对旅游行业的认识

对旅游行业、企业的认识

旅游业在中国的战略地位不断上升，既符合了国家经济发展的需要，又体现了旅游业的自身优势与特征。2008年，美国爆发了百年一遇的金融危机，并迅速蔓延到全世界；受其影响，中国经济尤其是出口需求快速下降，消费信心严重不足，国内需求萎缩。“保增长、扩内需、调结构”成为当时国民经济发展的主旋律，在此情况下，旅游业以其独有特性而受到高度聚焦。

首先，旅游业相关性高，带动系数大，能够“一业兴，百业兴”。旅游业能够影响、带动和促进与之相关联的110个行业发展，其中包括民航、铁路、公路、餐饮、住宿、商业、通信、会展、博览、娱乐、文化、体育等众多行业，旅游业每收入1元，可带动相关产业增加4.3元收入。

其次，旅游业能够有效拉动消费需求。旅游业是集食、住、行、游、购、娱于一体的综合性消费活动，在社会总需求特别是居民消费需求中占有重要地位。旅游消费形式多种多样，能够满足各种消费人群的需求，据统计，2010年我国居民休闲消费核心部分约为2.2万亿，相当于社会消费品零售总额的14.2％，相当于GDP的5.5％，在扩大内需、推动经济增长过程中发挥了重要作用。

最后，旅游业节能环保，利于经济转型。据计算，旅游产业的单位增加值能耗为0.2吨标准煤/万元，仅为工业的1/11，由于资源消耗低，环境成本小，大力发展旅游产业，可以替代资源消耗大、污染重的产业，旅游业改变了过去主要依靠增加物质资源促进经济增长的传统模式，有利于经济转型。

国际惯例表明，一国人均GDP达到5000美元，就进入国内高级旅游和国际旅游的快速增长期，旅游形态也将由观光旅游升级为休闲旅游和度假旅游。预计中国人均GDP将于2012年超过5000美元，旅游业发展与升级进程将进一步加快。世界旅游组织预测：到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地，未来十年将是旅游业发展的“黄金十年”。伴随着中国旅游业“黄金十年”的到来，旅游业发展呈现出新趋势。

旅游形态伴生，旅游方式多样。目前，国内旅游形态仍以观光旅游为主，内容单调乏味，随着体验性、休闲性等现代元素渗入观光旅游，观光旅游将逐步过渡到休闲、度假旅游等形态，旅游业将迎来历史性的转变。未来一段时期内，国内旅游市场将呈现出观光、休闲和度假形态相伴共生的现象。具体的旅游方式将更加多姿多彩，都市旅游、探险旅游、文化旅游、科学考察旅游、红色旅游、民俗旅游、医疗旅游、美容旅游、养生旅游等将受到游客的欢迎。

在旅游业确立为战略性支柱产业的利好政策下，旅游项目骤然增加，一时间一哄而上，项目风险不容小觑。以主题公园为例，5月江苏省连云港总投资约40亿元兴建“西游记文化主题公园”，广东虎门打造万亩中国近代史主题公园，长

三角地区要重磅建设首个Hello Kitty家园项目。但是，现实当中很多主题公园的日子并不好过，现有的主题公园70％处于亏损状态，大部分的主题公园缺乏创意，只是简单拷贝海外同业，低水平同质化现象非常严重，根本没有效益，主题公园惨痛的教训不得不让人对全国旅游项目的大量铺开产生忧虑。旅游项目的开发要符合旅游业的发展趋势，自身需要在方方面面实现不断创新，包括理念创新、经营策略创新、旅游产品创新等等。

发展理念创新。全新的旅游发展理念要从单一旅游项目开发转向整合旅游相关产业，打造旅游产业链，形成“泛旅游产业”。旅游产业链不仅是各个旅游项目、景点的整合，更是旅游项目与城市景观、房地产、小城镇、休闲娱乐等深度结合，这样就能集观光、休闲、度假、餐饮、运输、酒店、商业于一体。2007年，重庆交旅集团整合了长江三峡重庆境内的所有景区，自此，涪陵白鹤梁、丰都名山、忠县石宝寨、云阳张飞庙、奉节白帝城、巫山小三峡、神女溪等三峡库区重庆境内的11个景区，集投资、规划、开发、经营、管理于一身，不仅打破了各个旅游项目各自为政的局面，还带动了环湖周边的商贸、餐饮、娱乐服务业，延伸了产业链。

经营策略创新。以往的旅游项目注重实体经营，今后经营策略会转向虚拟经营策略，实现智慧旅游。智慧旅游依托于信息化建设，海南国际旅游岛已经建成了信息化公共支撑平台和旅游综合资源数据库，对满足旅游者需要的旅游全过程实施信息化应用，实现“吃住行游购娱”智慧化和“一站式”旅游服务。此外，在数字娱乐体验基地方面，旅游岛将建设数字体验区，发展数字旅游产业，建设数字动感电影体验馆、旅行馆、探险馆、数字赛车、竞技馆等虚拟体验场馆，逐步形成旅游项目的新亮点。

旅游业的发展离不开旅游企业在理念、经营和产品等多个方面的创新，同时还需要所在地政府在软、硬环境方面的不断提升，包括生态与人文环境打造、基础设施完善、产业整合与联动发展、多方位高起点的市场推广等等。

保护生态自然和人文历史资源。风景优美的自然环境和历史悠久人文资源是城市发展旅游业的核心竞争力，因此，在开发旅游的过程中要特别注重保护自然环境与人文资源。在开发旅游资源之前，应对本地自然资源及生态环境进行客观评估，制定科学的开发方案与规划，并辅以管理上的法制规范和机制创新，积极引导居民参与旅游环保事业。

完善基础设施、公共设施等的配套建设。旅游业的高速发展离不开完善的基础设施建设，特别是交通设施建设。大多数旅游项目远离市中心，比较偏远，交通设施差，为此，在规划旅游业时，应规划多种便捷抵达度假区的交通方式，注重沿路景观的布局；此外，还要完善医疗、通讯、住宿、餐饮和娱乐文化设施的质量数量，确保旅游品质。

多方位高起点的市场推广。在市场推广方面，各级政府应不遗余力，牵头制定对投资者宣传策略，并启动多方位宣传推广工程，为区域打造品牌，或者积极引进或联合其他利益相关方的参与，在“互利共赢”的原则下协同举办大型活动增强社会知名度。例如浙江省由省委书记、省长亲自带团，组织了系列“浙江周”境外旅游推介活动，不仅给世人留下“诗画江南山水浙江”的美好印象，而且高层领导的出席更表明了浙江对旅游产业的重视，从而极大地提升了浙江旅游在全球的美誉度和知名度。

取舍有度的城市产业整合。旅游业的发展应与城市的其他产业相协调，谋求国家和地方各级政府在税收、投资基建、融资、招商宣传等角度的支持，逐步剔除与城市整体形象不符的落后产业，同时，积极引导和培育可与旅游产业协同发展的其他产业，取舍有度进行产业整合，形成统一的知名旅游市场，建立城市整体影响力和品牌。

行业景气度仍维持较高水平，政策是板块走强的巨大催化剂。

虽然板块市场表现差强人意，但从行业各项运营指标以及民航、铁路客运量数据来看，景气度仍维持在较高水平。9月份民航与铁路客运量同比增速14%，比去年同期高出了13个百分点；即使考虑去年9月旅客出行受六十周年国庆影响，往年9月份的增速也从未达到该水平。

国家对旅游业的鼓励、扶持意向非常明显，旅游业发展已经融入国家战略体系，我国旅游业正进入新一轮快速发展阶段。在这样的政策背景下，在商务活动日趋频繁、居民收入不断增加、消费升级的推动下，旅游行业景气向上的趋势十分明确。正在制定的《旅游法》和《国民旅游休闲纲要》一旦出台，将是板块走强的巨大催化剂。

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李晓莉

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