财务部关于加强队伍建设的几点建议

财务部关于加强队伍建设的几点建议

财务部是公司的一个重要部门，也是一个对外服务的窗口，员工的一言一行都会体现出一个部门的整体素质和企业的整体精神面貌，因此，加强队伍建设，提升服务质量，弘扬企业文化在当前至关重要。现就本部门实际情况提出几点建议：

第一，微笑服务，以诚待人；

在工作中要做到热情而周到的服务，面带微笑，耐心的解答客户提出的种种问题，对客户提出的问题，解答不了的要说明原因，不要让客户对我们的工作存有不满的心理。

第二，文明办公，忠于职守；

要积极主动的创建整洁、文明的环境，做到办公桌椅整齐，窗明几净，努力营造一个反映本部门工作特点的文化氛围，以展现本部门特色。

第三，遵纪守法，语言文明；

工作中，要用普通话与客户交谈，多使用文明用语，例如“您好！”“请问您有什么事需要帮忙的吗？”“对不起，×××不在，有事需要我转告吗？”“对不起，让您久等了”“请稍候”“再见，请慢走”。让文明用语切实落到实处，

第四，团结协作，勤学务实；

在工作中，要协调好对内对外的关系，对内，做到与各部门之

间及时相互沟通，相互学习，相互帮助和支持，配合好各部门的工作；对外，把真诚、热情的服务落实到细微之处，以体现我们公司积极向上的精神风貌。