双立人：值得中国炊具企业借鉴的营销模式

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值得xx 炊具企业借鉴的营销模式

日前，家电业大鳄——美的召开新闻发布会，高调宣布进军炊具市场，而且与家乐福达成共识，美的炊具将在家乐福全国143 家门店全面上市。此次美的宝剑直指炊具行业的几大领导品牌。苏泊尔，爱仕达连夜召开高层会议，紧急商讨下一步的应对策略。

谈到炊具市场、炊具品牌，就不能不说双立人——这个短期内在中国市场快速崛起的德国品牌，现在更是引领中国炊具未来发展的传奇神话。

xx 的营销模式

公元

1731年6月13日，时值西历双子星座，彼得·亨克斯先生将双立人标志载入了德国刀具制造业名册，他的理想是让双立人成为世界高品质的代表。270 年过去了，双立人在全球180 多个国家销售，在很多国家处于绝对的领先地位（例如在加拿大占据了82%的市场份额）。双立人已经成为刀剪餐具世界的领导品牌，双立人标志也成为世界性高品质生活方式及生活文化的代表。

1995 年，双立人在上海、北京等地的高档商场设立专卖店进行展示、销售。在上海东方商厦的专卖店，双立人单月销售最高峰时超过了150 万元。双

立人不断用数字证明，它是中国炊具市场无可争辩的第一品牌。

深入全面地探索双立人的营销模式，本身就是提升中国炊具企业营销力量的最好方法。

对品质不懈的追求

在双立人的品牌成功的光环背后是双立人对于品质锲而不舍的追求。对于每一把刀具，从刀体至刀柄，双立人都追求尽善尽美。为奉献世界一流的刀具，仅制造工序就多达40 道，而且，始终保持刀刃持久锋利与人体工程学的完美结合。

双立人从未停止过寻找、研究钢材材料加工的最佳方式，经过多年的不懈探索，最终研制出了一种专利名为“FRIODY的”R 特殊冷锻加工工艺。经该工艺处理的刀不仅能保持刀刃特别锋利，而且抗腐蚀能力极强。双立人为刀提供的售后服务承诺是终身磨

两次刀，可见对其钢材的自信。

恒久的价值定位

到过德国的人，大都会留意到双立人借助一切媒介可能，积极、广泛地传播双立人品牌。

在德国主要的公共场所，包括机场、码头、公共车站，随处都能看到双立人以厨房或者产品功能作为背景的传播形象。而且，产品的独特个性诉求和品质突显，为公众留下非常深刻的印象。双立人的招贴画令人遐想——一位时尚的模特手握尖刀，漂亮的裙子被握在手里的锋利的刀划开了一道长长的口子，露出模特无比性感的背部。双立人试图告诉顾客的是，厨房不是简单的埋汰或者油烟，厨房充满了时尚，充满了艺术，是年轻人的天地，拥有了双立人的厨房，同样像模特一样充满了性感，充满了诱惑。

专注于品牌内在的价值诉求一直是双立人能够将品牌深植于世界各地消费者内心的关键因素，而不是简单地追逐时尚或者流行。在双立人的户外广告中，始终坚持了黑白元素和红色的完美组合，不会简单地为了迎合潮流而违心地改变自己的品牌传播内容和广告表现方式。在中国，双立人用自己近乎被称作单调的黑白元素不断地诠释着自己永恒的品牌经典。

正是持之以恒的品牌传播策略塑造了以产品材质和品质为根本的双立人这个广为传颂的国际高端品牌。

贴心的用户体验

任何品牌，产品销售仅仅是产品体验和价值实现的开始，而不是终止。只有满意、完整的价值体验实现才是品牌得以建立并且健康传播的开始。

在双立人的专卖店，无论促销人员如何忙，如果有顾客前来驻足观望，他们都会放下手里的事，主动跟顾客打招呼，而且沟通方式不会让顾客感觉到不适。当顾客来到产品体验区观看产品演示时，他们非常耐心、细致、客观地向

顾客介绍双立人产品的材质和结构性能，让顾客充分了解产品本身的准确信息是他们最主要的任务，而不是尽快促成交易。这种中性、客观的推广为双立人积累了品牌实力的口碑。

双立人每销售一件产品，都会对顾客的信息进行详细地登记。并通过电话预约，拜访

顾客，上门演示产品。为了扩大上门演示的影响力，促销人员会选择在主人家里来客人或者朋友聚会的时候上门。因为来客和主人都是比较接近的收入和消费人群，因此，这样做其实也是在悄悄地培养双立人潜在的购买者了。可谓巩固已有客户人群获得口碑，培养新的购买人群实现再销售，并且成功传播品牌口碑，一石三鸟。双立人上门时还会自己带一些蔬菜和肉蛋类，作为给主人的加菜。主人得了实惠还在朋友面前赚足了面子，何乐而不为？把顾客的厨房成功地演变成了双立人的第二战场，不能不说双立人品牌经营智慧高明之至。

到此为止，推销已经转变成了实实在在的快乐生活，而且推销人员从一个策划者、实施者转变为活动的服务者和美食的烹饪者。变枯燥的产品销售为美味体验，这样的创意实在令人叹为观止，拍案叫绝。

xx 炊具行业格局

经过15 年的发展，中国炊具行业的格局基本已经形成（品牌见表1）。高端有进口品牌的德国战车——号称全进口的菲仕乐，国产化的双立人，还有号称世界第一品牌的WMF。

中高端则是西班牙的法格，以及号称世界销量最大的美国的美亚，以及新来的法国宫廷美食的烹饪者——马克西姆。后者具备皮尔·卡丹家族的血统，因此，对于渠道运作以及品牌授权，相信也非等闲之辈。值得骄傲的是法格，单单凭借着在上海东方购物电视直销渠道中的不俗表现，就已经在这个特殊渠道中与双立人平起平坐了。

中国炊具的中档基本上被国产品牌所占据，最富代表的就是——爱仕达和苏泊尔了。先是两者在本世纪之初的炒锅概念之争，让杜邦尽得渔翁之利，轻轻松松把中国传统的炒锅市场做大了两倍，后来则是在与法国SEB的合资洽谈中，上了花轿的本来是爱仕达，但最后抱得美人入洞房的却换成了苏泊尔，此后，两家的恩怨更深了。

压力锅的老牌子——双喜，虽然被爱仕达和苏泊尔从冠军的位子上拉了下来，但是双喜在国内的很多市场，仍然占据一定的市场份额。而在20 世纪90 年代，一度占据国产品牌高端地位的家能，却由于经营不善，逐步淡出了中档市场的竞争，让爱苏之战少了很多悬念，多少有些可惜。

在不锈钢炊具的技术和产品上并不落后的顺达，虽然也获得了中国名牌和中国驰名商标的荣誉，但是由于品牌和渠道运作与苏泊尔和爱仕达上的差距，虽然在局部市场占