指挥调度系统IP语音建设方案

指挥调度系统建设方案

IP应急通信系统包括“IP语音系统”、“IP呼叫中心”、“IP应急调度”和“IP 传真”等部分，总体架构如下图所示：

7.5.4.4、指挥调度系统IP语音建设方案

IP语音系统支持基本的通话与会议功能，并与普通话电话网互联互通，可组织包括党政专网电话、公网电话、移动电话、卫星电话及无线集群电话等的电话或会议。IP电话调度系统的系统可靠性不小于99.9999%。VOIP语音系统适应应急调度中心及时响应、即插即用等需求。固定电话、卫星电话、无线数字集群、卫星电话等多种通讯手段融合；VOIP可直接接入视讯会议，与视讯完美结合；提高语音会议可接入性，提供高可靠性保障；基于IP技术部署方便，扩容成本低，VOIP部署更灵活易扩展

（1）终端接入层

包括语音网关、智能IP话机、软件客户端等。用户接入层实现用户终端的接入，利用语音网关接入普通模拟电话、实现与PSTN和PBX的

连接；智能IP话机直接接入IP网中，为调度系统提供更方便、便捷的语音业务；软件客户端可与话机配合使用，同时提供即时通信、可视通信等业务。

（2）业务支撑层

业务支撑层的核心是IP-PBX、IP会议、即时消息(IM)三个功能组件。

IP-PBX组件为整个系统提供安全认证、呼叫控制，同时提供基础的语音通信业务。IP会议组件提供预约电话会议、即时电话会议等功能。IM组件提供通讯录、点击拨号、发送手机短信、即时消息传递等功能。（3）对直线电话或者Centrex进行改造

由于每一部此种话机都有一个固定电话长号，并且拨打电话时直拨即可，因此，在改造时，需要使用FXS口与FXO口1：1绑定的网关。

使用这种网关改造，可以保证用户的使用方式保持不变。

（4）办公语音同呼叫中心的对接

语音系统与呼叫中心系统使用E1数字中继对接，使呼叫中心和办公系统之间能实现语音的互通和转接。