开展放心消费创建工作实施方案(最新)
开展“放心消费”创建工作实施方案(最新)
开展“放心消费”创建工作实施方案（最新）为进一步营造安全和谐放心的消费环境，推动供给侧结构性改革，充分发挥消费拉动经济增长的基础性作用，促进经济社会持续健康发展，按照《工商总局等27部门关于开展放心消费创建活动营造安全放心消费环境的指导意见》（工商消字〔X〕252号）、《X省工商行政管理局等28部门关于开展“放心消费在X”创建工作的实施方案（X-X年）》(X工商消字〔X〕149号）的安排部署，结合我县实际，现就在全县范围内开展“放心消费·幸福X”创建工作，制定如下实施方案。
一、工作目标打造“放心消费在X”品牌，以“放心消费·幸福X”为创建主题，力争用2-3年时间，使全县市场主体诚信守法经营意识普遍增强，消费品和服务质量明显提高，消费纠纷调处效能显著提升，消费者至上理念深入人心，“放心消费在X”品牌效应初步彰显，放心舒心消费环境基本建成，消费对全县经济发展基础性作用明显增强。
（一）放心消费示范单位覆盖全县。
按照放心消费示范单位标准，积极组织好“放心消费˙幸福X”创建参与单位参加第三方评估和命名工作，省级、市级、县级放心消费示范单位达到130家以上，基本覆盖主要消费领域、消费集中场所和经营服务性企业,放心消费示范镇（街道）、社区创建取得明显进展。
（二）市场主体诚信守法意识普遍增强。
加强诚信宣传教育，强化各类市场主体诚信守法经营意识，试点并推行消费投诉公示工作，落实消费维权主体责任，健全消费维权领域守信激励和失信惩戒机制，建立严重侵害消费者权益企业“黑名单”制度。
（三）消费品和服务整体质量明显提升。
市场主体质量意识显著提高，消费品和服务质量监管力度明显增强，生产领域消费品监督抽查合格率达到95%以上，流通领域消费品质量抽检达到100批次以上，流通领域消费品质量抽检成为重要的日常工作，主要生活性服务业消费者调查满意度达到80%以上。
（四）消费纠纷解决率、满意率显著提高。
市场主体普遍建立消费纠纷解决机制，消费投诉部门衔接联动效能显著增强，多方力量参与格局基本形成。
2024年放心消费创建工作方案
一、背景和目标在当今经济社会发展中，消费者的选择性增加，消费需求更加多元化，但同时也面临着消费品质量不可靠、服务缺乏保障等问题。
为了提升消费者对产品和服务的信心，创造放心消费环境，制定2024年的放心消费创建工作方案。
本工作方案的目标是通过建立完善的监管机制，提升消费者的获得感和满意度，促进经济平稳可持续发展。
二、重点任务1.加强相关法律法规建设：加强消费者权益保护法律法规的修订和完善，建立健全消费者权益保护的法律体系，保障消费者的合法权益。
2.健全监管机制：加强对市场主体的监管，建立健全消费者投诉和纠纷解决机制，加大对不良商家和侵权行为的惩戒力度，确保消费者的利益不受侵害。
3.提升产品质量和安全标准：加强对产品质量和安全的监管，完善产品质量监测和评估体系，推进质量标准的制定和执行，确保市场上的产品安全可靠。
4.加强消费者教育和宣传：加大对消费者权益保护、消费维权相关法律法规的宣传力度，加强消费者权益保护意识的培养和提高，提供消费者权益保护的相关知识和技能培训。
5.支持放心消费产业发展：加强对放心消费产业的支持和引导，推动放心消费产业的发展，促进优质产品和服务的供给，满足消费者多样化的需求。
三、实施措施1.完善法律法规：加强对消费者权益保护法律法规的修订和完善，确保消费者权益得到法律保障。
2.建立健全监管机制：加强对市场主体的监管，建立健全投诉和纠纷解决机制，依法加大对违法违规行为的惩戒力度。
3.提升产品质量和安全标准：加强对产品质量和安全的监管，建立完善的质量监测和评估体系，推广质量标准认证，加强对重点领域产品的质量监控。
4.加强宣传教育：加大对消费者权益保护相关知识的宣传力度，组织开展消费者权益保护研讨会和培训班，提高消费者权益保护意识。
5.支持放心消费产业发展：加大对放心消费产业的支持力度，鼓励企业提供优质产品和服务，引导消费者选择放心消费。
四、预期效果通过本工作方案的实施，预计可以达到以下效果：1.提升消费者的获得感和满意度，增强消费者对产品和服务的信心，推动消费升级。
放心消费创建工作实施方案（通用5篇）
放心消费创建工作实施方案放心消费创建工作实施方案（通用5篇）编写工作方案的人需要有高瞻远瞩的眼光，深思熟虑的判断。
当计划开展某项工作时，上级通常会要求我们先准备几份工作方案，工作方案要写哪些内容呢？下面是小编收集整理的放心消费创建工作实施方案（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
放心消费创建工作实施方案1一、指导思想组织开展创建活动，是为了进一步加快我市旅游行业综合发展水平，充分发挥先进典型在旅游行业中的标杆作用，增强企业核心竞争力，促进我市旅游企业提档升级。
二、实施步骤1、组织筹划阶段（6月10前）市旅游局制定创建标准和工作方案。
2、实施申报阶段（6月10日至30日）各县（市）区旅游局组织申报，并对照创建内容进行自查整改。
创建名额分配为各县（市）区旅游局1个A级区、2家星级饭店。
3、推进实施阶段（7月1日至10月31日）指导各申报单位抓好创建工作推进，并对创建工作中突出的事件进行宣传报道。
4、考核验收阶段（11月1日至11月20日）对申报单位进行考核验收，并将考核结果报市放心办公室。
三、工作要求各县（市）区旅游局要强化指导，各创建单位要对照创建工作内容，结合本单位实际，制定创建工作方案，成立创建工作领导小组，扎实抓好放心消费创建工作，以此为契机，全面提升旅游服务质量。
放心消费创建工作实施方案2一、指导思想和基本原则（一）指导思想认真落实县关于公务用车配备使用管理的有关规定和厉行节约要求，着力解决突出问题、规范管理、建立健全制度，提高公务用车配备使用管理的规范化。
（二）基本原则坚持分级负责、齐抓共管。
按照分级管理的要求，明确各人员工作职责，健全工作机制，建立公务用车问题专项治理工作责任制，一级抓一级、层层抓落实。
坚持总量控制、规范管理。
严格编制核定、严格配备标准，从严控制公务用车数量和经费规模，加强和规范公务用车配备使用管理。
坚持积极稳妥、注重实效。
立足实际，着眼大局，积极主动开展工作，严格把握政策界限，实事求是处理问题，确保取得实实在在的效果。
放心消费创建活动实施方案
放心消费创建活动实施方案目录一、总则 (2)1.1 活动背景 (2)1.2 活动目的 (3)1.3 活动原则 (4)1.4 活动范围 (5)二、组织架构与职责 (6)2.1 活动领导小组 (7)2.2 工作小组 (7)2.3 各成员单位职责 (8)三、活动内容与措施 (9)3.1 放心消费创建标准 (10)3.2 放心消费创建宣传 (11)3.3 市场秩序整顿 (12)3.4 消费者权益保护 (13)3.5 公共服务体系建设 (14)3.6 行业自律与示范 (15)四、实施步骤 (16)4.1 筹备阶段 (17)4.2 实施阶段 (18)4.3 总结阶段 (20)五、保障措施 (21)5.1 经费保障 (22)5.2 政策支持 (23)5.3 监督检查 (24)5.4 宣传报道 (26)六、评估与激励 (27)6.1 评估体系 (28)6.2 激励机制 (29)七、附则 (30)7.1 本方案由......负责解释. (31)7.2 本方案自发布之日起实施 (31)一、总则为贯彻落实国家关于消费者权益保护的重要决策部署，进一步推进消费环境的优化升级，提升消费者的满意度和信任度，本实施方案旨在推动放心消费创建活动的开展，构建诚信经营、公平交易的市场环境。
坚持消费者至上，倡导诚信经营，强化市场主体责任，加强消费者权益保护，提升公共服务水平。
以问题为导向，突出针对性、可操作性和实效性，推动形成全社会共同参与的放心消费创建氛围。
通过实施放心消费创建活动，实现商品和服务质量显著提升，消费环境明显优化，消费者满意度和安全感明显增强。
构建政府主导、企业主体、社会参与、监管到位的消费环境建设新格局。
1.1 活动背景随着我国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，消费者对商品和服务的需求日益增长，消费环境日趋复杂。
在当前市场环境下，保障消费者权益、维护市场秩序、促进消费稳定增长成为全社会共同关注的重要议题。
为了营造良好的消费环境，激发市场活力，推动经济高质量发展，我们制定了本次“放心消费创建活动实施方案”。
银行放心消费创建工作计划方案
银行放心消费创建工作计划方案
根据银行放心消费的工作要求和目标，制定以下工作计划方案：
一、加强消费者权益保护工作
1. 完善消费者投诉处理机制，确保消费者投诉及时处理，保障消费者权益。
2. 加强对各类消费欺诈行为的打击，提高消费者的安全感和信任度。
二、推进金融消费普及和教育
1. 设计金融消费普及教育宣传活动，提升消费者的金融知识水平。
2. 开展金融消费者权益保护培训，提高银行员工对消费者权益保护的意识和能力。
三、建立健全消费者权益保护制度
1. 完善银行内部消费者权益保护制度，明确责任人和工作流程，提高工作效率。
2. 制定消费者权益维护的具体政策和措施，确保消费者权益得到有效维护。
四、加强与相关部门的合作
1. 与监管部门密切配合，共同推进消费者权益保护工作，及时掌握和解决消费者权益保护方面的问题。
2. 加强与消费者权益保护组织和机构的合作，共同推动消费者权益保护工作取得实质性进展。
以上工作计划方案的实施，将全面提升银行放心消费的品牌形象，增强消费者对银行的信任度和满意度，促进消费者金融消费权益保护工作的持续发展。
开展放心消费创建工作实施方案（最新）
开展放心消费创建工作实施方案（最新）开展放心消费创建工作实施方案为认真贯彻落实x及省政府要求精神，努力建立起安全放心的消费环境，保护好消费者合法权益，维护社会和谐稳定，促进我市经济健康发展，根据国家工商总局等27部门《关于开展放心消费创建活动营造安全放心消费环境指导意见》、《x省工商行政管理局等32部门关于开展放心消费创建工作实施方案》文件精神，结合我市实际，现就开展放心消费创建工作制定如下实施方案。
一、总体要求（一）指导思想。
通过开展放心消费创建工作，落实经营者主体责任，推动消费维权社会共治，营造安全放心的消费环境，保护消费者和经营者合法权益，不断释放人民群众日益增长的消费需求，更好地满足人民群众对美好生活的期待，积极完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用，让人民群众有更多的安全感、获得感。
（二）基本原则。
1.坚持问题导向。
以与消费者日常生活密切相关或者消费者投诉举报相对集中的行业和领域为重点，扎实推进消费维权工作。
2.强化经营者责任。
切实落实经营者是消费维权第一责任人的主体责任，督促经营者诚信守法经营。
建立健全信用评价、守信激励和失信惩戒机制，引导经营者积极主动参与放心消费创建工作。
3.推进社会共治。
注重发挥市场对资源配置的决定性作用，更好地发挥政府及其部门在消费维权工作中的组织、引导、推动作用。
充分发挥法律法规的规范作用、职能部门的监督作用、行业组织的自律作用、消费者协会和社会公众、媒体的监督作用，实现社会共同治理。
4.加强协同联动。
发挥消费者权益保护工作联席会议作用，加强成员单位间相互配合，建立健全消费维权工作部门联动、上下协同、信息共享的协作机制，形成消费维权合力。
5.建立完善长效机制。
形成扎实有效的管理机制，各成员单位任务明确，履职尽责，放心消费创建工作常态化、规范化、制度化。
（三）主要目标。
到x年底，通过开展放心消费创建工作，努力营造安全放心的消费环境，达到如下目标：放心消费单位星级评定全覆盖。
2024年街办放心消费建立方案
2024年街办放心消费建立方案一、背景与目标当前，我国消费市场发展逐渐趋于成熟，消费者对产品质量、服务质量和消费体验的要求也越来越高。
为了促进消费者放心消费，提升消费者满意度和信任度，2024年街办制定了放心消费建立方案。
该方案的目标是建立起一个消费者可以放心购物的市场环境，保护消费者的合法权益，促进消费者良好消费行为的形成。
二、方案内容1. 加强监管和执法力度为了保障消费者的合法权益，街办将进一步加强对市场的监管和执法力度。
建立健全市场监管体系，加强对市场各类经营主体的监督检查。
对于存在价格欺诈、虚假宣传、偷税漏税等行为的经营者，将依法严肃处理，确保市场公平竞争，维护消费者利益。
2. 提升商品和服务质量街办将组织开展商品和服务质量提升行动，加强对商品的质量监管和抽查工作。
对于存在质量问题的商品，要坚决从市场上清除，同时加强对商品生产、流通环节的监管，确保商品质量可靠。
同样，街办将加强对服务行业的监督管理，对存在服务不合格、服务态度差等问题的企业进行通报和整改，提升服务质量水平。
3. 加强消费者权益保护街办将建立完善的消费者权益保护机制，提升消费者维权的能力和渠道。
设立投诉受理中心，为消费者提供便捷的投诉受理服务，并及时处理消费者的投诉。
同时，加强对消费者权益保护法规的宣传，提高消费者的法律意识和权益保护意识。
4. 推动信用体系建设街办将积极推动信用体系建设，建立和完善信用记录和评价体系。
鼓励经营者自觉履行信用义务，增强市场经营者的诚信意识。
对于经营者存在失信行为的，将依法采取相应的惩戒措施，警示其他经营者。
同时，搭建消费者信用信息共享平台，为消费者提供查阅和评价的方便途径。
5. 加强消费者教育和引导街办将通过开展消费者教育宣传活动，提高消费者的消费能力和消费智慧。
加强对消费者权益、消费维权、合理消费等方面的宣传，引导消费者形成理性消费的习惯。
同时，加强对消费市场信息的发布和引导，推动消费者选择放心消费的优质产品和服务。
2024年街办放心消费建立方案
2024年街办放心消费建立方案____年街办放心消费建立方案一、引言在当前经济形势下，消费者对产品的安全性、质量和服务的满意度要求越来越高。
然而，随着市场的不断发展和各种购物渠道的增加，消费者的选择范围也越来越广泛，对于如何放心消费的需求也日益增长。
因此，街办应该着力建立放心消费的体系，为广大居民提供安全、可靠、优质的消费环境和服务。
本文将提出____年街办放心消费建立方案，以指导和规范街办放心消费的工作。
二、建立放心消费示范区1. 街办应选择一些知名度高、规模大的商业区域，作为放心消费示范区，为居民提供放心消费的优质环境。
2. 示范区的商家应严格遵守相关法律法规，履行产品质量、服务质量的承诺，确保消费者的权益。
3. 示范区应提供充足的消费者权益保护机制，设立消费维权咨询中心和投诉举报平台，及时处理消费者的投诉和纠纷。
4. 示范区应加强对商家的监管和评估，定期对示范区内的商家进行风险评估和信誉度评级。
三、优化消费环境1. 街办要加大对商业区域的整治力度，重点解决商业区域的环境卫生问题，提升整体形象。
2. 加大消费场所的安全投入，加强对商业区域内的消防设施和安全疏散通道的检查和维护，确保消费者的人身安全。
3. 街办要加强与商业区域的合作，推动商家提供无障碍服务，为老年人、残疾人等特殊群体提供更好的消费环境。
四、加强消费者权益保护1. 街办要加强对商家的监管，严禁商家以不合理的方式限制消费者的权益，如强制消费、捆绑销售等。
2. 加大对假冒伪劣产品的打击力度，完善对商家的监管机制，加大执法力度，坚决打击制售假冒伪劣产品的行为。
3. 街办要加强与消费者组织的合作，引导消费者维护自己的权益，提高其的法律意识和维权意识。
五、提升服务质量1. 街办应加强对商业区域内商家的培训，提高他们的服务意识和服务质量。
2. 鼓励商家主动开展消费者满意度调查，及时了解消费者的需求和意见，针对性地提供更好的服务。
3. 街办要加强对商业区域内商家的监督，对服务质量不达标的商家进行整改或处罚，确保消费者能够享受到优质的服务。
开展放心消费创建工作实施方案(最新)
开展放心消费创建工作实施方案为贯彻落实省市关于开展放心消费创建工作要求，推动供给侧结构性改革，发挥消费拉动经济增长的基础作用，不断优化改善消费环境，特制订本实施方案。
一、指导思想坚持“政府主导、部门协同、企业自治、社会监督”的原则，认真贯彻落实《消费者权益保护法》、《X省消费者权益保护条例》等法律法规，强化消费“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”五大创建活动，全方位提升政府监管效能、企业自律水平、社会监督水平和群众消费信心，着力推进消费维权协同共治，切实保护广大消费者合法权益。
二、创建目标（一）全民消费维权法治意识普遍增强。
深入广泛宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《价格法》、《广告法》、《X省消费者权益保护条例》等法律法规，生产经营单位诚信守法经营意识显著增强，政府部门依法行政和监管效能持续提升，社会各界依法监督水平不断提高，广大消费者依法维权的意识和能力大幅提升。
全县消费维权法律法规知晓率达到80％以上。
（二）消费维权工作机制更加健全高效。
市场监管效能不断提升，行政调处机制更加高效，行政调处与司法调解有机衔接。
消费争议仲裁制度、消费者协会等社会组织维权机制不断完善，生产经营单位的消费纠纷仲裁、调解更加有效。
消费者、新闻媒体、社会团体的监督参与机制全面形成。
全县各类投诉站受理消费者投诉处理率达到98％以上，消费者对投诉处理的满意率达到90％以上。
（三）市场消费环境进一步改善优化。
企业诚信体系建设加快推进，行业主管部门履行保护消费者合法权益职责落实到位。
消费环境源头治理进一步强化，重点领域和突出问题的监管执法和规范治理有力有效，消费维权工作体系协调联动、运转高效。
消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度持续提升，企业示范引领、行业自律规范、社会广泛监督的作用得到充分发挥。
三、创建任务充分发挥生产经营单位的主体作用，创建一批放心消费先进（示范、品牌）单位，逐步向放心消费示范行业推进。
最新开展放心消费创建工作实施方案
最新开展放心消费创建工作实施方案为进一步加快我县诚信体系建设步伐，营造全县安全放心的消费环境，充分发挥消费拉动经济增长的基础作用，服务我县追赶超越工作，根据《X市人民政府办公室关于印发X市开展放心消费创建工作实施方案的通知》要求，结合我县实际，制订本方案。
一、基本原则坚持“政府主导、部门协同、企业自治、社会监督”的工作方针，认真贯彻落实《消费者权益保护法》《X省消费者权益保护条例》等法律法规，以消费“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为创建内容，全方位提升政府监管效能、企业自律水平、社会监督水平和群众消费信心，着力推进消费维权协同共治，切实保护广大消费者合法权益，创建和谐放心的消费环境。
二、创建目标按照突出重点、分步实施的原则，到“十三五”末，努力在全县建成一批放心消费先进（示范、品牌）单位、示范行业，消费法律法规知识更加普及，消费环境更加和谐，市场秩序更加规范，诚信体系建设更加完善，消费保障民生、促进发展的作用充分显现。
（一）全民消费维权法治意识普遍增强。
通过广泛深入宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《价格法》《广告法》《X省消费者权益保护条例》等法律法规，生产经营单位诚信守法经营意识显著增强，政府部门依法行政和监管效能持续提升，社会各界依法监督水平不断提高，广大消费者依法维权的意识和能力大幅提升。
全县消费维权法律法规知晓率达到X%以上。
（二）消费维权工作机制更加健全高效。
市场监管效能不断提升，行政调处机制更加高效，行政调处与司法调解有机衔接。
生产经营单位的消费纠纷和解机制更加完善。
消费争议仲裁制度不断完善，仲裁解决消费纠纷作用发挥更加明显。
消费者协会等社会组织维权机构机制健全，消费纠纷调解更加快捷有效。
消费者、新闻媒体、社会团体的监督参与机制全面形成。
全县各类投诉站受理消费者投诉处理率达到X%以上，消费者对投诉处理的满意率达到X%以上。
（三）市场消费环境进一步改善优化。
关于开展“放心消费”创建工作实施方案(最新)
关于开展“放心消费”创建工作实施方案（最新）为深入开展放心消费创建工作，大力营造满足人民美好生活需要的市场消费环境，进一步提振消费信心和拉动经X增长，切实维护和保障消费者合法权益，根据工商总局等27部门《关于开展放心消费创建活动营造安全放心消费环境的指导意见》（工商消字〔X〕252号）、省工商局等28部门《关于开展“放心消费在X”创建工作的实施方案（X—2020年）》（X工商消字〔X〕149号）和市政府办公室《印发关于开展“放心消费在X”创建工作实施方案的通知》（X政办字〔X〕99号）精神，现就进一步深入推进“放心消费在X”创建工作制定本实施方案。
一、主要目标以“诚信X，消费无忧”为创建主题，打造“放心消费在X”品牌。
到“十三五”末，全县市场主体诚信守法经营意识普遍增强，消费品和服务质量明显提高，消费纠纷调处效能显著提升，消费者至上理念深入人心，“放心消费在X”品牌效应初步彰显，放心舒心消费环境基本建成，消费对全县经济发展基础性作用明显增强。
（一）放心消费示范单位覆盖全县。
按照放心消费示范单位标准，积极组织好“放心消费在X”创建参与单位参加第三方评估和审定工作，放心消费示范单位基本覆盖主要消费领域、消费集中场所和经营服务性企业，放心消费示范街道、社区创建取得明显进展。
（二）市场主体诚信守法意识普遍增强。
加强诚信宣传教育，强化各类市场主体诚信守法经营意识，试点并推行消费投诉公示工作，落实消费维权主体责任，健全消费维权领域守信激励和失信惩戒机制，建立严重侵害消费者权益企业“黑名单”制度。
（三）消费品和服务整体质量明显提升。
市场主体质量意识显著提高，消费品和服务质量监管力度明显增强，生产领域消费品监督抽查合格率达到95%以上，工商（市场监管）部门流通领域消费品质量抽检成为重要的日常工作，主要生活性服务业消费者调查满意度达到80%以上。
（四）消费纠纷解决率、满意率显著提高。
市场主体普遍建立消费纠纷解决机制，消费投诉部门衔接联动效能显著增强，多方力量参与格局基本形成。
关于开展“放心消费”创建工作实施方案(最新)
关于开展“放心消费”创建工作实施方案（最新）为深入开展放心消费创建工作，大力营造满足人民美好生活需要的市场消费环境，进一步提振消费信心和拉动经济增长，切实维护和保障消费者合法权益，按照《工商总局等27部门关于开展放心消费创建活动营造安全放心消费环境的指导意见》（工商消字〔2017〕252号）、《X省工商行政管理局等28部门关于开展“放心消费在X”创建工作的实施方案（X-X年）》（X工商消字〔X〕149号）和《X市人民政府办公室关于开展“放心消费在X”创建工作实施方案》（济政办字〔X〕99号）文件精神，现就进一步深入推进“放心消费在X”创建工作制定本实施方案。
一、主要目标打造“放心消费在X”品牌，以“放心消费，诚信X”为创建主题，到“十三五”末，全县市场主体诚信守法经营意识普遍增强，消费品和服务质量明显提高，消费纠纷调处效能显著提升，消费者至上理念深入人心，“放心消费在X”品牌效应初步彰显，放心舒心消费环境基本建成，消费对全县经济发展基础性作用明显增强。
（一）放心消费示范单位覆盖全县。
按照放心消费示范单位标准，积极组织好“放心消费在X”创建参与单位参加第三方评估和审定工作，放心消费示范单位基本覆盖主要消费领域、消费集中场所和经营服务性企业，放心消费示范街道、社区创建取得明显进展。
（二）市场主体诚信守法意识普遍增强。
加强诚信宣传教育，强化各类市场主体诚信守法经营意识，试点并推行消费投诉公示工作，落实消费维权主体责任，健全消费维权领域守信激励和失信惩戒机制，建立严重侵害消费者权益企业“黑名单”制度。
（三）消费品和服务整体质量明显提升。
市场主体质量意识显著提高，消费品和服务质量监管力度明显增强，生产领域消费品监督抽查合格率达到90% 以上，流通领域消费品质量抽检成为重要的日常工作，主要生活性服务业消费者调查满意度达到80%以上。
（四）消费纠纷解决率、满意率显著提高。
市场主体普遍建立消费纠纷解决机制，消费投诉部门衔接联动效能显著增强，多方力量参与格局基本形成。
开展放心消费创建活动工作方案(最新)
开展放心消费创建活动工作方案为贯彻落实《X年X开展放心消费创建活动工作方案》的部署要求，决定在全市范围内开展放心消费创建活动，营造安全放心的消费环境，特制定本方案。
一、工作目标以服务“实业兴市，开放强X”战略为目标，以消费环境放心、质量放心、服务放心、维权放心等为重点创建内容，通过在与消费者日常生活密切相关的或者消费者投诉举报相对集中的电子商务、旅游、食品药品等重点行业和领域，深入开展放心消费创建工作，引导经营者积极主动参与放心消费创建活动，提升经营者诚信守法意识，落实经营者主体责任，将消费纠纷化解在源头、解决在现场，进一步提高X消费品和服务质量，畅通消费纠纷解决渠道，有效解决消费领域突出问题。
二、工作任务坚持源头治理，全面加强质量监管，建立质量监管机制，完善质量诚信体系，进一步提高生产领域产品、流通领域商品、服务领域质量水平。
落实经营者首问和赔偿先付等制度，促进诚信守法经营。
重点规范电子商务、旅游、食品药品等十二大行业领域的经营行为，严厉查处质量违法等各类侵害消费者权益的行为，为百姓营造安全放心的消费环境。
（一）开展电子商务领域放心消费创建活动将放心消费创建从线下向线上延伸，强化网络交易平台主体责任，积极培育引导我市15家电商经营者参加放心消费创建活动，指导电商企业经营者自觉履行经营者首问和赔偿先付制度，落实七日无理由退货规定，支持、督促电商平台做好平台准入和退出、质量管控、售后服务、优质网店培育、消费者个人信息保护等工作。
加强全市网络市场监管、互联网广告专项整治行动，进一步加强对互联网领域制假售假犯罪活动的监测预警，严厉打击利用互联网制假售假等侵害消费者权益的违法行为，严防发生区域性、领域性侵权假冒风险。
加强对电商企业申请电子链接标识的审核力度，审核率达95%以上。
（牵头单位：市工商局、商务委、文新广局；责任单位：各县、区人民政府，市工信委、公安局、农业局、质监局、食药监局）（二）开展旅游行业放心消费创建活动以旅游景区、旅行社、旅游宾馆等场所和经营单位为主体，积极培育一批放心消费示范景区、示范旅行社、示范酒店，全市争取新评4星级以上酒店2家。
放心消费创建活动计划方案
一、指导思想为提升消费者满意度，构建安全、放心的消费环境，推动市场公平竞争，促进消费提质增效，特制定本方案。
本方案以《中华人民共和国消费者权益保护法》为指导，以诚信为本，以消费者需求为导向，全面提高消费市场质量。
二、活动主题“放心消费，共建共享”三、活动目标1. 营造安全放心的消费环境，提高消费者满意度。
2. 促进企业诚信经营，提升市场竞争力。
3. 推动消费市场健康发展，实现消费提质增效。
四、活动时间2023年1月至2024年12月五、活动内容1. 宣传教育（1）开展放心消费知识普及活动，提高消费者维权意识和自我保护能力。
（2）组织企业开展诚信经营宣传，提升企业社会责任感。
2. 市场整治（1）加强对重点领域、重点商品的监管，严厉打击虚假宣传、价格欺诈等违法行为。
（2）建立健全消费投诉处理机制，及时化解消费纠纷。
3. 示范创建（1）评选放心消费示范企业、示范街区、示范商场，发挥示范引领作用。
（2）推广放心消费创建工作经验，推动活动深入开展。
4. 技术创新（1）运用大数据、人工智能等技术，提升消费市场监管水平。
（2）推动线上线下融合发展，打造便捷、高效的消费环境。
六、实施步骤1. 宣传发动阶段（2023年1月-2月）（1）制定活动方案，明确目标任务、工作内容、实施步骤等。
（2）召开动员大会，广泛宣传放心消费创建活动。
2. 组织实施阶段（2023年3月-2024年12月）（1）开展放心消费知识普及活动，提高消费者维权意识和自我保护能力。
（2）加强市场整治，严厉打击违法行为。
（3）开展示范创建活动，发挥示范引领作用。
（4）运用技术创新，提升消费市场监管水平。
3. 总结评估阶段（2025年1月-2月）（1）对放心消费创建活动进行全面总结，分析存在问题，提出改进措施。
（2）对活动成效进行评估，形成总结报告。
七、保障措施1. 加强组织领导成立放心消费创建活动领导小组，负责活动的统筹协调、组织实施和监督管理。
2. 加大资金投入各级政府要加大对放心消费创建活动的资金投入，确保活动顺利开展。
开展食品药品放心消费创建工作实施方案(最新)
全县食品药品监督管理局关于印发《开展食品药品放心消费创建工作实施方案》的通知为进一步提升食品药品消费环境安全度、经营者诚信度，提升消费者对食品药品和服务满意度，促进市场经济和谐发展，根据《X市开展放心消费创建工作实施方案》（X政办函〔X〕135号）,《X县开展放心消费创建工作实施方案》（子政办发〔X〕107号）文件精神，结合我局实际，制定如下工作方案：一、指导思想坚持“政府主导、部门协同、企业自治、社会监督”的原则，认真贯彻落实《食品安全法》《消费者权益保护法》等法律法规，围绕“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”五大创建活动，充分发挥监管职能，全方位提升食品药品监管水平，为百姓能消费、敢消费、愿消费创造更加有利条件，力争把我县建设成为全市乃至全省放心消费示范县之一。
二、总体目标通过放心消费创建活动的开展，加强对全县食品、药品、保健品、化妆品和医疗器械的监管，使食品药品监管水平不断提高，市场环境不断净化，违法违规发生率不断下降，食品、药品、保健品、化妆品、医疗器械的生产经营及使用单位诚信度不断提高，人民群众对食品药品的质量满意率不断提高。
三、工作重点及主要措施1.深入开展食品药品安全示范单位（店）评选活动。
围绕省级食品安全示范县创建工作，继续在食品药品生产经营单位中开展示范单位（店）评选活动，对评选出的示范店免费发放示范牌匾，意在引导、鼓励食品药品生产经营单位规范经营行为，提高服务质量。
2.全面提高食品安全保障水平。
一是继续深入推进“明厨亮灶”改造工作，着重加强农村和城乡接合部餐饮企业的“明厨亮灶”改造工作，力争在X年底改造率达到100%；二是继续深入推进“文明餐桌”创建工作，大中型餐饮单位“三有两戴两提示一奖励”参与率达100%，小型餐饮单位要进一步强化细节设置，实现巧妙引导；三是继续深入推进地方特色小吃打造工作，在现有标准、规范的基础上重点进行门头牌匾统一、操作过程标准、经营统一规范的连锁模式发展，并利用多种渠道向游客进行推送宣传，帮助规范经营户赢得利益；四是着力推进餐饮企业“量化分级”工作，要提升C级餐饮单位规范经营水平，扩大B 级餐饮单位占比，利用“诚信平台”让利益与规范水平挂钩，促使餐饮单位积极升级晋档。
放心消费创建工作实施方案及措施
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开展放心消费创建活动工作方案(最新)
开展放心消费创建活动工作方案为深入贯彻落实《工商总局等27部门关于开展放心消费创建活动营造安全放心消费环境的指导意见》（工商消字〔X〕252号）及《X自治区人民政府办公厅关于印发X年X开展放心消费创建活动工作方案的通知》（X政办电〔X〕142号）精神，进一步推动在全市范围内开展放心消费创建活动，营造安全放心的消费环境，根据X年自治区政府工作报告相关要求，结合我市实际，特制定本方案。
一、工作目标在与消费者日常生活密切相关的或者消费者投诉举报相对集中的电子商务、旅游、食品药品等重点行业和领域，深入开展放心消费创建工作。
宣传、鼓励、引导经营者积极主动参与放心消费创建活动，提升经营者诚信守法意识，落实经营者主体责任，将消费纠纷化解在源头、解决在经营者，进一步提高X市消费品和服务质量，畅通消费纠纷解决渠道，有效解决消费领域突出问题。
二、工作机构建立“X市消费者权益保护工作局委办际联席会议”制度，负责统筹全市“诚信经营放心消费”创建工作。
联席会议下设“诚信经营放心消费”创建活动领导小组（以下简称市创建活动领导小组），组长由市政府分管副市长担任，副组长由市政府分管副秘书长担任，成员单位由各县区人民政府、X管委会，各园区管委会，市发展改革委（物价局）、市委网信办、市发展改革委、工业和信息化委、教育局、公安局、人力资源社会保障局、住房城乡建设局、城市管理局、交通运输局、农业局、卫生计生委、旅游发展委、商务局、工商局、质监局、食品药品监管局、文新广局，市邮政管理局、X供电局、人民银行X市中心支行、X银监分局组成。
创建活动领导小组下设办公室（以下简称市创建办），办公室主任由市工商局局长担任，办公室副主任由分管此项工作的市工商局副局长、市食品药品监管局副局长、市农业局副局长、市质监局副局长担任，工作人员从工商、食品药品监管、质监、农业、物价、商务、交通运输、邮政管理等部门抽调人员组成。
办公室采取不定期集中办公的方式，协调处理有关创建工作。
开展放心消费创建工作实施方案(最新)
展开放心花费创立工作实行方案为贯彻落实省市对于展开放心花费创立工作要求，推动供应侧构造性改革，发挥花费拉动经济增加的基础作用，不停优化改良花费环境，特制定本实行方案。
一、指导思想坚持“政府主导、部门共同、公司自治、社会监察”的原则，仔细贯彻落实《花费者权益保护法》、《 X 省花费者权益保护条例》等法律法例，增强花费“安全放心、质量放心、价钱放心、服务放心、维权放心”五大创立活动，全方向提高政府看管效能、公司自律水平、社会监察水平易民众花费信心，着力推动花费维权共同共治，确实保护广大花费者合法权益。
二、创立目标（一）全民花费维权法治意识广泛增强。
深入宽泛宣传《花费者权益保护法》、《产质量量法》、《食品安全法》、《价钱法》、《广告法》、《 X 省花费者权益保护条例》等法律法例，生产经营单位诚信守纪经营意识明显增强，政府部门依法行政和看管效能连续提高，社会各界依法监察水平不停提高，广大花费者依法维权的意识和能力大幅提高。
全县花费维权法律法例了解率达到 80％以上。
（二）花费维权工作体制更为健全高效。
市场看管效能不停提高，行政调解体制更为高效，行政调解与司法调停有机连接。
花费争议仲裁制度、花费者协会等社会组织维权体制不停完美，生产经营单位的花费纠葛仲裁、调停更为有效。
花费者、新闻媒体、社会集体的监察参加体制全面形成。
全县各种投诉站受理花费者投诉办理率达到98％以上，花费者对投诉办理的满意率达到90％以上。
（三）市场花费环境进一步改良优化。
公司诚信系统建设加速推动，行业主管部门执行保护花费者合法权益职责落实到位。
花费环境源泉治理进一步增强，要点领域和突出问题的看管执法和规范治理有力有效，花费维权工作系统协调联动、运行高效。
花费环境安全度、经营者诚信度、花费者满意度连续提高，公司示范引领、行业自律规范、社会宽泛监察的作用获得充足发挥。
三、创立任务充足发挥生产经营单位的主体作用，创立一批放心花费先进（示范、品牌）单位，逐渐向放心花费示范行业推动。
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开展放心消费创建工作实施方案
为认真贯彻落实x及省政府要求精神，努力建立起安全放心的消费环境，保护好消费者合法权益，维护社会和谐稳定，促进我市经济健康发展，根据国家工商总局等27部门《关于开展放心消费创建活动营造安全放心消费环境指导意见》、《x省工商行政管理局等32部门关于开展放心消费创建工作实施方案》文件精神，结合我市实际，现就开展放心消费创建工作制定如下实施方案。
一、总体要求
（一）指导思想。
通过开展放心消费创建工作，落实经营者主体责任，推动消费维权社会共治，营造安全放心的消费环境，保护消费者和经营者合法权益，不断释放人民群众日益增长的消费需求，更好地满足人民群众对美好生活的期待，积极完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用，让人民群众有更多的安全感、获得感。
（二）基本原则。
1.坚持问题导向。
以与消费者日常生活密切相关或者消费者投诉举报相对集中的行业和领域为重点，扎实推进消费维权工作。
2.强化经营者责任。
切实落实经营者是消费维权第一责任人的主体责任，督促经营者诚信守法经营。
建立健全信用评价、守信激励和失信惩戒机制，引导经营者积极主动参与放心消费创建工作。
3.推进社会共治。
注重发挥市场对资源配置的决定性作用，更好地发挥政府及其部门在消费维权工作中的组织、引导、推动作用。
充分发挥法律法规的规范作用、职能部门的监督作用、行业组织的自律作用、消费者协会和社会公众、媒体的监督作用，实现社会共同治理。
4.加强协同联动。
发挥消费者权益保护工作联席会议作用，加强成员单位间相互配合，建立健全消费维权工作部门联动、上下协同、信息共享的协作机制，形成消费维权合力。
5.建立完善长效机制。
形成扎实有效的管理机制，各成员单位任务明确，履职尽责，放心消费创建工作常态化、规范化、制度化。
（三）主要目标。
到x年底，通过开展放心消费创建工作，努力营造安全放心的消费环境，达到如下目标：
放心消费单位星级评定全覆盖。
市区流通领域市场主体星级评定全覆盖，星级评定程序化、制度化、标准化、长期化机制有效建立，放心消费星级品牌效应初步彰显，放心舒心消费环境基本建成。
市区消费者权益保护部门协作机制逐步完善并有效运行。
经营者诚信守法意识普遍提高。
有效强化经营者主体责任，经营者诚信守法意识普遍提高。
经营者自觉执行消费维权各项制度，主动维护消费者权益，及时将消费纠纷化解在源头、解决在经营者。
消费和服务质量明显提升。
产品质量突出问题得到有效治理，产品质量保障体系进一步完善；服务业提质增效进一步加快；流通领域商品质量和服务质量进一步提升。
消费纠纷解决渠道进一步畅通。
构建更加便捷的消费者诉求表达、权益维护和矛盾化解渠道，建立覆盖城乡的消费维权服务站点，及时受理和处理消费者诉求。
消费纠纷处理率、成功率、满意率逐年提高。
消费领域重点突出问题得到有效解决。
消费环境进一步改善，消费安全及区域性系统性消费风险得到有效防控。
对社会普遍关切和消费者反映集中的系统性、行业性消费侵权现象实现有效治理和规范，应对处置群体性、突发性消费事件能力不断提升。
二、工作任务和措施
（一）重点领域创建任务。
1.开展日用消费品领域放心消费创建工作。
强化日用消费品质量监管，持续开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，督促经营者履行法定及约定义务，落实消费维权主体责任，保障消费者人身财产安全，切实承担商品维修、更换、退货义务。
鼓励有条件的线下经营者实行7日无理由退货制度。
制定完善日用消费品领域星级评定标准。
（牵头单位：市市场监督管理局；责任单位：有关成员单位）
2.开展食品药品消费领域放心消费创建工作。
完善食品药品安全监管制度，强化食品药品经营者诚信管理体系建设。
加大食品生产源头监管执法力度，严厉查处食品、药品、保健食品非法添加、非法生产、欺诈和虚假宣传等行为，实现全流程监管。
深入推进食品安全示范店和餐饮放心消费品牌创建。
制定完善食品药品消费领域星级评定。