五常管理制度
五常管理制度
五常管理制度五常管理制度是一种组织管理的制度,旨在规范和提高组织内部的管理效能,为组织的稳定发展和员工的职业发展提供有效的保障。
本文将从五个方面介绍五常管理制度的内容和作用。
一、常规关怀五常管理制度中的第一项是常规关怀。
在这个方面,组织应该关注员工的基本权益,包括薪酬福利、工作环境、工作时间等。
这些方面的规定应当合理合法,并且能够满足员工的基本需求。
同时,组织还应该建立健全的沟通机制,倾听员工的声音,及时解决问题,提高员工的满意度和归属感。
二、常态规范在五常管理制度中的常态规范方面,组织需要建立明确的工作内容和职责分工,确保每个员工都知道自己的工作目标和责任。
此外,组织还应该制定合理的绩效考核机制,激励员工不断提升自己的工作能力和绩效水平。
常态规范也需要包括员工的行为规范,明确组织的价值观和行为准则,促进员工的职业道德和自我约束能力的提高。
三、常更培养常更培养是五常管理制度中的重要内容之一。
组织需要通过不断的培训和发展机会,提升员工的专业能力和综合素质。
培养计划应当根据员工的实际情况和发展需求进行制定,并且应该具有可操作性和针对性。
此外,组织还应该建立良好的员工发展体系,为优秀员工提供晋升和成长的机会,激励员工在工作中不断学习和进步。
四、常增激励常增激励是五常管理制度中的一项关键内容。
通过激励措施,组织可以激发员工的积极性和创造力,提高员工的工作效率和质量。
激励措施应当具有多样性和灵活性,包括薪酬激励、晋升机会、荣誉表彰等。
组织还应该建立公平公正的激励机制,确保激励的公正性和可持续性,避免员工间的不公平竞争和利益冲突。
五、常迭改善常迭改善是五常管理制度的最后一项内容。
组织应该建立良好的改善机制,定期评估和反思现有的管理制度和工作流程,发现问题并及时改进。
改善机制应当具有快速响应的能力,确保改变能够及时产生效果和见证员工的努力。
组织还应该注重员工的参与和反馈,让员工能够参与到制度的建设和改进中来,促进组织管理水平的不断提升。
五常法管理制度
五常法管理制度概述五常法管理制度是指采用五常法为基础的管理制度,旨在规范和优化组织内各项管理活动,提高工作效率和质量。
五常法,即“循序渐进、反复推敲、勇于实践、改进创新、修身齐家治国平天下”,是一种有效的管理方法论,可以应用于各个层面和领域。
一、循序渐进循序渐进是五常法管理制度的第一原则。
在管理中,循序渐进意味着根据工作的复杂程度和紧急程度,按照一定的顺序和步骤进行,逐步推进工作的完成。
这种方式可以确保工作的有序进行,减少出错的可能性。
二、反复推敲反复推敲是五常法管理制度的第二原则。
在管理中,反复推敲即在决策和执行之前,反复思考、讨论和审查,以确保决策的合理性和有效性。
这种方式可以避免盲目决策和错误决策的发生,提高决策的准确性和可靠性。
三、勇于实践勇于实践是五常法管理制度的第三原则。
在管理中,勇于实践即鼓励管理者和员工积极主动地尝试新的管理方法和措施,不怕犯错误,敢于面对挑战。
通过勇于实践,可以不断积累经验和教训,推动管理的持续改进。
四、改进创新改进创新是五常法管理制度的第四原则。
在管理中,改进创新意味着对现有的管理方法和制度进行不断地评估和改进,寻求更高效、更有效的方法和制度。
这种方式可以推动组织的发展和创新,提高工作效率和质量。
五、修身齐家治国平天下修身齐家治国平天下是五常法管理制度的第五原则。
在管理中,修身齐家治国平天下强调管理者的修身养性和道德修养的重要性。
只有管理者自身具备高尚的品德和道德观念,才能更好地管理组织和员工,实现组织的良性发展和和谐稳定。
六、实施五常法管理制度的步骤1.制定明确的目标和计划:明确组织的目标和计划,并将其分解为具体的任务和行动计划。
2.循序渐进进行:根据任务的复杂程度和紧急程度,逐步推进工作的完成,确保工作的有序进行。
3.反复推敲决策:在决策和执行之前,反复思考、讨论和审查,确保决策的合理性和有效性。
4.鼓励勇于实践:鼓励管理者和员工积极主动地尝试新的管理方法和措施,勇于面对挑战。
工作五常管理制度
一、概述工作五常管理制度是一种以“整理、整顿、清扫、清洁、素养”为核心的现场管理方法。
它起源于日本,经过多年的实践和发展,已成为全球范围内广泛应用的现场管理工具。
五常管理制度的实施,有助于提高工作效率、降低成本、改善工作环境、提升员工素质,从而为企业创造更大的价值。
二、五常管理制度的具体内容1. 整理(Seiri)整理是指对工作现场的所有物品进行分类,区分必需品和非必需品,并将必需品放置在合理的位置,非必需品则予以清除。
具体步骤如下:(1)调查:全面了解现场物品的种类、数量、用途等。
(2)分类:将物品分为必需品和非必需品。
(3)标识:对必需品进行标识,便于查找和使用。
(4)放置:将必需品放置在合理的位置,便于取用。
(5)清理:清除非必需品,保持现场整洁。
2. 整顿(Seiton)整顿是指对工作现场进行合理布局,使物品按照一定的顺序摆放,便于取用和存放。
具体步骤如下:(1)确定摆放标准:根据物品的用途、体积、重量等因素,确定摆放标准。
(2)优化布局:根据摆放标准,对现场进行优化布局。
(3)标识:对摆放的物品进行标识,方便查找。
(4)定期检查:定期检查整顿效果,确保现场布局合理。
3. 清扫(Seiso)清扫是指对工作现场进行清洁,保持现场干净整洁。
具体步骤如下:(1)制定清洁计划:根据现场实际情况,制定清洁计划。
(2)分工负责:明确各部门、各岗位的清洁责任。
(3)定期清洁:按照清洁计划,定期进行清洁工作。
(4)检查:定期检查清洁效果,确保现场干净整洁。
4. 清洁(Seiketsu)清洁是指建立一套标准化的清洁制度,使清洁工作规范化、制度化。
具体步骤如下:(1)制定清洁标准:根据现场实际情况,制定清洁标准。
(2)培训:对员工进行清洁培训,提高清洁技能。
(3)检查:定期检查清洁效果,确保现场清洁。
(4)持续改进:根据检查结果,持续改进清洁工作。
5. 素养(Shitsuke)素养是指通过五常管理制度的实施,培养员工的自律意识、团队协作精神和创新精神。
五常管理制度
五常管理制度五常管理制度是一项有效的管理工具,旨在促进组织内部的合作和协调,提高工作效率和效果。
五常管理制度是由五个指导原则组成,包括计划、组织、指挥、控制和协调。
下面详细介绍五常管理制度的具体内容。
一、计划计划是制定目标及达成目标所需的步骤和策略。
有了计划,组织就能对工作进行有序的安排和调整。
计划应包括以下要素:1.明确目标。
目标应该是具有真实性和可行性,并与组织的使命和愿景相符合。
2.制定可衡量的目标。
目标必须能够衡量并跟踪,以确定计划是否成功。
3.制定行动计划。
这是实现目标的详细步骤,包括所需的资源和时间。
4.分配责任。
明确谁负责实施每个行动计划和目标的达成。
5.评估和修正计划。
评估计划效果,根据反馈和经验进行调整和改进。
二、组织组织是为了加强团队的利益,把它们的力量集中在完成任务上。
组织的基本要素包括:1.定义职责和责任。
明确每个职员的职务,赋予他们必要的资源和工具,以实现他们的任务。
2.建立团队。
制定团队策略、方针和计划,确保各团队成员都了解他们的角色和目标。
3.协调团队。
为确保一致性,制定领导和管理方针,规范组织内团队间的沟通和协调。
4.建立高效的管理系统。
为组织的日常运作提供必要的监督,确保进度和质量达标。
三、指挥指挥是确保所有工作都朝着预设方向前进,以实现组织目标的过程。
指挥应包括以下要素:1.领导团队。
领导能够将团队聚集在一起,并为团队成员设立目标。
2.监督进程。
监督工作进展,及时发现问题并寻找解决方案。
3.协调反馈。
通过协调解决反馈信息,采取适当的行动并追踪进展。
4.鼓励团队合作。
通过赞扬表现良好的成员,提高整个团队的效率和能力。
四、控制控制是对工作进展进行计划,以确保其达到组织的目的。
控制应包括以下要素:1.设立标准。
确定衡量进展和质量的标准。
2.进行监督。
实时监控进展,并与预定计划进行比较。
3.采取适当的措施。
根据监督结果采取必要的措施或纠正措施。
4.记录和反馈。
在内部和外部创建可追踪的文化,记录过程,以便于调整和修正。
五常法管理制度
五常法管理制度“五常法”是一种用于提升工作效率、优化工作环境、保障工作质量的有效管理方法,包括常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律。
以下将详细介绍五常法管理制度的具体内容和实施方法。
一、常组织常组织是五常法管理的第一步,其核心在于区分必需品和非必需品,并将非必需品清理掉。
这一环节需要对工作场所进行全面的审视和评估,包括物品、文件、设备等。
首先,确定工作场所中所需的物品和资源。
例如,在办公室中,常用的办公设备、文具、文件资料等属于必需品;而长期未使用的旧文件、损坏的设备、多余的文具等则是非必需品。
对于必需品,要明确其数量和存放位置,以便能够方便快捷地获取和使用。
其次,清理非必需品。
将非必需品进行分类,如可回收、可捐赠、可丢弃等,并按照相应的方式进行处理。
清理非必需品不仅能够节省空间,还能减少寻找物品的时间,提高工作效率。
在实施常组织的过程中,要注重全员参与,让每个员工都清楚了解常组织的目的和方法,共同对工作场所进行整理和优化。
二、常整顿常整顿是在常组织的基础上,对必需品进行合理的分类、定位和标识,以便能够在最短的时间内找到所需物品。
首先,对必需品进行分类。
可以按照功能、使用频率、性质等因素进行分类,例如将文件分为重要文件、日常文件、临时文件等。
其次,确定物品的存放位置。
存放位置应根据物品的使用频率和工作流程进行合理规划,常用物品应放在容易拿到的地方,不常用物品可以放在稍远的位置。
同时,要确保存放位置固定,避免物品随意摆放。
然后,对物品进行标识。
标识应清晰、明确,包括物品名称、编号、存放位置等信息。
标识可以采用标签、颜色、符号等方式,以便于识别和查找。
通过常整顿,可以使工作场所变得整洁有序,员工能够迅速找到所需物品,减少寻找物品的时间浪费,提高工作效率。
三、常清洁常清洁的重点在于保持工作场所的清洁卫生,创造一个整洁、舒适的工作环境。
首先,制定清洁标准和清洁计划。
明确不同区域和物品的清洁要求、清洁频率和责任人。
幼儿园五常管理制度
一、引言为了提高幼儿园的管理水平,优化工作环境,培养幼儿良好的生活习惯,我园特制定本五常管理制度。
五常管理起源于日本,是一种以整理、整顿、清扫、清洁和素养为核心的现场管理方法。
通过实施五常管理,使幼儿园的环境更加整洁、有序,提高工作效率,确保幼儿在安全、舒适的环境中健康成长。
二、五常管理内容1. 整理(Seiri)(1)对幼儿园内的物品进行分类,区分必需品和非必需品。
(2)将必需品按照使用频率、用途等进行分类存放。
(3)对非必需品进行淘汰或捐赠。
2. 整顿(Seiton)(1)根据物品分类,将常用物品放在易于取用的地方。
(2)确保物品存放整齐,标识清晰。
(3)定期检查物品存放情况,及时调整。
3. 清扫(Seiso)(1)每日进行清洁工作,保持幼儿园环境卫生。
(2)对幼儿活动区域、教室、卫生间等场所进行定期消毒。
(3)对公共区域进行绿化、美化,营造舒适环境。
4. 清洁(Seiketsu)(1)制定清洁卫生制度,明确各区域清洁责任。
(2)定期对清洁卫生情况进行检查,确保落实。
(3)对员工进行清洁卫生培训,提高清洁意识。
5. 素养(Shitsuke)(1)加强员工培训,提高员工的五常管理意识。
(2)营造良好的工作氛围,倡导文明行为。
(3)引导幼儿养成良好的生活习惯,培养自律意识。
三、五常管理制度实施1. 成立五常管理小组,负责制度的制定、实施和监督。
2. 对全体员工进行五常管理培训,提高员工的五常管理意识。
3. 制定五常管理考核标准,定期对各部门进行考核。
4. 对考核结果进行通报,对表现优秀的部门和个人给予奖励。
5. 对违反五常管理制度的部门和个人进行处罚。
四、五常管理制度目标1. 提高幼儿园整体管理水平,优化工作环境。
2. 提高员工工作效率,降低工作成本。
3. 培养幼儿良好的生活习惯,为幼儿健康成长提供保障。
4. 提升幼儿园的知名度和美誉度。
本制度自发布之日起执行,如有未尽事宜,由幼儿园五常管理小组负责解释。
五常法管理制度
五常法管理制度五常法管理制度是指建立在“五常法”(仁、义、礼、智、信)理念基础上的一套管理制度。
五常法源自中国古代儒家思想,被视为中华文化中最为精髓的思想之一。
五常法管理制度的核心理念是以人为本,强调人与人之间的相互尊重、相互理解和相互信任。
本文将详细介绍五常法管理制度的基本原理、主要内容以及实施步骤。
一、基本原理五常法管理制度的基本原理是:以“仁、义、礼、智、信”为基础,遵循“以人为本”的管理理念,建立和谐的内部和外部关系,实现企业的可持续发展。
具体而言,五常法管理制度的基本原理包括以下几个方面:1. 以“仁”为本:尊重员工,重视员工的创造性,为员工提供必要的培训和教育机会,让员工充分发挥自己的潜力和能力。
2. 以“义”为本:严格遵守国家法律法规和公司规章制度,公正、透明地处理企业内部和外部关系。
3. 以“礼”为本:尊重他人的文化习惯和信仰,建立和谐的内部和外部关系。
4. 以“智”为本:坚持创新,鼓励敢想敢做,推动企业不断向前发展。
5. 以“信”为本:坦诚相待,信守承诺,建立诚信企业形象,赢取客户和员工的信赖。
二、主要内容五常法管理制度主要包括两个方面的内容:1. 内部管理内部管理是指企业管理人员对企业内部各项事务的规范管理。
内部管理具体包括以下几个方面:(1)制定规范的管理制度,明确各项职责和权限,规范各部门之间的协作和配合。
(2)保障员工福利,创造良好的工作环境,加强员工培训和管理,提高员工的工作满意度和归属感。
(3)加强质量管理,建立标准化生产和质量控制体系,提高产品的质量和客户满意度。
(4)重视公司文化建设,培育和传承企业核心价值观。
2. 外部管理外部管理是指企业对外部各种社会关系的维护和管理。
外部管理具体包括以下几个方面:(1)遵守国家法律法规,尊重社会道德规范,维护企业公信力和形象。
(2)加强客户关系管理,提供优质的产品和服务,赢得客户的信任和口碑。
(3)加强供应商管理,建立稳定的供应链,保障企业生产和经营需求。
学校五常管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了加强学校管理,提高教育教学质量,保障师生员工的合法权益,营造和谐、文明、有序的校园环境,根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国义务教育法》等法律法规,结合我校实际情况,制定本规定。
第二条本规定所称五常管理,是指对学校的管理工作进行五个方面的规范,即:常整理、常清洁、常维护、常安全、常教育。
第三条学校五常管理工作的目标是:通过实施五常管理,使学校环境整洁、设施完善、安全有序,师生员工行为规范,教育教学质量不断提高。
第四条学校五常管理工作应当遵循以下原则:(一)以人为本,尊重师生员工的主体地位;(二)依法管理,保障师生员工的合法权益;(三)科学规划,合理布局,提高管理效率;(四)注重实效,持续改进,追求卓越。
第二章常整理第五条学校应建立健全整理制度,明确各部门、各岗位的整理职责。
第六条整理工作应做到以下五个方面:(一)教室、办公室、实验室等场所要保持整洁,物品摆放有序;(二)教室、办公室、实验室等场所的桌椅、电器等设施设备要保持完好,及时维修;(三)校园道路、绿化带、公共场所要保持干净,无垃圾、杂物;(四)图书馆、阅览室等场所要保持安静、整洁,书籍、资料摆放整齐;(五)宿舍、食堂等生活设施要保持卫生,无异味、无安全隐患。
第七条学校应定期组织师生员工开展整理活动,提高师生员工的整理意识和能力。
第八条整理工作实行责任制,各部门、各岗位负责人为整理工作的第一责任人。
第三章常清洁第九条学校应建立健全清洁制度,明确各部门、各岗位的清洁职责。
第十条清洁工作应做到以下五个方面:(一)校园道路、绿化带、公共场所要保持清洁,及时清除垃圾、杂物;(二)教室、办公室、实验室等场所要保持清洁,定期擦拭门窗、桌椅等;(三)食堂、宿舍、卫生间等生活设施要保持清洁,定期消毒、除味;(四)图书馆、阅览室等场所要保持清洁,定期清洁书籍、资料;(五)校园环境要保持美观,定期修剪花草树木,保持绿化带整洁。
酒店五常管理人员制度
一、目的为提高酒店工作效率,优化工作环境,确保服务质量,特制定本制度。
通过实施五常管理法,使酒店各项工作规范化、标准化,提高员工的工作积极性和综合素质。
二、适用范围本制度适用于酒店各部门、各岗位的五常管理工作。
三、五常法内容1. 常组织(Seiri)(1)目的:判断必需与非必需的物品,将必需物品数量降低至最低,清理非必需物品。
(2)做法:1)对工作场所进行全面检查,确定物品的使用频率和必要性。
2)制定物品分类标准,区分必需品和非必需品。
3)对非必需品进行清理,并妥善处理。
4)对必需品进行定位、定量管理,确保物品有序存放。
2. 常整顿(Seiton)(1)目的:确保物品摆放整齐,方便查找,提高工作效率。
(2)做法:1)对工作场所进行布局规划,合理划分功能区。
2)对物品进行分类,按照使用频率、规格等原则进行摆放。
3)对摆放的物品进行标识,便于查找和管理。
3. 常清洁(Seiso)(1)目的:保持工作场所整洁,预防污染,提高工作环境质量。
(2)做法:1)制定清洁计划,明确清洁责任区域和责任人。
2)严格执行清洁制度,保持工作场所清洁。
3)对设备、设施进行定期维护,确保正常运行。
4. 常规范(Seiketsu)(1)目的:建立规范化的工作流程,提高工作效率。
(2)做法:1)制定各项规章制度,明确工作流程和操作规范。
2)加强员工培训,提高员工业务素质。
3)对工作流程进行优化,提高工作效率。
5. 常自律(Shitsuke)(1)目的:培养员工自律意识,提高工作质量。
(2)做法:1)加强员工思想教育,提高员工职业道德。
2)建立奖惩制度,激励员工自觉遵守规章制度。
3)开展员工自我管理活动,提高员工自律意识。
四、实施与监督1. 各部门负责人要高度重视五常管理工作,将其纳入日常工作计划。
2. 定期对五常管理工作进行检查,发现问题及时整改。
3. 对五常管理工作成绩突出的部门和个人给予表彰和奖励。
4. 对五常管理工作不力的部门和个人进行批评和处罚。
学校餐饮(食堂)“五常”“六T”管理制度
学校餐饮(食堂)“五常”“六T”管理制度
“五常”管理即为:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
常组织:判断出完成工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开;将必须品的数量降低到最低程度并把它放在一个取用方便的地方。
常整顿:研究物品的摆放方法,在最短时间内得以取得和放置好物品。
常清洁:每人都应该有负责清洁地方。
常规范:规范工作方法,每一个岗位、区域都必须有专人负责,并且还要将负责人的名字和照片贴在相应的位置,提高办事效率。
常自律:创造一个具有良好习惯的工作场所。
员工通过执行正确的操作程序,从而养成了良好的行为规范,养成了讲秩序、爱清洁、负责任的习惯,提升了自身的工作素养,自我认识的意识。
“六T”管理即为:天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。
天天处理:必需的物品和非必需的物品分开,工作现场不放置非必需品,特别是私人物品不能放在工作现场。
天天整合:将必需品加以定位,收放整齐、明确标示,保证随时可取用的状态,养成物品归原位的习惯。
天天清扫:维持工作场所无垃圾、无无污垢、无褪色、无剥落、无油渍、无生锈的状态,打扫用具定位、清洁。
天天规范:采用一目了然的现场管理方法,使各项现场管理要求实现规范化、持久化,让员工明白自己的管理职责。
天天检查:通过检查做到人人自查,相互检查,养成每位员工都能持续的、自律的遵守规章制度的习惯。
给每位员工制定六T范围,养成下班前检查的习惯。
天天改进:由每一个员工在根据以上5T的基础内不断创新,不断完善,进而提高企业的管理及工作效率。
施工现场五常管理制度
一、前言施工现场五常管理制度,是以“整理、整顿、清扫、清洁、素养”五个方面为基础,旨在提高施工现场管理水平,确保施工现场安全、文明、有序。
本制度适用于施工现场的各个部门、各个岗位,全体员工应严格遵守。
二、整理(Seiri)1. 目的:通过整理,将施工现场的物品、设备、工具等进行分类、定位,提高工作效率,减少浪费。
2. 内容:(1)分类:将施工现场的物品、设备、工具等进行分类,分为常用、备用、废弃等类别。
(2)定位:对常用物品、设备、工具进行定位,确保使用方便。
(3)标识:对分类后的物品、设备、工具进行标识,便于查找。
3. 执行:(1)各部门负责人应组织所属员工进行整理,确保物品、设备、工具的分类、定位、标识到位。
(2)定期检查,发现问题及时整改。
三、整顿(Seiton)1. 目的:通过整顿,使施工现场的物品、设备、工具摆放整齐,提高现场管理水平。
2. 内容:(1)摆放:将常用物品、设备、工具摆放整齐,方便使用。
(2)存放:对备用、废弃物品进行合理存放,避免占用工作区域。
(3)清理:定期清理施工现场,保持现场整洁。
3. 执行:(1)各部门负责人应组织所属员工进行整顿,确保物品、设备、工具的摆放整齐。
(2)设立专人负责清理,定期检查,发现问题及时整改。
四、清扫(Seiso)1. 目的:通过清扫,保持施工现场的清洁,为员工提供一个舒适的工作环境。
2. 内容:(1)地面清扫:定期清扫施工现场地面,清除垃圾、杂物。
(2)设备清扫:定期清扫设备表面,保持设备清洁。
(3)墙面清扫:定期清扫墙面,保持墙面整洁。
3. 执行:(1)各部门负责人应组织所属员工进行清扫,确保施工现场的清洁。
(2)设立专人负责清扫,定期检查,发现问题及时整改。
五、清洁(Seiketsu)1. 目的:通过清洁,使施工现场保持良好的环境,提高员工的工作积极性。
2. 内容:(1)制定清洁标准:明确施工现场的清洁要求,确保清洁效果。
(2)定期检查:对施工现场进行定期检查,确保清洁效果。
饭店五常管理制度模板
饭店五常管理制度模板
一、总则
1. 本管理制度适用于本饭店全体员工,旨在提高服务质量,确保饭店
运营效率和顾客满意度。
2. 五常管理包括:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
二、常组织
1. 组织结构清晰,职责分明,确保每个员工都明确自己的工作职责和
工作范围。
2. 定期进行组织架构和流程的评审与优化,以适应饭店业务发展的需要。
三、常整顿
1. 对饭店内外部环境进行定期的整顿,确保设施设备处于良好状态。
2. 物品摆放有序,标识清晰,便于员工和顾客识别和使用。
四、常清洁
1. 实施全面清洁计划,包括公共区域、客房、厨房、餐厅等所有区域。
2. 定期对清洁效果进行检查,确保达到饭店卫生标准。
五、常规范
1. 制定并执行饭店服务标准和操作规程,确保服务的一致性和专业性。
2. 对员工进行定期培训,强化服务意识和规范操作。
六、常自律
1. 鼓励员工自我管理,提高自我要求,实现个人职业成长。
2. 建立奖惩机制,对表现优秀和违反规定的员工进行相应的奖励和处罚。
七、监督检查
1. 设立专门的监督管理部门,负责饭店五常管理制度的执行和监督。
2. 定期发布监督报告,对存在的问题进行分析并提出改进措施。
八、附则
1. 本管理制度自发布之日起生效,由饭店管理层负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,需经过饭店管理层审议通过后实施。
请根据饭店的具体情况和实际需要,对以上模板进行适当的调整和补充。
服务员五常管理制度
一、引言随着我国经济的快速发展,服务业在国民经济中的地位日益重要。
作为服务业的重要组成部分,餐饮行业对服务员的素质要求越来越高。
为了提高服务员的服务质量,确保餐饮企业的正常运营,特制定本服务员五常管理制度。
二、五常管理制度的内涵五常管理制度起源于日本,是一种全面的质量管理方法。
它包括五个方面:整理、整顿、清洁、清洁习惯、素养。
以下是五常管理制度在服务员岗位的具体应用。
三、整理1. 服务员应定期对工作区域进行整理,清理不必要的物品,保持工作区域整洁。
2. 服务员应将常用物品放置在易于取用的位置,提高工作效率。
3. 服务员应将工作区域内的垃圾、杂物及时清理,确保环境卫生。
4. 服务员应将工作服、工作鞋等个人物品放置在指定区域,不得随意摆放。
5. 服务员应将客人用过的餐具、毛巾等物品分类存放,便于清洁和消毒。
四、整顿1. 服务员应按照规定摆放餐具、酒水、调料等物品,确保取用方便。
2. 服务员应定期检查库存,及时补充所需物品。
3. 服务员应将客人用过的餐具、毛巾等物品分类摆放,便于清洁和消毒。
4. 服务员应保持工作区域整洁,不得随意摆放物品。
5. 服务员应定期对工作区域进行整顿,确保物品摆放有序。
五、清洁1. 服务员应定期对工作区域进行清洁,包括地面、桌面、墙壁等。
2. 服务员应按照规定对餐具、毛巾等物品进行清洁和消毒。
3. 服务员应保持个人卫生,勤洗手,定期修剪指甲。
4. 服务员应确保工作区域无异味,无虫鼠害。
5. 服务员应定期对厨房设备、工具进行清洁和维护。
六、清洁习惯1. 服务员应养成良好的卫生习惯,如不随地吐痰、不乱扔垃圾等。
2. 服务员应保持个人卫生,勤洗澡、换衣。
3. 服务员应养成良好的工作习惯,如按时上下班、不迟到早退等。
4. 服务员应尊重客人,礼貌待人,树立良好的企业形象。
5. 服务员应积极参加培训,提高自身素质。
七、素养1. 服务员应具备良好的职业道德,诚实守信,遵守法律法规。
2. 服务员应具备较强的团队协作能力,与同事和睦相处。
五常管理制度模板
五常管理制度模板一、总则第一条为了加强五常管理,提高工作效率,保证产品质量,确保食品安全,制定本制度。
第二条五常管理包括:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常教育。
第三条本制度适用于公司全体员工。
二、常组织第四条组织架构:公司设立五常管理领导小组,组长由总经理担任,副组长由各部门负责人担任,成员由各部门员工组成。
第五条领导小组职责:1. 制定五常管理规章制度;2. 组织实施五常管理活动;3. 监督、检查五常管理执行情况;4. 处理五常管理中的重大问题。
第六条各部门职责:1. 组织实施本部门的五常管理工作;2. 定期向领导小组汇报五常管理情况;3. 及时解决五常管理中出现的问题;4. 组织员工参加五常管理培训。
三、常整顿第七条整顿内容:1. 工作场所:保持工作场所整洁、有序,物品摆放规范;2. 设备设施:设备设施齐全、完好,定期进行检查、维护;3. 人员:员工着装整齐,持证上岗,遵守公司规章制度;4. 工作流程:工作流程清晰,各环节无缝对接,提高工作效率。
第八条整顿措施:1. 定期开展整顿活动,发现问题及时整改;2. 对整顿情况进行检查,对不合格项进行整改;3. 落实责任到人,对整顿不力的责任人进行处理。
四、常清洁第九条清洁内容:1. 工作场所:保持工作场所干净整洁,无卫生死角;2. 设备设施:定期清洁、消毒,确保设备设施卫生;3. 人员:保持个人卫生,遵守卫生规定;4. 食品安全:加强食品安全管理,确保产品质量。
第十条清洁措施:1. 制定清洁计划,定期进行清洁;2. 对清洁情况进行检查,对不合格项进行整改;3. 加强卫生宣传教育,提高员工的卫生意识。
五、常规范第十一条规范内容:1. 工作流程:按照公司规章制度执行,确保工作顺利进行;2. 操作规程:严格执行操作规程,确保产品质量;3. 人员行为:遵守公司规章制度,保持良好的工作态度;4. 安全管理:加强安全管理,预防安全事故的发生。
第十二条规范措施:1. 对规章制度进行培训,确保员工掌握;2. 对违规行为进行查处,及时纠正;3. 定期对规章制度进行修订,不断完善。
小学五常管理制度
一、前言为了营造一个和谐、文明、安全、有序的小学教育环境,提高教育教学质量,培养学生良好的行为习惯,我校特制定本五常管理制度。
本制度旨在通过实施“常礼、常洁、常安、常净、常美”五常管理,全面提升学生的综合素质,为学生的全面发展奠定坚实基础。
二、常礼1. 仪表礼仪(1)学生着装整洁,穿着校服,佩戴校徽。
(2)学生进出校门、教室、食堂等场所,主动向老师、同学问好。
(3)学生见到老师、同学主动打招呼,使用文明礼貌用语。
2. 行为礼仪(1)学生遵守课堂纪律,认真听讲,积极回答问题。
(2)学生爱护公物,不损坏、乱涂乱画。
(3)学生尊重他人,不嘲笑、侮辱同学。
(4)学生参加活动时,遵守活动规则,服从组织安排。
3. 交往礼仪(1)学生与同学、老师、家长之间保持良好沟通,尊重对方意见。
(2)学生积极参加班级、学校组织的各类活动,增进同学间的友谊。
(3)学生自觉维护学校形象,不在校外从事有损学校声誉的活动。
三、常洁1. 环境卫生(1)学生保持教室、宿舍、食堂等场所的整洁,不乱扔垃圾。
(2)学生爱护花草树木,不践踏草地,不折枝摘叶。
(3)学生自觉维护校园环境卫生,不乱涂乱画,不乱扔杂物。
2. 个人卫生(1)学生保持个人卫生,勤洗手、洗澡,养成良好的卫生习惯。
(2)学生穿着整洁,不穿拖鞋、背心等不雅服装。
(3)学生爱护个人物品,不随意丢弃。
四、常安1. 交通安全(1)学生遵守交通规则,不闯红灯,不逆行,不追逐打闹。
(2)学生乘坐公共交通工具时,主动排队,不拥挤,不大声喧哗。
(3)学生过马路时,走人行横道,注意观察路况。
2. 校园安全(1)学生遵守学校规章制度,不携带危险品进入校园。
(2)学生不攀爬围墙、树木,不翻越栏杆。
(3)学生积极参加体育锻炼,增强体质,预防疾病。
3. 防火安全(1)学生不玩火,不乱扔烟头,不乱动电器设备。
(2)学生参加消防演练,提高防火意识。
(3)学生发现火情,及时报告老师、家长,并协助扑救。
五、常净1. 水资源(1)学生节约用水,不浪费水资源。
五常制度管理制度
五常制度管理制度一、常思考常思考是企业管理制度中的第一项基本原则。
企业的管理者和员工应该时刻保持清醒的头脑,不断思考企业的发展方向和目标,积极思考解决问题的方法和路径。
常思考要求企业管理者要有远见卓识,善于把握市场变化和企业内外的机会挑战,及时制定相应的战略和计划,引领企业走向成功。
为了实现常思考的目标,企业可以建立相关的决策机制和沟通机制,购买咨询服务或邀请专家进行企业战略规划,鼓励员工参与头脑风暴和团队讨论,从不同角度思考问题,寻找最优解决方案。
通过不断思考,企业可以及时调整经营策略,提高竞争力,实现可持续发展。
二、常学习常学习是企业管理制度中的第二项基本原则。
企业在竞争激烈的市场环境下,只有不断学习和提升自己的实力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
常学习要求企业管理者和员工时刻关注市场动态和行业发展趋势,不断学习最新的管理理论和技术知识,不断提升自己的综合素质和竞争力。
为了实现常学习的目标,企业可以建立完善的培训体系和学习机制,搭建内外部学习平台,开展各类培训和学习活动,邀请专家和学者进行讲座和研讨,鼓励员工参与自我学习和自我提升。
通过不断学习,企业可以不断创新产品和服务,提高工作效率,推动企业发展。
三、常交流常交流是企业管理制度中的第三项基本原则。
企业的管理者和员工要相互之间保持良好的沟通和协作关系,共同推动企业的发展和壮大。
常交流要求企业管理者要注重沟通和协作,善于倾听员工的意见和建议,及时处理员工的疑问和问题,搭建畅通的信息传递和反馈机制。
为了实现常交流的目标,企业可以建立严格的组织结构和工作流程,明确各部门和员工的职责和权限,搭建内外部交流平台,开展定期的例会和沟通活动,鼓励员工积极表达意见和建议,营造和谐的工作氛围。
通过常交流,企业可以调动员工的积极性,增强团队凝聚力,提高工作效率。
四、常监督常监督是企业管理制度中的第四项基本原则。
企业在不断发展的过程中,难免会出现各种问题和矛盾,需要进行有效的监督和管理,确保企业内部各项业务运作有序进行。
工厂五常管理制度
一、概述五常管理制度,起源于日本,是一种旨在提高工作效率、降低浪费、提升产品质量的管理方法。
它主要包括五个常理:整理、整顿、清扫、清洁、素养。
本制度旨在通过实施五常管理,优化工厂环境,提高员工素质,确保生产过程的顺利进行,最终实现企业效益的最大化。
二、整理(Seiri)1. 目的:- 识别并清除工作场所中不必要的物品,为员工创造一个整洁、有序的工作环境。
- 减少寻找物品的时间,提高工作效率。
2. 实施方法:- 对工作场所的物品进行分类,区分“需要”和“不需要”。
- 将“不需要”的物品清除或移至指定区域。
- 对“需要”的物品进行标识,明确其存放位置。
3. 检查与改进:- 定期检查工作场所,确保整理效果。
- 对整理过程中发现的问题及时进行改进。
三、整顿(Seiton)1. 目的:- 使工作场所的物品放置有序,便于取用,减少寻找时间。
- 提高工作效率,降低浪费。
2. 实施方法:- 根据物品的用途、频率等因素,确定合理的存放位置。
- 使用标识牌、颜色编码等手段,使物品易于识别。
- 定期检查物品摆放,确保整顿效果。
3. 检查与改进:- 定期检查物品摆放,确保整顿效果。
- 对整顿过程中发现的问题及时进行改进。
四、清扫(Seiso)1. 目的:- 保持工作场所的清洁,防止污染。
- 提高员工的责任感和团队协作精神。
2. 实施方法:- 制定清扫计划,明确责任区域和清扫时间。
- 培训员工掌握清扫方法和技巧。
- 定期检查清扫效果,确保工作场所的清洁。
3. 检查与改进:- 定期检查清扫效果,确保工作场所的清洁。
- 对清扫过程中发现的问题及时进行改进。
五、清洁(Seiketsu)1. 目的:- 建立一套持续改进的清洁管理体系,使五常管理成为一种习惯。
- 提高员工的环境保护意识,促进企业可持续发展。
2. 实施方法:- 制定清洁标准,明确清洁要求。
- 建立清洁检查制度,定期检查清洁效果。
- 对违反清洁规定的行为进行纠正和处罚。
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“五常”管理制度(参考)为了规范管理,特制定重点岗位五常管理制度如下,供参考:一、原料采购索证五常制度责任部门:采购部责任人:制度编号:5C—0011、每种食品原料采购时须查看、备份该产品生产单位的卫生许可证及产品质量检验报告。
2、原料采购时须仔细确认产品的色、香、味、形等感官性状;采购定型包装食品时,商品标签时上应有品名、厂名、厂址、生产日期保质期等内容。
3、采购人员须及时掌握食品安全形势,不得采购被曝光、列入“黑名单”的原料。
4、建立规范详细的原料索证管理台帐,做到记录清晰易查。
5、“五常”管理责任小组须每月对所采购原料的索证资料进行核查,核对索证资料是否与采购物品相符,检验报告是否与所采购批次相符。
二、食品贮存五常制度责任部门:仓贮组责任人:制度编号:5C—0021、各类食品原料入库前须详细登记入册,详细记录原料的生产日期及保质期,仔细检查原料入库前的色、香、味、形等感官性状,定型包装食品须检查标签是否齐全。
2、物品摆放须严格按仓库总体布局,成品、半成品及食品原料应分区设置,并按高、中、低用量,分区、分架、分层存放,与货架标签内容相符。
3、各类食品存放于规定区域,不得超过“三线”,严格按标签名称整齐规范摆放,存取物品以左进右出为序,领取物品应在30秒内找到。
4、食品进出仓库做到勤进勤出,先进先出,定期检查清仓,防止食品过期、变质霉变长虫,严禁有毒有害物品及个人物品进入仓库,及时将不符合卫生要求的食品清理出库。
5、保持仓库整体卫生的整洁,每周对仓库的卫生进行彻底打扫。
三、食品粗加工五常制度责任部门:粗加工组责任人:制度编号:5C—0031、预加工原料按标签指定位置、定量整齐存放。
2、粗加工人员须对预加工原料进行质量检查,过期、变质、腐烂等不符合卫生要求的原料不得加工。
3、清洗池按水产类、肉类、蔬菜类标识分池清洗,保证水池上下水道通畅,粗加工产生的废弃物及时清理到水池旁的带盖密闭垃圾桶内。
4、原料清洗后按容器类别存放、沥水,定置摆放整齐。
5、清洗人员穿戴整洁的工作衣帽,保持个人卫生。
6、责任人员确保卫生设施正常运转,室内无虫害。
7、各类粗加工工用具按规定位置存放,标识清楚。
8、每天下班前5分钟五常检查,工用具归位,设施完好,卫生整洁。
9、每周对工作场所进行全面的大清扫,包括地面、墙壁、天花板、台面、货架等每一个角落。
四、切配菜五常制度责任部门:粗加工组责任人:制度编号:5C—0041、切配人员须对预切配原料进行质量检查,过期、变质、腐烂等不符合卫生要求的原料不得加工。
2、工用具做到刀不锈、砧板不霉、加工台面、抹布干净,按标识功能使用,并存放于标识位置。
3、切配好原料按水产类、肉类和蔬菜类容器功能盛放,摆放整齐。
4、冰箱由专人管理,定期化霜一次,按冰箱责任卡标示的位置存放。
5、切配人员穿戴整洁工作衣帽上岗,如有发热、创伤性损伤等有碍食品卫生的立即离岗。
6、切配操作产生的废弃物须及时清理,存放于带盖密闭垃圾桶。
7、每天下班前5分钟进行五常检查,做到物品归类,卫生整洁。
8、每周对工作场所进行全面的大清扫,包括地面、墙壁、天花板、台面、货架等每一个角落。
五、烹饪五常制度责任部门:炉灶或烹饪组责任人:制度编号:5C—0051、厨师须对预加工材料进行质量检查,过期、变质、腐烂等不符合卫生要求的原料不得加工。
2、食品确保烧熟煮透,防止里生外熟,熟食品放在经过消毒的清洁容器内,容器须与半成品、原料容器有明显区分标识。
3、厨师不得用炒菜勺子直接品尝菜肴。
4、烹饪间内抹布须专用并保持清洁。
5、工作结束后调料加盖,调料瓶、炊具、用具、灶上灶下台面清洗整理干净,并将各类物品按标识位置存放。
6、烹饪产生的废弃物及时清理,存放于密闭垃圾桶内。
7、每天下班前5分钟进行五常检查,做到物品归类,卫生整洁。
8、每周对工作场所进行全面的大清扫,包括地面、墙壁、天花板、台面、货架等每一个角落,地面保持干燥、干净整洁。
六、冷菜加工五常制度责任部门:冷菜组责任人:制度编号:5C—0061、冷菜间需定岗定员操作;进冷菜间前先通过预进间(区域),穿戴清洁的工作衣帽、戴口罩、洗手消毒。
2、冷菜间内物品应严格按标签划线位置摆放,保持室内清洁。
3、制作人员须对预加工材料进行质量检查,凡质量不新鲜或隔夜未回锅食品不得制作。
制作好的冷菜应尽量当餐用完。
需批量制作的冷菜起锅后应使用消毒过的容器盛放,并应随即通过冷菜传送窗口放到冷菜间内进行冷却;剩余尚需使用的应存放于专用冰箱内冷藏或冷冻,并须在保存盒上标注具体的制作时间和保存日期;重新食用前,须按规定进行再加热处理。
4、冷菜间使用的工具、容器应做到专用,用前应消毒。
冷菜进出,必须经冷菜传送窗口传递,不得经过预进间传送。
5、每次使用前须进行空气消毒,每次紫外线灯照射时间不少于30分钟,室内温度控制在25℃以下。
6、制作人员操作前对刀具及砧板进行消毒,各类工用具按功能标签专用。
7、定期对冷菜间内的净水器进行检查,按时反冲或更换过滤设施,并记录。
8、操作完成后,责任人员应对冷菜间内物品归位、卫生情况进行检查并记录。
9、每周对工作场所进行全面的大清扫,包括地面、墙壁、天花板、台面、货架等每一个角落。
七、面食制作五常制度责任部门:面点组责任人:制度编号:5C—0071、面点师须对预加工原料进行质量检查,过期、变质、腐烂等不符合卫生要求的原料不得加工。
2、物品应严格按标签、划线位置整齐规范摆放。
3、工作结束后工用具、台面清洗整理干净,并将各类物品按标识位置存放。
4、操作完成后,责任人员应对面点间内物品归位、卫生情况进行检查并记录。
5、每周对工作场所进行全面的大清扫,包括地面、墙壁、天花板、台面、货架等每一个角落。
八、餐具清洗消毒保洁五常制度责任部门:洗消组责任人:制度编号:5C—0081、餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器必须洗净、消毒,并按标签划线位置存放到洁净的保洁柜内。
2、餐饮具消毒按标准程序进行,消毒到位安全,每天检查消毒设施是否运转正常。
3、餐具清洗消毒应按一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁程序进行。
4、保持保洁柜及消毒设施整洁。
5、抹布及时清洗、消毒,防止二次污染。
6、工作结束后工用具、台面清洗整理干净,并将各类物品按标识位置存放。
7、操作完成后,责任人员应对物品归位、卫生情况进行检查并记录。
8、每周对工作场所进行全面的大清扫,包括地面、墙壁、天花板、台面、货架等每一个角落。
九、从业人员个人五常制度责任部门:人事部责任人:制度编号:5C—0091、每年进行一次健康体检,参加卫生知识培训,食品从业人员持有效“健康体检合格证”和“卫生知识培训合格证”上岗。
上岗时,应穿戴清洁的工作服、工作帽(专间内操作还需戴口罩),头发不外露,无长指甲,不涂指甲油,不带手表、戒指、佩带饰物等。
操作前,应洗手,接触直接入口食品时,还应进行手消毒。
2、建立晨检制度,发现发热或腹泻情况时,应立即报告有关主管人员,并应立即离岗就诊,待恢复健康或诊断明确才能重新上岗。
患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病,活动性肺结核,化脓性或者渗出性皮肤病以及其它有碍食品卫生的人员,立即调离工作岗位。
3、工作服定期换洗,保持清洁,一旦脏污,随时更换;冷菜间等专间操作人员的工作服应每天更换。
保持良好的个人卫生,勤洗澡,勤换工作服,勤理发,勤剪指甲。
4、熟练掌握本岗位的操作规程,遵守本岗位卫生制度。
5、专间操作人员进出专间时,应及时更换专间专用工作衣帽。
不得穿戴专间工作衣帽从事与专间操作无关的工作。
6、切实落实五常责任分解职责,个人衣物及私人物品不能带入食品处理区;在食品处理区内不能吸烟、吃东西及其他可能污染食品的行为,保证责任区域内卫生整洁。
7、上厕所前,均应在食品处理区内脱去工作服,需清洗的工作服应放在食品处理区之外。
遵守员工仪表仪容制度,大方整洁。
十、更衣室五常制度责任部门:人事部责任人:制度编号:5C—0101、从业人员进入操作间前需更衣、洗手。
2、物品应严格按标签划线位置整齐规范摆放,保持更衣室内整洁、干净。
3、个人物品必须放置于衣橱内,保持衣橱内物品整齐。
4、个人衣橱做到每日一清理,及时清除杂物。
5、每周对场所进行全面的大清扫,包括地面、墙壁、天花板等每一个角落。
十一、预进间五常制度责任部门:冷菜组责任人:制度编号:5C—0111、员工进入直接入口食品操作间前须进行更衣、洗手、消毒。
2、员工通过预进间程序:更换洁净的工作衣帽→戴口罩→将手洗净→手消毒→上岗(离岗时应再更衣)。
3、员工的普通工作衣与洁净工作衣宜区分颜色,分开按标识位置挂放,避免污染。
4、定期检查洗手消毒用品用量,洗手消毒用品须存放于规定区域内。
5、预进间由专人负责,使用前进行空气与衣物表面紫外线消毒30分钟。
6、定期进行五常检查,做到物品归类,卫生整洁。
十二、食品留样五常制度责任部门:厨房责任人:制度编号:5C—0121、重大活动宴请以及单餐10桌以上聚餐进行留样,以备查验。
2、每份菜肴留样不少于100克,置于经消毒后有盖(或加膜)的容器内。
3、留样的菜肴及时存放在专用冰箱内,温度在摄氏0-10℃条件下保留48小时。
4、每餐留样菜肴均需标明:留样日期、餐次、留样人,标识清楚。
5、留样由专人负责,留样菜肴不得再继续食用,及时清理,并保持留样冰箱清洁,无其它物品。
十三、除虫灭害五常制度责任部门:工程部责任人:制度编号:5C—0131、除虫灭害工作由专人负责,其他职工配合其工作。
2、定期开展除虫灭害工作,要采取有效措施防止鼠类、蚊、蝇、蟑螂等聚集和孳生,并有记录。
3、定期检查防鼠、防蝇等卫生设施、设备是否正常运转。
4、对已产生有害虫物的场所,采取紧急措施加以控制和消灭,防止蔓延和对食品的污染。
5、杀灭有害动物,查明其来源,彻底消除隐患。
6、除虫灭害工作不得在生产加工过程中进行。
十四、五常奖惩制度责任部门:人事部责任人:制度编号:5C—0141、员工每天上班穿戴好工作衣帽,定期更换,服装不整洁或未穿戴工作衣帽,扣奖金元。
2、工作时杜绝不良的卫生习惯,经常洗手,常剪指甲,工作场所不得吸烟,违反其中一项扣奖金元。
3、每天按“五常”要求搞好本职岗位卫生工作及物品的归类摆放,如工作区域不卫生或不符合“五常”要求的,按情节轻重酌情扣奖金元。
4、操作结束后,及时打扫卫生工作,被检查人员发现没有做好卫生工作,擅自离岗,扣责任人奖金元。
5、个人用品及杂物存放于指定位置,违者扣责任人奖金元。
6、五常管理小组定期对各部门的工作进行考核评定,考核优秀的奖励元。
7、定期评定五常实施先进个人,予以表彰。
十五、五常管理制度责任部门:人事部责任人:制度编号:5C—015(一)常分类1、场所内物品应区分用与不用,区分使用的周期或频率,对可有可无的物品,都应及时处理。