人力资源管理常用的十大分析工具
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2020/5/15
wusx
20
柏拉图
50 40 不 30 良 数 20
10
100%
60%
分類項目 A B C D
不良數 30 10 5 5
影響度(%) 累積不良數 累積影響度(%)
60
30
60
20
40
80
10
45
90
10
50
100
累 计 影 响 度
(%)
0
A BC D
定义: 根据搜集的数据,以不良原因,不良狀況,不良发生的位置,客戶抱怨种 类或安全事故等項目別分类,計算出各分类項目所占之比例按照大小順序排 列,再加上累计值的图形.柏拉图在使用时,最主要是用來设定改善的目标
140 120 100
80 60 40 20
0
師三以上
師二~師三 專業類 管理類
師一 通識類
不銓敘
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29
培训评估环节薄弱
W 教育训练组织结构的的滞后
对量的可能的过度要求 学员学习态度和紀律
T 事业群对教育训练寄予期望
技委会工作的推展 培訓硬件设置的缺乏 部门主管人资观念薄弱
2020/5/15
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27
****年培训专案推动之甘特图
计划开课(门次)
35 日语班规划和推动
30
课级专案班推动
25
线组长专案班推动
人力资源管理者 之常用十大管理工具
目录
• SWOT分析法 • PDCA循环 • 5W2H法则 • SMART法则 • 时间管理四象限法 • 任务分解法 • 二八法则 • 甘特图 • 魚骨图 • 微笑曲线
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2
SWOT分析法
定义
Strengths Weaknesses
內
优势
劣势
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直方图
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散布图
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QC七大手法
第一招:查检集数据 第二招:柏拉抓重点 第三招:魚骨追原因 第四招:直方显分布 第五招:管制找异常 第六招:散布看相关 第七招:层別作解析
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微笑曲线
附 加 技术 价 制造 值 规模
林尚沃的成功之道 商道即人道之價值觀
Who 提报对象 2003年新干班學員
员级以上人员
4 日语初級班培训
基础日语学习
无日语基础人
5 客戶來訪對應事宜 6 QC七大手法 7 衝模設計簡介 8 衝模加工簡介 10 SARS預防專訓(第一梯次) 11 "8D''報告講解
客戶來訪時機 客戶來訪接待注意事項
QC七大手法的介紹 QC七大手法的應用
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二八原则
企业中20%的人才
应用﹕留才政策
创造了80%的利润
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作为人力资源管理部門﹐要掌握 谁才是留才对象? 谁才是培训对象?
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甘特图
进程 11/24 11/26 11/28 11/30 12/2
12/3
12/10 12/15 12/20 12/31
甘特图
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培训目标设定
SMART法則
教务工作推动
时间管理 四象限法
课程实施
PDCA法則
课程检讨
魚骨图
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课程设置
二八原則 5W1H法
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***** SWOT分析
丰富的教育训练历史经验
S 广阔的成长空间
內部讲师体系的建立健全 学员的培训需求
O 事业群对教育训练寄予期望
教育训练E化的契机 多媒体在培训业务中的应用 OEM向ODM的转型
衝模結構簡介 衝模設計開發流程
衝模加工流程介紹 衝模加工相關機器介紹
常見流行疾病的預防 日常保健
"8D''名詞解釋 實際案例分析(客訴)
生產支援班學員 機械,電子學員 電子班學員 機械班學員 提報參訓學員 機械,電子班學員
16 電子零件基本介紹
電子零件外觀介紹 電子零件功用介紹
電子班學員
讲师
董礼平 环保部
10/12 周日 7:55 - 9:55
10/12 周日 10:00-12:00
10/14 周二 18:00-19:00
10/14 周二 18:00-20:00
10/16 周四 18:00-20:00
Where
How
(上课地点) (授课方式)
教育训练室 S1栋1楼
教育訓練室 S1棟1樓
教育訓練室 S1棟1樓
个人线电脑产业的附加值曲线 速度 成本
品质 行销管道 运筹能力
软体 微处理器 LCD 监视器 硬碟机 主机板
零組件
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个人电脑系統
組裝
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制造的附加价值 变得越來越低了 宏基台灣总裁
施振荣
配銷
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各类工具之综合应用﹕****年培训规划
培训需求分析
SWOT分析法 脑力激荡法
专案推进速度
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绩效考评 日常指导
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6
5W2H法
定义
How Much
How
What
5W2H 法
Why Who
Where
When
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7
5W2H法
应用﹕培训计划
NO.
What (课程名称)
Why (主要內容)
1 工程文件管制
工程文件定义 工程文件管制流程
3
韩国经典商业故事片《商道》
因
Байду номын сангаас
Opportunities Threats
外
机会
威胁
因
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3
SWOT分析法 应用﹕职业竞争力分析
S 优势
专长什么? 有什么新技朮? 能做什么別人做不到的? 和別人有什么不同? 最近因何成功?
O 机会
可以学什么技朮? 可以利用什么机会? 怎么可以与众不同? 5至10年的发展計划?
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SMART原则
Specific 具体的
定義
Measurable 可测量的
Time based 时间的
目标
Attainable 可达到的
Relevant 相关的
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wusx
10
SMART原则 应用﹕人资****年工作目标
• 明年要大幅度提高員工满意度 • 員工流动率不超过8% • 到12月30日止﹐师级干部学分达成100%
教育訓練室 S1棟1樓
教育訓練室 S1棟1樓
教育訓練室 S1棟1樓
教育訓練室 S1棟1樓
讲授+简报 影視教學 心得報告 講授+考試 講授+簡報 講授+簡報
講授+簡報
講授+簡報
干部餐廳 講授+簡報
教育訓練室 S1棟1樓
講授+簡報
教育訓練室 講授+簡報
S1棟1樓
實物介紹
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8
5W2H法
20
人资通用类课程推动
品管类课程推动
15
SMT技委会推动
工安类课程推动
10
成型技委会推动
內部讲师认证推动
5
沖压技委会推动
2004年新干班专案推动
0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 計划開課(門次)
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运用二八原則依层別分別展开培训
1/5
1/15
组织 规划
训练 规划
●12月训练计划 ●台干周会资料统计
●师级干部学分导入中央人資
评议 规划
训练 会议
●2003年教育训练绩效汇总
組織 籌設
●內部讲师认证
年度 規划
內部 评议
●新干班結训
●年終检定 ●元月训练计划 ●学分結算
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鱼骨图(特性要因图)
将造成某项结果的众多原因,以系統的方式图解之,亦即图表來表达結果(特 性)与原因(要因)之间的关系.可使用于管理,工程改善的各个阶段特別是在 树立问题意识的初期
Action
Check
对过程中的关键 点和最终结果进 行检查
纠正偏差,对成果进 行标准化,并确定新 的目标,制定下一轮 计划
PDCA最早由美國质量管理专家 戴明提出﹐所以又叫戴明环
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5
PDCA循环规则
应用﹕绩效管理
结果应用 制订计划
总结面谈 自我评价
AP
部下 上司
CD
目标設定 日常努力
VCD教 學
丁麗 CG制工
蔡明三 經理
張小軍 課長
邱文振 經理
姚呈南 經理
待定
蔡泰旭 課長
陳倫有 電子工
程
When (开课时间)
10/04 周六 14:00-16:00
10/04 周六 18:00-21:00
10/06 周一 18:00-20:00
10/07 周二 18:00-20:00
10/11 周六 14:00-16:00
W 缺点
什么做不來? 缺什么技朮? 別人有什么比我好? 最近因何失敗?
T 威胁
市场最近有什么改变? 竞争者最近在做什么? 政经的改变会否有伤害? 是否有什么可能会威胁生存?
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PDCA循环规则
定义
该说的要说到 说到的要做到 做到的要见到
Plan
制定目标与计划
Do
任务展开 组织实施
S
V
M
H
I
W
wusx
X
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脑力激荡法
A
F
P
M
B
G
S
C
H
D
I
U
E
J
V
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15
脑力激荡法
A
F
P
M
B
G
S
C
H
D
I
U
E
J
V
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16
二八原则
• 二八原则是意大利经济学家巴列特提出的 • 1897年他在观察19世纪英国社会财富与人的关系时﹐发
现国家80%的财富聚集于20%的人手里 • 你的客戶中﹐有20%的客戶能为你帶來80%的利润 • 奧斯卡票房中﹐80%來自20%的影片
应用案例﹕危机公关
• 1999年6月初﹐比利时及法国部分地区出现中小学生饮
可口可乐中毒事件
• 1周后比利时颁布国家禁令不得销售可乐 • 17日公司CEO召开记者招待会 • 于报纸刊登签名致歉公开信
• 承诺向比利时全国家庭赠可乐一瓶 • 将同期上市所有可乐召回进行化验 • 承诺对中毒学生负担医疗费 • 其它地区主管宣布事态并未扩大﹐销售正常 • 7月初可口可乐重新回到比利时所有专场貨架
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时间管理四象限法
重 要
教育训练学分结算
重要
不紧急
教育训练评奖
重要 紧急
M2 M1
不重要 不紧急
M3 M4
不重要 紧急
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回锅训练
wusx
约稿
紧急
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时间管理-重要与紧急
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脑力激荡法
A F
B
A
E
C
D
Y G
J P
J U
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