电子商务现状及几大购物平台对比

电子商务现状分析和几大网购平台的比照分析
互联网的蓬勃开展，人们的生活也发生了巨大的变化，网络购物成为了年轻一代主流的消费模式，它可以使我们从订货、买货到货物上门无需
亲临现场，既省时又省力，真正买到物廉价美的商品。

对于商家来说，由于网上销售库存压力低、经营本钱低、经营规模不受场地限制，极大
的推动了中小企业在互联网上的开展，因此互联网将会成为未来一种高效主流的消费模式。

中国知名的的购物
·淘宝网〔综合〕·京东商城〔数码〕·易趣网〔综合〕·当当网〔图书〕·凡客诚品〔服装〕·拍拍网〔综合〕·卓越亚马逊〔图书〕·百度有啊〔综合〕·麦网〔时尚〕·麦包包〔包包〕·苏宁电器〔家电〕·国美电器〔家电〕·名鞋库〔鞋子〕·拍鞋网〔鞋子〕·乐蜂网〔美妆〕·乐淘网〔鞋子〕·姐妹淘官网〔综合〕·红孩子〔母婴〕·走秀网〔时尚〕·一号店〔日用〕·我买网〔食品〕·乐买网〔鞋子〕·世纪电器网〔家电〕·趣玩创意百货〔百货〕·逛街网〔服饰〕
电子商务数据
数据显示，截止到2021年6月，中国电子商务市场交易额达2.95万亿，同比增长31%。

其中，B2B电子商务交易额到达2.6万亿，同比增长26.8%，整体保持稳定的开展态势。

网络零售数据
网络零售市场交易规模
数据显示，截止到2021年6月为止，网络零售市场交易规模为3492亿元，同比增长74.6%。

网络零售企业规模
数据显示，截止2021年6月国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达20500家。

同比增长64%。

网络零售企业市场占有率
数据显示，C2C企业市场占有率与2021年相比没有太大变化，2021年第一季度淘宝集市仍占绝对的优势，截至到2021年6月淘宝占全部的90.3%，拍拍网占9%，易趣网占0.7%。

中国C2C网络购物市场格局变化不大，各占比趋于稳定，交易规模持续平稳增长。

2021年第一季度B2C企业市场占有率中淘宝商城占据了领先优势，占46.9%。

2021年占据首位的京东商城现在排名第二位，占15%。

其次是卓越亚马逊、凡客诚品与当当网。

2021年第二季度，国内B2C购物领域，淘宝商城仍然保持绝对领先优势，占据整体市场份额的48.5%。

京东商城以18.1%占据第二位，卓越亚马逊、当当网、凡客诚品分别以2.4%、2.2%、2.0%占据3-5位。

淘宝公司一拆为三后，独立公司的运营方式，有助于提升各家在所属领域的地位提升，尤其是淘宝商城、一淘网。

具体而言，定位于B2C购物平台的淘宝商城在业务开展层面，可以摆脱此前淘宝网的“地摊〞形象限制，突出品质购物的特点，加速品牌商户的引入及业务的提升。

据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2021年6月中国B2C网络购物市场上，淘宝商城交易规模占据绝对的优势，达48.5%。

排在第二位的是京东商城，占据15%，位于第三的是卓越亚马逊，占2.5%。

其他依次为凡客诚品，当当网、易迅网、库巴网、新蛋网、1号店及其麦网。

十大网购投诉热点
据“中国电子商务投诉与维权公共效劳平台〞统计，广阔用户经常投诉的类型：产品与描述不符，质量问题，已支付货款但没有收到货物，订单无故被取消等等。

其中消费者投诉最多的是货到缓慢，占25%。

排在第二位、第三位的是订单取消和退款问题。

详细情况见下列图：
十大网络购物被投诉企业排行榜
中国电子商务研究中心总结了2021年上半年“中国电子商务投诉与维权公共效劳平台〞〔b2b.toocle./zt/315/〕的投诉案例，统计出了2021年上半年十大网络购物被投诉企业排行榜，他们分别是：京东商城、淘宝网、库巴网、苏宁易购、国美、当当网、1号店、凡客诚品、新蛋、易迅。

从下列图可以看出这十家企业被投诉的概率。

其中京东商城是被投诉最多的企业。

当当网，易趣网，京东商城，淘宝网的比照分析
当当网
1. 当当网的简介及其构造
当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。

1999年11月，当当网正式开通在全球面世。

2. 当当网的营销定价策略
当当网的定价策略中，最有竞争力的特色在于其制定的“比价系统〞。

2006年6月份，当当网推出“比价系统〞。

所谓比价系统，是通过互联网实时查询所有网上销售图书音像商品的信息。

一旦发现有其它的商品价格比当当网价格还低，当当网将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手至少10％的价格优势。

当当网的“比价系统〞，以技术作为标榜，将自己置身于“最低价〞的位置，其所谓“其他〞的说法也自然有所指。

3. 当当网的支付方式
当当网的设计之初在很大程度上模仿了美国著名网络销售公司亚马逊的设计，当然在消费者的支付方式上，为了尽可能地方便消费者的支付，当当网是在SET的环境中进展交易，商家只看得到订单数据，对付款数据那么是无法解读，有效保障了付款信息平安。

当当网新的支付方式——电视支付“家付通〞模式将来可能在全国各个城市出现。

客户在当当网等互联下的订单也可以通过电视完成支付，中国银联携手网上商城当当网，推出“固网支付〞业务，使购物者能够通过专门的刷卡来进展账单支付。

可以说，如今的当当网，在消费者的支付方式上一直在进展有益的尝试，始终以消费者的群体特点设计出更多便捷的支付方式，与广阔的通讯商以及运货商、速递商合作，当当网在支付的方式上有了更加多的选择。

4. 当当网的营销策略
当当网建立了强大的联盟体系。

广结网络联盟，锁定读者群，也是经营网络书店的策略之一。

除了可以提高书店的品牌知名度外，也可以因与专业公司的联盟关系，而获得相关专业人士购书信任与忠诚度。

策略联盟对提升企业形象及知名度是很重要的，如当当网一开场就因是由几家大型公司联盟而成，增强了消费者的信心。

另外，只要拥有任何合法存在的网络资源
包括、频道或版面、BBS、任何形式的网络广告以及其他合法资源等，并符合联盟协议的相关规。

5. 当当网的优势
相比于同类型的BtoC，当当网主要有以下几点优势：商品种类多、价格较低、顾客支付方便快捷、良好的售后效劳。

易趣网
1. 易趣网的简介
1995年9月，ebay创立于美国，在全球33个国家和地区设有分支机构，拥有1．93亿注册用户。

2002年3月开场投资易趣网，最终将其纳为全资子公司。

2004年推出新品牌亿贝易趣(ebay易趣)。

据其统计，截至2006年第1季度，其累计用户已达2030万，是国内惟一可提供国际贸易时机的C2C。

易趣目前有350万注册用户。

2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速开展成国内最大的在线交易社区。

2006年12月，eBay与TOM在线合作，通过整合双方优势，凭借eBay在中国的子公司eBay 易趣在电子商务领域的全球经历以及国内活泼的庞大交易社区与TOM在线对本地市场的深刻理解，2007年，两家公司将推出为中国市场定制的在线交易平台。

新的交易平台将带给国内买家和卖家更多的在线与移动商机，促进eBay在中国市场的纵深开展。

2. 易趣网的产品定价策略
相比于国内知名CtoC淘宝网，ebay易趣与淘宝网的市场定位都是C2C中文电子商务交易和第三方平台运营商，二者不直接参与交易过程或提供物流配送、售后效劳等传统商家的市场功能，他们提供的是电子商务效劳这种特殊的无形产品，其产品定价策略迥异于有形产品。

易趣最大的特点在于收取商品登陆费，目前易趣向卖家收取商品登录费、登录费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数。

并在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易效劳费，价格按每件商品在网上成交金额的0.25%到2%收取，如果未实际成交那么不收取。

一件商品在易趣网上以3000元人民币的价格网上成交，交易效劳费约为30元。

实名注册，易趣用户必须要实名注册，通过实名认证后，不但有“奖状〞作为标记，还能得到一颗星；交易后双方互做信用评价，信用评价由评价类型〔好／中／差〕和评论内容组成。

用户得到的所有评价构成用户的信用记录。

认真如实的评价可以为其他用户提供参照，当然，评价方同样可以从他人提供的评价里获益。

目前此方法被广泛使用在电子商务领域。

3. 易趣网的支付方式以及营销模式
ebay易趣和淘宝网目前的注册网民都已超过千万，且都建立了各自的会员管理系统。

合格的买家只需遵循其会员根本要求交易那么可。

但交易期间如有恶意出拍、评价作弊或收货不打款等违规行为者将受到警告、降低信用等级、封除ID等处分措施，但都缺乏相应的威慑力。

同时，易趣网认为建立完善健全的物流配送系统一直是中国电子商务开展的瓶颈问题之一。

由于缺乏独立完善的专用物流配送系统，很难控制物流质量，这使得C2C无法监管大局部售后效劳流程，给网络欺诈提供了可乘之机。

不过，目前易趣都采取了措施力图解决物流配送问题，如跨地区同业联盟、与专业物流公司合作等。

ebay易趣就与5291．、快马速递、齐讯速递等物流企业合作，提供面向个人用户的物流解决方案。

易趣网由于在BtoB电子商务方向的主营业务开展，在很大的程度上依靠其严格的平安性，相比于其主要的BtoB竞争者淘宝网，易趣网始终坚持不同于淘宝网的免费效劳，而是坚持收费，易趣网始终认为网络购物的有效性和成功率是衡量网购行业开展的一个重要标准，易趣网收费经营的营销模式以及相对严格的注册买卖方式，虽然在中国的市场份额远不及欧美市场，但是随着国际电子商务的开展，易趣网一定会成为最初的一个窗口性。

1. 淘宝网介绍
淘宝网由阿里巴巴公司创立，创立之初就实施三年的免费政策，2005年又宣布免费期延长三年。

三年来淘宝网迅速成长为国内C2C交易市场的排头兵，创造了互联网电子商务企业的开展奇迹。

据调查，2005年3月，淘宝网的网上商品数达700万件，成为亚洲最大的个人拍卖。

截至2021年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2021年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大局部网购人群；2021年一季度，淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。

对于横空出世的淘宝网，eBay总裁惠特曼曾预言它只能活18个月。

然而时至今日，淘宝网反超了ebay易趣。

和易趣不同的是，淘宝网的用户群体更加倾向于消费者，或者说更加由消费者来主导淘宝网的一个日常运作。

当然，从严格意义上来说，以目前淘宝网在中国大陆扥运营模式来看，以网上开店的方式来进展C2C的网络商业模式，从一定意义上来说也可以看成是一种B2C的方式，和易趣一样的是，淘宝网同样需要较为平安的操作平台。

显然，淘宝网和易趣最大的不同之处就在于它的“免费战略〞。

淘宝认为，中国互联网用户正在经历从网民到网友再到网商的历史转折时期，互联网用户已经表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈趋势。

只有让用户真正在网上交易中获得利益，才能培养更多更忠实的网络交易者。

目前国内个人网上交易的成交额仅仅为十几亿，尚处于刚刚开场的萌芽状态，在这一点上，建立和推动这个市场才是至关重要。

免费，降低了中国网民网友网商上网进展个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是表达公平竞争规那么的现实选择。

〞“淘宝旺旺〞，“支付宝〞，最有特色应该是“淘宝旺旺〞这一即时通讯软件，联系或留言给买卖家都十分方便。

除此之外“支付宝〞为买家提供支付保障，使买家在购置时更没有后顾之忧。

创立之初即被誉为当年国内最成功网络投资工程，除创造性地推出“支付宝〞产品，将网络交易的危险性降到最小以外，还与工行、招行等进展全方位的合作，积极完善个人网上交易支付平台。

2. 淘宝网的支付手段和盈利模式
2003年10月，淘宝网推出“支付宝〞效劳。

至2004年年底，使用支付宝的交易者已占其交易人数的50％以上，涉及70％的在线商品。

2005年2月，阿里巴巴与多家银行合作推出了独立支付平台支付宝及全额赔付制度。

虽然ebay易趣、搜易得、七彩谷等都曾尝试过不同形式的赔付制度，但支付宝最为完备、大胆，突破了此前业界尚无全额赔付的先例。

不久前淘宝网推出的“数字证书〞效劳即为保障特定IP地址用户的支付宝账户平安的有效措施。

此外，淘宝网还引入买家的信用评级，从一定程度上取得了一定的效果，但是也出现一些恶意评分的现象，这些漏洞都是淘宝网本身的缺陷。

从淘宝网的盈利模式上来看，淘宝商城通过共享淘宝网超过5600万会员，并且以高品质的货物，7天无理由退货效劳和购物返积分等活动吸引网络高端消费者。

同时淘宝网给商域的商家带来了更好的保障。

但是参加淘宝商城和使用淘宝商城的商家效劳都是需要付出一定本钱的。

首先商户参加淘宝商域需向第三方支付一笔198元信息确认费，用于核对用户的身份信息。

其次根据店铺所使用的效劳与级别，支付不同的效劳费和保证金。

其中淘宝商城的商户被分为三类，每一类所享受的效劳不同，所支付的效劳费用也相应不同。

淘宝网将店铺保证金按照A、B、C三类店铺，各自收取不同金额的保证金。

除了保证金这一盈利模式之外，淘宝网自2007年7月正式启动网络广告业务，将中重要的Banner广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。

网络广告效劳是淘宝官方正式宣布的首个赢利模式，主要指开拓网络营销渠道，包括品牌旗舰店建立，代理商招募等方式，比方帮助广告客户提升品牌，帮助客户促进销售等方面。

另外，淘宝网还向广告客户推出了增值的效劳方案，包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。

1. 京东商城简介
作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。

预计2007年360buy 京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2021年奥运会到来之际，360buy京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。

360buy京东商城的飞速开展和良好前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。

2007年，360buy京东商城迎来了第一笔风险投资，这无疑为360buy 京东商城的迅猛开展注入一支强心剂。

伴随着360buy京东商城的超速开展，360buy京东商城将为合作伙伴提供更广阔的开展平台、为广阔用户提供便利可靠的高品质网购专业平台。

2. 京东商城的盈利模式和销售模式
以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润。

此外靠厂商返点和其他补贴获利，这是京东商城的盈利模式。

京东商城紧紧抓住了供给链效率和本钱控制两条曲线，让京东商城做到了：以强大的IT系统消化每天发生的1500份订单；在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店廉价10%?20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。

3. 京东商城的三个营销特点
价格：没有门店房租可以省去销售额的10%，没有批发环节可以省去销售额的20%，没有中间商可以省去销售额的20%，而节省下来的50%费用表达在商品价格上，毫无疑问比传统零售企业的商品更具竞争力。

另外库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右;因此京东商城中的产品价格要比线下同类产品廉价许多，而“京东价〞已经成为国内3C销售领域的价格风向标。

渠道：直接与生产厂商订货，省去了直接有生产厂商订货，省去了中间商渠道，其次该类一次性进货量比拟大，容易获得生产厂商的优惠，
促销：京东的促销对于企业的开展至关重要，京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销那么能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费到达促销与稳定客户忠诚的目的。

小结：通过以上数据和资料可以看出，在网络购物平台这块，淘宝网是具有明显优势的，不管是从每年的交易额和流量上来讲，淘宝网都是未来5---10年的一个主力平台，但是随着电子商务的快速开展，淘宝网也在进展着自己的组合和变形，因为随着其他的网购平台的开展淘宝网在整个市场的份额只能会越来越小，所以淘宝网不断的通过淘宝商城的完善和知名企业的进驻，逐渐摆脱“地摊〞的形象，走品质路线，逐渐的往全网效劳商的方向开展。