实体书店的经营现状和拓展思路

实体书店的经营现状和拓展思路
来源：万联图书批发网
热点追踪：在北京学术界影响力很高的风入松书店近日已经正式停业，书店员工称只是暂时停业，公司正在寻找经营场所，一当有合适的将会马上复业。

风入松介绍：北京风入松书店是一家由北大教授王炜先生携一批文人学者创办的以学术书籍为主的大型文化书店，创办于1995年10月，位于北京大学南门东侧的北大资源西楼，营业面积1200平方米，周围有北大、清华、人大、师大、外院等几十所国内著名高等学府及中科院、军科院、农科院等许多高级研究机构，毗邻中关村电子一条街，交通方便。

开业六年来，书店以高品位的文化风格、浓郁的学术气氛、较大的超市规模吸引着各届人士，产生了极大的影响。

各大媒体纷纷报导，一时之间，风入松成为北京乃至全国民营学术书店的一道风景，成了令国内外学人瞩目的品牌。

风入松虽然只是一个个案，但是却代表着实体图书店的经营现状。

独立书店的概念，按照一般的理解，应该是那种由个人或合伙人经营的、小规模的经营公司拥有的书店。

这类书店相对于新华书店或者当当、卓越等网店而言，规模较小。

但，这绝不是独立书店的全部内涵。

相对于网络书店、大型综合图书城，独立书店更像是一个城市的文化地标。

独立书店的倒掉，往往意味着城市人文精神的弱势。

所以，无论传统媒体还是网络对于风入松的停业，大家发出的近乎悼念之词，其实是对人文精神失落的缅怀与感慨。

关于独立书店，万圣书园的刘苏里先生曾经说：“我理解的独立书店，应具备三点特质：一是无所依附，二是人文观照，三是持之以恒。

三足鼎立，无往不胜。

”按照刘苏里的说法，所谓独立书店，除了规模小以外，其中非常重要的一个先决条件是“人文关照”。

没有了人文关怀，独立书店就不再是独立书店，而沦为书籍批发超市或者小书店了。

除了人文关怀，独立书店的独立，更表现为独立形态、独立品格和独立的操作。

有人说，独立书店其实是一座城市呈现文化生态的窗口，难以想象，一座现代化的大都市里，会没有人文书店或独立书店的影子。

言外之意，人文书店们本身更像是一个现代城市里的文化堡垒。

一旦堡垒被攻克，人文精神就不必奢谈了。

这个论述，或许武断。

因为网店和传统人文书店的竞争还在继续。

后者是否能够生存下来，还要经历历史的检验。

至于人文书店是城市人文精神桥头堡的比喻，我倒觉得放到大学和图书馆身上更为合适。

当然，如果传统的独立书店能够和网络结合起来，生存下去或许不难。

据说。

■读者消费习惯改变，实体书店惨淡经营
面对当当、京东的低价和长尾竞争，大型实体书店在房租、员工的上涨压力，还可以通过连锁规模来抵抗，但是个人的中小型书店，或者说是独立书店其前景就不那么乐观了。

据统计，全国2011年上边年停业的中小型书店在1.2万家以上。

与这些小型书店相比，在电子商务、网络书店、电子书业、手机阅读的不断挤压下，而今太原市一些大型实体书店也遇到了前所未有的严峻挑战。

山西百佳文化传播有限公司是得一文化广场的租赁户，与市场内其他租赁户相比，它有独立门面，因此不受整个市场限制，营业时间相对自由，8时刚过，已开门营业。

然而，在近1小时里，200多平方米的书店除了几名服务员外，看不到顾客身影。

“书店客流高峰一般出现在星期六日和暑寒假。

前几年，每到这段时间，店里一开门，虽然不敢说是爆满，也基本上很难有落脚地。

你看现在，虽然正值暑假期间，也正逢星期六，但连个顾客都没有。

”山西百佳文化传播有限公司经理孙捷无奈地说。

时针指向10时，得一文化广场才陆续有顾客到来。

作为省内最大的图书交易中心，十几年
来，得一文化广场一直都是全省图书市场的重要批发地。

“由于受到网上书店冲击，而今实体书店越来越不好做。

”
往日人头攒动的书店，却成了托儿所。

在位于双塔西街的山西尔雅购书中心以及解放路的外文书店和太原书城，走廊里、楼梯上、书架前，会随处可见捧着书看的读书者，其中很大一部分是中小学生。

书店的工作人员说，这里虽然客流很多，但有许多消费者只看不买。

有的家长是把孩子寄放在这里，也有的顾客是来查寻价格和查寻内容，为网上购书“打前站”。

价格战让，图书网购成为趋势
赵军接触网上书店是在2008年，当年，《明朝那些事儿》风靡一时，他曾跑了市内几家大型书店，有的一分钱折扣都不打，有的最多打九折。

得知赵军这次买书经历，朋友小张曾戏弄过他好几回。

“人家现在都在网上购书，既便宜又便捷，那像你还这么老土，有这些精力和打车费用，都能买一本书了。

”在朋友的一番演示下，赵军结识了网上书店。

“在网上买书，时刻可以操作，只要点点鼠标即完成购书，并且很快就能送货上门，这样能够节省不少逛书店时间。

”赵军说，有些新书或者畅销书，实体书店基本不打折，但网上书店基本都能打六折、七折，有的书折扣会更低，并且达到一定数额还能免邮费。

而在实体店要想找到便宜东西，至少得“货比三家”。

网上书店的长尾运营，吸引读者
此外，网上书店品种之多也是实体书店无法相比的。

大型实体书店图书品种一般也就30万种左右，而网上书店的品种更多。

赵军说，“据说当当网销售过的图书有60余万种，大大超过任何一家实体书店。

”
不过，赵军在谈起网上书店优势的同时，也不忘指出网上购书的一些弊端。

“网上买书有一定的风险，因为只能看到图片和一些简单的介绍，而书中写得究竟怎么样，也不是很清楚，有时候买回来才发现质量不及网上说得好。

”
赵军说，实体书店最大的优势是可以直接接触图书，能甄别好坏，因此他都会在实体书店里对一些书了解以后，再去网上购买，用他的话说，这样可以弥补网上购书的缺陷。

虽然实体书店和网上书店都各有优势与弊端，但赵军认为，在科技发达、时代进步的同时，网上购书势必会成为一种普遍的购书方式，形成一种趋势。

实体书店为何增长缓慢
面对网上书店带来的挑战，实体书店感到了竞争压力。

从2006年开始。

互联网普及对实体书店造成了很大冲击。

经营现状
太原书城值班经理高建红说，随着IT产业的不断发展，电脑逐渐走进千家万户，电子商务的崛起，使人们足不出户即可消费，如购买服装、图书等五花八门、琳琅满目的产品。

网上购物的冲击夺取了市场上很大一块蛋糕，高建红说，由于涉及商业机密，不便透露营业额，但可以肯定一点，那就是销售额增长相比前几年慢了许多、也难了许多。

光从客流量来讲，即使在旺季，也不如前几年那样人满为患。

“我们是得一文化广场第一批入住商户，刚开始时，只租赁了十几平方米的小店，但一年也能净挣五六万元。

”山西百佳文化传播有限公司经理孙捷说，市场好了，就开始扩张，但随着网上书店、各类电子图书的冲击，加上各种成本的上涨，最近二三年经营基本持平。

太原市三月图书有限公司经理李晋文说，前几年每日客流能达到几百人，而今只能达到几十人。

前几年光零售日销售就能达到上万元，而今只能达到上千元。

“作为图书批发商，销售业绩主要来源于走量，但是与前几年相比，一些地市的销售额都在下降。

原来给地市调100个品类，最多可调回20个，但现在则能调回一半，甚至是多一半。

”李晋文说，终端销售受
到网络冲击，直接影响着批发这个枢纽。

图书消费以价格为导向
当当网目前是全球最大中文网上图书音像商城，和卓越网都有10年发展历程。

正如实体书店经理们所说，10年前，用户上网习惯、支付、物流三大问题严重制约网上书店发展，因此这个新生事物并未引起业内恐慌。

但电脑时代的到来、物流行业的崛起，以及电子银行业务的开通，这三驾马车拉动了网上书店快速行驶。

然而真正让实体书店感到危机到来的，则源于网上书店那惊人的折扣，这也是它赢得消费者芳心的最大杀手锏。

在当当、卓越等图书网站上，几乎所有的书都打折出售，并且折扣非常低。

而在实体书店里，图书是很少打折出售的。

服装可以自由定价，但图书和烟草一样属于明码标价，正规出版社必须要按照国家规定执行，在每本书后都注明了定价。

而出版社对实体书店的折扣向来都在6到7折之间，因此很难有打折空间。

另外由于实体书店销售仅限于“片区”，而网上书店则区域广泛，因此在销售渠道上会比实体书店占优势。

正是由于上述这些销售优势，让销量决定着出版社给书店的折扣，冯经理说，网上书店做大后，影响力已具备和出版社讨价还价的能力，它决定着出版社销售的成败，造成出版社对它形成依赖，因此出版社都会拿出最低折扣给它，这些折扣远比实体书店低得多。

加上网上书店没有房租这项高成本，它可以有充足的打折空间，这就是挤压实体书店的最大法宝。

长尾的大品类和个性化服务
除了折扣的挤压，网上书店对读者的人性化服务更让实体书店如履薄冰。

当当网可以按图书内容、作者、出版社检索，而且可以看到图书封面、图书版本介绍、读者评论等，甚至处理器通过对购物者之前购买记录的分析，智能推荐相关读物，这些在实体书店根本无法实现。

如何应对各家招式不同
一方面是各种成本的上涨，一方面是来自电子时代的挤压，走在十字路口的实体书店是“关门大吉”还是“华丽转身”？各家有各家的难处，也有各家的应对招数。

山西百佳文化传播有限公司经理孙捷说，开书店就像炒股一样，套住了就很难出去。

而今市场不好做，转让很成问题。

要是直接退市，几百万图书处理后，将会血本无归。

所以无论前景如何，都只能硬着头皮走下去，在传播文化的同时，发展相关产业。

山西尔雅购书中心的冯经理说，其实书店就是一个“小区店”，就像“美特好”超市一样，服务的仅仅是一个片区，只要做好自己的品质，生存应该没问题。

据记者了解，目前太原的书店都拿出了各自吸引读者的“杀手锏”，有的请专家、明星来做客；有的成立读者俱乐部；有的推出会员卡；有的制定特价书日；有的书店干脆“两条腿走路”，在做好实体书店的同时，也做起了网上书店。

温亚军目前就负责太原书城网上书店，虽然只是“单枪匹马”，但他自豪地说，去年也做了15万元的营业额。

“我们现在和浙江新华书店是连锁企业，因此网上书店使用他们的资源，现在还没有独立的网站，也没有独立的域名。

”温亚军说，网上书店重在宣传，只有让人们知道了，才能有点击率，提升知名度，并逐步扩大。

但做网上书店也并不容易，互联网是通过技术给消费者提供服务，如果有的服务做不到位，都将会失败。

尽管现在图书市场出现衰退，但‘船小好调头’依然让一些书店能找准他们的定位。

目前市场上教辅类、社科类、专业类、经营管理类图书比较畅销，特别是教辅类图书，占据着实体书店75％的营业额。