智慧银行综合应用解决方案
智慧解决方案智慧解决方案
智慧解决方案摘要智慧解决方案是基于大数据和人工智能技术的一种综合性解决方案，通过对海量数据进行分析和挖掘，利用人工智能算法和模型，实现智能化的决策和提供智慧服务。
本文将对智慧解决方案的定义、特点、应用领域以及发展趋势进行介绍，并分析其对社会、经济和生活的影响。
定义智慧解决方案是指通过采集、分析和处理大数据，并应用人工智能技术，以实现智能化的决策和提供智慧服务的综合性解决方案。
它将大数据和人工智能相结合，通过对数据的挖掘和分析，可以帮助人们进行智能决策，提高工作效率和质量。
特点智慧解决方案具有以下几个特点：1.大数据驱动：智慧解决方案以大数据作为基础，通过采集和分析海量数据，挖掘其中的规律和价值。
2.人工智能技术：智慧解决方案应用人工智能算法和模型，通过机器学习、深度学习等技术，实现自动化和智能化的决策和服务。
3.综合性解决方案：智慧解决方案是一个综合性的解决方案，它涉及多个领域和环节，可以对复杂问题进行综合分析和处理。
4.实时性和个性化：智慧解决方案强调及时反馈和个性化服务，通过实时监测和分析数据，可以根据个体的需求和特点提供有针对性的解决方案。
应用领域智慧解决方案在各个领域都有广泛的应用，包括但不限于以下几个方面：城市管理智慧解决方案可以应用于城市交通管理、环境监测、城市安全等方面。
通过分析交通数据和环境数据，可以优化交通流量、改善环境质量，提升城市的管理效能和居民的生活质量。
企业管理智慧解决方案可以应用于企业的生产管理、销售管理、客户关系管理等方面。
通过分析企业内部和外部的数据，可以帮助企业实现精细化管理和智能化决策，提高企业的竞争力和盈利能力。
医疗健康智慧解决方案可以应用于医疗机构的医疗服务、健康管理等方面。
通过分析和挖掘医疗数据，可以帮助医生进行疾病诊断和治疗决策，提供个性化的健康管理方案，改善医疗服务质量和效果。
金融服务智慧解决方案可以应用于银行、证券、保险等金融机构的风险管理、营销策略等方面。
智能银行网点建设方案
智能银行网点建设方案随着科技的飞速发展和客户需求的不断变化，传统银行网点的运营模式已经无法满足现代客户的需求。
因此，智能银行网点建设成为了银行业发展的必然趋势。
本文将详细阐述智能银行网点建设方案的意义、优势、必要性以及实施策略。
一、意义智能银行网点建设方案旨在通过引入先进的信息技术，优化业务流程，提高服务质量和效率，为客户提供更加便捷、个性化的服务体验。
同时，该方案还可以帮助银行降低成本、提高工作效率、增强竞争力，实现可持续发展。
二、优势1、提高效率：智能银行网点采用自动化、智能化的设备和服务，能够大幅提高业务处理速度和客户满意度。
2、降低成本：通过减少人力成本和运营成本，智能银行网点能够提高盈利能力，实现可持续发展。
3、提升服务质量：智能银行网点能够提供更加个性化、便捷的服务，满足客户的不同需求，提高客户满意度。
4、增加竞争力：智能银行网点能够提高银行的品牌形象和知名度，增强银行的竞争力和市场占有率。
三、必要性1、客户需求：随着客户对银行服务的需求日益增长，传统银行网点的服务模式已经无法满足客户的需求。
智能银行网点能够提供更加便捷、个性化的服务，满足客户的多元化需求。
2、市场竞争：随着金融市场的竞争日益激烈，银行需要不断提高自身的竞争力，以保持领先地位。
智能银行网点能够帮助银行提高服务质量和效率，增强竞争力。
3、风险管理：随着金融市场的风险日益复杂，银行需要不断提高自身的风险管理水平。
智能银行网点采用先进的信息技术，能够实现精细化的风险管理，提高银行的风险防控能力。
四、实施策略1、设备升级：引入智能化、自动化的设备和服务，如自助终端、智能柜员机等，提高业务处理速度和客户满意度。
2、服务优化：根据客户需求和反馈，不断优化业务流程和服务体验，提高客户满意度和忠诚度。
3、人员培训：加强员工培训，提高员工的业务素质和服务意识，为客户提供更加专业、高效的服务。
4、安全保障：加强网络安全保障措施，确保客户信息和资金的安全。
智慧银行云双活数据中心整体建设方案
根据数据中心业务特点和运维需求，制定合适的监控指标，包括基 础设施、应用系统、网络安全等方面的指标。
数据采集与存储
采用高效的数据采集技术和存储方案，确保监控数据的准确性和实 时性。
故障诊断与排除流程优化
故障诊断方法
结合监控数据和故障现象 ，采用多种故障诊断方法 ，快速定位故障原因。
故障排除流程
智慧银行云双活数据中心整 体建设方案
汇报人：xxx
汇报时间：2024-03-06
目录
• 项目背景与目标 • 总体架构设计 • 基础设施搭建与资源整合 • 业务连续性保障措施 • 安全管理策略实施 • 运维管理体系建设 • 总结回顾与未来展望
01
项目背景与目标
智慧银行发展趋势
01
数字化转型
智慧银行正通过数字化转型提 升服务质量和效率，以满足客
管理。
虚拟化技术应用
采用成熟的虚拟化技术，如 VMware、KVM等，实现服务器 虚拟化、桌面虚拟化等应用场景， 提高资源利用率和管理效率。
高性能计算支持
针对高性能计算需求，提供GPU虚 拟化、FPGA虚拟化等技术支持，满 足科学计算、图形处理等高性能应 用场景。
存储资源池化及虚拟化技术应用
存储资源池化
运维流程优化
根据实际运维经验和反馈，不断优化运维流程和管理制度，提升 运维管理水平。
07
总结回顾与未来展望
项目成果总结回顾
成功构建智慧银行云双活数据中心
完成了双活数据中心的基础架构建设，实现了业务系统的双活部署，大幅提升了银行业务 的连续性和灾备能力。
优化资源配置，提高资源利用率
通过云计算技术，实现了计算、存储、网络等资源的池化管理和动态调配，提高了资源的 利用率和管理效率。
农商智慧银行建设方案范文
农商智慧银行建设方案范文随着农业经济不断发展，城乡一体化的进程日益加速，农商银行已逐步成为推动农村发展和农民增收的重要力量。
同时，随着信息化时代的到来，利用现代信息技术构建智慧银行已经成为农业银行发展的重要方向，这不仅可以提高银行的服务效率和风险控制能力，而且可以更好地为客户提供服务，提升竞争优势。
本文将从智慧银行的建设目标、建设方案和未来发展趋势三个方面，介绍农商智慧银行的建设方案。
一、智慧银行的建设目标1. 提高IT基础设施的水平，支撑数字化业务创新。
农商银行需要提升信息技术的水平，不断创新数字化服务模式，推动核心业务的数字化转型。
应该加强对大数据、人工智能、云计算等技术的研究和应用，提高数据处理和管理的能力，为客户提供更加智能化、高效化、个性化的服务。
2. 优化服务体系，加强风险管理能力。
智慧银行需要建立完善的风险管理体系，提高风险管理的能力。
为此，需要加强风险评估、防范和处置，建立完善的信贷风险防范和内部管理制度，提高风险控制的能力。
另外，智慧银行应该加强对客户需求的分析，为客户提供量身定制的产品和服务，提高服务质量和客户满意度。
3. 构建智慧型银行，提升竞争力。
智慧银行需要充分利用现代信息化技术，提高业务处理效率和管理效率，同时加强对客户的关怀和服务，提升客户的满意度和忠诚度。
智慧银行需要建立完善的客户关系管理系统，实现信息的共享和交换，全方位了解客户需求，提高客户粘性和口碑。
二、智慧银行建设方案智慧银行的建设需要从三个方面入手：技术、数据和组织。
具体建设方案如下：1. 技术建设方案智慧银行的技术建设需要基于现代信息技术，包括大数据、人工智能、云计算、区块链等。
在此基础上，应该建立智慧型银行的技术架构，包括智能存储、智能处理、智能展示等功能，实现海量数据的采集、处理和展示，提高业务处理的效率和安全性。
2. 数据建设方案智慧银行需要建立统一的数据平台，实现数据的收集、管理、存储、分析和应用管理。
智慧银行建设实施方案
云计算技术在智 慧银行中的应用
云计算技术对智 慧银行的影响
云计算技术的优 势与挑战
人工智能技术应用
自然语言处理技术：实现智能问答、语音识别等功能 机器学习技术：辅助银行进行风险评估、客户画像等 智能风控技术：提高银行风险防范能力 区块链技术：实现智能合约、数字货币等应用
区块链技术应用
区块链技术定义与特点
定义：智能风控 体系是利用大数 据、人工智能等 技术手段，对银 行各项业务进行 风险识别、评估、 监控和预警的综 合性体系
目标：提高银行 风险管理水平， 降低风险损失， 保障银行业务稳 健发展
实施步骤：建立 风险识别模型、 构建风险评估指 标体系、搭建风 险监控平台、制 定风险应对策略
优势：自动化、 智能化、高效化， 能够提高风险管 理效率和准确性， 减少人为因素对 风险管理的影响
客户画像应用场景：在智慧银行客户服务体验提升中，客户画像可以用于 个性化推荐、精准营销、服务优化等方面
客户画像分析：通过对客户画像进行深入分析，可以了解客户需求、偏好 和行为习惯，为智慧银行客户服务体验提升提供有力支持
个性化服务推荐与优化
客户画像：通过大数据分析，了解客户需求和偏好 智能推荐系统：根据客户画像，为客户提供个性化的产品和服务推荐 优化客户服务流程：简化业务流程，提高服务效率和质量 客户满意度调查：定期收集客户反馈，不断改进和优化服务体验
服务质量监控与改进
监控方式：通过客户满意度调查、投诉处理等方式收集客户反馈 改进措施：针对存在的问题，制定相应的改进措施，提高服务质量和效率 持续改进：建立持续改进的服务质量管理体系，确保服务质量的不断提升 客户满意度提升：通过服务质量监控与改进，提高客户满意度，增强客户忠诚度
智慧银行建设实施步骤与时间表
智慧银行市县银行智慧网点解决方案
解决方案总体架构
03
设计
架构设计原则与目标
原则
遵循先进性、可扩展性、安全性 和易维护性原则，确保系统稳定 高效运行。
目标
构建智能化、自助化、移动化的 智慧银行网点，提升客户体验， 降低运营成本，提高运营效率。
关键技术选型及原因阐述
01
02
03
04
人工智能技术
用于实现智能语音交互、智能 推荐等功能，提升客户服务智
定期开展合规性检查，确保网点业务符合法律法 规和监管要求。
针对检查中发现的问题，制定具体的整改措施和 计划。
跟踪整改落实情况，确保问题得到彻底解决和持 续改进。
用户体验优化措施
06
探讨
界面设计优化建议
简洁明了的界面布局
01
通过合理的信息架构和视觉设计，提供直观、易用的操作界面
，减少用户认知负担。
提供账户余额、交易明细、 转账汇款等查询服务，方便
客户随时了解账户情况。
自助开卡机
支持客户自助申请开卡 ，实现快速、便捷的开
卡体验。
自助缴费机
支持水电煤气费、话费 、有线电视费等多种费
用的自助缴纳。
人工柜台服务区域功能模块
综合业务办理
提供开户、销户、挂失、解挂 、密码重置等综合业务办理服
务。
现金及票据业务
智慧银行定义及特点
智慧银行定义
智慧银行是指运用互联网、物联网、大数据、人工智能、区块链、生物识别等 新技术，与传统银行服务模式相结合，实现银行业务的数字化、智能化和场景 化的金融新业态。
智慧银行特点
以客户为中心，提供便捷、高效、安全的金融服务；注重科技创新与业务创新 双轮驱动；强调数据驱动和风险管理能力；推动线上线下渠道融合与协同发展 。
智慧银行-智慧网点转型解决方案
智慧银行-智慧网点转型解决方案引言概述：随着科技的不断发展，智慧银行已成为银行业转型的重要方向之一。
智慧网点作为智慧银行的核心组成部分，通过引入新技术和改变传统服务模式，为客户提供更高效、便捷的金融服务。
本文将从四个方面详细阐述智慧银行-智慧网点转型的解决方案。
一、智能化设备的引入1.1 自助服务终端的应用：智慧网点通过引入自助服务终端，实现了客户自助办理业务，如存取款、转账等。
客户无需排队等待，大大提升了服务效率。
1.2 人脸识别技术的应用：智慧网点利用人脸识别技术，实现客户身份认证，提高了安全性和准确性。
客户只需通过人脸识别设备，即可完成身份验证，无需携带身份证等物理证件。
1.3 智能柜员机的应用：智慧网点引入智能柜员机，实现了自助取款、存款、查询等功能。
客户可以通过智能柜员机完成简单的操作，减少了对柜台人员的依赖，提高了服务效率。
二、数据驱动的金融服务2.1 大数据分析：智慧网点通过收集和分析客户的交易数据、行为数据等，可以深入了解客户需求和偏好，为客户提供个性化的金融服务。
通过大数据分析，智慧网点可以实现精准营销，提高客户满意度和忠诚度。
2.2 人工智能应用：智慧网点结合人工智能技术，可以通过智能机器人等形式为客户提供咨询和服务。
智能机器人可以根据客户的问题和需求，提供准确、快速的解答和建议，提升客户体验。
2.3 云计算技术：智慧网点利用云计算技术，实现了数据的共享和存储。
客户可以通过手机等移动设备随时随地访问自己的账户信息，进行交易和查询，提高了服务的便捷性和灵活性。
三、线上线下融合的服务模式3.1 无缝衔接的服务体验：智慧网点通过线上线下融合的服务模式，实现了客户在不同渠道间的无缝切换。
客户可以在手机银行上发起交易，然后在智慧网点完成操作，提高了服务的连贯性和便利性。
3.2 一体化的客户管理：智慧网点通过整合线上线下的客户数据，实现了一体化的客户管理。
客户可以通过不同渠道完成交易和查询，而银行可以通过整合数据进行综合分析和管理，提供更加个性化的服务。
智慧银行智绘未来——智慧银行应用解决方案探析
智慧银行智绘未来——智慧银行应用解决方案探析李卫锋【期刊名称】《中国金融电脑》【年(卷),期】2015(000)009【总页数】1页(P92)【作者】李卫锋【作者单位】博宏信息技术有限公司【正文语种】中文智慧银行是银行转型的方向，博宏信息倡导智慧点缀城市，科技惠及民生，其智慧银行的理念是以客户体验为引导，以科技为引擎，使信息技术与业务发展深度融合，高效地配置金融资源，推动业务创新、产品创新、服务创新，让用户能随时享受到“银行就在身边”的全场景的金融服务，并能根据自己的需要定制服务。
博宏信息推出的智慧银行8大子应用方案如下：（1）智慧网点解决方案：方案以“交易量、获客数、活跃度”为标准，为银行建设“自助、智能、智慧”全新体验的服务网点。
从叫号、等待到业务办理，从柜台服务到自助服务，将原依赖于柜员的操作，通过业务预处理服务流程，改变为让用户在自助设备互动操作完成，解决了网点排队等候、效率不高等问题，实现无纸化服务，提升用户体验，解放网点的人力资源，提高网点的效益。
（2）网商网银解决方案：方案集成生物识别技术按需定制系统平台，提供网上银行展示、服务和经营管理，同时延伸到电子商务领域，建设有特色的网上商城，绑定生产、销售批发过程，交易时提供精准的金融产品，扩展银行业务应用范围，另外，可开辟金融超市，对虚拟化网银业务实体化宣传、安全认证、体验和服务。
（3）直销银行解决方案：方案利用计算机、通信和网络技术，搭建整合电话银行、网上银行、手机银行等渠道，实现跨行销售金融产品，辅助生物识别技术，快速开通、连接账户，帮助银行有效转化他行用户，以移动设备实现全面的支付渠道服务，并以生物识别技术保障用户转账和支付时的资金安全。
博宏信息自助研发的远程视频柜员机可突破传统实体银行服务时间和空间限制，为用户提供随时实地的金融服务，体现方便快捷的服务优势。
（4）移动营销解决方案：方案通过移动信息化技术手段，形象地将银行产品、理财方案、服务进行展示、推荐，更可用生物识别技术进行现场操作，现场交易。
银行智能化系统整体解决方案 智慧银行整体建设方案
银行智能化系统整体建设方案目录第1章工程概述 (10)1、工程概述 (10)2、设计思想 (10)3、设计依据 (12)4、系统设计方案 (15)第2章综合布线系统 (16)1、系统分析 (16)1.1 系统发展概况 (16)1.2 甲方需求及分析 (18)1.3 系统定位 (24)2、系统设计 (25)2.1 项目概述 (25)2.2 设计依据 (25)2.3 设计原则 (28)3、综合布线系统概述 (30)3.1 布线系统综述 (30)3.2 综合布线系统的组成 (32)3.3 开放式综合布线系统的优点 (33)3.4 设计方案总体描述 (33)4、设计方案实施中的产品描述 (41)4.1 工作区子系统产品 (43)4.2 水平子系统产品 (44)4.3 管理间子系统产品 (45)4.4 干线子系统产品 (49)4.5 设备间子系统产品 (52)5、项目的系统测试、验收、试运行 (53)5.1 系统测试 (53)5.2 综合布线系统验收 (60)5.3 综合布线系统试运行 (65)6、综合布线系统售后维护组织计划 (66)6.1 售后服务体系 (66)6.2 售后服务承诺 (66)6.3 维保工作内容 (67)6.4 质保承诺 (67)第3章信息网络系统 (69)1、项目概述 (69)2、总体系统设计 (69)2.2 需求分析 (69)2.3 设计原则 (72)3、网路架构设计 (74)3.1 典型园区网网络架构 (74)3.2 经济型园区网网络架构 (75)3.3 本次园区网网络架构 (75)4、网络方案设计 (78)4.1 高可靠性设计 (78)4.2 路由规划 (90)4.3 IP地址和设备编码规则 (94)4.4 QoS规划 (96)4.5 IPV6支持 (98)5、安全方案设计 (105)5.1 企园区网安全方案总体设计 (105)5.2 企园区网络监管/监控 (105)5.3 企园区网边界防御 (110)5.4 园区网出口安全 (112)6、设备介绍 (114)6.1 AR2200系列企业路由器 (114)6.2 Quidway® S5700系列全千兆企业网交换机 (118)6.3 Quidway® S9300系列T比特核心路由交换机 (120)6.4 iManager U2810 (128)6.5 USG2250防火墙 (133)第4章有线电视系统 (138)1、系统概述 (138)2、系统设计依据 (138)3、设计原则 (139)4、系统组成 (139)4.1 邻频道（860MHz）有线电视系统设计原则 (141)4.2 有线电视系统（860MHz）前端设计 (141)4.3 传输系统设计（860MHz） (142)4.4 机房配套设备技术要求 (144)5、实施规范 (144)5.1 传输介质的要求 (145)5.2 前端及各放大器位置的选择 (145)6、系统功能及选型 (150)6.1 MW-MOD 邻频调制器 (150)6.2 分支器MW-174-XH (154)6.3 分配器MW-77XH (154)6.4 放大器MW-BLE-L (154)6.5 用户终端盒MW-DT-05 (156)7、系统结构原理图 (157)第5章排队叫号及窗口对讲系统 (158)1、排队叫号系统 (158)1.1 系统概述 (158)1.2 系统构成 (158)1.3 功能要求 (158)2、窗口对讲系统 (158)2.1 系统概述 (158)2.2 系统构成 (159)2.3 功能要求 (159)4、系统配置组成 (160)5、系统特点 (160)5.1 排队叫号系统特点 (160)5.2 窗口对讲系统特点 (163)6、设备型号 (163)6.1 银行窗口对讲机 SD-2006DL+ (163)6.2 十路主机 LBW-10 (164)6.3 发号主机（型号：LB-81-16） (165)6.4 主控箱（型号：LB-81-46） (167)6.5 虚拟叫号器（型号：LB-81-22） (167)第6章视频安防监控系统 (169)1、概述 (169)2、设计思想与原则 (169)3、设计方案 (172)3.1 设计方案概述 (172)3.2 前端摄像机的布点及监控区域 (172)3.3 中央控制系统 (172)3.4 图像记录存储设备 (172)3.5 显示设备 (173)3.6 传输线缆 (173)4、设备选型 (173)4.1 前端设备 (173)4.2 中央控制系统设备 (173)4.3 图像存储设备 (175)5、系统组成 (175)6、系统建成后的防范能力及预期效果 (175)7、系统前端主要设备参数 (175)7.1 半球摄像机 (175)7.2 300系列室内快球摄像机/室外快球摄像机 (177)7.4 WZ16集成式日夜高清子弹型摄像机 (187)8、中央控制系统技术参数 (191)8.1 LTC 8900系列Allegiant矩阵/控制系统-模块化 (191)8.2 海康威视DS-8116HF-S (206)8.3 监视器 TCL TM29H (213)第7章入侵报警子系统 (216)1、系统设计要求 (216)2、主要功能要求 (216)3、方案简述 (218)4、设备介绍 (219)4.1 DS950-CHI高性能三技术被动红外/微波探测器 (219)4.2 ISN-SM-50振动探测器 (222)4.3 DS7400Xi-CHI 报警控制通讯主机 (222)4.4 DSR-32C 32路继电器输出板 (230)4.5 DS7447E-CN LCD液晶编程键盘 (231)4.6 DS-7436双路总线驱动器 (232)4.7 DS1101i-CHI 玻璃破碎探测器 (232)4.8 DX4010V2 RS232串口模块 (233)4.9 CMS7000 报警监控软件 (235)第8章一卡通系统 (239)1、系统概述 (239)2、总体设计依据 (239)2.1 设计依据 (239)2.2 设计原则 (240)3、各应用业务系统设计 (245)3.1 消费系统设计 (245)3.2 会议系统设计 (250)3.3 门禁系统设计 (251)3.4 考勤管理系统 (259)3.5 停车场管理系统 (262)第9章多媒体会议系统 (272)1、系统概述 (272)1.2 会议室数量及类型总述 (272)1.2 会议室的整体设计原则 (272)2、需求分析 (272)2.1 普通小型会议室设计如下子系统功能 (272)2.2 视频小会议室设计如下子系统功能 (272)2.3 培训室设计如下子系统功能 (273)2.4大型会议室设计如下子系统功能 (273)3、设计依据及目标 (274)3.1 设计依据 (274)3.2 会议系统设计功能 (275)3.3 会议系统预期目标 (276)4、系统结构及设计准则 (276)4.1 智能会议系统构成 (276)4.2 数字会议系统设计准则 (279)4.3 扩声系统设计准则 (281)4.4 视频显示系统设计准则 (287)4.5 集中控制系统设计准则 (294)5、方案具体设计 (298)5.1 方案设计特色 (298)5.2 主要设备选型 (300)第10章楼宇自控系统 (344)1、系统概述 (344)2、设计原则 (345)3、系统设计依据 (346)4、工程界面 (346)4.1 建筑设备管理系统安装工程界面 (346)4.2 与电气安装工程界面 (346)5.1 系统的开放性要求 (347)5.2 系统的开放性结构 (347)5.3 现场控制器(DDC) (348)6、系统软件 (351)7、系统功能 (353)7.1 冷热源系统 (353)7.2 热泵式溶液调湿型空气处理机组 (353)7.3 电加热空气幕 (354)7.4 送排风系统 (354)7.5 新风系统 (354)7.6 给排水系统 (355)7.7 变配电系统 (356)7.8 风机盘管 (356)8、楼宇自控系统特性 (357)9、系统网络结构 (359)9.1 网络控制引擎 - NAE (361)9.2 数据管理服务器软件 - ADX (364)9.3 直接数字控制器– FEC 2611 (365)9.4 输入输出点 (366)10、系统管理功能 (367)10.1 界面特点 (367)10.2 管理功能 (369)10.3 与 IBMS 集成管理平台连接 (377)11、系统监控内容 (378)11.1 暖通空调自动化系统 (378)11.2 送排风机 (380)11.3 冷热交换系统 (380)11.4 中央冷源系统监测 (381)11.5 给排水系统监测 (385)11.7 变配电系统 (385)第1章工程概述1、工程概述济宁银行大厦智能化工程施工，建设规模：总建筑面积约为41619平方米，地下一层，地上二十层，其中裙房部分为二层，建筑总高度为86米。
银行智能化系统整体解决方案智慧银行整体建设方案
银行智能化系统整体解决方案智慧银行整体建设方案银行智能化系统整体解决方案银行智能化系统整体建设方案银行智能化系统整体解决方案目录第1章工程概述(10)1、工程概述(10)2、设计思想(10)3、设计依据(12)4、系统设计方案(15)第2章综合布线系统(16)1、系统分析(16)1.1 系统发展概况(16)1.2 甲方需求及分析(18)1.3 系统定位(24)2、系统设计(25)2.1 项目概述(25)2.2 设计依据(25)2.3 设计原则(28)3、综合布线系统概述(30)3.1 布线系统综述(30)3.2 综合布线系统的组成(32)3.3 开放式综合布线系统的优点(33)3.4 设计方案总体描述(33)4、设计方案实施中的产品描述(41)4.1 工作区子系统产品(43)4.2 水平子系统产品(44)4.3 管理间子系统产品(45)4.4 干线子系统产品(49)4.5 设备间子系统产品(52)5、项目的系统测试、验收、试运行(53) 5.1 系统测试(53)5.2 综合布线系统验收(60)银行智能化系统整体解决方案5.3 综合布线系统试运行(65)6、综合布线系统售后维护组织计划(66) 6.1 售后服务体系(66)6.2 售后服务承诺(66)6.3 维保工作内容(67)6.4 质保承诺(67)第3章信息网络系统(69)1、项目概述(69)2、总体系统设计(69)2.2 需求分析(69)2.3 设计原则(72)3、网路架构设计(74)3.1 典型园区网网络架构(74)3.2 经济型园区网网络架构(75)3.3 本次园区网网络架构(75)4、网络方案设计(78)4.1 高可靠性设计(78)4.2 路由规划(90)4.3 IP地址和设备编码规则(94)4.4 QoS规划(96)4.5 IPV6支持(98)5、安全方案设计(105)5.1 企园区网安全方案总体设计(105) 5.2 企园区网络监管/监控(105)5.3 企园区网边界防御(110)5.4 园区网出口安全(112)6、设备介绍(114)6.1 AR2200系列企业路由器(114)6.2 Quidway? S5700系列全千兆企业网交换机(118) 6.3 Quidway? S9300系列T比特核心路由交换机(120) 银行智能化系统整体解决方案6.4 iManager U2810 (128)6.5 *****防火墙(133)第4章有线电视系统(138)1、系统概述(138)2、系统设计依据(138)3、设计原则(139)4、系统组成(139)4.1 邻频道（860MHz）有线电视系统设计原则(141) 4.2 有线电视系统（860MHz）前端设计(141)4.3 传输系统设计（860MHz）(142)4.4 机房配套设备技术要求(144)5、实施规范(144)5.1 传输介质的要求(145)5.2 前端及各放大器位置的选择(145)6、系统功能及选型(150)6.1 MW-MOD 邻频调制器(150)6.2 分支器MW-174-XH (154)6.3 分配器MW-77XH (154)6.4 放大器MW-BLE-L (154)6.5 用户终端盒MW-DT-05 (156)7、系统结构原理图(157)第5章排队叫号及窗口对讲系统(158) 1、排队叫号系统(158)1.1 系统概述(158)1.2 系统构成(158)1.3 功能要求(158)2、窗口对讲系统(158)2.1 系统概述(158)2.2 系统构成(159)2.3 功能要求(159)银行智能化系统整体解决方案3、系统概述(159)4、系统配置组成(160)5、系统特点(160)5.1 排队叫号系统特点(160)5.2 窗口对讲系统特点(163)6、设备型号(163)6.1 银行窗口对讲机SD-2006DL+ (163)6.2 十路主机LBW-10 (164)6.3 发号主机（型号：LB-81-16）(165) 6.4 主控箱（型号：LB-81-46）(167)6.5 虚拟叫号器（型号：LB-81-22）(167) 第6章视频安防监控系统(169)1、概述(169)2、设计思想与原则(169)3、设计方案(172)3.1 设计方案概述(172)3.2 前端摄像机的布点及监控区域(172) 3.3 中央控制系统(172)3.4 图像记录存储设备(172)3.5 显示设备(173)3.6 传输线缆(173)4、设备选型(173)4.1 前端设备(173)4.2 中央控制系统设备(173)4.3 图像存储设备(175)5、系统组成(175)6、系统建成后的防范能力及预期效果(175)7、系统前端主要设备参数(175)7.1 半球摄像机(175)7.2 300系列室内快球摄像机/室外快球摄像机(177)银行智能化系统整体解决方案7.3 枪机(183)7.4 WZ16集成式日夜高清子弹型摄像机(187)8、中央控制系统技术参数(191)8.1 LTC 8900系列Allegiant矩阵/控制系统-模块化(191) 8.2 海康威视DS-8116HF-S (206)8.3 监视器TCL TM29H (213)第7章入侵报警子系统(216)1、系统设计要求(216)2、主要功能要求(216)3、方案简述(218)4、设备介绍(219)4.1 DS950-CHI高性能三技术被动红外/微波探测器(219) 4.2 ISN-SM-50振动探测器(222)4.3 *****i-CHI 报警控制通讯主机(222)4.4 DSR-32C 32路继电器输出板(230)4.5 *****-CN LCD液晶编程键盘(231)4.6 DS-7436双路总线驱动器(232)4.7 DS1101i-CHI 玻璃破碎探测器(232)4.8 *****2 RS232串口模块(233)4.9 ***** 报警监控软件(235)第8章一卡通系统(239)1、系统概述(239)2、总体设计依据(239)2.1 设计依据(239)2.2 设计原则(240)3、各应用业务系统设计(245)3.1 消费系统设计(245)3.2 会议系统设计(250)3.3 门禁系统设计(251)3.4 考勤管理系统(259)银行智能化系统整体解决方案3.5 停车场管理系统(262)第9章多媒体会议系统(272)1、系统概述(272)1.2 会议室数量及类型总述(272)1.2 会议室的整体设计原则(272)2、需求分析(272)2.1 普通小型会议室设计如下子系统功能(272)2.2 视频小会议室设计如下子系统功能(272) 2.3 培训室设计如下子系统功能(273)2.4大型会议室设计如下子系统功能(273)3、设计依据及目标(274)3.1 设计依据(274)3.2 会议系统设计功能(275)3.3 会议系统预期目标(276)4、系统结构及设计准则(276)4.1 智能会议系统构成(276)4.2 数字会议系统设计准则(279)4.3 扩声系统设计准则(281)4.4 视频显示系统设计准则(287)4.5 集中控制系统设计准则(294)5、方案具体设计(298)5.1 方案设计特色(298)5.2 主要设备选型(300)第10章楼宇自控系统(344)1、系统概述(344)2、设计原则(345)3、系统设计依据(346)4、工程界面(346)4.1 建筑设备管理系统安装工程界面(346) 4.2 与电气安装工程界面(346)银行智能化系统整体解决方案5、系统硬件(347)5.1 系统的开放性要求(347)5.2 系统的开放性结构(347)5.3 现场控制器(DDC) (348)6、系统软件(351)7、系统功能(353)7.1 冷热源系统(353)7.2 热泵式溶液调湿型空气处理机组(353) 7.3 电加热空气幕(354)7.4 送排风系统(354)7.5 新风系统(354)7.6 给排水系统(355)7.7 变配电系统(356)7.8 风机盘管(356)8、楼宇自控系统特性(357)9、系统网络结构(359)9.1 网络控制引擎- NAE (361)9.2 数据管理服务器软件- ADX (364)9.3 直接数字控制器C FEC 2611 (365)9.4 输入输出点(366)10、系统管理功能(367)10.1 界面特点(367)10.2 管理功能(369)10.3 与IBMS 集成管理平台连接(377)11、系统监控内容(378)11.1 暖通空调自动化系统(378)11.2 送排风机(380)11.3 冷热交换系统(380)11.4 中央冷源系统监测(381)11.5 给排水系统监测(385)银行智能化系统整体解决方案11.6 电梯系统(385)11.7 变配电系统(385)银行智能化系统整体解决方案第1章工程概述1、工程概述济宁银行大厦智能化工程施工，建设规模：总建筑面积约为*****平方米，地下一层，地上二十层，其中裙房部分为二层，建筑总高度为86米。
智慧银行建设解决方案
1.智慧银行的时代3智慧化手段物联网、大数据云计算，生物识别智能设备、移动终端等新思维模式客户关系管理互联网金融长尾理论等4金融互联网用户体验O2O2O服务创新产品创新业务创新多渠道整合信息服务精准营销5A移动互联物联网智能网点品金融产获客活跃度交易量●更 大 的覆盖范围●更 好 的用户体验●更 多 的办理途径●更 快 的产品推广●更 全 的信息发布●更 准 的营销策略●更 长 的服务时间●更 简 的业务流程●更 稳 的安全保障●更 多 的信息服务智慧银行7业务扩展互通端到端的业务办理需打通产品需求的挖掘产品营销尚未主动化自助设备的增加网点的效费比需要提高各种数据的采集应用需要建立关联和应用线上线下渠道扩展各方资源的进一步整合网点改造高峰期科技与业务深度融合问题注：分析基于16家银行走访跨界连接和互联网技术，渠道和场景端口的创新力度，借助互联网、大数据等新思维、新技术，积极创新互联网金融服务品牌资源融合数据融合渠道融合区块业务生态圈用户使用意愿金融服务与信息服务服务覆盖范围提高业务效率降低运营成本2.智慧银行总体策略引入新技术以符合业务需求与创新需求，形成数据采集和应用能力不断以特定所需的业务应用场景和用户感受的提升实施项目，快速见效，以点带面，保护投资从业务、技术、效益、连续性等多维度驱动智慧银行的建设智慧银行建设涉及到各业务口，需要统筹所有相关业务需求，统一考虑、统一规划区块业务新技术与平台支撑生物识别认证技术/管理平台数据建模技术/管理平台信息应用服务管理平台博宏P 智慧应用用户识别系统近场发现系统智慧信息发布智慧自助设备智能化非海量数据的数据应用支撑区块业务博宏投入博宏投入5A服务各类信息交互医疗金融 + 农村金融 + 商圈金融 + 社区金融 + 科技金融 +政府金融传统金融产品互联网金融产品小微信贷（产业化）卡应用（个人）服务串口搭建服务覆盖服务能力提升业务下沉渠道整合服务分流业务、产品、服务创新金融产品从传统的 业务和部门 导向变为信息服务导向以 客户 视角为核心银行风控、获客、活跃度、交易量生产者、供应商、批发商、经销商、消费者终端金融产品客户群体●线上线下自助申请，全业务开通●微小金融信贷●金融超市、批发订货●第三方合作●掌控入口，实现O2O2O ●…… ……场景化引导信息互动服务业务无缝/随时办理A银行智慧网点以用户视角为核心个人企业网上银行手机银行用户识别系统智能填单系统VTM 智能发卡机CRS/ATM 产品体验系统自助凭单机自助支票机信息展示系统信息发布 便捷交互 身份采集 渠道整合 精准营销服务提升服务覆盖无纸化渠道打通用户识别智能服务数据洞察基于客户数据、交易数据、交互数据的挖掘和充分利用，数据和网点服务的协同实时辩识用户，制定恰当的迎宾和送宾策略，实现精准营销，增加用户粘度基于信息服务，将生活需求场景融入到网点中，实现基于金融服务的可视化生活服务将需要客户填写的凭单变成电子化，降低成本，提升用户感受以网点为中心，将服务扩展到5公里，提高网点的服务范围和能力，使网点实现走出去业务预发现，预处理大堂综合引导、疏导在智能化设备上实现非现金业务的下沉。
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智慧营业厅的发展 方向——对客户
门前 大屏欢迎词
服务台 高效流畅服务
大堂 自助互劢体验
科技自主 愉悦的体验
VIP区域 娱乐互助体验
智慧营业厅
等候区 大屏幕视觉体验
业务区域 电子屏信息获取
业务等候区
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智慧营业厅的发展 方向——对银行
提升网点 整体形象
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品牌、效率、 效益的综合
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探索智慧银行建设开启金融服务新模式
探索智慧银行建设开启金融服务新模式近几年，在“互联网+”时代背景下，移动互联网、人脸识别、大数据、AR/VR 等各种创新技术高速发展，全社会已经进入了一个由智能手机、移动互联网构成的高度数字化时代。
而数字化浪潮则将金融机构带入到了由线上支付、互联网巨头以及其他金融科技创新企业共同竞争的新金融生态圈中。
伴随着数字化成长起来的80、90、00后等年轻人，已经习惯了“可以不带钱包，但一定要带手机”的移动生活方式，这些人正逐步成为社会消费的主力，以现金为支付手段的应用场景越来越少，以电子化手段完成支付的应用场景则越来越多;通过传统媒介营销的场景越来越少，建立在大数据分析基础上的智能营销场景越来越多。
在这种大背景下，四川农信在2018年的工作会议上明确提出了全面推进合规银行、智慧银行、主力军银行建设目标，将智慧银行建设提到了前所未有的高度，这是省联社党委基于当前形势，对四川农信未来发展方向所做出的科学判断和重要决策。
而就农商银行而言，如何适应这场“智慧改革”，抓住发展机遇，围绕“智慧网点+智慧金融+智慧管理”等战略主题，打造农商银行的专属“智慧银行”，发展农商银行的个性金融服务，是我们目前急需思考的问题，在此，作者以隆昌农商银行为例，浅谈一些自己的想法。
智慧银行的概念及其具有的优势智慧银行是指运用信息和通信等创新技术和人类智慧，打造的具有“智商”的银行，能更好地为客户提供高效、便捷的一站式综合金融服务。
通俗来讲，智慧银行就是指运用新思维、新技术、新模式，对传统金融服务体系包括产品、流程、渠道、运营、营销、风控等进行智能化改造，重塑银行在信息和信用中介方面的主导地位，构建开放、合作、共赢的金融生态圈。
其具有的优势：与传统银行网点相比，智慧银行在商业模式、业务模式、运营模式、盈利模式等方面进行了转型创新，对原有业务流程进行重新思考和设计，专注于改善客户的整体体验。
一是通过使用智能终端等科技手段，广泛提升服务的可触达率和覆盖率，实现智慧交互、智能感知，增强银行与客户的互动。
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经营体制 运营经验
4 手机银行/ 微信银行推广分析
手机银行 微信银行
特点描述
对比分析
拓展成本
未来发展预测
银行专属的App 业务载体
专属性 拓展成本高 用户使用成本高
5-10元/个
App模式取决于 互联网模式的发
展
承载在微信平台 的业务载体
依附性
拓展成本依然很 高
加关注是最大的 门槛（无关技术 、业务）用户活
未来的营销，不需要太多渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，那就是最好的营销 ！
--营销大师克里曼•斯 通
前言
智慧的银行
1 银行电子化渠道发展轨迹
2 移动互联网时代，银行业面临的严峻挑战
3
挑战：痛点分析
4 手机银行/ 微信银行推广分析
5
智能银行推广渠道
1 银行电子化渠道发展轨迹
2 移动互联网时代，银行业面临的严峻挑战
自助银行 多屏互动 信用卡商户 银行商城 扩张渠道 活动营销 联盟营销 联动营销
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3 无线营业厅后台管理功能
后台业务管理功能除了满足商户进行前台业务内容管理之外，还提供完整深入的用户访问数据统计与分 析，通过不同层级、不同维度的数据统计与分析，帮助商户了解不同层面用户访问的情况，收集用户标 识及用户喜好分析，为下一步的精准营销提供精确的数据基础。
营销
案例
1 无线营业厅介绍
第一步： 1、输入手机号取得免费上网号码 2、其他认证方式
第二步：Password 输入短信中的上网密码
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银 行无线营业厅是银行的Wifi网络建设的基础上，引入应用层的内容运营管理平台，
当用户接入无线网络时，将自动展示银行定制的内容与运用，用户在浏览银行业务 推广等内容后接入互联网，享受免费Wifi服务。
其他
在线支付、交易记录等支付功能 短信发送、第三方平台内容分享等公共接口管理 更多......
4 无线营业厅、银行商城联动营销
银行商城，开启 移动互联网电商
通道
电子商务有专属的精准化PORTAL定制页面，将银行网商圈大力拓展到最具前景的移动互联网中； 根据银行官网的分类，制作出分类相近，具有专用的更新通告，新品，促销广告图等通道，可全面展 示银行商品
4 无线营业厅、合作商户O2O营销
• 周边商户：可查询营业厅网点周边一定范围内（1公里、2公里、 5公里）的所有商户信息，包括商户名称、地点、距离、商户类型、 电话等信息； • 商户分类：可以通过各种维度（行业、区域、商圈、价格、品类 等），将商户进行分类； • 地图查询：点击任意商户或银行网点，可以查看该商户或营业厅 在地图上的位置； • 线路导航：帮助用户选择最佳到达目的地的线路； • 通过wifi门户上丰富的广告位，重点商户推荐及搜索结果排序等 方式，为重点合作商户提供更好的推广效果，进而和这些商户形成 更紧密的合作关系，同时，快速扩充合作商户的数量，从而为商户 创造更多的移动支付场景； • 更多的商户，更多的优惠信息，吸引更多的用户使用银行卡进行 刷卡消费，从而形成银行的O2O营销闭环。
5 无线营业厅银行案例
建设银行深圳分行
2013年9月，深圳建行与深圳电信签订wifi网 络服务协议，由联信通科技提供wifi无线营业厅 平台及运营支撑服务，开始在无线营业厅领域展 开合作，至今，联信通为深圳建行定制的个性化 Portal平台与运营服务已经覆盖了深圳建行全部 137个营业厅
5 无线营业厅银行案例
1 无线营业厅介绍
无线营业厅Wifi门户整合了银行业务推广、品牌宣传、提升服务的功能，创造了一个新的 精准营销渠道，将用户自己的智能终端变身为银行业务宣传的载体，充分调动用户的参与及 互动，在提升用户服务的基础上实现了业务宣传与推广的目的。
1 无线营业厅特色
多场景应用，支持银行、酒吧、商场等数十个行业
金融网络 化挑战
电子银行 推广渠道
不畅
同业竞争 加剧
互联网公司向前一 步即是银行 （余额 宝）银行向前三步 也不会成为互联网 公司
互联网时代，流量 集中，推广有迹可 循 移动互联网时代， 人口分散，流量分 散，碎片化
产品同质化与客户 的个性化需求的矛 盾 银行也集体寄人 篱下—微信
3 挑战：痛点分析
跃度差
微信被其他技术
平台替代的可能 性非常大
功能开发
选择推广手段
定位用户
激活用户
5 LISTONG智慧银行推广渠道
无线营业厅
3G/4G
智能大屏
APP
微信银行
智慧银行解决方案
无线营业厅
VBEACON
智能大屏
微信银行
ONE 无线营业厅Wifi门户
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无线营业厅简介 前台业务功能
后台管理功能 联动营销、O2O 银行无线营业厅
2 无线营业厅前台业务功能
前台业务功能主要是指为来到银行营业厅的用户提供个性化的Wifi接入Portal,展示银行的最新产品、 业务、服务。通过用户认证、Portal设计、用户交互等功能，提供创新型服务。
主要业务功能
多种用户认证方式 品牌宣传、业务推广、广告展示 业务办理、用户互动 微博微信加粉宣传 内容同步分享 一键呼叫客服功能 摇一摇应用插件 多屏互动 地理位置服务
智慧银行解决方案
AIRNET移动互联网综合营销平台
导读: 智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段，是银行 企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求，并利 用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式， 实现规模经济，提升效率和降低成本，达到有效的客户管 理和高效的营销绩效的目的。
• 智慧银行主要特征是社会化、智能化和多样化，目标是增强本行的核 心竞争力，促进信息科技与业务发展的深度融合，推动业务创新、产 品创新、服务创新、流程创新、管理创新，增强可持续发展能力，为 社会公众提供丰富、安全和便捷的多样化金融服务。
内容管理
多种模版选择、模版配置管理 内容增删改、历史内容记录、个性化推送内容等应用内容管理功能
网点管理 数据统计
多层权限、多角色分配等权限管理功能 商户管理、企业管理、联盟管理、用户管理等客户关系管理功能 设备管理、热点管理、流量管理等系统管理功能
认证统计、页面浏览分析、PV/UV分析等数据统计功能