养老院护理员考核细则
养老院护理员考核细则
养老院护理员考核细则引言养老院是为了提供给需要特殊护理和照顾的老年人而设立的机构。
养老院护理员承担着重要的责任，为老年人提供必要的照顾和支持。
为了保证养老院护理员的质量和能力，制定一套科学合理的考核细则是十分必要的。
本文将详细介绍养老院护理员考核细则，包括考核内容、考核方式以及考核标准等方面。
考核内容1. 知识技能考核养老院护理员需要具备一定的专业知识和技能。
在知识技能考核中，可以包括以下内容：•护理知识：护理员需要了解基本的护理理论和知识，包括老年人的常见疾病、常用药物、急救处理等方面内容。
•技能实践：护理员需要掌握一些基本的护理技能，如测量血压、照顾卧床病人、灌肠等。
2. 服务态度考核养老院护理员需要具备良好的服务态度，对待老年人要有耐心、细心和爱心。
服务态度考核应包括以下内容：•沟通能力：护理员需要与老年人进行有效的沟通，了解他们的需求和要求。
•管理能力：护理员需要具备一定的管理能力，能够合理安排老年人的日常活动和饮食等事务。
3. 素质考核养老院护理员还需要具备一定的人文素质和职业道德。
素质考核可以包括以下内容：•遵守纪律：护理员需要遵守养老院的规章制度，不得擅自违反。
•诚信守约：护理员需要保持诚信，不得利用职务之便谋取个人利益。
考核方式1. 理论考核理论考核可以通过书面试卷的形式进行，包括选择题、判断题和简答题等。
试题应覆盖养老院护理员所需的各个方面的知识，考核知识掌握程度和理解能力。
2. 实践考核实践考核是通过实际操作来考核护理员的技能水平。
实践考核可以采用模拟场景的方式，模拟老年人的常见情况，并要求护理员进行相应的操作和处理。
考核评委可以根据护理员的操作技巧、应急处理能力等方面来评估。
3. 面试考核面试考核可以考查护理员的服务态度和人文素质等方面。
面试可设置不同的场景，要求护理员根据情境回答问题，展示自己的思维能力和对问题的处理能力。
考核标准在考核标准方面，可以根据不同的考核内容制定相应的评分标准。
XX养老院护理员考核细则
台账
做好各类台账。少一项扣2分
5
合计
200
特别奖励项
（加分项）
受到上级部门表扬的
在市级以上新闻媒体上受表扬的奖励100元
受到老人及家属表扬的
老人及家属赠送锦旗给团体或单人的，团体或个人奖励100元
。
XX养老院护理员考核细则
区（楼层）员工姓名考核日期年月日
考核项目
考核内容
评分标准
分值
得分
个人卫生
个人卫生
员工头发凌乱有异味，指、趾、甲未及时修剪、脸部有眼屎、流鼻涕、蓄胡须、未及时洗澡、有异味每发现一项扣1分，扣完为止
10
仪容仪表
衣着整洁得体
每发现一次未穿工作服扣2分，工作服不整洁、禁天热赤壁敞襟露怀，有异味扣1分，头花未戴扣1分，发现当班人员打瞌睡、躺下睡觉和在床上睡觉一次扣2分，扣完为止
5
遵守劳动纪律，坚守岗位，不干私活
凡迟到或早退在半小时内的，扣1分，未请假或请假未准许而不到岗上班的，扣5分。矿工半天扣1分，矿工1天扣5分。擅自调班和擅自离岗、串岗、干私活、玩游戏、玩牌（含旁观者）、护理区内吃零食、吸烟、在非规定的时间洗澡、洗头、洗涤除工作服外的私人物品、洗私人的交通工具等每发现一项扣2分，不得在工作区域接待外人、私带外人来洗澡、留宿，洗衣服每发现一例扣2分，扣完为止。爱护设施和公物，如工作失误损坏公物的一次扣当事人3分。损坏公物按物品的造价赔偿。
5
会阴部清洁干燥
每发现一例老人会阴部有屎、尿、污垢未及时清理、异味每次扣1分，扣完为止
5
衣着
每发现一例老人有污垢、有异味、不清洁扣1分，扣完为止
5
心理护理
每一例不关心老人，不与老人沟通，不调节老人情绪的，不能做到想老人所想的扣2分，扣完为止
老年护理院操作考核细则和评分标准
帮助老年人进行穿脱衣服训练
1.考核形式实操+口述
2.具体考核要求
①准备工作完善。
②护理员能正确讲解并示范。
③护理员能正确训练老年人穿脱衣。
3.否定项
动作粗鲁，操作过程中老年人跌倒，得“0”分。
4.赛场准备
5.评分标准
评委：核分人：
为老年人测量腋下体温
1.考核形式实操+口述
2.考核具体要求
①做好操作前的准备工作；
②做好沟通工作；
③按照操作流程，完成为老年人测量腋下体温的全过程；
④做好操作后的整理工作；
掌握操作的注意事项。
3.否定项
体温表折断，老年人受伤，该题不得分。
4.赛场准备
5.实操评分标准
评委：核分人：。
养老院护理员考核细则
养老院护理员考核细则一、工作态度和责任心1.护理员应具备良好的工作态度，对老年人提供的服务充满热情和耐心。
2.护理员应养成良好的责任心，能够主动关心老年人的生活需求，并及时提供相应的帮助。
3.护理员应准时上班，不迟到、不早退，并按照工作要求完成各项工作任务。
4.护理员要尊重老年人的人格尊严，遵守职业道德和职业规范，不侵犯老年人的权益。
二、护理技术能力1.护理员应具备基本的护理知识和技能，包括测量生命体征、疾病预防、常见疾病的护理等。
2.护理员要能够正确使用各种医疗器械和设备，并能及时处理各类突发事件。
3.护理员要能够有效地进行翻身、洗浴、换尿布、喂饭等日常护理工作。
4.护理员要能够遵守医嘱，正确给老年人服药，并及时记录用药情况。
三、卫生与环境管理1.护理员要保持养老院的卫生和环境整洁，确保老年人的居住环境干净舒适。
2.护理员要及时清洁老年人的床铺、个人衣物和居室，并合理妥善处理废弃物品。
3.护理员要做好老年人的个人卫生，包括助洗、助梳、修剪指甲等个人护理工作。
4.护理员要定期检查老年人的居室设施和用品，并及时报修或更换。
四、沟通与协作能力1.护理员要具备良好的沟通能力，能够和老年人进行有效的交流，倾听老年人的需求和意见。
2.护理员要与养老院的其他工作人员进行良好的协作，共同完成老年人的护理工作。
3.护理员要根据老年人的实际情况，与医生和家属进行及时的沟通，汇报老年人的健康状况和护理需求。
4.护理员要参与养老院的培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。
五、安全管理能力1.护理员要熟悉养老院的安全规章制度，确保老年人和自身的安全。
2.护理员要定期巡视老年人居住区域，及时发现和解决安全隐患。
3.护理员要掌握应急处理技能，能够应对突发事件和老年人突发状况。
4.护理员要合理使用和保管药品和器械，防止被他人非法使用。
以上就是养老院护理员考核细则，通过制定相应的考核细则，可以有效地评估护理员的工作表现和能力水平，进一步提升养老院的服务质量，提高老年人的生活质量。
养老院护理员考核制度
养老院护理员考核制度养老院作为为老年人提供居住和护理服务的场所，护理员是其重要的工作人员之一。
为了保障养老院服务质量和提升护理员的工作表现，建立一套科学合理的考核制度显得尤为重要。
本文将探讨养老院护理员考核制度的设计与实施。
一、考核内容1. 技能考核：护理员应具备基本的护理技能，包括测量血压、胰岛素注射、换药等。
每月进行一次技能考核，合格则可继续从事相关工作。
2. 服务态度考核：护理员应具备良好的服务态度，耐心、细心、亲和。
针对患者投诉情况、同事评价等进行定期考核。
3. 文明礼貌考核：护理员应尊重老年人的尊严，不得存在辱骂、暴力等行为。
每季度进行文明礼貌考核，不合格者进行警告或处罚。
二、考核方式1. 定期考核：每月对护理员进行技能考核和服务态度考核，每季度进行文明礼貌考核。
2. 不定期考核：管理人员可以随时对护理员进行不定期考核，以确保工作质量和服务水平。
三、考核标准1. 技能考核：测量血压误差应在5mmHg以内，胰岛素注射不得出现漏打或打错等现象。
2. 服务态度考核：患者满意度不低于80%，同事评价良好。
3. 文明礼貌考核：不存在投诉记录，言行得体，得到老年人的喜爱和信任。
四、考核奖惩1. 考核优秀者可以获得奖金、加班费或者表彰证书。
2. 考核不合格者，会进行提醒、警告甚至解雇等处理。
五、考核效果1. 通过建立养老院护理员考核制度，可以提升护理员的整体素质，增强服务水平和管理效能。
2. 良好的考核机制可以激励护理员的积极性，促使他们不断提升自己的工作能力。
总而言之，建立健全的养老院护理员考核制度是养老机构提升服务质量、增强竞争力的重要举措。
希望各养老院能借鉴本文提出的建议，积极探索适合自身情况的考核机制，为老年人提供更优质的养护服务。
老年护理院护理员考核细则(完整资料)
老年护理院护理员考核细则(完整资料)老年护理院护理员考核细则
背景
为了提高老年护理院护理员的工作质量和能力，制定了以下考核细则。
考核内容
1. 技能考核：护理员需要通过技能考核，包括但不限于基本护理技能、医疗器械使用等方面。
2. 知识考核：护理员需要具备相关的老年护理知识，并通过知识考核来评估其掌握程度。
3. 服务态度考核：护理员需要以友善、耐心和尊重的态度对待老年人，通过服务态度考核来评估其表现。
4. 沟通能力考核：护理员需要具备良好的沟通能力，能够与老年人及其家属进行有效的沟通。
考核标准
考核将按照以下标准进行评估：
1. 技能考核：依据护理技能操作规范，对护理员的技能进行评估，包括操作的准确性和安全性等。
2. 知识考核：通过笔试、口试等方式对护理员的老年护理知识进行考核，包括疾病知识、药物知识等。
3. 服务态度考核：通过观察和老年人及其家属的反馈，评估护理员在服务过程中的态度表现。
4. 沟通能力考核：通过沟通模拟、情景演练等方式，评估护理员的沟通能力和应对能力。
考核结果及奖惩措施
1. 考核结果将被记录在个人档案中，作为评估护理员工作表现的参考。
2. 根据考核结果，护理员将获得相应的奖励或惩罚，具体措施将在考核细则外另行制定。
考核周期
考核将定期进行，具体周期可根据实际情况灵活调整。
结语
本考核细则旨在提高老年护理院护理员的整体素质和工作水平，希望护理员能够认真参与，并不断提升自己的能力。
养老院护理员考核细则
养老院护理员考核细则*养老院护理员考核细则区(楼层)员工姓名考核日期*年*月*日考核项目考核内容评分标准分值得分个人卫生个人卫生员工头发凌乱有异味，指、趾、甲未适时修剪、脸部有眼屎、流鼻涕、蓄胡须、未适时洗澡、有异味每发觉一项扣1分，扣完为止10仪容仪表衣着乾净得体每发觉一次未穿工作服扣2分，工作服不乾净、禁天热赤壁敞襟露怀，有异味扣1分，头花未戴扣1分，发觉当班人员打瞌睡、躺下睡觉和在床上睡觉一次扣2分，扣完为止10工作态度态度温和，礼貌待人，用语规范本明用语粗俗发觉一次扣2分，态度蛮横发觉一次扣3分，在护理区内聚众评论，大声喧哗发觉一次扣2分，争吵每发觉一次扣3分，扣完为止10工作积极自动精神文明怕脏怕累怕麻烦的各扣1分，扣完为止。
职工应积极参与各类学习，不绝提高自身素养。
如无正当理由不参与学习者，每次扣2分。
服务不文明，服务态度不好，有投诉扣2分5遵守劳动纪律，坚守岗位，不干私活凡迟到或早退在半小时内的，扣1分，未请假或请假未允许而不到岗上班的，扣5分。
矿工半天扣1分，矿工1天扣5分。
擅自调班和擅自离岗、串岗、干私活、玩游戏、玩牌(含旁观者)、护理区内吃零食、吸烟、在非规定的时间洗澡、洗头、洗涤除工作服外的私人物品、洗私人的交通工具等每发觉一项扣2分，不得在工作区域接待外人、私带外人来洗澡、留宿，洗衣裳每发觉一例扣2分，扣完为止。
爱惜设施和公物，如工作失误损坏公物的一次扣当事人3分。
损坏公物按物品的造价赔偿。
15顺从布置，文明陪护顺从工作布置和工作调动。
上班期间每发生一次顶撞、辱骂现象扣5分，扣完为止。
员工之间相互谩骂、打架，当月考核不得分发觉一次罚款100元。
发觉护理员打骂、虐待老人，不按规定使用管束用具的一次性罚款200元，经警告仍无悔改的移交公安部门处理10擦洗身体每天定时给老人擦身、洗手、洗脚，发觉一例老人身体、手、脚有污垢扣1分，扣完为止5床单乾净，床下有杂物床单有污垢不清洁不乾净发觉一例扣1分，床下摆放多余杂物发觉一次扣1分，扣完为止5护理质量床头柜排放乾净，床下无杂物床头柜物品摆放不乾净、有多余杂物每发觉一次扣1分，扣完为止5便器使用及清洁便器内外发觉一次不清洁扣1分，使用后发觉一次未适时撤离扣1分，未定时消毒发觉一次扣1分，扣完为止5保持病人口腔清洁卫生病员口臭、面部有污垢不清洁发觉一次扣1分，扣完为止5皮肤无新增破损、褥疮因未适时翻身或护理未到位，发觉一例新增皮肤破损、新生褥疮、尿布疹扣3分，扣完为止10导管保持畅通无扭曲、无受压发觉一次导管扭曲、受压、脱落扣5分，发觉一次导管异常未适时报告扣5分5体位舒适，适时翻身发觉一例老人体位不适扣1分、发觉一例需要翻身的老人。
养老院护理人员考核制度
养老院护理人员考核制度1. 背景随着我国老龄化问题的加剧，养老院的服务质量和护理人员的素质成为社会关注的焦点。
为了确保养老院护理人员的工作质量和提高服务水平，制定一套科学、公正的考核制度是必要的。
2. 考核目的养老院护理人员考核制度的目的是促进护理人员的个人成长和专业发展，提高其护理技能和服务质量。
通过考核，评估护理人员在工作中的表现，以便及时发现问题并进行改进。
3. 考核内容养老院护理人员的考核内容应包括以下几个方面：3.1 技能水平考核护理人员的基本技能水平是衡量其专业能力的重要指标。
考核内容可以包括但不限于以下方面：基本护理技能、急救措施、疾病防控知识等。
3.2 服务质量考核护理人员的服务质量直接影响养老院的声誉和居民的满意度。
这一考核内容应包括但不限于：态度友好和亲切、专业素养、沟通能力、照顾老人的能力等。
3.3 安全意识考核护理人员应具备安全意识和应急处理能力，以确保老人的安全。
这一考核内容应包括但不限于：防止摔倒和滑倒的措施、火灾应急处理等。
4. 考核方式考核可以采用定期考核和临时考核相结合的方式进行。
定期考核可以每半年或每年进行一次，通过实际操作和口头面试的形式进行评估。
临时考核可以在发现问题或重要事件发生时进行。
5. 考核结果和奖惩机制根据考核结果，可以对护理人员进行奖惩，以激励优秀表现和纠正不足。
奖励可以包括提升薪酬、晋升职务等方式；惩罚可以包括降级、停止晋升等方式。
6. 考核结果的公示和反馈考核结果应当及时公示，以便全体员工了解自己和他人的表现。
同时，应当给予被考核人员具体的反馈意见，指导其改进不足之处。
7. 考核制度的评估和改进考核制度应定期进行评估，及时发现问题并进行改进。
可以通过员工满意度调查、居民满意度调查等方式了解评估结果，并根据反馈意见进行相应的调整和改进。
8. 实施和监督养老院应组织相关人员共同制定考核制度，并明确责任人和时间表。
在实施过程中，应建立监督机制，确保考核程序的公正性和透明度。
养老院护理员考核规范(完整资料)
养老院护理员考核规范(完整资料)养老院护理员考核规范背景为确保养老院护理员的工作质量和提供优质的护理服务，制定本《养老院护理员考核规范》。
此规范适用于所有养老院的护理员，旨在规范其工作表现和行为。
考核内容1. 工作责任：护理员应认真履行自己的工作职责，包括但不限于老人日常生活照顾、医疗护理、饮食安排等方面。
2. 服务态度：护理员应友善、耐心地对待老人，提供温暖和关怀。
3. 技术能力：护理员应具备必要的护理技能和知识，能够独立完成常见护理操作，例如开展合理的护理计划、安全使用医疗设备等。
4. 卫生安全：护理员应遵守卫生规范，保持工作环境的清洁和安全，确保老人生活环境的卫生。
5. 个人形象：护理员应注意仪容仪表，穿着整洁，保持良好的个人形象。
6. 报告记录：护理员应及时准确地记录老人的健康状况、护理措施和医疗问题，并上报护理主管。
考核标准护理员的工作表现将根据以下标准进行评估：1. 业务素质得分占比：工作责任（20%）、服务态度（20%）、技术能力（30%）和卫生安全（15%）。
2. 个人形象得分占比：仪容仪表（10%）和工作仪态（5%）。
3. 报告记录得分占比：准确性（10%）和及时性（10%）。
根据综合得分，将护理员的考核结果分为以下等级：- 优秀（90%及以上）- 良好（80%至89%）- 合格（70%至79%）- 不合格（70%以下）考核周期与结果运用1. 考核周期：每季度一次。
2. 考核结果：考核结果将用于绩效评价、奖励或考核目标不达标者的培训和辅导。
总结本《养老院护理员考核规范》旨在规范养老院护理员的工作行为和表现，确保为老人提供高质量的护理服务。
请所有养老院护理员严格执行，并将考核结果用于提升个人职业素质和工作质量。
--------------------附注：此文档为免责声明，所有内容仅供参考，具体实施细节请结合当地法律法规等因素进行调整和完善。
XX养老院护理员考核细则
XX养老院护理员考核细则一、概述为了提高养老院护理员的工作质量，加强护理服务，特制订本考核细则。
本考核细则以提供良好的护理服务为目标，以护理员的职业素养、综合能力和工作表现为主要考核内容，全面衡量护理员的工作能力，为护理员制定个人目标和提高自身能力提供有效参考。
二、考核内容1.护理技能能力a.熟练掌握基础护理技能，如体位翻转、口腔护理、饮食辅助喂食、基本测量等；b.熟练掌握特殊护理技能，如输尿管护理、胃管护理、伤口换药等；c.熟悉老年人常见疾病的护理需求，如高血压、糖尿病等；d.能够合理使用和维护医疗设备，确保设备正常运作。
2.服务态度a.对待老年人礼貌友善，尊重老人隐私和尊严；b.能够倾听和沟通，了解老人的需求和意愿；c.能够主动关心老人的身心健康，提供适当的照顾和关爱；d.具备耐心和同情心，能够处理老人的抱怨和情绪波动。
3.协作能力a.能够与团队成员合作，共同完成工作任务；b.能够与其他部门密切配合，提高服务质量；c.能够有效处理紧急情况，快速反应和决策。
4.积极进取a.具备学习和自我提升的意愿，积极参加培训和学习活动；b.关注护理领域的发展动态，不断更新知识和技能；c.提出改进护理工作的建议和意见。
三、考核方式1.平时表现考核平时表现考核是对护理员日常工作中的表现进行评估，包括但不限于护理技能、服务态度、协作能力和积极进取等方面。
护理员的上级领导和同事会对其进行观察和评价，评估结果作为综合考核的重要依据。
2.技能操作考核技能操作考核是对护理员在实际工作中的护理技能进行评估，通过模拟实际操作的方式进行，包括但不限于基础护理技能和特殊护理技能。
考核内容由相关专业人员组织，采用观察、面试和问答等形式进行。
考核结果作为技能操作能力的考核依据。
3.口头考核口头考核是对护理员的服务态度、协作能力和积极进取进行评估的方式。
护理员需参加由专业考官组成的面试，回答与护理工作相关的问题，展现自己的思维能力和应对能力。
养老院护工考核制度
养老院护工考核制度养老院护工考核制度为了保证养老院的服务质量，制定了以下护工考核制度：1.工资计算规则：正式接班开始算工资，工作七天内不干无工资，辞职提前一个月写辞职报告，在这一个月内找到人随时可以离职。
但是，无论任何理由，突然离职都将导致工资全无。
2.迟到早退罚款：员工上班迟到10分钟罚款20元，迟到30分钟罚款50元。
超过一小时旷工半天。
早退无缘由的算半天工。
3.例会规定：每周二下午3点为例会时间，没有特殊情况必须参加，迟到早退罚款10元。
4.厨房卫生考核：每周一下午2点进行考核，地面、台面、水池等不合格一项罚款10元。
5.擅离职守罚款：员工擅离职守罚款100元，造成严重后果罚款500元。
6.交班规定：员工交班不合格罚款10元。
7.家属表扬与批评：家属到办公室提出表扬的员工奖励10元，提出批评的员工罚款10元。
记录并实施。
8.服务态度规定：员工对老人及家属不得态度蛮横，应微笑服务，不得发生吵架，发生罚款50元。
9.员工间互相包容：员工之间应相互包容、团结。
如发现两员工吵架、争执，不管谁对谁错各罚款50元。
有什么事解决不了找领导。
10.禁止吸烟饮酒：员工工作期间不得吸烟、喝酒。
发现一次罚款50元。
11.服从领导安排：员工不得顶撞领导，领导安排的工作应积极完成，有不妥可以和领导事后协商。
如发生罚款100元。
12.满意度调查：每个月调查家属及老人对员工的满意度。
很满意奖励100元，满意奖励50元。
如出现很不满意罚款100元，不满意罚款50元。
养老院护理员考核细则护理员考核标准
养老院护理员考核细则护理员考核标准姓名：护理员考核标准年月分类考核标准项目分数总分扣分标准（按实际情况酌情扣分）扣分职业道德1、服务态度好、对老人态度和蔼、语言亲切、解释耐心；3 13 说脏话、吵架、对老人态度恶劣者，2、工作态度好，熟悉工作职责及质量标准，按要求及时完成组长交给的临时任务。
8 工作态度差，主动性不强，服务质量差，不服从安排，3、团结协作，维护集体荣誉；2 不团结友善，恶意伤害他人工作纪律1、遵守各部门的规章制度；2 15 违反各部门规章制度者2、仪表着装整齐，不穿高跟鞋、拖鞋上班，佩戴头花、胸牌；5 仪表着装不整齐，穿高跟鞋、拖鞋上班，未佩戴头花、胸牌；3、上班不迟到、早退，不无故旷工，有事有病请假，不擅自脱离岗位；8 上班迟到、早退、有事不请假、中途脱岗者表格书写1、当班护理员完成新入住老人的接待安排工作和老人的物品登记，并书写交班报告，做好交接班工作；10 18 新入住老人物品准备不齐全，清点物品不仔细未归位，未介绍环境、作息时间、请假制度和相应护理等级的护理内容、交接班不清楚，书写不正规；2、做好护理工作量的登记2 未认真登记工作量；3、如实登记卧床老人的翻身记录卡；6 翻身卡未登记，翻身后未作局部按摩，发生褥疮，生活护理1、按分级护理做好老人的基础护理和晨晚间护理。
8 50 护理不当造成老人烫伤、损伤、受凉、坠床、跌倒、走失等。
2房间规范管理，保持老人床单整齐、清洁，勤换衣被，衣物无遗失。
8 房间管理不规范，床单不整齐、清洁，未及时更换和清洗衣被，衣物的遗失3、护理老人做到“三短”、“四及时”、“五到床”、“六洁”。
14 头发、胡须、指甲未及时修剪，巡视房间不及时，卧床老人热饭菜、热水、开水、便器未到床，头、口、脸、手脚、会阴、皮肤不干净4、掌握老人的生活习惯和思想状况，耐心做好老人心理护理和解释工作；6 未及时与老人沟通，出现问题未及时解决导致老人情绪激动和过激行为的发生5、保障老人安全，正确使用电器，预防火灾、烧伤、烫伤8 使用电器不正规发生火灾或导致老人烧伤、烫伤、6、做好消毒隔离，清污分开，老人用物“一用一清洁一消毒”，做好老人的出院终末消毒。
养老院护理员技能水平等级考核制度
养老院护理员技能水平等级考核制度一、背景和目的随着人口老龄化进程的加快，养老院的服务需求不断增加，护理员作为养老院最基本的服务人员之一，其技能水平的提升对于提高养老院服务质量至关重要。
为了对护理员的技能水平进行全面、客观的评估，制定养老院护理员技能水平等级考核制度能够有针对性地指导护理员的培训和发展，提高养老院服务质量。
二、制度内容1.等级划分2.考核内容（1）专业知识：包括健康知识、认知障碍护理知识、康复护理知识等；（2）操作技能：包括日常生活技能辅助、康复训练辅助、疾病护理、药物管理等；（3）沟通与协作：包括与老人及其家属的沟通、团队协作能力等；（4）服务质量：包括老人满意度、工作质量、好评率等；（5）职业道德：包括职业操守、服务态度等。
3.考核方法（1）理论知识测试：通过书面考试对护理员的专业知识进行测试；（2）操作技能测试：通过模拟实际工作场景，评估护理员的操作技能；（3）评价问卷：向老人及其家属发放评价问卷，评估护理员的沟通与协作能力、服务质量；（4）绩效考核：评估护理员的工作绩效，包括工作质量、工作效率等；（5）个人陈述：护理员进行自我介绍和自我评价，评估护理员的职业道德。
4.等级评定根据考核结果，制定等级评定标准，综合考虑各项指标的权重，对护理员进行等级评定。
评定结果将以文件形式进行通知，并记录在护理员的个人档案中。
5.等级提升与维持（1）等级提升：护理员可以通过参加技能培训、职业进修等方式提升自己的技能水平，并重新参与考核，获得更高的等级评定；（2）等级维持：护理员需要定期参加继续教育活动，保持自己的专业知识更新和技能水平，同时积极工作，提高服务质量，以保持当前等级。
三、推行措施1.宣传培训制定制度后，应向全体护理员进行相关培训，详细介绍考核制度的目的、内容、方法和等级评定标准，使其对制度有全面的了解和认识。
2.制度落地将考核制度具体落实到实际操作中，制定相关的考核计划和流程，并明确责任人和考核时间表。
养老院护理员考核细则教学内容
养老院护理员考核细则教学内容一、导言（100字）养老院护理员是养老院中最为重要的工作人员之一，他们负责照料和关爱老年人，确保他们的生活质量和健康。
为了提高养老院护理员的工作能力和素质，建立科学、规范的考核制度非常重要。
本次教学内容将介绍养老院护理员考核细则，包括工作标准、技能要求和考核内容。
二、工作标准（200字）1.仪容仪表：护理员在工作时应穿着整洁、干净的工作服，不得穿戴过于华丽或花俏的服装；发型整齐，不得有异味或油腻感；不得戴有过分夸张或不卫生的首饰。
2.服务态度：护理员应热情、周到地为老年人提供服务，尊重老人的隐私和尊严，倾听他们的心声，关心他们的健康和需求。
3.工作能力：护理员应熟悉并掌握养老院的各项规章制度和相关政策，遵守工作纪律，能够独立完成各项护理工作，包括测量血压、测量体温、更换尿布等。
三、技能要求（400字）1.日常护理技能：护理员应具备常见疾病和疾病预防的基本知识，包括老年人的常见疾病（如高血压、糖尿病等）的症状、治疗和预防措施。
同时，他们还应熟悉老人的日常护理技能，如协助老人洗漱、穿脱衣物、更换尿布、进行简单的按摩等。
2.紧急救助技能：护理员应接受基本紧急救护培训，熟悉老年人常见的急症状况，并能正确使用急救器械和设备，如AED自动体外除颤仪、人工呼吸器等。
3.沟通技巧：护理员应具备良好的沟通能力，与老年人及其家属进行有效沟通，倾听他们的需求和问题，及时解决矛盾和困扰。
四、考核内容（500字）1.理论知识考核：对护理员的护理理论知识进行考核，包括老年生理、常见疾病、常用药物、护理常识等。
考核形式可以是口头问答、书面测试或组织专题讲座等。
2.技能操作考核：对护理员的实际操作技能进行考核，如正确使用血压计、体温计、血糖仪等测量仪器；正确进行按摩、更换尿布等护理技能。
考核可以通过模拟场景来进行，如提供模拟老人进行操作演练。
3.沟通能力考核：通过模拟沟通情境，评估护理员的沟通能力和应对能力。
养老院考核细则
养老院护理员考核办法(标准版)
护理员考核办法
护理员考核标准奖励项目
为调动护理员工作积极性，提高生活护理质量，特制定以下奖励项目：
1 、获得家属表扬信、锦旗表扬的。
2 、不顾自身利益而维护养老院整体利益的。
3 、在处理重大安全事件中表现突出的。
4 、积极参加院内活动。
5 、在年度评比中，获得老人及家属及同行业好评的。
6 、在院级考核中，全月无意外事件发生，老人家属无投诉，家属满意度在 85%
以上。
护理员考核标准处罚项目：
1 、安全意外事件处罚细则：
（ 1 ）走失、经调查确实属于护理员看护不当造成的。
及时发现、及进找回，老人身心健康，未发生意外事件，家属能理解并不追究责任，给予严重警告处理，病人出现安全意外事件如车祸，给老人及家属身心及经济造成损害的，家属追究养老院责任，造成不良社会影响，使养老院荣誉受损，给予扣除当月全额奖金。
（ 2 ）烫伤应护理员操作不当引起老人烫伤的，轻度烫伤，烫伤只损伤皮肤表层，局部红肿、无水泡、疼痛明显，及时处理后老人好转的，给予20 元处罚到达真皮，局部红肿疼痛，出现大小不等的水泡、预后周期较长，遭到老人家属投诉，给予100 元处罚，重度烫伤，。
养老院护理工作考核制度
养老院护理工作考核制度1. 背景随着人口老龄化问题的日益突出，养老院成为重要的社会福利机构。
为了提供优质的护理服务，制定养老院护理工作考核制度具有重要意义。
2. 目的本考核制度旨在评估养老院护理工作的质量和效果，以提高服务质量和满足居民的需求。
3. 考核内容考核内容主要包括以下几个方面：- 护理员的技术能力：包括护理知识和技术操作能力的掌握情况。
- 护理服务的质量：评估护理员对居民个体化需求的响应和护理计划的执行情况。
- 护理记录的完整和准确性：考核护理员对居民护理过程和观察结果的记录情况。
- 与其他工作人员的协作能力：评估护理员与其他工作人员合作的能力和沟通协况。
- 居民满意度调查：通过居民满意度问卷调查，了解居民对护理服务的评价和意见。
4. 考核方法为了保证考核的客观和公正，采取以下考核方法：- 护理技能操作考核：通过实际操作护理技能的方式，评估护理员的技术能力。
- 护理文书审核：对护理记录进行审核，评估记录的完整性和准确性。
- 观察和访谈：通过观察护理员在工作中的表现和与居民的沟通交流，以及访谈居民了解其对护理服务的评价。
- 居民满意度调查：定期进行居民满意度问卷调查，以了解居民对护理服务的满意度。
5. 考核结果与奖惩根据考核结果，对护理员进行积极的激励和奖励，并提供培训和指导以改进不足之处。
同时，对于屡次不合格或重大失职的护理员，将给予相应的纪律处分或解聘处理。
6. 考核周期和评估机构考核周期为每半年一次，由专门的评估机构负责进行考核和评估。
7. 考核结果的运用考核结果可以作为评价护理员绩效，并为培训和提升护理服务质量提供依据。
同时，也可通过公示考核结果，增加考核的透明度和公信力。
8. 监督与反馈养老院管理者要加强对护理员的监督，及时提供反馈和指导，确保护理工作的规范进行。
以上为养老院护理工作考核制度的主要内容，通过制定和执行该考核制度，可以提升护理服务质量，满足养老院居民的需求。
护理员考核细则
风险管控
1、室内无绳子、锐器（剪刀、水果刀）、玻璃器具、重物等，防止自伤及伤人
2、室内无洗涤用品（洗衣粉、洗洁精、消毒液），防止老人误喝
3、室内无易燃易爆物品，防止发生自燃
4、室内无过期食品、药品，自服药品不摆放在明处防止老人误服
每项2.5分，不符合项直接扣除分数，总分10分
养老护理员考核细则
护理员姓名：
考核项目
考核内容
评分标准
得分
仪容仪表
1、头发整洁，不可刘海挡眉、长发过肩、长发未束发
2、面部洁净，不可浓妆
3、不留长指甲，甲面无装饰，甲下不留垢
4、着装整洁，不可裤腿上卷、穿拖鞋、穿鞋不提跟
5、不佩戴戒指、手链、手镯、胸针等饰品和尖锐物品
每项2分，不符合项直接扣除分数，总分10分
护理记录
24小时护理记录内容准确、完整
抽查5份近期所写记录，每份2分，共计10分
总分
房间地面、开关、家具、电视机、热水瓶等房间内物品无污渍、灰尘
3、物品摆放整齐
4、柜内、抽屉内物品分类摆放整齐，无食品与生活用品混放情况
5、垃圾及时清理
每项2分，不符合项直接扣除分数，总分10分
老人卫生
1、老人无异味
2、老人面部、胡须、口腔、手部清洁
3、老人衣着整洁
4、老人所用轮椅、助行器、水杯、餐具等物品清洁，尿壶及时倾倒
个人举止
1、不大声喧哗
2、上班不吃零食、不干私活
3、白天不躺下休息
4、不呵斥老人
5、老人有需求能及时应答
每项2分，不符合项直接扣除分数，总分10分
老人熟悉情况
了解老年人基本信息，包括姓名、性别、年龄、疾病情况、服务级别、个人生活照料重点、兴趣爱好、精神状况等
养老院护理员考核标准两篇.doc
养老院护理员考核标准两篇第1条护理院护理人员考核标准护理院护理人员考核标准护理院护理人员姓名考核时间、日期、月份、年度、项目考核要求标准分总分扣分标准有以下情况者视为适当扣分职业道德1、热爱工作，对老人有爱心和耐心，有良好的服务态度，得到家人的满意和信任。
513骂人话、吵架、对老年人态度恶劣，对老年人或其家人不满意2、熟悉工作职责和质量标准，并按要求完成分配的任务。
5.工作态度差，主动性差，甚至不服从工作安排。
3、团结合作维护集体荣誉。
3不团结和对他人工作纪律的恶意伤害1、遵守各种规章制度。
615违反各种规定，态度差为2、仪器穿戴整齐，经常洗头，不穿拖鞋上班，并佩戴警徽和警徽。
3不重视自己的形象，造成医院印象不佳，被领导、家庭成员3、上班不迟到早退，不矿工，6违反考勤制度，影响病假，工作期间不擅离岗位。
工作进展顺利。
老年人的生活护理1、老年人的基础护理和夜间护理应按照分级护理进行。
护理不当导致老人受伤、感冒、跌倒、迷路等。
2、标准房间管理，保持老人房间整洁、床单，勤换衣服，不丢失衣服。
8号房间混乱不堪，床单凌乱不堪，衣物没有及时更换，衣物丢失3、照顾老人3 、4及时、5床、6干净。
8头发、胡须、指甲短，食物、热水、开水、厕所到床，洗发水、嘴、脸手和脚4、掌握老年人的生活习惯和思想状况，耐心做好老年人的心理护理和咨询。
6不与老年人沟通，不及时发现和解决老年人的思想问题5、保证老年人的安全，正确使用电器，防止火灾、烧伤、烫伤。
8电器使用不当会导致老年人烧伤、烫伤、火灾。
6、做好老年人电器的清洁和消毒工作。
老年人使用的器具是相互区分的，并在医院进行消毒。
6老年人的用具没有定期消毒，便盆没有清洗，衣服和被子没有晾晒和填充。
1、完成新入住老人的接待工作，登记入住事项，并做好交接班工作。
816名新入院老年人有不规范项目、登记不全、交接资料不清类2、做好护理工作量登记2未认真登记工作量3、如实登记卧床老年人翻身记录卡。
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XX养老院护理员考核细则
区（楼层）员工姓名考核日期年月日
考核项目考核内容评分标准分值得分
个人卫生个人卫生员工头发凌乱有异味，指、趾、甲未及时修剪、脸部有眼屎、流鼻涕、蓄胡须、
未及时洗澡、有异味每发现一项扣1分，扣完为止
10
仪容仪表衣着整洁得体每发现一次未穿工作服扣2分，工作服不整洁、禁天热赤壁敞襟露怀，有异味扣
1分，头花未戴扣1分，发现当班人员打瞌睡、躺下睡觉和在床上睡觉一次扣2
分，扣完为止
10
工作态度态度和蔼，礼貌待人，用语规范文明
用语粗俗发现一次扣2分，态度蛮横发现一次扣3分，在护理区内聚众议论，大
声喧哗发现一次扣2分，争吵每发现一次扣3分，扣完为止10工作积极主动精神文明
怕脏怕累怕麻烦的各扣1分，扣完为止。
职工应积极参加各类学习，不断提高自
身素质。
如无正当理由不参加学习者，每次扣2分。
服务不文明，服务态度不好，
有投诉扣2分
5遵守劳动纪律，坚守岗位，不干私活
凡迟到或早退在半小时内的，扣1分，未请假或请假未准许而不到岗上班的，扣
5分。
矿工半天扣1分，矿工1天扣5分。
擅自调班和擅自离岗、串岗、干私活、
玩游戏、玩牌（含旁观者）、护理区内吃零食、吸烟、在非规定的时间洗澡、洗
头、洗涤除工作服外的私人物品、洗私人的交通工具等每发现一项扣2分，不得
在工作区域接待外人、私带外人来洗澡、留宿，洗衣服每发现一例扣2分，扣完
为止。
爱护设施和公物，如工作失误损坏公物的一次扣当事人3分。
损坏公物按
物品的造价赔偿。
15服从安排，文明陪护
服从工作安排和工作调动。
上班期间每发生一次顶撞、辱骂现象扣5分，扣完为
止。
员工之间相互谩骂、打架，当月考核不得分发现一次罚款100元。
发现护理
员打骂、虐待老人，不按规定使用约束用具的一次性罚款200元，经警告仍无悔
改的移交公安部门处理
10
擦洗身体每天定时给老人擦身、洗手、洗脚，发现一例老人身体、手、脚有污垢扣1分，
扣完为止5
床单整洁，床下有杂物床单有污垢不清洁不整洁发现一例扣1分，床下摆放多余杂物发现一次扣1分，
扣完为止
5
护理质量床头柜排放整洁，床下无杂物床头柜物品摆放不整洁、有多余杂物每发现一次扣1分，扣完为止5便器使用及清洁
便器内外发现一次不清洁扣1分，使用后发现一次未及时撤离扣1分，未定时消
毒发现一次扣1分，扣完为止
5保持病人口腔清洁卫生病员口臭、面部有污垢不清洁发现一次扣1分，扣完为止5皮肤无新增破损、褥疮
因未及时翻身或护理未到位，发现一例新增皮肤破损、新生褥疮、尿布疹扣3
分，扣完为止
10导管保持畅通无扭曲、无受压发现一次导管扭曲、受压、脱落扣5分，发现一次导管异常未及时报告扣5分5体位舒适，及时翻身发现一例老人体位不适扣1分、发现一例需要翻身的老人。
2小时未翻身扣2分5会阴部清洁干燥每发现一例老人会阴部有屎、尿、污垢未及时清理、异味每次扣1分，扣完为止5衣着每发现一例老人有污垢、有异味、不清洁扣1分，扣完为止5心理护理
每一例不关心老人，不与老人沟通，不调节老人情绪的，不能做到想老人所想的
扣2分，扣完为止
10
协助进餐
餐中
每发现一例饮食温度不宜、喂饭姿势不正确、不耐心各扣1分。
扣完为止 5 餐后
餐后未及时撤走餐具或未及时清洗扣1分，撤去餐具后未及时清理床头柜扣1分，扣完为止
5 交接工作
交接班记录简单、清晰 交接班时双方未交代清楚，或交班记录填写不明扣2分，交班记录作假扣3分，扣完为止
10 不服从管理或影响蓝天声誉 侵占休老人伙食、物品。
收受老人或其家属的礼品、礼金向老人或其家属借款。
发现一次收多少罚多少，给蓝天造成不良影响的扣10分，扣完为止
10
其他事项
工作环境整洁、餐具卫生
房内空气异味、卫生包干区地面、开关、床及床头柜、衣柜、餐边桌椅、电视机、洁具及扶手、热水瓶、布帘等房间内物品有污渍、灰尘，地面有积水、墙角有蜘蛛网等发现一处卫生不达要求，扣责任人5分
10 保证病员安全
发生坠床、摔伤、走失、烫伤等意外事故（视情况而定），一般火警、失窃金额造成经济损失的，视情况作出经济赔偿 30 台账
做好各类台账。
少一项扣2分 5
合计 200
特别奖励项 （加分项） 受到上级部门表扬的 在市级以上新闻媒体上受表扬的奖励100元
受到老人及家属表扬的
老人及家属赠送锦旗给团体或单人的，团体或个人奖励100元。