论现代秘书职业挑战及其应对

论现代秘书职业的挑战及其应对摘要：目前，秘书职业呈现出专门化、现代化、资格化的发展趋势，这对想要从事秘书工作的人员来说，既是难得的机遇，也是严峻的挑战，从事秘书职业越来越需要更高的素质、能力与方法，只有不断提升综合素质，才能适应现代社会对秘书职业的时代需求。

关键词：秘书；挑战；应对

中图分类号：c913.2 文献标识码：a 文章编号：

随着当代社会生产力突飞猛进地发展，秘书工作已成为遍及社会生活各个领域的社会职业。根据法国职业研究中心统计，全世界目前有1600余种职业，秘书排在第六位。由此可见，在当前以及今后相当长的一段时间内，文秘都将是一个热门职业，社会需求量很大。另一方面，文秘岗位求职人员多，竞争非常激烈。同时，随着社会政治、经济的高速发展，多种新型经济模式、新型社会实体不断诞生和发展，这就对文秘专业从业人员，提出了许多更新、更高的要求。秘书这一职业渗透在各行各业之中，并且从业人数呈扩大化发展的趋势，说明秘书职业得到了社会各界的广泛认可，体现了广大秘书工作人员的自身价值和个人的努力方向。这对当前国际形势下缓解我国就业压力，不仅是机遇，更是体现我们秘书人员自身价值的时候，把握当前大好时机，做一名与时俱进的秘书人员。

一、现代秘书职业发展面临的挑战

（一）秘书职业素质的挑战

随着经济全球化，国际国内市场一体化迅速前推进的情况下，对秘书人员的要求不断提高，尤其在今年全球金融危机影响下，秘书人员不仅要把握好时代发展的特征和趋势，而且要不断拓宽自身综合辅助素质，置身于变革创新实践，关注新变化，新思维，新趋势，使自身素质适应新发展的需要，这样才能在竞争日益激烈的社会中占有一席之地。同时，作为一名优秀秘书人员，忠诚与诚实，谦逊与宽厚，自信，忍耐与机灵，这些职业素质特点也是必须具备的，否则，很容易被社会淘汰，只有时刻充满挑战，我们的斗志才会永久高昂，新时代的宠儿，正需要这样的人才。

（二）秘书职业态度的挑战

态度是决定一个人是否成功的基石，良好的职业态度成就职业价值。在现如今充满挑战的社会中，作为秘书工作人员，要把热情做为本职工作地动力，要有耐心自己给自己创造机会，工作认真、缜密、主动、自律、求精、上进这些职业态度也决定着秘书职业才能的正常发挥，秘书必须清醒认识自己的职业职责，严格约束自己，学会控制自己的情感，保持一种良好的从业心态，掌握和运用适当的沟通方法和技巧，把秘书工作做得更好，适应社会发展的需求，始终保持一种良好的职业态度。

（三）秘书职业道德的挑战

秘书职业道德是社会道德在秘书职业活动中的具体体现，是秘书工作长期实践的产物，它要求秘书爱岗敬业、诚实守信、团结合作、遵纪守法、谨行尚实，这对秘书进一层提出了更高的要求。秘

书爱岗敬业，就要自觉树立较高的职业理想，积极强化鲜明的职业责任，努力提高全面的职业技能；秘书诚实守信，就要忠诚于所属组织，维护组织信誉，保守组织秘密；秘书团结合作，就要互相协作，就要互相尊重，以诚相待，互相配合，顾全大局，互相学习，谦虚谨慎，互相帮助，加强协作；秘书遵纪守法，就要学法知法，增强法律意识，约束个人行为，自觉遵守职业纪律和组织规范；秘书的言行不仅仅代表个人，更代表领导和组织，文明的行为，细致的作风，无不树立着良好的人格形象和组织形象。

（四）秘书职业技能的挑战

从某种意义上讲，秘书工作的实质就是沟通，办文、办会、办事，几乎每一项工作，每一个细节都始于沟通。沟通贯穿秘书工作的始终，成功沟通是秘书展开工作的基础。因此，秘书职业技能应着眼于沟通技能。恰当选择沟通的渠道会大大提高沟通的效率，增强沟通的有效性。当代秘书经常可以选择的沟通渠道有面谈沟通、书面沟通、会议沟通、电子沟通等常用沟通方式。此外，作为秘书人员，还应熟练掌握办公自动化技能，公共关系技能，协调合作技能等技能。只有有效利用这些职业技能，在面对挑战的时候，才会迎刃而解。

（五）秘书职业习惯的挑战

良好的职业习惯是一种无形的力量和无声的命令，它可以使人精神振奋，心情舒畅，提高工作效率，能充分调动和发挥大家的主动性，积极性，创造性，使各方面的工作得到顺利的开展，对实现

工作目标，完成工作任务起着推动作用。这种职业习惯通过气氛的潜移默化，耳濡目染对周围工作人员很容易会产生影响。无论在什么情况下都努力使自己保持良好的心境，善于调节自己的心情，克服消极情绪，这样有助于工作效率的提高。职业习惯的好坏，直接决定着秘书的工作效率，因此，一个优秀的秘书工作人员，就应该保持一种良好的职业习惯，在处理工作的时候才能达到事半功倍的效果。

二、现代秘书人员应如何应对挑战

（一）加强秘书人员的职业道德素养

秘书人员要搞好本职工作，一定有具有高尚的职业道德。一个秘书人员，如果不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”、“张良之才”，也不能算是一个合格的秘书。秘书人员自身的职业道德素质表现在很多地方，但我认为以下两点尤其重要：1、踏踏实实，做好本职工作。做秘书，最根本的一条就是实事求是、尽心尽责的工作。秘书不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄。经常拟稿，但自己不署名，也不拿稿费；经常组织会议，但自己从不上主席台；经常熬夜，但白天还得正常工作；节假日他人可以逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐，但自己还得值班，不能休息；其他人员受了委屈还可以说几句，而秘书必须以绝对服从为天职，等等。秘书人员责任重大，要求秘书人员在工作中要诚实，不能弄虚作假，不能越权或滥用职权。2、谦虚谨慎，平易近人。秘书的工作性质决定秘书人员应服从领导和上司，关心体贴下属。如果秘书人员自恃有

才干而不服从领导或因为自己有地位而不尊重下属，那他就缺乏了最起码的职业品德修养。最终将是三国时祢衡的例子。此人很有才能，很会写文章，但是性格怪异。在曹操那嫌礼遇不厚而大骂曹操；转到刘表那里，又多次冒犯刘表；再到江夏太守黄祖处当秘书，黄祖重用他，很佩服他的文采，但终究在下棋时又把黄祖骂了，导致不可收拾的后果。

（二）提升秘书人员的业务素质

秘书人员的业务素养集中体现在工作能力和工作方法上，一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结，才能不断提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思、列宁主义理论修养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。

1、终生学习

在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽知识面；同时，还要在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿充实生动；向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐；向同事学习，取人之长，补己之短，努力做一个多专、多能的合格秘书。

2、不断锻炼

尽可能地安排秘书人员深入调查研究，吃透“下情”，广泛获取