企业发展与营销团队文化(入职指引版)

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行业地位 施工面积 500多万平 诸多 代表项目
综合实力第二名
年度产值超过50亿
凤凰城、鹤山碧桂园等
顺茵绿化:目之所及皆是美好
员工4000余人,园林苗圃场数千亩,选择全球同纬度绿植品种; 园林景观设计、施工、绿化养护管理及高尔夫球场设计。
顺茵公司诸多代表项目
广东鸿业管桩有限公司:广东省名牌
1993年成立,全国第三大管桩生产企业; 生产高强混凝土管桩、水泥彩瓦、彩砖等; 年产管桩650万米、水泥彩瓦和水泥彩砖各1000万块。
6.碧桂园的社会责任
1.碧桂园的整体概况与发展历程
1.1整体概况
• 21年沉淀:1992-2013 • 1189亿港元上市市值
• 10强(中国房地产业)
• 476亿元销售额(2012年)
• 约20个省市及马来西亚,约130个项目
• 4万多员工,50万业主
• 39家星级酒店
1.2 发展历程
2012 进军马来西亚海外市场
商业调研,跟进城市综合体部署,拓展商业
战略合作伙伴,配合项目项目跟进社区商业 物业的规划、招商、定价,指导其销售、租
赁等工作,筹建区域商管公司
• 研究商业地产的运营及盈利模式,推出集团 未来商业地产发展的构思与建议
教育连锁:让您的孩子比您更成功
中 国 大 陆 唯 一 一 所 同 时 实 施 PYP ( 小 学 ) 、 MYP (中学)、 DP (大学预科)三大项目的 IB 国 际学校。 IB国际部100%考取国外大学,45%入读世界排 名前100位的名牌大学。
4.碧桂园经营业绩与社会荣誉
• 4.1 碧桂园经营业绩
2011 十里银滩创下里程碑式销售业绩 2010 京津首个住宅项目—天津碧桂园盛势面世
2009 联手富力、雅居乐255亿共进广州亚运城 2008 将全新社区模式和生活方式带到全中国
2007 在港成功上市,走上新征程
2006 迈出广东—长沙威尼斯城隆重面世,将碧桂园模式带到湖南 2002 凤凰传奇—碧桂园•凤凰城(广州),发动美墅革命 1999 品牌旋风—广州碧桂园,进军广州首战告捷 1994 起死回生—广东碧桂园学校 1993 体制改革
建筑、装修、园林绿化
在土地投标前更精准地预算 成本 更好地控制质量 更有效地控制工程进度,加 速市场推广
产生效益
• • 高质量 快速的开发和销售周期

• • • •
具有竞争力的价格
高利润水平 提高客户满意度 增强产品与市场要求的 契合度 提升品牌知名度
项目开发
物业、酒店管理
管理我们所有的开发项目的已竣工 苑区 社区内设施齐全方便 更好地控制售后服务的质量以增强 品牌忠实度
碧桂园人素描
低调
务实
广阔的事业平台
没有“酒文化”
碧桂园
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第2部分
【解码营销人】团队文化解读
1.营销中心发展历程 2.营销中心职能与管理架构
1.营销中心发展历程
1992 售楼部
售楼部+广告部
1994
2000 营销中心
杨永潮董事与常务总经理团队
营销中心
• 营销中心主要负责产品研发与定价、市场推广、产
品销售、商业规划及招商、广告创意及设计、市场 调研等工作,并从项目策划、团队构建、货量组织
、媒体管理、业主满意度等方面进行战略管理及执
行。 • 至2013年1月,营销中心有员工近6000人,包含营
杨国强主席与碧桂园人的分享要点
人生三件事:
• 一家人过上幸福的生活
• 有发挥天赋的平台
• 取得荣耀并得到社会的赞赏
一个人最重要的因素有两方面:一是品德,一是才能。我
认为,品德比才能更重要!大家都要守好自己的底线,诚恳做 人、遵纪守法。这样,你才有可能在碧桂园有更大的发展。 先做人,后做事。立业先立品,无论是什么样的人,无论 他从事哪一方面的工作,在社会上立身处世,“学会做人”是
开发项目顺应城市化发展趋势 产品标准化与产业链整合 建立成本管理体系及成本考核 标准
策划、设计、报批报建等工作前置,争取较快开工
建立集团计划管理体系及计划考核标准
快速开发,快速销售,合理定价,精准营销
规模经济及一体化的运营
规划、设计
在选址和土地收购阶段就开展工作 在土地授标过程中提供更详尽和综合 性的设计方案 缩短设计周期从而缩短施工前期阶段 即获得市场反馈以及时改良设计
研发与创新在策略、预算、招标、新闻等
方面,为项目提供Fra Baidu bibliotek问及技术支持,打造 领先行业的房地产市场推广模式
广告创作部
• 负责集团项目营销推广的广告创作及品质把
控,采用类广告公司管理模式,专注与房地 产广告创意与设计执行,推动与世界优秀广 告公司的交流和合作,保证广告品质 • 让广告成为碧桂园优秀产品的一部分,建立
他日后能否有所作为的基础。
永远都不要做损害别人,损害社会的事。
——集团董事局主席 杨国强
如果明天我有事一定要去广州,那我一定会赶
到。如果没有汽车,我就开摩托车去;如果没有摩托
车,我就踩单车去;如果没有单车,我就走路去;如 果前面有河流挡道,没有渡船,我就游过去,走得累
倒,我爬也要爬去。
——集团董事局主席 杨国强
• 中国年度最佳雇主企业TOP10 • 荣列2011年福布斯亚太地区上市公司30强 • 荣列2011年中国房地产开发企业品牌价值前十 • 蝉联三届(2008-2010)中国房地产开发企业500强前十
• 荣获2010CIHAF中国房地产企业品牌价值标杆
……
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实现梦想的20年
碧桂园紧跟国家政策步伐,不论是开发能有效增强城市功能 的新区大盘,还是打造丰富城市生活的精品花园小区;帮助中 国每一个追求美好生活的人实现高品质居住梦想,这是碧桂园 人时刻不忘的阳光之梦。
3.碧桂园核心竞争力
如果世界只有十个公司从事房地产这一行业,如果这个行业衰落了,大家
都将关门,那么我们应该是第十个关门的公司。
你们知道了 但是我们做到了 ---- Jack Welch 主席:这才是竞争力!
强调前期策划,精确产品定位 制定质量标准,进行质量巡检 考核,树立样板工程 提升客户服务品质
6. 碧桂园社会责任
1. 国华纪念中学 2. 仲明助学金 3. 汶川桑坪中学复课 1. 四川扶贫 2. 广东扶贫
3. 其他
1. 集团志愿者活动 2. 各区域志愿者活动 3. 员工扶助基金
1. 业主公益活动 2. 业主社团
凤凰之梦:社会责任(公益慈善)
• 倡导感恩传递、授人以渔的慈善理念 • 历年为教育、扶贫、医疗、赈灾等公益事 业捐赠超17亿元
企业发展与营销团队文化
内容提要
• 第1部分 【走近碧桂园】企业历程回顾
• 第2部分 【解码营销人】团队文化解读
• 第3部分 【赢取新未来】竞争力再提升
第1部分 【走近碧桂园】企业历程回顾
1.碧桂园的整体概况与发展历程 2.碧桂园的管理模式
3.碧桂园的核心竞争力
4.碧桂园的经营业绩与社会荣誉
5.碧桂园的企业文化
销售管理部
• 负责营销体系的销售系统开发、后台管理、
数据分析、法务支持及售后风险控制等工作 • 部门设置技术开发组、数据管理组、法律文
书组、行政管理组、按揭管理组以及客户关
系部 • 承担集团统一推行的营销策略的具体执行方
案的制定,监督执行及监控修订等工作
商业部
• 根据集团商业发展战略目标,参与土地前期
无边际泳池
Megapixel / VGA Camera
MPEG4 Recording 2X Digital Zoom MP3, AAC, AAC+ Player
西斯廷风格拱廊
Bluetooth / USB Digital Power Amp
E-mail / SyncML
TransFlash Memory
销售
开展对潜在项目的市场研究 获得售后反馈信息 迅速的销售以用于再投资
9
全产业链模式
营销板块 1. 营销中心
设计板块
1. 设计院
内部乙方建安板块 1. 2. 3. 4. 腾越建筑公司 腾安机电公司 雅骏装修公司 顺茵绿化公司
配套服务板块
1. 2. 3. 4.
酒店管理公司 物业管理公司 楼巴公司 高尔夫球会
材料供应板块 1. 管桩厂 2. 家居厂 3. 碧日公司
博意建筑设计院:国内最大的民营设计机构之一
成立于1992年甘化1953 建筑行业甲级资质,城市规划乙级资质; 设计人员600人,沈阳、南京、长沙、武汉四大分院; 年均完成设计面积1000万㎡以上,规划面积3万亩以上。
腾越建筑:过程精品,人居典范
销总部及全国23个营销区域团队(含香港区)。
• 打造 一支中国最优秀的、具有灵魂的地产营销 团队!
2.营销中心主要工作职能
商业研究 市场管理
拓展研究
营销职能
销售管理
区域销售
产品定价
市场管理部
• 市场推广战略管理体系的规划与构建,在
推广策略、媒体投放、客户拓展、社区文
化活动等方面建立战略管理 • 负责市场研究,并进行营销模式、技术的
碧桂园现代家居有限公司:标准化先锋
公司位于肇庆市,年产家具 20 万 套以上,年产值20-30亿元。 生产:中高档酒店和民用家具、橱 柜、木地板、木门等木制产品,整套 装配高档卫浴、厨具。
物业管理:碧桂园的明天
定位:五星级社区生活服务提供商
资质
细节
专业
五星
科技
文化
酒店公司:本土综合实力最强的高星级酒店集团之一
房间宽阔、环境优美 糅合西方与东方文化精粹 国外主题式酒店的设计理念
凤凰酒店
假日酒店
高星级休闲度假 融入浓郁的当地文化特色 由天然湖泊、丛林、温泉等构筑
国际酒店
与希尔顿酒店集团、玛丽蒂姆酒店 集团等合作
毕加索千人宴会厅
262K Color TFT (Internal) 65K Color OLED (External) 89x44x24.5mm, 95g
– 汶川桑坪中学到碧桂园学校的异地复课项目荣获 中华慈善总会颁发的“中华慈善奖特别贡献奖” – 2002年倾资2.6亿元创办纯慈善、全免费国华纪
念中学,面向全国招收因贫困而失学的优秀初三
毕业学生,至今已招收1500余名学生;学校每年 花费近4000万元
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社会责任
仲明助学金:1997年,2100万元,6446名,道义契约 国华纪念中学:2002年,2.6亿元,200名,1535名,4000万 广东扶贫:2010年,4年捐款2亿元,另捐2.1亿元,10年10个亿 ……历年来为教育、扶贫、医疗、赈灾等公益事业捐款超17亿
“中国最优质地产产品开发商”品牌形象
产品及定价部
• 根据项目及市场情况,制定价格策略
• 统筹各项目进行价格评估,后续货量开发
节奏调整、集团货量统计及监控等 • 负责更新、管理集团最新研发的标准户型 图工作 • 协助项目与规划院、设计管理中心、产品 研发中心、建筑设计院、装修设计院、环 境设计院等部门沟通解决难题
• 企业使命:希望社会因我们的存在而变得更加美好
• 价 值 观:我们要做有良心、有社会责任感的阳光企业
• 企业精神:对人好,对社会好
• 人才理念:以德为本,德才兼备;不拘一格,能者居上
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5. 碧桂园企业文化
• 服务理念:给您一个五星级的家 • 质量方针:过程精品,人居典范 • 战略愿景:创造百年精典企业 “精”——管理精细,过程精品,理念精粹 “典”——绿色典范,服务典范,行业典范
1992 开卷力作—顺德碧桂园
2.碧桂园的管理模式
15年前,看到城市中心的房子越来越贵,我就有一个梦想, 希望找到这样一个地方:有快速路与城市连接,20多分钟就可以
到达市中心,风景优美,空气又好,建造一个配套齐全、自成体
系的大社区,房价远低于市中心,让每个人都能在这里享受幸福 生活。
——碧桂园董事局主席杨国强
• 4.2 碧桂园社会荣誉(部分)
4.1碧桂园经营业绩
2011年,合同销售金额约432亿元 2010年,合同销售金额约329亿元 2009年,合同销售金额约232亿元
2008年,合同销售金额约175亿元
2007年,合同销售金额约158.24亿元
碧桂园2012年业绩
4.2碧桂园 社会荣誉(部分)
中国城镇化建设先行者
安徽如山湖城新旧貌
浏阳碧桂园新旧貌
广州碧桂园凤凰城新旧貌
碧桂园假日半岛新旧貌
《山海经•南山经》
有鸟焉,其状如鸡,五采而文,名曰凤凰,首文曰德,翼文曰义,背文曰 礼,膺文曰仁,腹文曰信。是鸟也,饮食自然,自歌自舞,见则天下安宁。
5. 碧桂园企业文化
• 愿 景:打造百年精典企业
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