电话销售岗位工作职责范本

岗位说明书系列

电话销售岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-39914电话销售岗位工作职责

Telesales job responsibilities

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

简介:电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。

电话销售岗位描述(模板一)

岗位职责:

1、依托公司公司资源与客户通过电话、微信、邮件等多种方式进行沟通，达成工作指标(客户资源由公司统一提供);

2、合规处理客户异议，详细、准确记录客户接触过程和信息，为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;

3、完成公司和上级领导安排的辅导和训练，通过培训考

试与技能通关。

任职要求:

1、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

2、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和抗压能力;

3、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。电话销售岗位描述(模板二)

岗位职责:

1、通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会并完成业绩;

2、熟悉了解公司对接的银行贷款及金融类产品，寻找并搜集相关市场讯息的挖掘与整理;

3、公司提供优质的名单资源进行电话销售和服务，工作环境热情舒适，无需外出跑业务;

4、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;

5、掌握客户不同需求，提出针对性解决方案，保证准确的信息传递。

任职要求:

1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

2、具有强烈的进取精神和对高薪的强烈欲望;

3、热爱销售事业，有过电子商务、电话销售、保险、房产、金融证券以及外汇销售等方面工作经验者优先考虑;

4、大专以上学历，公司负责培训，有无经验即可，应届毕业生也可以;

5、性格坚韧，思维敏捷，具有良好的应变能力和承压能力，有敏锐的市场洞察力，强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。电话销售岗位描述(模板三)

岗位职责:

1、公司提供意向客户，通过电话沟通跟进老客户车险保单，无经验新人可培训;

2、无需外出，公司提供舒适办公室办公，利用公司提供的电话系统，在线完成所有工作。

任职要求:

1、大专以上学历，25-45周，男女不限，

2、具有一定的表达能力，国语或粤语其中一项表达清晰

即可;

3、喜欢保险工作，能承受一定的压力，勇于挑战高薪;

4、具有积极的工作态度和良好的表达能力。电话销售岗位描述(模板四)

岗位职责:

1、代表公司为国寿老客续期交费提醒、保单年检、资料变更、新险种咨询销售等服务;

2、根据客户的职业状况及家庭内部资产状况，根据客户个人需求提供合理的规划;

3、定期联络、回访客户，管理维护客户关系，提供良好的售后服务和续期服务;开拓新市场，有效开发客户资源;

4、建立和管理销售队伍，定期完成销售指标，建立和管理销售队伍，完成销售目标;

任职要求:

1、年龄20-45周岁，性别不限，形象气质好;

2、性格开朗，思维敏捷，具有强烈的团队协作精神;

3、大专及以上学历，金融、营销、财会等专业优先录取，具有多年工作经验者优先考虑;

4、乐于接受挑战，勇于挑战高薪，敢于规划未来，具有良好的协调沟通能力及应变能力。电话销售岗位描述(模板五)

岗位职责:

1、公司提供老客户名单，通过电话约访完成销售任务;

2、负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品;

3、发展自己的销售团队，并持续晋级。

任职要求:

1、24岁以上，持有高中及以上毕业证书;

2、表达清晰、流利，能承受一定工作压力。

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