销售人员违规处罚条例
销售人员管理处罚规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强公司销售人员的管理，规范销售人员的行为，提高销售业绩，维护公司形象，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有销售人员，包括销售代表、销售经理等。
第三条本规定的制定和实施，遵循公平、公正、公开的原则，确保销售人员的行为符合公司规定。
第二章违规行为及处罚第四条销售人员违规行为包括但不限于以下内容：1. 工作纪律违规（1）工作时间擅自离岗、串岗、迟到、早退。
（2）工作时间玩游戏、聊天、看视频等与工作无关的行为。
（3）不按照公司规定的着装要求上岗。
2. 业务违规（1）泄露公司商业秘密或客户信息。
（2）违反销售政策，擅自降价或赠送产品。
（3）虚构销售业绩，夸大产品功能。
（4）未经批准，擅自变更销售策略或客户关系。
3. 客户关系违规（1）对客户态度恶劣，服务态度差。
（2）接受客户贿赂或回扣。
（3）泄露客户隐私。
（4）未经客户同意，向其推荐与业务无关的产品或服务。
4. 其他违规行为（1）违反国家法律法规。
（2）违反公司规章制度。
（3）损害公司利益。
第五条对违规行为的处罚措施：1. 警告对于轻微违规行为，给予口头或书面警告。
2. 罚款根据违规行为的严重程度，可处以100元至5000元不等的罚款。
3. 停职检查对于严重违规行为，如泄露公司秘密、接受客户贿赂等，可给予停职检查的处罚。
4. 解除劳动合同对于情节严重、造成公司重大损失或多次违规的行为，公司有权解除劳动合同。
第三章处罚程序第六条发现销售人员违规行为，应由相关部门进行调查核实。
第七条调查结束后，由人力资源部门提出处罚意见，报公司领导审批。
第八条处罚决定下达后，人力资源部门应将处罚决定通知被处罚人员。
第九条被处罚人员对处罚决定有异议的，可在接到处罚决定之日起3个工作日内向人力资源部门提出申诉。
第十条人力资源部门应在接到申诉之日起5个工作日内作出答复。
第四章奖励与激励第十一条对表现优秀的销售人员，公司将给予以下奖励：1. 业绩奖励根据销售业绩的完成情况，给予一定的现金奖励。
销售员工奖罚规章制度
销售员工奖罚规章制度第一章总则第一条为了规范销售员工的行为，激励其工作积极性，提高销售绩效和业绩，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司销售部门的所有员工，包括销售人员和销售管理人员。
第三条本规章制度内容包括奖励和惩罚两大部分，具体规定了奖励和惩罚的条件、方式和程序。
第四条奖励和惩罚原则：奖励激励人，惩罚规范行为。
第五条本规章制度必须严格执行，任何违反规定的行为都将受到相应的奖励或惩罚。
第六条具体实施细则由公司销售部门根据实际情况制定，经公司领导审核批准后执行。
第二章奖励规定第七条销售员工奖励的条件包括但不限于：（一）完成销售任务指标，并超额完成的销售员工。
（二）销售额增长幅度较高的员工。
（三）表现突出，为公司带来市场和客户资源的员工。
（四）有效推动销售团队合作，增强团队凝聚力的员工。
（五）公司其他重要项目贡献显著的员工。
第八条奖励方式包括但不限于：（一）发放奖金、提成或者奖品。
（二）提升岗位职级或者薪资待遇。
（三）表彰表扬，公开宣传奖励。
（四）参加公司奖励旅游、培训等活动。
第九条发放奖励的程序：（一）销售员工在符合奖励条件的情况下，向直接主管提出奖励申请。
（二）直接主管审核并提出奖励方案，呈报销售部门领导审批。
（三）领导审批通过后，由财务部门发放奖励。
（四）奖励结果将在公司内部公示，并在公司网站或内部通知发布。
第十条奖励的金额和形式根据公司业绩、员工贡献度和市场环境等因素综合考虑而定，具体执行细则由公司销售部门确定。
第三章惩罚规定第十一条销售员工违反公司规定或者职业道德的行为将受到惩罚，具体包括但不限于：（一）擅自泄露公司机密信息的员工。
（二）违反公司销售政策和规定的员工。
（三）恶意串通竞争对手，损害公司利益的员工。
（四）不按时、不按规定完成任务的员工。
（五）其他严重违规违法行为。
第十二条惩罚方式包括但不限于：（一）口头警告或书面警告。
（二）降低薪资待遇或者降职处理。
（三）暂停提成或者奖金。
销售办事处罚条例
销售办事处罚条例对销售人员工作行为的管理，杜绝违纪问题的出现，特制定本条例，本条例的最终解释权归郑州1.销售人员与客户应保持正常的业务往来关系，不得接受客户馈赠的现金或礼品，更不得向客户客户做物质交换；一经发现，除要求退回不法所得外，另扣罚当月基本工资的50%并视收受现金及情节情100%外，将视收受金额给予行政记过以上处分直至开除。
办事处分人员必须坚守诚信原则，不随便向客2.销售代表/导购代表的聘用必须真实到位，办事处人员不得冒领，克扣促销人员工资，否则除3.销售人员不得私自收货款（包括现金，支票，汇票），如必须收货款，须销售大区经理同意，到货款三天带回企业或于当天寄回企业。
如未经同意私自接收货款造成企业损失的除将扣罚当月基本工4.销售人员必须严格遵照企业差旅制度，不得虚开发票报销，不得弄虚作假，否则，第一次扣罚处分，扣罚工资总额60%，严重者予以开除。
5.销售人员不得随意为客户提供担保。
如出现意外，担保人必须承担全部责任。
6.宣传促销广告礼品的发放未按企业规定填写《宣传促销广告品发放登记表》的，处罚经理，经7.通路促销活动未按营销中心规定执行或执行不到位的，扣罚大区经理，区域经理，相关销售代8.广告宣传牌，路牌与企业资料不符的，一经查实，扣罚大区经理，区域经理，相关人员当月基9.户外活动与上报销售中心资料不符的，一经查实，扣罚大区经理，区域经理，相关人员当月基10.大区经理或区域经理对消费者投诉的产品质量问题不接洽者，扣罚大区经理，区域经理，相11.市场秩序冲击为区冲击的（营销中心通报为准），扣罚冲击大区经理，区域经理及相关销售12.每天未按时报到的扣100元，月累计三次开除。
条例归郑州久秀商贸有限公司所有。
向客户索要现金或礼品。
不得已承诺优惠条件向并视收受现金及情节情况给予通报批评以上处分；第二次发现，扣罚当月工资的诚信原则，不随便向客户许诺优惠条件。
否则除了勒令归还不法所得外，给予行政记过以上处分并扣罚当月工资50%。
房产售楼处销售人员惩罚条例
销售部惩罚条例一、销售部守则：1、遵守国家法规、公司各项规章制度；2、严守公司机密，以公司利益为重；3、敬业爱岗、尽职尽责、完成销售工作任务；4、团结协作、密切配合、具有团队合作意识;5、仪表大方、热情接待、做好客户满意服务;6、提高素质、了解项目、认识学习销售知识；7、鼓励员工发表自己的见解，提供信息平台，利于开展工作；8、不得未经公司批准,擅自兼职；9、不得向客户承诺，本项目不详实事宜；10、不得替客户炒房，从中谋取个人私利。
二、工作罚则规定违纪处理：售楼处员工出现违反行为规范或下列违纪行为时，按公司规定，视情节严重程度分四类，给予罚款、处分、停盘、除名等处理.【甲类过失】以下情形属甲类过失1、不按规定签到2、填报虚假出勤表3、违反销售人员行为准则和服务标准规定的4、工作时间打私人电话每次超过3分钟5、接待客户后桌椅、销售用品不归位6、接客户时，双手叉腰，交叉胸前、插入衣裤口袋或随意乱放、抓痒、挖鼻子、挖耳、敲桌子或玩弄其他物品7、用手指或笔杆指客人或为客户指示8、工作时间内在销售现场大声喧哗或聚众闲谈聊天讨论与工作无关的事情10、在前台翻看报刊、杂志等书籍11、工作时间内在销售现场及接待区进食任何饮料或食物及吸烟、吃口香糖12、工作时间在接待区内化妆、睡觉13、不按规定称呼对方正确称谓14、暂时离开面对的客人，一律讲“对不起，请销后"，如果离开时间较长，回来后应说“对不起，让您久等了”,不得一言不发就开始服务，未按此要求做的。
✧处理办法：以上违规行为根据情节对当事人处以20元—100元的罚款.✧注：员工如违反本章以外其他相关规定,若没有特殊约定,则按甲类过失处罚。
【乙类过失】以下情形属乙类过失1、未经准许,擅自补休、调休、不按规定请假及无故缺席一天者2、擅离职守外出不打招呼3、不按时交工作总结、各种报表等4、在工作时间从事娱乐活动、打牌、下棋、玩手机、电脑游戏等5、工作时间作私活未产生后果的6、讲粗话，使用蔑视和侮辱性的语言的7、接待客户时流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张的表情，顶撞、讽刺、挖苦客户8、订单、合同填写错误未造成严重后果9、由于疏忽、大意造成员工受伤或导致公司财产轻度受损10、在售楼处内推荐其他公司所代理的其它楼盘11、工作之前及工作时间饮酒、吃有异味的东西12、工作时间内吃早餐、零食及未经批准中午擅自外出用餐者;13、故意损坏、丢失图书14、模仿客户的语言和语调说话15、不服从上级安排,讨价还价、对上司有不礼貌的言行举止者16、责任心不强,工作出差错，对销售造成影响17、由于工作不慎造成现场物件丢失、客户个人资料丢失，交接物品不清造成工作不便的责任人18、核薪、发薪人员泄露他人薪金，员工泄露自己薪金，探询、评论他人薪金，未引起是非19、传递信息不准确，未造成后果20、违反相关规定，导致客户投诉✧处理办法：以上违规行为根据情节对当事人处以100元-500元的罚款，以通报批评形式公布.【丙类过失】以下情形属丙类过失1、利用售楼处设备做私活，造成严重后果的2、没有按规定时间完成上司下达的任务3、因责任心不强影响工作造成重大失误4、因服务态度等原因遭客户投诉5、不服从工作安排或不按售楼处政策指导方针工作者6、在售楼处打架、骂人,事后认识态度很好，接受批评的7、传递信息不准确或传递错误信息,造成严重后果的8、散布谣言及流言蜚语，搬弄是非，攻击诋毁他人，不利于员工团结者，事后认识态度很好，接受批评9、员工之间发生争执，并且不服从上司的调解，使现场无法正常运作10、做出任何未经公司许可的超范围承诺11、私下议论、私自对接开发商12、月累积迟到、早退三次13、订单、合同填写错误，造成严重后果14、在有客户的情况下议论接待秩序，互相推诿，延误接待客户15、无正当理由拒绝执行上司的指令16、任何原因造成房产交易的错误、重复，未造成严重后果。
销售公司管理制度罚款
销售公司管理制度罚款第一章总则第一条为规范销售公司的经营行为，维护公司利益，促进销售公司的长期发展，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于销售公司全体员工，包括但不限于销售人员、管理人员、行政人员等。
第三条销售公司在执行本管理制度过程中，应遵守国家法律法规、公司章程以及其他相关规定。
第四条公司领导层应加强对本管理制度的宣传和落实，并对管理制度进行定期检查和评估，保证其有效性。
第五条本管理制度的解释权属于公司董事会，公司董事会对本管理制度的任何修改企业董事座都有最终权利。
第二章销售行为的规范第六条销售人员在进行销售活动时，必须诚实守信，不得进行虚假宣传或误导性销售行为。
第七条销售人员须严格遵守公司的定价政策，不得私自让利或以违规方式获取利润。
第八条销售人员不得以任何形式向客户索取回扣、佣金等，不得接受客户的礼物，应当保持良好的商业道德。
第九条销售人员在与客户进行合同签订前，应当仔细核对合同内容，确保合同的合法性和真实性。
第十条销售人员不得泄露公司商业机密，包括但不限于客户信息、合同信息、价格信息等。
第三章终止销售人员的规定第十一条如果销售人员违反本管理制度规定，公司有权对其进行处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。
第十二条若销售人员在销售活动中故意或重复违反公司管理制度，公司有权终止其劳动合同。
第十三条公司应建立违规记录档案，对违规销售人员进行定期检查和评估，确保其遵守规定。
第四章管理制度的执行第十四条公司应建立健全的管理制度执行机制，确保各项制度得到有效执行。
第十五条公司期间对销售人员进行定期培训，以提高其合规意识和执行力。
第十六条公司应定期对销售行为进行检查和评估，对违规行为及时处理，防止类似问题再次发生。
第五章管理制度的修改第十七条若公司发现本管理制度中存在不合理或不适用的地方，应及时对其进行修改和完善。
第十八条公司在修改管理制度时，应进行充分的沟通和协商，确保各方能够接受和理解修改内容。
销售员工业务违规处罚制度
销售员工业务违规处罚制度一、目的本制度旨在规范销售员工的行为，确保销售活动的合法、合规和高效进行。
对于销售员工在业务过程中出现的违规行为，本制度规定了相应的处罚措施。
二、适用范围本制度适用于公司内所有销售部门的员工，包括正式员工、试用期员工和实习生。
三、业务违规行为分类1. 违反公司销售政策：包括但不限于违反价格政策、促销政策、客户服务政策等。
2. 提供虚假信息：如提供虚假客户信息、业绩报告等。
3. 擅自改变销售计划：未经公司批准，擅自改变销售计划或降低销售目标。
4. 滥用职权：利用职务之便谋取私利，如收受客户回扣、侵占公司财产等。
5. 怠慢客户：对客户态度冷淡、敷衍塞责，导致客户投诉或流失。
6. 泄露公司机密：将公司商业机密泄露给外部人员或竞争对手。
7. 其他违反公司规定的行为。
四、处罚措施根据违规行为的性质和严重程度，采取以下相应的处罚措施：1. 口头警告：对于轻微违规行为，给予口头警告，提醒员工注意规范行为。
2. 书面警告：对于一般违规行为，给予书面警告，并要求员工限期改正。
3. 暂停职务：对于严重违规行为，暂停员工职务，进行调查和处理。
4. 解除合同：对于重大违规行为，解除员工劳动合同，并追究法律责任。
五、处罚程序1. 发现违规行为后，相关部门应立即进行调查核实。
2. 根据调查结果，按照本制度规定的处罚措施进行处理。
3. 将处理结果通知员工本人，并记录在案。
4. 对于受到处罚的员工，相关部门应监督其改正情况，确保违规行为不再发生。
六、申诉程序1. 员工对处罚决定有异议的，可在接到通知后的一定期限内向相关部门提出申诉。
2. 相关部门应组织进行复查，并在规定期限内给予答复。
3. 申诉期间，不影响处罚决定的执行。
七、附则1. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜由公司管理层解释并制定补充规定。
2. 本制度的修改和废止，须经公司管理层审议通过后公布实施。
商场营业员处罚条例
商场管理处罚细则1、着装或工号牌不符合要求（1分)2、染颜色怪异的头发（1分）3、员工无证上岗（1分)4、下班后，着工作服在商场内购物，长时间逗留在营业场所(2分)5、员工在营业场所进餐、吃零食（3分）6、工作时间做私事、私自在其它场所休息（5分）7、员工上班时间上网、玩游戏或看电视(5分）8、员工在商场内吸烟或睡觉（10分）9、上班时间聚众聊天或串岗、哼歌曲等(2分）10、员工酒后上班（10分）11、销售人员工作时双手插口袋、双手抱臂、双手插腰（2分)12、物品随拿乱放（2分）13、广告横幅不整齐美观（1分）14、未定期作市场调研（2分)15、发现地面有杂物不捡(1分）16、上次检查后需整改却没有整改的地方(加倍处罚)17、责任区域墙面、柱面及相关设施处不洁（2分)18、倚、靠、趴、坐柜台或商品(2分)19、员工对商品知识不了解（5分）20、员工不清楚相关工作流程或不按流程规范操作（5分）21、无故不参加会议、培训、活动(5分）22、未到下班时间等待打卡（2分）23、无交接导致工作延误或投诉（2分）24、无故不打卡（5分）25、无故旷工（5分)26、迟到、早退5分钟以内（含5分钟）（1分）27、迟到、早退10分钟以内（含10分钟）（2分）28、迟到、早退20分钟以内(含20分钟)(3分）29、迟到、早退21分钟以上（含21分钟）（旷工)30、不反映真实上下班时间记录(10分）31、不反映真实上下班时间记录，情节严重的（除名）32、宣传单页、POP、标签、商品放置凌乱不整洁（1分）33、海报到期不及时撤换(2分)34、收银员没有唱收唱付（2分）35、营业员单据填写错误（2分）36、录单员录错单（2分)37、帐目不清楚未按规定做帐（5分）38、私拿或索要赠品(除名）39、私自挪用商品或顾客物品（除名）40、提货单没有加盖章（2分）41、接待顾客言语粗俗说脏话（5分）42、与顾客争执争吵或无故刁难顾客（10分）43、为顾客演示时动作粗鲁导致投诉(5分）44、因服务质量引起的顾客投诉（10分）45、对受理顾客投诉持消极态度（5分）46、诋毁其他品牌以及拉抢己在其他品牌柜台内的顾客（2分)47、私自调整商品售价或限价（未造成损失）(10分)48、私自调整商品售价或限价（造成损失）（停职）49、泄露公司商业秘密(除名）50、夸大其词、介绍不实（未造成严重后果）（10分）51、夸大其词、介绍不实（造成严重后果）（停职）52、用不正当手段引导顾客进行非正常交易（除名）53、辅助用品准备不足或未按要求摆放(1分）54、标价签填写不规范、模糊、卷曲、污损(1分）55、收银设备未即时清洗、维护（2分）56、员工不了解商品售后服务内容（5分）57、不熟悉促销活动内容（2分)58、说行业忌语（无严重后果)（5分）59、说行业忌语（造成严重后果）（10分)60、无货销售造成顾客投诉（员工自身原因）(10分）61、空柜有顾客光临时相关人员未及时补岗（2分)62、责任区内相关设施运转不良或损坏（员工自身原因）63、无故造谣、挑拨离间、恶意中伤或诽谤他人(除名)64、消极怠工、工作拖延或恶意中伤同事（5分）65、未及时完成上级下达的规章制度、工作指令（5分）66、对上级下达的规章制度或指令不予执行（10分）67、对上级下达的规章制度或指令不予执行并态度恶劣的（停职)68、对上级下达的规章制度或指令不予执行导致公司利益损失，情节严重的（除名）69、上班期间做与工作无关的事，包括整理私人物品，打私人电话，剪指甲，化妆等（5分）70、上班时间看书、杂志、报纸、培训资料以及与工作无关的广告纸（5分）71、将私人物品堆放在营业现场，如:雨衣、茶杯等（1分）72、卖场当着顾客面整理购货单、做账，不及时接待顾客（专柜内两人同时做账） (5分）73、在营业场地随地吐痰,乱扔纸屑或杂物，影响卖场环境卫生（1分)74、无故不参加晨会，迎客或送客，迎（送）客时聊天、站姿不端正、不规范，无精打采等（1分)75、收银台堆放私人物品，非收银员在收银台长时间逗留（1分）76、柜组长借工作之便，长时间逗留办公室，现场管理部严(1分）77、拒绝商场授权人员检查有关证件（5分）78、拒绝执行上级在授权范围内的工作（5分）79、管理人员对下属违纪行为不予纠正者（5分)80、在营业场地或办公室与同事吵架，搬弄是非，诽谤他人，影响同事声誉（10 分）81、营业结束,仍有顾客选购商品时，不予接待（5分）82、因服务质量引起的顾客投诉，且有损商场形象（5分）83、不服从正常的工作调动，煽动他人破坏或企图破坏正常的工作秩序（10分）84、陈列的商品、出样的货架积灰未清、玻璃柜台金属面污迹未及时擦净（1分)85、上班时未办理请假手续擅自离开商场（5分）86、上班进商场未佩戴工号卡（2分)87、因工作差错造成不良影响或一定经济损失的（5分)88、利用工作之便在商场内兜售、寄卖私人物品，私自将商品打折（5分)89、接待顾客拿、地方、展示商品时，扔摔商品或漫不经心，讽刺挖苦顾客,对顾客没礼貌，不理睬等（5分）90、私藏顾客遗忘的物品,私自收取客人的钱物(5分)91、为经批准擅自以商场名义对外进行交流，擅自向外提供有关商场的文件和资料，私自外借企业财务和设施(5分)92、不遵守安全操作规程,损坏公共设备和财物(5分）93、擅自私开发票，支票，收银员擅自将营业款带回家,因无零钱而拒绝或让顾客自己兑换零钱（5分）94、有意破坏柜台内商品或设施,蒋商品私自带回家或借给他人(5分）95、培训考试作弊(5分）96、未经批准或未办手续，私自外传商场的有关票据等（5分）97、清场钱未按规定进行安全检查（3分)98、遇顾客投诉或有特殊要求，不及时解决,不逐级反映,向顾客索取小票和其他报酬，严重损坏商场名誉(10分)99、未经商场同意，在营业场所随便安装张贴广告宣传品，经同意而安装张贴的要保持清洁完好，破损的广告宣传品未及时更换(5分）100、私吞赠品（10分）备注：1、此细则为违规人员的处罚标准，以扣分制+罚款,其计算方式为：10元/分×扣的分数=处罚金.此记录将备案留底，作为各项考评参考之一。
门店员工违规违纪处罚标准
门店员工违规违纪处罚标准一、虚假销售合约入网1、顾客购裸机未办理合约，销售员利用非购机顾客本人证件为其办理合约入网骗取合约奖励、目的为完成任务的；2、未明确告知客户合约期为24个月，存在欺骗销售的。
3、对于上述两种违规，一经查出，处以违规销售员本人1000元处罚，且取消该违规销售员本人当月所有销售奖励及合约奖励，店长负有监管不利责任处罚500元每例。
如顾客投诉索赔一切责任由当事人自行承担，同一区域发现二次及以上虚假入网的双倍处罚，且区长连带管理责任处罚200元每例，严重者扣除未发工资并降级或开除处理。
二、凑票、拆单、违规1、顾客购机送其他商品销售票上未体现或顾客只购手机销售票上却有其他物品出现等、一切没有按顾客实际购买商品或实际消费金额过账的行为均属于严重违规行为，公司通过明察、暗访、回访、举报等形式查出违规的，公司将对当事人按问题单据中违规差额10倍进行处罚，店长负有监管不利责任处罚500元每例，同一区域发现二次及以上违规行为，区长连带管理责任处罚200元每例；涉及情节严重、金额巨大者，根据违规严重相应加权处罚并给予开除处分，且公司保留追诉权利、保留移交司法机关权利。
三、员工代收款、底帐款、违规过账1、每笔交易成交后应由顾客自行至收银台付费，如有特殊情况员工代顾客付费的情况，若公司发现过账与顾客实交金额不符，（包含收款台备用金及营业款）公司查明责任人后处以当事人违规金额的10倍处罚, 店长负有监管不利责任处罚500元每例，同一区域发现二次及以上违规行为，区长根据违规严重程度连带管理责任处罚500-1000元每例；涉及情节严重、金额巨大者，根据违规严重相应加权处罚并给予开除处分，且公司保留追诉权利、保留移交司法机关权利。
四、私自收售二手手机1、如有门店店长、员工私自回收或销售二手手机，处以当事人回收/销售二手手机市值10倍处罚并根据违规严重相应加权处罚并给予开除处分；且店长负有监管不利责任处罚1000元，同2、私自收售二手手机属个人行为与本司无任何相关法律责任及刑事责任，本司倡导检举此违法乱纪行为，如发现私收倒卖二手手机者，事情属实给予检举者奖励200至2000元不等。
公司销售管理制度处罚
第一章总则第一条为加强公司销售管理，规范销售行为，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本处罚条例。
第二条本条例适用于公司全体销售人员，包括销售经理、销售代表、客户经理等。
第三条本条例的制定旨在明确销售过程中的违规行为及其处罚措施，促进销售团队的专业化和规范化。
第二章违规行为及处罚第四条违规行为及相应处罚如下：一、销售纪律违规1. 违反公司销售政策，擅自调整销售价格或折扣，罚款人民币1000元至5000元。
2. 未按时完成销售任务，每延迟一天，罚款人民币500元至2000元。
3. 违反公司保密规定，泄露客户信息或商业秘密，罚款人民币2000元至10000元，情节严重者，解除劳动合同。
4. 拒不参加公司组织的培训、会议或活动，罚款人民币500元至1000元。
二、销售行为违规1. 利用职务之便谋取私利，收取回扣、贿赂等，一经查实，立即解除劳动合同，并依法追究法律责任。
2. 损害公司声誉，散布不实信息，罚款人民币1000元至5000元，情节严重者，解除劳动合同。
3. 拖欠货款或服务费，每拖欠一天，罚款人民币1000元至5000元。
4. 故意隐瞒销售数据，虚报业绩，罚款人民币1000元至5000元。
三、客户关系违规1. 未经授权擅自变更客户信息，罚款人民币500元至2000元。
2. 未能维护客户关系，导致客户流失，每流失一位重要客户，罚款人民币1000元至5000元。
3. 故意泄露客户隐私，造成客户投诉，罚款人民币1000元至5000元。
第三章处罚程序第五条发现违规行为后，由公司相关部门进行调查核实。
第六条调查结束后，根据违规行为的严重程度，提出处罚意见。
第七条处罚意见经公司领导批准后，由人力资源部门执行。
第八条受处罚人员有权对处罚决定提出申诉，公司应在接到申诉后五个工作日内给予答复。
第四章附则第九条本条例自发布之日起施行，公司有权根据实际情况对本条例进行修订。
第十条本条例未尽事宜，由公司领导集体决定。
第五章特别规定第十一条对于严重违规行为，如涉及违法犯罪的，公司将依法追究法律责任。
导购员处罚条例
导购人员处罚条例为加强商场管理，更好的树立品牌形象，促进各专卖店销售，维护专卖店及顾客的切身利益，特制定本条例。
一、凡有下列行为者，第一次给予口头警告,第二次给予当事人每次10元罚款：1、不迎宾、送宾或迎宾、送宾时未规范站立。
2、上岗不着工装，不按要求佩带工牌，未按要求着黑色皮鞋（布鞋）3、营业时间聚众闲聊、隔区闲聊。
4、导购员不执行规定发式，异色染发、佩带奇异饰物。
5、营业时间阅读非业务书籍及各种报刊杂志。
6、乱扔果皮纸屑，向公共区域内的客用垃圾筒倾倒店内垃圾，向绿化植物花盆内倒水。
7、未到营业结束时间而更衣离岗。
8、《缴款单》不规范填写，或填写不清者。
9、营业时间不规范站立、坐躺、前趴、后靠、手插兜、托腮、脚蹬柜。
二、凡有下列行为者，给予当事人每次20元罚款：1、迟到、早退在30分钟以内者。
2、未按要求参加早训以及晨会者。
3、班前不做准备工作者。
4、服务不周，引起顾客批评、投诉者。
5、在商场内讲粗话、脏话者。
6、清洁工作不到位，店面清洁不合格者。
7、不参加公司组织的各项培训及集体活动。
8、未按规定在各自商铺内安心工作，在公共走道上闲逛，以及串岗者。
9、在商场内进餐、吃零食者。
三、凡有下列行为者，给予当事人每次50元罚款：1、不如实介绍商品、对顾客贬低、诋毁其他商户产品者。
2、内部员工在营业场所吵架及打架者。
3、当班时间未经允许私自外出、当班时间上网聊天、玩电脑游戏等类似行为，经查证属实者。
4、一个月内接到顾客两次投诉，经查证属实者。
5、私自涂改、销毁、丢弃考勤卡者。
6、上班期间未按规定时间外出用餐、着工装在商场内打闹、嬉戏、喧哗以及有损企业形象的举止。
7、营业时间内在公共走道安装、拆卸商品长时间占用公共走道，导购员不加以制止者。
8、所在区域内没有做到一物一签或摆放非商场统一制作的标签、标识。
9、冷漠顾客、态度生硬、扔摔商品、对顾客置之不理，或无故拒绝售货、令顾客不满。
四、凡有下列行为者，给予当事人每次100元罚款：1、营业现场有顾客或工作人员在商铺内吸烟，未及时制止者。
售楼部管理制度处罚条例
售楼部管理制度处罚条例一、前言为了规范售楼部管理制度，维护市场秩序，根据相关规定，本条例针对售楼部违规行为制定处罚条例。
二、违规行为及处罚标准1. 虚假宣传定义：售楼部以虚构事实或者隐瞒真相等手段向购房者发布宣传信息的行为。
处罚标准：违规者将被要求撤回虚假宣传，并面临最高5000元的罚款。
2. 恶意误导定义：售楼部为了促成销售，故意误导购房者，给购房者造成财产损失或者利益巨大损失的行为。
处罚标准：违规者将面临最高20000元的罚款，并可能被要求赔偿购房者的全部损失。
3. 违规收取定金或者押金定义：售楼部在没有签订认购书或者预售合同的情况下，即收取定金或者押金的行为。
处罚标准：违规者将面临最高10000元的罚款，并要求将所收取的定金或押金全部退还。
4. 擅自变更交易条件定义：售楼部在与购房者签订认购书或者预售合同后，在不同意购房者要求的情况下，擅自变更约定的交易条件的行为。
处罚标准：违规者将面临最高5000元的罚款，并要求恢复原先所约定的交易条件。
5. 告知虚假收益情况定义：售楼部向购房者告知相关获利情况时，虚构或者隐瞒真相的行为。
处罚标准：违规者将面临最高30000元的罚款，并可能被要求赔偿购房者因此受到的全部经济损失。
三、相关要求1.售楼部管理人员要加强对售楼部工作人员的管理与培训，确保售楼部工作人员的工作流程及交易业务规范。
2.监管部门应加强对售楼部市场的监管力度，及时发现和查处违规行为。
3.购房者应保持明智消费和明确购房需求，提高认知度和辨识度。
四、售楼部是房地产市场的重要渠道之一，售楼部管理制度的规范不仅关系到购房者的切身利益，也是房地产市场健康发展的关键。
五、来源本文参考了《住房和城乡建设部关于房地产开发企业售楼场所管理工作的规定》。
市场部处罚标准
市场部员工处罚条例为规范市场部员工行为，增强员工的敬业精神和责任感，减少工作失误，特制定本《市场部员工处罚条例》，自年3月1日起实施。
第一章重大违规第一条私自销售，以公司的名义私自销售或者以个人的名义私自销售，皆属重大违规，包括但不限于以下几项：1、利用公司资源谋取私利，或从事损害公司利益的行为；2、通过任何方式与客户私自联系，私自发展客户，私自收取客户费用；3、通过公司渠道或以公司名义，向客户传递非公司发布的正规文档或信息。
第二条欺诈性销售，以杜撰说法为主要取信客户之销售手段，如捏造事实、传播虚假信息等，包括但不限于以下几项：1、对我公司、关联公司及合作伙伴的介绍与事实不符，如杜撰公司与证监会、证券交易所等国家管理职能机构有虚假合作关系；2、编造、传播虚假证券市场信息，误导客户，扰乱证券市场；第三条向客户承诺，或误导客户认为我公司与上市公司、证券经营机构、庄家或其他组织、个人有违反法律规定的合作关系，如：我公司可以得到内幕消息或者可以联合坐庄操纵股价，可得到机构布局的股票，带用户参与布局股票等。
第四条保证收益承担损失，我公司不保证客户收益，不承担客户损失，以下行为皆属重大违规：1、向客户承诺，或误导客户认为，我公司可保证客户的投资收益，或承担客户的投资损失；2、向客户承诺，或误导客户认为，我公司如未保证收益承担损失可退款。
第五条代客理财，向客户承诺，或误导客户认为，个人或公司可提供代客理财服务。
第六条指导操作，严禁市场部指导客户操作，向已合作客户推荐股票，直接建议已合作客户买卖证券、持有证券、买卖数量、资金（仓位）配置、买卖时间或者买卖价格等皆属重大违规。
第七条教唆客户退款，以劝说、授意、怂恿、利诱等方式唆使客户退款，或告知、暗示客户帮其退款等。
第八条开发高危客户，对公司明确归为风险用户的，如“风险类型”属性中标注有“高危风险用户”的，不得进行销售，更不得引导客户以他人名义购买公司产品。
第九条恶意修改客户信息，使客户资料不符合实际情况，使公司利益受损的行为属重大违规。
销售违规行为处罚细则
销售违规行为处罚细则首先，针对虚假宣传行为，企业应制定相关政策。
例如，销售人员若发现虚假宣传行为，应立即向上级报告，辨别事实真相，并及时采取纠正措施。
对于存在虚假宣传行为的销售人员，应根据情节严重程度给予相应的处罚，如口头警告、书面警告、降职、解雇等。
其次，对于欺诈销售行为，企业应加强内部管理并制定相关制度。
销售人员在销售过程中应不得隐瞒商品的真实情况、夸大商品的功能与效果、误导消费者等行为。
对于发现欺诈销售行为的销售人员，应严肃处理并赔偿消费者的损失。
制定处罚细则，对于欺诈销售行为轻微者，可以给予警告、罚款等罚款，严重者则可给予解雇等处罚。
此外，针对强迫销售行为，企业应采取一系列措施杜绝此类行为的发生。
销售人员不得通过威胁、恐吓、强迫等手段来推销产品。
销售人员发现强迫销售行为后，应立即向上级汇报，并停止此类行为。
对于涉及强迫销售行为的销售人员，应进行相应的处罚，如警告、罚款、停职等。
除了以上列举的销售违规行为外，还应针对其他可能存在的违规行为制定相应的处罚细则，如销售人员利用职务之便获取不正当好处、滥用销售额等。
针对这些违规行为，同样需要制定相应的惩罚措施。
最后，企业应加强对销售人员的培训和教育。
通过提供规范的销售行为培训，帮助销售人员熟悉合规要求，并提高他们的销售技巧和专业素养。
同时，建立健全的内部监督机制，加强对销售人员的监督和检查，及时发现和处置销售违规行为。
在制定销售违规行为处罚细则时，企业应根据实际情况合理设置处罚幅度，并确保细则的公平性和透明度，避免出现滥用权力或不公正的情况。
综上所述，销售违规行为处罚细则的建立与完善，对于规范销售行为，维护企业声誉和消费者权益具有重要意义。
企业应根据实际情况，制定相应的销售违规行为处罚细则，并通过培训教育等方式，提高销售人员的合规意识和专业素养，确保企业销售行为的合法性和规范性。
售楼部管理制度及处罚条例
售楼部管理制度及处罚条例售楼部是房地产开发商的重要组成部分，负责房屋销售及相关业务的管理。
为了规范售楼部的运营，确保房屋销售活动的安全、公正、透明，以及维护开发商、购房者的合法权益，制定售楼部管理制度及处罚条例是非常必要的。
一、售楼部管理制度1.售楼部人员管理（1）售楼部人员需通过资格审查，并持有相关证件。
应建立健全的招聘、培训、考核、激励和岗位晋升制度。
（2）售楼部人员应遵守工作纪律，严禁收受贿赂、索贿，泄露业主信息等违法行为。
（3）售楼部人员应熟悉楼盘相关情况，了解房源信息，确保向购房者提供准确、真实的销售信息。
2.售楼部销售活动管理（1）售楼部应制定详细的销售活动方案，明确活动内容、时间、地点等，并严禁虚报销售成果和夸大房价等不良行为。
（3）售楼部应建立健全购房者的投诉处理机制，及时处理购房者的投诉，并对购房者提供真实、有效的回应。
3.售楼部设施设备管理（1）售楼部设施设备应严格按照相关规定进行验收、维护和保养，确保设施设备的正常运行。
（2）售楼部应建立消防安全管理制度，定期组织消防演练，确保售楼部的消防设施正常运行并保持良好状态。
（3）售楼部设立监控设备，监控售楼大厅、销售房间等重要区域，以确保销售活动的安全和公正。
二、售楼部处罚条例1.违反售楼部管理制度的纪律处罚（1）首次违纪行为，警告，并进行相应的教育和培训。
（2）再次违纪行为，记过，并在考核、晋升等方面进行相应的限制。
（3）严重违纪行为，可给予记大过、降职、解聘等处罚。
2.销售活动不当的处罚（1）虚报销售成果，罚款，并责令停止有关销售活动。
（2）夸大房价，罚款，并对相关人员进行警告或者记过处分。
（3）其他违规行为，可以根据情节轻重，给予警告、记过、降职、解聘等处罚。
3.设施设备管理不善的处罚（1）因设施设备管理不善造成的损失，责令赔偿，并对相关人员进行相应处理。
（2）对于拖延维护和保养设施设备的行为，可以给予警告、记过、降职等处罚。
销售惩罚方案
销售惩罚方案第1篇销售惩罚方案一、背景为规范销售团队行为，提升销售业绩，确保公司战略目标的实现，制定本惩罚方案。
本方案依据相关法律法规及公司规章制度，旨在维护公司利益，促进销售人员合规经营。
二、适用范围本方案适用于公司全体销售人员，包括直销人员和分销人员。
三、惩罚原则1. 公平公正：对销售人员的违规行为进行客观、公正的评价，确保惩罚的公平性。
2. 权责对等：根据销售人员的违规行为严重程度，采取相应的惩罚措施，确保权责对等。
3. 教育为主：对销售人员实施惩罚的同时，注重教育和引导，帮助其改正错误，提高业务水平。
4. 及时处理：对销售人员的违规行为及时进行调查、处理，防止问题扩大。
四、惩罚措施1. 警告：对轻微违规行为给予口头或书面警告，要求销售人员立即改正。
2. 罚款：根据违规行为的严重程度，对销售人员处以一定数额的罚款。
3. 停职：对严重违规的销售人员，暂停其职务，进行内部调查。
4. 解聘：对屡次违规、影响恶劣的销售人员，依法解除劳动合同。
5. 追责：对因销售人员违规行为给公司造成经济损失的，依法追责。
五、违规行为及对应惩罚措施1. 未完成销售任务：（1）月度销售任务完成率低于80%的，给予警告；（2）连续三个月销售任务完成率低于80%的，罚款500元；（3）连续六个月销售任务完成率低于80%的，停职检查。
2. 违反销售政策：（1）违反公司销售政策的，给予警告；（2）造成公司经济损失的，罚款1000元；（3）情节严重的，停职检查。
3. 损害公司利益：（1）向竞争对手泄露公司商业秘密的，解除劳动合同，并依法追责；（2）利用职务之便谋取私利的，解除劳动合同，并依法追责。
4. 其他违规行为：根据实际情况，参照上述惩罚措施，给予相应处罚。
六、执行与监督1. 销售部门负责人负责本部门销售人员的管理和监督，确保合规经营。
2. 人力资源部门负责对销售人员的违规行为进行调查、处理。
3. 公司设立投诉举报渠道，鼓励员工相互监督，共同维护公司合规经营。
销售人员的处罚管理制度
一、总则为规范公司销售人员的销售行为，提高销售业绩，保障公司利益，维护公司形象，特制定本制度。
本制度适用于公司所有销售人员。
二、处罚原则1. 公正公平原则：对销售人员的处罚应遵循事实为依据、程序合法、公平公正的原则。
2. 教育与惩戒相结合原则：在处罚过程中，既要对违规行为进行惩戒，又要对销售人员加强教育，帮助其改正错误。
3. 透明公开原则：对销售人员的处罚应公开透明，确保处罚决定的合法性和合理性。
三、处罚范围1. 违反公司销售政策的；2. 损害公司利益的；3. 严重违反职业道德的；4. 拖欠销售任务的；5. 违反公司保密规定的；6. 其他违反公司规定的行为。
四、处罚措施1. 警告：对违反公司规定的行为，给予口头警告或书面警告。
2. 罚款：对违反公司规定的行为，根据情节轻重，给予罚款，罚款金额不超过当月工资的20%。
3. 停职：对严重违反公司规定的行为，给予停职处理，停职期限为1至3个月。
4. 解除劳动合同：对情节严重、屡教不改的，或构成犯罪的，公司有权解除劳动合同。
五、处罚程序1. 发现违规行为：公司相关部门或员工发现销售人员违规行为，应立即向人力资源部报告。
2. 调查核实：人力资源部接到报告后，应立即进行调查核实，必要时可组织相关部门共同调查。
3. 处罚决定：调查核实后，人力资源部应根据违规行为的严重程度，提出处罚建议，报公司领导审批。
4. 处罚执行：处罚决定下达后，人力资源部负责监督执行，确保处罚措施落实到位。
六、申诉与救济1. 销售人员对处罚决定有异议的，可在接到处罚决定之日起3个工作日内向人力资源部提出申诉。
2. 人力资源部接到申诉后，应在5个工作日内组织调查，并给予答复。
3. 对申诉处理结果仍有异议的，可向公司领导提出书面申诉。
七、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规和公司相关规定执行。
《保险销售人员违规处理规定》宣导材料(销售人员版)
代签名
• 3.代投保人、被保险人、受益人签署投保、保全、理赔等重要资料，代投保人抄写风险提示语句，教唆 或未尽审核义务放任他人代替投保人、被保险人、受益人签署重要文件；
• 20.其他超越公司授权范围，或未履行受托义务，损害公司利益
及客户利益的行为。
16
目 录
1
新版规定的基本情况
2
违规行为的类别
3
违规行为的处理
17
三、违规行为的处理
违规行为的处理方式包 括：记分、扣款、延缓 晋升、限制评先表优、 解除合同
18
三、违规行为的处理
——记分
违规行为的计分周期为连续12个自然月,以处理决定下达月为计算起始月。 记分上限为12分。 违规记分标准分为四档：1-3分；4-6分；7-9分；10-12分。
导致保单失效、 客户退保的， 应收回代理手 续费（佣金）， 并补偿客户办 理复效的费用、 造成公司其它 经济损失的， 应赔偿相应经 济损失 产生不良影响 的，应消除负 面影响
退保损失
27
结束语
28
代体检
• 7.与客户串通安排他人顶替体检，或擅自安排他人顶替客户体检，或未及时报告客户代体检情况；
买卖保单
• 8.将个人代理的保险业务通过他人代码出单或接收他人代理的保险业务，包括买卖保险业务等；
单证管理
• 9.违反公司单证管理规定，使用停用作废单证，遗失重要单证未及时采取措施；
14
二、违规行为的类别
扣款的 原则
22
卖货公司员工罚款规章制度
卖货公司员工罚款规章制度为提高员工的工作效率和规范员工的工作行为，加强管理，公司特制定了销售公司员工罚款规定，现将具体内容公布如下：一、罚款对象范围1. 所有销售公司的员工均适用本规定。
包括但不限于销售人员、市场人员、客服人员、采购人员等各个部门的员工。
二、罚款原则1. 罚款应当基于事实，坚持惩罚与教育相结合的原则，保障员工尊严和权益。
2. 罚款必须经过合法程序，由公司领导批准后方可执行。
3. 罚款金额应当合理，具体金额由公司规定。
4. 罚款必须有明确的依据和规定，不得随意制定或执行。
三、罚款情况1. 未按规定穿着工作服装者，每次罚款100元。
2. 迟到超过半小时，每次罚款50元，严重者将被扣除当日工资。
3. 工作中使用私人手机或聊天工具，每次罚款50元。
4. 工作过程中私自离岗或未经批准擅自离开工作岗位，每次罚款100元。
5. 工作中发现擅自泄露公司机密或商业秘密的行为，每次罚款500元。
6. 违反公司规定接受商业贿赂或行贿，每次罚款1000元。
7. 发生工作事故或工作失误导致公司经济损失的，将一次性罚款1000元。
8. 擅自削减公司利润或对公司造成其他经济损失的行为，将按照具体情况进行罚款。
9. 被投诉或被客户投诉，造成公司声誉损失的行为，将按具体情况进行罚款。
10. 其他违反公司规定或严重损害公司利益的行为，将按具体情况进行罚款。
四、罚款执行1. 罚款事宜应当由公司领导层进行审批，由财务部门制定罚款金额。
2. 罚款应当在员工被通知后立即执行，不得拖延或逃避。
3. 员工有权对罚款提出异议，公司应当进行审查，并根据实际情况作出决定。
4. 公司应当建立罚款记录，以备日后查询或追溯。
五、附则1. 员工对罚款规定有异议的，可向公司领导提出申诉，公司应当进行处理。
2. 公司有权根据具体情况对罚款规定进行调整或修改，不得损害员工的合法权益。
3. 本规定自公布之日起生效，如有变动，以公司最新规定为准。
以上为销售公司员工罚款规定，员工务必遵守，如有违反，将受到公司的罚款处罚。
销售部员工行为规范及违规处罚条例
员工行为规范及违规处罚条例1、保证每月出勤，员工请假需按照请假制度执行，否则罚款100元/次；2、未按公司规定时间开门营业者，罚款50元/次，经理承担连带责任，罚款100元/次；3、营业时间内，不得无故离开，违者罚款100元；4、保证每日销售产品的真实可靠性；5、分店内必须配备《顾客信息登记本》（附一表），并按A/B/C/D四个级别区分开，顾客信息登记包括：顾客姓名、联系电话、家庭住址、顾客级别、购入产品日期、名称、数量；领取产品日期、数量；剩余产品数量、备注等。
如未配备《顾客信息登记本》罚款200元；如《顾客信息登记本》内信息经核对后有出入，则罚款当事人100元/位；6、公司无论大、小会议，迟到者予以10元/分钟的罚款。
例会期间，手机调至无声或振动状态，并着工装上会，会议期间，禁止私下聊天、说笑、无故离场，违反一项罚款20元(如有与工作相关的电话可示意后出去接听)；7、公司交代的工作，认真执行并第一时间完成，不允许推卸责任，违者罚款100元。
8、上班时间内不得玩手机、发微信（公司群内工作沟通除外）；如有与工作有关的重要事宜可以打电话沟通，否则罚款50元/次；9、上班时间不可干私活，违者罚款100元；10、销售部员工上班必须着工装；工作保持干净、无破损，违者罚款20元；11、头发保持干净、梳理整齐，女员工须将长发盘起（刘海用卡子别起来）并按统一标准佩戴头饰；男员工头发不盖过耳部及后衣领，不得剃光头或留怪异发型，不得漂染奇异颜色，违者罚款30元/项；12、男员工不得留胡子，不得穿背心、短裤、拖鞋上岗。
女员工上岗时适度化妆，但不得佩带颜色、形状超常的饰物；不得涂抹颜色夸张的指甲油，不得穿超短裙、短裤和颜色、款式怪异的下装上岗，违者罚款100元/项；13、讲究个人卫生，身体、口腔不得有异味；不得蓄留长指甲，违者罚款20元/项；14、不得在班前酗酒，不得在工作时间吃东西、饮用含酒精的饮料、吸烟，违者罚款50元；15、店长职责理应对新员工做好传、帮、带，员工也应本着谦虚好学的态度向老师请教，双方应本着团结友爱的态度做到互相进步，违者罚款300元；16、新员工入职两个月后经公司考核后仍达不到独立完成工作水平的员工一律予以辞退处理，并罚款部门经理200元；17、《订单》上预留顾客信息必须将顾客姓名、电话、订购套系、订购日期等填写详细，《订单》、购买记录或预存款项，必须让顾客签字确认，提前备注客人特殊要求(如：客人生日等)和购买产品留存情况，否则罚款30元/项；18、凡属我司在职员工，无论级别高低，一律不允许在分店内、办公室及宿舍等地方与同事或顾客发生争执，一经发现，无论任何原因，处予当事人双方各500元罚款，情节严重者直接开除；19、不得拉帮结派，攻击其他员工，违者视情节轻重给予处罚；20、不得制造、传播谣言，不得以任何形式诬陷、诽谤他人，不得制造事端，干扰任何部门的正常工作，否则处予1000元罚款并做辞退处理；21、不得借助顾客向公司示威或向其他员工施加压力，一经发现，即时除名；22、在未经允许前，销售人员不得私自修改产品价格；23、销售人员不得以低折扣抢货，违者差余折扣补齐，另罚款1000元；24、不可以私拿赠品，违者按照赠品价值的10倍罚款。
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销售人员违规处罚条例
为加强清馨花园售楼部现场工作人员的劳动纪律，从而促进销售，加快回款，特制定员工违规处罚条例：
1.上班时间，员工未穿工装，不佩戴胸牌，每发现一次，罚款10元。
2.上班时间，员工在办公区域内化妆、吃零食、打闹、大声喧哗、
看报纸杂志、睡觉、长时间占用热线接打私人电话，每发现其中任一项一次，罚款20元。
3.不遵守作息制度，迟到、早退，每次罚款20元。
4.工作人员无故旷工，按本公司已有制度执行，扣三天工资。
5.销售人员有事不能来上班，必须提前一天请假，否则按旷工处理。
6.未得现场主管允许，员工私自、无故外出，罚款20元。
7.同事之间互相恶意攻击，破坏团结，恶意抢客户的，罚款100元。
8.被客户投诉，并经查实，属销售人员自身原因的，罚款100元。
9.中午及晚班的值班人员违反值班职责，罚款30元。
10.丢失合同，作废合同未收回的罚款100元。
11.员工考核每月/季度进行一次，以上罚款所得作为奖励基金，奖励
成绩优秀的前两名员工。
情绪，贯穿于我们的生活之中。
由于生理的不同，与男性相比，女性情感活动更强烈，也更容易情绪化。
如果说父亲在家庭中扮演的是掌舵者、领导人的角色，那么母亲则是一个家庭的调节阀、供氧机。
虽然家庭的重担由父母双方共同承担，但与父亲相比，母亲承担更多。
在工作与家庭双重压力下不少母亲感到力不从心，情绪也变得更加不稳定。
但母亲的情绪决定着一个家庭的温度，决定着一个家庭的和谐程度。
首先从家庭生活中来看，女性温柔、细腻的特质可以在家庭生活中营造出一种暖意融融的气氛，在这种气氛下，再大的矛盾与困难都能克服。
如果说父亲是一把披荆斩棘的利剑，母亲则是一张情意绵绵的丝网，她用爱将家庭与外面漆黑冰冷的世界剥离开来。
女性相较于男性而言，更善于表达内心情感，更懂得利用语言与情绪的力量，母亲的笑脸、暖言能给每个家庭成员力量。
每个孩子都是一块白纸，你想让他变成什么样子他就是什么样子，在孩子的成长过程中，母亲的影响是不可能替代的。
母亲是孩子情感依赖的主要角色，如果母亲在与孩子的接触中，不能控制自己的情绪，那么孩子长大之后很可能会情绪调节失衡。
有本书中说：“对大多数的成年人而言，即使一生只跟母亲发生过一次问题，心中就会存在一个说话、行为和反应跟童年时期一模一样的‘母亲复本’。
”
母亲情绪不稳定，一会对孩子赞赏有加，一会对孩子大声呵斥，这会造成造成孩子长大后戒备心重，缺乏信任。
总是对孩子抱怨，朝孩子吐苦水，也会把孩子变成一个消极的人。
母亲的情绪决定家庭的温度，在家庭生活中学会控制自己的情绪，要发火前深呼吸，以微笑面对家人，对待爱人、孩子多用表扬多夸奖，不要总是看到不足的地方。
在合肥张家，母亲陆英是个能很好控制自己的情绪的人。
她自结婚后与丈夫从未红过脸，处处周到讨得婆婆欢心，对待儿女从不歇斯底里疾言厉色，她用自己良好的情绪为家庭及儿女成长撑起了一把保护伞。