如何进行典型工作任务分析.

如何进行典型工作任务分析

典型工作任务分析是在“实践专家访谈会”的基础上, 在企业生产运营过程和学习者全面能力发展的大环境中对工作进行的整体化分析, 是现代基于工作过程的职业教育课程开发的重要手段,是 DACUM 课程开发方法的发展。

1. 典型工作任务的概念

典型工作任务,即职业的典型工作任务,它描述一项具体的、完整的专门工作,包括计划、实施和评估整个行动过程, 反映了职业工作的典型内容和形式。典型工作任务具有促进职业能力发展的潜力, 在反映该任务在整个职业中的意义、功能和作用的同时, 也描述了现代职业教育中的一个学习领域。每个职业通常有10-20个典型工作任务。典型工作任务有以下特点:

Ø具有结构完整的工作过程(计划、实施以及工作成果的检查评价 ;

Ø在整个企业工作(或经营大环境和人的职业生涯发展中有重要功能和意义; Ø完成任务的方式和结果有较大的开放性。

典型工作任务来源于企业实践, 它对人的职业成长起到关键作用, 但不一定完全是实际生产中经常出现的具体工作任务、环节或步骤。如“更换轮胎”是汽车修理企业最常见的工作任务,但不是汽车修理工职业的典型工作任务。

典型工作任务一般是在实践专家访谈会的基础上得出的。

2. 实践专家访谈会

准确描述典型工作任务的第一步,是召开实践专家访谈会,其基本流程是:

1挑选会议代表

实践专家访谈会由专门的课程开发主持人主持, 主要参加者为实践专家和少量教师。其中,实践专家(不超过 16位的标准是:

Ø他们当前的工作任务与被分析的职业相符;

Ø有 5年以上的的本职业的工作经验;

Ø从事工作与所接受的职业教育专业对口,并且参加过专业进修;

Ø工作岗位属于技术先进之列,工作组织灵活;

Ø工作任务是综合性、整体化的,有一定的自主性、决策权和独立性,任务范围有较大的设计(建构空间;

Ø会议代表之间不会相互影响(没有上下级关系。

2实践专家访谈会的举行

①会议开始。主持人介绍访谈会的背景、目的、方法和指导思想。

②明确基本概念。主持人解释概念“职业发展阶段”。 (职业发展阶段Stages of professional 指实践专家在其职业发展历程中从事过并对其个人发展产生重要影响的工作岗位、车间 (部门和其它具体的企业工作范围。这些工作岗位都是具有代表性的,反映各阶段的工作 (或经营过程。基本思想是,职业发展阶段越高,获得的经验越多。

③个人职业历程简述。与会实践专家叙述从接受职业教育到成为实践专家的发展过程, 将这一过程划分成若干阶段(最多五个。

④找出代表性的工作任务。用头脑风暴法, 为每一阶段举出三到四个实际从事过的、有代表性的工作任务实例。这些任务一般都是有挑战性的,而且能够帮助提高工作能力。⑤任务归类并命名。在主持人的主持下, 与会代表共同将类似的工作任务归在一起, 全面检查这些归类的合理性,必要时进行更正。必要时,添加一些只有个别人从事过,但是对本职业有普遍意义的工作任务; 或者所有组员都未从事过, 但有代表性或不久以后肯定需要

完成的工作任务。

⑥明确基本概念。主持人解释概念“职业的典型工作任务”。

⑦确定典型工作任务。大家讨论, 在已确定的有代表性的工作任务的基础上, 共同确定典型工作任务。典型工作任务不针对任何具体的企业或个人。

⑧表述典型工作任务的基本内容。组成 3-4人的小组, 由实践专家从专业角度分析描述上面所确定的典型工作任务的基本内容,组内的教师进行记录。

⑨典型工作任务排序。由实践专家对典型工作任务进行排序。

⑩结束。主持人就整个访谈会过程和内容听取会议代表反馈意见, 总结访谈会成果, 展望分析成果的实际价值。

3. 典型工作任务分析的准备工作

详细的典型工作任务描述, 应通过实地观察等系统化的分析手段得出, 这里, 首先应做好分析过程的准备,其具体步骤为:

①组成工作分析小组。小组一般由 3-4人组成,包括“实践专家”、职业学校教师和企业培训人员,他们共同的背景是具有相同的职业(或专业。

②明确小组任务,包括实地观察纪录、制作照片或草图、收集整理和评价专业资料。③选择工作岗位。由小组中的企业专家选择被分析的企业工作岗位, 该岗位的基本要求是:针对以精确定的典型工作任务,不针对特定的生产任务(如批量生产一种产品 ,具有相对完整的工作过程。被分析的工作任务可能存在于不同的岗位, 因此分析应在能体现该工作任务的多个岗位上进行。分析涉及的行业、生产模式和企业规模的差别越大, 其结果的代表性就越广泛,在此基础上开发课程的普遍意义也越大。

4 . 典型工作任务的表述

对典型工作任务进行分析, 并将其结果表述为一般化的职业要求。表 4-5的引导问题可以引导整个分析过程。分析可采用观察、访谈(包括行动导向的访谈、问卷、工作日写实等方法,可利用拍照、收集图纸和程序文件等补充手段。。

在此, 置身于工作过程中的实际观察非常重要。当仅靠观察不能判断工作内容的意义和作用时, 还可通过访谈加以补充。如果工作分析是由不同的人分头进行的, 他们应对视察到的情况进行汇总和平衡。

5.分析结果记录和评价

要想在课程开发中有效利用分析结果, 必须对典型工作任务分析的结果进行系统化的记录和整理,这一过程由分析小组全体成员参加,内容包括:

Ø根据分析引导问题按照每个分析范畴(如工具或工作要求等 ,由全体小组成员叙述每个人的分析结论和认识;

Ø汇总记录;

Ø确认检查吸纳了所有意见,完成详细记录。