08-09第二学期《民航旅客运输》网络重修练习题
08-09第二学期《国内客运》网络重修复习题
三、名词解释
1、成人旅客年龄满12周岁的旅客
2、儿童旅客年满2周岁不满12周岁的旅客
3、婴儿旅客出生超过14天但不满2周岁的旅客
4、团体旅客统一组织，人数在10人（含10人）以上，航程、乘机日期、航
班以及舱位相同的旅客。
5、航线要素方向、起迄、经停、宽度、高度、机型、时刻。
6、航班根据航班时刻表，飞机在规定的航线上使用规定的机型，按照规
定的日期、时刻进行运输生产的定期飞行。
7、航段航线点与点之间的航程
8、托运行李旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李票的行李
9、自理行李经承运人同意，由旅客带入客舱自行负责照管的行李
10、随身携带物品经承运人同意由旅客自行携带乘机的零星小件物品
四、配对题
1、判断下列航线的性质
A XIY—PEK—SHE 国际航线( E )
B KMG—JHG 国内航线( ABC)
C SHA—XMN 地区航线( D)
D SHA—HKG 国内干线( A)
E SHA—TYO 国内支线( BC)
2、判断下列机型的性质
A A 340
B A320
C A300 宽体客机( ACDGHK )
D B777
E B737
F A321
G A380 窄体客机( BEFIJL )
H A330
I A319
J CRJ
K 767
L B757
3、判断航程性质
A SHA—CAN---HAK 单程( AC )
B SHA---SZX 来回程(
C )
C SHA---WNZ---SHA 联程( A )
4、判断下列航班衔接性质
23MAR 23MAR
A SHA----------CAN---------HAK 经停( A )
MU5319 MU5319
23MAR 23MAR
B SHA-----------CAN---------HAK 转机(B
C )
MU5309 CZ3317
23MAR 26MAR
C SHA----------CAN---------HAK
MU5319 MU5319
四、票价计算
1、一名国内成人旅客带双胞胎婴儿，在上海购票，由上海至广州，Y舱。
1）该一行旅客应购__3_张客票？
分别是①__成人_票②_儿童__票③__婴儿_票
2）其中①票价为_1280__元②票价为___640_元③票价为_130_元2、航程:SHA------CAN------SHA，去程和回程的Y全票价:1280
享受折扣去程:M,回程:N舱，旅客: 一名成人两名婴儿。
1）该一行旅客应购__3___张客票？
分别是①__成人_票②_儿童__票③__婴儿_票
2）其中①票价为_1730__元②票价为___1280_元③票价为_260_元
购买3种客票：①成人②儿童③婴儿
票价①：900+830=1730
票价②：640+640=1280
票价③：130+130=260
3、一团体共15人乘坐以下上海至成都的普通舱航班旅行。已知上海至成都的票
价为1130.00元，该团体全程享受55折。计算该旅行团单人票价（不含税）。
1130X0.55=620.00
4、一团体共10人，其中儿童2人，成人8人，乘坐以下上海至广州的普通舱航
班旅行。已知上海至广州的票价为1280.00元，该团体全程享受75折。计算该团体单人票价（不含税）。
成人：1280
儿童：640
五、根据下列航班时刻表回答问题
1、时刻表一：
01MAR(THR) PEK SHA
1 MU510
2 PEKSHA 1320 1535 340 0 M
2 FM9104 PEKSHA 1350 1530 757 0
3 FM9108 PEKPVG 1440 1625 737 0
4 CZ6581 PEKSHA 1530 171
5 300 0 M
5 FM9102 PEKSHA 1610 1805 767 0 M
6 FM9106 PEKSHA 1815 2015 76
7 0
7 MU584 PEKSHA 1900 2055 M11 0 M
1）写出该航班时刻所显示的航班日期、始发站、目的站。
3月1日（周三）北京至上海
2）写出第二个航班的承运人、机型
上海航空公司，boeing757
3）写出宽体机型的航班序号
14567
4）南航的航班是否提供餐食？
YES
5) 显示的航班中是否有经停的航班？
NO
2、时刻表二
1）写出.2.4.5的含义
每周的周二、周四、周五有该航班2）写出DAILY的含义
每天都有该航班
3）写出X3.7的含义
周三、周日无该航班
4）写出周日有公务舱的航班号
FM9377
5) 写出MU5303备注的含义
11月30日起有该航班
三、阅读电子客票回答问题
X3.7
.2.45..
1、旅客的姓名及特征？ 黄梓霞 儿童
2、旅客航程的始发站和目的站？ 上海至南昌
3、客票的航班信息？
MU5565航班，Y 舱，6月13日 下午3点15分离站 4、旅客票款及税款信息？
票价 360.00 税： 机场0。00 燃油 30.00 共390.00 5、客票号码及付款方式？ 781-1673011218
6、航空公司记录编号及代理人系统记录编号分别是？ C1XJF TFSNC
7、BSP —D 表示什么含义？ BSP 代理人出票，国内客票 8、USED/FLOWN 表示什么含义？ 已使用
? 旅客姓名_江小维 _,客票号码_999-6091230224 _,航程___北京至海口__ ? 订座记录编号（代理）__ QSW05 _航班号__CA7382____, ? 乘机日期_3月23日___离站时间___0820__, ? 舱位等级__Y __,折扣___无__,票价__2000___, ? 税款种类____机场__税, 金额___50.00___ ? 合计票款___2050.00____.
? DETR:TN/999-6091230224
? ISSUED BY: AIR CHINA ORG/DST: BJS/HAK ISI: SITI BSP-D TOUR CODE: ? PASSENGER: 江小维 ? EXCH: CONJ TKT: ? O FM:1PEK CA 7382 Y 23MAR 0820 OK Y 20K OPEN FOR USE ? RL:C0M0V /QSW05 1E ? TO: HAK ? FC: 23MAR05PEK CA HAK2000.00CNY2000.00END ? FARE: CNY 2000.00|FOP:CASH ? TAX: CNY 50.00 CN |OI: ?
TOTAL: CNY 2050.00|TKTN: 999-6091230224
退票计算
1、一名成人旅客带1名儿童和1名婴儿，乘坐SHA—BJS的75折舱东航航班
（Y 1130.00），现在旅客在距离站2小时内提出退票，计算退票费和应退票款。（不计税）
票价：成人850 儿童570 婴儿110 合计1530
退票：成人退票费850x0.2=170 儿童退票费50 婴儿0 合计220
计退：1530-220=1310
1、全价票，即F/C/Y及儿童票，按票面5％收取；婴儿免受退票费。
2、八折以上客票，按票面10％收取；
3、六折以上客票，按票面20％收取；
4、三五折以上客票，按票面50％收取；
5、三折客票，不得变更，不得退票。
6、退票费不得低于50元人民币；
7、退票费以人民币10元为单位，四舍五入进 10位。
2、一成人旅客带一儿童和一婴儿，购买上海至成都国航航班客票Y舱，24小时内提出退票，Y1610元。计算应退票款。
票价：成人1610 儿童810 婴儿160 合计2580
退票：成人退票费1610x0.05=81 儿童退票费0 婴儿0 合计81
计退：2580-81=2499
1、头等舱、公务舱及儿童、婴儿客票，退票不收费；
2、八折以上至普通舱Y客票，按票面5％收取；
3、六折以上客票，按票面10％收取；
4、四折以上客票，按票面30％收取。