实验室的工作流程和工作内容
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实验室工作流程和工作内容
(8) 经常有项目组需要电子版本的测试报告，首先需要安装 PDF creator，这个软 件在 FTP 上有。测试报告添加水印：在报告中选择格式—背景—水印—文字 水印—填写盖章有效（尺寸选择 80）。（注意添加水印后，报告的目录以及前 几页页眉页脚要删除那个突然冒出来的黑线，去除这个印迹选择清除格式） 转换 word 为 PDF：在 word 中选择打印，然后打印机中选择 PDF creator，再 选择选项-PDF-安全，将不允许用户这里的操作全部选择。（注意中途不用填 写任何文档名称，最后保存的时候填写名称）
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实验室工作流程和工作内容
2.1.4 易用性测试 易用性测试主要针对系统的易安装性、用户界面的友好性、易学习性、易操
作性、各模块界面风格的一致性、联机帮助的丰富性进行测试。 2.1.5 用户文档检查
检查用户文档的完整性、一致性、易理解程度和操作实例是否详细。
2.2 性能测试
系统的性能是一个很大的概念，覆盖面非常广泛，而负载压力测试是系统性 能的一个重要方面，实验室的性能测试主要指对系统进行的负载压力测试和资源 占用测试。
实验室工作流程和工作内容
工作流程和工作内容
1 工作流程wk.baidu.com
完成一个项目的基本流程 (1) 项目负责人同项目经理沟通，提出测试请求，并且发给实验室软件测试需求
信息表和项目需求规格说明书、用户手册。 (2) 实验室项目经理根据软件测试需求信息表和项目需求规格说明书、用户手册
来给出测试服务报价和测试计划。（如果双方对此无异议，则依据此服务报 价来进行合同流程；如果双方对此有异议，视情况可以给该项目先进行测试. 普华内部测试不需要协议和合同，直接给报告） (3) 如果在实验室测试，实验室分配必备的测试服务器，由项目组搭建测试环境； 如果到对方项目组去测试，则由对方项目组准备测试服务器并搭建测试环 境。在测试工作开始前，要填写测试环境配置表，填写后打印并由项目组确 认签字。 (4) 测试人员编写测试案例，并且由实验室评审后修改。 (5) 进行功能测试和性能测试（包括回归测试），一般是先进行功能测试，待功 能测试结果比较好，无需再修改系统时再进行性能测试。进行功能测试时， 每天下班前，要和项目组人员沟通核对当天测试的问题，并导出当天测试问 题情况。 (6) 当测试问题收敛到可出报告的问题范围，则出具测试问题单。最后一轮功能 测试的最后一天要和项目组确认所有问题，并且让项目组人员在问题单签字 页上签字。 (7) 整理测试报告后进行打印并装订。待测试文档通过经理审批后，打印 2 份报 告、1 份测试案例、1 份测试计划、1 份问题单。打印好后替换问题单签字页， 然后测试人员签字，经理签字，主任签字。主任签字的时候直接填写使用公 司章申请单。去找侯岩给两份测试报告盖公章。去装订，其中复印 2 份报告， 2 份测试案例，3 份测试计划，3 份问题单。并且装订用报告蓝皮的。就是凑 成 4 份，测试案例有三份就行了。装订报告回来给孟凡珍。
(9) 如果是电科院内部项目，则报告出来后就可以通知项目组来领取报告，包括 1 份测试报告（注意这个要红色盖章的原始版本）、1 份测试计划、1 份测试 问题单，并且在领取报告记录表上面签字记录。如果是电科院外部项目，则 报告出来后告诉项目经理，确认项目已经签订合同后再给项目组报告，如果 未签订合同，则暂缓给测试报告。
测试执行
要求回归
测试结果评审
通过
回归测试
不回归
测试报告
完成
生成测试问题单 生成测试报告文档
2 工作内容
实验室主要是针对国家电网公司以及各网省公司即将上线的产品进行确认 测试，确认测试是通过检验和提供客观证据，证实软件是否满足特定预期的用途 的需求，检测与证实软件是否满足软件需求说明书中规定的要求。确认测试工作 主要包括功能测试、性能测试和架构遵从度测试。在测试过程中，质量保证组负
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实验室工作流程和工作内容
责项目测试过程中的测试质量控制，对出现的质量问题的纠正提供建议。测试工 作完成后，需要编写相关测试文档，出具测试报告。
实验室组织架构如下：
测试项目经理
功
性
能
能
测
测
试
试
组
组
架
构 遵 从 度 测 试
文 档 工 作 组
质 量 保 证 组
组
2.1 功能测试
功能测试又称黑盒测试，通过软件的外部表现来发现其缺陷和错误。黑盒测 试法把测试对象看成一个黑盒子，完全不考虑程序内部结构和处理过程。黑盒测 试是在程序界面处进行测试，它只是检查程序是否按照需求规格说明书的规定正 常实现，实验室的功能测试内容涉及到软件的功能度、安全性、易用性、可靠性、 用户文档等质量特性的测试。 2.1.1 功能度测试
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开始 提出测试申请
提交软件测试需求 信息表、软件需求 规格说明书、用户
手册
否
沟通报价
报价确认
是
走合同流程
制定服务报价
制定测试计划 确认测试环境 否
环境确认
是
制定测试案例 否
生成测试服务报价 单
生成测试计划文档
生成测试案例文档
未通过
案例评审
通过
功能测试
通过
性能测试
功能度测试检查程序是否按照需求规格说明书的规定实现，各项功能是否实 现正确。 2.1.2 安全性测试
结合功能测试对用户权限限制、用户和密码封闭性、数据备份与恢复手段、 留痕功能等进行测试。 2.1.3 可靠性测试
可靠性测试主要针对屏蔽用户操作错误、输入数据有效性检查、错误提示的 准确性、错误是否导致系统异常退出、异常情况的影响、数据库备份及恢复测试 等进行测试。
2.3 架构遵从度验证测试
2.4 编写测试报告及文档
全部测试完成后，需要编写测试报告，测试问题单，测试案例，并且填写审 核测试文档过程中出现的过程文档。
2.5 质量保证工作
由质量保证专员在项目测试过程中对测试质量进行控制，直接对测试项目经 理负责，有权停止测试，并对出现的质量问题的纠正提供建议。
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(8) 经常有项目组需要电子版本的测试报告，首先需要安装 PDF creator，这个软 件在 FTP 上有。测试报告添加水印：在报告中选择格式—背景—水印—文字 水印—填写盖章有效（尺寸选择 80）。（注意添加水印后，报告的目录以及前 几页页眉页脚要删除那个突然冒出来的黑线，去除这个印迹选择清除格式） 转换 word 为 PDF：在 word 中选择打印，然后打印机中选择 PDF creator，再 选择选项-PDF-安全，将不允许用户这里的操作全部选择。（注意中途不用填 写任何文档名称，最后保存的时候填写名称）
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实验室工作流程和工作内容
2.1.4 易用性测试 易用性测试主要针对系统的易安装性、用户界面的友好性、易学习性、易操
作性、各模块界面风格的一致性、联机帮助的丰富性进行测试。 2.1.5 用户文档检查
检查用户文档的完整性、一致性、易理解程度和操作实例是否详细。
2.2 性能测试
系统的性能是一个很大的概念，覆盖面非常广泛，而负载压力测试是系统性 能的一个重要方面，实验室的性能测试主要指对系统进行的负载压力测试和资源 占用测试。
实验室工作流程和工作内容
工作流程和工作内容
1 工作流程wk.baidu.com
完成一个项目的基本流程 (1) 项目负责人同项目经理沟通，提出测试请求，并且发给实验室软件测试需求
信息表和项目需求规格说明书、用户手册。 (2) 实验室项目经理根据软件测试需求信息表和项目需求规格说明书、用户手册
来给出测试服务报价和测试计划。（如果双方对此无异议，则依据此服务报 价来进行合同流程；如果双方对此有异议，视情况可以给该项目先进行测试. 普华内部测试不需要协议和合同，直接给报告） (3) 如果在实验室测试，实验室分配必备的测试服务器，由项目组搭建测试环境； 如果到对方项目组去测试，则由对方项目组准备测试服务器并搭建测试环 境。在测试工作开始前，要填写测试环境配置表，填写后打印并由项目组确 认签字。 (4) 测试人员编写测试案例，并且由实验室评审后修改。 (5) 进行功能测试和性能测试（包括回归测试），一般是先进行功能测试，待功 能测试结果比较好，无需再修改系统时再进行性能测试。进行功能测试时， 每天下班前，要和项目组人员沟通核对当天测试的问题，并导出当天测试问 题情况。 (6) 当测试问题收敛到可出报告的问题范围，则出具测试问题单。最后一轮功能 测试的最后一天要和项目组确认所有问题，并且让项目组人员在问题单签字 页上签字。 (7) 整理测试报告后进行打印并装订。待测试文档通过经理审批后，打印 2 份报 告、1 份测试案例、1 份测试计划、1 份问题单。打印好后替换问题单签字页， 然后测试人员签字，经理签字，主任签字。主任签字的时候直接填写使用公 司章申请单。去找侯岩给两份测试报告盖公章。去装订，其中复印 2 份报告， 2 份测试案例，3 份测试计划，3 份问题单。并且装订用报告蓝皮的。就是凑 成 4 份，测试案例有三份就行了。装订报告回来给孟凡珍。
(9) 如果是电科院内部项目，则报告出来后就可以通知项目组来领取报告，包括 1 份测试报告（注意这个要红色盖章的原始版本）、1 份测试计划、1 份测试 问题单，并且在领取报告记录表上面签字记录。如果是电科院外部项目，则 报告出来后告诉项目经理，确认项目已经签订合同后再给项目组报告，如果 未签订合同，则暂缓给测试报告。
测试执行
要求回归
测试结果评审
通过
回归测试
不回归
测试报告
完成
生成测试问题单 生成测试报告文档
2 工作内容
实验室主要是针对国家电网公司以及各网省公司即将上线的产品进行确认 测试，确认测试是通过检验和提供客观证据，证实软件是否满足特定预期的用途 的需求，检测与证实软件是否满足软件需求说明书中规定的要求。确认测试工作 主要包括功能测试、性能测试和架构遵从度测试。在测试过程中，质量保证组负
第3页 共5页
实验室工作流程和工作内容
责项目测试过程中的测试质量控制，对出现的质量问题的纠正提供建议。测试工 作完成后，需要编写相关测试文档，出具测试报告。
实验室组织架构如下：
测试项目经理
功
性
能
能
测
测
试
试
组
组
架
构 遵 从 度 测 试
文 档 工 作 组
质 量 保 证 组
组
2.1 功能测试
功能测试又称黑盒测试，通过软件的外部表现来发现其缺陷和错误。黑盒测 试法把测试对象看成一个黑盒子，完全不考虑程序内部结构和处理过程。黑盒测 试是在程序界面处进行测试，它只是检查程序是否按照需求规格说明书的规定正 常实现，实验室的功能测试内容涉及到软件的功能度、安全性、易用性、可靠性、 用户文档等质量特性的测试。 2.1.1 功能度测试
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实验室工作流程和工作内容
开始 提出测试申请
提交软件测试需求 信息表、软件需求 规格说明书、用户
手册
否
沟通报价
报价确认
是
走合同流程
制定服务报价
制定测试计划 确认测试环境 否
环境确认
是
制定测试案例 否
生成测试服务报价 单
生成测试计划文档
生成测试案例文档
未通过
案例评审
通过
功能测试
通过
性能测试
功能度测试检查程序是否按照需求规格说明书的规定实现，各项功能是否实 现正确。 2.1.2 安全性测试
结合功能测试对用户权限限制、用户和密码封闭性、数据备份与恢复手段、 留痕功能等进行测试。 2.1.3 可靠性测试
可靠性测试主要针对屏蔽用户操作错误、输入数据有效性检查、错误提示的 准确性、错误是否导致系统异常退出、异常情况的影响、数据库备份及恢复测试 等进行测试。
2.3 架构遵从度验证测试
2.4 编写测试报告及文档
全部测试完成后，需要编写测试报告，测试问题单，测试案例，并且填写审 核测试文档过程中出现的过程文档。
2.5 质量保证工作
由质量保证专员在项目测试过程中对测试质量进行控制，直接对测试项目经 理负责，有权停止测试，并对出现的质量问题的纠正提供建议。
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