如何通过更好的团队合作来提升绩效.pptx
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—坚定的信念和大胆的支持
• Execution（执行）达到目标
如何管理和领导团队
5、吸引追随者的七大法宝
▪ 让其他人感觉受尊重 ▪ 树立你的远见 ▪ 待人如己 ▪ 对你自己和下属的行为负责 ▪ 在公开场合表扬和私下批评 ▪ 花时间去看和被看到 ▪ 运用竞争
.（.....）
如何管理和领导团队
6、成功领导一个团队的七大方法
团队的形成
我们公司里由跨部门、跨功能、跨工段的人员 组成的一个团队的其他事例 ?
工作群体 vs 工作团队
工作群体
个人 中性 个人 随机/不同
vs
工作团队
目标的实现 合作性 责任性 技能
整体业绩 积极主动 个人+ 集体 互补型
.（.....）
团队管理 vs 部门管理
团队
灵活 任命/选举
vs
建立/撤消 稳定
➢ 对团队的力量充满信心，对团队的成员有
无比的信心。
.（.....）
如何管理和领导团队
4、 卓越领导者应具备的核心素质4E
• Energy（活力）个人精力充沛——有行动的冲劲 • Energizer（激励）调动和鼓励他人的能力,
—富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至
• Edge（敏锐）竞争精神—对速度有与生俱来的追求
表现
者, 考虑如何一起工作
团队需求
所须领导艺术
---- 辅导
达成共识的程序，行为规范，解决分歧， 解决问 题
辅导 – 探讨差异, 提供咨询, 说服,讲解,
作出最终决定
规范阶段
感受和想法
团队的归属感, 我能信任团队成员并且他们也信任 我, 我们能够完成任务 !
可观察到的行为 强烈的团队本位意识, 团队内的人际关系进一步发
形成 动荡
规范 表现
角色的理解 信任 带头人关注的 团队关系 焦点
忽略 模糊
评估带头 人
只信任带 头人
个人的任务 人际互动
没有/ 遥远 冲突
清晰
信任程序 任务互动
机械
自发
信任成员 团队的自我发展 synergistic
.（.....）
每个阶段团队成员的感受？
热情 有希望 焦虑
沮丧
形成
动荡
规范
表现
小结
缺乏自信
团队需求
了解目标、成员资格、角色、责任、工作任务、 准则、程序…
所需领导艺术 引导 -- 确定目标, 明确任务, 告知团队做
---- 引导
什么,何时,何地, 单向交流
动荡阶段
感受和想法
谁最适合去做... ? 我该信任谁 ?
我们将如何去合作 ? ..解决分歧?
可观察到的行为 争论, 防卫, 竞争, 思想分歧, 抱怨和挑战他人 /领导
❖ 团队 ❖ 团队特点 ❖ 团队建设和4个阶段
二. 成为团队领导者
如何管理和领导团队
ห้องสมุดไป่ตู้1、团队需要的领导者
有远见 服务者
计划 组织 角色 模型
控制 激励
调节者 教练
.（.....）
如何管理和领导团队
2、管理与领导
企业
如何管理和领导团队
管理是把事情做对，
领导是做对的事情；
管理是解决问题， 管理=管好+理顺，
成员开始合作，团队 内部开始达成平衡， 各自的行为受到团队 共同规范的约束，协 作变得正常
形成
团队成员理解和接受他人，关注团队，
沟通时小心翼翼
.（.....）
形成阶段
感受和想法
激动, 骄傲, 害怕 … 我是谁 ?
我们应该干什么 ? 你是谁 ?
可观察到的行为 警惕, 提防, 不确定 / 焦虑
表现
最低限度的沟通,
表现
把团队的进步看成是个人的进步，有能力解决团
队内的问题, 工作程序流畅， 自愿尝试新办法
团队需求
保持团队动力, 接受新成员和新的资源, 衡量绩效 表现,
所须领导艺术
---- 授权
-授权，观察，监控，提供很少的指导， 只要定下目标，团队就会完成，走上了自 我发展/管理的良性轨道
团队重要指标在各个阶段的表现和变化
建立相互间的信任 须牢记的事项
.（.....）
什么是团队 ?
团队是一组人为实现一个共同的目标而一起工作。
团队的基本要素?
✓ 明确的目标和承诺 ✓ 所须的技能组合 ( 补充的 ) ✓ 界定的个人角色和任务 ✓ 被普遍接受的规则 ✓ 愿意贡献 ✓ 相互配合 ✓ ….. ✓ …..
团队的特点
✓ 团队内部的信任 ✓ 人人愿意贡献 ✓ 各司其职 ✓ 目标明确 ✓ 沟通气氛融洽 ✓ 团队带头人了解队员的情况 ✓ ……
表现
展并经受住了考验, 合作态度明显，程序和行为规
范得以建立并得到认可和实施，沟通频繁
团队需求
解决问题, 作出决定, 指导的技能,
所须领导艺术
---- 支持
支持--参与,倾听,鼓励
表现阶段
感受和想法
愉快, 激动, 通过团队参与自我受到鼓舞, 强烈的成 就感
可观察到的行为 挑战自我/管理能力, 工作热情, 高水平的相互支持,
带头人
任命
部门
无权下命令,协调者，组织 权力 者, 有自己的工作
经理可下命令,为下属的业 绩负责
信息的流动
角色和责任已明确
任务
经理可以安排临时性任务
*
什么是团队建设?
使团队达到共同目标的过程
建设一个团队的四个过程
成员为个人利益、 团队目标、各自的 角色争论，也许会
导致关系紧张
动荡
规范
表现
团队变得成熟，能 发挥功能，理解怎 样面对挑战，开始 有成果
领导是不让问题产生，
或消灭于萌芽；
管理=规范化，
领导=带领+指导（辅导）；
领导=创新； 管理基于事实，
领导基于价值观； 管理是提供方案，执行决策；
领导是做决策，监督执行。
管理是推力和支持力；
领导是拉力。
如何管理和领导团队
3、团队领导者的信念
➢ 将团队的业绩放在首位，并且承认他自己
需要帮助，不搞个人秀
团队建设
通过更好的团队合作来提升绩效
为何进行团队建设 ?
➢ 加强团队成员之间的合作力度 ➢ 更有效的管理 ➢ 更好地作出决定 ➢ 提高生产率 ➢ 更高的效率和更好的绩效
.（.....）
您将了解 …..
培训目标
一. 团队建设知识
了解为何/如何进行团队建设 团队建设的四个步骤
二. 成为团队的领导者
团队领导者的角色 克服团队冲突
• 你要成为一名优秀的教练和老师 • 让管理成为一种生活方式，要天天去做 • 平易近人，与你的队员之间保持公开坦诚 • 定期或不定期召开恳谈会 • 不要放弃任何肯定别人成绩的机会 • 需要批评时，立即去做，并注意方法 • 保持铁的纪律
如何管理和领导团队
7. 领导者发挥人之所长的4大要点
➢ 职位为人而设，而非为上帝而设 ➢ 职位设计要有一定的难度和宽度 ➢ 起用一个人应从他能做什么出发 ➢ 在用人之长时应能容人之短
• Execution（执行）达到目标
如何管理和领导团队
5、吸引追随者的七大法宝
▪ 让其他人感觉受尊重 ▪ 树立你的远见 ▪ 待人如己 ▪ 对你自己和下属的行为负责 ▪ 在公开场合表扬和私下批评 ▪ 花时间去看和被看到 ▪ 运用竞争
.（.....）
如何管理和领导团队
6、成功领导一个团队的七大方法
团队的形成
我们公司里由跨部门、跨功能、跨工段的人员 组成的一个团队的其他事例 ?
工作群体 vs 工作团队
工作群体
个人 中性 个人 随机/不同
vs
工作团队
目标的实现 合作性 责任性 技能
整体业绩 积极主动 个人+ 集体 互补型
.（.....）
团队管理 vs 部门管理
团队
灵活 任命/选举
vs
建立/撤消 稳定
➢ 对团队的力量充满信心，对团队的成员有
无比的信心。
.（.....）
如何管理和领导团队
4、 卓越领导者应具备的核心素质4E
• Energy（活力）个人精力充沛——有行动的冲劲 • Energizer（激励）调动和鼓励他人的能力,
—富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至
• Edge（敏锐）竞争精神—对速度有与生俱来的追求
表现
者, 考虑如何一起工作
团队需求
所须领导艺术
---- 辅导
达成共识的程序，行为规范，解决分歧， 解决问 题
辅导 – 探讨差异, 提供咨询, 说服,讲解,
作出最终决定
规范阶段
感受和想法
团队的归属感, 我能信任团队成员并且他们也信任 我, 我们能够完成任务 !
可观察到的行为 强烈的团队本位意识, 团队内的人际关系进一步发
形成 动荡
规范 表现
角色的理解 信任 带头人关注的 团队关系 焦点
忽略 模糊
评估带头 人
只信任带 头人
个人的任务 人际互动
没有/ 遥远 冲突
清晰
信任程序 任务互动
机械
自发
信任成员 团队的自我发展 synergistic
.（.....）
每个阶段团队成员的感受？
热情 有希望 焦虑
沮丧
形成
动荡
规范
表现
小结
缺乏自信
团队需求
了解目标、成员资格、角色、责任、工作任务、 准则、程序…
所需领导艺术 引导 -- 确定目标, 明确任务, 告知团队做
---- 引导
什么,何时,何地, 单向交流
动荡阶段
感受和想法
谁最适合去做... ? 我该信任谁 ?
我们将如何去合作 ? ..解决分歧?
可观察到的行为 争论, 防卫, 竞争, 思想分歧, 抱怨和挑战他人 /领导
❖ 团队 ❖ 团队特点 ❖ 团队建设和4个阶段
二. 成为团队领导者
如何管理和领导团队
ห้องสมุดไป่ตู้1、团队需要的领导者
有远见 服务者
计划 组织 角色 模型
控制 激励
调节者 教练
.（.....）
如何管理和领导团队
2、管理与领导
企业
如何管理和领导团队
管理是把事情做对，
领导是做对的事情；
管理是解决问题， 管理=管好+理顺，
成员开始合作，团队 内部开始达成平衡， 各自的行为受到团队 共同规范的约束，协 作变得正常
形成
团队成员理解和接受他人，关注团队，
沟通时小心翼翼
.（.....）
形成阶段
感受和想法
激动, 骄傲, 害怕 … 我是谁 ?
我们应该干什么 ? 你是谁 ?
可观察到的行为 警惕, 提防, 不确定 / 焦虑
表现
最低限度的沟通,
表现
把团队的进步看成是个人的进步，有能力解决团
队内的问题, 工作程序流畅， 自愿尝试新办法
团队需求
保持团队动力, 接受新成员和新的资源, 衡量绩效 表现,
所须领导艺术
---- 授权
-授权，观察，监控，提供很少的指导， 只要定下目标，团队就会完成，走上了自 我发展/管理的良性轨道
团队重要指标在各个阶段的表现和变化
建立相互间的信任 须牢记的事项
.（.....）
什么是团队 ?
团队是一组人为实现一个共同的目标而一起工作。
团队的基本要素?
✓ 明确的目标和承诺 ✓ 所须的技能组合 ( 补充的 ) ✓ 界定的个人角色和任务 ✓ 被普遍接受的规则 ✓ 愿意贡献 ✓ 相互配合 ✓ ….. ✓ …..
团队的特点
✓ 团队内部的信任 ✓ 人人愿意贡献 ✓ 各司其职 ✓ 目标明确 ✓ 沟通气氛融洽 ✓ 团队带头人了解队员的情况 ✓ ……
表现
展并经受住了考验, 合作态度明显，程序和行为规
范得以建立并得到认可和实施，沟通频繁
团队需求
解决问题, 作出决定, 指导的技能,
所须领导艺术
---- 支持
支持--参与,倾听,鼓励
表现阶段
感受和想法
愉快, 激动, 通过团队参与自我受到鼓舞, 强烈的成 就感
可观察到的行为 挑战自我/管理能力, 工作热情, 高水平的相互支持,
带头人
任命
部门
无权下命令,协调者，组织 权力 者, 有自己的工作
经理可下命令,为下属的业 绩负责
信息的流动
角色和责任已明确
任务
经理可以安排临时性任务
*
什么是团队建设?
使团队达到共同目标的过程
建设一个团队的四个过程
成员为个人利益、 团队目标、各自的 角色争论，也许会
导致关系紧张
动荡
规范
表现
团队变得成熟，能 发挥功能，理解怎 样面对挑战，开始 有成果
领导是不让问题产生，
或消灭于萌芽；
管理=规范化，
领导=带领+指导（辅导）；
领导=创新； 管理基于事实，
领导基于价值观； 管理是提供方案，执行决策；
领导是做决策，监督执行。
管理是推力和支持力；
领导是拉力。
如何管理和领导团队
3、团队领导者的信念
➢ 将团队的业绩放在首位，并且承认他自己
需要帮助，不搞个人秀
团队建设
通过更好的团队合作来提升绩效
为何进行团队建设 ?
➢ 加强团队成员之间的合作力度 ➢ 更有效的管理 ➢ 更好地作出决定 ➢ 提高生产率 ➢ 更高的效率和更好的绩效
.（.....）
您将了解 …..
培训目标
一. 团队建设知识
了解为何/如何进行团队建设 团队建设的四个步骤
二. 成为团队的领导者
团队领导者的角色 克服团队冲突
• 你要成为一名优秀的教练和老师 • 让管理成为一种生活方式，要天天去做 • 平易近人，与你的队员之间保持公开坦诚 • 定期或不定期召开恳谈会 • 不要放弃任何肯定别人成绩的机会 • 需要批评时，立即去做，并注意方法 • 保持铁的纪律
如何管理和领导团队
7. 领导者发挥人之所长的4大要点
➢ 职位为人而设，而非为上帝而设 ➢ 职位设计要有一定的难度和宽度 ➢ 起用一个人应从他能做什么出发 ➢ 在用人之长时应能容人之短