医院血液科品管圈汇报ppt课件
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血液科品管圈活动汇报成品护理课件
提高成品护理质量
定期评估
通过定期评估成品护理质量，及 时发现和纠正存在的问题，确保
护理质量的持续改进。
标准化操作
制定和实施标准化操作流程，确 保每一步护理操作都符合规范要
求，减少操作失误。
培训与教育
加强护理人员的培训和教育，提 高其专业知识和技能水平，使其 能够更好地完成成品护理工作。
优化成品护理流程
方面的内容。
实施护理措施
按照护理计划，采取多种方式 实施护理措施，如药物治疗、 心理疏导、生活指导等。
监测与评估
对患者的病情状况和自身认知 情况进行监测和评估，及时调 整护理计划，确保护理效果。
反馈与改进
对患者和家属进行反馈，收集 意见和建议，不断改进护理服
务质量和水平。
04
血液科品管圈活动对成品 护理的影响
制定目标
将患者投诉率降低至10% 以下，提高护士工作满意 度至90%以上。
制定计划
包括活动时间安排、负责 人、实施步骤和预期成果 等。
活动实施过程
现状分析
通过调查问卷和实地考 察，分析当前血液科护 理服务存在的问题和不
足。
原因分析
针对现状分析结果，找 出影响护理服务质量的 因素，并分析其产生的
原因。
促进团队协作
品管圈活动需要团队成员 共同参与，通过集思广益 、分工合作，增强团队协 作能力。
培养管理人才
品管圈活动有助于培养护 理人员的管理意识和管理 能力，为医院培养更多的 管理人才。
品管圈活动的目的
提高护理服务质量
降低护理不良事件发生率
通过品管圈活动，优化护理流程，提 高护理服务质量，为患者提供更好的 护理服务。
患者的康复。
医学品管圈汇报PPT (38)
皮下 出血
皮下出血又称为紫癜,是指出血于皮下,压之 不会褪色de紫红色斑点. 出血直径小于二毫米者称为出血点； 出血直径二-五毫米者为紫癜； 直径大于五毫米者为瘀斑； 片状出血伴有明显隆起者为血肿.
零二关键词解释
我们相信:每个人都奉献出辛勤 de汗水,肯定能汇聚出最强大de 力量,为每位病人酿造最甜最美 de生活！
零三选题理由
注射胰岛素引起皮下 出血de发生率是衡量 内分泌科护理质量de 重要指标之一.
对患者而言
根据有关文献报道:皮下出血de 发生影响注射部位de选择和胰 岛素de吸收.
对医院而言
备用图标
对同仁而言
提高护理人员de护理技能,责 任心
活动计划表
添加小标题这里 添加小标题这里
添加小标题这里 添加小标题这里
xxx
现状把握
xxx
目标设定
xxx
原因解析xxx制定对策xxx对策实施
xxx
效果确认
xxx
标准化
xxx
检讨及改进
xxx
资料整理及发表
xxx
现状把握
添加小标题这里 添加小标题这里
添加小标题这里 添加小标题这里
零四现状把握
皮下注射胰岛素
核对医嘱、治疗单 准备
评估病人病情、血糖 、过敏史,注射部位 皮肤情况、合作程度等
影响皮下注射胰岛素引起皮下出血因素 注射部位轮换不规范 进针角度 病人de情绪 病人de合作程度 护理人员动作粗暴 按压不规范
图标
无 无 无 无
第一轮投票
六
一 三 一
结果
最佳圈名
零二圈名de涵义
泌 内分泌科 蜜 蜜蜂/蜂蜜
内分泌科de每位护理人员,愿化成小蜜蜂,共同飞翔酿蜜,为每 位病人酿造最甜最美de生活！
医学品管圈汇报PPT
全体圈员
小组讨论、甘特图
血液二区
课题明确化
李欢
流程图、查检表、柏拉图、鱼骨图
血液二区
目 标 设 定
黄小媛
小组讨论、柱状图
血液二区
方 策 拟 定
对策效果:输液工具选择不理想导致液体外渗发生率由二.一零%下降至零.五四%.
延时符
对策实施与检讨
对策二
对策名称
加强对高危药液输液管理,在输液瓶上粘贴高危药液标识.
主要因
对高危药液警惕性不足二、对高危药液de健康宣教不足
问题点
高危药液外渗
对策内容:What:对高危药液输液管理不够How:一.在高危药液输液瓶上粘贴高危药液标识.二.指导患者自我观察,发放“健康宣教”卡片,告知患者药液外渗不良后果及配合方法.发现病人不配合及时予纠正.三、正确选择输液方式及工具
三、执行“化疗病人拒绝深静脉置管者签署拒绝同意书”.普通液体使用静脉留置针,置管七二小时内 有效.
三零
三零
三零
九零
李某
四、实行“钢针零容忍”,高危药品使用留置针当日置管当日拔除.
四零
三八
四零
一一八
√
黄某某
五、普通液体使用静脉留置针,置管时间≤七二小时
三零
二四
三八
九二
黄某
注:全体全员根据每一评价项目,依可行性、经济性、效益性进行对策选定.评价标准:优五分、可三分、差一分,全员共八人,总分一二零分.选定依据:满分一二零分得分达八零%（九六分）以上者即予以列入采行对策方案.
象征着百折不挠、积极向上以及生命力顽强de特性,意在鼓励病人保持乐观de心态,积极面对疾病
【圈徽意义】:
树苗代表生命,向着目标顽强de生长；绿色代表着希望,预示着前途de光明；
医院品管圈主题汇报PPT课件
积极参与品管圈活动，提出改进 意见和建议，负责相关任务的执
行和落实。
团队协作与沟通机制建立
团队协作
建立明确的团队目标和分工，鼓励圈成员发挥各自优势，相互支持，共同解决 问题。
沟通机制
定期召开圈会、小组讨论会等会议，及时交流工作进展和遇到的问题，共同商 讨解决方案。同时，利用微信群、电话等通讯工具保持日常沟通，确保信息畅 通。
选定本次汇报主题，旨在响应医疗行业对品管圈的重视和发展趋 势。
展示我院品管圈成果
通过汇报，展示我院在品管圈活动方面取得的成果和经验。
促进交流与合作
希望通过本次汇报，与同行进行深入的交流和合作，共同推动医疗 行业品管圈的发展。
02 圈成员组成与角色分工
圈成员选拔标准及过程
选拔标准
具备相关专业知识和实践经验， 熟悉医院品管圈运作流程，有良 好的团队协作和沟通能力。
03 主题选定与计划制定
主题选定依据及理由阐述
01
02
03
重要性
选定主题与医院质量管理 密切相关，涉及患者安全 、医疗质量提升等核心问 题。
紧迫性
当前医疗环境下，品管圈 活动对于解决医院面临的 迫切问题具有现实意义。
可操作性
主题应具备一定的实施基 础，能在现有资源条件下 开展具体工作。
计划制定过程及时间安排
医院品管圈主题汇报
汇报人：xxx
2024-01-29
目录
Contents
• 品管圈活动背景与意义 • 圈成员组成与角色分工 • 主题选定与计划制定 • 活动实施过程记录 • 成果展示与效益评估 • 经验总结与未来发展展望
01 品管圈活动背景与意义
医疗行业品管圈发展趋势
医疗行业品管圈逐渐受到重视
行和落实。
团队协作与沟通机制建立
团队协作
建立明确的团队目标和分工，鼓励圈成员发挥各自优势，相互支持，共同解决 问题。
沟通机制
定期召开圈会、小组讨论会等会议，及时交流工作进展和遇到的问题，共同商 讨解决方案。同时，利用微信群、电话等通讯工具保持日常沟通，确保信息畅 通。
选定本次汇报主题，旨在响应医疗行业对品管圈的重视和发展趋 势。
展示我院品管圈成果
通过汇报，展示我院在品管圈活动方面取得的成果和经验。
促进交流与合作
希望通过本次汇报，与同行进行深入的交流和合作，共同推动医疗 行业品管圈的发展。
02 圈成员组成与角色分工
圈成员选拔标准及过程
选拔标准
具备相关专业知识和实践经验， 熟悉医院品管圈运作流程，有良 好的团队协作和沟通能力。
03 主题选定与计划制定
主题选定依据及理由阐述
01
02
03
重要性
选定主题与医院质量管理 密切相关，涉及患者安全 、医疗质量提升等核心问 题。
紧迫性
当前医疗环境下，品管圈 活动对于解决医院面临的 迫切问题具有现实意义。
可操作性
主题应具备一定的实施基 础，能在现有资源条件下 开展具体工作。
计划制定过程及时间安排
医院品管圈主题汇报
汇报人：xxx
2024-01-29
目录
Contents
• 品管圈活动背景与意义 • 圈成员组成与角色分工 • 主题选定与计划制定 • 活动实施过程记录 • 成果展示与效益评估 • 经验总结与未来发展展望
01 品管圈活动背景与意义
医疗行业品管圈发展趋势
医疗行业品管圈逐渐受到重视
血液科品管圈成果汇报内容完整QCC成品案例护理课件
血液科品管圈成果汇 报内容完整QCC成品 案例护理课件
目 录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 品管圈成果展示 • 问题与展望 • 总结
01
引言
品管圈介绍
品管圈定义
品管圈是由同一工作现场或工作 性质类似的基层人员，自动自发 地进行品质管理活动所组成的小
组。
品管圈目的
通过团队合作，运用科学的方法和 工具，持续改善工作中存在的问题 ，提高工作效率和工作质量。
问题解决能力增强
在品管圈活动中，团队成员学会了如何发现问题、分析问 题和解决问题，这种能力在今后的工作中将发挥重要作用 。
创新意识激发
通过品管圈活动，团队成员的创新意识得到了激发。大家 在解决问题的过程中，敢于尝试新的方法和思路，为护理 工作带来了新的活力。
对未来品管圈活动的建议与展望
加强培训与指导
总结词
针对性、可行性、经济性、圈能力
详细描述
对策制定与实施是品管圈活动的具体行动阶段，需要针对主要原因制定切实可行的改进措施，确保对 策的针对性和可行性，同时考虑经济性和圈能力。
效果确认
总结词
定量指标、定性指标、效益评估
详细描述
效果确认是品管圈活动的最后阶段，需要采用定量和定性指 标对活动效果进行评估，并进行效益评估，以确保品管圈活 动的成果得到有效确认。
05
总结
本次品管圈活动的收获与体会
团队协作能力提升
通过共同参与品管圈活动，团队成员之间的沟通与协作能 力得到了显著提高。在面对问题和挑战时，大家能够迅速 集思广益，提出有效的解决方案。
专业知识与实践结合
通过实际操作，团队成员将理论知识与临床实践紧密结合 ，深化了对品管圈方法的认识，进一步提高了护理服务质 量。
目 录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 品管圈成果展示 • 问题与展望 • 总结
01
引言
品管圈介绍
品管圈定义
品管圈是由同一工作现场或工作 性质类似的基层人员，自动自发 地进行品质管理活动所组成的小
组。
品管圈目的
通过团队合作，运用科学的方法和 工具，持续改善工作中存在的问题 ，提高工作效率和工作质量。
问题解决能力增强
在品管圈活动中，团队成员学会了如何发现问题、分析问 题和解决问题，这种能力在今后的工作中将发挥重要作用 。
创新意识激发
通过品管圈活动，团队成员的创新意识得到了激发。大家 在解决问题的过程中，敢于尝试新的方法和思路，为护理 工作带来了新的活力。
对未来品管圈活动的建议与展望
加强培训与指导
总结词
针对性、可行性、经济性、圈能力
详细描述
对策制定与实施是品管圈活动的具体行动阶段，需要针对主要原因制定切实可行的改进措施，确保对 策的针对性和可行性，同时考虑经济性和圈能力。
效果确认
总结词
定量指标、定性指标、效益评估
详细描述
效果确认是品管圈活动的最后阶段，需要采用定量和定性指 标对活动效果进行评估，并进行效益评估，以确保品管圈活 动的成果得到有效确认。
05
总结
本次品管圈活动的收获与体会
团队协作能力提升
通过共同参与品管圈活动，团队成员之间的沟通与协作能 力得到了显著提高。在面对问题和挑战时，大家能够迅速 集思广益，提出有效的解决方案。
专业知识与实践结合
通过实际操作，团队成员将理论知识与临床实践紧密结合 ，深化了对品管圈方法的认识，进一步提高了护理服务质 量。
医疗护理品管圈主题课件 (六)
五.二六-五.三
血透室
四
患者体重增加过多
向患者宣教对饮食、水分控制
护士长监督分管护士是否宣教
五.二六-五.三
血透室
五
护士未及时记录
分管护士认真记录患者透析前后相关记录
护士长观察护士对分管病人是否准确记录
五.二六-五.三
血透室
要因分析
六
序号
要因
确认内容
确认方法
确认时间
负责人
确认地点
六
透析时间缩短
护士宣教是否按规范进行
一
关于健康圈（圈名自定）
一
关于健康圈—讨论确定圈徽
一
一、医患握手共同行,坚持科学胜疾病.二、双手握成一个爱心,代表我们医护人员拥有着一颗红心.
一、蓝色代表温柔热情,让人充满着信心和力量.二、我们用一颗善良、助人为乐心,伸出双手传递能量与爱,带给患者摆脱病魔勇气,用爱及关怀守护在每一位血液透析患者身边,使每个脆弱生命因爱而延续！
确认时间
负责人
确认地点
一
缺乏相关宣教资料
护士是否制定相关资料
观察护士是否制定相关资料
五.二六-五.三
血透室
二
称重流程不合理及执行不到位
是否制定称重流程及是否认真执行
每天由护长观察两组护士是否按规范记录体重
五.二六-五.三
血透室
三
干体重设置过低
记录干体重数据是否正确
明天长由护士观察护士是否正确记录患者干体重
极相关
注:以评价法进行主题评价,共九人参与选题过程,票选分数:五分最高,三分普通,一分最低,第一顺位为本次活动主题.
主题选定
二
指在血液透析过程当中由各种原因引起患者低血压发生,计算公式如下:
血透室
四
患者体重增加过多
向患者宣教对饮食、水分控制
护士长监督分管护士是否宣教
五.二六-五.三
血透室
五
护士未及时记录
分管护士认真记录患者透析前后相关记录
护士长观察护士对分管病人是否准确记录
五.二六-五.三
血透室
要因分析
六
序号
要因
确认内容
确认方法
确认时间
负责人
确认地点
六
透析时间缩短
护士宣教是否按规范进行
一
关于健康圈（圈名自定）
一
关于健康圈—讨论确定圈徽
一
一、医患握手共同行,坚持科学胜疾病.二、双手握成一个爱心,代表我们医护人员拥有着一颗红心.
一、蓝色代表温柔热情,让人充满着信心和力量.二、我们用一颗善良、助人为乐心,伸出双手传递能量与爱,带给患者摆脱病魔勇气,用爱及关怀守护在每一位血液透析患者身边,使每个脆弱生命因爱而延续！
确认时间
负责人
确认地点
一
缺乏相关宣教资料
护士是否制定相关资料
观察护士是否制定相关资料
五.二六-五.三
血透室
二
称重流程不合理及执行不到位
是否制定称重流程及是否认真执行
每天由护长观察两组护士是否按规范记录体重
五.二六-五.三
血透室
三
干体重设置过低
记录干体重数据是否正确
明天长由护士观察护士是否正确记录患者干体重
极相关
注:以评价法进行主题评价,共九人参与选题过程,票选分数:五分最高,三分普通,一分最低,第一顺位为本次活动主题.
主题选定
二
指在血液透析过程当中由各种原因引起患者低血压发生,计算公式如下:
血液科品管圈ppt课件
制定计划与流程
计划制定
根据主题和目标，制定详细的实施计划，包括活动时间表、任务分配、预期成 果等，确保品管圈活动的有序进行。
流程优化
通过分析现有流程，找出存在的问题和瓶颈，运用品管圈的方法进行改进和优 化，提高工作效率和医疗服务质量。
03
血液科品管圈的实施
数据收集与分析
准确、全面地收集数据是品管圈实施的基础。
通过分析现有护理流程、引入信息化管理系 统和加强团队协同，优化护理流程。
信息化管理系统引入
利用信息化手段，提高护理工作效率和数据 准确性。
现有护理流程分析
找出护理流程中的瓶颈和问题，提出改进措 施。
团队协同加强
建立有效的团队协作机制，确保护理工作顺 利进行。
06
结论与建议
结论
经过品管圈活动，血液科在医 疗质量、服务态度和患者满意 度等方面取得了显著提升。
目的
品管圈旨在提高员工参与质量改进的积极性，通过集体智慧 和团队力量，持续改善和优化工作流程，提高工作效率和产 品质量。
血液科品管圈的意义
提高医疗质量
提升团队凝聚力
通过品管圈活动，血液科医护人员可以共 同发现并解决工作中存在的问题，提高医 疗质量，保障患者安全。
品管圈强调团队合作和集体智慧，有助于 增强医护人员的团队协作意识，提升整个 团队的凝聚力。
血液科品管圈实施过程中，需要收集的数据包括患者信息、医疗流程、设备使用情况、医护人员工作情况等。这些数据可以 通过电子病历系统、医疗设备自动记录、医护人员工作日志等方式获取。在收集数据时，应确保数据的准确性和全面性，避 免遗漏和偏差。
原因分析与改进措施
深入分析数据背后的原因，提出针对性的改进措施。
在实施改进措施后，血液科品管圈需要对 改进效果进行评估。评估方式包括对相关指 标的监测、患者满意度调查等。如果改进效 果不佳，需要对原因进行分析，调整改进措 施。同时，血液科品管圈应总结经验教训， 不断完善工作方法，持续优化品管圈工作。 通过不断循环的评估和改进，实现持续的质
血液科品管圈成果汇报内容完整护理课件
沟通不畅
医护人员之间、医护人员与患者之间沟通不足，导致信息传递不畅 ，影响护理工作的协调和效率。
培训不足
部分护理人员缺乏必要的培训，导致技能和知识不足，影响护理质 量。
改进措施
制定并完善护理流程
01
制定详细的护理流程，并组织护理人员进行培训，确保操作规
范。
加强沟通
02
加强医护人员之间的沟通，确保信息传递及时准确。同时加强
血液科品管圈成果汇报内容完整 护理课件
contents
目录
• 引言 • 血液科品管圈活动过程 • 血液科品管圈成果展示 • 问题与改进 • 总结与展望
01
引言
品管圈介绍
01
02
03
品管圈定义
品管圈是由同一工作现场 或工作性质相似的基层人 员，自动自发地进行品质 管理活动所组成的小组。
品管圈目的
THANKS。
通过团队合作，运用科学 的方法和工具解决工作中 遇到的问题，以达到持续 的质量改进。
品管圈益处
提高员工参与度、增强团 队凝聚力、提升护理服务 质量。
血液科品管圈的目的和意义
目的
针对血液科护理工作中存在的问 题，运用品管圈的方法进行分析 、改善，以提高护理质量、保障 患者安全。
意义
通过品管圈活动，调动护士的积 极性和创造性，提升护理团队的 综合素质，推动护理工作的持续 改进。
效益评估
效益评估方法
介绍效益评估的方法和指标，如成本效益分析、 效果评价量表等。
效益评估结果
根据评估结果，详细阐述品管圈活动带来的经济 效益、社会效益等方面的提升。
效益的可持续性
分析效益的可持续性，探讨品管圈活动对科室长 期发展的影响。
医护人员之间、医护人员与患者之间沟通不足，导致信息传递不畅 ，影响护理工作的协调和效率。
培训不足
部分护理人员缺乏必要的培训，导致技能和知识不足，影响护理质 量。
改进措施
制定并完善护理流程
01
制定详细的护理流程，并组织护理人员进行培训，确保操作规
范。
加强沟通
02
加强医护人员之间的沟通，确保信息传递及时准确。同时加强
血液科品管圈成果汇报内容完整 护理课件
contents
目录
• 引言 • 血液科品管圈活动过程 • 血液科品管圈成果展示 • 问题与改进 • 总结与展望
01
引言
品管圈介绍
01
02
03
品管圈定义
品管圈是由同一工作现场 或工作性质相似的基层人 员，自动自发地进行品质 管理活动所组成的小组。
品管圈目的
THANKS。
通过团队合作，运用科学 的方法和工具解决工作中 遇到的问题，以达到持续 的质量改进。
品管圈益处
提高员工参与度、增强团 队凝聚力、提升护理服务 质量。
血液科品管圈的目的和意义
目的
针对血液科护理工作中存在的问 题，运用品管圈的方法进行分析 、改善，以提高护理质量、保障 患者安全。
意义
通过品管圈活动，调动护士的积 极性和创造性，提升护理团队的 综合素质，推动护理工作的持续 改进。
效益评估
效益评估方法
介绍效益评估的方法和指标，如成本效益分析、 效果评价量表等。
效益评估结果
根据评估结果，详细阐述品管圈活动带来的经济 效益、社会效益等方面的提升。
效益的可持续性
分析效益的可持续性，探讨品管圈活动对科室长 期发展的影响。
输血科品管圈成果报告 ppt课件
ppt课件
15
输血标本接收缺陷包括：
① 标本采集容器选择错误 ② 标本采集不符合标准 ③ 标本标示填写不完整、不规范 ④ 标本交接登记记录不完整 ⑤标本与申请单不符 ⑥不合格标本记录不完整
ppt课件
16
导致输血标本接收缺陷的原因
项目 标本采集容器选择错误 标本采集不符合标准
频数 8 6
标本标示填写不完整、不规范 15
17.5
17
16.5
缺 陷
16
频15.5
数 15
14.5
14
13.5
17.4
2.4
改善前
15
目标值
改善前
目标值
ppt课件
22
分目标设定
标本采集不符合标准目标设定：
目标值=现况值-改善值(现况值×累计 百分比×圈员能力)
目标值=13-(13×30.4%×80%) =13-3.2 =9.8
ppt课件
23
扩 展
巩固措施 （标准化
）
A
实 检讨与改
施
进
展 下期活动
望
计划
表示计划线
ppt课件
表示实施线
计划图 李正梅
PDCA
李至
折线图 条形图 柏拉图
肖琴
雷达图 游图南
制定标 准操作 规程
脑力震 荡
全体圈 员
全体圈 员
计划图
覃倩
14
改善前数据收集
◆调查时间:2014年07月01日—08月31日 ◆调查地点:临床输血科 ◆调查方式: 现场查看、查阅记录 ◆调查者:全体圈员 ◆调查次数:108次 ◆存在缺陷次数:46次 ◆缺陷率:42.59%
9
血液科PDCA品管圈成品降低采集血标本不合格率护理课件
血液科PDCA品管圈成品降低采集 血标本不合格率护理课件
• 引言 • PDCA品管圈介绍 • 采集血标本不合格率原因分析 • 降低采集血标本不合格率措施
• PDCA品管圈在降低采集血标本 不合格率中的应用
• 效果评估与改进建议 • 结论
01 引言
目的和背景
目的
通过PDCA品管圈活动，降低血液科采集血标本不合格率， 提高检验结果的准确性，为患者提供更好的诊疗服务。
用
计划阶段
01
02
03
04ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
确定主题
通过收集数据，确定降低采集 血标本不合格率为改善主题。
目标设定
设定具体的、可衡量的目标， 如将不合格率降低至5%。
原因分析
分析采集血标本不合格的原因 ，如操作不规范、标识不清等
。
制定对策
针对原因制定相应的改进措施 ，如制定操作流程、加强培训
等。
实施阶段
实施改进措施
按照制定的对策实施改进 ，确保措施的有效性。
监测与调整
在实施过程中进行监测， 根据实际情况调整对策。
记录与整理
记录改进过程中的数据和 经验，整理成资料以便后 续总结。
检查阶段
效果评估
对比改进前后的数据，评估改进 措施的效果。
标准化
如果改进效果显著，将改进措施标 准化，形成制度化文件。
总结与反思
总结整个PDCA品管圈的经验和不 足，为后续工作提供参考。
02 PDCA品管圈介绍
PDCA品管圈定义
PDCA品管圈，即Plan-Do-Check-Act Cycle，是一种科学的管理方法，通过计 划、实施、检查、行动四个阶段，不断优化管理过程，提高管理效率。
在医疗护理领域，PDCA品管圈被广泛应用于解决各种质量问题，如降低采集血 标本不合格率。
• 引言 • PDCA品管圈介绍 • 采集血标本不合格率原因分析 • 降低采集血标本不合格率措施
• PDCA品管圈在降低采集血标本 不合格率中的应用
• 效果评估与改进建议 • 结论
01 引言
目的和背景
目的
通过PDCA品管圈活动，降低血液科采集血标本不合格率， 提高检验结果的准确性，为患者提供更好的诊疗服务。
用
计划阶段
01
02
03
04ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
确定主题
通过收集数据，确定降低采集 血标本不合格率为改善主题。
目标设定
设定具体的、可衡量的目标， 如将不合格率降低至5%。
原因分析
分析采集血标本不合格的原因 ，如操作不规范、标识不清等
。
制定对策
针对原因制定相应的改进措施 ，如制定操作流程、加强培训
等。
实施阶段
实施改进措施
按照制定的对策实施改进 ，确保措施的有效性。
监测与调整
在实施过程中进行监测， 根据实际情况调整对策。
记录与整理
记录改进过程中的数据和 经验，整理成资料以便后 续总结。
检查阶段
效果评估
对比改进前后的数据，评估改进 措施的效果。
标准化
如果改进效果显著，将改进措施标 准化，形成制度化文件。
总结与反思
总结整个PDCA品管圈的经验和不 足，为后续工作提供参考。
02 PDCA品管圈介绍
PDCA品管圈定义
PDCA品管圈，即Plan-Do-Check-Act Cycle，是一种科学的管理方法，通过计 划、实施、检查、行动四个阶段，不断优化管理过程，提高管理效率。
在医疗护理领域，PDCA品管圈被广泛应用于解决各种质量问题，如降低采集血 标本不合格率。
血液内科品管圈终稿课件PPT
秘书
负责记录会议内容、整理 资料和文件，协助圈长处 理日常事务。
成员
根据主题和目标，分工负 责不同的任务和计划。
确定主题与目标
主题
提高血液内科患者的满意度。
目标
通过品管圈活动，提高患者满意度10%以上。
制定计划与实施步骤
制定计划
2. 设定目标
明确活动时间、任务分工、预期成果 等。
根据调查结果，设定具体、可衡量的 目标。
血液内科品管圈终稿课件
汇报人：可编辑 2024-01-11
• 引言 • 血液内科品管圈的建立 • 血液内科品管圈的实施 • 血液内科品管圈的成果 • 结论
01
引言
品管圈的定义与目的
定义
品管圈（Quality Control Circle） 是指同一工作现场、工作性质相似的 基层人员，自动自发地进行品质管理 活动所组成的小组。
1. 调查现状
收集患者满意度调查数据，分析不满 意的原因。
制定计划与实施步骤
3. 分析原因
分析影响患者满意度的 因素，找出关键问题。
4. 制定对策
针对关键问题，制定具 体的改进措施和方案。
5. 实施改进
落实改进措施，持续监 测改进效果。
6. 总结评估
对整个品管圈活动进行 总结评估，总结经验教
训。
03
总结经验教训
团队协作
在品管圈活动中，团队协作至关 重要。每个成员都应明确自己的 职责，并积极参与到讨论和决策 中。
数据分析
数据分析是品管圈活动的核心。 通过收集数据、分析数据，我们 能够发现问题、找出原因，并制 定相应的改进措施。
总结经验教训
• 持续改进：品管圈是一个持续改进的过程。在发现问题后，应 及时采取措施进行改进，并在实施过程中不断调整和优化。
血液科品管圈成果汇报护理课件
患者反馈明显改善
患者对护理工作的满意度 明显提高，对护理人员的 评价也更加积极。
医疗成本得到控制
品管圈活动优化了医疗资 源的配置，有效控制了医 疗成本，为医院带来了经 济效益。
CHAPTER
04
总结与展望
团队协作精神增强
品管圈活动促进了团队成员之间的沟通与合作，增强了团队协作 精神。
护理人员综合素质提升
通过参与品管圈活动，护理人员的专业技能和综合素质得到了有效 提升。
形成持续改进的文化
品管圈活动激发了医护人员主动发现问题、解决问题的积极性，形 成了持续改进的文化氛围。
改进前后比较
护理效果指标提升
通过品管圈活动，各项护 理效果指标均有所提升， 如患者康复时间缩短、并 发症发生率降低等。
可行性
在制定活动计划时，我们充分考虑了实际情况，如人员配置、物资准备等，以 确保计划的可行性。
现状把握
准确性
为了了解当前血液科患者健康教育的现状，我们进行了详细的调查和分析，确保 数据的准确性和可靠性。
全面性
在现状把握阶段，我们不仅关注患者对疾病的认识情况，还关注了患者的心理状 态、家庭支持等方面，以全面了解患者的需求。
血液科品管圈成果汇报 护理课件
CONTENTS
目录
• 引言 • 血液科品管圈活动过程 • 成果汇报 • 总结与展望 • 参考文献
CHAPTER
01
引言
品管圈介绍
01
02
03
品管圈定义
品管圈是由同一工作现场 或工作性质类似的基层人 员，自动自发地进行品质 管理活动所组成的小组。
品管圈目的
通过团队合作，运用科学 的方法和工具，持续改善 工作中遇到的问题，提高 工作效率和品质。
血液内科品管圈成果汇报PPT 提高静脉输血规范执行率
评价公式
质量评价=实际静脉输血规范执行率 -患者期望成功率
差值为零 服务对象满意 差值为正 服务对象很满意 差值为负 服务对象不满意
阶段五 解析
鱼骨图
输血科提前打
其他
护理人员
思想不重视 护士年轻化
文献查 证
刘利明,陈雪丽,陈蓉. 规范书写临床用血申请单的重要性[J].实用医技杂 志,2007,(05):611612.doi:10.3969/j.issn.1671-5098.2007.05.060.
李丽英，李琦.在输血方面医务人员的误差与输血安全[J]. 中华现代临床护理学杂志，2006，1（3）：244-245.
5、降低化疗药物外渗发生率
77
66 64 73 280 3
6、提高护理人员健康教育的有效性 74
71 65 68 278 4
主题选定 提高静脉输血规范执行率
职务 姓 名
圈能力改善计划表
工作年资 学历改善能力 主题改善能力（占 品管
（占30%） （占30%）
40%）
圈经
年限 能力值 学历 能力值 改善能力 能力值 验值
How 方法
We her 地点
……
主题选定 ——
全员 标准共识 病区
…….
计划拟定
——
全员 甘特图 病区
……
现状把握
——
全员 查检表 病区
……
目标设定
——
吕园园 柏拉图 病区
解析
…… ——
刘淑梅 鱼骨图 病区
对策拟定
…… ——
全体 头脑风暴 病区
对策实施 与检讨 效果确认 标准化
…… …… —— ——
层级 职 称
N4
携手圈血液科品管圈ppt课件
成果确认
有形成果: 科室医护人员2014年04月至2014年9 月锐器损伤共发生20次。
50
xx
无形成果
51
xx
锐器伤处理操作流程图
标准化
发生锐器伤 伤口紧急处理
报告防保科、院感科
下载填写锐器伤登记 表，部门负责人签字
锐器伤当事人抽血化验
防保科、院感科评估暴露级别
37
xx
问 题 原因分析 对策方案
评价总采提排点源自可经效分 行 案 序行济益
人
性性性
☆
医 护 操作不规范 每月进行操作技
王
人员
能培训，规范各 33 31 33 97 ☆ 焕 2
自我
项基础护理操作
焕
防范
操作结束后及时
赵
意识
进行垃圾分类处 34 33 32 99 ☆ 丽 1
弱
理，做到谁操作，
琼
谁处理
治疗、操作前用
20
xx
现况把握
血液风湿病科医护人员26人，参与调查 25人，（1人产假）占总人数96.1%，发放 25份，回收25份，回收率100%。
21
xx
基本情况（医疗组）
22
xx
学历
23
xx
工作年限与损伤次数对比图
24
xx
损失时机与损伤原因分析图
25
xx
发生锐器损伤情况：调查医生8人中， 共7人在过去半年中发生过锐器损伤，占总 人数的87.5%。
根据调查结果分析，本科室在过去半年当中锐
器损伤发生率80%，发生率高，其中针刺伤及安瓿划
伤较为常见。
30
xx
目标设置
目标值=现状值-改善值
《血液科品管圈》ppt课件
护士
五. 解 析（一）
语速过快
宣
沟通障碍
语句不 清楚
语言不 通
专业术 语太多
个人因素
心情不好 不主动 不重视
专科知 宣教经 识掌握 验不足 不全
宣教能力
患者
认为不是大病
爷爷奶奶陪 护文化水平 相对较低
文化水平
工作时 宣教不 间短 全面
宣教时正在
重视度
很多工作没
认为不会有严 重后果
不理解宣 陪护年龄 教内容 大记不住
督促不足哈萨克族喜欢喝奶茶58342218000386761337600880093339733100000001000200030004000500060007000800090001000020406080100120140饮食习惯真因验证柏拉图数量累计百分比logo3333方法护士患者时间语速过快专业名称太多语句简陪护文化水平相对较低患儿情况稳定未引起重视有事心不正在做某件事未认真听家属心情不好护理人力不宣教时陪护问题多耽误时间讲述简单不具并发症专业难理解陪护更换频繁未交接宣教内沟通困难宣教能力宣教经验不足专低年资护士缺乏相关知识护士责重视度认为不影响发陪护年龄大听不清理解程度口头讲解宣教时间短患者家属理解能力弱耗时长值班护士少需要兼管其他病人治疗未真正理解宣教内宣教不规范书面讲解宣教材料少宣教图片不形象护士倒班宣教不连贯讲述枯燥不精彩个人因素心情烦躁重视度不不主动宣教督导不到位logopage34logo3535方法护士患者时间语速过快专业名称太多语句简陪护文化水平相对较低患儿情况稳定未引起重视有事心不正在做某件事未认真听家属心情不好护理人力不宣教时陪护问题多耽误时间讲述简单不具并发症专业难理解陪护更换频繁未交接宣教内沟通困难宣教能力宣教经验不足低年资护士缺乏相关知识护士责重视度认为不影响发陪护年龄大听不清理解程度口头讲解宣教时间短患者家属理解能力弱耗时长值班护士少需要兼管其他病人治疗未真正理解宣教内宣教不规范书面讲解宣教材料少宣教图片不形象护士倒班宣教不连贯讲述枯燥不精彩个人因素心情烦躁重视度不不主动宣教督导不到位logo3636制表目的
五. 解 析（一）
语速过快
宣
沟通障碍
语句不 清楚
语言不 通
专业术 语太多
个人因素
心情不好 不主动 不重视
专科知 宣教经 识掌握 验不足 不全
宣教能力
患者
认为不是大病
爷爷奶奶陪 护文化水平 相对较低
文化水平
工作时 宣教不 间短 全面
宣教时正在
重视度
很多工作没
认为不会有严 重后果
不理解宣 陪护年龄 教内容 大记不住
督促不足哈萨克族喜欢喝奶茶58342218000386761337600880093339733100000001000200030004000500060007000800090001000020406080100120140饮食习惯真因验证柏拉图数量累计百分比logo3333方法护士患者时间语速过快专业名称太多语句简陪护文化水平相对较低患儿情况稳定未引起重视有事心不正在做某件事未认真听家属心情不好护理人力不宣教时陪护问题多耽误时间讲述简单不具并发症专业难理解陪护更换频繁未交接宣教内沟通困难宣教能力宣教经验不足专低年资护士缺乏相关知识护士责重视度认为不影响发陪护年龄大听不清理解程度口头讲解宣教时间短患者家属理解能力弱耗时长值班护士少需要兼管其他病人治疗未真正理解宣教内宣教不规范书面讲解宣教材料少宣教图片不形象护士倒班宣教不连贯讲述枯燥不精彩个人因素心情烦躁重视度不不主动宣教督导不到位logopage34logo3535方法护士患者时间语速过快专业名称太多语句简陪护文化水平相对较低患儿情况稳定未引起重视有事心不正在做某件事未认真听家属心情不好护理人力不宣教时陪护问题多耽误时间讲述简单不具并发症专业难理解陪护更换频繁未交接宣教内沟通困难宣教能力宣教经验不足低年资护士缺乏相关知识护士责重视度认为不影响发陪护年龄大听不清理解程度口头讲解宣教时间短患者家属理解能力弱耗时长值班护士少需要兼管其他病人治疗未真正理解宣教内宣教不规范书面讲解宣教材料少宣教图片不形象护士倒班宣教不连贯讲述枯燥不精彩个人因素心情烦躁重视度不不主动宣教督导不到位logo3636制表目的
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期间共有输液人数380人次
查检数据汇总
项目 头皮钢针 浅静脉留置针 针头脱出 护士观察及巡视不够 高危药液 穿刺部位选择不理想 护士穿刺技术差 发生数 4 3 1 3 3 1 1
改 善 前 数 据 收 集
辅助加压工具
合计
1
17
10
120.00%
88.24% 82.36% 94.12% 100%
改 善 前 柏 拉 图
发生数Biblioteka 8 6 4 2 047.06% 64.71%
100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00%
发生数 累计百分比
穿刺工具 穿刺后未 穿刺部位 护士穿刺 辅助加压 选择不理 指导及观 高危药液 选择不理 技术差 输液工具 想 察不到位 想 8 3 3 1 1 1
0.00%
累计百分比 47.06% 64.71% 82.36% 88.24% 94.12% 100.00%
改善前 目标值
1717
7 7
（二）设定理由 1. 改善前现况把握之液体外渗发生例数共17例。 2. 依改善前现况把握柏拉图分析前2项占了82.36%为本期活动改善重点。 3. 圈员能力是基于品管圈每一个成员就管理目标对自己能力进行1-5分评估而推算的，本次品管圈成员 能力评分为28分，以40分为100%，计算圈员能力为70%。 4. 改善幅度：累计百分比 82.36%×圈员能力 70%=57.65% 5. 目标值：现况值－(现况值×改善幅度） =17-17×57.65% =7
全体圈员 小组讨论、甘特图 血液二区 李欢 流程图、查检表、 血液二区 柏拉图、鱼骨图
目 标 设 定 方 策 拟 定 最适策追究 对策实施与检 讨 效 果 确 认 标 准 化
黄小媛
小组讨论、柱状图 血液二区 血液二区 血液二区
全体圈员 头脑风暴法 李欢 文丽彬 小组讨论
头脑风暴法、小组 血液二区 讨论
名 次
综 合 评 定 148 126 116 圈员能力
选 定
1 2 3
√
评 价 说 明
分数
上级领导重视程度 没听说过 偶尔告知 常常提醒
1 3 5
需多部门配合 需一个部门配合 自行能解决
备注：（评价计分方式：优5分、良3分、差1分，护理人员8人参与选题过程）
选题理由
对患者而言 对医院而言
对同仁而言
黄小媛
柏拉图、雷达图
血液二区
全体圈员 小组讨论、头脑风 血液二区 暴法
检讨与改进
全体圈员 小组讨论
血液二区
虚线 表示预定进度 实线 表示实际进度 圈长(编表) ：黄小媛
辅导员：周雪梅
委员会主任
输液医嘱
现 状 把 握 流 程 图
评估药物性质
评估患者血管
选择穿刺部位和工具
No
Yes
穿刺及固定 观察及巡视 结束
树苗代表生命，向 着目标顽强的生长； 绿色代表着希望， 预示着前途的光明；
1
【圈的组成】
2
【圈名意义】
象征着百折不挠、积极向 上以及生命力顽强的特性， 意在鼓励病人保持乐观的 心态，积极面对疾病
3
【圈徽意义】
用我们温暖的双手呵 护着生命，让生命之 树茁壮健康的成长
人员分工
姓 周 黄 李 文 黄 江 李 名 职 称 主管护师 护 师 护 师 护 师 护 士 护 士 护 士 小组分工 监督管理活动 分配任务、制作课件 记录员、组织活动 组织成员活动 组织成员活动 数据收集统计 数据收集统计
品管圈会议
会议时间：2011年12月5日19:30 会议内容：确定活动主题
圈
名：常青藤圈 长：黄小媛
成立日期：2011 年 11 月 15 日 辅 导 员：周雪梅
圈 的 介 绍
圈 圈
员：黄英姑、江家萍、文丽彬、李欢、李小玲、黄瑜雯、徐夏
所属单位：广西医科大第一附属医院血液内科二病区 主要工作： 以病人为中心的责任制整体护理。 提供专业、优质的护理服务，符合护理质量安全的要求 以获得最佳治疗效果为目标，有效落实各项护理工作，为患者提供安 全护理。 关注患者身心感受，提供整洁、舒适、安全的病房环境。 活动期间：2011.11.15~2012.5.15
降 低 液 体 外 渗 发 生 率
Who：负责收集数据的圈员 When：收集数据时间 Where：收集数据地点 What:收集对象 Why:收集数据的目的 血液内科二病区 病区静脉输液患者 液体外渗发生率现况把握
改 善 前 数 据 收 集
How：收集数据的方法
每班登记液体外渗发生率查检表
How many：收集期间输液人数
减轻患者的痛苦， 保证患者的医疗安全。
提高患者满意度， 降低医疗纠纷发生率
确保患者静脉用药安全性， 提高护理服务质量及满意度。
广西医科大学第一附属医院品管圈活动计划表
WHAT 月 活动项目 周 主 题 选 定 活动计划拟订 课题明确化 2012-11 3 4 1 2011-12 2 3 4 1 2012-1 2 3 4 1 WHEN 2012-2 2 3 4 1 2012-3 2 3 4 2012-4 1 2 3 4 2015-5 1 2 全体圈员 头脑风暴法 血液二区 WHO 担当 HOW 品管工具 WHERE 地点
此ppt下载后可自行编辑
医院血液科品管圈汇报
圈员
在医院品管圈推进委员会的推动及系统培训下， 我们血液内科二病区护士以自动自发的精神组圈。 我们的活动宗旨：不断改善护理问题，提高护理质量， 为患者提高安全、优质的护理服务。
品管圈成立
2011年11月15日血液二区召开品管圈成 立会议，会上向大家征集圈名和圈徽
黄 徐
护 士 护 士
采集相片 采集相片
血液内科二病区护理品管圈主题一览表
主 题 选 定
评估项目
主题 降低液体外渗发生率
提高患者疼痛评估完善率 降低患者骨髓抑制期健康指 导缺失率
上级 重视 程度 40 40 30
可 性 性 40 28 28 可行性 不可行 较可行 可行
迫 切 性 40 30 28
圈 员 能 力 28 28 30 迫切性 半年后再说 下次解决 尽快解决
分析：根据查检数据表明，输液工具选择不理想、穿刺后的指导及观察不 到位及高危药液占82.36%，依柏拉图八二定律，将此三大情况列为 本次主题改善重点
目标值：由原来的17例下降到7例。下降幅度：57.65%
18
目 标 设 定
16 14 12 10 8 6 4 2 0 改善前 目标值
改善幅度 57.65%