公司前台文员年终工作总结范本
前台文员的年终工作总结范文7篇
前台文员的年终工作总结范文7篇篇1光阴似箭，一年又过去了。
这一年里，我作为一名前台文员，在公司中认真努力地工作，不仅学到了很多新知识，也取得了一定的成绩。
以下是我这一年工作的总结：一、工作内容1. 接待工作作为一名前台文员，接待工作是我的重要职责之一。
在过去的一年中，我始终保持微笑服务，热情接待每一位来访者，并妥善处理各类来访事宜。
在接待过程中，我注重礼仪和礼貌，始终以专业的态度对待每一位来访者，赢得了他们的信任和好评。
2. 电话接听与转接电话接听和转接也是我的工作职责之一。
在过去的一年中，我始终保持电话畅通，及时接听每一个来电，并认真记录来电者的需求和问题。
在转接电话时，我始终确保转接准确无误，确保了公司内部各部门之间的沟通畅通。
3. 文件管理和记录文件管理和记录也是我的重要工作之一。
在过去的一年中，我认真整理和归档了各类文件，确保了文件管理的规范化和有序化。
同时，我也及时记录了各类重要事项，为公司的后续工作提供了有力的支持。
4. 会议组织与安排会议组织与安排也是我的工作职责之一。
在过去的一年中，我认真组织并安排了多次公司会议，确保了会议的顺利进行和圆满成功。
在会议过程中，我注重协调和沟通，确保了会议的效率和成果。
二、工作成绩1. 提高了工作效率通过优化工作流程和掌握新技能，我在过去的一年中提高了工作效率，减少了不必要的重复劳动。
我学会了如何更好地安排时间和优先级，以确保工作能够按时完成。
2. 增强了沟通能力作为一名前台文员，沟通能力是非常重要的。
在过去的一年中，我注重提高自己的沟通能力，学会了如何更好地与同事和来访者交流。
我能够更好地理解他人的需求和问题，并给出恰当的回应和建议。
3. 规范了文件管理通过规范文件管理和记录流程，我在过去的一年中确保了文件管理的规范化和有序化。
我能够快速找到所需的文件和资料，减少了不必要的浪费和重复劳动。
4. 成功组织了多次会议通过认真组织和安排会议，我在过去的一年中成功组织了多次公司会议。
文员前台年终工作总结范文8篇
文员前台年终工作总结范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年前台文员年终工作总结参考模板（四篇）
2024年前台文员年终工作总结参考模板从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作情况总结如下：1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：（一）认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;（二）做好文具的购买计划和消耗总结工作;（三）做好每月的考勤工作;（四）做好长途电话的管理工作;（五）将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;（六）协助做好招聘工作;做好办公室内务管理工作。
这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：组织每个月的团队活动。
先后组织到____学打球、____公司游泳、____公司烧烤，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
另外，____月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。
办好公司的内刊。
从____月到____月，一共办了五期内刊。
经调查，普遍认为水平尚可。
但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。
未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。
由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。
在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。
因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;协助开发部制作国资、灯饰eRP等项目的部分图片;协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。
前台文员年终工作总结范文(6篇)
前台文员年终工作总结范文自加入公司以来已经一年多的时间了。
在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。
在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。
很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。
刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。
虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。
效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。
只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。
现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。
争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。
同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。
行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。
当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。
在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。
在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。
这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。
前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。
沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。
前台文员年终工作总结6篇
前台文员年终工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年里，作为公司前台文员，我始终秉持着专业、细致、周到的服务态度，以高度的责任感和使命感完成各项工作任务。
从接待来访客人到处理日常事务，从文件资料管理到会议安排协调，我在每一个岗位上尽职尽责，取得了一定的成绩。
现在，我将对过去一年的工作进行全面的总结和反思。
二、工作内容及成果1. 接待工作作为前台文员，接待工作是我的重要职责之一。
在过去的一年里，我始终保持热情周到的服务态度，为来访客人提供优质的服务。
无论是客户的咨询、预约、登记，还是来访者的引导、接待、送别，我都能够准确、迅速地完成。
同时，我还积极参与公司各类会议、活动的接待工作，确保了会议的顺利进行。
2. 文件管理与档案整理在文件管理和档案整理方面，我始终保持着严谨细致的工作态度。
我认真整理公司各类文件资料，确保文件的完整性和准确性。
同时，我还积极参与电子档案的建立和维护，提高了文件管理的效率。
3. 日常事务处理在日常事务处理方面，我始终保持着高效的工作节奏。
我认真处理各项日常事务，包括电话接听、邮件收发、文件传递等。
同时，我还积极参与公司的行政事务，如采购、报销等，确保了公司日常工作的顺利进行。
4. 会议安排与协调在会议安排与协调方面，我始终积极参与并承担会议筹备工作。
无论是会议室的预定、会议通知的发放，还是会议纪要的撰写，我都能够准确、迅速地完成。
同时，我还积极参与会议的组织和协调，确保了会议的顺利进行和各项决议的落实。
三、工作亮点及特色1. 优质服务在过去的一年里，我始终保持着热情周到的服务态度，为来访客人提供优质的服务。
我注重细节，关注客户需求，力求让每一位来访者都感受到家的温暖。
2. 高效工作我注重提高工作效率，通过优化工作流程、提高工作效率等方式，确保各项工作任务能够迅速完成。
同时，我还积极参与团队协作，与同事们共同完成公司各项工作任务。
四、存在问题及改进措施1. 沟通能力有待提高在过去的一年里，我意识到自己的沟通能力还有待提高。
前台文员年度工作总结五篇
前台文员年度工作总结五篇前台文员年度工作总结1即将过去的20____年是充实忙碌而又快乐的一年。
在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高了服务质量，规范了前台服务前台是展示公司的形象、服务的起点。
对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。
努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。
客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。
在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。
做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。
不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
根据记录统计，20____年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
二、做好了仓库管理，按时盘点仓库，做好了物品归类严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。
及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。
根据统计20____年____月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。
三、应以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为____的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。
平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
公司前台文员年终工作总结五篇
公司前台文员年终工作总结五篇前台是展示公司的形象、效劳的起点。
对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。
下面是我为大家引荐的公司前台文员年终工作总结，供大家参考，盼望大家喜爱。
精选公司前台文员年终工作总结篇一在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关怀协助下，顺当完成了相应的工作，现对一年的工作做一个总结。
一、在实践中学习，努力适应工作一年来，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格遵照公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的耐性指导和协助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
也让我很快的完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，在短短的一年时间也让我对这句话有了新的相识和体会。
前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法随和，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要细致谨慎，对待同事要虚心真诚。
点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我参加到xx这个大集体中才真正体会到了天地人的精华，感受到了“策略驱动世界”的理念和“谋动天下”的口号的。
我想这也是鼓励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也要以这样的标准来要求自己，以踊跃的工作看法投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作，刚好发觉工作中的缺乏，刚好的和公司领导，同事们进展沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。
这也是我今后工作努力的目标。
三、拓展自己的学问面，不断完善自己一年的工作时间也让我产生了危机意识。
发觉工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更生疏的学问要面对。
前台文员年终工作总结（5篇）
前台文员年终工作总结时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。
在即将过去的____年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对____年的工作做一个总结。
一、前台接待方面____年____月至____月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。
一年来，共计接待用户达____人次左右。
二、会议接待方面1.外部会议接待参与接待了____会议、____工作会议、____培训会议、召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。
一年来，共安排内部会议____次以上。
3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。
一年来，录入报销单据____余份。
合同录入____余份。
四、综合事务工作____年____月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。
后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至____月底，共接待公安查询____次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。
收发外来文件____份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。
前台文员年终工作总结范文5篇
前台文员年终工作总结范文5篇第1篇示例：在过去的一年里，作为公司的前台文员，我经历了许多工作上的挑战和成长。
在这里，我将对我过去一年的工作进行总结，回顾过去，展望未来。
一、工作内容作为前台文员，我的主要工作是接待来访客户、接听电话、处理文件、协助其他部门等。
在这一年中，我认真履行自己的职责，每天都能准确地完成各项工作任务。
在接待来访客户时，我总是微笑着迎接他们，耐心地回答他们的问题；在接听电话时，我能及时准确地传达信息，确保信息的畅通；在处理文件时，我认真细致，尽力保证工作的准确性和效率。
我还积极协助其他部门的工作，提高了工作效率。
二、工作情况过去一年里，作为前台文员，我面临了许多挑战。
由于工作量大、工作强度高，有时候会感到压力很大。
而且，作为前台文员，我必须时刻保持微笑，无论遇到什么问题都要耐心解决，这也是一项很大的挑战。
公司采用了新的办公软件，需要我学习和适应，这也增加了我的工作压力。
我通过不断努力学习和提升自己的能力，成功应对了各种挑战，取得了较好的工作成绩。
三、工作总结作为前台文员，我在过去一年里取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
我需要不断提高自己的学习能力和工作技能，及时学习和适应新的工作要求；我需要加强团队合作意识，与同事之间加强沟通和协作，共同推动工作的顺利进行；我需要进一步提高服务意识，时刻关注客户需求，提供更优质的服务。
希望在新的一年里，我能继续努力工作，克服自身不足，不断提升自己，为公司做出更大的贡献。
四、工作展望我的这一年工作总结如上所述。
经过一年的工作历练，我对自己的工作有了更清晰的认识，也明确了未来的发展方向。
希望在新的一年里，我能够继续努力工作，不断提升自己，为公司做出更大的贡献。
【文稿共计923字】第2篇示例：在这一年的工作中，我担任了前台文员的工作岗位，负责接待客户、处理办事事务等工作。
在这一年的工作中，我收获了很多，也遇到了不少挑战和困难。
通过这份年终工作总结，我想对自己过去一年的工作做一个回顾和总结，同时也希望在新的一年能够有所改进和提高。
前台文员年终工作总结范文（5篇）
前台文员年终工作总结范文年终总结：我的2019时间飞逝，转眼间我已在公司担任前台文员一整年了。
在这一年中，我经历了许多事情，学到了很多东西，也遇到了不少挑战。
在这里，我想对过去的一年进行总结，分享我的收获和成长。
一、工作内容及完成情况作为前台文员，我的主要职责是接待来访者、接听电话、收发文件和管理办公室的日常事务。
我每天都要面对各式各样的人，学会了与他人有效地沟通和协调。
我了解了公司的各项规章制度，并时刻保持工作场所的整洁与安全。
在这一年中，我努力提高自己的工作效率和质量。
我通过学习办公软件和电话礼仪等技能，提高了接待来访者和接听电话的效果。
我也积极参与公司的培训和学习活动，不断学习新知识，提高自己的能力。
在接收和发送文件方面，我做到了及时、准确、规范，得到了同事和领导的肯定。
二、工作中的成就和亮点在这一年的工作中，我有许多值得骄傲的成就和亮点。
首先，我能够胜任繁忙的前台工作。
工作量大、工作繁琐是前台文员的特点，但我能够经受住工作的压力，保持良好的工作状态。
我时刻注重细节，努力保证每个工作环节都能做到最好。
其次，我建立了良好的团队合作关系。
在工作中，我时刻与同事保持紧密联系，互帮互助。
我主动参与公司的各项活动，使得公司内部团结和谐，工作氛围愉快。
最后，我取得了一些突出的个人业绩。
在过去的一年中，我共接待来访者近500人次，处理电话1000多个。
我成功地处理了几次突发事件，保证了公司的正常运转。
在文件管理方面，我做到了及时收发，准确无误。
这些成绩的取得都离不开我的努力和团队的支持。
三、存在的问题和不足在工作中，我也存在一些问题和不足之处。
首先，我对公司的业务了解还不够。
作为前台文员，了解公司的业务是非常重要的。
但是我平时只知其然而不知其所以然，对于一些公司的具体业务还不够了解。
这对于我提供客户及其他员工的帮助会有一定影响。
其次，我的沟通能力还有待提高。
在面对一些难以处理的问题和矛盾时，我有时候没有及时采取措施进行沟通和解决，这会导致事情的进一步恶化。
前台文员年度个人工作总结范文7篇
前台文员年度个人工作总结范文7篇第1篇示例：年度总结一年又快过去了，转眼间我已经在这家公司担任前台文员一整年了。
回顾这一年的工作，我感慨良多，收获颇丰。
在这里，我想对自己进行一次年度个人工作总结，以总结经验、找到不足、展望未来。
一、个人成长在这一年里，我在前台文员这个职位上收获了很多经验和技能。
通过不断的学习和实践，我已经能熟练地处理前台接待工作，包括接听电话、接待来访客人、处理文件、办理快递等工作。
我更加熟练地掌握了办公软件的使用，能够高效地完成文档处理、数据整理等工作。
在与同事的合作中，我积累了很多团队合作的经验，学会了如何与不同性格的人相处，如何有效地沟通和协调。
在这一年里，我也多次参加了公司组织的培训和讲座，提升了自己的专业知识和能力。
二、工作态度在工作中，我始终保持着积极的工作态度和良好的职业道德。
无论是面对工作上的困难还是与同事之间的摩擦，我都坚持用乐观的态度来面对，尽力解决问题，保持工作的高效和质量。
我严格遵守公司的规章制度，严守工作纪律，认真负责，细心周到，深受领导和同事的认可和赞许。
在与客户的交流中，我以礼貌热情的态度对待每一位客户，并竭尽所能地为客户提供优质的服务，赢得了客户的信任和好评。
三、自我评价在这一年的工作中，我取得了一定的成绩，但也有一些不足和待提升的地方。
我觉得自己在沟通能力和表达能力方面还需要加强，有时候在与同事沟通时没有表达清楚自己的意思，导致误解和矛盾。
我觉得自己的工作效率还有待提高，有时候在处理繁杂的事务时没有及时有效地安排时间和任务，导致工作量堆积。
我觉得自己的专业知识还有待提升，需要不断学习和积累，保持与时俱进，适应公司业务发展的需要。
四、展望未来在未来的工作中，我将继续保持积极进取的工作态度，努力充实自己，提高专业技能和综合能力。
我将加强与同事的沟通和协作，提高团队合作意识，共同努力为公司的发展贡献自己的力量。
我也会不断学习和提升自我，参加各种培训和学习，拓展自己的知识和眼界，保持对工作的热情和动力。
前台文员年终工作总结范文6篇
前台文员年终工作总结范文6篇篇1一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了各项目标任务。
虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，现将一年的工作情况总结如下：一、认真履行职责，积极开展工作1. 组织召开总经理办公会议、中层干部会议、公司对内、对外的会议、临时性的工作会议，从会前准备到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成，保证了各项会议的成功召开，同时做好会议记录，做到了保密和及时归档。
2. 认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报，做好各种文件的收发和复印工作。
及时请董事长及相关领导阅办，部门存档，以及报送政府有关部门。
3. 牢固树立服务意识，严格执行员工守则与行为规范，待人接物热情周到，保持谦虚谨慎的工作态度与作风，通过努力，获得领导的认可和同事们的赞扬。
4. 积极参加公司组织的各种文化活动，以及公司举办的各种会议和活动，加强与其他部门和人员的沟通与交流，增进了解与友谊，为以后工作中更好的配合打下基础。
二、存在的不足一年来，在领导和同志们的关心与支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：1. 工作中的主动意识还不够强，缺乏超前意识；今后要发扬奋发工作、求真务实的精神，对工作要早思早做。
2. 缺少精细的工作作风；今后要努力学会运用战略的眼光，从全局的角度思考问题。
3. 缺少创新思想；今后要多思考、多钻研，多看先进企业的好的做法和经验。
三、今后工作的思路1. “精”字。
精益求精的工作态度和精神。
认真严谨的工作态度和精益求精的工作精神是任何时候都需要的。
要在工作中学会“三思而后行”，多思考，多反省。
2. “实”字。
脚踏实地的工作作风。
办公室的日常工作很繁杂，我会从简单的事做起，从细微处入手，“不以善小而不为”，踏实勤奋。
2024年公司前台文员年终工作总结（5篇）
2024年公司前台文员年终工作总结在过去的 year+ 时间里，得益于领导的悉心指导和同事们的无私协助，我已迅速融入工作岗位，并以满腔热情投身于工作之中，严谨履行职责。
以下是我对过去一年工作情况的概括性总结：一、工作内容1. 承担三位高层管理人员的办公室清洁及文档整理工作；2. 负责接听、转接来电及接待来访人士；3. 管理设计部门的电子文件接收与发送；4. 负责传真文件的接收与分发；5. 负责公司公文、信函的派送工作；6. 负责图书室的图书搜集、归档及整理工作；7. 准确记录会议纪要；8. 负责公司生活用品的采购任务；9. 管理各类办公用品，合理调配以提高使用效率，倡导节约；10. 统计并制作每月员工考勤及工资表；11. 统计每日用餐人数并编制进餐统计表；12. 承担其他临时性工作任务。
二、工作汇报作为公司综合管理部门的行政人员，我的工作具有杂多而琐碎的特点。
1. 在工作中，我始终秉持勤奋、务实、高效的工作态度，认真完成本职工作；2. 在思想认识上，我服从领导的工作分配，不斤斤计较，不畏难；3. 在服务态度上，我始终保持良好的职业形象，确保前台工作不因个人失误而影响公司形象；4. 在日常生活中，我坚持谦逊、朴实的作风，正确处理与同事的关系，尊重领导，团结协作，诚信待人。
三、存在问题回顾过去一年的工作，我清醒地认识到自身还存在不少不足。
身体因素有时影响了我的工作积极性，我希望在未来的日子里，能够积极调整，不断提升自我，以更加出色的完成工作任务。
2024年公司前台文员年终工作总结（二）在近期的工作实践中，我深切感受到自己已经能够适应并胜任前台工作岗位的要求。
我对于公司所提供的良好工作环境及合理的管理模式深感满意，公司的制度规定我也完全能够遵守和适应。
公司对我个人而言，这里的人文关怀和同事之间的和谐氛围让我倍感温馨，使我能够安心投入工作。
尽管我加入公司时间不长，对某些操作流程尚不熟练，且缺乏相关工作经验，但对此，我坚信通过不断学习和实践，我将不断提升自我，完善业务水平。
2024年前台文员年终工作总结参考范文（5篇）
2024年前台文员年终工作总结参考范文自去年起，我承担了管理部前台文员的职责，始终以严谨和敬业的态度履行工作，现将去年的工作总结如下：一、高效执行了文员的基本任务：确保准确无误地接听电话、妥善接待访客，妥善安排订餐和订水事宜；有效管理文具的采购和消耗；准确完成每月的考勤记录；规范管理长途电话；对公司的图书、杂志进行编号、分类，实现电子化管理，优化了图书、杂志的管理流程；同时，积极参与并协助招聘工作。
二、在完成规定工作的同时，还成功执行了公司临时委派的任务：组织并协调了每月的团队建设活动，如组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假等，有效增强了团队凝聚力。
此外，成功策划并执行了员工欢送大会，以欢送离职员工吴涛等人，营造了良好的工作氛围。
同时，负责公司内刊的编辑工作，共出版五期，得到了广泛的认可，但因稿源不足等问题，未能充分激发员工的投稿热情，这涉及到多方面的原因。
三、还积极参与其他部门的工作：在销售部，协助整理销售例会记录及提供相关资料；在开发部，协助制作国资、灯饰eRP等项目的部分图片；在市场部，协助处理国资宣传资料的排版和整理；同时，参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等幻灯片的制作。
尽管在公司网站的建设中遇到了技术挑战，但已取得初步成果，后续将根据公司形象更新的计划进行调整。
回顾过去一年，我全力以赴地完成了各项任务，但也有待改进之处，如考勤管理初期不够规范，长途电话管理存在疏漏。
未来，我将继续提升自我，改进工作中的不足，以更高效、专业的方式为公司贡献力量。
2024年前台文员年终工作总结参考范文（二）即将结束的____年度，是充满挑战、充实且愉快的一年。
值此年终岁首，我愿回顾过往，展望未来。
过去的一年，在公司的正确领导和部门领导的悉心指导下，以及同事们的通力合作下，我在工作和学习上取得了显著的提升。
作为公司的第一窗口，前台岗位对于塑造企业形象和服务体验起着至关重要的作用。
2024年前台文员年终工作总结参考范文（五篇）
2024年前台文员年终工作总结参考范文即将逝去的____年是充满挑战、忙碌且愉快的一年。
值此年终岁首，我们回首过去，展望未来。
自____月份以来，在公司的指导和部门领导的关心及同事的协作下，我们的工作与学习取得了显著的提升。
首先，我们强化了服务质量，规范了前台服务。
前台作为公司形象的展现和服务的起点，至关重要。
它在很大程度上代表了公司的第一印象。
因此，我们深感其重要性，致力于提升服务质量。
我们认真接听每一个电话，详细记录并处理客户反映的问题，确保信息准确无误地传递给相关部门或责任人。
在接待来访客户时，我们始终保持专业且热情的态度，妥善处理各种情况，巧妙应对各种问题。
我们不断学习电话沟通技巧和服务礼仪，以适应公司快速发展的需求。
据统计，自____年我入职以来：已填写钢、铝基价____余次，接待来访客人____余次，订购饮用水____余次，制作员工考勤表____次，转接电话____余次，更新通讯录____次，收发快递____余次，盘点申购库存____次，收发传真____余次，打印文件____余次，打扫卫生____余次，周末转接电话____次，指纹登记____余次。
这些工作细节充分体现了我们的专业性和责任感。
其次，我们严谨管理仓库，确保定期盘点，妥善分类物品。
每件物品的进出都严格记录，及时检查物品的完好状况，对缺失或损坏的物品及时上报并采取相应措施。
自____年____月份以来，已处理各部门物品入库____余次，所有入库物品均有详细的出库记录。
再者，我们始终以公司大局为重，不计个人得失。
无论何时，只要公司有临时任务，我们都积极响应，不推诿责任。
作为华天团队的一员，我们愿倾尽全力为公司贡献力量，积极参与公司活动，增进同事间的沟通，了解公司的整体情况和业务内容，为未来的工作打下坚实基础。
诚然，我们认识到自身仍存在不足，需要在未来的日子里加强学习，不断总结，吸取他人的长处，反思自身的缺点，借鉴他人的优点，以自己的方式展现。
前台文员年终总结范文6篇
前台文员年终总结范文6篇篇1时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。
在即将过去的这一年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对今年的工作做一个总结。
一、前台接待方面今年_月至_月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室。
同时，也负责接待室的日常维护，保持整洁与干净。
在这_个月里，我深切地体会到，办公室工作无小事，每一件工作都值得我去认真对待。
看似简单的工作，其实也需要不断的创新和进取，以力求做到更好。
二、行政采购方面在行政采购方面，每逢节假日，积极配合公司完成节日礼品采购工作，同时协助做好公司内部福利的发放工作。
在采购过程中，严格按照公司要求，及时与供应商沟通，确保物品及时到位。
同时，也积极与各部门沟通，了解所需物品情况，确保公司正常运营。
在_月份，我接手了公司图书的管理工作。
在图书管理过程中，我严格按照公司要求，定期做好图书的整理、归类和登记工作。
同时，也积极与员工沟通，了解他们的阅读需求，以便更好地提供服务。
三、企业文化活动方面在企业文化活动方面，我积极参与公司的各项活动，包括员工聚餐、员工运动会等。
在活动中，我不仅丰富了自己的阅历，也增强了与同事之间的凝聚力和合作意识。
同时，也协助完成了一些公司的宣传资料整理工作。
在整理过程中，我严格按照公司要求，认真校对每一份资料，确保宣传资料的准确性和完整性。
四、工作中存在的不足在今年的工作中，我也存在一些不足和需要改进的地方。
首先，在工作中有时存在粗心大意的情况，导致一些小错误的出现。
其次，在与同事的沟通中，有时表达不够清晰准确，导致误解或不必要的麻烦。
因此，在今后的工作中，我会更加注重细节，认真对待每一项工作，同时加强与同事的沟通与协作，力求做到更好。
总之，今年的工作让我收获颇丰，不仅学到了新知识，也积累了宝贵的工作经验。
在今后的工作中，我会继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
前台文员年终工作总结优秀范文（5篇）
前台文员年终工作总结优秀范文尊敬的领导、同事：大家好！时光荏苒，转眼即将迎来2021年的尾声，对于这一年，我作为前台文员，也经历了许多挑战和收获。
在这里，我将对我的一年工作进行总结，以期对过去的工作进行反思和总结，同时也希望能够对未来的工作有所启示和指引。
一、工作内容及完成情况在过去的一年里，我主要负责前台接待、维护公司日常办公秩序和文件管理工作。
首先，在前台接待方面，我努力做到微笑服务，耐心回答来访者的问题，并及时转达信息和安排好每天的会议和来访事项。
我尽力做到热情接待每一位来访者，使他们感受到公司的专业与温暖。
其次，在公司日常办公秩序维护方面，我严格执行公司的规章制度，定期清理办公区域，保持办公环境的整洁和舒适。
我认真处理每天的来电来访，并做好记录和安排，确保信息的准确流转和事务的顺利进行。
最后，在文件管理方面，我建立了科学的文件存档系统，并及时整理和分类文件，减少了文件丢失和混乱的风险。
我还积极参与公司档案数字化系统的建设，提高了工作效率和信息管理的水平。
二、工作亮点和成就在这一年的工作中，我取得了一些亮点和成就，主要包括以下几个方面：1. 专业技能得到提升：我利用业余时间参加了公司组织的培训和学习，提高了自己的专业知识和技能。
我学习了办公自动化软件的使用技巧，提高了工作效率；学习了沟通技巧和客户服务技巧，更好地与来访者和同事进行沟通和协作。
2. 协同合作能力增强：作为前台文员，我需要与各个部门的同事密切合作，因此我注重团队协作和沟通能力的培养。
在日常工作中，我与各部门的同事保持密切联系，及时解决问题和协调工作。
通过与同事的合作，我学会了更好地理解和尊重他人，培养了团队合作的精神。
3. 工作效率提升：在过去的一年中，我意识到时间的宝贵性，并努力提高自己的工作效率。
我学会了合理安排和管理时间，并制定了工作计划和目标。
通过不断地学习和改进工作方法，我的工作效率得到了明显的提高。
三、存在的问题和不足之处在工作中，我也发现了一些问题和不足之处，主要有以下几点：1. 技术能力待提升：随着科技的不断发展和变化，新技术层出不穷。
前台文员年终工作总结8篇
前台文员年终工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年里，作为前台文员，我在公司担任了重要的角色。
本着严谨的工作态度，尽心尽职地完成各项工作任务，取得了一些成绩与经验。
现将本年度的工作进行总结，以期为未来工作提供参考和借鉴。
二、工作内容及完成情况1. 接待来访客人作为前台文员，接待来访客人是日常工作中重要的一部分。
在过去的一年里，我始终保持热情、周到的服务态度，对来访客人进行认真登记，并及时通知相关部门。
同时，我也注重自身形象，保持良好的职业素养，为树立公司良好形象尽一份力量。
2. 电话接听与转接接听电话是前台文员的重要职责之一。
在过去的一年里，我认真接听每一个电话，准确转接分机，确保公司通讯畅通。
同时，我还积极协助各部门进行电话预约和会议安排。
3. 办公文件管理与文档编制在文件管理方面，我严格执行文件管理制度，对各类文件进行归类、整理和归档。
同时，我还负责编制各类文档，包括会议纪要、通知、报告等。
在工作中，我注重文档的格式规范，确保文档的质量。
4. 会议筹备与协调在过去的一年里，我积极参与了公司各类会议的筹备工作，包括会议室的预定、会议资料的准备和会议期间的协调。
同时，我还负责会议的通知和参会人员的接待，确保会议的顺利进行。
5. 办公物资管理作为前台文员，我还负责办公物资的管理。
在过去的一年里，我认真记录办公物资的采购、发放和使用情况，确保物资的充足和合理使用。
同时，我还积极参与物资的采购工作，为公司节约了一定的成本。
三、工作成绩与亮点1. 提高服务质量在过去的一年里，我始终以提高服务质量为目标，积极学习服务技巧和方法，为来访客人提供更加周到、热情的服务。
同时，我还注重与同事之间的沟通与协作，共同提高服务水平。
2. 精细化管理在文件管理方面，我注重精细化管理，对各类文件进行归类、整理和归档，确保文件的完整性和准确性。
同时，我还积极参与文件的编制和审核工作，提高文件的规范性和质量。
3. 节约公司成本在办公物资管理方面，我注重节约公司成本，积极参与物资的采购工作，通过比较市场价格和品质，选择性价比高的产品。
2024年前台文员年终工作总结(五篇)
2024年前台文员年终工作总结忙碌的____年即将过去。
回首客务部一年来的工作,感慨颇深。
这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量,规范前台服务。
自____年我部门提出首问负责制的工作方针后,____年是全面落实该方针的一年。
在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。
不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。
根据记录统计,今年前台的电话接听量达____余次,接待报修____余次,其中接待业主日常报修____余次,公共报修____余次;日平均电话接听量高达____余次,日平均接待来访____余次,回访平均每日____余次。
在首问负责制方针落实的同时,我们在____月份对前台进行培训。
主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。
培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如微笑、问候、规范等。
我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。
物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。
在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
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公司前台文员年终工作总结范本前台人员负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
公司前台文员年终工作总结范本1前台是展示公司的形象、服务的起点。
对于每一位来访XX的客人来说，他们对于公司的第一印象决定在我们前台人员的手中，我们前台工作的好坏就决定了客人接下来与公司的接触和交流。
这就要求我们前台人员一定要以高标准、高要求约束自己，尽职尽责做好本职工作。
现在将一年来的工作总结如下：一、努力提高服务质量认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。
来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。
巧妙回答客户提出的问题，做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为本身充电，以适应公司的快速发展。
二、努力打造良好的前台环境要坚持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三、以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，如公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为XX 的一员，我将奉献本身的一份力量为公司效命。
平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
并且多了解公司的基本情况和经营内容，为了往后能更好的工作不断的打下基础。
四、20XX年工作计划在20xx年我要不断提高自身形象，做好20xx工作计划，提高工作质量、效率，还有增强责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。
服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。
接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人，尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。
如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。
了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
(3)加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。
另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
公司前台文员年终工作总结范本2不知不觉已经加入公司一年了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容和自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
现就进入公司以来一年的工作情况向领导作简要汇报：一、主要日常工作1、每月认真执行全公司人员的各项手续，制作考勤报表、人力流动统计表、请放假手续办理表以及加班申请表等；2、负责公司全体人员的后勤保障工作，发放办公用品、印制名片、办理餐卡、复印邮寄等；3、认真做好客户档案入库工作。
二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。
填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
针对这一年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：1、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。
例如快递公司的名片等。
2、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
3、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
公司前台文员年终工作总结范本3即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。
在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的xx月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我在工作学习得到了不少的进步。
、提高服务质量，规范前台服务前台是展示公司的形象、服务的起点。
对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。
努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。
客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。
在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。
做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。
不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。
及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。
根据统计20xx年xx月份至今共办理各部门各项物品入库xx余次，入库物品都配有相应出库记录。
三，应以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为xx公司的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。
平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
并且多了解公司的基本情况和经营内容。
为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。
所以我们都会用心的去做每一件事。
感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会；通过这将近一年的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！四、来年工作计划20xx年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的20xx年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。
曾经的一位朋友对我说过一句话不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会。
是啊我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。
现将对于明年的工作计划如下：1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。
4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。
也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。
公司前台文员年终工作总结范本420xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年x月入职至xx月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年来，共计接待用户xxx人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到xx%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。
复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。
如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx人家送水。
前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。
打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。
办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。
如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。
总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票XX张左右。
对于来XX出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉XX在XX上发生日祝福，20XX年累计订生日蛋糕XX个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有XXX本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月XX号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给XXX。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。
如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。
在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。