微博营销金字塔法则

金字塔法则（潜在客户的挖取）
金字塔目标客户搜寻法则 • 金字塔模型的三大特点 • 构建金字塔模型的方法 • 金字塔模型的思维逻辑
金字塔法则（潜在客户的挖取）
金字塔模型的三大特点 目标清晰
微博营销具体职责目标明确
• 因果逻辑
有因就有果，有果就有因 你怎么对待客户，客户怎么对待你
• 人话交流
把自己当人看，直接想人话，说人话
话题配置
• 监控信息当中的话题我们可以根据实际需 要建立我们所需要的话题。
寻找客户、品牌负面、活动负面、品牌公关、。。。。
• 每个话题必须要相对独立、思路明确以确 保我们准确搜集到想要的精准不重复信息 。
关键词的选择与搭配
• 注意 1每组关键词之间尽量要设计词距以15—
30之间为宜。 2关键词开始配置要从广到逐渐精细。 3配好的关键词并不是一成不变的
如何寻找客户
1开始进行关键词配置时不要贪图盲目的搭 配。先从广义的关键词开始，逐渐缩小范 围，组建增加关键词 、关键助词以确定信 息的精准性。
2当词语搭配到一定的范围时候，可以根据 金字塔搜寻法则进行深一步客户挖掘。
如何寻找客户（2）
• 如何寻找客户 1行为动词+产品\服务（热词） 行为动词：买、干、需要、申请、要、 办 。。等等 2时间性动词+产品\服务（热词） 时间性动词： 刚刚 、 终于、打算、最近 要、等等
如何寻找客户（3）
3 需求形容词+行为动词+ 产品\服务 需求形容词：如何、怎么样、该、适合等
等。 4产品\服务（热词）+价格形容词
贵、买不起、便宜吗、合适、划算等等、
如何寻找客户（4）
• 5 找到同类竞争产品的不满客户在微博上 帮其合理解决问题，最终成为自己客户。 行业产品热词+否定的语气形容词 XX净水器 +垃圾 xx净水器 +漏水 。。。
监控信息介绍
关键词的配置原则
• 不可能搜到全部我们所需要的信息。 • 一开始不可能各关键词之间搭配的很合理 • 合理的关键词是在不断地搭配不断地改进
以求最适合行业或产品的词组。 • 关键词配置完成之后并不是一成不变的，
而是随着公司战略、时间的前进、网络环 境的改变而变化的
监控信息可以监控到的
• 舆情监测 • 品牌危机 • 在线客服 • 寻找客户 • 产品反馈 • 。。。。。
用于表达不满的的生活用语：差、垃圾、烂、真烂、乌龟、你妹、不好、忽悠、 骗人等等
用于表示肯定的生活用语： 挺好 、还行、很好、不错等等 表发对产品或服务的常用词： 态度、服务、效率、质量 价格 等等 网络热词：尼玛、浮云、神马、HOLD不住等等
关键词的选择与搭配（4）
• 品牌公关、舆情监测、产品信息回馈等负面影响： 产品\服务 （热词）+一些否定的语气热词 如： XX +真差 XX +烂 产品\服务 （热词）+网络热词（否定） 如： xx +尼玛 xx +你妹
金字塔法则（潜在客户的挖取）
构建金字塔模型的方法
金字塔法则（潜在客户的挖取）
金字塔模型的思维逻辑 • 时间顺序
先因后果关系
• 最亲近思维
找原因，从最紧密的一级开始
• 深究原因
百度文库 打破沙锅问到底，那是为什么呢？ 找原因的原因是什么？
金字塔法则（潜在客户的挖取）
构建金字塔示例
谢谢合作
关键词的选择与搭配（2）
• 每组关键词都是由：
行业热词+生活热词\网络热词
热词： 在该领域被人们提及或应用频率比较高的词语
行业热词：描述产品或服务的通俗叫法，比较大众口语化
例：招商银行
招行
中国农业银行 农行
关键词的选择与搭配（3）
• 生活热词\网络热词： 1 人们在生活中或网络中用于表达感情或欲望词语。说出 或提及频率比较高的词语 口头禅 俗语 新兴词汇 新兴字 。 例：
品牌正面、口碑效应 等等 产品\服务 （热词） +肯定的语气热词
关键词的选择与搭配（5）
• 对于活动 、口碑宣传、等或某个促销在全 国范围内看看效果 活动名称\该活动热词+态度\服务\效率\ 质量。。。+肯定\否定的语气热词 如：
过滤词的选择
• 为了进一步精确我们搜索到的信息 • 过滤掉 广告 同行发布的一些微博 商家常用词 ：特价 优惠 包邮 http 。。。
MMT5关键词的选择与配置
纳容众慧（北京）科技有限公司
监控信息工作原理
• 1利用IT技术在微博平台上进行精准信息的 搜索(微博平台上必须有相关的信息)
• 2面对微博平台信息量大、信息出现消失很 快的特点只有分钟级和语义级监测才能及 时精准的搜索到相关信息。
监控信息介绍
• 标准版监控信息可以设置5组话题 • 每个话题可以设置20组关键词