信息系统项目管理师10大管理工具汇总(第三版)
信息系统项目管理师第3版十大项目管理知识领域输入输出
1.项目管理计划 2.采购文件 3.合同 4.批准的变更请求 5.工作绩效报告 6.工作绩效数据
干系人管理
项目干系人参与的监控
1.项目管理计划 2.问题日志 3.工作绩效数据 4.项目文件
工具技术
1.七种基本质量工具 2.统计抽样 3.检查 4.审计已批准变更请求
公鸡变四更
香菜核批公鸡报数 核减财报支所记录
公鸡变四更
香香文公转新会 公鸡救稳干五更
质量管理 人力资源管理
沟通管理 风险管理
采购管理
过程
质量控制
控制沟通 风险控制 控制采购
输入
1.项目管理计划 2.质量测量指标 3.质量核对单 4.工作绩效数据 5.批准的变更请求 6.可交付成果 7.项目文件（协议、过程文档） 8.组织过程资产
1.项目管理计划 2.项目沟通 3.问题日志 4.工作绩效数据 5.组织过程资产
1.工作绩效信息 2.变更请求 3.更新的项目管理计划 4.更新的其他项目文件 5.组织过程资产
1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新 4.项目文件更新 5.组织过程资产更新
1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新 4.项目文件更新 5.组织过程资产更新
1.工作绩效信息 2.纠正措施 3.变更请求 4.项目管理计划更新 5.问题日志更新 6.干系人登记册更新 7.组织过程资产更新
控制进度
1.项目管理计划 2.项目进度计划 3.工作绩效数据 4.进度数据 5.项目日历 6.组织过程资产
成本控制
1.项目管理计划 2.项目资金需求 3.工作绩效数据 4.组织过程资产
工具技术
信息系统项目管理师考试十大管理知识整理(软考指定用书第3版)
信息系统项目管理师考试—十大管理知识整理（软考指定用书第3版，文档仅供参考）一、项目整理管理1.1 过程解析1.制定项目章程；编写一份正式文件的过程，这份文件就是项目章程。
通过发布项目章程，正式地批准项目，并授权项目经理在项目过程中使用项目资源。
宣布项目启动、确定项目范围、任命项目经理授权项目经理使用项目资源。
2.制定项目管理计划；定义准备和协调所有子计划，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。
项目管理计划包括整合的项目基准和子计划。
子计划包括项目范围管理计划、进度计划、成本计划、质量计划、项目人力资源计划、项目沟通计划、项目风险管理计划、采购计划等。
3.指导和管理项目执行；为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。
4.监控项目工作；跟踪审查和报告项目进展，以实现项目管理中所确定的绩效目标的过程。
在项目出现偏差时采取措施予以纠正。
5.整体变更控制；审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。
6.结束项目或阶段。
完成所有项目过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。
1.2 输入、工具和输出二、项目范围管理2.1 过程解析1.规划范围管理编制范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程。
2.收集需求为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。
3.定义范围制定项目和产品详细描述的过程。
明确产品、服务或可交付输出的边界。
范围定义最重要的任务就是详细定义范围边界。
4.创建WBS 将项目的可交付成果或者项目工作分解成较小的、便于管理的组件的过程。
其主要作用是对所要交付的内容提供一个结构化的视图。
5.确认范围正式验收已完成的项目可交付成果的过程。
项目范围需要和项目干系人进行确认。
范围确认是工作结果是否可接受；质量控制是工作结果是否符合质量要求。
6.控制范围监督项目和产品范围状态，管理范围基准变更的过程。
信息系统项目管理师(第三版)十大管理输入输出-及管理工具技术
一、项目整体管理
制定项目章程－>制定项目管理计划->指引和管理项目执行－>监控项目工作->整体变更控
规划进度管理-＞定义活动->排列活动顺序->估算活动资源->估算活动持续时间－>制定进
估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储藏分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术;成本管理技术９种:成本汇总、储藏分析、历史关系、资金限制平衡、挣值管理EVM、预测、竣工尚需绩效指数ＴCPI、绩效审查、项目管理软件)
规划质量管理－>实行质量保证->质量控制
规划人力资源管理->组建项目团队-＞建设项目团队->管理项目团队
规划沟通管理->管理沟通－＞控制沟通
规划风险管理-＞辨认风险->实行定性风险分析->实行定量风险分析->规划风险应对-＞监控风险。
信息系统项目管理师10大管理47个过程域输入输出工具（项目人力资源管理）
信息系统项⽬管理师10⼤管理47个过程域输⼊输出⼯具（项⽬⼈⼒资源管理）本系列⽂章是对信息系统项⽬管理师10⼤管理47个过程域的输⼊输出及⼯具的汇总，供⼴⼤考⽣复习参考。
更多复习内容请在微信搜索⼩程序 “信息系统项⽬管理师⾼频考点”。
项⽬⼈⼒资源管理项⽬⼈⼒资源管理包含4个过程域⼀、规划⼈⼒资源管理输⼊：1、项⽬管理计划2、活动资源需求3、事业环境因素4、组织过程资产输出：1、⼈⼒资源管理计划(⾓⾊和职责的分配、项⽬的组织结构图、⼈员配备管理计划)⼯具：1、组织结构图和职位描述（层次结构图、矩阵图、⽂本格式)2、⼈际交往3、组织理论4、专家判断5、会议⼆、组建项⽬团队输⼊：1、⼈⼒资源管理计划2、事业环境因素3、组织过程资产输出：1、项⽬⼈员分派2、资源⽇历3、项⽬管理计划更新⼯具：1、预分派2、谈判3、招募4、虚拟团队5、多维决策分析三、建设项⽬团队输⼊：1、⼈⼒资源管理计划2、项⽬⼈员分派3、资源⽇历输出：1、团队绩效评估2、事业环境因素更新⼯具：1、⼈际关系技能2、培训3、团队建设活动4、基本规则5、集中办公6、认可与奖励7、⼈事测评⼯具四、管理项⽬团队输⼊：1、项⽬⼈⼒资源管理计划2、项⽬⼈员分派3、团队绩效评价4、问题⽇志5、⼯作绩效报告6、组织过程资产输出：1、变更请求2、项⽬管理计划更新3、项⽬⽂件更新4、事业环境因素更新5、组织过程资产更新⼯具：1、观察和交谈2、项⽬绩效评估3、冲突管理4、⼈际关系技能更多考点信息，请在微信中搜索⼩程序 “信息系统项⽬管理师⾼频考点”，也可打开微信扫⼀扫下⽅⼆维码关注⼩程序获取更丰富的考点信息。
信息系统项目管理师第3版十大项目管理知识领域
信息系统项目管理师第3版十大项目管理知识领域n System Project Management nal。
3rd n: Top 10 Knowledge Areas in Project ManagementKnowledge Area | Project Management Process Group | Process Basis1.Agreement。
2.Project Work Statement。
3.Business n。
4.___ Factors。
5.___.Tools and Techniques | Results of Project ___Initiating Process Group 1: Develop Project Charter1.___1.Expert Judgment。
2.___。
2.___ (Brainstorming。
Conflict n。
Problem Solving。
Meeting Management。
etc.) Present Value Analysis。
2.Return on Investment Analysis。
3.Payback d Analysis。
1.Expert Judgment。
2.___ (Brainstorming。
Conflict n。
Problem Solving。
Meeting Management。
etc.)1.Expert Judgment。
2.Project Management n System。
3.Meetings。
1.Expert Judgment。
2.Analytical Techniques。
3.Project Management n System。
4.Meetings。
1.Expert Judgment。
2.Meetings。
3.Change ___。
Planning Process Group1.Project Charter。
信息系统项目管理师十大管理
1，项目管理计划
整
指导和管理项目执行
2，批准的变更请求 3，事业环境因素
体
4，组织过程资产
管
理
1，项目管理计划
2，进度预测
3，成本预测
监控项目工作
4，确认的变更 5，工作绩效信息
6，事业环境因素
7，组织过程资产
1，专家判断 2，项目管理信息系统 （PMIS） 4，会议
1，专家判断 2，分析技术 3，项目管理信息系统 4，会议
2，统计抽样
5，批准的变更请求
3，检查
6，可交付成果
4，审计已批准变更请求
7，项目文件（协议、过程
文档）
8，组织过程资产
过程
输入
工具技术
1，项目管理计划
1，组织机构图和职位描
2，活动资源需求
述
规划人力资源过程 3，事业环境因素
2，人际交往
4，组织过程资产
3，组织理论
4，专家判断
1，人力资源管理计划
1，预分派
1，专家判断 2，备选方案分析 3，发布的估算数据 4，自下而上估算 5，项目管理软件
1，专家判断 2，类比估算 3，参数估算 4、三点估算（PERT、计 划评审技术） 5，群体决策技术 6，储备分析
理
制定进度计划 进度控制
1，进度管理计划 2，活动清单 3，活动属性 4，项目进度网络图 5，活动资源要求 6，资源日历 7，活动持续时间估算 8，项目范围说明书 9，风险登记册 10，项目人员分解 11，资源分解结构 12，事业环境因素 13，组织过程资产
1，项目管理计划
干 系
规划干系人管理
2，干系人登记册 3，事业环境因素 4，组织过程资产
信息系统项目管理师(第三版)十大管理输入输出-及管理工具技术教学内容
信息系统项目管理师(第三版)十大管理输入输出-及管理工具技术一、项目整体管理制定项目章程->制订项目管理计划->指导和管理项目执行->监控项目工作->整体变更控制->结束项目或阶段二、项目范围管理规划范围管理->收集需求->定义范围->创建工作分解结构>确认范围->控制范围三、项目进度管理规划进度管理->定义活动->排列活动顺序->估算活动资源->估算活动持续时间->制订进度计划->控制进度四、项目成本管理（技术在一起，成本分析技术12种：技术分析、专家判断、会议、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术；成本管理技术9种：成本汇总、储备分析、历史关系、资金限制平衡、挣值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩效审查、项目管理软件）规划成本->估算成本>制定预算->控制成本五、项目质量管理规划质量管理->实施质量保证->质量控制六、项目人力资源管理规划人力资源管理->组建项目团队->建设项目团队->管理项目团队七、项目沟通管理（技术合在一起7种）规划沟通管理->管理沟通->控制沟通八、项目干系人管理（技术合在一起8种）识别干系人->规划干系人管理->管理干系人参与->控制干系人参与九、项目风险管理规划风险管理->识别风险->实施定性风险分析->实施定量风险分析->规划风险应对->监控风险十、项目采购管理规划采购管理->实施采购->控制采购->结束采购。
信息系统项目管理十大 过程及输入输出工具整理汇总表
输出 采购计划 采购工作说明书 采购文件 供方选择标准 自制外购决策 变更申请 可能的项目文件更新
工具与技术 自制外购分析 市场调研 专家判断 会议
选中的卖方 合同 资源日历 变更请求 项目管理计划更新
风险管理计划 风险登记册
5.风险应对规划
项目管理计划更新 项目文件更新
消极风险应对策略 （规避/转移/减轻）
接受 积极分险应对策略 （开拓/分享/提高）
应急应对策略、专家
6.风险控制
项目管理计划 风险登记册 工作绩效数据 工作绩效报告
工作绩效信息 变更请求 项目管理计划更新 项目文件更新 组织过程资产更新
4.管理项目团队
人力资源管理计划 项目人员分派 团队绩效评价 问题日志 工作绩效报告 组织过程资产
输出 人力资源管理计划
项目人员分派 资源日历 项目管理计划更新 团队绩效评价 事业环境因素更新
变更请求 项目管理计划更新 项目文件更新 事业环境因素更新 组织过程资产更新
工具与技术 组织图和职位描述 人际交往 组织理论 专家判断、会议 预分派 谈判、招募 虚拟团队 多标准决策分析 人际关系技能 培训 团队建设活动 基本规则 集中办公、认可与奖励 人事测评工具 观察和交谈 项目绩效评估 冲突管理 人际关系技能
会议 沟通需求分析 沟通技术 沟通方式 信息管理系统 报告绩效 专家判断
干系人分析 专家判断 会议 分析技术 沟通方法 人际关系技能 管理技能 信息管理系统
输出 质量管理计划 过程改进计划
变更请求 项目管理计划更新 项目文件更新 组织过程资产更新
质量控制测量结果 确认的变更 核实的可交付成果 工作绩效信息 变更请求 项目管理计划更新 项目文件更新 组织过程资产更新
第三版信息系统项目管理师十大管理47个过程的输入输出及工具(修订版)
一、项目整体管理过程名输入工具和技术输出1、制定项目章程1、项目工作说明书2、商业论证3、协议（合同，备忘录、意向及协议书）4、组织过程资产5、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目章程2、制定项目管理计划1、项目章程2、其他规划过程的输出3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目管理计划3、指导与管理项目工作1、项目管理计划2、批准的变更请求3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、项目管理信息系统（PMIS）3、会议1、可交付成果2、工作绩效数据3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新4、监控项目工作1、项目管理计划2、进度预测1、分析技术2、项目管理信息系统1、变更请求2、工作绩效报告3、成本预测4、确认的变更5、工作绩效信息6、组织过程资产7、事业环境因素3、会议4、专家判断3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、实施整体变更控制1、项目管理计划2、工作绩效报告3、变更请求4、组织过程资产5、事业环境因素1、会议2、变更控制工具3、专家判断1、批准的变更请求2、变更日志3、项目管理计划更新4、项目文件更新结束项目或阶段1、项目管理计划2、验收的可交付成果3、组织过程资产1、分析技术2、会议3、专家判断1、最终产品、服务或成果2、组织过程资产更新二、项目范围管理过程名输入工具和技术输出1、编制范围管理计划（规划范围管理）1、项目管理计划2、项目章程3、组织过程资产4、事业环境因素1、会议2、专家判断1、范围管理计划2、需求管理计划2、收集需求1、范围管理计划2、需求管理计划3、干系人管理计划4、项目章程5、干系人登记册1、访谈2、焦点小组3、引导式研讨会4、群体创新技术5、群体决策技术6、问卷调查7、观察8、原型法9、标杆对照10、系统交付图11、文件分析1、需求文件2、需求跟踪矩阵3、定义范围1、范围管理计划1、产品分析1、项目范围说明书2、项目章程3、需求文件4、组织过程资产2、专家判断3、备选方案生成4、引导式研讨会2、项目文件更新4、创建工作分解结构（WBS）1、范围管理计划2、项目范围说明书3、需求文件4、事业环境因素5、组织过程资产1、分解2、专家判断1、范围基准2、项目文件更新5、确认范围1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、核实的可交付成果5、工作绩效数据1、检查2、群体决策技术1、验收的可交付成果2、变更请求3、工作绩效信息4、项目文件更新6、范围控制1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、工作绩效数据5、组织过程资产1、偏差分析1、工作绩效信息2、变更请求3、项目文件更新4、项目管理计划更新5、组织过程资产更新三、项目时间管理过程名输入工具和技术输出1、规划进度管理1、项目管理计划2、项目章程3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、分析技术3、会议1、项目进度管理计划2、定义活动1、进度管理计划2、范围基准3、组织过程资产4、事业环境因素1、分解2、滚动式规划3、专家判断1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单3、排列活动顺序1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、里程碑清单5、事业环境因素6、组织过程资产7、项目范围说明书1、前导图法2、箭线图法3、确定信赖关系4、提前量与滞后量1、项目进度网络图2、项目文件更新4、估算活动资源1、进度管理计划2、活动清单1、专家判断2、备选方案分析1、活动资源需求2、资源分解结构3、活动属性4、资源日历5、风险登记册6、活动成本估算7、事业环境因素8、组织过程资产3、发布的估算数据4、项目管理软件5、自下而上估算3、项目文件更新5、估算活动持续时间1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、活动资源需求5、资源日历6、项目范围说明书7、风险登记册8、资源分解结构9、事业环境因素10、组织过程资产1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、三点估算5、群体决策技术6、储备分析1、活动持续时间估算2、项目文件更新6、制定进度计划1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、项目进度网络图5、活动资源需求6、资源日历1、进度网络分析法2、关键路线法3、关键链法4、资源优化技术5、建模技术6、提前量和滞后量1、进度基准2、项目进度计划3、进度数据4、项目日历5、项目管理计划更新6、项目文件更新7、活动持续时间估算8、项目范围说明书9、风险登记册10、项目人员分配11、资源分解结构12、事业环境因素13、组织过程资产7、进度压缩8、进度计划编制工具7、控制进度1、项目管理计划2、项目进度计划3、工作绩效数据4、项目日历5、进度数据6、组织过程资产1、绩效审查2、项目管理软件3、资源优化技术4、建模技术5、提前量和滞后量6、进度压缩7、进度计划编制工具1、工作绩效信息2、进度预测3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新6、组织过程资产更新四、项目成本管理过程名输入工具和技术输出1、制定成本管理计划（规划成本）1、项目管理计划2、项目章程3、事业环境因素4、组织过程资产1、专家判断2、分析技术3、会议1、成本管理计划2、成本估算1、成本管理计划2、人力资源管理计划3、范围基准4、项目进度计划5、风险登记册6、组织过程资产7、事业环境因素1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、自下而上估算5、三点估算6、储备分析7、质量成本8、项目管理软件9、卖方投标分析10、群体决策技术1、活动成本估算2、估算依据3、项目文件更新3、成本预算（制定预算）1、成本管理计划2、范围基准3、活动成本估算4、活动依据1、成本汇总2、储备分析3、专家判断4、资金限制平衡1、成本基准2、项目资金需求3、项目文件更新5、项目进度计划6、资源日历7、风险登记册8、协议9、组织过程资产5、参数模型4、成本控制1、项目管理计划2、项目资金需求3、工作绩效数据4、组织过程资产1、挣值管理2、预测3、完工尚需绩效指数4、绩效审查5、项目管理软件（PM软件）6、储备分析1、工作绩效信息2、成本预测3、变更请求4、项目文件更新5、组织过程资产更新6、项目管理计划更新五、项目质量管理过程名输入工具和技术输出1、规划质量管理1、项目管理计划2、干系人登记册3、风险登记册4、需求文件5、事业环境因素6、组织过程资产1、成本效益分析2、质量成本法3、七种基本质量工具4、标杆对照5、实验设计6、统计抽样7、其他质量管理工具8、会议1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量核对单5、项目文件更新2、实施质量保证1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量控制测量结果5、项目文件1、质量审计2、过程分析3、质量管理与控制工具1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、组织过程资产更新3、质量控制（控制质量）1、项目管理计划2、质量测量指标3、质量核对单4、单工作绩效数据5、批准的变更请求1、七种基本质量工具2、统计抽样3、检查4、审查已批准的变更请求1、质量控制测量结果2、确认的变更3、核实的可交付成果4、工作绩效信息5、变更请求6、可交付成果7、项目文件8、组织过程资产6、项目文件更新7、项目管理计划更新8、组织过程资产更新六、项目人力资源管理过程名称输入工具和技术输出1、编写人力资源计划（规划人力资源管理）1、项目管理计划2、活动资源需求3、事业环境因素4、组织过程资产1、组织结构图和职位描述2、人际交住3、组织理论4、专家判断5、会议1、人力资源管理计划2、组建项目团队1、人力资源管理计划2、事业环境因素3、组织过程资产1、事先分派2、谈判3、招募4、虚拟团队5、多维决策分析1、项目人员分配表2、资源日历3、项目管理计划更新3、建设项目团队1、人力资源计划2、项目人员分配表3、资源日历1、人际关系技能2、培训3、团队建设活动4、基本规则5、集中办公6、认可与奖励7、人事测评工具1、团队绩效评估2、事业环境因素更新4、管理项目团队1、人力资源管理计划2、项目人员分配表3、团队绩效评估4、问题日志5、绩效报告6、组织过程资产1、观察和交谈2、项目绩效评估3、冲突管理4、人际关系技能1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、事业环境因素更新5、组织过程资产更新七、项目沟通管理过程名称输入工具和技术输出1、制订沟通管理计划（规划沟通管理）1、项目管理计划2、干系人登记册3、事业环境因素4、组织过程资产1、分析沟通需求2、信息传递方法的选择1、项目沟通管理计划2、其他文档的更新2、管理沟通1、项目沟通管理计划2、工作绩效报告3、组织过程资产4、事业环境因素1、沟通渠道的选择2、信息传递方式的选择3、信息管理系统4、绩效报告1、项目沟通2、项目管理计划更新3、其他项目计划更新4、组织过程资产更新3、控制沟通1、项目管理计划2、项目沟通3、问题日志4、工作绩效数据5、组织过程资产1、信息管理系统2、专家判断3、会议1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新4、其他项目计划更新5、组织过程资产更新八、项目采购管理过程名称输入工具和技术输出1、编制采购计划（规划采购）1、项目管理计划2、需求文档3、风险登记册4、活动资源要求5、项目进度6、活动成本估算7、干系人登记册8、事业环境因素9、组织过程资产1、自制外购分析2、专家判断3、市场调研4、会议1、采购管理计划2、采购工作说明书3、采购文件4、供方选择标准5、自制外购决策6、变更申请7、项目文件更新2、实施采购1、采购管理计划2、采购文件3、供方选择标准4、卖方建议书5、项目文件6、自制外购决策7、采购工作说明书8、组织过程资产1、投标人会议2、建议书评价技术3、独立估算4、专家判断5、刊登广告6、分析技术7、采购谈判1、选择的卖方2、合同3、资源日历4、变更请求5、项目管理计划更新6、项目文件更新3、控制采购1、项目管理计划1、合同变更控制系统1、工作绩效信息2、采购文件3、合同4、批准的变更请求5、工作绩效报告6、工作绩效数据2、检查与审计3、采购绩效审查4、报告绩效5、支付系统6、索赔管理7、记录管理系统2、变更请求3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新4、结束采购1、合同2、合同收尾程序3、项目管理计划4、采购文件1、采购审计2、采购谈判3、记录管理系统1、合同收尾2、组织过程资产更新九、项目风险管理过程名称输入工具和技术输出1、规划风险管理1、项目管理计划2、项目章程3、干系人登记册4、事业环境因素5、组织过程资产1、分析技术2、专家判断3、会议1、风险管理计划2、识别风险1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、质量管理计划5、人力资源管理计划6、范围基准7、活动成本估算8、活动持续时间估算9、干系人登记册10、项目文件11、采购文件12、事业环境因素13、组织过程资产1、文档审查2、信息收集技术3、核对单分析4、假设分析5、图解分析6、SWOT分析7、专家判断1、风险登记册3、实施定性风险分析1、风险管理计划2、范围基准3、风险登记册4、事业环境因素5、组织过程资产1、风险概率和影响评价2、概率和影响矩阵3、风险数据质量评估4、风险种类5、风险紧急度评估6、专家判断1、风险登记册更新2、假设条件日志更新4、实施定量风险分析1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、风险登记册5、事业环境因素6、组织过程资产1、数据收集和表示技术2、定量分析和建模技术3、专家判断1、项目的概率分布2、实现成本和实现目标的概率3、量化风险优先级清单4、定量风险结果的趋势5、规划风险应对1、风险管理计划2、风险登记册1、消极风险或威胁的应对策略2、积极风险或机会的应对策略3、应急响应策略4、专家判断1、项目管理计划更新2、项目文件更新6、控制风险1、项目管理计划2、风险登记册3、工作绩效数据4、工作绩效报告1、风险再评估2、风险审计3、偏差和趋势分析4、技术绩效测量5、储备分析。
第三版信息系统项目管理师十大管理47个过程的输入输出和工具
第三版信息系统项目管理师十大管理47个过程的输入输
出和工具
一、项目策划过程：
1.输入：
a)项目发起文件：该文件应包含项目的基本情况（包括项目目标、预算、客户等）；
b)组织策略：应包括客户和项目团队结构、项目工作安排、执行范围、责任分配及职责定义等；
c)可用资源：可以是物资、设备，也可以是项目经理的专业知识和技能；
d)业务及技术要求：主要涵盖系统建设的客户功能要求、技术要求、
性能指标、支持机制、用户需求及可用资源等；
e)风险分析：应包括市场变动、技术方向、人员变动、职能变化、合
作伙伴、预算变动等。
2.工具：
a)项目管理软件：用于制定项目进度，检查质量，监督进展，分析风险，规划项目资源，控制成本等；
b)需求分析工具：用于识别客户的实际需求，发现业务要求和技术限制，拓宽客户的想象力；
c)技术分析工具：采用技术分析工具，可以识别项目风险，分析项目
的技术负荷，优化项目技术设计；
d)风险识别工具：采用风险识别工具，可以及时发现项目的风险，制定恰当的方案，控制项目的风险。
3.输出：。
掌握十大项目管理工具 升级项目管理思维层次
掌握十大项目管理工具升级项目管理思维层次项目管理必备十大工具：工作分解法、甘特图、关键路径法、思维导图、SWOT分析、工时管理、EVM、项目计划、项目里程碑和Bug管理。
选择工具需考虑需求、集成性、协作及性价比，推荐ZohoProjects。
一、项目管理必备的十大工具1. 工作分解法（WBS）工作分解是一种系统的思路工具，将项目工作转化成更小、更容易管理的部分。
比如，你想建立一个新的网址。
根据工作分解可以将全过程分解成设计、开发、评价和公示环节，再将每个阶段划分为主要内容。
那样，团队中的每个组员都知道他们的任务是什么，何时开展，但作为一名项目主管，你能更有效地控制全部项目的推进。
2. 甘特图如果说工作分解法是为项目拆分，那甘特图便是为项目铺设时间线。
想象你有一个开发团队需要在6个月内完成一个手机应用程序。
通过甘特图，你可以清晰地列出每个任务的开始和结束时间、依赖关系、以及资源分配情况。
这不仅能帮助你按时完成项目，还能有效应对突发状况，比如某个任务比计划时间多用了两周。
3. 关键路径法关键路径法能够让项目经理识别出项目中“关键”任务，这些任务直接影响项目完工的时间。
假如你在组织一场大型会议，而所有任务中“预订场地”是最重要的一个，因为没有场地，其他准备工作无法进行。
通过关键路径法，你可以更有效地进行资源分配和风险管理，确保最重要的任务优先完成。
4. 思维导图思维导图是一种可视化的工具，能够帮助你以图形化的方法梳理你的想法。
在项目启动会议上，您可以通过思维导图表明项目目标、规定、资源和时间表。
这类直观的方式能够激发团队的创造力和合作精神。
5. SWOT分析在运行新项目以前，SWOT剖析能够帮助你鉴别内部优缺点以及外部机会和威胁。
比如，当你想推出一个新品时，通过SWOT 剖析，你能更清楚地了解市场需求和竞争者，随后针对性地调节产品策略。
6. 工时管理工时管理工具是团队效率提升的关键。
推荐简单的工时管理软件，帮助团队追踪每天工作时长和任务进度。
10大管理输入输出工具和技术
一、整体管理 过程名 输入工具和技术 1、专家判断 2、引导技术输出 制定项目章程1、项目工作说明书2、商业论证 项目章程3、协议4、事业环境因素5、组织过程资产 1、项目章程制订项目管理计划1、专家判断2、引导技术项目管理计划2、其他过程的输出3、事业环境因素4、组织过程资产指导与管理项目工作 1、项目管理计划2、批准的变更请求 1、专家判断 1、可交付成果 2、项目管理信息系统 2、工作绩效数据3、事业环境因素 3、会议 3、变更请求4、组织过程资产 4、项目管理计划更新5、项目文件更新 1、变更请求 监控项目工作1、项目管理计划2、进度预测 1、专家判断 2、分析技术2、工作绩效报告3、成本预测 3、项目管理信息系统 3、项目管理计划更新4、确认的变更5、工作绩效信息6、事业环境因素7、组织过程资产 1、项目管理计划 2、工作绩效报告 3、变更请求 4、会议4、项目文件更新实施整体变更控制结束项目或阶段1、专家判断2、会议1、批准的变更请求2、变更日志3、变更控制工具3、项目管理计划更新4、项目文件更新 4、事业环境因素5、组织过程资产1、项目管理计划1、专家判断 1、最终产品、服务或 成果移交2、验收的可交付成果 2、分析技术3、组织过程资产 3、会议2、组织过程资产更新二、范围管理 过程名 输入工具和技术 1、专家判断 2、会议输出规划范围管理1、项目管理计划2、项目章程 1、范围管理计划 2、需求管理计划3、事业环境因素4、组织过程资产 1、范围管理计划 2、需求管理计划 3、干系人管理计划 4、项目章程 收集需求1、访谈 1、需求分析2、焦点小组3、引导式研讨会4、群体创新技术5、群体决策技术6、问卷调查7、观察 2、需求跟踪矩阵5、干系人登记册8、原型法 9、标杆对照 10、系统交互图 11、文件分析 1、专家判断 2、产品分析 3、备选方案生成 4、引导式研讨会 1、分解 定义范围创建 WBS1、范围管理计划2、项目章程 1、项目范围说明书 2、项目文件更新3、需求文件4、组织过程资产 1、范围管理计划 2、项目范围说明书 3、需求文件 1、范围基准2、专家判断2、项目文件更新4、事业环境因素5、组织过程资产1、项目管理计划2、需求文件 确认范围控制范围1、检查 1、验收的可交付成果2、变更请求 2、群体决策技术3、需求跟踪矩阵4、核实的可交付成果5、工作绩效数据1、项目管理计划2、需求文件3、工作绩效信息4、项目文件更新 偏差分析 1、工作绩效信息 2、变更请求3、需求跟踪矩阵4、工作绩效数据5、组织过程资产3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新三、进度管理 过程名 输入工具和技术 1、专家判断 2、分析技术 3、会议输出 规划进度管理1、项目管理计划2、项目章程3、事业环境因素进度管理计划4、组织过程资产1、进度管理计划2、范围基准定义活动1、分解1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单 2、滚动式规划 3、专家判断 3、事业环境因素4、组织过程资产 1、进度管理计划 2、活动清单 排列活动排序1、紧前关系绘图法2、确定依赖关系3、提前量与滞后量1、项目进度网络图2、项目文件更新3、活动属性4、里程碑清单5、项目范围说明书6、事业环境因素7、组织过程资产 1、进度管理计划 2、活动清单 估算活动资源1、专家判断 1、活动资源需求2、资源分解结构3、项目文件更新2、备选方案分析3、发布的估算数据4、自下而上估算5、项目管理软件3、活动属性4、资源日历5、风险登记册6、活动成本估算7、事业环境因素8、组织过程资产 1、进度管理计划 2、活动清单 估算活动持续时间1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、三点估算5、群体决策技术6、储备分析1、活动持续时间估算2、项目文件更新3、活动属性4、活动资源需求5、资源日历6、项目范围说明书7、风险登记册8、资源分解结构9、事业环境因素 10、组织过程资产 1、进度管理计划 2、活动清单 制定进度计划1、进度网络分析2、关键路径法3、关键链法1、进度基准2、项目进度计划3、进度数据 3、活动属性4、项目进度网络图5、活动资源需求6、资源日历 4、资源优化技术 5、建模技术4、项目日历5、项目管理计划更新6、项目文件更新6、提前量与滞后量7、活动持续时间估算 7、进度压缩8、项目范围说明书 9、风险登记册 8、进度计划编制工具10、项目人员分解 11、资源分解结构 12、事业环境因素 13、组织过程资产 1、项目管理计划控制进度 1、绩效审查 1、工作绩效信息2、项目进度计划3、工作绩效数据4、项目日历 2、项目管理软件 3、资源优化技术 4、建模技术2、进度预测3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新6、组织过程资产更新5、进度数据 5、提前量与滞后量6、进度压缩6、组织过程资产7、进度计划编制工具四、成本管理 过程名 输入工具和技术 1、专家判断 2、分析技术 3、会议输出 规划成本管理1、项目管理计划2、项目章程 成本管理计划3、事业环境因素4、组织过程资产 1、成本管理计划 估算成本1、专家判断 1、活动成本估算2、估算依据 2、人力资源管理计划 2、类比估算3、范围基准3、参数估算 3、项目文件更新4、项目进度计划5、风险登记册6、事业环境因素7、组织过程资产4、自下而上估算5、三点估算6、储备分析7、质量成本8、项目管理软件9、卖方投标分析 10、群体决策技术 1、成本汇总 制订预算1、成本管理计划2、范围基准1、成本基准2、储备分析 2、项目资金需求3、项目文件更新3、活动成本估算4、估算依据 3、专家判断 4、历史关系5、项目进度计划6、资源日历 5、资源限制平衡7、风险登记册 8、协议9、组织过程资产 1、项目管理计划 2、项目资金需求 3、工作绩效数据 4、组织过程资产控制成本1、挣值管理2、预测 1、工作绩效信息 2、成本预测3、完工尚需绩效指数 3、变更请求4、绩效审查 4、项目管理计划更新5、项目管理软件6、储备分析 5、项目文件更新 6、组织过程资产更新五、质量管理 过程名 输入工具和技术输出规划质量管理1、项目管理计划2、干系人登记册3、风险登记册1、成本效益分析2、质量成本 1、质量管理计划 2、过程改进计划3、七种基本质量工具 3、质量测量指标4、需求文件4、标杆对照5、实验设计6、统计抽样7、其他质量管理工具8、会议4、质量核对单5、事业环境因素6、组织过程资产5、项目文件更新实施质量保证1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标1、质量管理与控制工1、变更请求具2、项目管理计划更新2、质量审计3、项目文件更新4、质量控制测量结果3、过程分析5、项目文件4、组织过程资产更新控制质量1、项目管理计划2、质量测量指标3、质量核对单4、工作绩效数据5、批准的变更请求6、可交付成果7、项目文件1、七种基本质量工具1、质量控制测量结果2、统计抽样3、检查2、确认的变更3、核实的可交付成果4、审计已批准的变更4、工作绩效信息请求5、变更请求6、项目管理计划更新7、项目文件更新8、组织过程资产更新8、组织过程资产六、人力资源管理过程名输入工具和技术输出规划人力资源管理1、项目管理计划2、活动资源需求3、事业环境因素4、组织过程资产1、组织图和职位描述人力资源管理计划2、人际交往3、组织理论4、专家判断5、会议组建项目团队建设项目团队1、人力资源管理计划1、预分派1、项目人员分派2、资源日历2、事业环境因素3、组织过程资产2、谈判3、招募3、项目管理计划更新4、虚拟团队5、多标准决策分析1、人力资源管理计划1、人际关系技能1、团队绩效评价2、项目人员分派3、资源日历2、培训2、事业环境因素更新3、团队建设活动4、基本规则5、集中办公6、认可与奖励7、人事测评工具管理项目团队1、人力资源管理计划1、观察和交谈1、变更请求2、项目人员分派3、团队绩效评价4、问题日志2、项目绩效评估3、冲突管理2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、事业环境因素更新5、组织过程资产更新4、人际关系技能5、工作绩效报告6、组织过程资产七、沟通管理 过程名 输入工具和技术 输出规划沟通管理1、项目管理计划2、干系人登记册3、事业环境因素4、组织过程资产 1、沟通需求分析 2、沟通技术 3、沟通模型 4、沟通方法5、会议 1、沟通管理计划 2、项目文件更新管理沟通控制沟通1、沟通管理计划2、工作绩效报告3、事业环境因素4、组织过程资产 1、沟通技术 2、沟通模型 3、沟通方法 4、信息管理系统5、报告绩效 1、信息管理系统 2、专家判断 3、会议1、项目沟通2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、组织过程资产更新 1、项目管理计划 2、项目沟通 1、工作绩效信息 2、变更请求3、问题日志 3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新4、工作绩效数据5、组织过程资产八、干系人管理 过程名 输入工具和技术 1、干系人分析 2、专家判断 3、会议 输出 识别干系人1、项目章程 干系人登记册2、采购文件3、事业环境因素4、组织过程资产 1、项目管理计划 2、干系人登记册 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、干系人管理计划 2、沟通管理计划 3、变更日志 规划干系人管理管理干系人参与1、专家判断2、会议 1、干系人管理计划 2、项目文件更新3、分析技术 1、沟通方法 1、问题日志 2、人际关系技能 3、管理技能2、变更请求3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新 1、工作绩效信息 2、变更请求4、组织过程资产 控制干系人参与1、项目管理计划2、问题日志 1、信息管理系统 2、专家判断3、会议3、工作绩效数据4、项目文件3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新九、风险管理 过程名 输入工具和技术 输出 规划风险管理1、项目管理计划1、分析技术风险管理计划2、项目章程 2、专家判断3、会议3、干系人登记册4、事业环境因素5、组织过程资产1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、质量管理计划 识别风险1、文档审查风险登记册2、信息收集技术3、核对单分析4、假设分析5、人力资源管理计划 5、图解技术6、范围基准6、SWOT 分析7、专家判断7、活动成本估算 8、活动持续时间估算 9、干系人登记册 10、项目文件 11、采购文件 12、事业环境因素 13、组织过程资产 1、风险管理计划 2、范围基准 实施定性风险分析1、风险概率和影响评 项目文件更新 估3、风险登记册4、事业环境因素5、组织过程资产2、概率和影响矩阵3、风险数据质量评估4、风险分类5、风险紧迫性评估6、专家判断实施定量风险分析规划风险应对控制风险1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、风险登记册 1、数据收集和展示技 项目文件更新 术 2、定量风险分析和建 模技术5、事业环境因素6、组织过程资产 1、风险管理计划 2、风险登记册3、专家判断1、消极风险或威胁的 1、项目管理计划更新 应对策略2、项目文件更新 2、积极风险或机会的 应对策略3、应急应对策略4、专家判断 1、项目管理计划 2、风险登记册 1、风险再评估 2、风险审计1、工作绩效信息2、变更请求3、工作绩效数据4、工作绩效报告3、偏差与趋势分析4、技术绩效测量5、储备分析 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 5、组织过程资产更新6、会议十、采购管理过程名 输入工具和技术 输出规划采购管理1、项目管理计划2、需求文件 1、自制或外购分析 2、专家判断3、市场调研4、会议1、采购管理计划2、采购工作说明书3、采购文件 3、风险登记册4、活动资源需求5、项目进度计划6、活动成本估算7、干系人登记册8、事业环境因素9、组织过程资产 1、项目管理计划 2、采购文件 4、供方选择标准 5、自制或外购决策 6、变更请求 7、项目文件更新实施采购1、投标人会议2、建议书评价技术3、独立估算4、专家判断5、广告 1、选定的卖方 2、协议 3、供方选择标准 4、卖方建议书 5、项目文件3、资源日历4、变更请求5、项目管理计划更新6、项目文件更新6、自制或外购决策7、采购工作说明书8、组织过程资产 1、项目管理计划 2、采购文件 6、分析技术 7、采购谈判 控制采购1、合同变更控制系统 1、工作绩效信息2、采购绩效评审3、检查与审计4、报告绩效 2、变更请求3、协议3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新4、批准的变更请求5、工作绩效报告6、工作绩效数据 5、支付系统 6、索赔管理7、记录管理系统 1、采购审计 结束采购1、项目管理计划2、采购文件1、结束的采购2、采购谈判 2、组织过程资产更新3、记录管理系统。
项目管理师十大领域 工具与技术口诀
项目管理师十大领域工具与技术口诀项目管理师十大领域工具与技术口诀1. 概述项目管理是一个复杂的领域，涵盖了许多关键的技术和工具。
了解这些工具和技术对于一个专业的项目管理师来说至关重要。
本文将介绍项目管理师十大领域的工具与技术口诀，帮助你更深入地了解这些关键概念。
2. 项目集成管理在项目集成管理中，口诀是“统一规划、指导执行、监控变更、结束阶段”，这四个步骤是项目集成管理的关键。
统一规划确保所有计划都在一个整体计划中得到统一，指导执行保证计划得以执行，监控变更可以确保项目在变更发生时做出适当响应，而结束阶段则是项目的善后工作。
3. 项目范围管理项目范围管理的口诀是“澄清需求、范围规划、工作分解、范围确认”，这四个步骤是确保项目按时交付所必须的。
澄清需求可以帮助项目团队明确项目需求，范围规划有助于定义工作内容，工作分解有助于将工作分解为可管理的任务，而范围确认则是确保项目团队和项目干系人对项目交付的内容达成一致。
4. 项目时间管理项目时间管理的口诀是“计划进度、定义活动、排列活动、控制进度”，这四个步骤是确保项目在规定时间内交付的关键。
计划进度可以帮助项目团队制定项目时间表，定义活动有助于明确项目中需要完成的活动，排列活动则是确定活动顺序和持续时间，控制进度是项目在实施过程中确保按时完成的关键环节。
5. 项目成本管理项目成本管理的口诀是“规划成本、成本估算、成本预算、成本控制”，这四个步骤是确保项目在规定预算范围内完成的关键。
规划成本可以帮助项目团队制定项目成本预算和管理计划，成本估算有助于估算项目活动的成本，成本预算则是将成本分配到项目活动上，成本控制是确保项目在预算范围内完成。
6. 项目质量管理项目质量管理的口诀是“质量规划、质量保证、质量控制”，这三个步骤是确保项目交付的产品或服务符合质量要求的关键。
质量规划可以帮助项目团队确定项目质量标准和质量目标，质量保证是确保项目过程符合质量标准，质量控制则是确保项目交付的产品或服务符合质量标准。
(完整版)第三版信息系统项目管理师十大管理47个过程的输入输出及工具
4、活动资源需求
5、资源日历
6、项目范围说明书
7、风险登记册
8、资源分解结构
9、事业环境因素
10、组织过程资产
1、专家判断
2、类比估算
3、参数估算
4、三点估算
5、群体决策技术
6Hale Waihona Puke 储备分析1、活动持续时间估算
2、项目文件更新
6、制定进度计划
1、进度管理计划
2、活动清单
3、活动属性
4、项目进度网络图
3、七种基本质量工具
4、标杆对照
5、实验设计
6、统计抽样
7、其他质量管理工具
8、会议
1、质量管理计划
2、过程改进计划
3、质量测量指标
4、质量核对单
5、项目文件更新
2、实施质量保证
1、质量管理计划
2、过程改进计划
3、质量测量指标
4、质量控制测量结果
5、项目文件
1、质量审计
2、过程分析
3、质量管理与控制工具
4、事业环境因素
1、分解
2、滚动式规划
3、专家判断
1、活动清单
2、活动属性
3、里程碑清单
3、排列活动顺序
1、进度管理计划
2、活动清单
3、活动属性
4、里程碑清单
5、事业环境因素
6、组织过程资产
7、项目范围说明书
1、前导图法
2、箭线图法
3、确定信赖关系
4、提前量与滞后量
1、项目进度网络图
2、项目文件更新
3、风险数据质量评估
4、风险种类
5、风险紧急度评估
6、专家判断
1、风险登记册更新
2、假设条件日志更新
PMP,信息系统项目管理师十大管理知识点,五大过程组汇总总结
估算活动持续时间
制订进度计划
控制进度
进度管理
输入
工具和技术
1、项目管理计划 2、项目章程 3、环境事业因素、组织过程资产 1、进度管理计划 2、范围基准 3、环境事业因素、组织过程资产 1、进度管理计划 2、活动清单、属性 3、里程碑清单 4、项目范围说明书 5、环境事业因素、组织过程资产 1、进度管理计划 2、活动清单、属性 3、资源日历 4、风险登记册 5、活动成本估算 6、环境事业因素、组织过程资产 1、进度管理计划
规划成本管理，估算成本、成本预算
确认范围、控制范围 控制进度 控制成本
规划质量管理
质量保证
质量控制
规划人力资源管理
组建项目团队、建设项目团队、 管理项目团队
规划沟通管理
管理沟通
控制沟通
规划风险管理、风险识别、风险定性分析、风险定量 分析、制定风险应对
控制风险
规划采购管理、
实施采购
控制采购
结束采购
识别干系人
1、最终产品、服务、成果移交 2、组织过程资产更新
过程组
规划范围管理
范围管理
输入
工具和技术
1、项目管理计划 2、项目章程 3、事业环境因素 4、组织过程资产
1、专家判断 2、会议
输出
1、范围管理计划 2、需求管理计划
收集需求
1、范围管理计划 2、需求管理计划
3、项目章程
4、干系人管理计划 5、干系人登记册
整体 范围 进度 成本 质量 人力资源 沟通 风险 采购 干系人
十大知识点、五大过程组
启动
规划
执行
监督
收尾
制定项目章程
规划整体管理
(最全)信息系统项目管理师第三版教程47个过程输入输出工具和相关内容说明
过程
规划过程组 规划采购管理
项 目 采 执行过程组 实施采购 购 管 理
监控过程组 控制采购
收尾过程组 结束采购
输入
1.项目管理计划（范围基准） 2.需求文件（带有合同和法律含义的需 求：健康安全安保绩效环境保险知识产 品同等就业机会执照和许可证 3.风险登记册 4.活动资源需求 5.项目进度计划 6.活动成本估算 7.干系人登记册 8.事业环境因素 9.组织过程资产 1.项目管理计划 2.采购文件 3.供方选择标准 4.卖方建议书 4.项目文件（风险登记册） 5.自制或外购决策 6.采购工作说明书 7.组织过程资产
1.项目管理计划 2.采购文件 3.协议 4.批准的变更请求 5.工作绩效报告 6.工作绩效数据
1.项目管理系统 2.采购文件
5
工具与技术
1.采购管理计划 2.采购工作说明书（规格、数量、质量、性能参 数、履约期限、工作地点和其他需求） 3.采购文件 4.供方选择标准 5.自制活外购决策 6.变更请求 7.项目文件更新
1.自制或外购分析 2.专家判断 3.市场调研 4.会议
1.选定的卖方 2.协议 3.资源日历 4.变更请求 5.项目管理计划更新 6.项目文件更新
1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新 4.项目文件更新 5.组织资产更新
1.投标人会议 2.建议书评价技术 3.独立估算 4.专家判断 5.广告 6.分析技术 7.采购谈判
1.合同变更控制系统 2.采购绩效审查 3.检查与审计 4.报告绩效 5.支付系统 6.索赔管理 7.记录管理系统
1.结束的采购 2.组织过程资产更新
1.采购审计
信息系统项目管理师10大管理工具汇总(第三版)
含义
是根据项目需要，规划并组件项目团队，对团队进行有效的指导和管理，以保证他们可以完成项目任务，实现项目目标。
1、规划风险管理
2、识别风险
输入
工具
输出
输入
工具
输出
项目管理计划 项目章程 干系人登记册
分析技术 专家判断 会议
风险管理计划
风险、成本、进度 、质量、人力资源 管理计划
范围基准
文档审查
信息收集技术（德 尔菲、头脑风暴、 访谈）
事业环境因素更 新
项目人员分派表
团队绩效评估
观察和交谈 项目绩效评估 问题清单
问题日志
人际关系技能
绩效报告
冲突管理
认可与奖励 人事测评工具
组织文化和组织 过程资产
输出 项目人员分配表 资源日历 项目管理计划更新
输出 变更请求 已更新的项目管 理计划 项目文件更新 事业环境因素更 新已更新的组织过 程资产
描述 人际交往
划人员配备管理计 划
划 事业环境因素
组织理论
组织过程资产
工具 事先分派 谈判 招募
专家判断
虚拟团队
会议
多维决策分析
力 3、建设项目团队
资 输入 人力资源计划
源 项目人员分派表
工具 人际关系技能 培训
管 资源日历 理
团队建设活动 基本规则 集中办公
4、管理项目团队
输出
输入
工具
团队绩效评估 人力资源计划
事业环境因素 分析技术
组织过程资产
4、项目干系人参与的监控
输出
输入
工具
问题日志
项目管理计划 信息管理系统
变更请求
问题日志
项目管理计划更 新
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工具 信息管理系统
输出 工作绩效信息
是确保及时、正确的产生、收集、分发、存储和最终处 理项目信息所需的过程。
专家判断 会议
变更请求 更新的项目管理 计更划新的其他项目 文件 组织过程资产
1、规划采购管理
2、实施采购
输入
项目管理计划（范 围说明书、WBS、 WBS词典）
工具 自制外购分析 专家判断
输出
描述 人际交往
划人员配备管理计 划
划 事业环境因素
组织理论
组织过程资产
工具 事先分派 谈判 招募
专家判断
虚拟团队
会议
多维决策分析
力 3、建设项目团队
资 输入 人力资源计划
源 项目人员分派表
工具 人际关系技能 培训
管 资源日历 理
团队建设活动 基本规则 集中办公
4、管理项目团队
输出
输入
工具
团队绩效评估 人力资源计划
采购谈判
工具 采购审计 采购谈判 记录管理系统
输出
合同收尾 组织过程资产更 新
批准的变更请求 报告绩效
采购文件
工作绩效报告 支付系统
工作绩效数据 索赔管理
记录管理系统
含义
包括采购计划的审定、采购团队的建设、采购过程中的资源协调、采购过程监控、采购风险评估和应对，采购 绩效评估，采购变更控制决策等。
1、规划范围管理
风险登记册
事业环境因素 组织过程资产
⑦ 3、实施定性风险分析
活动成本估算 核对单分析
活动持续时间估 算
假设分析
干系人登记册 图解技术
采购文件和项目 文事件业环境和组织 过程
SWORT分析 专家判断
4、实施定量风险分析
风 输入 险 风险管理计划
范围基准
管 风险登记册
理 事业环境因素 组织过程资产
工具
输出
活动成本估算
确定依赖关系
资源日历
专家判断
活动资源需求
备选方案分析 发布的估算数据 项目管理软件 自下而上估算
资源分解结构
项目文件更新(活 动清单、活动属 性、资源日历）
范围说明书
提前量与滞后量
风险登记册
事业环境因素
③
5、估算活动持续时间
进 输入
工具
度 进度管理计划 Delphi法
管 活动清单 活动属性
事业环境因素 分析技术
组织过程资产
4、项目干系人参与的监控
输出
输入
工具
问题日志
项目管理计划 信息管理系统
变更请求
问题日志
项目管理计划更 新
工作绩效数据
项目文件更新 项目文件
组织过程资产更
新
专家判断 会议
干系人管理计划 项目进度计划更 新干系人登记册更 新
输出
工作绩效信息
纠正措施
变更请求 项目管理计划更 新 问题日志更新 干系人登记册更 新组织过程资产更 新
事业环境因素更 新
项目人员分派表
团队绩效评估
观察和交谈 项目绩效评估 问题清单
问题日志
人际关系技能
绩效报告
冲突管理
认可与奖励 人事测评工具
组织文化和组织 过程资产
输出 项目人员分配表 资源日历 项目管理计划更新
输出 变更请求 已更新的项目管 理计划 项目文件更新 事业环境因素更 新已更新的组织过 程资产
变更日志
验收的可交付成 果
项目管理计划更新 组织过程资产
分析技术 会议 专家判断
项目文件更新 可交付物（已批 准的）
最终产品、服务 或成果
组织过程资产更 新
包括识别、确定、结合、统一与协调各项目管理过程组内不同过程与项目活动所需进行的各种过程和活动。从项目管理的角 度来看，整体管理兼有统一、合并、结合各方面的特征，包括为完成项目和满足顾客与看其他厉害关系着的要求，管理他们 的期望二必须采取的贯穿项目整体的至关重要的行动
检查 审计已批准变更请 求
核实的可交付成 果 工作绩效信息
变更请求
项目管理计划更
新 项目文件更新（质
量标准、协议、过
程文档、培训计划
和效果评估）
组织资产更新
1、规划人力资源过程
2、组建项目团队
输入 项目管理计划 活动资源需求
⑥ 事业环境因素 组织过程资产
人
工具
输出
输入
组织机构图和职位 项目人力资源计 项目人力资源计
7、控制进度 输入 项目管理计划 项目进度计划 工作绩效数据 进度数据 项目日历 组织过程资产
含义
工具
输出
就是在项目施工过程中，对各阶段的
进展程度和项目的最终完成期限所进
绩效审查
工作绩效信息
行的管理，在规定的时间内，拟定出
进度压缩和资源平 衡 偏差分析
进度报告
进度预测
变更请求 项目管理计划更新（进度基准、成 本基准）
输出
项目的概率分析 实现成本和时间 目量标化的风概险率优先级 清单
专家判断
专家判断
5、规划风险应对
6、风险控制
输入 风险管理计划 风险登记册
工具
输出
输入
消极风险或威胁的应 项目管理计划更新 项目管理计划 对策略（回避、转移
、减轻、接受）
项目文件更新（风 风险登记册
积极风险或机会的应 对策略（开拓、分享
活动成本估算
⑨ 干系人登记册 采 事业环境因素 购 组织过程资产
3、控制采购
管 输入 理 项目管理计划
采购文件
合同
可能的项目文件更 新（需求文件、需 求跟踪矩阵、风险 登记册）
工具
输出
合同变更控制系统 合格卖方清单
检查与审计
采购文件
采购绩效审查
建议书
4、结束采购 输入 合同 合同收尾程序 项目管理计划
输入
工具
输出
输入
项目管理计划 项目管理信息系统 可交付成果效数据
项目管理计划 进度预测
整 事业环境因素 体 组织过程资产
专家判断
管
理 5、实施项目整体变更控制
变更请求
成本预测
项目管理计划更 新
确认的变更
项目文件更新 工作绩效信息
（需求文件、风 险登记册、干系
事业环境因素
人登记册）
组织过程资产
6、项目收尾
工具 分析技术
输出 变更请求
会议 项目管理信息系 统 专家判断
工作绩效报告 项目管理计划更 新
项目文件更新 （进度和成本预 测、工作绩效报 告）
输入
工具
输出
输入
工具
输出
项目管理计划 工作绩效报告
变更请求 事业环境因素 组织过程资产 含义
会议 变更控制工具 专家判断
批准/拒绝变更的请求 项目管理计划
合理且经济的进度计划，在执行该计 划的过程中，经常检查进度是否按技 术要求进行，保证在计划时间内完成 任务。
进度比较横道图 项目文件更新（进度数据、进度计划、
风险登记册）
1、规划成本
2、成本估算
输入
工具
输出
输入
工具
输出
项目管理计划 项目章程 事业环境因素
专家判断 分析技术 会议
成本管理计划
成本管理计划 人力资源管理计 划 范围基准
1、识别干系人
2、规划干系人管理
输入
工具
输出
输入
工具
输出
项目章程
组织相关会议
采购文件
专家判断
环境因素
干系人分析
② 组织过程资产
干 3、管理干系人参与
输入
工具
系 干系人管理计划 沟通方法
人 沟通管理计划 管 变更日志
组织过程资产
理
人际关系技能 管理技能
含义
干系人登记册 项目管理计划 组织相关会议
干系人登记册 专家判断
包括采购计划的审定、采购团队的建设、采购过程中的资源协调、采购过程监控、采购风险评估和应对，采购 绩效评估，采购变更控制决策等。
1、规划进度管理过程
2、定义活动
输入
工具
项目管理计划 专家判断
输出
输入
项目进度管理计划 进度管理计划
工具 分解
输出 活动清单
范围章程
分析技术
范围基准
滚动式规划
活动属性
组织过程资产 会议
输出
变更请求 项目管理计划更 新 项目文件更新 组织过程资产更 新
含义
工具
输出
一句话，质量管理是指为了质量目标而进行的所有质量
七种基本质量工具
质量控制测量结 果
性的活动。 通过，确定质量方针、目标和职责， 并通过质量管理体系中的质量规划、质量保证和质量控
统计抽样
确认的变更
制来改进使其实现所有管理智能的全部活动。
输入
风险概率和影响评 估
风险登记册更新
风险、成本、进 度管理计划
概率和影响矩阵 假设条件日志 风险登记册
风险数据质量评估
事业环境因素
风险分类
组织过程资产
风险紧迫性评估
工具
数据收集和展示技 术（访谈、概率分 布）
定量风险分析和建模技术 (敏感性分析、EMV预期货 币价值分析、蒙特卡洛分 析、决策树分析）
1、制定项目章程
2、编制项目管理计划
输入
工具
输出
输入
工具
输出
工作说明书 协议 事业环境因素 组织过程资产 商业论证
引导技术 专家判断
项目章程
项目章程 其他计划过程的 输出 工作绩效信息
组织过程资产
专家判断
引导技术头脑风 暴、冲突管理、 问题解决、会议 管理）