中国电信企业的战略管理思考

关于中国电信企业进展的考虑-企业战略

依照中国电信集团的总体进展战略的要求，电信企业全体职员解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新、整合认识，坚持全面创新的进展理念，采取求真务实的进展态度，努力奋斗，力争用五年的时刻把中国电信集团企业创建成世界级的电信企业集团。当前，世界经济正处于一个大变化和大调整时期，世界产业在重新整合，信息通信业也正在重新洗牌，在如此一个扑朔迷离和不确定的外部环境下，每一个电信公司都在试图查找独具特色的最佳生存模式和进展空间，中国电信企业为了实现集团这一战略目标，需要进一步转变观念，理清进展思路，强化企业的核心业务，提升企业价值观，培养高素养的职员队伍。这一切都需要正确的进展思维方式，特不是在治理层面上的思维认识对中国电信企业的进展更加重要。结合学习党的十六大报告和集团领导的相关讲话，分不从以下几方面进行探讨。

一、创新是中国电信企业进展的前提

江泽民同志告诉我们：创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴盛发达的不竭动力。中国电信企业差不多意识到：世界在变化和调整，电信垄断在打破，消费者的信息意识在觉醒。中国电信只有通过技术创新、机制创新、治理创新、业务创新和服务创新，才能将企业做大、做强和做优，我们认识到技术创新是条件，机制

创新是本质，治理创新是核心，业务创新是关键，服务创新是保障。中国电信企业要想做到这些，就必须不断在企业进展过程中探究前进，永不自满，永不懈怠，更重要是进行职员的思维观念的归零，一切从企业实际动身，具体问题具体分析，用全心的观念去看待客观事实，看待中国电信进展过程中的问题，如：上市问题，业务分流问题，垄断和竞争问题，企业重组问题，人力资源开发问题等。因此讲观念创新是企业创新的思想基础，体制创新是企业创新的宏观条件。创新确实是要不断解放思想，实事求是，与时俱进，创新没有止境。作为中国电信企业，只有创新，才能立足于世界电信业之林；只有创新，才能制造新机制、新产品和新技术。中国电信企业创新目标是制造有价值的电信新产品；中国电信企业创新途径是制造性的开发、借鉴和模仿其他世界级电信企业的做法。新中国电信集团是通过重组后成立的国有特大型企业集团，其要紧的职能确实是通过全面创新制造世界级电信企业，为中国的信息化和中华民族的伟大复兴提供进展平台。真正实现以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，实现国民经济跨越式进展的目的。在中国电信企业进展实践中，我们深刻体会观念决定思路，思路决定出路，要用市场经济的观念指导电信企业的一切工作，同时，每位电信职员还必须进行观念折旧，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，清空头脑中的不合时宜的固有认知，抛弃一切传统的不符合企业与时俱进精神的旧思维，在宽敞电信职员中灌输市场决定电信企业的地位，效益决定电信职员的价值的新理念，在企业进展工作中，提倡电信业务进展是企业一切工作的第一要

务，中国电信企业必须坚持五项机制改革，真正从业务创新方面查找到突破口，大胆实践，独立考虑、沟通合作，使中国电信业务进展持续、健康、稳定、务实地快速进展。在企业工作中，电信企业还体会到：体制决定机制，机制决定动力，动力决定效果，为了中国电信企业的百年大计，必须在中国新世纪中开好头，起好步，积极创建适合中国电信企业进展的新体制，在企业经营治理上，坚持一切以市场为中心、以客户为导向和以效益为目标的企业运作模式，搞好业务流程再造，加强企业战略治理的研究和探讨，以全面创新的思维开创中国电信的新局面。

二、改革是中国电信企业进展的动力

改革开放的20多年的进展表明，中国从来没有象今天如此意气风发和充满自信，中国人民从来没有象今天如此快乐生活和向往以后，因此，只有改革，中国才能有希望，只有改革，中国电信企业才能进展壮大。面对信息技术的飞速进展、信息经济的结构调整和中国电信的复杂多变的外部形势，中国电信企业依照进展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的精神，从实际动身，整体推进，重点突破，循序渐进，注重制度建设和创新，及时提出五项机制改革和五项集中治理改革的新方向，并通过这些改革统一各种思想、协调各种利益、带动各项工作。为了完全进行企业转轨变制，真正使企业成为市场的主体，中国电信历尽艰辛，在整个世界经济处于低潮时期，以超人的魄力和胆识，终于在境外上市成功，中国电信从此走上一

条振兴之路，为创建世界级电信企业铺平道路。为了完全改变企业不合理的现状，真正进行现代化治理，中国电信企业进行了一系列的治理方面的改革，如：实行全面预算治理，关注资本经营，实行财务集中治理、帐务计费集中治理、本地网维护集中治理、网络资源集中治理和物资采购集中治理，市场营销渠道整合治理等，这些改革大大提高中国电信企业治理水平。为了增强职员的责任感和使命感，激发职员的工作潜能和树立危机意识，中国电信企业推行竞争上岗、薪酬改革、绩效考核、教育培训和职业进展等措施，实行全员聘任制，真正做到干部能上能下、收入能高能低、职员能进能出。这些举措极大地激活了宽敞职员的工作热情和潜能，今天不努力工作，改日就要努力找工作差不多成为职员的共识。通过改革，我们深刻体会到：没有无能的职员，只有无能的治理和领导，改革是建立有效的领导和高效的治理的必定途径。

三、治理是中国电信企业的进展关键

综观国外一流的企业和国内知名的企业，他们的成功的道路可能各不相同，但都有一个差不多的经验：出色的治理，我的理解确实是在科学治理的基础上有效地实行人本治理。科学治理突出严和规范，人本治理突出情和氛围，只有两者有机的结合才能产生高效率的工作。在中国电信现有的企业环境和职员素养情况下，绝对不能因为强调以人为本的思想，而忽视企业的纪律文化，中国电信必须更加强调工作的执行力的问题，只有坚持这一点，企

业的一切工作才能落实到实处，电信企业的业务进展才能见成效。特不是在知识经济条件下，中国电信企业治理要特不重视企业的整体进展目标，重视精神鼓舞，重视知识和人才，重视企业文化，重视领导方式的转变。我特不赞成柳传志提出的治理的核心三要素：建班子、定战略、带队伍，特不同意张瑞敏对治理的认识：治理是一个苦差事，确实是抓反复、反复抓，坚持做下去。我认为：治理并不是高深莫测的理论，不在于知而在于行，关键是寻求适合本部门的治理理论和方法，一切从实际情况动身，实事求是，具体问题具体分析。尤其是目前中国企业正处于转轨变型时期，需要一批有时代责任感、历史使命感和具有奉献精神的企业家，狠抓企业的基础治理，学会用数据来分析企业存在的问题，同时能够做到理论武装、世界眼光、战略思维、党性修养。中国电信企业集团成立初期就坚持狠抓治理，完善制度，夯实基础，通过五项集中治理为纽带，按照制度管人和管企的原则，增强工作的透明度，充分相信职员，同时，坚持目标治理的方法，提倡优秀的企业文化来带动其他相应的工作。

四、人才是中国电信企业的进展全然

现代企业的竞争事实上质是人才竞争，人力资本差不多成为知识型企业最重要的生产要素，谁拥有人才谁就拥有以后。作为中国电信企业，本身确实是人力资本和知识资本聚拢的地点，必须要制造一种尊重劳动、尊重人才、尊重知识、尊重制造、崇尚科学的人际氛围和工作环境。中国电信企业刚表彰完21世纪优秀人