五星级酒店管理软件清单
五星级酒店智能化系统设计方案
五星级酒店智能化系统设计方案目录一、项目概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (4)1.3 项目范围 (5)1.4 项目团队介绍 (6)二、需求分析 (7)2.1 客户需求调研 (8)2.2 功能需求分析 (9)2.3 性能需求分析 (11)2.4 安全性需求分析 (11)2.5 法规与标准遵从 (13)三、系统设计 (14)3.1 设计原则 (15)3.2 系统架构设计 (16)3.3 关键技术选型 (17)3.4 模块划分 (18)3.4.1 前台接待系统设计 (19)3.4.2 客房控制系统设计 (20)3.4.3 餐饮服务系统设计 (21)3.4.4 会议及活动管理系统设计 (22)3.4.5 安全监控系统设计 (23)3.5 数据流图 (24)3.6 数据库设计 (24)3.7 界面设计 (24)四、实施方案 (26)4.1 实施计划 (27)4.2 资源配置 (28)4.3 风险管理 (29)4.4 质量保证措施 (30)4.5 测试计划 (31)五、运维支持 (32)5.1 运维架构 (33)5.2 维护流程 (35)5.3 技术支持 (35)5.4 用户培训 (36)5.5 文档编制 (37)六、成本预算 (38)6.1 成本构成 (39)6.2 预算明细 (41)6.3 财务效益分析 (41)七、项目交付物 (42)7.1 交付物清单 (44)7.2 交付标准 (44)7.3 验收流程 (46)八、结论与展望 (46)8.1 项目总结 (48)8.2 后续发展建议 (49)一、项目概述本项目立足于我国五星级酒店的实际需求，结合当前智能化技术发展趋势，旨在为酒店提供全方位的智能化解决方案，提升酒店的整体竞争力，满足宾客对高品质生活的追求。
本项目涵盖了酒店的主要区域，包括客房、大堂、餐厅、会议室、健身中心、游泳池等，对酒店的整体智能化系统进行全面规划和设计。
本项目将采用先进的信息技术，如物联网、大数据、云计算、人工智能等，构建一个覆盖酒店各区域的智能化平台，实现数据的高度整合与共享。
中软酒店管理软件
中软酒店管理软件
中软酒店管理软件（中软HMS）是一款集酒店前台管理、客房管理、预订管理、财务管理等功能于一体的综合性酒店管理软件系统。
它可以帮助酒店提高管理效率、降低运营成本、提升客户服务质量。
中软HMS的主要功能包括：
1. 酒店前台管理：包括办理入住、退房、预约和续租等操作，还可以进行客户信息录入和查询、房态管理等。
2. 客房管理：可以对客房进行分类、设置价格和房态，并进行房间清洁和维修管理。
3. 预订管理：可以进行在线预订、预定修改、取消和查询等操作，方便客户进行房间预订。
4. 财务管理：包括客房费用结算、房费发票打印、财务报表生成等功能，方便酒店进行财务管理和统计分析。
5. 综合管理：还包括人事管理、库存管理、报表分析等功能，方便酒店进行综合管理和决策。
中软HMS具有酒店管理所需的各种功能，并且界面友好、操作简单，适合各种规模的酒店使用。
它可以帮助酒店提高工作效率、提升客户满意度，是酒店行业中常用的管理软件之一。
五星级酒店功能需求选择表
五星级酒店功能需求选择表五星级酒店是集居住、饮食、娱乐、休闲、会议及各种商务活动于一体的场所，作为以提供多功能和全方位服务为主的行业，吸引客户是酒店生存的重要条件。
如何提高酒店的综合服务水平、确保各种设施的稳定运行、大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的关键。
为此，酒店无一例外地采用了各种智能化技术，以提升酒店的档次.我公司根据全国各地酒店智能化建设的状况和本公司的经验,编制下表供参考：一、建筑概况工程名称：地址：建设单位：设计单位: 建筑面积：建筑概述：长 m，宽 m,楼高 m，层数 m 使用功能: 工程进度: 智能建筑设计级别：二、功能内容A、功能分类➢信息通道➢酒店业务管理系统➢建筑设备管理自动化系统➢一卡通管理系统➢酒店音视频系统➢智能化系统的集成➢环境➢电源与接地B、系统分类➢综合布线系统➢建筑设备监控系统(包括智能照明控制系统）➢安全防范系统（包括电视监控、防盗报警、停车场管理等)➢一卡通管理系统（包括门禁、考勤、巡更、消费、酒店IC卡门锁等）➢卫星及有线电视系统➢背景音乐及消防广播系统➢L ED大屏幕显示系统➢酒店引导系统➢多媒体信息查询系统➢多功能厅及会议室系统（包括会议扩声、会议讨论、大屏幕投影和同声传译）➢电视会议系统➢V OD、KTV视频点播系统➢酒店计算机、网络及业务管理系统➢机房工程➢智能化系统供电、接地与防雷三、需求选择1、信息通道1。
1程控数字用户交换机系统☐系统设置电脑话务员、分组用户服务等一系列服务功能以及各类通信接口。
☐系统设置交换机系统相关的功能和数据通信接口.☐其他1。
2语音及图像信息服务系统☐语音信箱☐电子信箱☐语音应答（声讯服务)☐传真信箱☐可视图文（视讯服务)☐可视电话☐会议电视☐其他1.3信息通信传输网☐设置信息通信传输网☐连接市电话和数据网络的中继线采用光纤线缆及光电交换设备☐连接市电话局电话和数据网络的中继线采用高质量铜芯线缆☐其他1。
宾馆管理软件系统排名
宾馆管理软件系统排名一、引言随着旅游业的发展迅速，宾馆管理软件系统在宾馆行业中扮演着重要的角色。
这些软件系统帮助宾馆提高管理效率、降低成本、提升服务质量。
在选择宾馆管理软件系统时，排名是一个重要的参考指标。
本文将介绍几款在市场上较为知名的宾馆管理软件系统，并对其进行排名。
二、宾馆管理软件系统排名1. X宾馆管理系统X宾馆管理系统是一款功能全面、易于使用的宾馆管理软件。
该系统拥有多个模块，包括前台管理、客房管理、财务管理等。
用户可以通过该系统进行在线预订、房间分配、入住管理，方便快捷。
该系统还提供了财务管理功能，帮助宾馆实时监控经营状况。
用户可以根据需求自定义报表，进行统计分析。
2. Y宾馆管理系统Y宾馆管理系统是一款针对中小型宾馆设计的软件。
该系统提供了预订管理、房间管理、客户管理等功能模块。
通过该系统，用户可以轻松管理宾馆的日常运营。
该系统具有简单易用的界面，操作简单。
用户可以根据需求自定义价格策略，并实时更新房态信息。
此外，Y宾馆管理系统还提供了财务报表和数据分析功能，方便宾馆管理者进行业务决策。
3. Z宾馆管理系统Z宾馆管理系统是一款功能强大的宾馆管理软件。
该系统拥有细致的权限管理功能，可以根据角色对用户进行分类管理。
该系统提供了预订管理、客房管理、报表分析等模块，满足宾馆各个部门的需求。
Z宾馆管理系统还具有灵活的价格管理功能，可以根据季节、节假日等因素自动调整房价。
系统还支持多语言、多币种等功能，满足了国际宾馆的需求。
三、对比分析在对这几款宾馆管理软件系统进行排名时，可以综合考虑以下因素：1.功能丰富程度：宾馆管理软件系统的功能是否全面，是否满足宾馆的需求。
2.易用性：宾馆管理软件系统的界面是否简单易用，是否容易上手。
3.数据安全性：宾馆管理软件系统是否具备数据加密、备份和恢复功能，是否能够保护宾馆的数据安全。
4.报表和分析功能：宾馆管理软件系统是否提供了财务报表和业务数据分析功能，是否帮助宾馆管理者做出决策。
酒店前台系统软件有哪些
酒店前台系统软件有哪些在酒店管理中，前台系统软件是至关重要的一部分，它不仅可以帮助酒店管理人员有效地管理客房、客户信息和账单，还可以提高酒店的服务质量和运营效率。
以下是一些常用的酒店前台系统软件：1. OperaOpera是全球酒店行业最为普遍的前台系统软件之一。
该软件提供了包括客房预订、入住登记、客户账单、房态管理等在内的全面功能。
Opera还支持多语言和多货币，适用于各种规模和类型的酒店。
2. FCSFCS是一家专注于为酒店业提供软件解决方案的公司，其前台系统软件广泛应用于全球各地的酒店。
该软件是基于云端的，可以帮助酒店实现全面的客房管理、客户服务、营销和分析等功能。
3. ProtelProtel是一家德国酒店软件公司的产品，其前台系统软件在全球范围内得到了广泛的应用。
Protel软件具有直观的用户界面和灵活的配置选项，可根据酒店的需求进行定制化设置。
4. IDS NextIDS Next是一家总部位于印度的酒店软件公司，提供了一系列功能齐全的前台系统软件。
其软件不仅支持传统的PC端使用，还可以在移动设备上进行操作，帮助酒店随时随地管理客房和客户信息。
5. AmadeusAmadeus是一家全球领先的旅游和酒店解决方案提供商，其前台系统软件结合了先进的技术和深厚的行业经验。
Amadeus的软件可以帮助酒店实现高效的客房管理、快速的结账服务和个性化的客户体验。
总体来说，酒店前台系统软件的选择应根据酒店的规模、特点和需求来进行，只有选择适合自己的软件才能更好地帮助酒店提升服务水平和管理效率。
如果你是一家酒店的管理者，不妨考虑以上介绍的软件，看看哪一款最适合你的酒店运营。
顶尖酒店管理软件操作使用说明
顶尖酒店管理软件操作使用手册中财大酒店内部目录第二章、软件公共部分的操作 .................................................................................................2.1 登录本系统................................................................................................. ２2.2 主窗口的构成............................................................................................. ３2.5 更改本人密码............................................................................................. ４第五章、前台操作.....................................................................................................................5.1 开房............................................................................................................. ５5.2 正常退房结算............................................................................................. ９5.3 挂账退房................................................................................................. １１5.4个人挂账客人的补交 .............................................................................. １２5.5消费记帐.................................................................................................. １３5.6客房房态查看.......................................................................................... １６5.7 续收或退还客人预付款 ......................................................................... １８5.8 换房......................................................................................................... １９5.9单位挂帐房统一补款 .............................................................................. ２０5.10并（联）房............................................................................................ ２０5.11拆分房.................................................................................................... ２１5.12外卖........................................................................................................ ２１第七章、收据补打印................................................................................................................7.1预付款凭证补打印 .................................................................................. ２２7.2结帐单补打印.......................................................................................... ２３7.3已结帐改未结帐(反结账) ...................................................................... ２４第八章、现金管理....................................................................................................................8.1交接班...................................................................................................... ２５8.2缴款操作.................................................................................................. ２６8.3改正错误现金数...................................................................................... ２７8.4缴款报表及交接班报表 .......................................................................... ２７8.5修改现金历史查询 .................................................................................. ２７第十三章、软件管理流程........................................................................................................13.1软件管理流程........................................................................................ ２７１２第二章、软件公共部分的操作2.1 登录本系统 双击桌面上的图标， 启动本系统后，系统弹出帐号密码确认框，填写本人的帐号，回车后，当前光标转到密码输入框，输入自己的密码，然后回车确认或按下按钮，如果密码正确，则进入系统；如果密码有误，系统弹出提示框，要求重新输入密码；还有一种情况是帐号填写不正确，系统会提示没有该帐号。
酒店系统软硬件申购清单-洲际
酒店系统软硬件申购报告序言此酒店的系统软硬件的购买的主要是从洲际的品牌标准、以及管理合同中技术服务合同所列明的条款出发，并根据酒店的房间数量、餐厅数量、酒店的平面图、人员编制及酒店运营情况等方面的信息，经过电脑部与酒店运营团队及集团支持中心的多次商讨,拟出针对酒店开业所需的最基础的系统软硬件清单（附件1：系统软硬件清单）。
此次报告主要从三方面进行阐述：酒店管理系统软件、电脑硬件及通用软件、酒店IT 筹备进程一、酒店管理系统软件酒店管理系统软件包括酒店管理系统、餐饮管理系统、销售宴会系统、财务管理系统、库存采购系统、人力资源与薪酬系统、客人上网系统、工程管理和顾客快速响应系统，共计8个系统软件。
我们将从酒店管理系统架构、酒店管理系统软件二个方面进行阐述。
A.酒店管理系统架构：B.酒店管理系统软件我们将通过每个管理系统的作用、其系统优势、使用部门及报价的计算方式4个方面来阐述各酒店管理系统。
1.酒店管理系统 - OPERA PMS1)系统作用：●OPERA系统是可卖房收益的管理系统不仅能管理好酒店的客房，给客人办理入住及退房、方便财务人员进行账务的处理。
更重要的它是一个酒店的的核心系统软件，所有酒店系统软件将围绕OPERA系统进行工作。
它们将通过接口服务器传递客人信息、各营业点的收入、电话费收入等。
2)系统的优势：●OPERA系统与洲际集团有相应的环球预订接口，通过此接口不仅方便客人可以通过多种网络的方式预订酒店房间，而且更重要的是通过此接口酒店就能拥有洲际集团庞大的会员信息，这将大大的提升酒店分销网络，客人对酒店的认知度，从而也更有效的提高酒店的收入。
●OPERA与多个管理系统都有相应的接口，可以确保数据的及时性、准确性，简化了操作步骤，避免手工工作的出错率以及提高酒店对客服务质量和效率。
●银行接口：OPERA系统拥有跟国内各大银行的协议，酒店可以直接通过前台系统与银行连接实施扣费，这样增加了酒店的结账速度及准确性。
五星级酒店系统清单
根据实际需要，五星级酒店宜设置以下智能化子系统：1．火灾自动报警及联动控制系统（由强电工种设计）2．建筑设备监控系统3．通信网络系统4．计算机网络系统5．酒店经营管理系统6．综合布线系统7．安全防范系统8．智能一卡通系统9．电子门锁管理系统10．卫星接收及有线电视系统11．VOD点播系统12．公共广播系统13．多媒体会议系统14．卡拉OK点播系统15．大屏幕显示及触摸式多媒体信息查询系统16．智能照明控制系统17．智能化集成系统18．机房工程19．UPS电源系统20．防雷接地系统1．建筑设备监控系统（1）由于五星级酒店一般均设置中央空调，为加强机电设备管理及节能，应该配置建筑设备监控系统。
（2）目前BA系统倾向于多采用通信接口（网关）形式，机电设备尽可能要求带通信接口，然后纳入BA系统管理。
（3）冷冻机房，包括冷水机组、冷冻水泵、冷却水泵、冷却塔风机由专业公司实施监控（要求冷水机组带通信接口），然后纳入BA系统管理。
（4）热源锅炉系统自带通信接口，纳入BA系统监测，不控制。
（5）变配电设备要求高低压开关柜订货时带通信接口，采用Modbus总线，纳入BA系统监测。
自备柴油发电机组、UPS电源系统应纳入BA系统管理。
（6）给水泵一般为变频泵，自带通信接口，纳入BA系统监控。
（7）排水设备自带液位控制器，由强电专业实施自成控制系统，高位开泵，低位停泵，一般不纳入BA系统。
也可将高位报警信号接至BAS工作站。
8）电梯设备要求订货时自带电梯远程监测装置，设置于BAS中控室内。
（9）照明分二部分，一部分纳入BA监控，如室外照明、公共通道、地下停车库等；另一部分重要场所，如大堂、宴会厅、大会议厅、多功能厅等宜采用智能照明控制系统。
（10）风机盘管一般不纳入BA系统管理。
（11）BA系统设备生产厂家众多，但基本上是国外产品一统天下，应选用主流产品，以确保系统正常可靠运行。
2．通信网络系统（1）有线通信一般采用二种做法，一为虚拟技术，采用远端光传输设备、模块局（模块局可设于本工程，也可设于电信分局），另一为程控交换机。
2014国内酒店管理软件排名 酒店管理软件最新排行榜
2014国内酒店管理软件排名酒店管理软件最新排行榜随着酒店业务量越来越大，酒店选择一款适合自己的酒店管理系统来提升酒店服务越来越重要，能够给酒店带来更加科学高效的管理。
然而酒店管理软件层出不穷，各有各自的特色，作为酒店经营者，该如何选择一款适合自己的酒店管理软件呢?接下来，小编盘点2014国内最受欢迎的酒店管理软件，酒店管理软件2014最新排行榜仅供大家参考。
TOP1、腾云酒店管理软件腾云酒店管理系统由权威专家佳驰软件开发，为中档酒店信息化领导品牌!成立于2007年，公司多年来专注于酒店管理软件的深耕细作。
截止2014年6月底，腾云管理软件系列用户已经突破80000家，位居全国前列，而这个数字正在不断的持续增长。
腾云酒店软件为首推远程查询功能、首家支持24小时退房制、首家推出酒店自助服务系统，首家实现酒店o2o消费闭环，以操作简单、安全稳定、完善售后服务体系、100%封杀漏洞等为业内人士广泛认可。
适用于客房、餐饮、洗浴等多模块综合管理的酒店。
TOP2、中软酒店管理软件中软酒店管理系统成立于1995年，是中国最优秀的酒店软件与服务全面解决方案提供商之一。
融合了国际先进管理模式，满足不同酒店多样化、个性化和人性化的需求，操作简便快捷，将预订、接待、收银、问询等前台工作整合在一起，实现酒店前台一站式服务。
中软主要为高端星级酒店提供一体化的解决方案。
TOP3、西软酒店管理软件西软公司始创于1993年，是国内专业致力于旅游饭店业信息化建设、开发和服务的高科技企业。
自1998年以来，一直稳居中国饭店管理系统供应商之首。
西软在中国五星级酒店业信息管理系统市场占有90%以上的份额，独占业内鳌头，是目前国内最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一，是高星级用户最多的酒店软件系统。
TOP4、美萍酒店管理软件美萍酒店管理软件是美萍公司推出的一款专业的酒店管理软件，成立于1999年，集前台酒店客房管理系统(酒店客房管理软件)，酒店员工管理系统，酒店客户管理系统，酒店物品管理系统，酒店订房系统等强大功能为一身，充分结合中国酒店业的管理实情，系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。
酒店管理系统软件大品牌
酒店管理系统软件大品牌酒店管理系统软件是酒店行业中必备的关键工具，用于管理酒店的各个方面，包括房间预订、客户管理、收款、库存管理等。
随着酒店行业的发展，越来越多的酒店开始使用管理系统软件来提高工作效率和客户满意度。
在这篇文档中，我们将介绍几个酒店管理系统软件的大品牌，它们在酒店行业中享有很高的声誉和广泛的用户群体。
1. FidelioFidelio是全球领先的酒店管理系统软件品牌之一。
该软件提供了全面的功能，涵盖了酒店业务的各个方面。
它可以轻松管理酒店的客房预订、客户信息、前台操作、收银和库存管理等。
Fidelio的用户界面直观友好，易于使用，能够帮助酒店管理者更好地掌握酒店业务的方方面面。
2. OperaOpera是另一个备受酒店行业推崇的酒店管理系统软件品牌。
它的特色在于其强大的房间管理功能，可以轻松管理酒店的房间预订、房间清洁和维护等操作。
除此之外，Opera还具备完善的客户管理和营销工具，可以帮助酒店管理者提高客户满意度和提升销售额。
3. ProtelProtel是一家总部位于德国的酒店管理系统软件公司，其软件产品被广泛应用于全球酒店行业。
Protel的软件具备了丰富的功能，包括客房预订、客户管理、会议预订、餐饮服务和财务管理等。
Protel的软件界面简洁直观，易于操作，并且可以根据酒店的个性化需求进行定制，适用于不同种类和规模的酒店。
4. AmadeusAmadeus是一家领先的综合性旅游服务解决方案提供商，提供了酒店管理系统软件作为其产品线的一部分。
Amadeus的软件可以满足酒店业务的各个需求，包括客房预订、收银、库存管理、分析和报告等。
Amadeus的软件具备高度的灵活性和可扩展性，可以适应不同类型和规模的酒店，帮助酒店管理者提高工作效率和客户满意度。
5. OPERA CloudOPERA Cloud是Orac公司开发的一款基于云计算的酒店管理系统软件。
其以灵活的架构和强大的功能而闻名于业界。
五星级酒店餐饮软件清单
序号
1 2 3 4 5 6 7
序号
报价项目明细 Quataion Item Details
一 电子菜谱后台软件：必选模块 The Foundation Module
※ 实现菜品效果展示：菜品大图、菜品九宫格图、菜谱小图
※ 菜品详细介绍：菜品价格、菜品介绍（口味、原材料、适宜人群等） ※ 区域管理、桌台管理、菜谱管理、酒店logo ※电子菜谱后台管理软件：菜品信息维护及发布管理。
二 餐饮软件：扩展模块 Choose Module
※ 电话来电显示接口：读取来电号码、检索匹配、显示客史信息
三 与前台软件标准接口程序 Front Office Interface
※ 数据汇总接口：商品销售按类别统计汇总，收入按付款方式分类统计汇总 ※ 挂房帐接口：查询住客信息、可用余额、住/离店时间 ※ 挂AR帐接口：查询AR帐夹余额、挂帐限额、有效签单人照片、签名样式等 备注：本栏为标准接口程序，如需与客房系统接口，本栏为必选模块。
※ 餐饮管理系统数据接口：与餐饮管理系统连接，实现点菜接口功能
四 客户端许可协议：可选模块 User License
超过10个客户端，每用户许可协议费为2000元。
序号 1 2 3 4
报价项目汇总 Total Quatation Item 电子菜谱软件：必选模块 The Foundation Module 点单客户端软件：必选模块 The Foundation Module(10个客户端) 接口软件：可选模块 Choose Module 客户端许可协议：可选模块 User License 小计： 优惠至： 安装实施费(按软件价格10%计算)： 合计： 开票税金按合计金额的6%计算： 合计： 最终优惠至 序号 报价说明 Quatation Instruction
五星级酒店pa管理方案
五星级酒店PA管理方案1. 简介本文档旨在提供一套完善的五星级酒店PA（公共区域）管理方案。
PA作为酒店的核心管理系统，负责管理酒店的公共区域，包括大堂、会议室、餐厅、沙龙等。
通过合理的PA管理方案，可以提高工作效率，提升客户满意度，同时提升酒店的品牌形象和竞争力。
2. PA管理流程2.1 PA需求收集与计划在PA管理开始之前，需要与酒店管理层、部门经理和客户代表进行需求收集和沟通。
通过明确需求，制定PA管理计划，包括人员安排、资源预算、工作流程等。
2.2 PA设备采购与安装根据PA管理计划，进行PA设备的采购与安装。
设备选择应考虑酒店规模、客户需求和预算限制。
安装过程中应确保设备的正确安装和调试，以确保其正常运行。
2.3 PA管理人员培训与管理对PA管理人员进行专业培训，包括使用PA设备的操作技能、客户服务技巧和紧急事件处理等。
同时建立完善的人员管理制度，包括工作时间安排、考勤管理和绩效评定等。
2.4 PA巡检与维护定期对PA设备进行巡检和维护，确保设备的正常运行。
同时建立故障处理机制，及时处理设备故障，避免对客户和酒店形象的不良影响。
2.5 PA数据分析与改进通过对PA数据进行分析和统计，了解客户需求、设备使用情况和服务质量等指标，并根据数据结果进行改进措施的制定，以提升酒店的PA管理水平。
3. PA设备的选择与安装3.1 设备选择在选择PA设备时，应考虑以下几个方面：•音频质量：设备应具备良好的音频质量，能够清晰传递声音。
•覆盖范围：设备应能够覆盖酒店公共区域的各个角落，以提供全面的服务。
•扩展性：设备应具备一定的扩展性，以应对日后酒店规模的扩大和需求的变化。
•可靠性：设备应具备较高的可靠性和稳定性，以确保长时间的稳定运行。
3.2 设备安装设备安装过程中需要考虑以下几个方面：•布线规划：根据酒店的具体情况，进行合理的布线规划，保证信号传输的稳定和高效。
•设备位置：根据公共区域的特点，选择合适的位置安装设备，以满足客户需求并提供便利的使用体验。
五星级宾馆智能化系统预算清单
40
套
15 2 1 400 400 400 800 130 130 5 1000 3 32 64 400
套 台 台 个 只 只 只 箱 箱 卷 米 箱 个 个 根
综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 综合布线系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统
42
台
HYJ-870
4
台
HYL-7500
50
台
8路
4
个
6路
2
个
HYH-16L
4
台
有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统 有线电视及 VOD视频点播 系统
酒店收益管理软件的推荐与应用
酒店收益管理软件的推荐与应用近年来，随着互联网技术的发展和酒店行业的竞争日益激烈，酒店收益管理变得尤为重要。
酒店收益管理软件的推荐与应用成为酒店行业管理者关注的焦点。
本文将介绍几款推荐的酒店收益管理软件，并探讨其应用价值和优势。
首先，推荐的一款酒店收益管理软件是“酒店宝”。
这是一款功能强大、易于操作的软件，可以帮助酒店管理者实现收益最大化。
酒店宝提供了全面的数据分析和预测功能，可以根据历史数据和市场趋势进行准确的预测和决策。
同时，它还可以帮助酒店管理者制定合理的房价策略，根据不同的季节和需求进行动态调整，从而提高酒店的入住率和收益水平。
其次，推荐的另一款酒店收益管理软件是“智能酒店管家”。
这款软件的特点是智能化和个性化服务。
智能酒店管家可以通过人工智能技术和大数据分析，根据客户的需求和偏好，为客户提供个性化的服务和推荐。
比如，它可以根据客户的消费记录和评价，推荐适合客户的酒店和房型，提高客户的满意度和忠诚度。
同时，智能酒店管家还可以帮助酒店管理者进行市场调研和竞争分析，及时调整战略，提高酒店的竞争力和盈利能力。
除了以上两款软件，还有一些其他的酒店收益管理软件也值得推荐。
比如，“酒店管家”是一款集成化的软件，可以帮助酒店管理者实现酒店各个环节的协调和管理。
它可以帮助酒店管理者进行房间预订、客户管理、财务管理等工作，提高工作效率和服务质量。
另外，“酒店数据分析大师”是一款专注于数据分析的软件，可以帮助酒店管理者深入了解客户需求和市场趋势，制定科学合理的战略和决策。
酒店收益管理软件的应用不仅可以提高酒店的经营效益，还可以提升客户满意度和品牌形象。
通过对市场需求和竞争情况的分析，酒店收益管理软件可以帮助酒店管理者制定合理的房价策略，提高房间的出租率和价格水平。
同时，软件还可以根据客户的需求和偏好，为客户提供个性化的服务和推荐，增加客户的满意度和忠诚度。
这些都有助于提升酒店的品牌形象和市场竞争力。
然而，酒店收益管理软件的应用也面临一些挑战和问题。
酒店管理软件系统使用教程
酒店管理软件系统使用教程第一章：系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (4)1.2.1 客房管理 (4)1.2.2 前台接待 (4)1.2.3 预订管理 (4)1.2.4 账务处理 (4)1.2.5 餐饮管理 (4)1.2.6 人力资源管理 (4)第二章：安装与配置 (5)2.1 系统安装 (5)2.1.1 安装准备 (5)2.1.2 安装步骤 (5)2.2 系统配置 (5)2.2.1 数据库配置 (5)2.2.2 参数设置 (5)2.2.3 用户权限配置 (5)2.3 系统升级 (6)2.3.1 升级准备 (6)2.3.2 升级步骤 (6)第三章：用户管理 (6)3.1 用户注册 (6)3.1.1 注册流程 (6)3.1.2 注意事项 (6)3.2 用户登录 (6)3.2.1 登录流程 (7)3.2.2 登录异常处理 (7)3.3 用户权限设置 (7)3.3.1 权限设置原则 (7)3.3.2 权限设置操作 (7)3.3.3 权限变更通知 (7)第四章：预订管理 (7)4.1 预订查询 (7)4.1.1 查询界面 (7)4.1.2 查询条件 (8)4.1.3 查询结果 (8)4.2 预订操作 (8)4.2.1 预订界面 (8)4.2.2 预订流程 (8)4.3 预订修改与取消 (9)4.3.1 修改预订 (9)4.3.2 取消预订 (9)第五章：房间管理 (9)5.1 房间信息录入 (9)5.1.1 登录系统 (9)5.1.2 进入房间信息录入界面 (9)5.1.3 录入房间信息 (9)5.2 房间状态管理 (10)5.2.1 查询房间状态 (10)5.2.2 房间状态列表 (10)5.2.3 修改房间状态 (10)5.3 房间维修与保养 (10)5.3.1 维修申请 (10)5.3.2 填写维修申请 (10)5.3.3 维修进度查询 (11)第六章：入住与退房管理 (11)6.1 入住登记 (11)6.1.1 登录系统 (11)6.1.2 选择房型 (11)6.1.3 输入客户信息 (11)6.1.4 提交入住申请 (12)6.2 退房操作 (12)6.2.1 登录系统 (12)6.2.2 查询客户信息 (12)6.2.3 选择退房客户 (12)6.2.4 核对退房信息 (12)6.2.5 确认退房 (12)6.3 退房结算 (12)6.3.1 登录系统 (12)6.3.2 选择退房结算 (13)6.3.3 核对结算信息 (13)6.3.4 确认结算 (13)第七章：财务管理 (13)7.1 费用录入 (13)7.1.1 登录系统 (13)7.1.2 进入费用录入界面 (13)7.1.3 录入费用信息 (13)7.2 费用查询 (13)7.2.1 进入费用查询界面 (13)7.2.2 设置查询条件 (14)7.2.3 查看费用详情 (14)7.3 财务报表 (14)7.3.1 进入财务报表界面 (14)7.3.2 选择报表类型 (14)7.3.3 查看报表 (14)第八章：客户管理 (14)8.1 客户信息录入 (14)8.1.1 登录系统 (14)8.1.2 进入客户管理模块 (14)8.1.3 录入客户信息 (15)8.2 客户资料查询 (15)8.2.1 登录系统 (15)8.2.2 进入客户管理模块 (15)8.2.3 查询客户资料 (15)8.3 客户消费记录 (15)8.3.1 登录系统 (15)8.3.2 进入客户管理模块 (15)8.3.3 查询客户消费记录 (15)第九章：营销管理 (16)9.1 促销活动设置 (16)9.1.1 活动创建 (16)9.1.2 活动管理 (16)9.2 优惠券发放 (16)9.2.1 优惠券创建 (16)9.2.2 优惠券发放 (16)9.3 营销数据分析 (17)9.3.1 数据查询 (17)9.3.2 数据分析 (17)第十章：系统维护与安全 (17)10.1 数据备份 (17)10.1.1 数据备份的重要性 (17)10.1.2 数据备份操作步骤 (17)10.1.3 数据恢复操作步骤 (17)10.2 系统安全设置 (18)10.2.1 用户权限管理 (18)10.2.2 操作日志审计 (18)10.2.3 数据加密 (18)10.3 系统故障排查与处理 (18)10.3.1 常见故障现象及排查方法 (18)10.3.2 故障处理流程 (18)第一章：系统概述1.1 系统简介酒店管理软件系统是一款集成了现代信息技术与管理理念的综合性软件，旨在为酒店提供高效、便捷、智能的运营管理解决方案。
酒店智能化管理软件使用指南
酒店智能化管理软件使用指南第一章概述 (3)1.1 产品简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.2.1 前台管理 (3)1.2.2 客房管理 (4)1.2.3 财务管理 (4)1.2.4 营销管理 (4)1.2.5 系统管理 (4)第二章安装与部署 (4)2.1 系统要求 (4)2.2 安装步骤 (5)2.3 部署指南 (5)第三章用户注册与登录 (6)3.1 用户注册 (6)3.1.1 注册流程 (6)3.1.2 注意事项 (6)3.2 用户登录 (6)3.2.1 登录流程 (6)3.2.2 注意事项 (7)3.3 密码找回 (7)3.3.1 密码找回流程 (7)3.3.2 注意事项 (7)第四章基础设置 (7)4.1 酒店信息配置 (7)4.1.1 配置流程 (7)4.1.2 注意事项 (8)4.2 房源管理 (8)4.2.1 房源录入 (8)4.2.2 房源修改与删除 (8)4.2.3 房源查询 (8)4.2.4 注意事项 (8)4.3 员工管理 (8)4.3.1 员工录入 (8)4.3.2 员工修改与删除 (9)4.3.3 员工查询 (9)4.3.4 注意事项 (9)第五章客房管理 (9)5.1 客房预订 (9)5.1.1 预订流程概述 (9)5.1.2 预订操作步骤 (9)5.1.3 预订修改与取消 (9)5.2 客房入住 (9)5.2.1 入住流程概述 (9)5.2.2 入住操作步骤 (10)5.3 客房退房 (10)5.3.1 退房流程概述 (10)5.3.2 退房操作步骤 (10)第六章财务管理 (10)6.1 账单管理 (10)6.1.1 账单 (10)6.1.2 账单查询 (11)6.1.3 账单修改与删除 (11)6.2 收银操作 (11)6.2.1 结账操作 (11)6.2.2 退款操作 (11)6.3 财务报表 (11)6.3.1 报表 (11)6.3.2 报表查询 (12)6.3.3 报表导出与打印 (12)第七章客户管理 (12)7.1 客户资料录入 (12)7.1.1 功能概述 (12)7.1.2 操作步骤 (12)7.1.3 注意事项 (12)7.2 客户消费记录 (12)7.2.1 功能概述 (12)7.2.2 操作步骤 (13)7.2.3 注意事项 (13)7.3 客户关怀 (13)7.3.1 功能概述 (13)7.3.2 操作步骤 (13)7.3.3 注意事项 (13)第八章营销活动 (13)8.1 活动创建 (13)8.1.1 活动类型选择 (14)8.1.2 活动内容设置 (14)8.1.3 活动条件设置 (14)8.2 活动发布 (14)8.2.1 活动审核 (14)8.2.2 活动发布 (14)8.2.3 活动推送 (14)8.3 活动效果分析 (14)8.3.1 数据收集 (15)8.3.2 数据分析 (15)8.3.3 持续优化 (15)第九章数据分析与报表 (15)9.1 数据统计 (15)9.1.1 数据来源与分类 (15)9.1.2 数据统计方法 (15)9.1.3 数据统计结果展示 (16)9.2 报表 (16)9.2.1 报表类型 (16)9.2.2 报表流程 (16)9.3 报表导出 (16)9.3.1 导出格式 (16)9.3.2 导出操作 (17)第十章系统维护与升级 (17)10.1 系统备份 (17)10.1.1 备份目的 (17)10.1.2 备份方法 (17)10.1.3 备份存储 (17)10.1.4 备份注意事项 (17)10.2 系统恢复 (17)10.2.1 恢复场景 (17)10.2.2 恢复方法 (17)10.2.3 恢复注意事项 (18)10.3 系统升级 (18)10.3.1 升级目的 (18)10.3.2 升级方法 (18)10.3.3 升级注意事项 (18)10.3.4 升级过程中，保证系统正常运行。
最新酒店管理系统软件10大品牌
2015年酒店管理系统软件10大品牌2014年在线旅游业市场烽烟四起，酒店市场持续升温，让酒店时刻要用到的PMS系统（酒店前台管理系统）发展趋势和机遇日益明显。
而一款简单好用，售后服务完善的酒店管理软件才是酒店用户的青睐对象。
小编盘点2015最受欢迎酒店系统软件，2015酒店管理软件最新排行榜榜单揭晓，你所支持的所喜爱的酒店宾馆管理系统软件是否入围了TOP 10？TOP 1中软酒店管理软件推荐指数：★★★★★中软好泰简称“中软”，成立于1995年，为国内著名的高端星级酒店提供一体信息化解决方案的供应商。
中软在C/S模式中处于领先水平，软件房态图清晰直观，可添加自定义报表，退房、入住提醒功能等，不过软件价格比较高，且系统比较复杂，需要鼠标键盘同时操作，明显降低员工工作效率。
TOP 2西软酒店管理软件推荐指数：★★★★★“西软”公司始创于1993年，为C/S模式，在中国五星级酒店业信息管理系统市场占有90%以上的份额，独占业内鳌头。
软件系统相对比较稳定，功能很齐全，服务态度很不错。
不过西软界面比较朴素，不够豪华，与其定位星级高端酒店形象不符。
且价格略高，操作不是很方便，加大了酒店的培训难度。
TOP 3金天鹅酒店管理软件推荐指数：★★★★★金天鹅成立于2003年，为C/B/S模式，占据中小酒店市场份额80%以上。
金天鹅软件价格不贵，性价比高，简单便捷，服务到位，用户口碑好，近几年认可度和知名度显著提升。
旗下微信订房、千里眼、天鹅会等产品热词更是占据了2014整个酒店圈，公司定位中小酒店软件市场线路不动摇，封杀酒店管理漏洞，保障财务安全，专为中小酒店老板解决酒店经营管理难题。
TOP 4金蝶酒店管理软件推荐指数：★★★★☆金蝶软件创立于1993年，是中国财务软件市场的领跑者。
软件实用性非常强，专业性比较强，增值服务、实施和二次开发的能力还不错。
金蝶酒店管理软件主要依托于金蝶财务管理方面的品牌影响能力，占据一席之位。
国内主流酒店管理系统软件比较
国内主流酒店管理系统软件比较一、北京泰能1.泰能产品体系与技术特点：泰能软件公司提供可覆盖五星,四星、三星及经济型酒店管理的相关软件。
并向酒店提供全方位的应用系统,包含：前台系统（PMS）,收银系统（POS)，会员管理（Membership System)，预订中心（Booking Center），营销管理(CRM)，餐饮物流及成本管理(F＆B Inventory & Cost Control)，一体化的办公软件(E-Office)。
2.泰能软件公司酒店产品体系结构如下图所示：3.《Delta V2012》系统的重要的系统级特色简述如下：⏹稳定的协作化工作的统一系统平台⏹系统选用 Microsoft 的企业平台— BackOffice作为软件的工作平台,该平台已高度地集成数据库（SQL Server)，Internet平台(IIS）及办公平台（Exchanger Server），且该平台能很好地与最流行的办公系统MS-Office协作工作。
⏹先进的便于扩充的技术平台⏹系统选用企业级的开发工具Delphi，并选用适合企业运作方式的开发模式——B/S + C/S三层体系.⏹坚持采用国际化的饭店管理模式并根据中国的国情进行本地化的特殊处理4.功能模块简介前台预订 RESERVATION✧实时未来房类控制✧客人预订管理✧团队预订管理✧旅行社及商业客户预订✧查询及报表特色:实时全面提供酒店三十天内每类房的销售情况，实现100％出租率及进行超预定控制。
系统随业务的进行（客人预定、取消或恢复预定、团队留房、临时客人入住，超预订控制等）自动刷新。
提供三年预定功能,将各种资料预先输入电脑统筹安排准确方便。
可以实现网上预定业务。
前台接待 RECEPTION✧预抵客人✧在住客人✧预分方管理✧内部留言✧客房状态实时统计✧查找可用房✧楼层平面图✧前台房态盘✧团队管理✧会员入住特色：提供实时房态图、方便的组合查询及自动报房登记管理，特别房间的锁定和解锁，自动判断黑名单、历史客、同住关系.支持快速开房功能。
酒店前台系统有哪些酒店前台系统最新排名
酒店前台系统有哪些？酒店前台系统最新排名？最近小编看到百度及多个论坛上，不少朋友都想了解中国酒店前台系统排名情况，有哪些酒店前台系统品牌值得推荐? 市场上酒店前台系统产品质量差参不齐、鱼龙混杂，酒店管理者如何选择一款适合于自己的酒店前台系统呢?市场又有哪些性能卓越、价格公道、口碑俱佳的管理软件呢?下面列出国内7个知名品牌的酒店前台系统供大家参考!排名1 金天鹅酒店前台系统金天鹅软件创立于2003年，专注中小型酒店前台系统的研发，行业首创四维金盾防漏体系，100%封杀酒店管理漏洞，100%确保财务安全!金天鹅服务过的客户包括汉庭、维也纳、格林豪泰、华天、尚客优、亿东国际、99连锁等超过30000家中小型酒店。
金天鹅以管理防漏，操作简单，稳定可靠、优质售后服务著称。
主要适适用于中小型酒店、宾馆，公寓，客栈，主题酒店等住宿类业态。
是国内目前中小型酒店宾馆管理系统软件领导品牌。
推荐指数：☆☆☆☆☆排名2 西软酒店前台系统西软公司始创于1993年，是国内专业致力于旅游饭店业信息化建设、开发和服务的高科技企业。
早在80年代初，公司创始者们就孜孜不倦地同旅游业管理者和投资者共同探讨旅游饭店业信息化发展之路，推出基于多种平台的酒店计算机管理系统。
自1998年以来，一直稳居中国酒店前台系统高端品牌之首。
西软主要运用于四、五星级酒店，为高端酒店提供一体化综合解决方案，价格昂贵。
推荐指数：☆☆☆☆☆排名3 中软酒店前台系统中软酒店管理系统CSHIS Professional是中软好泰公司以专业水准打造的精品，融合了国际先进管理模式，充分满足不同酒店多样化、个性化和人性化的需求，不但操作极其简便快捷，更将大量强化管理控制、提高服务质量的功能融汇其中，是性价比极高的超值产品，领导了国内酒店前台系统的发展趋势和技术方向。
中软与西软件为同级别高端品牌产品，主要为高端星级酒店提供一体化的解决方案。
推荐指数：☆☆☆☆☆排名4 金蝶酒店前台系统金蝶软件创立于1993年，秉承“成就员工梦想，帮助顾客成功，让中国管理模式在全球崛起”的企业使命，为中国企业转型提供卓越的管理与IT整合解决方案，致力于成为中国成长型企业转型与卓越管理的楷模，同时也将为全球范围内的客户分享我们的经验、智慧与知识，并将通过互联网、云计算和物联网等新技术为酒店老板们提供了便捷管理服务。
五星级酒店管理系统报价清单
6000 0
技师管理、轮牌管理、排钟管理、技师提成
0
钟房状态图、开房、退房、消费录入
出品单、总单、打印服务器
菜谱管理、食材管理、自动关联库存、自动核算成本
1 □POS收银（POS Cashier）
1 □档案管理（Archives） 2 □账务管理（Acccount） 3 □消费管理（Expense） 4 □会员自助（Self Service）
1 □客户关系（CRM） 2 □短信发送（SMS） 3 □来电显示（Caller Display）
POS收银 会员系统
价格（元） 50000
房费计算、房费入账 早餐券管理、早餐登记(支付早餐券、刷房卡、挂房账、现金支付) 协议单位、签单人员、签单字样、房价管理、积分管理
餐饮系统 房台状态、预订、开台、加台、换台、退台、点菜、退菜、物品寄存 定金管理、押金管理、结账收银、账户管理、发票管理 点菜宝点菜、APP点菜、触摸屏点菜 宴会厅管理、宴会预定、宴会定金、宴会排台 出品单、总单、打印服务器 菜谱管理、食材管理、自动关联库存、自动核算成本
POS收银
用于酒店各精品店、便利店、零售点等
0
会员系统
会员资料、密码管理、会员卡、消费卡
信用管理、账款管理、会员存款、会员退款、会员间转账 0
所有收银模块内置会员卡结算方式，还可外挂消费终端，实现一卡通结算
使用自助一体机，自助办理开房、续住、退房、结账、预订
营销管理
客户关系人、拜访记录、客户跟踪、客人意见、接待通知、礼品管理
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3
备用IBMX3250M4--机架式 或者联想启天M7160
Xeon X3430 2.4GHz/1333MHz8MB QC (Lynnfield) 2GB ServeRAIDBR10il, O/B S/S SAS/SATA+250GB 7200 rpm SimpleSwap SATA HDD+ DVD-ROM
IBM
电脑
4 5 6
台式工作站 中国普天CP IDMR02/TG二代身 份证读取器 EPSON 630K票据打印机 激光可以用 打印 登记单、账单都可 用（没有无碳复写 功能）也可
组装 普天 合资
7 其他
激光打印机佳能9300+
8
打印服务器
含交换机、RJ45头 、线、工具等9 合计源自签字手写板签字采集
价格
优惠
净价
金额
合计金额 软件部份最终优惠价格
B）硬件部分
序号 型号 单价 数量 总价 备注 1xSandyBridge E5-2603 1.8GHz 4C 80W,1x4GB, M5110e Raid 0,1, 1*300G Hdd, 550W HS 1 IBM X3650 M4 另配 1*4 GB内存 2*300G硬盘 1*M5100阵列卡 服务器 2 上海中标麒麟LINUX 操作系统 1*55W冗余电源 正版双序列号 中标 美国 原产地
酒店名称： 版 本：西软酒店管理系统 X5版本
报价时间：2014-7-7 有效时间：叁个月
A）软件部分
模块描述Module Description 前台系统（Front Office）
□前台预订（Reservation） □前台接待（Reception） □前台收银（Cashier） □销售与档案（Public Sales & Profile） □房务中心（Housekeeping） □商务中心（Business Center） □稽核与应收帐管理（NightAudit & AccountReceivable） □查询与报表（Information Inquery Report） □其他功能（Other Functions） □系统维护（System Maintenance） 综合收银系统（POS） 接口系统（Interface） □程控交换机电话计费系统（call Accounting） □程控交换机等级控制接口（Check In/Out） □门锁一卡通接口（Interface For E-Lock） □二代身份证读取接口（Interface For ID） □畅联网络订房接口（Interface For China online） □签字采集接口 培训费（Traning） □前台培训（F/O Traning） □综合收银培训（POS Traning） &