家长如何积极倾听孩子的负面情绪

家长如何积极倾听孩子的负面情绪？

四川省宜宾市筠连县第二中学杨绍芬情景一：

莎莎：妈妈，我好想像爱丽一样生病感冒呀！

妈妈：为什么呢，孩子？

莎莎：就是想生病嘛？

妈妈：你脑子是不是进水了？你有病呀！

莎莎：你才有病。

说着莎莎就哭着跑开了。

于此类似的问题，一直困扰着家长们，很多家长面对孩子的负面情绪，就会像莎莎的妈妈很着急的问“为什么”，究竟这样的问话方式能否帮助孩子打开心门，从而很好地解决问题呢？看了上面的对话，我想大家都知道了莎莎的问题没得到解决。

这段时间，我通过学习刘老师的父母效能课程的情绪沟通，感觉对这些问题的处理有了一些套路，也许对大家有所启示。

情景二：

莎莎：妈妈，我好想像爱丽一样生病感冒呀！

妈妈：哦，你因自己没像莎莎那样得感冒而感到失望。

莎莎：是啊！她生病了可以躺在家里不用去上学，但是我从来没有这样过。

妈妈：哦，你不想去上学？

莎莎：对呀，我不愿意天天上学，日复一日的上学，我对上学已经感到厌烦了。

妈妈：哦，比不喜欢学校还要严重？

莎莎：有一次上数学课，老师抽背数学公式，我回答不上来，数学老师让我重抄了50遍。

妈妈：数学老师挺严厉的。

莎莎：有一次上语文课，坐我后面的同学一会儿用脚蹬我的板凳，一会儿让我传纸条，我气急了，冲他大吼，之后，老师就让我去办公室写检讨。

妈妈：嗯，老师让写检讨心里觉得挺委屈的。

莎莎：还有一次上体育课，我拉肚子，跑在了最后，老师就罚我又跑了一圈。

妈妈:原来是这样，被老师罚跑心里很难受.

莎莎：妈妈，我知道该怎么做了，我应该把真相告诉给老师，不管他们信不信。我也有不对的地方，上课时我不应该对同学大吼。

每个人都需要爱，每个人都需要理解和认可，何况我们面对的是自己的孩子。孩子有了情绪，家庭中的核心成员要做出反应，特别是对孩子的负面情绪，家长要做出积极的倾听，让孩子释放负面情绪，家长再加以引导，最后找出问题的解决方法。

归纳起来，我个人认为家长要做到以下几步：

第一：家长要安静专心的倾听。当孩子有了问题，对家长们说时，我们的家长总是因为时间忙，或手里的活脱不开身，心不在焉的听，

随意的打发孩子。这时孩子会感到不被尊重，不被理解。因此，第一步，不管我们家长有多忙，学会安静专心的倾听孩子的心声。

第二：家长与孩子同理、共情。

家长通过观察，发现孩子难过伤心时，家长首先要接受孩子的情绪（情绪没有对错之分），站在孩子的角度体谅他的感受，并用肢体语言，如与孩子拥抱、抚摸孩子的头部、轻拍孩子的肩膀。让孩子直接感受亲人的关爱，这种疗伤的办法是最见效果的。然后在语言上与孩子共情。可以用简单的词语“哦......嗯......原来是这样......”来回应他们。

这样，孩子会觉得父母真的是体谅自己，能够感受到自己的喜怒哀乐，孩子就会把父母作为朋友看待。

第三：家长要表达自己对这件事情的感受。

其实，孩子最担心的是家长的反应，如果家长做出的是积极的反应，孩子就会感觉家长是理解自己的，尊重自己的，为下一步的沟通打开通道。如果家长做出的是消极反应，孩子就会对家长关闭沟通的闸门，甚至撒谎。

莎莎：妈妈，我好想像爱丽一样生病感冒呀！

妈妈：为什么呢，孩子？（消极反应）

妈妈：哦，你因自己没像莎莎那样得感冒而感到失望。（积极反应）

妈妈：你脑子是不是进水了？你有病呀！（消极反应）

妈妈：哦，你不想去上学？（积极反应）

可见，两种态度，两种方法，两种结果。

第四：家长循循善诱，引导孩子自己找出切实可行的方法。

家长有了与孩子的共情和积极反应，就为后面做了很好的铺垫，孩子就能够对家长畅所欲言了，当孩子把发生的事情说出来，表达完他的负面情绪，又得到家长的理解，孩子能够自己说出解决的办法，要比家长替孩子说出要好得多，这说明孩子在为自己的事情动脑筋想办法，是主动的行为。

第五：家长与孩子探讨办法的可行性，适当补充

孩子的想法可能不成熟，甚至是幼稚的，但他在积极面对就很可贵。家长根据孩子提出的方法，做出一个表态，表明方法的可行性，这时候，家长可以说出自己过去遇到这种情况的处理方法，也可以编故事，这种借父母的口来解决问题，比直接指点孩子应该怎样怎样要好得多。孩子感觉父母与他是在一个平台上说话，接受起来就容易多了。

现在，面对孩子的问题和负面情绪，你还会束手无策吗？

2013.8.6