培训师培训简介和课程大纲
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培训师培训简介和课程
大纲
集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
《培训师培训》简介
一、培训目标：
帮助参加培训的人员：
✧了解培训的体系；
✧了解成人学习的理论及应用；
✧学习如何有效实施培训；
✧学会如何准备培训教材和使用培训器材。
✧使学员掌握基本的培训技巧，能够根据课程内容及培训目标有效把握课程
设计、培训实施（重点）、反馈等环节。
二、课程对象：
北京康比特公司：
✧中层管理人员；
✧人力资源部；
✧技术支持部（服务）人员；
✧分支机构销售负责人等。
三、讲师介绍：
刘颖：
✧美国Old Dominion University工业心理学博士，师从国际着名文化和组
织变革专家Donald Davis及着名团队专家Terry Dickinson。；
✧现就职于中国人民大学，在组织行为学(组织变革、组织架构设计、企业文
化)、团队、人力资源培训、评估、跨国文化融合研究等领域具备很深的理论造诣和丰富的实践经验；
✧多次在国际顶级会议上发表学术论文；
✧中国人民大学公共管理学院《培训与发展》课程指定讲师；
✧多家国内外组织咨询项目。
说明：因刘颖讲师四月底赴美参加学术会议的计划，确定本课备选讲师为董尚雯。
四、培训时间：
八个小时。具体时间由康比特公司指定。
《培训师培训》课程大纲
一、培训师的角色定位（40分钟）
✧培训技能重要性；
✧成功培训师的基本素质和能力要求；
✧培训师的职业风范；
✧培训师的风格；
✧培训师的选型。
二、培训需求分析（30分钟）
✧培训需求的重要性
✧McGehee & Thayer分析模型
✧简单培训需求分析的方法
✧听众分析
三、培训效果评估（30分钟）
✧培训效果评估的意义
✧培训效果评估的方法及适用
✧不同受众的培训效果评估（客户；内训—直线经理基于员工行为和技能的
改善是最有效的评估，基于业绩的改善或能力提升是最根本的评估）。
✧如何有意识培养自己的培训技能
三、培训内容的设计和准备（100分钟）
✧培训体系简介；
✧培训课程开发文档；
✧了解听众；
⏹成人学习的特点
⏹如何确定培训需求
✧确定培训目的和主题；
✧培训课程过程与授课方法设计；
✧PPT制作技巧；
✧培训会场准备工作。
四、培训现场技巧（200分钟）
✧衣着与礼仪；
✧克服紧张；
✧语音、语调；
✧肢体语言；
✧开场与结尾；
✧培训常用方法；
✧培训常用工具；
✧有效沟通；
✧现场激励与控制；
✧提升感染力；
✧困难情况应对；
✧有效互动技巧；
✧回答问题技巧。
五、提问与解答（20分钟）