行政人事部述职报告..
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18
员工培训
目标概述：
1、员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是 培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。 2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工 作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力。 3、2016年将对员工进行相关方面的培训与开发，使公司在人才培养方面产 生明显效益。
面进行综合考量，为科学合理地确定员工的薪酬提供依据；
12
招聘与配置
思路分析：
1、2016年是公司加快发展的一年，人力需求将会适度增加、需逐步到位。 2、参加春节后“英才珠海”大型招聘会，补充一些来自行业的高端人才和优秀 的基础人才，作为培养储备或进行人力资源的更替。 3、改善目前招聘渠道，新增“前程无忧”网，适应2016年人才招聘需求。 4、着力内部培养与晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。
行政人事部述职报告
2016,我们可以做得更好!
张成柱 2015/12/28
提要
2015年度工作总结 2016年度工作计划
2
工作总结
招聘与人才引进 培训与拓展训练 薪酬与绩效考核 员工关系与管理
3
招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系
开辟多种招聘渠道
招聘工作是2015年公司行政人事工作的重点。 在这一年的时间内，公司开通中国人才热线 网络招聘广告，同时也开通了珠海本地人力 资源网。参加了几次大型招聘会，截至2015 年12月18日，共计通知面试85人，录用25 人。 其中9月份以来录用13人，离职或辞退 7人。
10
完善公司组织架构 进一步完善公司的组织架构； 确定和区分每个职能部门的权责；
使每个部门、每个职位的职责清晰，做到既无空白、也无重叠； 保证公司运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范。
11
做好职位工作分析 确定每个岗位薪酬的依据， 确立各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部
门的工作分配、工作衔接和工作流程更加顺畅； 通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方
2016年，采购部人员已全部重新更换，人员素质较高，推行绩效考核将此部门 作为重点，其目的就是通过绩效评价体系，达到绩效考核的应有效果，实现绩效考核 的根本目的。绩效考核体系应完成的任务非常明确，概括为四大任务：
一是健全绩效指标； 二是抓好绩效过程监控； 三是严格施行考核结果反馈和应用； 四是规范考核方式，并与薪酬挂钩。
15
员工福利与激励
员工福利和激励是相辅相承的关系， 将直接影响到员工士气、人才流动、企业 凝聚力和吸引力以及企业运营效率；
站在公司长远利益的立场上，做好员 工福利与激励工作。
充分考虑员工福利，做好员工激励工 作，建立内部升迁制度，做好员工职业生 涯规划，培养员工主人翁精神和献身精神， 增强企业凝聚力。
4
招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系
招聘工作需要规范和强化
■需要规范：
1、人才识别的手段不太完善； 2、招聘的基础管理有待加强； 3、效果的评估有待进一步提高。
■有待强化：
1、科学合理的用好有关人才测评的一套程序； 2、行政人事部和用人部门通力协作，做好招聘的甄别工作； 3、加强新招人员试用期的监督和管理； 4、根据产品研发和销售情况的实际需要，做好人力需求计划。
6
招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系
培训工作问题分析
■培训教材缺乏标准化； ■培训对象管理、培训内容没有系统化； ■培训结果还没有与考核、晋升等挂勾。
7
招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系
薪酬绩效
薪酬绩效
完善考核流程和绩效 评价指标
完善员工薪资结构 建立公平的薪酬制度
8
招聘管理 培训拓展 薪酬绩效
16
绩效考核
目标概述：
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责 的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞 争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心， 及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。
17
绩效考核
思路分析
个人发展类
培养积极的 心态
个人发展类
商务写作
掌握商务写作的要点
全体人员 全体人员
个人发展类 压力管理 了解压力管理的基本方法
19
员工培训
具体实施方案：
A、培训需求：根据岗位需求和部门需求制定年度培训计划和月度培训计划。 B、培养计划：选拔内部授课人进行内部管理和工作技能培训，开发培训课 程方面的课件。 C、培训内容：营销技巧、工作沟通、客户服务、企业文化、职业规划、产 品知识、项目管理、新进员工公司培训、规章制度培训等。 D、培训效果评估：对培训进行跟踪评估，收集培训对象的反馈信息。
5
招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系
培训组织安排
公司于2015年，根据公司发展需要，主要是对办事处业务人 员进行了有关产品和技术方面的培训。新进员工主要是制度 方面的培训。 2016年培训内容与计划：《心态与激励》、《礼仪与着装》 《职业与素养》、《交际与沟通》、《营销与成交》 wk.baidu.com企业与制度》、《客户关系管理》、《时间管理技巧》
员工关系
员工关系
确保员工离职、辞退的妥善处理；
确保社会保险购买、停保的的及时 和准确；
确保员工劳动合同的及时签订和妥 善解除。
员工试用期内不能胜任工作的处理；
医疗期、孕期、产期、哺乳期处理。
9
工作计划
完善组织结构 岗位分析 招聘与配置 薪酬福利
绩效评价体系的完善 培训与开发/职业规划
制度与文化建设 人员流动与劳资问题
20
员工培训－２０１6年培训内容设置（个人发展类）
个人发展类
高效时间管 理技能
让员工认识到自己在时间管理上的障碍，充分了解时间 管理的重要性，统筹安排、利用时间，提高自己的工作 效率。
各部门经理、需要 在时间管理上有突 破的员工
掌握有效沟通的方法与技巧 个人发展类 沟通技巧
全体人员
培养员工积极的思考方式和信念
13
目标概述：
公司目前正处在变革时期，2016年总体目标做到三点
满足岗位需求 保证人才储备 实现梯队建设
人力资源目标
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薪酬管理
人事行政部把公司薪酬管理作为本部乃至公司2016年度的工作目标之一。 本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则。
在2016年度完成公司的薪酬结构设计和薪酬管理的规范工作。
员工培训
目标概述：
1、员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是 培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。 2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工 作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力。 3、2016年将对员工进行相关方面的培训与开发，使公司在人才培养方面产 生明显效益。
面进行综合考量，为科学合理地确定员工的薪酬提供依据；
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招聘与配置
思路分析：
1、2016年是公司加快发展的一年，人力需求将会适度增加、需逐步到位。 2、参加春节后“英才珠海”大型招聘会，补充一些来自行业的高端人才和优秀 的基础人才，作为培养储备或进行人力资源的更替。 3、改善目前招聘渠道，新增“前程无忧”网，适应2016年人才招聘需求。 4、着力内部培养与晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。
行政人事部述职报告
2016,我们可以做得更好!
张成柱 2015/12/28
提要
2015年度工作总结 2016年度工作计划
2
工作总结
招聘与人才引进 培训与拓展训练 薪酬与绩效考核 员工关系与管理
3
招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系
开辟多种招聘渠道
招聘工作是2015年公司行政人事工作的重点。 在这一年的时间内，公司开通中国人才热线 网络招聘广告，同时也开通了珠海本地人力 资源网。参加了几次大型招聘会，截至2015 年12月18日，共计通知面试85人，录用25 人。 其中9月份以来录用13人，离职或辞退 7人。
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完善公司组织架构 进一步完善公司的组织架构； 确定和区分每个职能部门的权责；
使每个部门、每个职位的职责清晰，做到既无空白、也无重叠； 保证公司运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范。
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做好职位工作分析 确定每个岗位薪酬的依据， 确立各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部
门的工作分配、工作衔接和工作流程更加顺畅； 通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方
2016年，采购部人员已全部重新更换，人员素质较高，推行绩效考核将此部门 作为重点，其目的就是通过绩效评价体系，达到绩效考核的应有效果，实现绩效考核 的根本目的。绩效考核体系应完成的任务非常明确，概括为四大任务：
一是健全绩效指标； 二是抓好绩效过程监控； 三是严格施行考核结果反馈和应用； 四是规范考核方式，并与薪酬挂钩。
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员工福利与激励
员工福利和激励是相辅相承的关系， 将直接影响到员工士气、人才流动、企业 凝聚力和吸引力以及企业运营效率；
站在公司长远利益的立场上，做好员 工福利与激励工作。
充分考虑员工福利，做好员工激励工 作，建立内部升迁制度，做好员工职业生 涯规划，培养员工主人翁精神和献身精神， 增强企业凝聚力。
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招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系
招聘工作需要规范和强化
■需要规范：
1、人才识别的手段不太完善； 2、招聘的基础管理有待加强； 3、效果的评估有待进一步提高。
■有待强化：
1、科学合理的用好有关人才测评的一套程序； 2、行政人事部和用人部门通力协作，做好招聘的甄别工作； 3、加强新招人员试用期的监督和管理； 4、根据产品研发和销售情况的实际需要，做好人力需求计划。
6
招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系
培训工作问题分析
■培训教材缺乏标准化； ■培训对象管理、培训内容没有系统化； ■培训结果还没有与考核、晋升等挂勾。
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招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系
薪酬绩效
薪酬绩效
完善考核流程和绩效 评价指标
完善员工薪资结构 建立公平的薪酬制度
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招聘管理 培训拓展 薪酬绩效
16
绩效考核
目标概述：
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责 的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞 争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心， 及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。
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绩效考核
思路分析
个人发展类
培养积极的 心态
个人发展类
商务写作
掌握商务写作的要点
全体人员 全体人员
个人发展类 压力管理 了解压力管理的基本方法
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员工培训
具体实施方案：
A、培训需求：根据岗位需求和部门需求制定年度培训计划和月度培训计划。 B、培养计划：选拔内部授课人进行内部管理和工作技能培训，开发培训课 程方面的课件。 C、培训内容：营销技巧、工作沟通、客户服务、企业文化、职业规划、产 品知识、项目管理、新进员工公司培训、规章制度培训等。 D、培训效果评估：对培训进行跟踪评估，收集培训对象的反馈信息。
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招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系
培训组织安排
公司于2015年，根据公司发展需要，主要是对办事处业务人 员进行了有关产品和技术方面的培训。新进员工主要是制度 方面的培训。 2016年培训内容与计划：《心态与激励》、《礼仪与着装》 《职业与素养》、《交际与沟通》、《营销与成交》 wk.baidu.com企业与制度》、《客户关系管理》、《时间管理技巧》
员工关系
员工关系
确保员工离职、辞退的妥善处理；
确保社会保险购买、停保的的及时 和准确；
确保员工劳动合同的及时签订和妥 善解除。
员工试用期内不能胜任工作的处理；
医疗期、孕期、产期、哺乳期处理。
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工作计划
完善组织结构 岗位分析 招聘与配置 薪酬福利
绩效评价体系的完善 培训与开发/职业规划
制度与文化建设 人员流动与劳资问题
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员工培训－２０１6年培训内容设置（个人发展类）
个人发展类
高效时间管 理技能
让员工认识到自己在时间管理上的障碍，充分了解时间 管理的重要性，统筹安排、利用时间，提高自己的工作 效率。
各部门经理、需要 在时间管理上有突 破的员工
掌握有效沟通的方法与技巧 个人发展类 沟通技巧
全体人员
培养员工积极的思考方式和信念
13
目标概述：
公司目前正处在变革时期，2016年总体目标做到三点
满足岗位需求 保证人才储备 实现梯队建设
人力资源目标
14
薪酬管理
人事行政部把公司薪酬管理作为本部乃至公司2016年度的工作目标之一。 本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则。
在2016年度完成公司的薪酬结构设计和薪酬管理的规范工作。