培训类APP运营计划书

实施推广
01
02
针对珠海主城区，以单个区域为辐射点对其区域内优质商 家进行数据采集； 商家拓展人员与定点的社区商家达成意向性合作协议；
实 施 计 划
03
04
2014年度与至少10个优质商家达成合作协议；
合作商家客户端的安装与培训；
05
定期邀请优质用户进行操作培训和活动激励。
品牌建设
以培训俱乐部、社区公益课堂、培训智库三大品牌体验活动为品牌宣传支点，选择1-2个重要社区为试点， 通过联动培训商家举办线下的体验活动，持续引发居民关注，并结合报纸、网络、微信微博、户外广告等 媒介进行全面宣传。
成本预估
主要用途
宣传推广 物料采购 产品实施 商务联系 活动策划 主要用于宣传推广时设计的推广费用 主要为活动物料和产品宣传物料费用 产品实施时涉及的费用，以及客服相关设备采购 主要用于接洽客户、维系客户关系的费用 主要用于线上、线下推广活动的执行费用
成本
80000元/月 30000元/月 10000元/月 5000元/月 50000元/月
与实施队伍合作，提升品牌形 象和社会公信力；
转化
与培训机构联动，实现用户双 向转化，促进双赢互惠。
渠道推广
推广策略：采用“广告宣传+活动推广+跨界合作”相结合的推广方式，糅合微博微信等社交化媒体渠道，全方位
多渠道覆盖宣传，不同推广阶段侧重于不同的推广方式，逐步增加培训APP的曝光度，提升用户量和平台的口碑。
数量
1人 2人 1人 1人
商务洽谈
实施人员 服务人员 运维人员
进行培训商家的合作洽谈、协议签订，并定期进行商家关系维系；
定期进行商家和用户的培训，并总结汇报商家操作产品出现的问题； 对用户和客户反馈 ，并及时帮助解决和反馈； 对服务器、系统和软件进行维护和升级，保证APP正常运转。
3人
2人 2人 1人
互补资源
优势：可提供物品或资金支持 劣势：与APP本身性质的相关性较 差 方式：活动赞助，资源置换
培训机构
商家资源
珠海学校
重要资源
优势：庞大的生源基础，权威性、引导性强 劣势：用户数据庞大，合作模式有待探索 方式：校园手机短信、平面广告、活动植入
社会热点
辅助资源
优势：大量的支持者与爱好者 劣势：本地活动的可结合度相对较低 方式：信息互推、现场互动、资源互换
用户研究报告
增值服务出售
通过加入平台VIP会员，获取有价 值的增值服务，如课程资源免费在 线观看，名师在线沟通等。
宣传推广
产品宣传
渠道推广
实施推广 品牌建设
产品宣传 - 线上推广
线上
产品宣传 - 线下推广
A
大型品牌活动 独立或与珠海本土权威性较高的媒体合作，定期在珠海各大商圈中心、人流旺盛场所举办不同 类型的大型活动，提高品牌的知名度和影响力。
等等文化知识、琴棋书画，不让孩子输在
起跑线上孩子家长拼“烧钱”。家长 30% 的月收入用于孩子的教育！
市场现状
1
内部：培训机构数量繁多，导致行业进入微利时代
2
外部：整体品牌形象缺乏，需快速推广自身
3
竞争：行业竞争激烈，传统营销方式急需转移
存在问题
培训行业大的背景就是要考虑如何让学生找到喜爱的老师，让老师找到合适自己的学生。 学生找到合适的培训机构，培训机构更多的找到要学习的学生。 竞争日益激烈的前提下，培训机构推广信息不透明，学生无从选择。
核心价值
1 2
为家长提供一个培训机构搜索（筛选）平台； 为孩子提供一个参与选课的平台；
为孩子提供一个技能展示的舞台； 为家长提供一个分享平台；
核心 价值
3 4 5
为培训机构提供一个产品营销推广的平台。
商业规划
商家拓展
盈利模式
资源拓展
核心资源
优势：大量精准用户，需求相对集中 劣势：类型多样，推广诉求难以统一 方式：数据与推广同步，资源互换
02 排序竞价
显示排序的不同价格不同， 关键字排序、定位周边商 家的排序。
03
05
和商家一起推广营销优惠活动，如 电子优惠券、代金券、会员卡，限 时优惠等活动的合作。 通过分析APP用户的行为习惯、 人群分布等数据，获取用户研 究报告，将报告出售给商家。
04
按效果收费 06
按照合作为商家带来的收益 效果收费，可按消费次数、 消费金额一定的比例收取。
推广规划：
第1阶段：以广告宣传为主，初步启动3-5家机构或商家的合作洽谈；完成预期手机应用市场下载渠道铺设。 第2阶段：完成线下手机预装渠道开拓；达成3家以上培训机构或商家合作并制定合作方案；借力媒体宣传。 第3阶段：持续进行商家合作拓展；线上线下结合，以体验活动、跨界合作为主体，结合广告宣传加大推广。 第4阶段：完成所有目标合作商家洽谈，实现战略合作，联合推出优惠活动，拓宽产品宣传和服务促销渠道。
备注
广告、合作等 礼/奖品、宣传册（海报）等
洽谈、接待、节假日礼品等
月总成本
175000元/月
谢谢观赏！
THANKS！
资源拓展
联合珠海各大中小学学校、培训机构、社区以及企业，通过资源置换
生源口 切入
的形式合作开展培训推介会，免费公开课，派发APP宣传单，挖掘更多 生源，引导培训行业的良性竞争与发展。 联盟各大类型的培训机构，在珠海社区内部搭建展示与交流 的平台，举办推介活动，公益活动以及各类赛事，提升用户 体验与对产品的了解程度，间接促进机构的知名度和收益， 创造多方共赢的利好。
多平台联盟
跨界 合作
通过联合发起活动、产品形象植入、活动互动等形 式参与珠海本地大型活动（比如沙滩音乐节），借 助本地名片活动的资源推广，节省宣传费用。也可 以与社区周边商家合作，优势渠道方式，让产品更 快融入用户的生活中。
盈利模式
广告盈利
营销合作
01
Banner广告、关键字广告、 精准广告等的用户推送
培训商家
2014年发展主城六区的优质商家达到10个，2015年基本覆盖珠海整个市区的培训市场； 根据时间节点，针对培训商家定期推出一系列营销活动； 2014年覆盖8-10个热门移动应用市场，2015年内覆盖全部移动应用市场；
下载渠道
系统支持
支持以IOS、ANDROID、WINDOWSPHONE为核心的主流移动应用平台。
培训行业最重要的是
”实力“ →“口碑”
学生往往最关注的是：谁给我上课，在哪里上课，上课效果如何？可不可以试听？等问题。
产品背景
找不到适合的机构和课程！


孩子该报什么班？适合什么课程？
哪个机构的课程适合我的小孩？（质量、远近、费用）

不好的话，中途能否换？能否退回剩余的钱？
建设目标
我们要做的
帮助家长找到 适合孩子
总人数
13人
日常运营计划
定期制定运营工作计划和目 标，并总结汇报实施情况和 进展，同时根据市场情况和 产品情况调整战略和计划； 确定营销策划工作小组
人员，按区域、主题等
分类进行分布式活动营 销和推广 ；
ຫໍສະໝຸດ Baidu
确定后期运营小组，负 责商家数据接入、维护 和更新；
确定运维人员，定
期对产品进行更新
和升级；
1
2
幼儿园在读 幼儿园、小学 早教期 衔接过渡期 学习能力引导期 学习提优巩固期
0-2岁 少儿为主（
3-5岁
6-7岁
7-10岁
10-16岁
3-10岁）
75-85年年龄阶段的妈妈偏多（ 30-40岁）
据青少年妇女儿童中心调研得出，学前班到小四阶段学生报名最多主要有兴趣启蒙、学科基础。
数据说明：根据青少年妇女儿童中心调研
运营计划
团队建设
日常运营计划
发展计划与目标 成本预估
团队建设
运营人员
项目总运营 内容采编 宣传推广 活动策划
主要工作职责
负责项目的总体运营，制定相应的工作计划和产品的发展计划； 负责协助培训商家填充数据，并定期进行数据维护和系统信息推送； 负责日常的产品宣传推广的渠道梳理，产品和活动的宣传，以及推广合作洽谈； 定期策划执行各类线上线下活动，推动APP宣传效果，提高客户和用户的体验；
建设背景
社会背景
市场现状
存在问题 产品背景
建设目标
社会背景
01
据第六次（ 2010 年）全国人口
普查数据显示，珠海市的常住人
口中，0-14岁人口为210,694人， 占总人口数的13.5%。
02
“不输在起跑线上”几乎是很多家长奉行 的真理。在孩子一两岁就开始教孩子认字， 三四岁就开始教孩子学琴、画画、学英语
B
热门公共场所宣传 在珠海人流较旺盛的商场、写字楼、生活娱乐场所摆放品牌形象物料（海报、 X 展架 等），提升APP的曝光率，并通过一些小型活动增加市民的关注度。
C
试点社区内宣传 与社区居委会和物业合作，在各个小区入口处放置产品宣传物料，并定期在小区入口处摆设帐 篷展位，进行现场的安装和指引，并提供一些优惠（免费）试课的机会。
D
机构战略合作 与个别大型培训机构合作，着力打造APP内特色栏，提升APP的核心价值。如：TPR， 其不仅有非常完善的培训体系，还有北山音乐节这样有影响力的大型活动可以借力。
社区宣传
用户
推广培训APP应用，增强APP 的用户量及用户粘性；
服务
挖掘社区居民培训的痛点需求， 并为其提供更多解决渠道；
品牌
宝 贝 学 啥
培训类APP产品运营计划书
Contents
1
建设背景
社会背景、市场现状、存在问题、产品背景、建设目标
2
产品概要
产品定位、目标用户、核心价值
3
商业规划
资源拓展、营销策略、盈利模式
4
宣传推广
产品宣传、渠道宣传、实施推广、品牌建设
5
运营计划
团队建设、成本预估、发展计划与目标
3
4 5
6
7
确定宣传工作小组人员，制 定推广方案、优化和整理宣 传渠道（产品和活动)；
确定商家合作工作小组， 以1对N的方式负责与其 进行合作沟通，并定期 进行关系维护；
制定客户服务机制，应 对不同用户、客户的疑 问和反馈，并酌情回访。
发展计划与目标
产品用户 2014年珠海范围内用户达到1000人，2015年珠三角范围内计划达到20万人；
的培训机构和课程！
目标
产品概要
产品定位
目标用户
核心价值
产品定位
面向75-85年龄阶段、旨在“不让孩子输在起跑线上”的父母们
多方法提高孩子和家 长的参与度，辅助家 长找到合适孩子学习 的课程和机构；
多手段引导用户把课 程信息分享到社交媒 体，或咨询朋友意见， 或分享心得评价。
目标用户
A
B
C
打造app独有的线上俱乐部， 会员可享受更多APP和培训机 构的增值服务，还会定期举办 专家座谈会和VIP交流活动。
由合作机构提供师资和内容， 分别针对学生和家长，每周在 各居委会提供的场地举行免费 报名的公益课堂。
由每个合作机构或培训APP推 荐超级名师加入培训智库，线 上线下同步，定期举行主题演 讲与互动。