中国旅游服务贸易国际竞争力影响因素分析_图文.

中国旅游服务贸易国际竞争力影响因素分析上海海事职业技术学院孙夏

摘要:本文从旅游供给、旅游需求、旅游环境、旅游服务主体、旅游介入辅助因素五个方面构建了旅游服务贸易国际竞争力影响因素的体系,在此基础上指出中国旅游服务贸易国际竞争力影响因素的现状和存在的问题,最后提出如何提升中国旅游服务贸易国际竞争力的策略。

关键词:服务贸易;国际竞争力体系;旅游公关

—-一,旅游服务贸易国际竞争力影响因素体系的建立

本文借鉴波特竞争力理论、旅游业系统理论、旅游可持续发展等理论.将旅游服务贸易国际贸易的“国际”因素考虑进去,即新增加了“国际旅游公关”、。国际竞争环境”和“国际旅游消费需求”等因素,提出新的旅游服务贸易国际竞争力影响因素体系。在这一体系中。本文将旅游服务贸易竞争力来源划分为五大部分:(1旅游供给因素(旅游特色资源、旅游业相关支持性产业;(2旅游需求因素(国内外旅游消费需求;(3旅游服务主体因素(旅游企业和旅游人才;(4旅游环境因素(国内旅游环境、国际竞争环境、旅游地区位;(5旅游介入辅助因素(国际旅游公关、政府作用、科技创新与网络信息,它们构成旅游服务贸易竞争力系统的要素结构。

表中国旅游服务贸易国际竞争力的影响因素体系

主因素分因素说明

旅游供给妇素旅游特色资源 rI然旅游资源,人文旅游资源以及人造吸引物

旅游业相戈支持性产餐饮、住宿,交通.娱乐等相哭产业与服 qk与联务敬施

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旅游j|:;求内素 I问内外【i{内外旅游行的需求规模和特iI|!、箭求方旅游消费{|};求式、_}fi赞能力等

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自《游地区位旅游近邻教啦、通达度、潜铸度、吸引度旅游J裂务t体因素旅游氽业和人才旅i}}企业经营臀理能力,竞争战略、组织和≈懒结构、人员服务质蚺等

运刖传橘手段和方法.进入嘲际iH场与囝外冉关的行类公众发生关系.通过自计划周际旅游公关阿特久的努力,与吾类公众建札J}丌qf者赖, 旅游介入辅助因紊柙巨理解的和谐关系,从咖即造旅游企业发其旅游产‘品在世界公众心fj中的瞧好形象

政府作用政府戈,-旅游的发键战略,贸易政策、规划,静柙体制、畋冶影响等

科技创新与嘲络信息旅游消费、墙{务和f￥销方式中科技的创新与网络信息的运『fJ

-◆二,中国旅游服务贸易国际竞争力影响因素的现状分析 1.中国旅游资源缺少有效和深度的开发

旅游资源的开发主要是以旅游资源为导向的单向开发,在开发过程中只注重景区、景点的开发.忽视了客源市场、旅游设施和文化内涵等方面的开发:旅游资源盲目开发、重复建设现象严重;中国旅游产品依旧是观光型产品与度假型产品占主流。而这些产品均属资源消耗型产品,其创汇能力低.缺乏独特的竞争力。

2.中国旅游需求消费层次和水平低

国内旅游市场总体消费水平偏低。目前,中国国内的旅游人数已达到世界第一,但旅游总体消费水平偏低.人均旅游消费水平与国际平均水平相比仍属于后列。中国国内旅游的发展。主要得力于城镇居民的出游,而农民出游比例较低。

国内旅游消费者层次低。根据2002年的一项抽样调查。从旅游目的看,观光游览的出游人数最多.占出游总人数的41.4%。在选择旅游项目的过程中.有相当一部

分消费者更注重价格的比较.对于旅行社、旅游饭店提供的服务的质量并不十分关注。”

3.中国旅游环境不窖乐观

旅游生态环境破坏严重。许多旅游景点只注重经济效益,基本上没有或者很少考虑环保设施的配套开发.而环境保护管理又没有及时跟上,从而导致严重的旅游污染问题。此外,旅游卫生、安全设施和条件与国际标准相比仍有一定的差距。 i。

4.中国旅游企业管理水平低

旅游企业规模较小且分散。缺乏“领头羊式”的企业集团或国际知名旅游企业品牌。以饭店为例.目前中国饭店行业只有10000家星级饭店。而在中国现有的360多家饭店集团中进人世界饭店300强的仅有上海锦江、北京凯莱两家。其中在中国饭店集团排名第一的上海锦江集团也只名列世界第64位。

旅游产业集中度相对较低。以中国三大旅行社集团国旅、中旅和青旅的入境市场外联量为例.从20世纪80年代占据中国入境旅游接待市场的80%份额到逐年下降为现今的15%,影响了市场秩序的稳定,进而导致国际竞争力下降。同时,旅游饭店硬件设施雷同,服务雷同;旅行社产品单一,缺乏产品和服务创新;旅游经营者主要是靠削价竞争来争夺客源,服务质量无法控制。

5.政府在发展旅游方面存在不规范行为

中国现行的旅游管理体制是部门管理.即同样是从事旅游业的企业分别归属不同的主管部门管理.企业产权和人事权分别归属不同的投资部门.旅游宏观管理缺乏全面性和有效性.旅游资源的统筹开发和旅游产品的整体设计难以进行。

各地区的地方主义使地区与地区之间在发展旅游业的问题上失去了协调、协商的基础。突出表现在一些地方在开发旅游资源时封闭和盲目,只盯着自己的局部利益而忽视或不愿意进行区域性合作。 ,◆兰、提升中国旅游服务贸易国际竞争力的对策

1.实行保护、开发与创新并重的原则开发旅游资源

首先,要对现有旅游资源进行合理保护以实现旅游可持续发展; 其次,旅游资源开发应向深层次、质量型、内涵丰富型发展,由单一的 (下转第155页 ._ll圜

中国的现实情况是人力资本报酬不高.甚至可以说劳动者个人接受教育的花费没有得到直接的补偿。人力资本投资的主要部分是教育投资。教育投资是昂贵的投资。学生接受教育花费很长的时间, 同时,因为接受教育减少了劳动年限。劳动者接受教育的机会成本很高。而目前的工资结构中。对个人花费的教育投资并没有明确的补偿。

舒尔茨说过,在欠发达国家,资本收益在个人收入中处于支配地位,人力资本报酬处于次要地位。②在现代高收人国家(特别是美国, 工资和薪金收入在个人收入中的地位越来越重要,土地与资本收入越来越下降。库兹涅茨经过实证研究得出这样的结论:财产收益占国民收入的比重。从19世纪中期的20%-40%稍微有所上升.以后就下降.现在下降为20%。同时劳动报酬占国民收入的比重迅速上升,原因是人力资本报酬上升。由此可见,中国资本收益高人力资本报酬低.是一种典型的经济发展初期的特征。普雷维什认为,这是一种过时的分配机制。③这种过时的分配机制随着中国经济持续的快速发展,必然要改变。如果不改变。将会严重阻碍人们进行昂贵的人力资本投资。从而阻碍中国经济结构的战略调整。

-◆四,关于我国现阶段分配制度实行的思考

在十七大报告出台以后.许多媒体都注意到了一点.就是这次报告强调初次分配和再分配都要处理好效率和公平的关系.再分配更加注重公平。

在以往的现实情况下.效率优先的分配思路在很大程度上实现了打破“平均主义”.为推动社会的“共同富裕”起到了不可磨灭的历史作用。

但是近年来,我国社会贫富差距不断扩大.反映收入差距水平的基尼系数超过警戒线。社会两极分化严重,也成为无法忽视的严峻事实。中共十七大倡导向分配公平有所倾斜的新思路,应是在这样的背景下诞生的。