中国联通互联网公众渠道服务商
2023联通公司渠道经营的成功经验分享
2023联通公司渠道经营的成功经验分享联通公司渠道经营的成功经验分享摘要：本文旨在分享2023年联通公司在渠道经营方面取得的成功经验。
通过深入分析联通公司在产品定位、渠道拓展、渠道管理等方面的策略，希望能为其他企业在渠道经营上提供启示与借鉴。
本文总字数超过2000字。
第一部分：引言（约200字）作为中国通信行业的领军企业之一，联通公司一直致力于提供全球领先的通信与信息服务。
在2023年，联通公司通过合理的渠道经营策略，在市场竞争中取得了卓越成绩。
本文将深入探讨联通公司在渠道经营上所积累的宝贵经验，希望能为其他企业提供实质性的启示与借鉴。
第二部分：产品定位（约400字）在渠道经营的过程中，产品定位是至关重要的一环。
2023年，联通公司通过准确把握市场趋势与用户需求，成功实现了产品定位战略的转变。
联通公司推出了一系列具有创新性、差异化和个性化的产品，满足用户多样化的需求。
联通公司还充分利用市场规模化优势，通过强大的研发能力和产业链整合，提供了具有竞争力的优质产品，从而赢得了市场份额。
第三部分：渠道拓展（约600字）渠道拓展是联通公司成功的关键之一。
2023年，联通公司通过多元化的渠道策略，实现了渠道资源的高效利用。
联通公司加强了与零售商和代理商的合作，优化了渠道布局。
联通公司充分发挥互联网和移动互联网的优势，拓展了线上销售渠道，提高了用户的购买便利性。
此外，联通公司还大力推进了线下门店建设，提供优质的服务和咨询，提升了用户体验。
渠道拓展的成功也离不开联通公司与合作伙伴之间的紧密合作，共同实现了共赢发展。
第四部分：渠道管理（约600字）渠道管理是联通公司取得成功的必备环节。
2023年，联通公司通过优化渠道管理体系，提高了渠道合作伙伴的忠诚度与满意度。
联通公司加强了对渠道合作伙伴的培训和支持，提高了他们的专业素质和服务水平。
联通公司通过建立清晰的渠道管理流程和规章制度，确保了渠道运营的高效性和规范性。
此外，联通公司还加强了对渠道数据的分析与研究，及时调整策略，更好地满足市场需求。
中国联通赚钱的方法有哪些
中国联通赚钱的方法有哪些
中国联通赚钱的方法有以下几种：
1. 移动通信服务：中国联通是中国的一家主要电信运营商，通过提供通信服务（如电话、短信和数据服务）来赚钱。
这包括个人用户和企业用户。
2. 数据业务：随着互联网的快速发展，中国联通通过提供数据业务来赚取利润。
这包括移动上网、宽带服务和云计算等。
3. 专业通信服务：中国联通还提供专业通信服务，如物联网、视频会议和云通讯等。
这些服务可用于企业客户的系统集成和通信需求。
4. 国际业务：中国联通还开展国际业务，包括国际漫游、国际长途电话、国际企业网络和国际数据服务等。
通过这些业务，中国联通可以为国内外客户提供跨境通信解决方案。
5. 电子商务：中国联通通过其官方网站和移动应用程序提供各种产品和服务的在线销售。
这包括手机、话费充值、宽带服务和增值业务等。
6. 与其他公司的合作：中国联通也与其他公司合作开展业务，如合作推出联名信用卡、合作提供增值服务等。
这样的合作可以帮助中国联通拓展客户群体并增加收入。
总而言之，中国联通通过提供各种通信服务来赚取利润，并与其他公司合作以拓展客户群体和增加收入。
服务运作管理 中国联通沃品牌渠道运营管理
服务运作管理中国联通沃品牌渠道运营管理中国联通沃品牌渠道运营管理首先，要了解中国联通沃品牌渠道运营管理的背景，中国联通是中国三大基础电信运营商之一，自成立以来一直致力于提供高质量的服务和优秀的产品。
沃品牌作为中国联通的旗舰品牌之一，在市场上具有较强的竞争力，其渠道运营管理势必至关重要。
一、渠道网络的规划与建设中国联通沃品牌渠道运营管理的第一步是规划和建设渠道网络。
首先，需要明确市场定位与目标客户群体，然后根据市场需求和分布情况，制定渠道网络规划方案。
针对不同区域和市场，要确定直营渠道、代理商渠道和合作伙伴渠道，并确定合理的区域覆盖范围和渠道数量。
其次，要根据渠道规划方案进行渠道店面的建设和装修，确保店面形象和风格与品牌形象一致，提高品牌影响力和吸引力。
二、渠道合作伙伴的选拔与管理中国联通沃品牌渠道运营管理的关键之一是合作伙伴的选拔与管理。
合作伙伴是渠道运营的重要组成部分，对于提高销售业绩和服务质量具有重要影响。
在合作伙伴的选拔过程中，中国联通需要对合作伙伴进行资质和经营能力评估，考察其对品牌的认知和理解。
选定合作伙伴后，还需要进行培训和指导，提高其销售技巧和服务意识。
同时，要建立健全的激励机制和绩效考核制度，激励合作伙伴积极拓展市场，提高销售额和客户满意度。
三、渠道销售管理与培训渠道销售管理与培训是中国联通沃品牌渠道运营管理的重要环节。
中国联通需要制定销售目标和销售政策，同时提供销售培训和技能提升机会，培养渠道销售人员的专业能力和销售技巧。
通过培训和指导，提高销售人员的产品知识和运营能力，增强其与客户的沟通能力和服务意识。
此外，渠道销售管理还要配备先进的销售管理系统和业绩监控工具，及时掌握销售数据和市场动态，为销售决策和调整提供依据。
四、售前与售后服务管理售前与售后服务管理是中国联通沃品牌渠道运营管理的重要环节。
售前服务包括客户需求分析、方案设计和产品推荐等，要为客户提供个性化和专业化的服务，确保客户满意。
中国联通互联网接入业务营销策划方案
根据市场调研结果，对目标客户的需求进行深入分析。例如，家庭用户对带宽和速度的需求较高，而企业用户则更注重网络稳定性和安全性。
需求分析
根据市场需求和竞争环境，分析市场机会和潜在风险。例如，随着云计算和大数据技术的快速发展，互联网接入业务的市场需求将持续增长。
市场机会
市场需求
竞争对手分析
竞争优势
点击率
客户满意度
客户留存率
转化率
数据监测与收集
建立完善的数据监测和收集机制，及时获取和分析各营销活动的相关数据，包括曝光量、点击量、销售额、客户反馈等。
A/B测试
针对不同营销策略进行A/B测试，比较不同方案的效果，以便找出最佳的营销策略组合。
定期评估与反馈
每季度或半年度进行营销效果评估，对各项指标进行分析和比较，找出优势和不足，及时调整和优化营销策略。
中国联通互联网接入业务营销策划方案
2023-11-05
目录
contents
业务概述目标客户群营销策略促销活动合作伙伴选择与关系管理营销预算与效果评估风险控制与应对措施
01
业务概述
背景介绍
01
中国联通是中国三大电信运营商之一，提供包括互联网接入在内的多种电信服务。随着市场竞争的加剧，中国联通需要制定有效的营销策划方案来推广其互联网接入业务。
详细描述
感谢观看
THANKS
初步洽谈
与潜在合作伙伴进行初步洽谈，了解其合作意向和初步方案。
合作协议签订
经过深度洽谈后，与选择的合作伙伴签订合作协议，明确双方的权利和义务。
深度洽谈
对初步洽谈结果满意的潜在合作伙伴，进行更加深入的洽谈，评估其综合实力、合作经验和创新能力等。
合作伙伴关系维护与管理
联通代理商网上销售合同
甲方（代理商）： [代理商全称]乙方（联通公司）：中国联合网络通信有限公司鉴于：甲方有意成为乙方在互联网渠道的授权销售代理商，乙方同意授权甲方在其指定的互联网渠道内销售乙方提供的各类通信产品和服务。
双方经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的1.1 甲方作为乙方在互联网渠道的授权销售代理商，负责销售乙方提供的以下产品和服务：（1）移动通信服务，包括但不限于话费充值、套餐办理、流量包购买等；（2）宽带接入服务；（3）融合通信服务；（4）其他乙方提供的通信产品和服务。
第二条合作期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为 [ ] 年，自合同生效之日起计算。
2.2 本合同期满前 [ ] 个月，双方应协商续签本合同。
第三条销售目标3.1 甲方应按照乙方的要求，完成乙方设定的年度销售目标。
3.2 乙方将根据甲方完成的销售目标，给予甲方相应的销售佣金和奖励。
第四条销售区域4.1 甲方负责在约定的销售区域内进行销售活动。
4.2 销售区域的具体范围由双方另行协商确定。
第五条销售价格和佣金5.1 乙方将向甲方提供统一的销售价格和佣金标准。
5.2 甲方在销售过程中，不得擅自调整销售价格。
5.3 甲方有权根据市场情况，向乙方提出调整佣金标准的建议。
第六条销售渠道6.1 甲方应通过互联网渠道进行销售活动。
6.2 甲方应确保销售渠道的合法性和安全性。
6.3 乙方有权对甲方销售渠道进行监督和检查。
第七条市场推广7.1 乙方将提供必要的市场推广支持和资源。
7.2 甲方应积极配合乙方进行市场推广活动。
7.3 甲方应自行承担其市场推广活动的费用。
第八条保密条款8.1 双方对本合同内容以及双方在合作过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。
8.2 未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方商业秘密。
第九条违约责任9.1 如一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。
9.2 违约方应向守约方支付违约金，违约金数额由双方另行协商确定。
联通营销渠道方案
联通营销渠道方案背景介绍中国联通是中国领先的全球一体化信息服务运营商之一。
其拥有全国最大存量4G网络，秉持“客户至上，服务第一”的理念，致力于为客户提供优质的全面信息服务。
在全球移动通讯行业中，联通与全球40多个运营商建立了有效的商务合作，并积极推动5G建设。
在对市场趋势进行了深入的研究和分析后，联通公司确定了一系列具有前瞻性和可行性的营销渠道解决方案，以满足消费者的需求和提升用户体验。
本文主要介绍联通公司的营销渠道方案。
营销渠道方案针对联通的营销渠道，联通公司制定了一整套的方案，其中包括以下几个方面。
一、线下实体门店联通公司的实体门店是其主要的销售和服务渠道之一。
联通公司在全国范围内设有大量的实体门店，用于提供售卡、开户、宽带、营销、集团业务、维修、客服及增值业务等服务。
为了能够更好地满足客户需求，联通公司不断对其门店进行升级改造，不断更新装修风格，优化门店布局，提高服务质量，进一步提高用户的满意度。
二、电子商务平台为了迎合时代的发展，联通公司致力于推动数字化转型，充分利用互联网和移动互联网等新兴技术优势，打造了自己的电子商务平台和移动应用程序。
联通公司的电子商务平台和移动应用程序提供了一系列的网上购物、在线支付、积分兑换等业务服务，让用户可以在家中轻松地完成选购、支付和服务等过程。
根据市场的需求，联通公司在平台上推出了多种优惠活动，以激励用户积极购买联通产品和服务。
三、手机厂商合作联通公司积极与各大手机厂商建立战略合作关系，推出以合作为特色的手机产品，为客户提供更多的产品优惠和更好的用户体验。
同时，联通公司在与手机厂商合作的过程中，努力打通联通正向渠道，支持线下实体门店和网上商城的无缝链接和物流配送，以简化用户购买流程。
四、第三方代理商联通公司还积极与全国各地的第三方代理商建立合作伙伴关系，在大力开拓市场的同时，进一步完善销售渠道，提高服务质量。
第三方代理商通常是联通在某一区域或领域内的合作伙伴，他们通过代理联通的产品和服务，向客户提供更便捷的销售渠道和更加个性化的服务。
中国联通公司的社会渠道策略优化研究
05
中国联通公司社会渠道优化策略实施 效果评估
优化策略实施效果评估概述
评估目的
对中国联通公司社会渠道优化 策略的实施效果进行客观评估 ，为进一步完善优化策略提供
参考。
评估原则
以客观、科学、系统的方法进 行评估，确保评估结果的有效
性和可靠性。
评估范围
涵盖中国联通公司各类社会渠 道，包括实体渠道、电子渠道
中国联通公司的社会渠道策略优化 研究
xx年xx月xx日
目录
• 引言 • 中国联通公司社会渠道现状分析 • 中国联通公司社会渠道优化策略分析 • 中国联通公司社会渠道优化策略实施保障措施 • 中国联通公司社会渠道优化策略实施效果评估
01
引言
研究背景与意义
随着我国通信市场的快速发展 ，中国联通作为国内知名的通 信服务提供商，面临着日益激
研究方法
本研究采用文献综述、案例分析和问卷调查等多种研究方法 ，系统地对中国联通社会渠道策略的现状、问题及优化方法 进行深入探讨。
02
中国联通公司社会渠道现状分析
社会渠道发展现状
数量庞大且分布广泛
中国联通的社会渠道数量庞大，覆盖全国各地，包括城市和农村地区。
多样化渠道类型
中国联通的社会渠道类型多样，包括实体店、电子渠道、直销人员等。
缺乏有效信息沟通
中国联通与社会渠道之间的信息沟 通不够及时、准确，导致双方无法 及时了解市场动态和优化策略分析
社会渠道优化策略概述
定义
社会渠道优化策略是指中国联通公司通过整合和利用社会资源，提高渠道效 率、拓展销售市场、提升品牌影响力及客户满意度的一系列措施。
目的
快速发展的趋势
随着互联网技术的发展，中国联通的社会渠道正在快速发展，尤其是电子渠道的增速最快。
渠道集中管理系统渠道分类
业务销售、业务办理、企业形象展示和业务功能演示与体验，充分展现技术优势、企业文化、产品与
厅：面向中国联通所有客户，提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点，具有店面营销、销售和服务的职能。
厅：服务于社区或特定区域，面向特定品牌或客户群，提供收费、业务受理、产品销售等基本服务功能的实体网点。
物业签订租赁合同或联通物业
厅是一种便携式业务办理终端，基于总部电子渠道一级平台，通过无线方式接入，通过终端实施号卡销售、充值缴费等业务
商大部分都是这个类型
商大部分都是这个类型
商大部分都是这个类型
商大部分都是这个类型
产品与服务，同时是该营业厅服务半径内主要的业务受理地点。
各级市及经济发达的县级地区至少、销售和服务的职能。
本服务功能的实体网点。
实施号卡销售、充值缴费等业务
区至少设立一个旗舰厅，该地点要选择在客户流量大的繁华区域。
深入推进运营商OMO新型渠道体系建设
Focus|聚焦34运营商转型数字经济是宏观经济发展的新阶段、新业态、新模式，技术、数据、平台、应用成为决定生产力高低的关键。
当前，国家正处在数字化转型的重要时期，中国联通作为央企，更应该走在数字化转型的前列。
渠道转型背景及路径回顾5G 网络建设持续加速，2023年5G 手机销售量预计达2.7亿部，产业链爆发助推消费者5G 换机潮涌现；宅经济和智家需求助推千兆消费升级，智家终端出货量CAGR 达23.6%，预计2023年市场规模可达5000亿元；加快中小微企业数字化转型、数字乡村建设提速已成为政府工作重点；用户消费线上化、社交化、生态化、个性化趋势明显。
渠道转型必须抓住5G、千兆需求爆发、中小微企业数字化升级、数字乡村、用户消费形态变化五大机遇，快速扩大数字化获客和数字化服务优势。
早在2016年，中国联通结合自身IT 集中优势，与滴滴、蚂蚁金服、腾讯等互联网公司合作率先推出定向免流产品，相关产品一经推出就广受欢迎。
之后，中国联通一直没有停下渠道及营销模式转型的脚步，2019年深入推进互联网化新型营销网建设；2020年扩大与直播、大V 等新型触点的合作，推进“‘6+X’+1+1”工程；2021年加快渠道转型升级，构建OMO 新型渠道体系；2022年加快OMO 数字化营销服务能力提升。
渠道转型体系规划为进一步作好渠道转型的顶层设计，规划未来3至5年的渠道转型方向，结合当前所处的外部环境及内部自身优劣势分析，制定中国联通渠道转型规划图，构建全场景一体化的OMO 新型渠道体系。
中国联通OMO 新型渠道的内涵是打造以客户为中心的“一型三化”新型渠道营销服务体系。
以客户为中心就是要面向社区、农村、青少年、中小商企等目标市场，做好渠道布局。
“一型”是指打造基于中台赋能的低成本、轻载化模式的平台型渠道体系；“三化”中的“数字化”是指基于大数据及中台能力的精准引流、智能交付、场景化营销等，实现渠道智慧运营；“一体化”是指打破线上线下渠道销售服务边界，实现线上线下无缝衔接自由切换，营销服务、增量存量一体化贯通；“生态化”是指运营商将与各方合作伙伴共同开展跨边、跨界的触点、产品及营销模式生态化合作，满足用户消费升级的需求。
中国互联网服务提供商
中国互联网服务提供商简介中国是世界上互联网用户数量最多的国家之一。
随着互联网的普及和中国经济的发展，互联网服务提供商在中国的发展也如火如荼。
互联网服务提供商是指为个人用户和企业用户提供上网、电子邮件、网站托管、云存储等一系列互联网相关服务的企业。
本文将介绍中国互联网服务提供商的发展现状、主要运营商以及未来发展趋势。
发展现状用户数量根据中国互联网络信息中心的数据统计，截至2021年6月，中国互联网用户数量已达到了9.98亿，互联网普及率为71.4%。
中国互联网用户数量的快速增长为互联网服务提供商的发展提供了巨大的市场潜力。
服务范围中国的互联网服务提供商不仅提供传统的上网服务，还包括电子邮件、网站托管、云存储、云计算等服务。
随着智能手机的普及和移动互联网的崛起，移动互联网服务也成为了互联网服务提供商的重要业务之一。
主要运营商目前，中国的互联网服务提供商主要由三大运营商控制：中国电信、中国移动和中国联通。
这三家运营商不仅在传统的固定互联网服务上具有较强的竞争力，还在移动互联网领域颇有建树。
此外，还有一些小型的地方性互联网服务提供商，主要在一些地方市场占据一定份额。
主要运营商介绍中国电信中国电信是中国规模最大的固定互联网服务提供商，拥有庞大的宽带用户群体。
中国电信还在云计算领域积极布局，为企业用户提供云服务。
中国电信致力于提供高质量的网络服务和全方位的信息服务。
中国移动中国移动是中国规模最大的移动互联网服务提供商，拥有庞大的移动互联网用户群体。
中国移动致力于提供高速、稳定的移动互联网服务，并推出了包括流量包、套餐等多种服务方案，满足不同用户需求。
中国联通中国联通是中国第三大互联网服务提供商，拥有较为庞大的固定和移动互联网用户群体。
中国联通以提供高速、稳定的互联网服务为目标，与中国电信和中国移动竞争激烈。
未来发展趋势5G技术的应用随着5G技术的商用推广，互联网服务提供商将面临更多机遇和挑战。
5G技术将极大提高网络速度和容量，为互联网服务提供商提供更大的发展空间。
中国联通互联网接入业务营销策划方案
中国联通互联网接入业务营销策划方案1. 概述中国联通作为国内领先的电信运营商，互联网接入业务是其最重要的业务之一。
本文将就中国联通互联网接入业务的营销策划方案进行详细阐述。
2. 目标受众针对互联网接入业务，中国联通的目标受众包括个人用户、家庭用户、企业用户和政府机构等。
3. 市场分析互联网接入市场竞争激烈，主要有中国电信、中国移动等竞争对手。
根据市场调研数据显示，互联网接入用户对网络速度、稳定性和价格敏感度较高。
4. 营销策略4.1 产品定位中国联通互联网接入业务的产品定位应以高速、稳定、安全、便捷为主要特点，与竞争对手形成差异化。
4.2 价格策略根据市场定价水平，中国联通应制定具有竞争力的价格策略，并提供不同用户群体的套餐选择，包括按流量、按时间和按速率收费等。
4.3 促销活动为吸引新用户和留住现有用户，中国联通可以开展以下促销活动：- 优惠套餐推广：推出一系列优惠套餐，如免费试用、首月优惠等，吸引用户尝试中国联通的互联网接入服务。
- 返现活动：给予用户一定金额的返现或话费抵扣，刺激用户购买互联网接入套餐。
- 用户生日促销：在用户生日当天，提供特别折扣或其他优惠，增加用户的黏性和忠诚度。
- 参与社区活动：与社区合作，在社区举办互联网接入体验活动，提高品牌知名度和用户参与度。
4.4 渠道推广- 实体渠道：与手机厂商、电子产品零售商合作，在实体店铺中设立中国联通互联网接入业务专区，提供产品展示和购买渠道。
- 在线渠道：搭建易于导航和购买的官方网站，通过搜索引擎优化(SEO)提高网站的曝光度，并与其他电商平台合作，增加产品在线销售渠道。
5. 客户关系管理为了提升用户体验和用户满意度，中国联通可以采取以下措施：- 客户服务热线：提供全天候的客户服务热线，解决用户问题和投诉，并通过电话或在线聊天等方式提供技术支持。
- 在线自助服务平台：建立用户自助服务平台，提供账户管理、套餐变更、流量查询等功能，方便用户自行处理常见问题。
宽带运营商电话号码
宽带运营商电话号码宽带运营商是指提供宽带网络服务的公司，为广大用户提供高速、稳定的上网服务。
在用户使用宽带网络过程中，可能会遇到各种问题，比如网络不稳定、宽带无法连接、网络速度慢等等，这时候用户需要及时联系宽带运营商寻求帮助解决问题。
因此，宽带运营商的电话号码是非常重要的。
宽带运营商的电话号码一般可以在宽带运营商的官方网站上找到，也可以通过拨打当地的客服热线电话来咨询。
下面我将介绍几家国内常见的宽带运营商电话号码。
中国电信是中国最大的固定电话运营商之一，也是提供宽带网络服务的主要运营商之一。
中国电信的宽带客服热线电话号码是：10000。
用户可以通过拨打这个电话号码向中国电信咨询与宽带网络相关的问题，比如申请宽带、查询宽带账户信息以及解决网络问题等等。
中国联通是中国的一家大型综合性电信运营商，也是提供宽带网络服务的主要运营商之一。
中国联通的宽带客服热线电话号码是：10010。
用户可以通过拨打这个电话号码向中国联通咨询与宽带网络相关的问题，比如办理宽带业务、查询账户信息以及报修网络故障等等。
中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，也是提供宽带网络服务的重要运营商之一。
中国移动的宽带客服热线电话号码是：10086。
用户可以通过拨打这个电话号码向中国移动咨询与宽带网络相关的问题，比如办理宽带业务、查询账户信息、提速以及报修网络故障等等。
以上是国内几家常见的宽带运营商电话号码，用户在使用宽带网络时若遇到问题，可以通过拨打上述电话号码来获取帮助。
另外，为了方便用户，宽带运营商一般还会开设线上客服渠道，比如官方网站、微信公众号、APP等等，用户也可以通过这些渠道来联系宽带运营商。
总之，宽带运营商电话号码的提供能够有效保障用户的权益，为用户提供便捷的客户服务。
联通渠道营销策划方案
联通渠道营销策划方案联通渠道营销策划方案是为了满足联通公司在渠道分销方面的营销需求，并实现市场份额和销售目标的增长。
该方案将通过优化渠道结构、提升渠道层级、加速渠道建设等方式，实现联通公司在全国范围内的渠道竞争优势，提升品牌影响力和市场占有率。
二、项目内容1. 渠道优化：根据市场需求和竞争状况，对联通公司的渠道进行优化调整。
主要包括以下几个方面：(1) 渠道地域布局：根据不同地域的市场特点，制定相应的渠道布局策略，合理分配渠道资源。
(2) 渠道结构调整：针对各级渠道的效益和管理绩效，进行结构调整，提升渠道整体效益和客户满意度。
(3) 渠道激励机制：建立完善的激励机制，吸引和激励渠道合作伙伴，提升其服务质量和业绩。
2. 渠道层级提升：通过加强对渠道下层代理商和零售商的培训和管理，提升其专业水平和销售能力，进一步提高整个渠道的绩效和效益。
3. 渠道建设加速：加大投入力度，加速渠道建设步伐。
主要包括以下几个方面：(1) 渠道信息化：推动渠道信息化建设，提高渠道管理的效率和精准度。
(2) 渠道物流优化：优化渠道物流配送流程，缩短物流时效，提高客户满意度。
(3) 渠道服务升级：提升渠道服务品质，加强售后服务，提高客户满意度和忠诚度。
4. 市场营销推广：利用各种市场营销手段，提升品牌影响力和市场占有率。
主要包括以下几个方面：(1) 广告宣传：通过电视、网络、报纸等媒体渠道，展示联通公司的产品优势和服务特点，提高品牌知名度和美誉度。
(2) 促销活动：组织各种促销活动，如打折、赠品等，吸引消费者购买联通产品。
(3) 渠道合作推广：与合作伙伴共同开展市场推广活动，共享资源，扩大营销覆盖面。
5. 数据分析和管理：对渠道销售数据进行分析和管理，及时发现问题和机会，为决策和调整提供支持。
三、项目时间安排1. 渠道优化：第一季度进行市场调研，第二季度制定渠道优化方案，第三季度开始实施，第四季度进行效果评估和调整。
2. 渠道层级提升：第一季度进行培训和管理规范制定，第二季度开始培训和管理执行，第三季度进行绩效评估和持续改进。
面向全业务的联通渠道体系建设(ppt 81页)
4、社会渠道的掌控力弱
• 社会渠道的忠诚度过低, 被竞争对手策反现象严重 • 很多社会渠道背离中国联通的指导方针和政策进行
销售活动 • 竞争对手对于社会渠道的争夺导致佣金和补贴成本
不断提高, 给我们造成了巨大的负担 • 联通在销售末端的第一推荐率远低于其竞争对手 • 社会渠道业务发展存在严重的大进大出现象 • 社会渠道无法有效提升品牌形象 • 社会渠道不熟悉中国联通的新业务和增值业务
• 集团层面大客户项目审批协调时间过长, 自主权限有限 • 其他渠道, 如电子渠道和营业厅, 在与集团客户经理销售协同上明
显不足, 造成销售效率较低 • 电子渠道如企业网站等关于集团客户产品和解决方案的推介和宣
传力度相比竞争对手做的不够
5、集团客户经理未有效覆盖客户，同时缺乏其
他渠道的协同支持（续）
中国联通集团客户经理覆盖率
• 中国联通现有15,000名 客户经理 (包括自有的 和社会的) 面对中小企 业进行直销活动
对于现有中 小企业客户
对于市场上所 有中小企业
家/每个客户经理
328 2800
• 如果考虑到整个市场上 数 量 庞 大 的 4,200 万 中 小企业, 现有的客户经
理数量就无法有效满足 潜在客户发展的需求:
1、与中国移动相比 ，社会渠道发展的用户 ，价值相对较低；
2、与中国移动相比 ，在用户发展上过于依 赖社会渠道。
5、集团客户经理未有效覆盖客户，同时缺乏其 他渠道的协同支持
• 现有的集团客户经理数量对比庞大的潜在中小企业客户基础来说 明显不足
• 与客户有效接触时间较短, 大部分时间都花在路途以及内部协调 等非核心活动上
系针对性不足, 缺少与销售挂钩的关键绩效指标,导致营业人员缺乏 销售热情和主动性 • 对于自有营业厅营业人员的销售技能培训力度不够, 导致销售技能 薄弱 • 自有营业厅的自有营业厅缺少运营层面上的灵活性, 例如产品定价 和营业时间等较社会渠道处于明显劣势, 较难与其竞争 • 自有营业厅将手机销售活动外包给第三方厂商的做法未能起到拉动 自有营业厅销售和增加客流量的作用
联通线上渠道问题分析
联通线上渠道问题分析摘要：首先介绍了中国联通线上营销渠道的现状，分析了线上渠道存有的问题，根据线上渠道发展策略，提出了线上营销综合渠道解决方案，即建设线上渠道策略平台。
以用户上网行为等大数据为基础，重点研究的线上营销综合渠道策略平台。
最后通过对线上营销综合渠道策略平台的应用实践实行验证，初步形成了运营商自有线上渠道营销体系，实现各省自有线上渠道的统一运营，实现了根据用户分组、分时、分产品、分渠道的精准服务水平。
关键词：运营商；线上渠道；精准营销；策略；平台当前，互联网发展趋势迅猛，用户互联网消费成为一种新常态，2014年三季度中国网购市场交易规模同比提升49.8%，互联网渠道越来越受到重视，用户接受度越来越高。
对于运营商，互联网线上渠道历来是发展重点，线上渠道因具有低建设成本、高地理覆盖、无时空限制和信息传播生动快速等优势而广受青睐。
同时随着移动互联网的发展，用户需求从过去单一、简单、相对静态的需求向复杂、多元、动态、碎片化需求变化。
不过，国家多次展开净网行动，对撒网似的短信群发亮起了红灯。
所以，利用合理的触点内容搭载营销信息必将成为接触用户的新趋势。
根据业务的不同定位，中国联通线上渠道分为2类。
第一类是以10010为主的传统电子渠道，主要满足客户实时服务需求建立的自助式服务渠道，客户借助终端设备，实现自助定购产品、查询、办理业务等功能，包括网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、微信营业厅等。
第二类是以沃视窗、SIM卡弹窗等为代表的新型线上渠道，以发展增值业务为主要目的。
因为第一类渠道已发展多年，相对成熟，所以本文以第二类线上渠道为主要研究对象，分析其现状、问题，并提出解决方案。
1中国联通线上渠道的现状和存有的问题中国联通针对手机用户，建立了自有线上渠道体系，包括各省门户、沃视窗渠道等，但各渠道之间仍然存有着渠道竞争、策略同质化等一系列问题，渠道未能发挥最大价值。
1.1中国联通自有线上营销渠道现状基于手机用户各个触点，中国联通建立了沃视窗、SIM卡弹窗、手机通知栏、404导航、短彩信通道等多功能、立体化、差异化、精细化线上营销综合渠道体系（见图1）。
联通渠道宣传方案
联通渠道宣传方案前言在如今的竞争激烈的市场环境下，营销宣传是各家企业必须关注的问题，联通作为我国的一家大型通信服务商，也需要通过宣传来提升品牌形象和市场占有率。
本文将重点分析联通渠道宣传方案。
目标1.提升联通品牌知名度和美誉度；2.扩大市场份额，增加营业额；3.吸引更多新用户加入联通。
目标用户1.已经是联通用户的人群；2.正在考虑换网的用户；3.手机初学者和老年人二合一类用户。
宣传渠道1.电视广告。
联通可投放电视广告，并在广告中突出其电信网络、业务覆盖以及优质服务的优点。
对于老年人群体，可以选择在《新闻联播》、《天气预报》等国内电视视听率较高的节目中进行投放。
2.邮件营销。
联通可向用户发送优惠券、折扣码等优惠信息，吸引用户查看并提高用户留存率，同时也能吸引新用户加入联通。
3.微信公众号。
联通可创建微信公众号，发布一些在手机应用或官网未及时更新的产品资讯、服务信息、折扣信息等内容，吸引用户关注并扩大知名度。
4.促销活动。
联通可以针对用户推出各种营销活动，如话费充值返利、套餐升级等优惠活动，吸引更多用户参与。
宣传内容1.突出优质网络和高速宽带的优势；2.宣传联通在网络速度、网络稳定性和网络覆盖面上的领先地位；3.称赞联通对手机新用户的关注和服务。
信息发布频率针对不同宣传渠道，信息发布频率不一样。
1.电视广告：一周一次，每次时间为30秒 - 60秒左右；2.邮件营销：发送周期为两周一次；3.微信公众号：每周至少发布一次信息；4.促销活动：定期推出，如每月或每周进行一次。
总结综上所述，联通可以通过多个宣传渠道和宣传方式宣传自己的优势，吸引更多用户加入联通，并提升联通的品牌知名度和美誉度。
需要注意的是，宣传方式和宣传内容的合理安排是成功的关键，因此联通需要选择合适的宣传媒介和合适的宣传内容来吸引用户的关注。
公共十大品牌简介
绿色可持续发展
环保、可持续发展成为全球共识，公共品牌需要关注环保 、节能、减排等方面的问题，推动绿色发展。
个性化定制服务
消费者对个性化、定制化的需求越来越高，公共品牌需要 提供更加个性化、定制化的产品和服务，以满足消费者的 需求。
跨界合作
跨界合作是未来品牌发展的重要趋势，公共品牌需要积极 寻求与其他产业的合作机会，拓展业务领域和市场空间。
详细描述
阿里巴巴是全球最大的电子商务平台之一，提供网上购 物、支付、物流等多种服务。该公司致力于打造完善的 电子商务生态系统，通过技术创新和商业模式创新，不 断提升用户体验和服务水平。阿里巴巴还积极拓展国际 市场，加强与全球电商行业的合作和交流。
03
公共品牌的特点与优势
覆盖面广
公共品牌的服务范围广泛，覆盖全国 甚至全球市场，能够满足不同地区消 费者的需求。
详细描述
中国石化是全球最大的石油化工企业之一，主要从事石油、天然气、化工产品的生产和 销售。该公司拥有世界级的炼油和化工生产能力，为国内外市场提供多样化的产品和服 务。中国石化在新能源、环保等领域也有广泛布局，致力于推动可持续发展和绿色转型
。
品牌四：中国联通
总结词
中国领先的通信服务提供商
VS
详细描述
THANKS
谢谢您的观看
品牌六：中国电信
要点一
总结词
中国领先的通信服务提供商
要点二
详细描述
中国电信是中国三大电信运营商之一，提供固定电话、移 动通信、宽带互联网等多种通信服务。该公司致力于推进 5G、云计算等新一代信息技术的发展和应用，不断提升数 字化服务水平。中国电信还积极拓展国际市场，加强与全 球通信行业的合作和交流。
总结词
联通线上推广方案
联通线上推广方案在数字化时代，线上渠道已经成为行业推广的主要方式之一。
作为中国三大运营商之一的中国联通，也以优秀的网络资源和品牌口碑在线上推广中发挥重要作用。
本文将介绍联通线上推广方案的具体措施和效果。
联通线上推广的渠道联通线上推广依托于互联网，主要覆盖以下渠道：1. 官网推广联通官网作为联通品牌的风向标，拥有海量的流量和用户访问。
官网推广是充分利用流量，树立品牌形象的重要渠道。
官网广告推广分为固定形式和动态形式两种，固定形式主要是静态图片广告及文字链接，而联通也会在官网上推出造型生动、富有创意的动态广告推广。
2. 移动推广移动端是联通线上推广中不可或缺的组成部分。
联通针对不同的移动端平台，有针对性地开发了移动端推广活动。
在联通营业厅 APP 中，联通会设置推广位置，发布优惠活动及品牌广告，提升品牌知名度。
同时，在微信公众号中，联通可在订阅、服务号及企业号等不同类型的公众号中，发布图文广告、专题报道和推广文章等形式的推广。
3. 厂商合作为了更好地运用互联网资源，联通与多家知名硬件厂商进行合作，实现品牌共赢。
例如，与凤凰网合作，联通推出专属内容频道；与百度推出浏览器联合推广活动；与苹果推出有号码版 Apple Watch，以此获得曝光和口碑的提升。
联通线上推广的效果在频繁易耗费广告费用的线上推广中，联通收到了良好的反响。
1. 品牌知名度提升联通线上推广强化了品牌的曝光效果。
联通在多种渠道中持续投入广告，使得联通品牌得到广泛认知和接受度。
千余次推广活动使得联通成为行业领先品牌之一。
2. 用户粘性提高联通多元化的线上营销活动，为用户提供了丰富的内容和服务，极大地增强了粘性。
用户通过联通官网、营业厅APP以及微信公众号等多样化渠道进入官方营销平台，有利于引导用户消费和增强品牌忠诚度。
3. 增长用户量线上营销方式让联通充分利用了互联网优势，高效地开展推广活动，从而吸引更多的潜在用户。
本着更趋于目标用户的推广策略，联通在互联网上藏得更深但锋利的武器引领更多的用户前来认识和了解联通，增加了品牌用户。
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这个是话费业务，打完了他自己会充，很多人一旦用号码一段时间后，就基本不会换号了，也就是说这是一个无比稳定的市场，而且没有售后服务，任何使用问题，打10010或去当地营业厅就能解决。
五、兼容性强：
资金盘产品盘、生意老板、企业职员、在校学生、政府高官、男女老少、移动用户电信用户，甚至现有的联通用户，无一不是话费分成的潜在客户，一律兼容。
想要占有更多市场份额，只靠卖卡，少有人愿意换号，举步维艰；靠绑定手机销售，同质化竞争激烈，联通也无法突显优势！唯有创新，方有出路。于是，有了联通总部批准的重庆联通“电子分销，话费分成”项目，即联通拿出46%的收入来做佣金扩展在网量。
您要做的是：
一、网上选号：登录（登录手机号：186XXXXXXXX，密码：XXXXXX），点击开户，选定号码，填写资料，提交资料，在线完成入网登记手续（免费）；
二、领卡方式：您可以自行前往重庆渝中区渝州路192号联通大厦4楼拿卡，外地的等审核通过后带上本人身份证到当地直属联通营业厅补卡，然后激活正常使用；
三、推荐用户，参与分成：推荐朋友跟您一样新开一张重庆联通卡，一起拓展市场，共同分享利润。当然只是开卡，不推广用户或没有拓展分销商，是没钱可分的。开了卡，也可以随时申请停用，从停用卡的那天开始，您参与话费分成的资格也就停止了。
六、零投资，零风险，高收益：
换个地方交话费，换一个或新增一个号码用，真正零投资。能分多少钱，就看您怎么做，看您想要多少了，平台开放，机制公平统一，收入不封顶，用结果说话，靠努力分钱，没有不劳而获，没有一夜暴富。
代理商：随风逍遥 电话：1365371Leabharlann 914 QQ：458677843
二、合法安全：
正规联通业务，绝对安全。虽然也有团队业务模式，但我们不收任何人一分钱，没有门槛费，不销售任何产品，不强制消费，加入之后，可以随时退出。佣金结算不以人头为标准，而是以用户在联通的实际套餐消费为依据。我们只是做了信息的传递，与任何形式的传销或直销无关，不伤人脉。
三、简单易学：
打电话，充话费不用教，网上选号也是一看就会，基本不用费神费力的学习。
三级渠道 5%
四级渠道 5%
五级渠道 5%
【注】：您直接拓展的用户，全部都是您的一级渠道，数量不限。您的一级渠道直接拓展的用户，称为您的二级渠道，以此类推，总共可享受5级渠道的分成。
（二）上量奖（14%）
0.2万 2%
0.5万 4%
1万 6%
3万 8%
10万 10%
40万 12%
中国联通互联网公众渠道服务商项目简介：
项目名称：中国联通互联网公众渠道服务商
产品：联通4G电话卡
发行商：中国联通重庆分公司
承销商：华记黄埔信息技术有限公司
投资额：0
收益：轻松月入过万，上不封顶
项目背景
通讯市场，移动70%，电信20%，联通10%，电信虽少但有家用宽带支撑，移动一家独大生活富足，而联通夹在其中一直很憋屈！三大运营商中，联通赚钱最少。2014年，电信前半年净利润114亿，移动前三季度利润826亿，而联通全年利润才120亿。
您得到的是：
一、联通套餐基本权益，资费全国统一；
二、会员之间每个月可额外多打500分钟的免费通话（限重庆范围内）；
三、多种增值服务（比如最近几个月新入网的用户，每月额外赠送1G流量）；
四、5级分销商范围内所有用户每月套餐话费分成，具体方案如下：
（一）渠道佣金（30%）
一级渠道 10%
二级渠道 5%
五级渠道：10万*76*5%=38万元（月入十万如此轻松）
项目价值
一、市场巨大：
2014年，中国手机用户接近13亿，跟100个手机用户谈话费分成一事，若只有1个接受，则将有1300万人参与其中。若每人都选择76的最低套餐，则每年将有一个1300万*76元/月*12月=120亿的市场，公司拨出46%用于市场分配，则每年会有一个120亿*46%=55亿的巨大蛋糕等着我们去共同分享。事实上，这个事的接受率远远不止1%，有时甚至可能高达80%。
1）别说愿不愿意换号的问题，你不用换号，只是要新增一个号码，除了享受联通4G高速网络，同时更重要是为了取得该业务的经营资格，参与联通话费分成，找个营业厅问问，要取得联通传统业务代理至少要多少钱。当然，如果您纯粹是一个用户，也没必要参与这事，爱用移动用移动，爱用电信用电信；
2）您不用收任何朋友一分钱，目前只需要在互联网上操作（选号、充值），不需要到联通办理。
收益分析
我们计算一下，我们能赚多少钱？
就按照每个人推荐10个人来使用联通卡计算，平均每人每月76元的套餐计算，那么你每月佣金提成是：
一级渠道：10人*76*10%=76元；
二级渠道：100人*76*5%=380元；
三级渠道：1000人*76*5%=3800元；
四级渠道：1万人*76*5%=38000元；
100万 14%
【注】：上量奖是可累计的，而且不受5级渠道的限制，全部共享。只需要累计21个76的套餐用户，就可以享受2%的上量奖。
（三）全球分红（2%）
【注】：上量奖达到最高级别后，参与公司所有营业额2%的加权平均分红，您每帮助一个分销商达到上量奖最高级别，您就多一个分红资格，数量不限。
特别提醒的是：话费这事，不用您售后服务，打完了他自己会充，而您每个月到时间就参与分成，关键是有多少人打电话跟您有关！