高效团队建设与团队协作内训课程大纲
高效团队建设课程大纲
《高效团队建设课程大纲》课程介绍（Introduction）团队素质训练营起源于英国，最早是英国海军部用于培训海员的一套训练体制，如今在西方已成为现代企业进行员工团队整合训练最有效方式。
面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的企业团队领导力、凝聚力、执行力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。
企业像艘航船，要谋生存和发展，必须形成团队精神。
团队不只是简单的组合，优秀团队更像是…于是，一旦作出决定，整个团队一定会受到激励，义无反顾地去执行决定。
这是一场真正提升组织与个人效能的培训、数十位企业前沿实战总裁的一致推荐，一堂激励了数万人被证明有效的课程。
区别于传统教学模式，融合了当今世界心理学、神经学、领导学、管理学、行为学等多学科的最新成果，采用多种国际最先进的训练手段，训练效果十分显著。
课程目标（Targets）·认识一个真理：只有一个众志成城的团队才会攻无不克。
·透彻理解打造高绩效团队的方法和技巧。
·塑造团队成员的成功心理，有效发挥影响力。
·激发成员树立正确价值观念与团队精神·快速提升团队成员沟通能力·使团队成员间关系、工作认识、工作程序均能加以改进。
·提升团队成员目标意识与执行能力培训对象（Participants）中高层管理干部、部门经理、总监、主管与相关人员培训时限（Duration）课时：2天（14小时）培训讲师(Teachers）:张耀升培训方法（Methods）讲解\案例\中场活动\角色扮演\管理游戏课程主体内容（Main points）第一天第一单元：团队和团队建设的意义一、高绩效团队的期待二、每个成员都应该了解到底什么是团队三、团队建设的巨大价值第二单元：团队建设的要素和阶段一、团队建设核心五要素二、团队协作的自然神奇法则三、团队形成的四阶段第三单元：怎样组建高效团队一、高效团队的特征二、团队角色的特征及其优缺点三、怎样最佳组合团队的成员？四、如何有效训练团队精英？第四单元：高效团队成员的价值观与心态调整一、打造团队共同价值观二、一流团队成员拥有的心态➢心态修炼之一—忠诚敬业➢心态修炼之二—主动进取➢心态修炼之三—负有责任➢心态修炼之四—诚实正直➢心态修炼之五—严于自律➢心态修炼之六—团队精神三、团队成员的激励与自我激励第五单元：激发团队精神一、团队精神的三项内容二、如何激发团队动力？三、如何增强团队的凝聚力、向心力？第二天第六单元：高效团队的企业文化一、领导力与追随者二、团队文化三层次三、如何打造团队文化？第七单元：高效团队的人际关系一、了解、把握人际关系二、人际关系的重要法则三、和谐、高效团队人际关系第八单元：团队沟通和冲突一、沟通定义与模型二、团队沟通的技巧三、冲突在团队中的作用与面对四、团队障碍与转化五、如何实现团队内部的强力沟通？六、如何召开高效的团队会议第九单元：权力和高效团队管理一、管理的六内容二、区别权利类型三、影响者与追随者第十单元：高效团队的运营管理一、团队的目标管理二、如何设定及完成团队计划？三、高效团队的执行力四、提升团队执行力的十大关键【课程回顾与总结】感谢您的支持与配合，我们会努力把内容做得更好！。
团队建设培训课程
团队建设方法和策略
1 通过代表构建团队
通过代表模式可以增强成员间的联系，提高协作效率和任务完成率。
2 挑战自我和团队
挑战是团队提升的利器，可以激发团队内部的斗志和潜能，提高业绩和表现。
3 多元文化融合
多元文化融合是现代团队的趋势，不同文化和背景的成员可以带来更多元的思维方式和 创新思维。
2
倾听别人
有效沟通需要倾听对方，尊重观点，建立共识和理解。
3
建立互信关系
通过各种活动和交流，建立团队成员间的互信关系，提高彼此之间的理解和沟通 效率。
团队建设活动的重要性
促进团队协作
各种团队活动和游戏可以帮助团 队成员更好地相互了解，加强信 任，提高协作效率。
激发潜能
通过挑战自己和团队，激发团队 成员的潜能和斗志，达到更好的 团队表现。
团队建设活动
团队建设活动是增强团队凝聚力和信任的有力方式，需要根据团队特点和目标进行合理规划 和开展。
持续提高效率
持续提高团队的效率和业绩是团队建设的最终目标，需要不断地关注和改进。
学习如何提高领导力，更好 地指导和管理团队成员，推 动团队发展。
课程大纲和内容
1. 团队建设介绍 2. 团队合作技巧与沟通技巧 3. 团队建设活动的重要性 4. 团队建设方法和策略 5. 案例研究和成功故事 6. 结语和总结要点
团队合作与沟通技巧
1
明确目标
定义团队的目标和任务，激励成员全力以赴。
案例研究和成功故事
公司A
公司A通过不断地团建活动和训 练，团队表现稳步提升，业绩 连续多年增长。
公司B
公司B注重团队的培养和管理， 凝聚力和效率大幅提升，成员 离职率明显下降。
团队建设培训课程大纲
团队建设培训课程大纲课程大纲模块一团队建设第一讲：团队建设训练体验活动：团队需要你我他1．个性行为觉察与体验体验研讨：我们各有所长获得以下体验感悟与收获：一、团队与团队精神1．为什么要建设团队2．团队构成要素3．高效团队特征二、团队精神培育1．团队精神认知2．团队精神具体体现三、个性行为认知1．行为特征维度解读2．个性行为认知四、团队成员融合1．典型个性行为觉察2．团队成员行为互补认知第二讲：团队执行力塑造训练体验活动：一次任务的完成研讨活动：为什么没有完成任务获得以下体验感悟与收获：一、执行是什么1．执行力认定2．执行力层次划分3．个人执行力构建4．组织执行力要素二、团队执行力建设1．结果定义的目标系统2．一对一的责任系统3．纠偏为目标的检查系统4．结果评估为前提的即时奖惩（激励）系统模块二团队执行与资源计划配置沙盘训练第一讲：沙盘推演一、任务设置与行动准备1．设置团队目标任务2．设置模拟环境3．规定沙盘训练规则二、实施行动1．团队资源配置2．团队沟通、制定行动计划3．开始行动4．目标考核与激励活动安排：沙漠掘金沙盘推演课程将所有队员分成小队，然后几支探险队去“沙漠寻金”，从地图的大本营出发，每支队伍所处条件相同。
在前行的路上，将经过沙漠、绿洲、村庄、古墓等区域经历晴天、高温、沙风暴、沙风暴加高温等天气后，进入大山，掘取宝藏。
所有的探险队相互竞争，在有限的资源下到达深山，除了尽可能地挖取大量的金块而且还要能够安全返回大本营并且将金块在市场中卖得好价钱，取得最大的收益。
在沙漠淘金过程中，每支探险队面临同样的挑战。
他们被迫在有限的时间和资源下将生产力极大化，但他们将遭遇一定的艰难险阻。
多数的队伍将会完成行程返回基地，但也有少数队伍将困死于沙漠之中。
第二讲：总结提炼一、沙盘训练过程问题分析二、总结提炼：1．实现目标的关键因素是什么2．制定如何有效地制定工作计划3．机会评估与风险防控4．如何实现有效的团队沟通活动安排：行动学习、研讨分享课程背景：什么是团队？为什么貌似简单的工作目标却容易遭受挫折？如何能够使用有限的资源实现团队目标的最大化？如何实现团队成员的有效沟通？本课程透过游戏的体验引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，体验资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏，对于公司管理层可以训练领导和决策能力，对于公司员工可以训练执行能力。
团队合作力培训课程提纲(完整版)
团队合作力培训课程提纲(完整版)课程简介本课程旨在帮助团队成员提升合作能力，增强团队协作效率和凝聚力，实现共同目标。
通过一系列实践活动和案例分析，参与者将研究团队合作的重要性，掌握构建和维护成功团队的技巧和策略。
课程大纲1. 引言和课程目标- 引导参与者了解课程内容和预期收益- 阐述团队合作的重要性和优势2. 建立团队合作的基础- 解释团队合作的基本概念和原则- 探讨团队合作的优势和挑战- 强调沟通和信任的重要性3. 发展团队协作能力- 研究如何设置明确的团队目标和任务- 探讨团队角色和责任的确定- 掌握有效的决策和问题解决技巧4. 促进团队间的有效沟通- 思考有效沟通的关键要素- 掌握倾听和表达的技巧- 探讨团队共享信息和反馈的重要性5. 提高冲突管理能力- 研究理解和处理团队内部冲突- 探讨协商和妥协的技巧- 强调合作解决问题的重要性6. 培养团队凝聚力- 探讨建设积极工作氛围的策略- 强调团队建设活动的重要性- 研究如何认识和尊重团队成员的不同特点和背景7. 实战应用- 分析实际案例，讨论团队合作的挑战和解决方法- 进行团队合作任务，并进行反思和总结8. 课程总结和展望- 回顾课程内容和研究成果- 提供进一步发展团队合作能力的建议课程收益- 掌握团队合作的基本原则和技巧- 增强团队协作和沟通能力- 提高冲突管理和问题解决能力- 培养团队凝聚力和合作精神- 实践运用所学知识解决实际团队合作问题以上是《团队合作力培训课程提纲(完整版)》的内容大纲，课程将为参与者提供全面的团队合作能力培训，帮助您的团队在合作中取得更好的效果和成果。
《高效团队建设训练》管理层二天课纲
《高效团队建设训练》课纲课时标准：二天（12小时）参训对象：中高层管理人员等培训方式：授课+案例+情景演练+体验式，注重实战、实用性培训目标：“知识是学来的，能力是练出来的”。
本课程不是仅仅去“讲”，更多的是针对每项技能带着管理者去“训练”。
激发管理者树立危机感和紧迫感，掌握高效团队建设与激励部属的实用操作技能和方法，提高团队建设能力，为企业打造高效团队。
课程主要内容一、首先按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出队长、政委、起队名、队呼，进行团队风采展示，引爆大家参训的激情和士气。
现场训练：《士兵突击》二、如何理解“团队”的内涵？三、什么是高效的团队精神?1、快：工作节奏快，对竞争反应快，对市场反应快；2、强：创新能力强，战斗力旺盛；3、新：不断创新的精神，有高昂的创造力；4、严：对工作要求严格，管理流程严格、缜密；5、实：严谨踏实，有务实、积极的工作作风；6、细：细化流程，关注细节。
四、团队经常出现的现象1、工作积极性不高；2、执行不力；3、缺乏合作；4、沟通不畅；5、相互抱怨；6、推卸责任等等。
五、高效团队建设的六大要素1、塑造共同的愿景2、提升团队凝聚力3、建立团队的规范4、有效沟通与协作现场训练：《激情节拍》5、加强信任与领导6、明确的职责与分工六、高效团队建设的9大原则1、清晰的共同目标；现场训练：《目标市场》2、行动计划；3、恰当的领导；4、各有所长的技能；5、有效的组织结构；6、相互信任；7、分享成果；8、良好的沟通；9、职责清晰，分工明确。
七、高效团队的建设流程1、决策者高度重视；2、选拔合适的成员（识人、选人）；1）有效识别应聘者的性格2）精准化选人五项修炼，让你一眼选准人才3、规范自上而下的具体行为；4、规范具体的执行标准；5、奖罚严明，善于授权；1）对下属有效授权的七大步骤2）授权的注意事项6、健全薪酬绩效考核机制；1）打破小团队2）建立不依靠任何“能人”的制度体系7、树立榜样；8、对监督者奖惩；9、跟踪效果，逐步完善；10、打造学习型组织。
团队建设与团队协作培训
团队成员需要通力合作，相互 协作，共同努力实现团队设定 的目标，实现个人与团队的成员 明确自己在团队中的角色和任 务，激发团队成员的工作热情 和责任感。
团队建设与团队协作培 训
团队建设和团队协作培训是组织中非常重要的环节。通过有 效的培训和建设，团队成员可以更好地理解团队的使命和目 标，增强团队之间的联系和协作，提高工作效率，取得更好 的工作业绩。
02 沟通工具
选择适合团队协作的沟通工具
沟通频率
03
定期沟通，保持信息同步
团队成员缺失
调整团队结构
重新分配任务 培养新的领导者
提高凝聚力
加强团队沟通 建立信任关系
补充新成员
招募合适的人才 进行新人培训
保持工作效率
明确工作目标 激励团队成员
创新与改进
团队协作需要不断创新和 改进，团队建设者需要鼓 励团队成员提出新想法和 改进建议，以保持团队的 竞争力。创新可以从不同 角度思考问题，尝试新的 方法和工具，并借鉴他人 成功的经验，以不断提升 团队协作的效果和质量。
未来发展
技术创新
不断学习新的技术和工具 尝试创新的团队协作方式
人才培养
培训优秀的员工 挖掘员工潜力
市场拓展
开拓新的市场领域 拓展团队的影响力
创意实践
鼓励团队提出创意 实践创新的项目
团队建设与协作 培训的重要性
团队建设与团队协作培训 是组织发展中至关重要的 一环。通过培训，团队成 员可以学习如何相互合作、 沟通和解决问题，提高团 队的效率和绩效。
团队协作培训的重要性
团队协作培训是提高团队整体协作效率、凝聚力和创新能力 的重要途径。通过不同形式的培训可以激发团队成员之间的 合作精神，促进团队的共同目标达成。团队协作培训不仅可 以提升团队成员的个人能力，也能够为团队整体带来更好的 绩效表现。
团队协作 课程大纲
团队协作课程大纲一、课程简介本课程旨在提高学员团队协作的能力，培养其领导力、沟通技巧和解决问题的能力。
通过理论学习、案例分析和团队实践，帮助学员了解团队协作的重要性，掌握成功团队建设的方法和技巧。
二、课程目标1.了解团队协作的概念和重要性；2.掌握团队成员在不同角色下的职责和目标；3.学习有效的沟通技巧，包括听取、表达和反馈；4.培养学员的决策能力和问题解决能力；5.提高学员的领导力和团队合作能力。
三、课程内容单元一：团队协作的概念和重要性1.1 团队协作的定义和特点1.2 团队协作对组织绩效的影响1.3 合作与竞争的平衡单元二：团队成员的角色和目标2.1 领导者的角色与责任2.2 成员的角色与责任2.3 确定团队共同目标和个人目标的关系单元三：沟通技巧与团队协作3.1 有效倾听的重要性和技巧3.2 清晰表达的技巧3.3 给予和接受反馈的技巧单元四：决策与问题解决4.1 团队决策的优势与劣势4.2 决策的流程和方法4.3 解决团队内部冲突的策略单元五：领导力与团队合作5.1 领导力的概念和特点5.2 领导力的发展与提升5.3 培养团队合作精神的方法和技巧四、教学方法1.理论授课：通过讲解团队协作的理论知识，帮助学员建立相关概念和理解；2.案例分析：通过分析实际案例，让学员了解团队协作中的挑战和解决方法；3.团队讨论：组织学员进行小组讨论，分享彼此的观点和经验；4.角色扮演：让学员在模拟情境中扮演不同角色，锻炼协作能力和解决问题的能力；5.团队实践：组织学员参与真实的团队项目，锻炼团队协作和领导能力。
五、考核要求1.课堂参与度：积极参与讨论和实践活动，展现个人对团队协作的理解和应用；2.小组项目：与小组成员合作完成团队项目，展现团队协作能力；3.个人总结报告：对课程的学习进行总结和反思，提出个人的发展计划。
六、参考教材1.《团队建设与协作技能》- 张三2.《团队领导力》- 李四3.《沟通与团队有效性》- 王五七、参考资源1.互联网文章：相关团队协作案例和成功经验分享；2.企业内部培训材料：团队协作的理论和实践经验；3.专业期刊和学术论文：团队协作的研究成果和最新进展。
团队协作 课程大纲
团队协作课程大纲一、课程简介：团队协作是指多个成员在共同目标下进行合作、协调和互动，以达成最终目标的过程。
本课程旨在培养学生理解和掌握团队协作的重要性，并提供必要的工具和技能，以促进优秀的团队协作能力的发展。
二、课程目标：1. 理解团队协作的定义、原则和重要性；2. 掌握团队建设的关键要素和技巧；3. 发展解决团队冲突和危机的能力；4. 学会有效地与他人合作和沟通；5. 培养领导团队的能力；6. 探索创新思维和团队动力的激发。
三、课程大纲：第一章：团队协作基础1.1 团队协作定义与原则- 定义团队协作- 团队协作的原则和重要性1.2 团队建设要素- 定义团队目标- 确定团队角色与责任分配- 建立团队文化与合作规范1.3 团队建设技巧- 有效的团队沟通- 协作与协调技巧- 团队建设的工具与方法第二章：团队冲突与危机管理2.1 团队冲突的来源和影响- 冲突的定义和分类- 冲突对团队生产力的影响2.2 解决团队冲突的策略- 有效的冲突管理技巧- 协商和妥协的重要性2.3 危机管理与团队复原- 预防与应对团队危机- 快速反应和灵活调整的能力第三章：团队合作与沟通3.1 有效沟通的重要性- 沟通的定义和要素- 有效沟通的障碍与解决方法3.2 合作与协作技巧- 团队工作分配与协调- 跨部门和跨文化合作的挑战与应对3.3 跨团队沟通与协作- 跨团队合作的挑战和机遇- 提升跨团队沟通与协作的能力第四章：团队领导与激励4.1 高效团队领导的特质与作用- 团队领导的定义与观点- 成为一名优秀的团队领导者所需的特质与技巧4.2 团队动力的激发- 激励团队成员的方法与策略- 利用奖励和认可提高团队动力4.3 创新思维与团队发展- 鼓励创新思维的环境和氛围- 提升团队的创新能力四、课程评估方式：1. 课堂参与度和小组讨论（20%）2. 团队项目报告（30%）3. 个人团队表现评估（50%）五、参考教材：1. Robbins, S.P., & Judge, T.A. (2019). Essential of Organizational Behavior (15th ed.). Pearson.2. Katzenbach, J.R., & Smith, D.K. (2006). The Wisdom of Teams: Creating the High-Performance Organization. Harvard Business Review Press.六、备注：本课程将通过案例分析、小组讨论、角色扮演等多种教学方法进行，以培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。
高效团队建设大纲--chenhaiyun
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高效团队建设
1 团队建设的前提
➢险恶的外部环境 ➢有效的人际沟通 ➢合理的激励机制 ➢相似的群体背景
2 团队建设的关键
相互沟通与认同 ➢ 自我超越需要 ➢ 行为互动需要 ➢ 心理互补需要
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3 团队建设日趋重要的时代背景
➢ 现代社会是团队力量竞争的社会 ➢ 团队力量大于单个人力量之总和 ➢ 借助团队可增大个人的无形资产 ➢ 加入团队使竞争发生了质的升华
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故事二：
有一个人，生下来就双目失明，为了生存，他继承了父亲的职业--种花。 他从来没有看到花是什么样子。别人说花是娇美而芬芳的，他有空时就用手指 尖触摸花朵、感受花朵，或者用鼻尖去嗅花香。他用心灵去感受花朵，用心灵 绘出花的美丽。他对花的热爱超出所有人，每天都定时给花浇水，拔草除虫。 在下雨的时候，他宁可淋着，也要给花撑把伞；炎热的夏天，他晒着，却要给 花遮阳光；刮风时，他顶着狂风，却要用身体为花遮挡……不就是花吗，值得 这么呵护吗？不就是种花吗，值得那么投入吗？很多人甚至认为他是个疯子。" 我是一个种花的人，我得全身心投入到种花中去，这是种花人的荣誉!"他对不 解的人说。正因为他为了荣誉而种花，他的花比其他所有花农的花都开得好， 很受人欢迎。"我是一个种花的人，我得全身心投入到种花中去，这是种花人的 荣誉!"这句质朴的话却不是一般人能够发自内心说出来的，你能不能由衷地说" 我是员工，我得全身心投入到工作中去，这是员工的荣誉!"呢？
一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队，一个没有荣誉感的员工不会 成为一名优秀的员工
集体荣誉感是集体凝聚力的来源。我们不能说没有集体荣誉感就没有集 体，但我们肯定的是没有集体荣誉感会导致集体走向分甭离散
团队合作培训课程大纲
团队合作培训课程大纲第一部分：团队合作的意义和价值 (500字)1.1 引言•定义团队合作的概念和重要性•引导学员思考团队合作对组织和个人的益处1.2 优势和挑战•分析团队合作带来的优势，并提供相关案例研究•讨论可能出现的挑战，并提供解决方案1.3 团队合作与组织成功•探讨团队合作对组织成功的关键影响因素•分享公司实例，展示如何构建卓越的团队文化第二部分：打造高效团队 (800字)2.1 团队角色与职责-介绍不同团队角色及其职责，明确每个成员在团队中所扮演的角色 -讨论如何平衡任务分配、责任感和自主性2.2 沟通与反馈技巧•提供实用沟通技巧，帮助建立良好的沟通渠道并加强信息共享•强调有效反馈在提高团队成员表现和关系上的重要性2.3 冲突管理和解决•探讨团队中可能出现的冲突类型和原因•提供冲突解决策略和技巧，以促进团队间的合作和积极关系2.4 目标设定与任务分配•明确团队目标并制定有效计划•展示如何合理分配任务与资源，达到团队效能最大化第三部分：促进团队凝聚力 (700字)3.1 建立信任与尊重•强调信任和尊重在团队凝聚力中的重要性，并提供建立这些关系的方法与工具•分享成功案例，展示信任对于解决问题和取得成果的积极影响3.2 激励与认可•解释如何激励团队成员参与并发挥他们的潜能•提供有效的认可机制，鼓励个人及整个团队持续进步3.3 团队活动与合作项目•推荐有益于增强团队凝聚力的活动和合作项目，如户外拓展训练、团建游戏等。
•讨论活动实施的关键注意事项第四部分：成功实施团队合作 (500字)4.1 监测和评估团队进展•提供团队进展监测工具与方法•讨论如何持续评估团队表现，发现可改进之处，并提供相关建议4.2 持续发展与学习•强调学习与持续发展在团队合作中的价值•提供学习资源和建议，例如书籍推荐、在线培训等4.3 成功案例研究•分享一些成功的团队合作案例，以激励学员并提供灵感•分析成功因素并总结经验教训结语 (100字)通过本课程，学员将掌握有效的团队合作技巧和策略，理解团队合作对组织和个人的重要性，并能应用所学知识促进团队凝聚力和实现卓越成果。
高效团队建设培训大纲
《高效团队建设》培训大纲--- 实战技能培训 [ 7 ][经典课程内容简介]团队素质训练营起源于英国，最早是英国海军部用于培训海员的一套训练体制，如今在西方已成为现代企业进行员工团队整合训练最有效方式。
如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？面对日趋激烈的市场竞争，如何提升应对变革需要的企业团队领导力、凝聚力、执行力？——这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。
企业像艘航船，要谋生存和发展，必须形成团队精神。
团队不只是简单的组合，优秀团队更像是…于是，一旦作出决定，整个团队一定会受到激励，义无反顾地去执行决定。
———— BILL WALSH一、培训对象：企业高中层管理人员、部门经理、总监、主管与相关人员二、培训天数：课时：1-2天（9:00 - 17:00）三、培训目标：1.了解团队理论与基本概念2.明确影响团队效率的因素3.熟悉高效团队的基本特征4.体验团队科学合作重要性四、培训大纲：（说明–请告诉并交流培训目标，在训前调查基础上调整课程大纲与培训重点，确保培训效果）一单元、团队建设基本理论1.团队建设五要素2.协作的自然法则3.高效团队的特征4.团队形成四阶段二单元、团队沟通和冲突1.沟通定义与模型2.团队沟通的技巧3.冲突在团队作用4.团队障碍与转化三单元、团队文化的意义1.领导力与追随者2.团队文化三层次3.价值观理论模型4.人际关系三途径四单元、团队合作与提升1.利益链与‘合作点’2. 团队建设的“四戒”3. 威尔逊理论分析4. 胜任力与团队协作五单元：怎样建设高效团队1.自主指导团队方式2.高效团队发展流程3.员工心理援助内容4.贝尔宾之角色理论六单元：团队绩效与评估1.组织冰山与人员素质2.影响团队绩效的因素3.员工常模和人格特质4.工作落差与同化距离七单元：快乐团队和共好1.如何决定整体之效能2.团队陷阱的各种表现3.理性想法和情景事件4.保持快乐团队的措施八单元：销售团队的建设1.衡量团队有效性准则2.建设销售团队特殊性3.共性、个性与差异点4.高效销售团队的建设案例分析与思考：1.团体中“社会懈怠”理论与现象说明什么？2.运用课程学习的理论与技巧，分析下列案例…自我测试与练习：团队健康度测试、冲突、竞争与合作、如何鉴别团体成员…. 等;附：a. 六顶思考帽 b. 团队心灵卡…. 等;培训特点：（采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式）激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等专家简介：‘多纬行动培训’创始人、实战派资深培训师、互动专家、高级咨询师 MBA导师顾樾先生，国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授；上师大HR研究所研究员、上海浦东经理学院培训室主任；中华培训网专家；法国JB国际商业集团首任培训师。
《高效团队建设与团队协作》内训课程大纲
以下内容从网络摘录，不代表完整内容，仅供参考本课程为员工提供建设高效团队的基本知识和必要技能，使学员理解并亲身体会团队发展的各个阶段，并在工作中成功地运用所学到的知识和技能, 培养员工的信心、能力和热情; 激励员工愉快地完成工作任务,提高绩效。
学员将练习讨论、发言、角色扮演;并有机会演练其所学的知识和技能。
本课程培训目标：1.了解团队的概念：什么是团队？2.识别高效团队与低效团队的特征 3.讨论团队发展的基础：对组织的好处, 对个人的好处 4.了解团队失败的原因5.识别团队的5种机能障碍(缺乏信任, 惧怕冲突, 欠缺投入, 逃避责任, 无视结果) 6.认识团队发展的4阶段7.制定高效团队的策略: 8.制定建设高效团队的行动计划参加对象：所有员工课程时间：两天（12课时）课程大纲：第一节引言团队的概念1.什么是团队？? 团队是有着共同目标… 2.什么是团体(工作小组)? ? 团体(工作小组)没有共同目标……第二节团队的特征 1.高效团队特征1) 共同目标2) 坦诚交流3) 互相尊重4) 互相信任5) 相互依存6) 有领导力7) 主动承担责任8) 有一定的规章制度 2.低效团队特征1) 易受挫折2) 单独工作3) 创造力低下4) 无效率的会议5) 缺少外界的帮助6) 易抱怨和发牢骚7) 寻找借口,推卸责任8) 队员之间不良的竞争9) 队员在团队中的角色模糊10) 第三节团队发展的基础 1.对组织的好处1) 提高生产效率2) 提高员工的精神面貌3) 改善服务水平4) 提高质量5) 节省开支6) 不断完善整体7) 增强交流沟通 2.对个人的好处1) 良好的工作氛围2) 增进交流3) 增加工作满意度4) 更加投入那些对你有影响的决策5) 感到自己拥有足够的权力6) 增强个人的自豪感7) 提高解决问题的能力8) 增强员工之间的友谊与忠诚9) 提高应变能力第四节团队失败的原因 1.团队的结构与组织的等级制度互不相容; 2.缺乏上级管理部门的明显支持和帮助; 3.团队过分注重团队活动而忽略了团队成员之间的关系; 4.团队成员缺乏纪律，不愿意为自己的行为承担责任; 5.团队内成员过多，缺乏大的团队所必需的牢固结构; 6.团队成员不愿意承认和接受团队发展的模式和过程; 7.团队感觉到组内组外的领导有缺陷;最基层的主管有抵触情绪; 8.组织没能使团队的努力产生积极的意义; 9.团队成员没有得到足够的训练; 10.缺乏部门间的合作。
企业内部团队建设与沟通协作培训教程
企业内部团队建设与沟通协作培训教程第1章团队建设概述 (4)1.1 团队的基本概念 (4)1.2 团队建设的意义 (4)1.3 团队建设的阶段与策略 (5)第2章团队成员角色与职责 (5)2.1 团队角色理论 (5)2.1.1 贝尔宾团队角色理论 (5)2.1.2 其他团队角色理论 (6)2.2 成员职责分配 (6)2.2.1 明确职责范围 (6)2.2.2 结合成员优势 (6)2.2.3 保持灵活性 (6)2.3 提升团队成员责任感 (7)第3章团队沟通技巧 (7)3.1 沟通的基本原则 (7)3.1.1 尊重原则：尊重对方的人格、观点和意见，不轻视或贬低他人。
(7)3.1.2 真诚原则：真诚地对待团队成员，表达自己的观点和情感，不隐瞒或欺骗。
(7)3.1.3 清晰原则：保证沟通内容清晰明了，避免产生误解和歧义。
(7)3.1.4 及时原则：发觉问题及时沟通，避免问题扩大，影响团队协作。
(7)3.1.5 共鸣原则：站在对方的角度思考问题，体会对方的感受，增进相互理解。
(7)3.2 倾听技巧 (7)3.2.1 全神贯注：在沟通过程中，保持专注，避免分心。
(7)3.2.2 耐心倾听：给对方充分的时间表达自己的观点，不要急于打断。
(7)3.2.3 理解对方：从对方的角度思考问题，尽量理解对方的意图。
(7)3.2.4 反馈与确认：对对方的观点进行总结和复述，保证理解无误。
(8)3.2.5 避免主观判断：在倾听过程中，避免先入为主，对对方的观点进行主观评价。
83.3 表达技巧 (8)3.3.1 结构清晰：在表达观点时，注意逻辑性和条理性，使对方更容易理解。
(8)3.3.2 语言简洁：用简洁明了的语言表达观点，避免使用复杂、冗长的句子。
(8)3.3.3 情感传递：适当运用语音、语调、肢体语言等非语言手段，传递情感。
(8)3.3.4 善于举例：通过生动的例子，使观点更加具体形象，容易让对方接受。
《高效团队的建设和管理》培训课程大纲
团队制胜——高效团队的建设和管理培训课程大纲（征询稿）【培训背景】：没有完美的个人，也只有完美的团队。
个人的力量是有限的，团队的力量是无限的。
因此，牛根生告诫：“二十一世纪是团队制胜的时代，单打独斗的人终将被淘汰。
”今天的商场征战和发展征途上，个人英雄主义高唱凯歌的时代已经一去不复返了，靠个人单打独斗已经无法赢得市场的决胜权和步入发展的快车道，只有通过团队的力量才能在竞争中形成优势，发挥团队的力量已成为赢得未来竞争胜利和可持续发展的必备条件。
对任何一个团队来说，要赢得未来竞争胜利或具备可持续发展的永动力，团队建设和管理的方方面面都不能忽视。
诸如树立团队的良好形象，强化团队的凝聚力，振奋团队的士气，提升团队的效率，提高团队的综合能力，培养独具特色的团队精神等等，都是团队建设和管理的重要组成部分。
可以说，只有将团队建设和管理成为一个高效的组织，才能为整个团队从优秀到卓越打下坚实的基础。
【培训对象】：团队领导。
【培训目的】：促使学员努力打造一支团结而和谐的、富于战斗力与进取心的高效团队。
【培训目标】：培养合作意识；树立团队精神；营造融洽氛围；构建和谐团队；激励员工士气；强化团队合力；掌握管理艺术；科学管理团队；促进管理效能，提高团队效率；加强建设能力；打造高效团队。
【培训宗旨】：道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法；鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做；神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。
【培训原则】：以心态调整为支撑，使之在意识上重视；以知识学习为内容，使之在素质上提升；以技能训练为重点，使之在应用上加强。
【培训特点】：听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。
【培训形式】：视听法、讲授法、游戏法、提问法、测试法、演示法、点评法、程序教学法、案例分析法、角色扮演法、模拟训练法、课堂讨论法、头脑风暴法、体验学习法（根据不同内容穿插进行，综合运用）。
高效团队建设课程(半天)
☆课程名称：高效团队建设课程☆课程简介：当今的商界正在进行一场革命，一场关于企业的奋斗目标以及由谁来负责达到目标的革命，一场关于谁来决定工作任务以及如何完成工作任务的革命，一场触及企业中最高层到最底层的每一名团队队员的革命。
这是一场什么样的革命？它来势凶猛，令众多商界老总心旷神怡，令无数企业员工翘首盼望，——这就是被命名为“团队”的革命。
二十一世纪是团队致胜的世纪，谁拥有卓越的团队，谁将会拥有核心的竞争力，在激烈的商战中取得先机。
我们正是顺应了这个趋势，依托数年的培训经验开发了“团队致胜”系列体验式培训课程。
通过这个系列课程，我们不仅能清楚的看到像浮出海面冰山的显而易见部分，同时能更深的触摸到冰山隐藏在海面下的巨大的部分，从而更深刻的发现我们自己没有发现的问题，引发参加者深刻认识自己的潜能和处理团队中复杂的问题。
衷心的期待一次和您心智的碰撞！☆课程特色：*体验式培训与内训课程的完美结合*在快乐参与中学习团队管理*在失败挫折中反思团队障碍*在完美协中感受团队力量☆培训时间：半天（四小时）☆培训受众：企业中高层管理者、人力资源部门人员☆培训最佳人数：20—80人☆课程收益*通过管理游戏模拟团队运作，加深对团队的认识和有效运作的体验；*明确团队领导的核心任务，掌握高效团队的运作方法；*通过团队成员共建团队目标，找到工作动力和奉献精神，达成目标任务的实现；*提高科学决策能力，强化团队执行力；*明确定位，增强责任，换位思考。
☆课程大纲：第一章：团队组建篇——相约共同成长（30分钟）1、破冰活动2、培训导入3、培训公约第二章：团队建设篇（100分钟）1、体验项目----七巧板2、活动分享●目标管理●信息共享与资源整合●团队冲突管理●团队沟通●领导力与执行力●高效团队的杠杆原理●换位思考课间休息（10分钟）第三章：团队协作篇（90分钟）1、体验项目------极速60秒2、活动分享●信息共享与科学决策●提高团队快速反应能力●项目的组织流程●PDCA循环●邦尼人力定律●提升团队执行力结束语：高效团队的特征（10分钟）项目简介七巧板（时间90-120分钟）项目性质：沙盘模拟演练一个团队分成七个工作组，模拟企业中不同部门或者各个分支机构，通过团队完成一系列复杂的任务，体验沟通，团队合作，信息共享，资源配置，创新观念，高效思维，领导风格，科学决策等管理主题，系统整合团队。
团队合作培训课程大纲
团队合作培训课程大纲团队合作培训课程大纲课程目标：1. 帮助团队成员了解团队合作的重要性和优势2. 培养团队合作技能，提高团队绩效3. 促进团队成员之间的沟通和协作能力课程内容：一、团队合作的概念和重要性1. 团队合作的定义和特点2. 团队合作对组织和个人的重要性3. 团队合作与个人成长的关系二、团队建设和发展1. 团队建设的阶段和特点2. 团队成员角色和职责的明确3. 团队规则和价值观的制定三、团队沟通和协作1. 沟通的重要性和技巧2. 团队内外沟通的有效方式3. 协作的原则和方法四、团队冲突管理1. 冲突的成因和类型2. 解决冲突的策略和技巧3. 促进团队和谐的方法五、团队目标设定和绩效评估1. 设定明确的团队目标2. 绩效评估的指标和方法3. 激励团队成员的有效手段六、团队合作的持续改进1. 团队反馈和学习的重要性2. 团队合作的持续改进策略3. 持续学习和发展的机制和途径七、团队合作案例分析与实践1. 分析成功的团队合作案例2. 实践团队合作技能和策略3. 团队合作的实际应用和效果评估课程设计：1. 理论讲解：通过讲座、案例分析等形式，介绍团队合作的概念、原则和技巧。
2. 小组讨论：组织小组讨论，让学员分享自己的团队合作经验和问题，并针对性地提供指导和解决方案。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，让学员模拟真实的团队合作场景，锻炼沟通和协作能力。
4. 团队活动：组织团队活动，如团队拓展训练、团队建设游戏等，加强团队协作和信任。
5. 实践项目：要求学员在课程结束后，实践所学的团队合作技能，并撰写实践报告进行总结和分享。
评估方式：1. 课堂参与度：学员在课堂上的积极参与程度和贡献度。
2. 小组讨论表现：学员在小组讨论中的观点交流和问题解决能力。
3. 角色扮演表现：学员在角色扮演中的表现和沟通协作能力。
4. 实践报告：学员完成的实践项目报告，包括总结和反思。
备注：以上大纲仅供参考，实际课程内容和形式可根据实际情况进行调整和修改。
高效的团队协作培训活动方案
高效的团队协作培训活动方案一、活动背景团队协作是现代工作中不可或缺的能力，一个高效协作的团队能够更好地完成任务并取得优秀的业绩。
然而，在实际工作中，许多团队协作存在沟通不畅、角色不清、信任缺失等问题。
为了提升团队协作能力，本文将介绍一个高效的团队协作培训活动方案。
二、活动目标1. 提升团队成员之间的沟通与协作能力。
2. 培养团队成员的信任与合作意识。
3. 增强团队成员的问题解决能力和决策能力。
4. 加强团队成员之间的团队责任感和归属感。
三、活动内容1. 团队建设- 主题：了解彼此- 内容：通过游戏和互动的方式，让团队成员彼此了解，了解彼此的优势和特点，并帮助建立相互的信任。
2. 沟通与合作训练- 主题：有效沟通与协作- 内容：通过情境模拟和角色扮演等形式，训练团队成员的沟通技巧和合作能力，培养团队成员之间的团队协作意识。
3. 团队决策与问题解决- 主题：团队决策与问题解决- 内容：组织团队成员参与决策和问题解决的活动，倡导团队成员之间的积极互动和共同解决问题的能力。
4. 团队责任与归属感- 主题：团队责任与归属感- 内容：通过分享成功案例、激励团队成员的个人发展和团队发展相结合，增强团队成员的团队责任感和归属感。
四、活动方案执行步骤1. 活动前期准备- 确定训练活动的时间、地点和参与人员。
- 制定活动日程，确保活动内容的顺利进行。
- 配置必要的设备和材料，如投影仪、白板、笔记本等。
2. 活动开展- 按照活动方案开始进行相应的团队建设、沟通与合作训练、团队决策与问题解决、团队责任与归属感等环节。
- 注意活动的秩序和参与者的积极性，提供必要的引导和支持。
3. 活动总结与反馈- 结合实际情况，对活动进行总结与归纳，突出活动的亮点和不足之处。
- 鼓励团队成员进行反馈，提出建议并分享活动的感受。
五、活动效果评估1. 跟踪团队成员在日常工作中的表现，观察是否能够运用所学的团队协作技巧。
2. 定期组织团队回顾，评估团队的整体协作效果。
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高效团队建设与团队协作内训课程大纲
SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-
本课程为员工提供建设高效团队的基本知识和必要技能，使学员理解并亲身体会团队发展的各个阶段，并在工作中成功地运用所学到的知识和技能, 培养员工的信心、能力和热情; 激励员工愉快地完成工作任务,提高绩效。
学员将练习讨论、发言、角色扮演;并有机会演练其所学的知识和技能。
本课程培训目标： 1.了解团队的概念：什么是团队？ 2.识别高效团队与低效团队的特征 3.讨论团队发展的基础：对组织的好处, 对个人的好处 4.了解团队失败的原因 5.识别团队的5种机能障碍(缺乏信任, 惧怕冲突, 欠缺投入, 逃避责任, 无视结果) 6.认识团队发展的4阶段 7.制定高效团队的策略: 8.制定建设高效团队的行动计划参加对象：所有员工课程时间：两天（12课时）课程大纲：第一节引言团队的概念 1.什么是团队？ ? 团队是有着共同目标… 2.什么是团体(工作小组)? ? 团体(工作小组)没有共同目标……第二节团队的特征 1.高效团队特征 1) 共同目标 2) 坦诚交流 3) 互相尊重 4) 互相信任 5) 相互依存 6) 有领导力 7) 主动承担责任 8) 有一定的规章制度 2.低效团队特征 1) 易受挫折 2) 单独工作 3) 创造力低下 4) 无效率的会议 5) 缺少外界的帮助 6) 易抱怨和发牢骚 7) 寻找借口,推卸责任 8) 队员之间不良的竞争 9) 队员在团队中的角色模糊 10) 第三节团队发展的基础 1.对组织的好处 1) 提高生产效率 2) 提高员工的精神面貌 3) 改善服务水平 4) 提高质量 5) 节省开支 6) 不断完善整体 7) 增强交流沟通 2.对个人的好处 1) 良好的工作氛围 2) 增进交流 3) 增加工作满意度 4) 更加投入那些对你有影响的决策 5) 感到自己拥有足够的权力 6) 增强个人的自豪感 7) 提高解决问题的能力 8) 增强员工之间的友谊与忠诚 9) 提高应变能力第四节团队失败的原因 1.团队的结构与组织的等级制度互不相容; 2.缺乏上级管理部门的明显支持和帮助; 3.团队过分注重团队活动而忽略了团队成员之间的关系; 4.团队成员缺乏纪律，不愿意为自己的行为承
担责任; 5.团队内成员过多，缺乏大的团队所必需的牢固结构; 6.团队成员不愿意承认和接受团队发展的模式和过程; 7.团队感觉到组内组外的领导有缺陷;最基层的主管有抵触情绪; 8.组织没能使团队的努力产生积极的意义; 9.团队成员没有得到足够的训练; 10.缺乏部门间的合作。
第五节团队的5种机能障碍 1.缺乏信任2.惧怕冲突 3.欠缺投入 4.逃避责任 5.无视结果第六节团队发展的4阶段 1.形成期 Forming ? 团队成员通常感到兴奋,并对共事的前景表示乐观; ? 团队成员在其他同事面前表现拘谨、害羞; ? 团队成员刚开始学习彼此的技能; ? 团队成员对将临的任务表现出焦虑和怀疑; ? 团队成员之间互相戒备、彼此陌生。
2.起伏期Storming ? 团队成员就完成任务应采取哪些行动、运用哪些方法很可能发生争论; ? 团队成员之间经常互相抵制、互不合作; ? 团队成员之间的紧张关系有所加剧; ? 团队成员对如何完成任务持不同意见,很可能引起冲突; ? 团队成员感到彼此之间有竞争。
3.平稳期 Norming ? 团队成员建立起组织其工作的指导方针、程序和规范; ? 团队成员学会如何发出和接收反馈信息。
? 团队成员学会如何在作风上和看法上面对分歧,并能建设性地解决分歧,而不是隐藏分歧; ? 团队成员之间戒备心理逐渐减少; ? 团队成员之间个人成就感、归属感和信任感逐渐产生; ? 团队所设定的任务正以建设性和积极的方式得以完成;凝聚力开始产生,“能做”的态度开始形成。
4.完成期 Performing ? 团队成员非常了解彼此的角色和能力,包括其弱点; ? 团队成员彼此以诚相待,不害怕讨论争端和重大问题; ? 团队成员能作出一致决定; ? 团队成员之间和团队之外的人员互相沟通顺畅; ? 团队成员渴望参加团队活动; ? 团队成员具有高度创造力; ? 团队成员之间相互信任; ? 团队为自己所取得的成就而自豪; ? 团队成为一个具有高度凝聚力的单位,成果累累。
第七节高效团队的策略 1.针对不同的队员采取不同的方法 1) 协调者—友
善型 2) 思考者—分析型 3) 社交者—表现型 4) 指挥者—控制型 2.掌握团队工作的6大要素 1) 合作的重要性 2) 融入团队之中 3) 交流与沟通 4) 冲突管理 5) 团队管理计划 6) 团队工作时间管理 Teamwork Time 3.角色扮演--团队沟通实战演练4.跨国公司如何看待团队建设--Case study 第八节高效团队的行动计划不要试图一次完成所有目标。
你不可能在一个晚上就成为你想要的状况,也不可能在一个晚上就改变所有的东西。
将注意力集中在那些对你和你的工作最重要的大类上。
找到你在今后几个星期里集中精力要改进的项目,写出行动计划。