旅游行业认知实践课程-个人实习报告

旅游行业认知实践课程

——个人实习报告

班级：旅管1102B

姓名：戚雪

一.实习内容

在这短短的两周时间里，我们首先去位于海淀区北三环中路57号的远望楼宾馆进行参观并聆听了由宾馆领导所进行的相关内容讲座；

接下来于6月18日参观了位于灯市口的中国国旅总社并聆听了由国旅总社市场部的销售经理所进行的相关内容讲座；

最后一次的集体活动是于6月21日下午在学校聆听相关资深领导的讲座。以上是学校组织的集体活动，当然在这段时间内，我们分成不同的小组，每个小组由5-8名成员组成进行了各小组自己的景区调研。调研的内容是关于老年人对于旅游的态度。

二.实习目的

实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。与其说是实习不如说是通过一系列的实践活动让我对自己所学的专业以及旅游这一行业有了更加深入地了解。

我认为这些丰富多彩的活动意在让我们通过实践活动对我们所学的专业，对今后的就业，对现在旅游业发展的形势有所了解，更重要的是让我们走出校园，走出课本，亲身体验下旅游业不同组成部分的工作环境及工作内容，让我们对今后的就业有所认识，更加明确自己今后的学习目标。

三.实习的心得与体会

我认为不同的实践活动的侧重点各有不同，下面我对这几次实践活动进行分别总结。

1)小组景区调研

我们小组由7名成员组成，通过共同的讨论，我们最终选定了北京野生动物园与北海公园两个景点作为我们本次调研的地点。

景区特点：

北海公园---皇家园林

1.老年游客较多，多来晨练跳舞。

2.游客多为散客，以家庭为主（老年夫妇），带孙子出来散步。

3.大多为本地游客，几乎没有旅行团。

4.少数游客搭船游北海。

5.纪念品店和小卖部几乎没有游客。

6.游客大部分不关心北海公园的历史价值。

北京野生动物园---自然旅游资源

1.外地游客比本地多，大多为团队的。

2.本地游客大多数是以家庭为主散客，大多是亲子游。

3.大部分观光客会在商店买纪念品回家做纪念

调研结论：

综上所述，我们不难总结出北海公园、北京野生动物园的各自特点，以及他们的不同之处。北海公园不像野生动物园大部分是大人陪小孩一同出游，而是老年游客们自行组成属于自己的交友圈，例如：北海公园的舞蹈队、少数民族的即兴表演等，与一同晨练的老年闲聊。相对于北海公园的老年游客，北京野生动物园大部分是外地游客来北京观光，在做调查期间我们发现不同观赏区有不同的观赏族群，例如我们这次主要调查对象老年游客他们一般乘坐观光车观赏成群的狼、牛、狮子和狒狒；也会在步行区内跟鹿、狍、松鼠等多种温驯动物戏耍；或是在主题动物场馆内观赏国家珍稀保护动物；在动物表演娱乐区内欣赏动物的表演

远望楼之行

远望楼之行是本课程的第一次集体活动，每个人都十分期待希望从中能有所收获。我们在工作人员的带领下分别参观了会议厅，包房，餐厅，客房以及位于底下一层的康体中心。参观下来感觉是设施十分齐全，工作人员态度非常好，客房及包房的环境非常整洁，客房的面积较一般的快捷酒店略大一些。

之后的讲座则是让我们对远望楼的发展史有了一定的了解同时通过经理对于他曾经经手的成功案例中不难发现，要成为一名优秀的管理者审时度势的能力非常重要，一个错误的判断不仅会影响企业的利益的获得甚至会影响到企业今后的发展轨迹。因而让我感觉到现在对专业知识的学习非常重要，只有知识的储备才有可能正确地预测形势。

国旅总社之行

中国国旅作为中国旅行社的第一社是当之无愧的更是我们每一名毕业生向往的工作单位。

通过学长慷慨激昂的讲解，除了让我们对所学专业有深刻的了解更重要的是让我们将自己的专业与社会密切地联系到了一起，让我们更加明确了今后求职的方向同时与求职所必备的能力，让我们在今后的学习中更加有针对性的提升自己。学长的成功让我们坚定了信心更让我们明白了奋斗的意义，因而在今后的学习生活道路上我一定不轻言放弃，靠自己的努力实现梦想。

四.实习总结与建议

这次的实习活动使我受益匪浅，无论是讲座或者是亲身体验也好都让明白到我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝你的。

因此，面对过去，我无怨无悔，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期待更多的挑战，战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里，我会继续努力。

活动非常成功，希望可以有更多这样的机会。