教师与学生之间谈话的艺术

教师与学生之间谈话的艺术

众所周知：“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。当今素质教育已经铺天盖地的在全国各地开展，建立新型的师生关系是教学中的一个重要环节，过去的那种以打骂、惩罚来教育学生的方式已经进入了历史博物馆。作为一个新世纪的班主任，面对班上来自不同家庭教育环境，性格各异的几十名学生，如何才能建立一个良好的师生关系，解决好学生的思想问题，让他们建立正确的价值观，道德观，人生观；培养他们成为一个对社会有用的人呢？教育方法是多种的，但其中一项最重要的最有效的教育工作方法就是面对面与学生进行谈话。通过谈话，学生可以在不受外界干扰的情况下，尽情述说个人的思想感情、意见要求，反映自己的学习、生活和家庭的情况。谈话对于师生之间沟通思想、交换意见、交流信息、解决矛盾、融洽感情、增强信赖有着非常重要的作用。当然，并不是所有良好的谈话，就可以达到对学生教育的目的。有的谈话收效甚微，就像春日里不着边际的风，学生听了入耳不入心。而有的谈话则效果显著，就像一把金钥匙，一下子就能打开学生心头的锁，能使学生如临春风、如沐春雨。以下是我如何与学生谈话的一些体会。

第一、找学生谈话前要作好准备

找学生谈话，不能凭心血来潮，随心所欲，毫无准备。要确实谈话的学生，要真正了解谈话学生。谈话前认真做好研究工作，要对谈话的学生的思想、心理、问题的原因以及社会、家庭、学习生活环境等，要做到心中有数。根据“一把钥匙开一把锁”的原理，制订谈话方案，选择最好的谈话方法、地点和时间。第二、把握谈话的时机，精心选择谈话的时间、地点及场合

谈话时机、火候要把握好。这样谈话效果将事半功倍。当学生知错认错，试图改变，需要帮助时；当犯了错误，已经自责，需要谅解时；当突遭不幸，悲痛万分，需要安慰时；当内心抑郁，愁绪满怀，需要排遣时；当取得成绩，满心欢喜，需要认同时；当遇到麻烦，不知所措，需要指点时；都是与学生谈话的最佳时机。若过早，时机不成熟，就会出现“话不投机半句多”；若过迟，事过境迁或事态已扩大，于事无补，悔之晚矣。时间的选择要根据工作安排情况及学生思想状况与情绪表现。如学生情绪不稳，容易激动发火，此时不易谈话。如学习太忙，学生也会心不在焉。地点、场合的选择对个别谈话尤为重要。一般而言，应选择清洁、舒适的而不是杂乱无章、难以置身的地方。空旷的房间应选择比较清静易于定心，不受外来干扰的场所，应尽量避开人多的场合，应选择学生感到亲切、自在的地方。比较严肃的，应单独找学生谈，以引起重视。

五年级时，我班转来一位女生，自身不爱干净，班里经常有同学告她爱和同学争吵、打架，大家就都嫌弃她，不爱和她玩。我也经常看见她一人孤零零地，没人和她在一起。于是我一方面寻找她的闪光点，多次在大家面前表扬她是个聪明的孩子，课堂上敢于举手回答问题；另一方面我也多次找她谈话，我扒着她的肩，温柔地对她：“你是个很活泼聪明的女孩，但我怎么没看见你穿过裙子呢？还有,谁帮你梳的头啊？怎么总是没梳好看呢？”当得知是她自己梳的头，我又说:“你干脆把头发剪短，这样也符合你的性格，把自己打扮得干净漂亮些好吗？其实你还是多乖的，把自己打扮得漂亮点，会有更多人喜欢你的。”老师对她的不嫌弃，也不一味的批评她“脏”，而是心平气和地和她谈话，她也乐于接受了建议。我从她那里也知道了她其实是个很可怜的女孩，我通过与她家长多方面联系，更了解到一些情况：原来她母亲早去，父亲忙于生意，疏于对她教育和管理，遇到她犯了错误就狠狠地打骂她，使她养成了不拘小节，脾气暴躁的德行。对于这样的孩子我们更应该给她多份关爱，多份耐心，多份帮助。所以，当她和同学之间发生矛盾时,我总是听完他们双方的话后，及时地帮他们解决好问题，让同学对她要宽容点，谦让点。过后我并和她谈谈心，指出她做错的地方，希望她认识错误，慢慢改正。渐渐地她也改正了许多毛病，我也叫一些同学课间带着她一起跳橡皮筋，她和同学打架的现象也减少了。一天放学后，我正走到操场，又听见有人告她和一名男同学在翻双杠那里打架了，我走过去时，两人已经停止了打架，但衣服都狠脏，一看就知道都在地上打滚了的。这时一位老教师正在批评她，她居然扯着喉咙和那位老教师顶嘴，她边哭边吼着：“你走开，你走开，不要你管！”把那位老师气得骂骂咧咧的走了，我赶快上去严厉地制止道：“你看你对老师是什么态度?看来今天你什么都听不进去了，今天周末，这个时侯你该不该回家了？下来我了解清楚情况后我们再谈好吗？今天看到这一幕我也很生气了，你现在先回家吧，你们两个都回去好好想一想，等心情平静了，我们星期一再来说这件事。”在这个时侯，我知道她还处于气愤，委屈之中，情绪不稳定，也没认到自己的过错。星期一到了，我先分别找他们两人谈话，从中知道了:是那位男同学喊她离开学校回家了，就推了她一下，她认为那男同学又在欺负她了，两人就打起来了。我认真地听完他们的话，指出双方各自不对

的地方，并让那位男同学先向她道个歉，再让她也检讨一下自己。最后我对她说：“同学之间的矛盾应该很容易化解，你也看到了，现在同学们也在和你一起玩，因为你进步了。但是你那天把那位批评你的老师惹生气了，你觉得自己那样对一位老教师应不应该呢？你认为该怎么来弥补你那天的无理行为呢？那位老师还是你们的副班主任，你能那样对她吗？你这两天想好没有，该怎么来解决这件事？我相信你是一位很有头脑的孩子。”结果她自己却不好意意思地笑着说：“我想向那位老师写个书面道歉，然后亲自交给她，向她当面认错，表示我的诚意，我不该那样对老师没礼貌。”过后那位老教师也欣然接受了她的道歉，那位老教师说：“她还是第一次向别人道歉呢，她认错态度好，我原谅了她。”

通过对她的教育，我更感到和学生谈话一定要把握好时机，对她进行疏导与帮助，这样才能产生好的效果。

第三、谈话时要有明确的目标

找学生谈话，要有明确的谈话主题，即要明确谈什么问题，达到什么目的。找学生谈话，通常有下列目的：①掌握情况，便于下一步开展工作；②解决问题，化解矛盾，排忧解难；③鼓励进步，激发向上；④布置工作，明确责任，指导方法；⑤沟通感情，融洽师生关系。但谈话不能企图同时解决许多问题，谈话的目标要尽量集中，内容要围绕主题进行，时间不可拉得太长，否则容易引起学生厌倦。要适可而止，让学生有意犹未尽的感觉，这样的谈话最能给人留下深刻的印象。

第四、要遵循谈话的原则

找学生谈话不仅是一种言语交际行为，也是一种思想教育的工作方法，需要遵循学生思想活动规律，贴近学生思想实际，符合学生的心理特征。一般应遵循如下原则：

（一）平等原则

与学生谈话是一个双向交流的过程，不可居高临下，盛气凌人。不要把自己的观点强加于人，要把学生放在与自己平等的地位，消除学生顾虑与拘束，允许学生发表自己的观点和看法。让学生在平等、和谐的气氛中受到启发，得到教育。我经常会用一些语句,如:”我想听听你怎么说呢?你想到了些什么?想说什么就说什么吧.”

（二）真诚原则

“精诚所至，金石为开”。班主任要真心诚意对待学生，关心爱护学生，做到以情感人。唐代诗人白居易说过“动人心者莫先乎情”，惟有炽热的感情，才会使“快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者神飞”。惟有真心才能引起学生心灵的震撼，才能与学生在思想上产生交流，心理上有了沟通，心灵上引起共鸣，学生才能闯开心扉，将内心袒露无遗。在谈话过程中，如果班主任带有厌恶的情绪，甚至皱一皱眉，有一点走神，学生都会敏锐地觉察到。若让学生产生一种被轻视、被愚弄的愤怒，就会引起师生间的树立情绪，影响谈话效果。

（三）尊重原则找学生谈话时，要态度和蔼，给对方以亲切感、实在感，要倾听对方的诉说，让对方把心中的体验、感受、困惑、疙瘩、怒气、忧愁尽情地倾述出来；不要随意打断对方的话语，要与人为善，正面引导，鼓励帮助；不要高声训斥，挖苦讽刺，话难听、脸难看。尊重学生，理解学生，这样学生才会为之倾心，与之交心。教书10多年了,我从不说话带一个”脏”字,也经常及时地纠正学生说话不文明的习惯.（四）差异原则

找学生谈话的方式要因人而异，因事施法，不可千人一面。要根据对方的性别、年龄、性格特征、情绪心态、表现情况，根据谈话的内容、主题、环境等诸多因素，具体问题具体分析。有的同学是直性子，性情豪爽，谈话就要开门见山。有的同学自尊心较强，谈话要就应含蓄一些，旁敲侧击，不要硬把一层“窗户纸”捅破，对方接受不了。在这方面《论语》中记载着孔子的一个极好的范例：一次，子路问孔子：“听到自己认为应当做的事就可以上去做吗？”孔子回答说：“有父兄在上，不征求他们的意见，怎么可以自作主张呢？”过一会儿，冉有也来问这个问题，孔子回答说：“只要听到这件事应该做，就应该毫不犹豫地去做。”一直在孔子身旁的公西华听了大惑不解，就问孔夫子。孔子说：“冉有遇事犹豫不决，我的回答是为坚定其信心，而子路粗鲁好胜，所以我故意给他泼冷水。”孔子的这种做法，就是遵循了差异原则。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。班主任与学生的谈话是一种艺术。如果每一位教师都能运用好这门艺术，那么它对素质教育一定会起到事半功倍的作用。