行政前台SOP

一．岗位信息

二、要求

本部门晋升方向：行政人事专员、行政人事主管

调岗方向：客服/助理类，网络销售类等

（一）、基本要求

1、快递服务：及时收取分发，公司快递记录、核对账目、费用统计报销。

2、办公用品管理：及时统计使用情况，及时通知购买购进补充，办理领用；

3、会客室管理：会客室桌椅摆放整齐，桌面干净，会客后及时清理。

4、每日考勤统计，各类单据收集整理；

5、接听前台电话，礼貌用语，准确转接；

6、保持前台区域干净整洁；

7、领导安排的其他工作。

（二）、上升、提高要求

1.计划性；【月度、每日工作计划情况】

2.沟通能力；【与直属上级一周不少于一次，与部门领导一月不少于一次】

3.知识面；【学习行政人事案例】

4.主动提出合理化建议；【能使工作得以改进，经实践卓有成效】

二、岗位操作流程

（二）、工作细节说明