物业保洁作业指导书

物业保洁作业指导书

1.目的：

1.1为规范保洁作业流程，指导对各类地面及相关配套设施的清洁作业，提高作业效率，保持小区环境整洁、美观，特制定保洁作业指导书。

2.范围：

2.1适用于小区保洁服务全过程。

3.职责：

4.1小区主任负责所辖区域环境工作质量的监督与检查。4.2品质部负责辖区内工作质量的监督与检查，并对不符合项纳入绩效考核。

4.3保洁部班长负责日常保洁操作技能的指导，工作任务的分配及日常监督检查。

4.4保洁员负责工作任务的具体实施。

4.术语和定义

成熟小区：本节中成熟小区是指物业项目接管一年（含一年）的小区。

新接管小区：指与开发商或业委会签订物业服务委托合同后接管期限不满一年的小区。

5.作业程序和标准

5 质量记录及相关文件5.1《保洁服务记录表》