企业文化与团队的力量

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l 愿景――我们想成为什么?我们的目标是什么?
l 解释:愿景是给企业设定目标,目标的设定要以使命 为基础,具体的、勇于挑战的而又切实可行的。目标 可能是多重的,而且要管理层和员工均能够认可。
l 价值观(Values)――我们如何工作?
l 解释:价值观属于观念的范畴,是指人们对客观事物 的意义、重要性的评价和看法。企业价值观是指在企 业中占主导地位的、为企业绝大多数成员所共有的关 于客观对象意义的总观点和总看法。企业价值观主导 和支配着企业文化其它要素。也是本企业与其他企业 的本质区别。价值观是企业及其员工对自身存在意义 的评价标准。价值观的设定是在企业中就什么是企业 最重要的因素达成共识的过程。
管理制度 企业组织结构
行为文化
集体行为 个人行为
深层文化
精神文化
目标 愿景 使命
个人 价值观 目标 愿景 使命
从我做起, 多一分正强 化;少一分
负强化
企业(共同)的价值观 企业(共同)的目标
协同作战, 齐心协力, 推动系统进 入良性循环
l 这需要企业文化理论指导,那么什么是企业文 化理论呢?
二、企业文化理论的时代背景
企业文化理论: 源于美国,根在日本。
1、日本经济的崛起
糕作大,需要一个团队。 l 3、一个团队的成员有不同的价值观,亦即有不
同的利益权衡点。 l 4、不同的价值观不仅会影响自己的利益还会影
响整个企业的利益。 l 5、一个企业需要有一个共同的价值观,亦即需
要有一个共同遵守的游戏原则(管理信仰)。
理想状态取决于...
个人 价值观 目标 愿景 使命
个人 价值观
相结合的视角来谱写的管理理论,它指出企 业管理中除了要考虑资金、技术等因素,还 要考虑文化的因素。
那么,什么是企业文化呢?
三、企业文化内涵
l 1、定义 国内外学者仁者见仁,智者见智有
多种表述。
l 广义的企业文化是在一定的社会历史条件下 企业及企业员工在生产经营中逐步形成的总和 。
l 它包括企业精神、企业理念、企业道德,以及蕴含在企业制 度、企业行为、企业产品之中的文化特色。其中价值观念是 企业文化的核心。
企业文化与团队的力量
2020年4月26日星期日
课程大纲
l 一、企业文化在企业成长中的作用 l 二、企业文化理论的时代背景 l 三、企业文化理论的内涵 l 四、企业文化系统(两种模式) l 五、企业文化与口号的辨析 l 六、企业文化功能(作用)、特性和形成过程 l 七、组织变革与企业文化改变
课程大纲
企业文化理论 的诞生。这四 部著作称之为 企业文化理论 的四重奏:
《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》 哈佛大学泰伦斯·迪尔教授和麦金赛管理咨 询公司的专家艾伦·肯尼迪
《寻求优势——美国最成功公司的管理经验 》
企业问题专家托马斯·J·彼得斯和 小罗伯特·H·沃特曼
二、企业文化理论的时代背景
l 企业文化理论 是从文化与经济
价值观、信仰、对世界的认识与假设
一致行为规范(Shared Norm)
态度(Attitudes)
行为(Behavior)
绩效(Performance)
四、企业文化的两种类结构模式
l 常用的两种模式 l 1、(广义)精神文化、制度文化和物质文化 l 2、(狭义)企业使命、企业愿景和价值观
精神文化、制度文化和物质文化
•各减1分 •X各加1分;Y减3分 •X各加1分;Y各减1分 •X加3分;Y各减1分
•Y各加1分
注:不允许弃权,弃权者淘汰出局
•甲 •乙 •丙 •丁
•1
•2
•3
•4
•5
•Hale Waihona Puke Baidu3
•6
•7
•8
•X5
•9
10
• X 10
游戏的启示:
l 1、尽可能多赢这一游戏与企业运作很相似。 l 2、任何一个企业单凭一个(能)人不可能把蛋
精神文化spirit culture
行为、制度文化System and regulation culture
物质文化 Substance culture
企业文化


表现形态
结构 层次
物质设施 产品文化
表层文化
中层文化
物质文化
工作场所
办公设备
建筑设计
社区环境
生活环境
广告文化 整体产品文化
营销文化
制度文化
l 八、企业文化与团队 l 九、企业文化手册的编制 l 十、企业文化建设(设计)的策略、方法和步骤 l 十一、综合案例分析
一、企业文化在企业成长中的作用
企业成长历程的三大步 1、创业期 2、青春期 3、青年期
• 制度的缺憾: • 1、环境多变,不断
修订。 • 2、边界盲点。 • 3、刚性。 • 4、执行成本过高。
A、日本公司都有经营理念 B、日本人很重视企业员工的人际关系 C、文化仪式
二、企业文化理论的时代背景
以日本经济 的发展归因为 背景诞生了4部 著作,标志着
《Z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》 (美加利福尼亚大学管理学教授,美籍日裔 学者) 威廉·大内
《日本企业管理艺术》 哈佛大学的理查德· 帕斯卡尔和斯坦福大学安东尼·阿索斯教授
l
从结构层次来看,包括深层的精神文化、中层的制度和
行为文化、表层的物质文化。
l 狭义的企业文化是指一个企业独特的并得到
员工认同和接受的价值准则、信仰、期望、追 求、行为规范及思想方法等。
l 包括:使命、愿景、价值观 使命(Mission)--我们的业务是什么?
使命是一个企业存在的目的,明确了企业选择竞争的行业,企业发 展的方向和主要经营原则;企业使命描述必须体现企业发展的远景 方向,体现企业核心的理念,体现出企业的价值观。
解决办法:其关键在于解决人的问题,由 于企业中的每个人都有自己的价值观,这 种价值观有可能和企业价值观矛盾,所以 要实施文化管理,统一价值观,达到在制 度管不到的地方,靠信仰去管理。
Game:尽可能多赢
游戏目标:无论如何尽可能多地得分
• 游戏规则:
•4X •3X1Y •2X2Y •1X3Y •4Y
二、企业文化理论的时代背景
1979年傅 高义日本 名列第一
2、美国的反思 美国人到日本去考察,发现
不利日本经济发展的四大因素:
①人多地狭。
②资源相当匿乏。 ③自然灾害相当严重。
④二战中经济受到严重打击。
二、企业文化理论的时代背景
3、那么日本经济的发展归因于什么
日本经济的发展归因于: 1、民族精神 2、日本人的人均劳动生产率 3、日本人的管理模式:
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