某公司一套比较详细的财务物流流程

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某公司一套比较详细的财务物流流程

某公司一套比较详细的财务物流流程

一、出纳岗工作流程……………………………………………………………………3-5

二、销售费用岗工作流程………………………………………………………………5-8

三、管理费用岗工作流程…………………………………………………………….9-12

四、固定资产岗工作流程…………………………………………………………….12-15

五、材料审核岗工作流程…………………………………………………………….16-20

六、成本核算岗工作流程…………………………………………………………….20-24

七、销售核算岗工作流程……………………………………………………………24-26

八、工资福利岗工作流程……………………………………………………………26-31

九、税务岗工作流程.………………………………………………………………31-33

十、内部审计岗工作流程.…………………………………………………………34-38

十一、主管岗工作流程.……………………………………………………………39-41

一、出纳岗工作流程

(一)现金收付

1、收现

根据会计岗开具的收据(销售会计开具的发票)收款——→检查收据开具的金额正确、大小写一致、有经手人签名——→在收据(发票)上签字并加盖财务结算章——→将收据第②联(或发票联)给交款人——→凭记账联登记现金流水账——→登记票据传递登记本——→将记账联连同票据登记本传相应岗位签收制证工资及固定资产岗(水电费、代收款项)

管理费用岗(其他应收款)

销售核算岗(货款)

成本核算岗(加工费、材料款)

注:(1)原则上只有收到现金才能开具收据,在收到银行存款或下账时需开具收据的,核实收据上已写有“转账”字样,后加盖“转账”图章和财务结算章,并登记票据传递登记本后传给相应会计岗位。

(2)随工资发放时代收代扣的款项,由工资及固定资产岗开具收据,可以没有交款人签字。

2、付现

(1)费用报销

审核各会计岗传来的现金付款凭证金额与原始凭证一致——→检查并督促领款人签名——→据记账凭证金额付款——→在原始凭证上加盖“现金付讫”图章——→登记现金流水账——→将记账凭证及时传主管岗复核

(2)人工费、福利费发放

凭人力资源部开具的支出证明单付款(包括车间工资差额、需以现金形式发放的兑现、奖金等款项)——→在支出证明单上加盖“现金付讫”图章——→登记现金流水账——→登记票据传递登记本——→将支出证明单连同票据传递登记本传工资福利岗签收制证

3、现金存取及保

每天上午按用款计划开具现金支票(或凭建行存折)提取现金——→安全妥善保管现金、准确支付现金——→及时盘点现金——→下午3:30视库存现金余额送存银行

注:(1)下午下班后,现金库存应在限额内。

(2)从银行提取现金以及将现金送存银行时都须通知保安人员随从,注意保密,确保资金安全。

4、管理现金日记账,做到日清月结,并及时与微机账核对余额。

(二)银行存款收付

1、银收

(1)收货款整理销售会计传来支票、汇票→核查和补填进账单→上午上班时交主管岗背书→送交司机进账及取回单——→整理从银行拿回的回款单据——→将第一联与回执粘贴在一起——→在微机中编制回款登记表并共享—→打印—→将回款登记表连同回款单传销售会计

(2)其他项目收款

收到除货款以外项目的支票、汇票——→填写进账单——→进账——→回单——→登记票据传递登记本——→相关岗位

(3)贷款

收到银行贷款上账回单——→登记票据传递登记本——→传管理费用岗位

2、银付

(1)日常性业务款项

根据付款审批单(计划内费用经相关岗位审核,计划内10万元以上或计划外费用经财务部长或财务总监审核)审核调节表中无该部门前期未报账款项——→开具支票(汇票、电汇)——→登记支票使用登记本——→将支票、汇票存根粘贴到付款审批单上(无存根的注明支票号及银行名称)——→加盖“转账”图章——→登记单据传递登记本——→传相关岗位制证

——→材料核算岗(材料采购)

——→成本核算岗(外协加工、车间质保费用)

——→管理费用岗(管理部门用款)

——→销售费用岗(销售部门用款)

——→工资福利岗(工资兑现、福利)

——→及固定资产岗(GMP部门费用、固定资产购建)

注:(1)开出的支票应填写完整,禁止签发空白金额、空白收款单位的支票。

(2)开出的支票(汇票、电汇)收款单位名称应与合同、发票一致。

(3)有前期未报账款项的个人及所在部门,一律不办理付款业务。

(2)打卡工资

根据工资岗位开具的付款审批单(经财务部长签字)开具支票——→填写进账单——→连同工资盘交司机送南湖建行——→登记支票使用登记本——→将支票存根粘贴到付款审批单上——→加盖“转账”图章——→登记单据传递登记本——→工资福利岗

注:(1)每月根据工资发放时间提前2天将工资所需款调入南湖建行,并按时从工行将工资款划入首义招行。

(2)打卡工资的支票须于工资发放日前1天连同工资盘送达银行。

(3)业务员兑现

凭销售会计传来的付款审批单(经财务部长签字)开具支票——→填写进账单——→交司机送银行倒进账——→登记支票使用登记本——→将支票存根粘贴到付款审批单上——→加盖“转账”图章——→登记单据传递登记本——→工资福利岗

(4)还贷及银行结算

收到银行贷款还款凭证及手续费结算凭证——→登记单据传递登记本——→传管理费用岗

(5)交税

①完税收到税务岗位传来的税票(附付款审批单)——→填写划款行银行账号及进单

②进税卡凭税务岗填写的付款审批——→开具支票——→填写进账单——→交司机送银行进账——→凭回单及支票存

根登记支票使用登记本——→传税务岗位编制凭证

③从税卡交税收到税务岗传来的完税票和税卡划款凭条——→登记支票使用登记本——→传税务岗位编制凭证

(6)及时将各银行对账单交内审岗编制银行调节表,对调节表上挂账及时进行清理和查询,责成相关岗位进行下账处理。

3、根据银行收付情况统计各银行资金余额,随时掌握各银行存款余额,避免空头。

4、熟练掌握公司各银行户头(单位名称、开户银行名称、银行账号)。

(三)工作要求

1、熟悉公司各类财务管理制度。

2、了解财务部各岗位工作内容,做好与各岗位的衔接工作。

3、准确收付现金,妥善保管现金及有价证券,保证资金安全。

4、坚持每天盘点现金,及时核对现金日记账,做到日清月结。

5、随时掌握各银行户头余额,禁止签发空头支票。

6、树立良好的窗口形象。

二、销售费用岗工作流程

(一)部门日常费用

审核原始凭证完整、合法、金额正确——→审核并更正原始凭证按规范粘贴和折叠——→审核审批手续是否完备——→审核部门费用支出进度(如超计划额度,可拒绝报销)——→编制记账凭证

借:营业费用—相关明细科目(部门专项)

贷:现金/银行存款/其他应收款——→涉及现金的凭证传出纳岗,不涉及现金的凭证传主管岗复核

注:(1)非工资性费用支出原则上须取得税务局监制的发票或收据,填写规范,大小写一致,无涂改痕迹,增值税票须严格遵守填写规范。(2)保证凭证及附件左上角整齐,附件长宽折叠以记账凭证大小为度,不能带有订书钉。

(3)费用审核依据《2001年费用控制办法》、《差旅费开支范围及标准》、《通讯费管理办法》等,其要点有:计划额度内费用须经部

门负责人、分管领导、财务部长审批;计划外费用须有总经理批示的报告;市内交通费、通讯费须经总经办登记;固定资产须经行政事务部登记;差旅费须附审批后的行程安排表,招待费须附经审批的招待费用明细表。

(4)准确使用明细科目(见科目表),正确选取专项。

(5)报销人有前期欠款时,报销费用一律先冲抵欠款,在编制凭证时须附管理费用岗开具的还款收据。

(6)支取现金的凭证编制完毕,若遇出纳无现金时,应暂时保存记账凭证,待出纳取回现金时通知领款。

(二)办事处费用

1、日常费用

审核原始凭证完整、合法、金额正确——→审核原始凭证粘贴规范——→审核审批手续是否完备——→编制记账凭证

借:营业费用——相关明细科目(部门专项)

贷:现金/银行存款/其他应收款——→涉及现金的凭证传出纳岗,不涉及现金的凭证传主管岗复核

2、购置固定资产

审核是否附申请报告——→审核发票合法——→审核是否有行政事务部开具的固定资产调拨单——→审核审批手续是否完备——→编制记账凭证

借:固定资产——相关明细科目

贷:现金——→传出纳岗

注:(1)办事处购置生活、办公用品,使用年限超过一年且单位价值在1000元以上,须到行政事务部办理固定资产登记手续。

(2)记账凭证摘要栏须注明固定资产名称、办事处。

3、房租、仓租

审核是否附租赁合同——→审核是否附合法收据——→审核签字手续是否完备——→编制记账凭证

借:营业费用——房租\仓租\区域房租(部门专项)

贷:现金——→传出纳岗

4、运费

审核运输发票合法,金额正确——→审核无抵扣联、且运费金额超出100元以上运输发票附在同一张支出证明单上(以别针或回形夹住,无需粘贴和复印)—→审核审批手续是否完备——→编制记账凭证

借:营业费用——运费—市外运费\市内运费(部门专项)

应交税金——应交增值税—进项税

贷:现金——→传出纳岗

注:(1)计算抵扣金额以运费金额作为基数,不包括包装费、装卸费、保险费、力资费等附加费。

(2)抵扣联或准予抵扣进项税的运输发票上须标注凭证号和抵扣金额。

5、途损

审核途损合法依据、途损报告——→审核签字手续完整——→编制记账凭证

借:营业费用——途损(专项)

贷:应收账款

注:(1)途损须取得客户单位或运输单位出具的有效证明。

(2)途损报告须经办事处主任、销售部长、分管领导签字,财务部长审批。

(3)途损金额直接开具收据冲减对应客户应收账款,不允许提取现金,账务处理上可以“现金”科目过渡。

6、高开冲红

审核是否附高开冲红表——→审核是否附合法收据——→审核是否有销售会计审核签名——→审核审批手续是否完备——→编制记账付款凭证借:营业费用——高开冲红

贷:银行存款\现金——→传出纳岗

注:(1)冲红、返利原则上须以银行存款支付给客户单位,或抵减客户单位应收账款,确需以现金支付,须经分管领导批准,并在支出证明单上注有“现金”字样。

(2)以冲红、返利抵减客户单位应收账款,须由销售核算岗开具收据,由于业务系统核算需要,应收账款与冲红、返利分开核算,以现金

科目相联系。

7、返利

审核是否附协议——→审核是否附合法收据——→审核是否有销售会计审核签名——→审核审批手续是否完备——→编制记账凭证

借:营业费用——宣传费—现款返利\品种返利\年终返利(部门专项)

贷:银行存款\现金——→传出纳岗

8、赞助费

审核是否附申请报告——→审核是否附合法收据——→审核审批手续是否完备——→编制记账凭证

借:营业费用——宣传费—赞助费(部门专项)

贷:银行存款\现金——→传出纳岗

注:(1)办事处费用报销,原始凭证须分类规范粘贴。

(2)各项非工资性费用支出原则上须取得合法原始凭证,如不能取得合法原始凭证一律按20%代扣个人所得税。

(3)审核具体依据《2001年费用控制办法》、《差旅费开支范围及标准》、《通讯费管理办法》、《2001年销售政策》等。

(4)报销人有前期欠款时,报销费用一律先冲抵欠款,由管理费用岗开具还款收据。

(5)以货款冲抵返利款时,以销售会计审核金额记费用,以对方开具收据金额记应收账款,差额由经办人补足。

(三)广告费用

1、审核月度资金计划

每月28日根据预付账款、策划部广告投入付款计划及广告合同的执行情况——→审核策划部下月资金使用计划——→汇总资金计划——→报财务部长审批

2、审核付款

(1)根据月度资金计划核查付款项目——→审核广告合同、发票、照片等——→审核“付款审批单”审批手续是否完备——→登记资金计划——→出纳岗付款

(2)签收出纳岗传来的“付款审批单”及银行付款凭证等——→编制记账凭证

借:预付账款

贷:银行存款——→在相应的广告合同上登记付款金额、日期及凭证编号——→传主管岗复核

注:(1)首次付款时,需留存一份合同复印件。

(2)付款金额计划内10万元以下的,直接传出纳岗付款,计划内10万元以上或计划外款项须经财务部长或财务总监批准。

(3)支付广告款时须凭发票,并审核第(4)项下列附件后方右办理,即编制凭证,除发票开出有困难的预付款除外。

(4)媒体广告须审核发票、报样及监播单等;户外广告(车体、墙体、广告牌等)须审核发票照片等;宣传品、礼品须审核发票、入库

单等。

3、费用报账

(1)媒体及宣传品

审核策划部相关岗位传来的发票(媒体广告)

审核策划部相关岗位传来的发票附收料单(宣传品)——→审核审批手续是否完备——→对照合同进行编制记账凭证

借:营业费用——媒体\宣传品(部门专项)

贷:预付账款——→在合同上登记发票金额、收受日期及凭证编号——→分品种登记手工账——→传主管岗审核

注:(1)根据预付账款余额及合同执行情况及时督促策划部报账,每月与策划部相关岗位核对各客户账簿余额。

(2)媒体广告包括电台、报纸、车体、墙体、广告牌、条幅等;宣传品包括宣传品、礼品的设计、制作、发送等费用。

(3)收到发票时与策划部相关岗位一同确认广告费用归属办事处,不能明确分配到办事处及企业形象宣传广告归入策划部,以便于投入

产出分析。

(4)收到发票时与策划部相关岗位一同确认广告费用归属何产品品种,不能明确分配到具体品种及企业形象宣传广告单列,并登记手工

账,以便于投入产出分析。

(5)宣传品入库时费用全额计入策划部,部门或办事处领用时冲减策划部费用。

(2)宣传品发出

审核宣传品仓库明细账——→审核仓库传来的当月宣传品领用汇总表和领料单——→编制记账凭证

借:营业费用——广告费用—宣传品(部门专项)

——招待费(部门专项)

管理费用——招待(部门专项)

贷:营业费用——宣传品(策划部)〈红字金额〉——→传主管岗复核

(3)推广会

审核推广会申请报告及照片等相关材料——→审核原始凭证完整、合法性——→审核审批手续是否完备——→编制记账凭证

借:营业费用—推广会(部门专项)

贷:现金/其他应收款——→分品种登记手工账——→涉及现金的凭证传出纳岗,不涉及现金的凭证传主管岗复核

注:(1)审核推广会费用时,应查询是否为办事处借款支出,若为借款,则通知管理费用岗开具还款收据,冲抵欠款。

(四)管理性工作

1、每月10日根据部门费用计划额度出具费用通报,并提请超支或有超支迹象的部门注意。

2、每季度结束后15天出具费用分析报告,能为公司费用管理控制提出合理化建议。

3、每季度结束后15天出具产品投入产出分析报告。

4、每季度提供需监测的广告明细

5、积极参与公司广告招标和对广告价格检查。

6、加强对预付账款的管理,勤于督促报账,及时清理广告挂账。

7、参与制定和完善公司费用控制办法。

8、参与年度费用控制计划的制定。

(五)工作要求

1、熟悉公司各类财务管理制度。

2、了解财务部各岗位工作内容,做好与各岗位的衔接工作。

3、工作目标明确,责任心强,树立良好的部门形象。

三、管理费用岗工作流程

(一)部门日常费用

审核原始凭证完整、合法、金额正确——→审核并更正原始凭证按规范粘贴和折叠——→审核审批手续是否完备——→审核部门费用支出进度(如超季度计划除分管领导审批后,还须报总经理审批;如超年度计划额度,可拒绝报销)——→编制记账凭证

借:管理费用—相关明细科目(部门专项)

贷:现金/银行存款/其他应收款——→涉及现金的凭证传出纳岗,不涉及现金的凭证传主管岗复核。

注:(1)非工资性费用支出须取得税务局监制的发票或收据,填写规范,大小写一致,无涂改痕迹,增值税票须严格遵守填写规范。

(2)保证凭证及附件左上角整齐,附件长宽折叠以记账凭证大小为度,不能带有订书钉。

(3)费用审核依据《2001年费用控制办法》、《差旅费开支范围及标准》、《通讯费管理办法》等,其要点有:计划额度内费用须经部

门负责人、分管领导、财务部长审批;计划外费用须有总经理批示的报告;市内交通费、通讯费须经总经办登记;招聘费用须有人力资源部部长审核;差旅费须附审批后的行程安排表,招待费须附经审批的招待费用明细表。

(4)准确使用明细科目(见科目表),正确选取专项。

(5)支取现金的凭证编制完毕,若遇出纳无现金时,应暂时保存记账凭证,待出纳取回现金时通知领款。

(6)报销人有前期欠款时,报销费用一律先冲抵欠款。

(二)资金付出

1、审核月度资金计划

每月28日根据年度费用计划、相关往来账及合同——→审核管理部门下月资金使用计划——→汇总资金计划——→报财务部长审批

注:研究开发中心的合同执行费、行政事务部维修购置费、人力资源部大型培训费、财务部税款及利息支出、党群部群团活动费等预见性较强的专项费用,需在月度资金计划中报出。

2、审核付款及报账

(1)根据月度资金计划核查付款项目——→审核“付款审批单”审批手续是否完备——→登记资金计划——→出纳岗付款

注:付款金额计划内10万元以下的,直接传出纳岗付款,计划内10万元以上或计划外款项须经财务部长或财务总监批准。

(2)签收出纳岗传来的“付款审批单”及银行付款凭证(或附发票)——→收受管理部门相关人员交来的发票——→审核发票上的审批手续是否完备——→审核银行票据存根上是否有领用或收款人签字——→编制记账凭证

借:管理费用——相关明细科目

贷:银行存款——→传主管岗复核

注:(1)付款时除预付款项或临时外出采购的外,须凭发票。

(2)款项付出后,督促支票一星期内报账,汇票两星期内报账。

(三)特殊费用核算

1、办公用品入库与领用

(1)入库:审核支票存根与发票对应——→审核发票金额、数量是否与入库单一致——→编制记账凭证

借:低值易耗品---办公用品库

贷:银行存款或现金——→涉及现金的凭证传出纳岗,不涉及现金的凭证传主管岗复核

(2)领用:月末审核办公用品明细账——→审核办公用品库传来的领用汇总表——→编制办公用品领用凭证

借:管理费用/营业费用——办公用品(部门专项)

----清洁费

贷:低值易耗品——办公用品库——→传主管岗复核

注:(1)办公用品由行政事务部按部门上报计划,控制统一购进,办理入库手续,由各部门按月领用。

(2)年末组织对办公用品进行盘点。

2、修理费

(1)汽车维修

审核车队核算员传来的车辆运行费用——→审核车队核算员辅助账并签章——→编制记账凭证

借:管理费用——修理费—相关明细科目

贷:现金/银行存款——→涉及现金的凭证传出纳岗,不涉及现金的凭证传主管岗复核

注:若已通过银行付出款项,应将支票存根与出纳传来的付款审批单匹配。

(2)零星维修

根据行政事务部传来的修理发票——→审核发票是否注明修理项目及承担部门(如有承担部门,须部门负责人签字认可)——→编制记账凭证借:管理费用/制造费用——修理费—相关明细科目

贷:现金/银行存款——→涉及现金的凭证传出纳岗,不涉及现金的凭证传主管岗复核

注:(1)考虑到由行政事务统一组织的厂房设施维修,由行政事务部统一结算,故维修也可能涉及管理费用以外的制造费用等。

(3)维修物资

①入库:审核支票存根与发票对应——→审核发票金额、数量是否与入库单一致——→编制记账凭证

借:工程物资——专用材料—维修材料

贷:银行存款或现金——→涉及现金的凭证传出纳岗,不涉及现金的凭证传主管岗复核

②领用:每季度末审核维修物资明细账——→审核仓库传来的领用汇总表——→编制维修物资领用凭证

借:管理费用/制造费用——修理费(相关明细科目)

贷:工程物资——专用材料—维修材料——→传主管岗复核

注:(1)维修物资指由行政事务部根据修理需要购入的木材等,供木工房零星领出应用。

(2)审核具体依据《工程维修物资核算管理办法》。

(3)年末组织对维修物资进行盘点。

3、研究开发费

审核产品开发中心传来的发票——→编制记账凭证

借:管理费用——研究开发费

贷:现金/银行存款——→涉及现金的凭证传出纳岗,不涉及现金的凭证传主管岗复核

注:(1)若已通过银行付出款项,应将支票存根与出纳传来的付款审批单匹配。

(2)研究开发费包括产品开发中心购买检验实验工具器具(按固定资产管理的除外)、实验药材、实验费用、临床费用、中药品种

保护费等。

4、无形资产摊销

月末摊销无形资产——→编制记账凭证

借:管理费用——无形资产摊销

贷:无形资产——→传主管岗复核

注:无形资产按10年摊销,每月摊销金额=原值/(10*12)

(四)财务费用

签收出纳岗传递来的利息收入、利息支出、手续费结算单——→登记资金计划——→编制记账凭证

借:财务费用——相关明细科目

贷:银行存款——→传主管岗复核

注:根据利息支出时间、金额及时向出纳查询余额是否足够支付利息,提醒出纳及时划转资金保证付息。

(五)贷款、还款

签收出纳传来的银行贷款上账凭证或还款凭证——→登记贷款期限、还款日期、利率——→编制记账凭证

借:银行存款借:短期借款

贷:短期借款贷:银行存款——→传主管岗复核

注:(1)凭证摘要栏须注明贷款起止日期、利率。

(2)根据还款时间、金额编入财务部月度资金计划中,及时提醒财务部长安排还贷资金。

(六)其他应收款核算及管理

1、借款:审核是否还清前欠款——→审核借款额度——→登记还款时间——→编制记账凭证

借:其他应收款

贷:现金——→出纳岗

注:(1)前欠不清者,拒绝再借。

(2)摘要栏中须注明借款用途、还款日期。

2、还款:开具还款收据——→传出纳岗收款——→根据出纳岗收款签字后的收据第三联编制记账凭证

借:现金

贷:其他应收款——→出纳岗

3、清理、催收:

(1)直接从借款人报销费用中扣还,并及时将欠款人名单通知其他岗位。

(2)月末倒数第2天清理各部门人员借款情况——→编制“部门借款情况明细表”(列明借款人、借款金额、是否逾期)——→下发各部门提醒借款人归还——→截至5日到期仍有未还款者——→编制“扣款明细表”(列明应扣款人、本月扣款金额)——→通知工资福利岗从借款人工资中扣除(如涉及销售人员扣款,传递给销售会计予以扣款)

注:欠款逾期未还者,报销费用款一律先冲减欠款。

(七)管理性工作

1、每月10日根据部门费用计划额度出具费用通报,下发至各部门负责人,并提请超支或有超支迹象的部门注意。

2、每季度结束后15天出具费用分析报告,能为公司费用管理控制提出合理化建议。

3、参与制定和完善公司费用控制办法。

4、参与年度费用控制计划的制定。

5、及时清理催收其他应收款项。

6、参与制定和完善公司其他应收款管理办法。

7、定期、不定期审核办公用品库、工程物资库账簿,保持账实相符。

(八)工作要求

1、熟悉公司费用管理办法、财务制度、资金使用办法等相关制度。

2、了解财务部各岗位工作内容,做好与各岗位的衔接工作。

3、工作目标明确,责任心强,树立良好的部门形象。

四、固定资产核算岗工作流程

(一)固定资产

1、购进

审核付款——→督促报账——→审核发票和固定资产调拨单——→查询已付款情况——→编制凭证

借:固定资产

贷:银行存款/预付账款——→传主管岗核

注:(1)款项付出应严格遵守《资金付出管理办法》。

(2)根据合同及付款情况及时督促相关部门办理报账手续。

(3)购进固定后须凭发票、验收单办理固定资产调拨手续,具体为生产用固定资产由生产部负责,非生产用固定资产由行政事务部负责。(4)固定资产入账时,记账凭证摘要栏须注明固定资产名称、型号及使用部门。

(5)固定资产在各车间、部门之间调拨应进行账务处理,以便加强对固定资产的管理和准确提取折旧。

2、提取折旧

根据固定资产明细账查询上月新增或减少固定资产——→对应固定资产原值及公司使用的折旧政策计算增减变动的累计折旧——→编制折旧计算表——→编制记账凭证

借:管理费用/制造费用/营业费用——累计折旧

贷:累计折旧——相关明细科目——→传主管岗复核

注:(1)年初根据固定资产明细表计算各部门、各类资产每月应提折旧金额,每月根据固定资产增减变动情况及时调整,编制折旧计算表。(2)固定资产折旧采取按个别资产进行计算,分部门、分类别汇总提取。

(3)月度提取累计折旧金额发生变动时应将提取折旧的依据应传递一份给各车间核算员,由车间核算员对应固定资产清单核实固定资产的

存在及折旧提取的准确性。

(4)年末根据固定资产明细表计算全年折旧,冲回由于净值低于全年应提折旧的个别资产多提折旧,并确定下一年度提取折旧的基数。

3、固定资产清理

(1)盘点

年中、年末组织行政事务部、生产部相关人员进行固定资产盘点——→整理固定资产明细表——→出具盘点报告

注:(1)针对盘点过程中出现的固定资产盘盈盘亏情况应及时上报,督促相关部门进行处置。

①盘盈借:固定资产②盘亏借:营业外支出

贷:累计折旧累计折旧

营业外收入贷:固定资产

(2)清理报废

定期组织行政事务部及生产部对固定资产进行核查——→督促处置已报废及长期闲置的固定资产——→核实报废或长期闲置的固定资产原值、已使用年限及折旧提取情况——→审核固定资产清理转出报告——→编制记账凭证

①注销固定资产借:固定资产清理

累计折旧(已提折旧)

贷:固定资产(原值)

②收到清理收入借:现金/银行存款

贷:固定资产清理

③支出清理费用借:固定资产清理

贷:现金/银行存款

④结转净损益借:固定资产清理(账面余额)

贷:营业外收入

或借:营业外支出

贷:固定资产清理(账面余额)——→传主管岗复核

(二)在建工程

1、GMP部门日常费用

审核原始凭证完整、合法、金额正确——→审核并更正原始凭证按规范粘贴和折叠——→审核审批手续是否完备——→审核部门费用支出进度(如超计划额度,可拒绝报销)——→编制记账凭证

借:更改工程——GMP—相关明细

贷:现金/银行存款/其他应收款——→涉及现金的凭证传出纳岗,不涉及现金的凭证传主管岗复核。

注:(1)核算属于GMP项目,但不能明确到具体项目的费用。

(2)为便于费用统计分析记账凭证摘要栏须注明费用名称。

(3)非工资性费用支出须取得税务局监制的发票或收据,填写规范,大小写一致,无涂改痕迹,增值税票须严格遵守填写规范。

(4)保证凭证及附件左上角整齐,附件长宽折叠以记账凭证大小为度,不能带有订书钉。

(5)费用审核依据《2001年费用控制办法》、《差旅费开支范围及标准》、《通讯费管理办法》等,其要点有:计划额度内费用须经部

门负责人、分管领导、财务部长审批;计划外费用须有总经理批示的报告;市内交通费、通讯费须经总经办登记;招聘费用须有人力资源部部长审核;差旅费须附审批后的行程安排表,招待费须附经审批的招待费用明细表。

(6)支取现金的凭证编制完毕,若遇出纳无现金时,应暂时保存记账凭证,待出纳取回现金时通知领款。

(7)报销人有前期欠款时,报销费用一律先冲抵欠款,由管理费用岗开具还款收据。

2、在建工程核算

(1)工程立项

凡工程项目确定——→向相关部门索取核准后的立项报告及工程预算——→设立明细科目

(2)工程招标

阅读招标文件——→开具投标保证金收据并制证——→参与议标、评标、定标——→参与合同条款的订立——→保留合同复印件

①收到投标保证金时:

借:现金

贷:其他应付款——投标保证金

②退还时:

借:其他应付款——投标保证金

在建工程相关科目〈红字〉(收中标单位投标保证金)

贷:现金

(3)支付工程款

①审核月度资金计划

每月28日核查工程合同及在建工程款项付出情况——→审核GMP等部门报出的工程项目资金月度计划——→汇总资金计划——→报财务部长审批

②款项付出及报账

ⅰ、根据月度资金计划核查付款项目——→审核工程合同、进度款收据或发票等——→审核“付款审批单”审批手续是否完备——→登记资金计划——→出纳岗付款

ⅱ、签收出纳岗传来的“付款审批单”及银行付款凭证等——→编制记账凭证

借:基建工程——工程名称—建筑工程—客户单位

—安装工程—客户单位

—在安装设备—设备

—待摊基建费用支出—其他(一次性费用)

—客户单位(与客户签有合同)

更改工程——工程名称—技术改造—客户单位

—装饰装修—客户单位

—待摊基建费用支出—其他(一次性费用)

—客户单位(与客户签有合同)

大修理工程——工程名称—客户单位

—待摊改造费用支出—其他(一次性费用)

—客户单位(与客户签有合同)

工程物资——工程名称—客户单位(购置设备预付款)

贷:银行存款——→传主管岗复核

ⅲ、收到工程项目中购置单个设备的全额发票——→编制记账凭证

借:基建工程——在安装设备—设备

贷:工程物资——工程名称—客户单位——→传主管岗复核

注:(1)付出款项时须凭收据或发票,账务处理具体依据《基建工程核算管理办法》。

(2)付款款项为计划内且在10万元以下的,直接传出纳岗付款,计划内10万元以上或计划外款项须经财务部长或财务总监批准。

(3)支付尾款时须取得全额发票,发票金额作为工程支出,质保金在其他应收款中核算,并在摘要中注明工程名称。

(4)收到发票转入在安装设备时,摘要栏中须注明设备名称、型号等。

(4)转入固定资产

清查完工工程的各项支出——→组织完工工程审计——→编制工程明细表——→分摊待摊基建费用支出——→向相关部门提供峻工决算表——→审查固定资产调拨单——→编制记账凭证

借:固定资产

贷:基建工程/更改工程/大修理工程——→传主管岗复核

(四)管理性工作

1、每月5日根据GMP部门费用计划额度出具费用通报,并提请注意超支或有超支迹象。

2、年末组织固定资产盘点工作。

3、不定期进行固定资产盘查工作。

4、参与制定和完善公司固定资产核算管理办法。

5、加强对预付账款——设备、在建工程账务的管理,勤于督促报账,及时清理工程支出挂账。

6、参与制定和完善公司基础建设核算管理办法。

(五)工作要求

1、熟悉公司各类财务管理制度。

2、了解财务部各岗位工作内容,做好与各岗位的衔接工作。

3、工作目标明确,责任心强,树立良好的部门形象。

物流公司的运营流程

物流作业运营流程 1.订单处理作业: 物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表,而后由订单的接收,业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户,而当订单无法依客户之要求交货时,业务部加以协调。由于物流中心一般均非随货收取货款,而是于一段时间后,予以结帐,因此在订单资料处理的同时,业务人员尚依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。此外在特定时段,业务人员尚统计该时段的订货数量,并予以调货、分配出货程序及数量。退货资料的处理亦该在此阶段予以处理。另外业务部门尚制定报表计算方式,做报表历史资料管理,订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。 2.采购作业: 自交易订单接受之后由于供应货品的要求,物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品,采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件,而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量,提出采购单。而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。 3.进货入库作业: 当采购单开出之后,于采购人员进货入库跟踪催促的同时,入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期,做入库作业排程、入库站台排程,而后于商品入库当日,当货品进入时做入库资料查核、入库品检,查核入库货品是否与采购单内容一致,当品项或数量不符时即做适当的修正或处理,并将入库资料登录建档。入库管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。对于由客户处退回的商品,退货品的入库亦经过退货品检、分类处理而后登录入库。一般商品入库堆叠于栈板之后有两种作业方式,一为商品入库上架,储放于储架上,等候出库,需求时再予出货。商品入库上架由电脑或管理人员依照仓库区域规划管理原则或商品生命周期等因素来指定储放位置,或于商品入库之后登录其储放位置,以便于日后的存货管理或出货查询。另一种方式即为直接出库,此时管理人员依照出货要求,将货品送往指定的出货码头或暂时存放地点。在入库搬运的过程中由管理人员选用搬运工具、调派工作人员、并做工具、人员的工作时程安排。 4.库存管理作业: 库存管理作业包含仓库区的管理及库存数控制。仓库区的管理包括货品于仓库区域内摆放方式、区域大小、区域的分布等规划;货品进出仓库的控制遵循:先进先出或后进先出;进出货方式的制定包括:货品所用的搬运工具、搬运方式;仓储区储位的调整及变动。库存数量的控制则依照一般货品出库数量、入库所时间等来制定采购数量及采购时点,并做采购时点预警系统。订定库存盘点方法,

物流主要工作流程

物流主要工作流程 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

物流主要工作流程 1.订单处理作业: 物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表,而后由订单的接收,业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户,而当订单无法依客户之要求交货时,业务部加以协调。 由于物流中心一般均非随货收取货款,而是于一段时间后,予以结帐,因此在订单资料处理的同时,业务人员尚依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。此外在特定时段,业务人员尚统计该时段的订货数量,并予以调货、分配出货程序及数量。退货资料的处理亦该在此阶段予以处理。另外业务部门尚制定报表计算方式,做报表历史资料管理,订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。 2.采购作业: 自交易订单接受之后由于供应货品的要求,物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品,采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件,而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量,提出采购单。而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。 3.进货入库作业: 当采购单开出之后,于采购人员进货入库跟踪催促的同时,入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期,做入库作业排程、入库站台排程,而后于商品入库当日,当货品进入时做入库资料查核、入库品检,查核入库货品是否与采购单内容一致,当品项或数量不符时即做适当的修正或处理,并将入库资料登录建档。入库管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。对于由客户处退回的商品,退货品的入库亦经过退货品检、分类处理而后登录入库。 一般商品入库堆叠于栈板之后有两种作业方式,一为商品入库上架,储放于储架上,等候出库,需求时再予出货。商品入库上架:由电脑或管理人员依照仓库区域规划管理原则或商品生命周期等因素来指定储放位置,或于商品入库之后登录其储放位置,以便于日后的存货管理或出货查询。另一种方式即为直接出库,此时管理人员依照出货要求,将货品送往指定的出货码头或暂时存放地点。在入库搬运的过程中由管理人员选用搬运工具、调派工作人员、并做工具、人员的工作时程安排。 4.库存管理作业:

物流项目工作流程

物流配送工作流程概况 一、配送商接货时注意事项: 1、配送商到达接货地点(货站)根据运单核对到货数量,然后根据屈臣氏配送确认书核对、分拣各个店铺货品。 2、接货过程中杜绝野蛮装卸,发现货物损坏、短少等异常情况应立即向提货处负责人反应,并作好记录。 3、出现货物损坏、短少等异常情况需第一时间报备客服并拍照存档(需发送到微信群中一份)。出现货物损坏、短少等异常情况配送商需配合修复、查找,尽可能降低损失。所有货损、货差必须记录在交接记录上(可以记录在运单上或者手写交接表)。 二、客服工作流程 1、接收邮件,了解计划发出时间、到货数量、到货体积、预计到货时间、门店配送时限,做好整理发到业务群内,以便配送商、提货人做好接货准备。。 2、跟踪货物在途状态(细化到各个节点)并及时通告相关人员。 3、及时更新发出货物与返货的数据,要求准确无误 4、如果货物没有及时到达,这时要第一时间询问并了解情况然后将其货物所推迟到货时间解释至客户(--),并且要定时跟踪其货物在途情况。然后再告知客户(--)其最终达到时间。

5、整理、保存配送商所提供的索赔信息,并能初步判定责任方。 三、货物签收完毕 1、货物已送到门店应第一时间了解该货物的签收情况,并且反馈客户(--)货物的签收情况。 2、货物签收完毕后跟踪提醒配送商将返货与确认书在规定时间内(门店配送完毕后两天之内)发出至---仓。 四、中转货物 1、从---中转的货物,中转人员要提前告知客服,客服做好到货时间预算。 2、填写好中转货物的交接单,签字确认。 3、中转人员需保存运单并做记录,于每周五开会时,上交于核算人员。。 五、索赔情况 1、提货时出现少封签、箱体破损等异常情况,配送商须告知承运商(提货货站)一同当场开箱验货,确定箱内货物数量及损坏情况,拍照留底并传给客服报备(注:拍照要把同样物品放在一排,如果不分开拍,谁也分不开箱内装有什么),如果门店验收发现货物短少,门店须提供缺货明细,须当场把少货明细拍照留底并传---客服报备,客服会在第一时间核实并确认索赔。 2、提货时封签不少,送到门店箱内有破损,是不承担索赔的,让门店自已解决走门店自己的损耗。

物流公司工作的基本流程

物流公司工作的基本流程 随着现代科技和全球经济一体化的发展,现代物流业已成为各国致力发展的黄金产业。物流业是一个新兴的,而且是生产性的服务业,涉及国名经济的各个方面,是中国经济发展的一个重要支撑,所以了解一下物流的相关知识就非常有必要了。 物流的工作流程包括接单、登记、调用安排、车队交换、提货发运、在途跟踪、到达签收、回单等几个流程步骤,那么具体物流工作流程的详细内容是怎样的呢?潍坊中铁联运物流有限公司作为经过国家交通部批准的有独立运营资格的物流公司,常年从事潍坊至北京物流公司、潍坊至上海物流公司、潍坊至黄岛物流公司、潍坊至青岛机场物流公司等的专线物流业务,在物流工作流程方面拥有丰富经验,下面就一起跟着中铁联运物流来了解一下:物流的工作流程: 一、接单: 1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划; 2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。 3核对单证 二、登记: 1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。 2、司机 (指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收 三、调用安排: 1、填写运输计划。 2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。 3、电脑输单。 四、车队交换: 1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。 2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。 五、提货发运: 1、检查车辆情况。 2、按时到达客户提货仓库。 3、办理提货手续。 4、提货,盖好车棚,锁好箱门。 5、办好出厂手续。 6、电话通知收货客户预达时间。 六、在途追踪: 1、建立收货客户档案。 2、司机及时反馈途中信息。 3、与收货客户电话联系送货情况。 4、填写跟踪记录。 5、有异常情况及时与客户联系 七、到达签收: 1、电话或传真确认到达时间。 2、司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流。 3、签收运输单。

物流业务流程分析

一、物流产业的研究背景3 三、中通快递企业组织管理系统分析5 四、中通快递企业业务流程7 五、数据流程图11 六、数据字典13 七、物流企业发展展望14 八、物流企业的发展策略15 一、宏观建议15 二、微观对策16

物流公司业务流程分析 【摘要】 要从世界物流行业的发展趋势上来说,快递物流行业是世界经济发展到一定阶段必然出现的产物,我国的快递物流行业,虽然发展速度十分迅猛,但在过程中也不可避免的暴露了一些问题。固有的经营模式和服务思想已经违背了新时期的特征,基本上还是传统意义上的、以生产为导向的业务处理流程为主。这种流程虽然能够在一定程

度上为该行业的信息化、现代化提供必要的支持,但是从本质上来说组织框架形式还是没有得到相应的改变,在当前的市场竞争过程中不具有相应的竞争能力。在现代化的企业经营中,个性化、速度、以及服务这三个方面重要性越来越凸显,这就要求现代化的快递物流企业必须根据自身的实际情况构成一个有效的物流组织,优化业务流程,从而为实现精益物流作出积极努力 关键字:物流、中通、 一、物流产业的研究背景 随着我国社会主义市场经济体系的不断完善,我国市场内专业化生产模式也随之成长起来,这就要求我们必须在市场化程度日益提升的今天,必须对物流行业给予足够的重视。应该看到,作为当前阶段世界范围内的朝阳行业,物流产业被认为是国民经济发展的动脉。 我国经济要想在新世纪取得更为显著的发展,必须在国民经济和社会生产中对快递物流给予一定的重视和肯定根据相关部门提供的数据显示,2003年1-9月中国物流业的各种经济指标高速增长,全国社会物流总值21.7万亿元,同比增长26.9%,其中工业品物流总值18.3万亿元,同比增长26.5%;农业品物流总值8635亿元,同比增长4.8%;全社会物流总值增长25%左右[21。我国市场总体发展前景广阔,为我国的物流行业的发展提供了相对庞大的商机。 从世界物流行业的发展情况以及发展趋势上来说,快递物流行业的发展是世界经济发展到一定阶段时候必然出现的产物,尤其是在网络信息化的今天,网上购物的兴起和勃发,更是为快递类物流行业的进一步发展提供了新的方向。1998年欧洲天地快递(TNT)以3.6亿美元兼并法国第一大国内快递服务商,充分说明了现代物流发展过程中快递业务已经成为其中的重点,并已经从市场的实际需求角度为社会

物流公司客服工作流程及规范

服务人员 一、职责 1、负责电话的接听,受理临时客户下单、客户咨询、客户查货、客户投诉等。 2、负责客服系统网络平台客户下单,受理临时客户下单、客户咨询、客户查货、客户投诉等。 3、将确认后的客户下单信息传递至营业员和操作分拨中心值班经理。 4、跟进业务受理后处理情况。 二、工作平台 (一)网络服务 1、网上下单功能 提供在线运单填写功能使客户能够方便的通过网络下单。 2、网上在线服务平台 借助网上在线服务功能,客户服务人员借助文字交流,就可以实现与客户的实时交流与沟通,从而实现网上下单、网络查询以及收集网上投诉与建议的功能。 3、网上查询功能(要求必须使用中铁托运单才可以查询) 提供专门的查询通道,使客户不用拨打电话查询就可以知道货物的实时状态与位置。减少了客户服务人员工作量,同时增强了客户体验。 4、网上投诉与建议功能 除了在线服务平台功能之外,客户还可以通过网站设立的专门投诉与建议通道来提交自己的投诉与建议内容。 (二)电话服务 1、基本功能 电话服务能使客户服务人员在最短的时间内处理尽可能多的用户呼叫,包括业务受理、咨询、投诉、查询等。其基本功能包括: 录音、智能转换、文本与语音合成、自动呼叫分配、来电排队功能以及来电号码的显示等功能。 2、电话服务的分类

按照使用的功能主要分为接入和外呼两种。 1)接入即接听电话,接受客户下单、电话咨询、处理客户投诉建议等问题2)外呼是通过系统主动拨打客户电话,进行电话营销或客户回访。提升企业形象,提高营销效率等。 3、客户服务人员作息时间 目前,我们的呼叫客户服务座席开始时采取正常班制,即8:30-17:00,之后再依据业务发展情况采取两班或三班制。 三、日常工作分解 为了更好的服务客户,与客户建立直接的一对一的沟通渠道,我们相继开通了总部、深圳交通公司、杭州分公司等呼叫服务,将以前分散的与客户沟通的局面,改为目前的集中受理,集中处理客户下单、投诉、查询、回访以及营销等功能。 客户服务系统的数据库可以与物流信息系统对接,可以实现。。。。 (一)客服系统操作 1、客户服务系统操作(界面的实现由技术部门提供) 【示例】包含如何登陆、接听电话、下单等操作说明 2、物流信息系统操作(界面的实现由技术部门提供) 【示例】用图示说明查单等操作步骤说明 3、报表功能导出(界面的实现由技术部门提供) 1)发货地分析报表:(营业所业务)主要是对客户发货地信息的收集,不论客户最终是否成功发货,信息都要留存,以便于分析业务分布及营业网点布局的合理性。 2)各种考核报表:如及时提货率就可以通过对下单时间与提货时间的截取和对比分析,得出某个营业员或分公司提货效率 报表导出功能需要客户服务人员根据不同的需求按时间规定进行导出与分析后提交管理层。 (二)电话下单的处理 1、处理流程图 如图所示:

物流公司安全生产操作规程

物流公司安全生产体系 安全生产操作规程 编号:Q/WTS-001-2019 2019-2020版 编制: 审核: 批准: 受控状态: 发布日期:2019-10-26 实施日期:2020-01-26 XX物流公司

目录 第1章物流公司岗位安全操作规程 (3) 1.1 车辆技术改造操作规程 (3) 1.2 车辆的组织调度操作规程 (4) 1.3 从业人员安全考核操作规程 (6) 1.4 从业人员聘用与解聘操作规程 (8) 1.5 驾驶员安全行车操作规程 (10) 1.6 驾驶员运输安全规程 (13) 1.7 车辆动态监控操作规程 (16) 1.8 车辆运输操作规程 (17) 1.9 车辆各级维护操作规程 (19) 1.10 驾驶员行车安全告诫操作规程 (21) 1.11 车辆日常安全检查操作规程 (23) 1.12 特殊路段运行安全操作规程 (26) 1.13 特殊时段运行安全操作规程 (27) 1.14 驾驶员的日常教育与继续教育操作规程 (28) 1.15 罐式集装箱车辆灌装标准作业程序 (30) 1.16 罐式集装箱车辆卸货标准作业程序 (33) 1.17 安全员操作规程 (36) 第2章作业安全 (37) 2.1 警示标志和安全防护管理制度 (37) 2.2 变更管理制度 (39) 2.2.1 附表1:变更申请表 (41) 2.2.2 附表2:变更验收表 (43) 2.3 三违管理制度 (46) 2.3.1 附表1:三违人员记录 (51) 2.4 危险作业风险分析及控制措施 (53) 第3章职业健康 (63) 3.1 职业健康管理制度 (63) 3.2 劳动防护用品管理制度 (67)

物流工作流程

物流工作流程 一、商品采购入库及其他入库 商品采购入库及其他入库,如果是由物流部交仓库,则司机应在货物交给仓库的同时,会同仓库一起对入库货品数量、规格、品名进行清点,清点数量、品名、规格与对方发货单相符后由仓库开具手工入库单,司机应在送货人一栏处签字,随后将仓库签字认可的入库单的财务联和客户联带回开票室开具电脑收货单。 二、商品销售出库 1、所有商品销售出库一律凭开票室开具的电脑单到仓库提货。由开票员开具单据后将红、黄、绿三联交由物流配送商品。 2、物流部配送货物时,如果是当天销售回款,则应当天将现金及绿联交出纳,由开票员开具收据并将相匹配的白联、蓝联传递至出纳,出纳根据相应单据开具现金收款单(电脑单)并与之相匹配,同时入出纳的日报表交往来会计。(现金退款相应处理) 3、如果当天不能收回现款,则物流部配送货物时,应要求客户在结算联上签字并注明“已收货,未付款”,同时加盖客户公章。物流配送回单,将未回款已签收的单据交开票员,由开票员将白联、蓝联及客户签字的红联(或对方入库单)相配。同时入销售日报表交往来会计。 三、商品销售退货 1、商品销售退货时,司机应在货物交给仓库的同时,会同仓库一起对退货商品数量、规格、品名进行清点,然后由仓库开具手工退货单,司机应在送货人一栏处签字,随后将仓库签字认可的手工退货单的财务联和客户联带回开票室开具电脑销售退货单。 2、空瓶回收,物流在回收空瓶时应认真清点数量,交给仓库后应由仓库开具手工入库单,同时物流应在入库单上签字核对入库空瓶数量,随后将手工入库单交开票室开具电脑销售退货单。 四、其他出库 1、其他货品发货一律凭开票室开具的电脑单到仓库提货。由开票员开具单据后将红、黄、绿三联交由物流配送货品。 2、物流部配送其他货物出库时,应要求客户在结算联上签收,如大写“实收××货品多少件多少瓶”等字样,同时加盖客户公章。物流配送回单,将客户签收的单据交开票员,由开票员将白联、蓝联及客户签字的红联(或对方入库单)相配。同时入销售日报表交费用会计。 五、内部调拨 内部调拨包括门转仓,仓转门,办转仓,仓转办,办转门,门转办,首先由开票员开具调拨单后交物流配送,物流在配送货物时,必须要求接受货物的一方按照所接受货物的品名、规格、数量开具手工入库单,并双方签字后由物流部拿回对方手工入库单交开票员,并与相应的调拨单相匹配后入日报表,交费用会计。 六、汽车修理流程: 司机当事人递交车辆维修申报单→队长登记后签批→总经理签字批→司机与办公室指派人员同行→根据当事人车辆维修申报单的内容与修理厂核定是修理还是换零件、价格、提车时间并记录(不定期的监督修理),→财务借款(在指定修理厂的由司机与办公室指派人员签字)→司机与办公室指派人员到修理厂→交款,收回还的零件及发票—队长签字→文秘记录→总经理签字→出纳处销借条→与借款程序及还款程序相同。 七、办公室员工工作时间事假条申请流程: (财务、物流、行政、监督部、促销部):文秘处本子上签字(时间、事由、)→外出→回

物流公司管理制度及工作流程

****公司物流部工作手册XXXX年XX月

目录 管理制度 第一章组织定位与职能 (2) 一、组织定位 (2) 二、物流部职能 (2) 第二章组织结构与岗位描述 (2) 一、物流部组织结构 (2) 二、物流部岗位职责描述 (2) 1、物流部经理岗位职责 (2) 2、订单业务主管岗位职责 (3) 3、储运主管岗位职责 (3) 4、订单业务员岗位职责 (3) 5、仓管员岗位职责 (4) 6、导购员岗位职责 (4) 7、出库编号员岗位职责 (4) 8、出库检验员岗位职责 (4) 9、司机(送货员)班长岗位职责 (5) 第三章物流业务管理规范 (5) 一、订单处理 (5) 二、储运管理 (5) 三、退货管理 (6) 工作流程 第四章物流业务流程 (7) 一、订单处理流程图――办事处订货 (7) 二、订单处理流程图――物流商、专卖店订货 (8) 三、订单处理流程图――经销商自提 (9) 四、成品库入库流程图 (10)

物流部管理制度 第一章组织定位与职能 一、组织定位 营销中心物流部是公司实现商品、包装物、宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。 二、物流部职能 1、保持物流系统运作的高效率,与营销中心各部门紧密协同,对各办事处、 物流商、直供经销商等销售一线提供货物配送服务与监控。 2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输,不断降低运营成本,减少 货损。 3、组织好商品售后退回工作,协助售后服务。协同销售计划部做好要货计划 管理工作,提高要货计划的预见性和准确性。 第二章组织结构与岗位描述 一、物流部组织结构 二、物流部岗位职责描述 1、物流部经理岗位职责 (1)、行政隶属 上级主管:营销副总经理 (2)、主要职责 A.全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。

物流基本操作流程简介

物流基本操作流程 1.接受客人委托,仔细审单,按照客人提供的货物备好时间和船公司船期合理安排订舱。 2.向船公司下订舱委托(样本货代公司已提供贵司)。 第三步操作(装箱环节)分四种情况,我用A B C D标明: A:3.船公司确认货代公司订舱并按照船期在合适的时间回传货代公司提箱单(提箱单各个船公司不一样,但大致信息如:船名航次提单号箱型箱量开航日提箱地等都有)4.和客人核实具体装箱日期及装箱地址,联系车队(运费价格事前已谈好)给车队发提箱单和装箱明细同时给客人发配载信息。 5.车队按照装箱时间合理安排去提箱单指定堆场提箱,提箱后把箱号铅封号司机电话车牌号等信息发给货代公司。货代公司收到后将这些信息及时提供给客人。 6.在预先安排好的装箱时间,车辆到厂装箱,装箱完毕后卡封回港。 7.车辆回港后,按照船公司规定落重箱到指定堆场,而后堆场向海关发送运抵报告。 B:3.船公司确认货代公司订舱,若客人做送货到堆场的,则货代公司要求船公司传真货代公司送货通知。(送货通知上大致信息有船名航次提单号开航日送货地址等信息)货代公司用货代公司固定格式给客人发送货通知。 4.在货代公司指定的时间内客人将货物送到指定堆场,堆场装箱完毕后卡封并将箱号铅封号反馈货代公司同时堆场向海关发送运抵报告。 C:3.船公司确认货代公司订舱,若客人做自提自装自集(及俗称三自)货代公司收到船公司提箱单后直接将提箱单传给客人同时标明报箱号时间、是否需要运抵报关或集太平洋。 4.在货代公司指定时间内客人提供箱号铅封号给货代公司,货代公司提供给船公司即可。D:3.船公司确认货代公司订舱,客人是做送货的,但是货代公司订舱的船代处无法提供送货地址或者他们收费较高的话,我们会向订舱公司要提箱单传外贸公司,外贸公司自行找堆场装箱。此种做法需事先联系好堆场,谈好费用,待提箱单传给货代公司后,货代公司先将提箱单传给所找堆场并随附传他装箱明细,他在货代公司指定时间内去提箱并将箱号封号反馈货代公司。货代公司在给堆场发提箱单的同时参照提箱单上的船名提单号等信息给客人发货代公司所找堆场的地址。 4.在货代公司指定时间内客人将货物送到货代公司指定堆场装箱完毕后堆场发送运抵报告给海关。

常见的物流业务流程介绍

常见的物流业务流程介绍 业务流程 接单:1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。3核对单证 登记:1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。2司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收 调用安排:1、填写运输计划。2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。3、电脑输单。车队交换:1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。 提货发运:1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货,盖好车棚,锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。 在途追踪:1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系 到达签收:1、电话或传真确认到达时间。2、司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流。 3、签收运输单。 4、定期将回单送至客户处。 5、将当地市场的住处及时反馈给客户。 回单:1、按时准确到达指定卸货地点。2、货物交接。3、百分百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。 结账:根据双方协议或者合同内容物流公司将运费交付承运方,结账完成后流程结束。 案例 公司简介 昆山佳利货运有限公司是昆山物流公司、昆山货运公司中专注于公路运输的物流公司之一,在昆山物流公司、昆山货运公司中率先使用物流软件进行管理。昆山佳利货运有限公司成立于1996年,拥有多年的物流行业经验,我公司目前主要以昆山、太仓、常熟、苏州、上海等地为疏导物流中心,辐射全国300余个大小城市,致力于昆山至全国各地的整车、零担等货运业务,我们的服务覆盖农林业、医药业、化工业、机械机电、轻工食品、服装纺织等各行各业。 昆山佳利货运有限公司是主要以提供昆山至全国各地物流配送、货运代理、整车零担、托运、物流仓储为一体的第三方现代化昆山物流公司、昆山货运公司。公司自有各种平板车、高栏、厢式、半挂、冷藏车、恒温车等大中小型运输车,其中中型昆山物流公司运输车有:4.6米、5.3米、6.2米大型有:7.6米、8.0米、9.6米、12.5米、17米、18米。定位有:5吨、6吨、10吨、12吨、15吨、20吨、40吨、50吨等大约50余部各种运输车辆。我们公司拥有的各种运输车一定会满足您各方面的需求,我们承诺让您用最合理的价格得到最满意的服务。 精品线路:昆山--上海---深圳、广州、东莞、中山、珠海、汕头、佛山 特快线路:昆山--上海---济南、青岛、潍坊、北京、天津、石家庄 中部线路:昆山--上海---南昌、长沙、武汉、郑州、太原、西安 优惠线路:昆山--上海---成都、重庆、昆明、贵阳、拉萨、乌鲁木齐、呼和浩特 周边线路:昆山--上海---太仓、吴江、张家港、南京、无锡、常州、苏州、南通、苏北,杭州、绍兴、宁波、金华、台州、温州、衢州、合肥、芜湖、淮南、淮北 南方线路:昆山--上海---福州、厦门、泉州、漳州、蒲田、南平、三明、南宁、桂林、柳州 我们拥有专业的管理人员,专业的服务车队,专业的服务管理,用消耗最少的人力、财力、物力,及时迅速按质、按量、安全地完成运输服务,提高客户在与其他企的时间和速度上的核心竞争力。 我们的使命就是:速度、安全、可靠、低费用。

电商物流操作流程

电子商务流程、人员构造及工作内容1.电子商务物流操作流程: 反 馈 退 换 货 信 息接收客户的建议、投述及退换货信息

第一:收货 货到仓库依据采购信息进行核对,核对件数、包装是否完整。待确定数量后在收货单上签字确认。确认后的商品依照收货仓位规划整齐的摆放并将货单交给账物组后进行验收。验收是必须由扫描员通过ERP系统进行逐个扫描。填写麦头(麦头上应写明货号、种类、品名、颜色,尺码)并贴于收货箱的侧面。扫描结束后保存打印一式五联单据。 第二:扫描发货 库存组依据账物组交给的销售定单进行配货,配货结束在配货单上签字确认后交给发货组。发货组接到配货组交给的物品后依据销售定单号在ERP系统上进行扫描,扫描时核对销售单的数量,尺码大小。如有差异通知发货组进行更改。打印一式五联发货单据,在发货单据上签字确认连同发票一起装箱。并用本公司的装用封箱胶带进行封箱。封箱打包时必须封为“王”字型。并填写麦头(麦头上应填写客户姓名、地址及联系方式)贴于发货箱上(或包装袋)。并填写发货明细台帐。之后交给账物组进行审核并由账物组通知物流公司,物流公司人员进行交接,交接时应核对发货数量,发货地区。确认无误后在发货单上签字留底一联交由账物组。 第三:客服人员 客户需要的物品发货后应由专门的客服人员确认客户是否收到货品,并反馈客户所提出的疑问、建议、投述及退换货信息,并将信息记录下来交给部门主管,如有退换货问题将退换货信息反馈给信息员,由信息员打印退换货单据交给库存配货组或是发货打包组,接收退货。 第四:退换货接收 库存配货组或发货打包组依据信息员打印的退换货单据来接收物流公司送回的客户退换货物品。验收的流程和收货流程一样,如遇到好的货品到客户手中,客户退回来后变成残次品,因及时和上级主管反映处理。

物流部管理制度及操作流程

操作流程(软件系统管理) 一、[采购流程] [采购流程] 流程说明: 1.采购订单应包括如下信息: 供应商编号/名称、订单有效期、商品编号/名称、规格、数量、单价、交货日期。2.采购订单在系统中有3种状态:未完成;完成;取消 为防止缺货情况发生,采购人员须定期查看未完成订单的情况,敦促供应商在交货日期前送货。供应商的供货是否及时,应作为对其考核的一项重要指标。 完成状态:说明供应商在有效期内送货,DC完成入库。 取消状态:说明供应商未在有效期内送货,订单失效。

二、[收货流程] [收货流程] 流程说明: 1.《收货单》的单号必须连续,且按顺序整理归档。物流部负责人每月检查文件归档情况; 2.操作员应留存供应商的《送货单》两联,一联交给财务,一联存档; 3.操作员做入库操作时要注意核对价格,如供应商送货单价格与系统采购订单价格不符,应及时联系采购人员; 4.《货品信息标签》包括:商品编号/名称、规格、起始数量、生产日期,请见《附件2》;5.当订单是取消状态时,无法完成入库操作,须通知采购补订单,或拒收货品; 6.关于系统入库数量错误需修改的情况: 系统操作员每日需核对当日收货单据,发现错误及时更改,并让采购通知供应商。

每周与财务交接完单据后,收货数量将无法修改。入库数量少于实收数量,通知采购补订单;入库数量大于实收数量,系统内做退回供应商处理。 三、[发货流程] [发货流程]

流程说明: 1.《销售单》单号须连续、按顺序归档; 2.操作员要注意核对《销售单》与《销售订单》实际发货的金额,订单完成后将不能修改;3.备货人员打包装时要确保包装安全,准确抄写收货人的姓名、地址、电话及货品件数;4.备货时要先拣取散箱中的商品; 5.运输专员要及时完成《运输统计表》及《运输差异统计表》; 6.《收货须知》――《附件1》 《运输差异统计表》――《附件3》 《运输统计表》――《附件4》

物流业务员工作流程

物流业务员工作流程 一:充实自己的业务知识 1、操作流程的学习。物流实体操作,是一个结点与下一个的联结过程,货物在全程运输途中,如何有效的利用公司信息资源,随时随地的掌握货物行程,是一个三维立体的模型。超强意识的把握流程,就是把握了物流的核心。 2、运价知识的掌握。企业的目的是为了盈利,我们许多业务员在从业初期容易犯的错误就是运价把握不足,不能灵活的掌握司机运价和自己的成本,常常做了业务,却得不偿失,究其原委,就是在业务操作的过程中运价知识的欠缺。熟练掌握运价知识,绝非易事。 3、地点和路程的了解。“运筹策帷帐之中,决胜千里外”,目的就是对公路运输中,对专线所经过地点和路程的了解掌握,知道基本的名称是不够的,真正意义上的优秀业务员,应该对路程中的地理,人文、气候等都有一个明确的认知,以便在业务谈判中,做出正确的推断和决定。说得简单点,连市属省都不知道,客户怎么产生对你的信任? 4、对付客户所提问题的应变能力:,捷径只有一个,那就是充足的应变所需知识。 二:公司业务的了解 1、了解自己公司的优势、劣势。提到知己知彼,给客户放大镜看我们的优势,给客户缩小镜看我们的劣势。扬长避短,求同存异而以。 2、了解公司在市场的地位及运作状况。随时随地的客户调查,以便掌握自己公司在市场中的地位和第三方对我们运作状况的看法,一方

面,为了我们在谈判时把控沟通内容,另一方面,我们好及时调整工作方法和服务标准。 三:对市场行情有一个深度的了解 1、了解同行的价格水平;对于竞争者,我们除了进行有效的调查还应对同行价格做到及时获知,物流运价受外界因素变化大,油价、国家政策、地方法规等诸多因素会影响行业收货价格,了解同行收货价格,以便我们及时做出政策性调整; 2、公路汽运受客观环境如气候、地理、地方管理限制的影响,运输时间因许多因素影响变动比较大。了解客户所需的运输价格、运输时间,有利于我们谈判时做出有效断。 3、预见市场的发展及将来的发展行情。大气候会影响小环境,敏感的市场意识,预测出市场发展中的变化,做出战略性调整。

(完整版)物流服务业务操作流程

物流服务业务操作流程 一、业务流程示意图 二、具体操作程序 1、洽谈协商业务 业务部门与委托人洽谈业务时,负责受理业务的工作人员,要向委托人询问代理货物的品名、属性、包装、规格、质量、数量、价值、发站和到站等情况,讲清物流服务业务的服务内容、收费依据、收费标准和计费办法等内容。为委托人设计最佳运输方案,向委托人通报物流服务总体报价,提供《服务报价单》(见

物流管理工作手册第61页),一式两份,双方签字后各执一份,做好物流服务的准备工作。 2、签订物流服务合同 委托人同意我方为其提供物流服务后,业务员要与委托人签订《物流服务合同》(见物流管理工作手册第56页),合同一式两份,双方签字盖章后,各执一份。办理每一批货物时要签订《物流服务补充协议》(见物流管理工作手册第62页),每批物流服务的物流数量、物流费用等,在《补充协议》中约定。协议一式两份,双方签字盖章后,各执一份。合同和协议中要明确委托代理货物的品名、代理总量、服务内容、收费标准、收费依据、各项费用、结算方式、合同期限等内容。 3、登记合同台账 我方留存的合同交合同管理员统一管理,由合同管理员负责登记《合同管理台账》(见物流管理工作手册55页),建立合同管理档案。同时将合同复印件传递给业务员和结算员,作为办理代理业务和结算手续的依据。 4、接收物流货物 业务员依据《物流服务合同》的有关约定,在货物起点与委托方工作人员验收代理货物,办理交接手续,填写《物流代理服务货物验收交接单》(见发送运输代理操作程序附件1),一式两份,双方签字后,各执一份。《交接单》中要明确登记委托人单位名称或个人姓名,代理货物的名称、包装、规格、件数、数量、

物流公司业务流程

物流公司业务流程基础知识_销售基础知识 2 物流企业可以有两种分类方法: 根据物流企业以某项服务功能为主要特征,并向物流服务其他功能延伸的不同状况,划分:运输型物流企业、仓储型物流企业和综合服务型物流企业。 按照物流企业是自行完成和承担物流业务,还是委托他人进行操作,还可将物流企业分为物流自理企业和物流代理企业。物流自理企业就是常说的物流企业,它可进一步按照业务范围进行划分。物流代理企业同样可以按照物流业务代理的范围,分成综合性物流代理企业和功能性物流代理企业,功能性物流代理企业包括运输代理企业(即货代公司)、仓储代理企业(仓代公司)和流通加工代理企业等。 成本核算:物流行业企业按照服务内容和对象不同,需要核算多成本对象的成本,如对及时配送服务可能需要核算到订单和供应商,对零售服务可能需要核算到存储空间和品类。金蝶方案提供多种管理模式的成本核算支持,以满足物流行业多种管理需要; l 仓储管理:满足仓库管理的日常业务管理,如:拣货、包装、打签、装运等业务服务,并支持根据业务和存货策略,制订仓储计划、存储规划和补货策略; l 货代业务管理:包括客户记录、订单处理、配送调度、存货控制、交通和运输、需求预测、仓库与储存、工厂与仓库布局选址、物料搬运、物料采购、备件和维修服务保障、包装、退货处理、废弃物处理等14 个方面; l 调度及配送管理:根据客户的需求计划及需求指令,制订运输计划,并跟踪计划的执行情况; l 增值服务管理:除了通关、理货、单证等服务内容外,支持物流银行、代购、需求计划等增值服务内容;l 结算管理:根据所服务企业和服务内容的不同,支持多结算对象、多结算条款、按内容进行多方结算管理的功能; l VMI及保税管理:当物流企业承接保税及VMI服务时,支持VMI所需业务管理内容、数据接口、库存管理及相关VMI增值业务管理; l BOS平台:通过BOS平台,完成与监管机构,如海关的数据接口;完成与RDIF及条码设备的接口;完成与合作伙伴、供应商、所服务企业的数据接口。

仓储物流操作流程

产品进仓: 1、产品入库准备工作 (1)提前一天得到客户的书面产品进仓报告; (2)事先与承运人联系以得到较确切的车辆到达时间; (3)提前安排好足够的设备和人员; (4)预先安排好车位、库位,准备好托盘。 2、产品入库 (1)车辆进库登记; (2)仓管员核对集装箱号、封号是否与装箱单一致(只限于进口产品); (3)仓管根据送货单上的送货品种及数量,合理安排库位和车辆的停放位置; (4)仓库主管安排仓管员、铲车司机、搬运工卸货; (5)铲车司机在将货物运到库位时,必须将同一规格且同一进仓日期的货物放在一个库位,放满后再另开一个库位,尾数托盘放在最外面;卸车完毕后,仓管员必须核对实际收货规格、数量是否与送货单或装车明细一致,如有差异及时上报仓库主管书面通知客户; (6)仓管员填写产品进仓报告;仓管员按照实际收货规格、数量签收送货单并盖章,填写库位卡上的产品规格、数量、库位、进仓日期并签名,悬挂在指定库位,将所有文件移交单证员。 3、单证处理

(1)单证员按照产品进仓报告上的实际收货规格、数量、库位输入电脑系统生成并打印每日进仓汇总表并传真给客户公司的有关人员核对; (2)核对无误后进行数据备份并将所有文件归档。 4、退货进仓 退货进仓必须有客户的退货通知,并得到客户的事先确认;仓管员仔细清点退货,确认数量无误后签收退货通知。 产品出仓: 1、产品出库准备 (1)提前从客户处得到出库计划与装车单; (2)联系承运人,确定车辆的到达时间; (3)仓库主管根据实际的场地及车辆到达情况安排备货; (4)单证员根据装车单打出出库单一并交给仓管员; (5)仓管员按照出库单上所标识的库位、规格、数量安排铲车司机和搬运工到指定区域取货; (6)取货完毕后,仓管员应核对库位、规格、数量是否与装车单一致,并在库位卡上填写出货数量、结存数量、出货日期、客户名称、单证号、签名,核对结存实际数量是否一致: (7)专门人员按照客户要求对产品进行盖章,合格证应粘贴规范并确保所有的产品外箱上有合格证;

物流部工作流程

流程管理 (一)订单处理作 从接到客户订单到着手准备拣货作业之间的阶段,称为订单处理,包括确认订单,查询库存,处理单据等内容。订单处理是配送服务的第一个环节,也是配送服务质量的根本保证。 订单处理的步骤 (二)采购作业(暂略) (三)进货入库作业: 商品入库验收与检查包括按照验收业务作业流程,核对凭证,检验入库商品的数量的质量等活动。 1.入库验收与检查工作 在商品验收与检查过程中,须做好以下4项工作,①商品验收②申核装箱单或填写“商品入库验收单”。③办理货品入仓建帐手续。④做好退货处理工作。 2.商品入库交接管理 ①商品入库交接流程 入库物品经点数、 查验后,安排卸货、入库堆码作业,并 接 受客户订货 确认客户订货 确认客户信用 设定订单号 建立客户档案 订单处理输出

送货人办理交接手续,并建立系统帐。 在商品入库交接过程中,关键是办好交接手续。商品验收, 查无误后,送货人员和仓库 人员须及时做好交接工作,并办理入库手续。 产品入库交接流程 物料入库作业流程 物料入库作业流程 商品运到配送中心 验收人员验收商品 数量、质量验收 订货单核查 卸货、堆码作业 办理入库手续 开展入库作业 供货商 验收人员 搬运人员 仓库人员

3.登帐和立卡 商品入库交接完成后,还要做好登帐立卡(即我们现在所操作的调整仓位)工作。 (四) 库存管理作业: 仓库收发货后,需要及时进行理货和库存盘点,使仓储管理形成秩序化和整体化。 1. 理货作业 在理货过程中,需要做好以下工作。 ①检查工作 检验货物包装,标签,对残损货品进行修整或其它处理。 ②分类整理 货品摆放需分门别类,同款货品分色分码摆放整齐。对有光照的货品经常进行位置更换以免货品变色。 2. 库存盘点作业 盘点作业的步骤: 物料入库作业开始 仓库收货人员依据单据数量和实物进行核对 物料入库作业结束 物料入库单 仓库接到收货通知后准备收货,验收完后制作出库单 收料通知单 当采购交期到时,采购员要制作收料通知单通知仓库收货

物流信息互联网模式及业务流程图

56信息物流配载网项目 (一)、项目的简要介绍: 56信息网是为广大的货主和具有集装箱运输资质的企业、个人提供货源、车源等信息发布和搜索的信息服务平台。通过这个平台,运输双方能进行信息及时有效的互换和对接,能够让彼此双方在便捷、高效、低成本和安全的物流服务中得到互利。 集装箱运输是以集装箱作为运输单位进行货物运输的一种最先进的现代化运输方式。它具有“安全、迅速、简便、价廉”的特点,有利于减少运输环节,可以通过综合利用铁路、公路、水路和航空等各种运输方式,进行多式联运,实现“门到门”运输。在集装箱运输行业飞速发展的同时仍面临诸多问题:港区后方陆域规划滞后,运输企业负担重,行业利润低,企业经营主体分散、规模小、管理水平低、行业信息不对称、信息化管理手段不完善等等。因此开发和推广使用《56信息网信息平台》成为当前集装箱运输行业最为迫切的需要,以做到集装箱运输企业对货、人、车的及时有效的高效能管理,为整个集装箱运输行业的有序发展起到积极的推动作用! (二)、项目意义、项目的内容及目标 1、项目意义

56信息网的建立旨在推动帮助物流企业的快速发展和为物流企业、各个车队企业和个人车主提供一个信息交流的平台,使其能够通过平台得到物流信息的交换并从其中能够得到利益最大化。项目本身本着物流信息能够及时、准确、高效和安全在企业、个人货主与物流企业、个人车队以及配货站之间传递。让广大的客户对56信息网平台的使用能够简单易懂的操作、发布、搜索自己想要得到信息源以达到增加他们的利润。信息平台的搭建也能够促进物流行业的快速发展并带动相关物流的产业加快前进的步伐,为各个货主、运输企业和个人带来方便和利益。 56信息网平台能够提供的服务:(如下) 1.1 针对企业货主和个人货主:提供了全面的物流服务信息,包括车辆资源、货物拼箱、集装箱的找车疏港等货运信息,方便货主通过快速查询,找到适当的物流服务;货主也可以通过发布及时的货运信息或发布企业货运计划,供物流服务企业查询;习惯于网上操作的货主可以直接在网上查找到所有的相关信息。 1.2 小型货物运输企业:通过发布车辆信息、空箱配货、线路信息等,为货主提供方便的联系渠道,也为同行之间的合作提供方便。 1.3 货主及配货部:即可以发布货源信息,也可以发布优势线路及临时车辆和货物信息,有效的调度运力资源和货物资源。 1.4 大型货运企业:实现基于统一平台的信息共享和跨区域合作,既节约成本又方便快捷的完成货运运输。 1.5 大型货物集散地:提前为拟到车辆提供返程货源,提前为拟发货

物流操作规程

物流操作规程 一、目的:规范公司物流操作,提高公司工作效率和管理水平。 二、管理原则:各司其职、环环相扣、责任到人。 三、操作流程图: (一)产品入库与发货流程图 (二)客户退货流程图

四、操作规范 (一)入库操作规程 1.这里的产品入库主要是指成品入库(本厂与外协厂)、辅助产品入库以及赠品入库。 2.不管本厂或者外协厂生产的产品必须经过公司质检部门检验合格后方能进行入库。仓库对于成品是否进行入库必须以质检部门的检验报告作为依据。 3.成品入库点数。 A.本厂生产的成品入库点数时,必须由后道相关人员和仓管同时在场进行点数,以保证生产部门和仓库双方对点数结果的确认。 B.外协厂生产的成品入库点数时,必须由外协厂负责人和仓管同时在场进行点数,以保证外协厂和仓库双方对点数结果的确认。 C.辅助产品入库以及赠品入库点数时,必须由相关公司负责人和仓管同时在场进行点数,以保证辅助品公司、赠品公司和仓库双方对点数结果的确认。 4.产品点数准确之后,仓库可以进行入库并开据《入库单(三联单)》。产品入库事宜的相关人员(双方点数人员、双方部门主管)必须在相应的位置上签字确认。 A.第一联为仓库存根联,作为仓库做帐的依据。 B.第二联为业务联,作为业务部门的物流统计依据。第二联在入库的第二天上午上班时交到业务部门。 C.第三联为财务联,作为财务部门做帐和成本核算的依据。第三联在入库的第二天上午上班时交到财务部门。 5.生产部门在成品(本厂生产的)入库之前应当每天制作生产进度表,便于业务部门查询做好物流配货和发货工作;外协厂生产的应当确定准确的交货时期并通知业务部门。 6.业务部门在辅助产品和赠品下单之后,应当及时跟踪交货进度确定准确的交货日期,以便保证及时向客户配货和发货。 (二)发货操作规程 1.产品的配货和发货是能否实现良好的产品销售的重要过程,它直接影响到公司的销售业绩。2.产品的配货和发货主要根据客户的订单和补单的要求进行,客户订单和补单由各区域总代理上交或传真到公司业务部门。 3.业务部门在接到客户订单和补单应当及时进行单据的电脑录入,以便于日后进行配货和发货的统计与跟踪。 4.业务部门接到客户的订单和补单之后,应当立即进行库存数量的审核。根据各个区域和客户的具体情况安排好各个客户发货时间和数量。 5.库存数量不足的应当及时填写《催货通知》,经部门主管批示后报送生产部门及时安排生产。 《催货通知》应当注明产品款式、颜色、数量以及发货日期,并请求生产部门给予准确的回复。6.业务部门在进行库存审核之后,应当根据财务部门的《客户欠款情况表》、《客户信誉等级情况》进行财务审核。如果客户货款不足的、又超过信誉等级标准应当请求总经理进行批示,如果在信誉等级标准之内的可以进行发货,向仓库下发《发货通知单》。 7.如果库存数量不足的,业务部门应当及时向仓库注明发货时间下发《发货通知单》要求仓库做好配货和发货备货。

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