员工信息安全意识培训

案例1
• 2009年6月9日，双色球2009066期开奖，全国共 中出一等奖4注，但是，开奖系统却显示一等奖 中奖数为9注，其中深圳地区中奖为5注。深圳市 福彩中心在开奖程序结束后发现系统出现异常， 经多次数据检验，工作人员判断，福彩中心销售 系统疑被非法入侵，中奖彩票数据记录疑被人为 篡改。
• 经调查发现，这是一起企图利用计算机网络信息系统技术诈骗彩 票奖金的案件，并于6月12日将犯罪嫌疑人程某抓获，程某为深 圳 市某技术公司软件开发工程师，利用公司在深圳福彩中心实施 技 术合作项目的机会，通过木马攻击程序，恶意篡改彩票数据， 伪 造了5注一等奖欲牟取非法利益。
信息安全趋势
• 隐蔽性：信息安全的一个最大特点就是看不见摸 不着。在不知不觉中就已经中了招，在不知不觉 中就已经遭受了重大损失。
信息安全趋势
• 趋利性：为了炫耀能力的黑客少了，为了非法取 得政治、经济利益的人越来越多
新应用导致新的安全问题
• 数据大集中——风险也更集中了； • 系统复杂了——安全问题解决难度加大； • 云计算——安全已经不再是自己可以控制的 • 4G 、物联网、三网合一——IP网络中安全问题引
入到了电话、手机、广播电视中 • web2.0 、微博、微信等——网络安全与日常生活
越来越贴近
安全风险无处不在
2018/2/
新闻
• 2010年初，美国硅谷的迈克菲公司发布最新报告，约109.5万台 中国计算机被病毒感染（美国105.7万），排第一位。
• 2010年1月2日，公安部物证鉴定中心被黑，登陆该网站，有些嘲 弄语言，还贴一张“我们睡，你们讲”的图片，图片是公安某单 位一次会议上，台下参会人员大睡的场面。
安全防护之（三）工作习惯提醒
文件存放位置不要放在默认的“我的文档”或桌面 不随意安装软件，尤其是网络浏览时要求安装的控件 员工要有安全保管工作相关资料的意识 使用公司提供的文件服务器等储存资源备份重要资料 存储设备损坏后应慎重选择第三方修复商，勿随意丢
弃、应先进行安全处理 离开电脑时记得锁屏
安全防护之（二）个人电脑安全防护
个人电脑须安装防病毒软件，并及时升级软件 开启防病毒软件所有功能，定期进行全盘扫描 防病毒管控产生的记录必须被至少保留90天 若使用下载工具，需进行防病毒设置与流量控制 浏览网站需小心，不要随意安装控件 IE浏览器需进行相应的安全设置、配置 邮件安全需对垃圾邮件进行防护设置 系统补丁需进行更新策略的设置
娱乐型黑客 以吓人为乐，喜欢挑战
2
来自自然的破坏
安全问题的根源—内因
1 系统越来越复杂
2
人也是复杂的
需要加强信息安全保障
•组织机构的使命/业务目标实现
使命
越来越依赖于信息系统
•信息系统成为组织机构生存和
发展的关键因素
信息
系统
•信息系统的安全风险也成为组
织风险的一部分
•为了保障组织机构完成其使命，
案例2
部队失密案：20XX年初，军队某参谋违反规定，使用涉密 计算机上因特网，被台湾情报机关跟踪锁定，一次窃走1000多 份 文档资料，影响和损失极为严重。
违规操作泄密
敌对势力窃密
互联网
UNIVERSITY
扫描网络
发现漏洞
控制系统
窃取文件
案例3：网络故障造成航班延误和旅客滞留
2006年10月10日13时32分，中航信运营的离港系统发生主机系统 文件损坏，导致使用离港系统的航空公司和机场的正常运行产生不 同程度影响。经过排查后故障系统于14时16分恢复正常。此次故 障 造成首都机场、广州机场、深圳机场等机场部分航班延误。
• 因为有漏洞吗？
这些都是原因， 但没有说到根源
安全问题的根源—外因
1 来自外部的威胁
国家 安全 威胁
共同 威胁
局部 威胁
信息战士 情报机构 恐怖分子
减小国家决策空间、战略优势，制造混 乱，进行目标破坏 搜集政治、军事，经济信息
破坏公共秩序，制造混乱，发动政变
商业间谍 犯罪团伙 社会型黑客
掠夺竞争优势，恐吓 施行报复，实现经济目的， 破坏制度 攫取金钱，恐吓，挑战，获取声望
我国正在步入信息化时代
信息化建设的意义
• 信息化作为全球化的重要方面，直接推动了国际 关系的演变和全球经济体系的形成
• 电子政务、电子商务和整个社会的信息化发展， 标志着我国进入信息化社会
• 整个社会越来越依赖于网络和信息系统，网络和 信息系统正成为社会运行和发展的重要支撑要素
然而，没有信息安全就没有真正有效的信息化
敏感信息不随意地放置,打印或复印的敏感资料要及时 取走
凡被定为机密或绝密的信息，如需发送到公司外部或 带出公司，须经过审批，并采取适当的安全措施
因工作需要临时使用敏感资料后，应执行安全删除、 彻底粉碎等措施
不在公司外部讨论敏感信息
安全防护之（六）物理环境安全防护
受控区域应设置一定的安全措施，比如视频监控等， 并做好进出登记
实时记录局域网内电脑所有对外收发的邮件、浏览的 网页以及上传下载的文件，监视和管理网内用户的聊 天行为，限制、阻断网内用户访问指定网络资源或网 络协议等
谢谢观赏！
Thanks!
一个巴掌拍不响！
外因是条件 内因才是根本！
人是最关键的因素
人之初性本非善恶 吾自三省吾身
提高人员信息安全意识和素质势在必行 ！
信息安全防护10条
信息安全防护10条
工作常识
物理安全
账号口令安 全 个人电脑 安全 良好工 作习惯 软件 使用规范
文件资料安全 物理环境安全
信息安全防护
工作岗位安全规范 员工岗位调整管理
信息安全事件在增多……
信息安全 迫 在 眉 睫！！！
28
wk.baidu.com
威胁无处不在
黑客渗透 内部人员威胁
木马后门
病毒和蠕虫 流氓软件
系统漏洞
信息资产
拒绝服务 社会工程
硬件故障
网络通信故障 供电中断
失火
雷雨
地震
我们应该怎么做
• 培养意识
– 知道如何去识别一个潜在的问题 – 利用正确的判断力
• 掌握和实行良好的安全习惯
保障
风险 必须加强信息安全保障，抵抗
这些风险。
安全保障的目标是支持业务
信息安全保障是为了 支撑业务高效稳定运 行
信息安全保障需要持续进行
信息安全保障需 要 时时刻刻不放 松
如何保障信息安全？
信息是依赖与承载它的信息技术系统存在 的 需要在技术层面部署完善的控制措施
信息系统是由人来建设使用和维护的 需要通过有效的管理手段约束人
本质上
1. 保护—— 系统的硬件，软件，数据 2. 防止—— 系统和数据遭受破坏，更改，泄露 3. 保证—— 系统连续可靠正常地运行，服务不中断
两个层面
1. 技术层面—— 防止外部用户的非法入侵 2. 管理层面—— 内部员工的教育和管理
9
为什么会有信息安全问题？
• 因为有病毒吗？ • 因为有黑客吗？
2018信息安全提升系列 （一）
信息技术部 2018-02-12
普通员工信息安全意识培训
什么是信息安全意识？
信息安全意识，就是能够认知可能存在的信息 安全问题，预估信息安全事故对组织的危害，恪守 正确的行为方式，并且执行在信息安全事故发生时 所应采取的措施。
目录
信息安全基础知识
当前的信息安全形势
– 在日常工作中养成良好的习惯 – 鼓励其他人也这样做
• 报告任何异常事件
– 如果发现了某件安全事件，通知适当的联系人
• ……
我们最常犯的一些错误
将口令写在便签上，贴在电脑监视器旁 开着电脑离开，就像离开家却忘记关灯那样 轻易相信来自陌生人的邮件，好奇打开邮件附件 使用容易猜测的口令，或者根本不设口令 丢失笔记本电脑 不能保守秘密，口无遮拦，上当受骗，泄漏敏感信息 随便上网和下载软件，或随意将无关设备连入公司网络 事不关己，高高挂起，不报告安全事件 在系统更新和安装补丁上总是行动迟缓 只关注外来的威胁，忽视企业内部人员的问题
• 2010年1月11日，著名网络百度被黑(域名劫持)，黑客团体叫 “Iranian Cyber Army”。服务器中断5小时。
• 2008年1月，美国总统布什签发总统54号令，其中有《国家网络 安全综合纲领》（CNCI），包含12个行动纲领。
• 2009年6月，美国国防部长罗伯特·盖茨下令组建网络司令部，统 一协调美军网络安全，开展网络战争等与计算机相关的军事行动 。
的和通用的信息安全意识培训
安全防护之（八）员工岗位调整
当下级更换工作岗位或离职时，团队负责人必须立即 通知人力资源中心及信息中心，并按安全管控流程进 行账号权限等工作事项的变更调整
安全防护之
网络与邮件2条
安全防护之（九）网络与邮件系统的安全防护
邮件与网络系统都属于公司资产，公司有权监视公司 内部电子邮件与网络行为，使用网络管理系统或工具 进行管控，对各种网络应用进行管控和记录
个人应具备的安全防护意 识
什么是信息？
知识
抽象
信息
程度
指导 意义
数据
• 信息的属性：
基本元素是数据，每个数据代表某个意义； 以各种形式存在：纸、电子、影片、交谈等； 数据具有一定的逻辑关系； 具有一定的时效性； 对组织具有价值 ，是一种资产； 需要适当的保护。
什么是安全？
安全 Security：事物保持不受损害
什么是信息安全？
保证信息只能够由得到授 权的人访问。
举例：公司产品代码不 被恶意泄漏；商务合同 、报价、客户信息不被 披露
保密性
可用性
信息安全
完整性
保证经授权的用户当需 要访问信息的时候就能 够访问到。
举例：如果公司的业务被 拒绝服务造成网络中断， 用户无法使用我们的业务 。
今天系统安全了明天未必安全 需要贯穿系统生命周期的工程过程
信息安全的对抗，归根结底是人员知识、技能和素质的 对抗 需要建设高素质的人才队伍
我国信息化迅猛发展
• 我国信息化建设起步于20世纪80年代 • 20世纪90年代取得长足进步
• 现在信息技术已经广泛应用 于促进 – 国民经济发展 – 政府管理和服务水平提高 – 企业竞争力增强 – 人民生活水平该改善
保证信息的正确性及不被非授权篡改和删除。
举例：计费纪录被恶意修改； 交易信息被删除；公司主页被 篡改；日志文件被删除
采取合适的信息安全措施，使安全事件对业务造成的影响降低最小， 保障组织内业务运行的连续性。
信息安全的定义
广义上讲
涉及到信息的保密性，完整性，可用性，真实性，可控性的相 关技术和理论。
如果进出需要门卡，请随身带好，严禁无证进入 钥匙和门卡仅供本人使用，不要交给他人使用 敏感物品应放置在受控的安全区域
安全防护之
员工管理2条
安全防护之（七）工作岗位安全要求
根据不同岗位的需求，尤其是敏感岗位，应在职位描 述中加入安全方面的责任要求
若岗位需要，应签订适当的保密协议 依岗位需要和公司要求，应不定期的对员工进行专项
网络与邮件系统安 全 员工邮件使用安全
员工管理
网络与邮件
安全防护之
工作常识4条
安全防护之（一）账户与口令的安全使用
设置复杂口令，至少8位，包含字母数字 定期更改口令，最长3个月更改一次 即刻更改缺省的或初始化口令 输入时严防偷看，若发觉有人获知，应立即改变口令 有人在电话中向你索取口令，应拒绝后立即报告 不与任何人共享，临时共享，事后第一时间更改口令 不要把口令写在纸上 不要把口令存储在计算机文件中
安全防护之（四）软件使用
用户们不可安装属于个人的软件在任何公司设备上 不违反版权或其它知识产权使用软件或其它类型产品 免费与开源软件须经过管理和法务部门批准，并符合
公司信息安全标准和其它规范要求才可使用
安全防护之
物理环境2条
安全防护之（五）文件资料的安全防护
公司的信息资料，不可转移或存储在任何非公司核准 或认证的设备或个人设备上