创新与企业家精神(中山大学)
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• 逆反心理
• 在特定条件下，个人对于输入的信息会产生一种与常 态心理相反的反应。
• 寓意：无声的抵制比有声的抗议更可怕；要使人爱听， 先使话耐听。
• 艾奇布恩法则（尤人效应）
• 坦率承认错误不仅有益于你的心灵，这种勇气也使你 受员工的尊重。
• 提出者：英国导演艾奇布恩 • 寓意：承认错误别人会敬重你，避免错误别人会更加
• 1985年创建南方制药厂 • 1997年中医药销售收入20亿，拥有100多
家下属企业，利税6亿。
三九机制的内涵
• 一个人负责，一个人决策（自然人负责制） • 给你自主权：经营决策权、人事调配权、班子组阁权、机
构设置权、财务开支权、提成分配权。 • 一团活水：工人能进能出；干部能上能下；工资能高能低
3、创新的目的
增强企业应变能力和竞争能力，获得竞争优势， 获得企业生存和实现可持续发展的原动力。
二、创新的方式：典型案例
1、北京开关厂的观念创新 • 北京开关厂（黄园诚）：99+“1”=0 • 理念：走进“0”点，追求卓越（零缺陷、
领突破、零起点） • 结果：97年实施后，收入4亿、利税3000
万。 • 启示：今天的质量，明天的市场。
• 寓意：才干于压力下增长，活力在流动中迸发 • 阿莱斯定理
• 只有充满激情的人才能在自己的周围创造一种充满活力的 成功的环境。
• 提出者：法国菲托——列拉克公司总裁阿莱斯 • 寓意：要让别人热情洋溢，先使自己热情澎湃
佩服你。
3、激发员工的工作热情
• 皮尔定理
• 你没有充足的战斗精神，就不可能有任何成就。 • 提出者：美国组织行为学家R.皮尔. • 寓意：只有最佳精神状态，才会有最佳成就。
• 达维多夫定律
• 没有创造精神的人永远也只是个执行者 • 提出者：前苏联心理学家达维多夫 • 寓意：只有敢为人先的人，才最有资格成为真正的先
4、海尔的斜坡球体理论
• 斜坡球体原理
பைடு நூலகம்
内部冲 突力
外部竞 争力
止动力： 基础管理
推动力： 品牌战略
提升力： 质量意识
84年：亏损 138万元
97年：产值 108亿元
斜坡的含义：斜 坡的陡峭程度代 表行业的竞争程 度及市场占有率
小球的含义：① 小球代表企业， 球的半径代表企 业的规模；②小 球代表员工，球 的半径代表员工 的能力
（1：18）；机构能立能撤。 ★三九机制最成功的经验就是真正做到了责、权、利的统一
和明晰。在三九集团，企业的自主权得到了落实，每一个 有志的企业家都能得到了一个自由施展的舞台，然而在权 利的上方高悬的则是一把责任剑。 ★三九机制解放的是人，它激发了人自身的积极性和创造性， 还有什么比这创造的效益更大的呢？
• 寓意：凡是人们自己评定的，人们大都不想轻易改变它。
• 从众心理或雷同效应
• 在群体中，个人由于不自觉地感觉到群体的压力，在知觉判 断和行为上表现出与群体中多数人一致的现象。
• 提出者：美国心理学家阿希 • 寓意：随声附和，不该相同而相同；身不由己，言不由衷。
• 赖文生定理
• 情感使人们难以客观地看待和处理问题。 • 提出者：美国哈佛大学教授 • 寓意：一旦为情感左右，也极易被私欲驱使。
• 提出者：日本东京大学经济学家小林弘秋 • 寓意：实力是竞争的基础，创新乃领先的利器。
• 宝洁法则
• 真正的革新动力，主要来自顾客和市场。 • 提出者：美国宝洁公司
• 寓意：哪里有强烈的需求，哪里就有旺盛的创 造。
2、转变员工的思维方式
• 定位或定势效应
• 社会心理学家曾经做过一个实验：在召集会议时先让人们自 由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五 六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。
海尔基因：OEC管理模式
• 戴明博士的管理理念 • OEC精髓：日事日毕、日清日高 • 支持系统：目标系统、日清控制系统
与激励机制（茶杯比喻）。 • 红白卷(冰箱156工序分解为563到责任) • 严格的制度：走路规则、擦玻璃的例
子、椅子归位等
80/20规则
• 含义（怕累托） • 80/20规则应用：员工犯错误，干部承担80%责任。 • 6S大脚印：追求高质量从6S一点一滴做起。整理
驱者。
• 伊利亚德定理
• 今天如果不生活在未来，那么明天你将生活在过 去。
• 提出者：澳大利亚未来学家彼得·伊利亚德
• 寓意：美好的前景，总是美好现实的延续；欲知 所兴，须见当废；能明已去，可识将来。
4、营造充满和谐的压力环境
• 疲钝效应（提出者：日本早稻田大学）
• 长期固定从事某一工作的人，不论他原来多么富 有创造性，都将逐渐丧失对工作内容的敏感而流 于循规蹈矩
创新与企业家精神
主讲：
L66K88@TOM.COM，020-84114152;13556029636
引言：企业家精神的体现
• 案例：鸵牌集团的成功方略 ●创新精神 ●培育良好的企业文化 ●创建学习型组织 ●品牌的培育
一、创新的价值、含义与目的
1、创新的价值
故事：海尔的“小小神童”
2、创新的含义
盛田昭夫原则：去想别人没有想的，造别人没有 造的。 创新=新思想+可观利润的行动。
• 三星定理
• 没有竞争力的企业是无法生存下去的，而各类人 才集中在一起所形成的聚合力，将左右今后企业 的竞争力。
• 提出者：韩国三星集团 • 寓意：不团结，人再多也觉少；能齐心，事再难
也容易。
• 狼鹿相关效应
• 寓意：没有忧患意识，乃是最大的忧患。
• 小林定律
• 竞争推动了人们的发明创新意识，而发明又带 动了革新，革新能提高劳动生产率、提高产品 和服务的质量。
（seiri)、整顿(seiton)、清扫（seiso)、清洁 （seiketsu)、素养（shitsuke)、安全(safety). • 一棵螺丝的故事 • 小家电部长芦志坤挂职(促销大产品脱销) • 质检处长王俊发降职(冰箱内放纸条,质检员没发 现)
三、培育创新意识的设想
1、加强竞争意识的熏陶
2、摩托罗拉的激励策略
理念：员工是企业最大财富 • 激励手段：最好建议栏目；我要做你的
位置；IDE对话（Individual Dignity Entitlement,肯定个人尊严）；目标管理 （高目标）
3、三九机制
药王：赵新先
• 1973年毕业于沈阳医学院，分配到第一 军医大学，花了4年时间撰写《中药针剂》 一书，8年未能出版。
• 在特定条件下，个人对于输入的信息会产生一种与常 态心理相反的反应。
• 寓意：无声的抵制比有声的抗议更可怕；要使人爱听， 先使话耐听。
• 艾奇布恩法则（尤人效应）
• 坦率承认错误不仅有益于你的心灵，这种勇气也使你 受员工的尊重。
• 提出者：英国导演艾奇布恩 • 寓意：承认错误别人会敬重你，避免错误别人会更加
• 1985年创建南方制药厂 • 1997年中医药销售收入20亿，拥有100多
家下属企业，利税6亿。
三九机制的内涵
• 一个人负责，一个人决策（自然人负责制） • 给你自主权：经营决策权、人事调配权、班子组阁权、机
构设置权、财务开支权、提成分配权。 • 一团活水：工人能进能出；干部能上能下；工资能高能低
3、创新的目的
增强企业应变能力和竞争能力，获得竞争优势， 获得企业生存和实现可持续发展的原动力。
二、创新的方式：典型案例
1、北京开关厂的观念创新 • 北京开关厂（黄园诚）：99+“1”=0 • 理念：走进“0”点，追求卓越（零缺陷、
领突破、零起点） • 结果：97年实施后，收入4亿、利税3000
万。 • 启示：今天的质量，明天的市场。
• 寓意：才干于压力下增长，活力在流动中迸发 • 阿莱斯定理
• 只有充满激情的人才能在自己的周围创造一种充满活力的 成功的环境。
• 提出者：法国菲托——列拉克公司总裁阿莱斯 • 寓意：要让别人热情洋溢，先使自己热情澎湃
佩服你。
3、激发员工的工作热情
• 皮尔定理
• 你没有充足的战斗精神，就不可能有任何成就。 • 提出者：美国组织行为学家R.皮尔. • 寓意：只有最佳精神状态，才会有最佳成就。
• 达维多夫定律
• 没有创造精神的人永远也只是个执行者 • 提出者：前苏联心理学家达维多夫 • 寓意：只有敢为人先的人，才最有资格成为真正的先
4、海尔的斜坡球体理论
• 斜坡球体原理
பைடு நூலகம்
内部冲 突力
外部竞 争力
止动力： 基础管理
推动力： 品牌战略
提升力： 质量意识
84年：亏损 138万元
97年：产值 108亿元
斜坡的含义：斜 坡的陡峭程度代 表行业的竞争程 度及市场占有率
小球的含义：① 小球代表企业， 球的半径代表企 业的规模；②小 球代表员工，球 的半径代表员工 的能力
（1：18）；机构能立能撤。 ★三九机制最成功的经验就是真正做到了责、权、利的统一
和明晰。在三九集团，企业的自主权得到了落实，每一个 有志的企业家都能得到了一个自由施展的舞台，然而在权 利的上方高悬的则是一把责任剑。 ★三九机制解放的是人，它激发了人自身的积极性和创造性， 还有什么比这创造的效益更大的呢？
• 寓意：凡是人们自己评定的，人们大都不想轻易改变它。
• 从众心理或雷同效应
• 在群体中，个人由于不自觉地感觉到群体的压力，在知觉判 断和行为上表现出与群体中多数人一致的现象。
• 提出者：美国心理学家阿希 • 寓意：随声附和，不该相同而相同；身不由己，言不由衷。
• 赖文生定理
• 情感使人们难以客观地看待和处理问题。 • 提出者：美国哈佛大学教授 • 寓意：一旦为情感左右，也极易被私欲驱使。
• 提出者：日本东京大学经济学家小林弘秋 • 寓意：实力是竞争的基础，创新乃领先的利器。
• 宝洁法则
• 真正的革新动力，主要来自顾客和市场。 • 提出者：美国宝洁公司
• 寓意：哪里有强烈的需求，哪里就有旺盛的创 造。
2、转变员工的思维方式
• 定位或定势效应
• 社会心理学家曾经做过一个实验：在召集会议时先让人们自 由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五 六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。
海尔基因：OEC管理模式
• 戴明博士的管理理念 • OEC精髓：日事日毕、日清日高 • 支持系统：目标系统、日清控制系统
与激励机制（茶杯比喻）。 • 红白卷(冰箱156工序分解为563到责任) • 严格的制度：走路规则、擦玻璃的例
子、椅子归位等
80/20规则
• 含义（怕累托） • 80/20规则应用：员工犯错误，干部承担80%责任。 • 6S大脚印：追求高质量从6S一点一滴做起。整理
驱者。
• 伊利亚德定理
• 今天如果不生活在未来，那么明天你将生活在过 去。
• 提出者：澳大利亚未来学家彼得·伊利亚德
• 寓意：美好的前景，总是美好现实的延续；欲知 所兴，须见当废；能明已去，可识将来。
4、营造充满和谐的压力环境
• 疲钝效应（提出者：日本早稻田大学）
• 长期固定从事某一工作的人，不论他原来多么富 有创造性，都将逐渐丧失对工作内容的敏感而流 于循规蹈矩
创新与企业家精神
主讲：
L66K88@TOM.COM，020-84114152;13556029636
引言：企业家精神的体现
• 案例：鸵牌集团的成功方略 ●创新精神 ●培育良好的企业文化 ●创建学习型组织 ●品牌的培育
一、创新的价值、含义与目的
1、创新的价值
故事：海尔的“小小神童”
2、创新的含义
盛田昭夫原则：去想别人没有想的，造别人没有 造的。 创新=新思想+可观利润的行动。
• 三星定理
• 没有竞争力的企业是无法生存下去的，而各类人 才集中在一起所形成的聚合力，将左右今后企业 的竞争力。
• 提出者：韩国三星集团 • 寓意：不团结，人再多也觉少；能齐心，事再难
也容易。
• 狼鹿相关效应
• 寓意：没有忧患意识，乃是最大的忧患。
• 小林定律
• 竞争推动了人们的发明创新意识，而发明又带 动了革新，革新能提高劳动生产率、提高产品 和服务的质量。
（seiri)、整顿(seiton)、清扫（seiso)、清洁 （seiketsu)、素养（shitsuke)、安全(safety). • 一棵螺丝的故事 • 小家电部长芦志坤挂职(促销大产品脱销) • 质检处长王俊发降职(冰箱内放纸条,质检员没发 现)
三、培育创新意识的设想
1、加强竞争意识的熏陶
2、摩托罗拉的激励策略
理念：员工是企业最大财富 • 激励手段：最好建议栏目；我要做你的
位置；IDE对话（Individual Dignity Entitlement,肯定个人尊严）；目标管理 （高目标）
3、三九机制
药王：赵新先
• 1973年毕业于沈阳医学院，分配到第一 军医大学，花了4年时间撰写《中药针剂》 一书，8年未能出版。