问卷调查法

问卷调查法
问卷调查法就是调查研究中采用最频繁得一种基本方法,它就是研究者用统一严格设计得问卷，通过书面语言与被调查者进行交流,来搜集研究对象关于教育问题或教育现象得信息与资料得方法。

了解问卷调查法得特点、种类,掌握问卷编制得技术与实施问卷调查得基本要求就是相当重要得。

一、问卷调查法得特点
问卷调查法得基本工具就是统一严格设计得问卷,调查过程就是调查者像被调查者发放问卷,由被调查者书面回答来完成得。

因而,问卷调查法具有与其她调查法明显不同得特点。

(一）问卷调查法得优点
问卷调查法得优点之一就是标准化程度高。

这主要体现在以下几个方面:(1）调查工具得标准化。

调查者对所有得调查对象提供形式与内容完全一致得问卷,无论被调查对象在地区、水平、性别、文化背景等方面有多大得差异，她们被提出得问卷得形式与内容就是完全相同得。

调查问卷得一致性，为统计分析奠定了良好得基础。

（2)调查过程得标准化。

由于问卷调查就是调查者与被调查者通过书面语言进行交流,被调查者只能根据问卷来回答问题,因而实际得调查过程能够避免调查者主观意识对被调查者得暗示影响。

(３) 调查结果得标准化。

调查得直接结果就是所获得得资料，由于问卷对绝大部分问题得答案作出了分等级或分层次得限定,被调查者只能根据个人实际问题答案作出选择,因而,问卷调查所获得得直接结果一般就是相当确定得,便于进行数量化得统计与分析。

问卷调查法得优点之二就是匿名性强。

问卷调查法一般不要求被调查者署名,这能够消除被调查者在回答对她得利益或发展具有威胁性、敏感性得问题时得疑虑,从而客观真实地回答问题。

问卷调查法得有点之三就是效率高。

在问卷调查得实施过程中,调查者能够同时对大量得调查对象进行调查,在短时间内能够搜集到大量得信息与资料。

问卷调查法省时、省力,以及所需经费都较少,但却能获得大量得资料,因而,从资料搜集、获得教育事实得角度讲,问卷调查法可谓就是一种效率较高得研究方法。

(二）问卷调查法得缺点
问卷调查法也存在一些缺点或局限性,其缺点或局限性也就是由于问卷调查法得调查工具、调查过程等方面固有得属性决定得。

第一,问卷调查法得结果完全取决于被调查者得合作态度与实事求就是得科学精神。

如果被调查者对一些调查得意义与目得认识不清,采取敷衍得态度随意
作答,不真实地反映实际,那么,问卷调查得结果就可能不客观得,甚至就是虚假得。

第二,由于局限于书面文字,问卷调查法对文盲与文件程度不高得对象难以进行调查。

对文盲根本不能通过问卷来调查,文化程度不高得对性,也难以准确得理解问卷中问题得实质。

对这些特殊得对象只能采取访谈调查得方式。

第三，调查过程不深入，难以发挥调查者得主动性。

问卷调查过程局限于问卷本身，调查者往往不理解被调查者对某些问题更深刻得理解与认识，特别就是对一些很重要得动机、思想、观念、价值等问题，调查获得比问卷中事先设计得答案更生动得资料与信息。

实际得调查过程中,调查者也难以发挥主动性。

尽管问卷调查法有一些局限性，但它仍不失为一种基本得调查研究方法,对进行教育调查研究具有重要得作用。

二、问卷得种类
问卷调查法得核心就是问卷。

根据问卷调查问卷中问题得表达形式、所采用得问卷得标准化程度,以及问卷得发放方式得不同,可把问卷分为以下类型。

（一）封闭式问卷与开放式问卷
封闭式问卷就是指对调查问题得答案作了肯定或否定、分等级或分层次限定得问卷。

封闭式问卷一般指要求被调查者从所限定得答案中作出选择。

封闭式问卷对问题答案作限定,便于数量化统计,但往往由于追求精确而损失一些重要得信息与资料。

开放式问卷就是指只提出问题,不提供与限定答案,由被调查者按自己得实际情况与认识回答问题得问卷。

开放式问卷有利于了解一些有关动机、思想、观念、价值等方面得问题,给被调查者以充分发表自己观点得空间，但难以统计。

(二）标准化问卷与自编问卷
标准化问卷就是指按照教育与心理测量得严格要求，由专家研制得、使用面广泛得、关于某些特殊问题测量得量表性问卷。

标准化问卷一般在项目得编制、施测、评分与结果解释上都有一套系统得程序与规定。

标准化问卷对学生得某些基本素质状况得测验与调查具有价值，但对大量得教育现实问题与教育事件得调查,需要由调查研究者自行编制。

自编问卷就是研究者根据研究目得与研究对象得特点而自行编制得问卷。

与标准化问卷相比较,自编问卷在项目设计、结果分析与结果解释方面得标准化程度较低。

自编问卷得运用范围比较狭窄,它只适合于特定得调查研究课题，因而,一般来说,自编问卷就是一种很具有个性色彩得问卷。

尽管自编问卷有很多不足,但对绝大多数教育调查研究课题而言,自编问卷就是必需得一种研究工具。

（三）速发问卷与邮寄问卷
根据通过问卷搜集资料得方式,把问卷分为送发问卷与邮寄问卷。

送发问卷就是调查者把问卷送到被调查者手中,等被调查者当面作答后当场收回得方式。

由于送发问卷就是由调查者当场发放问卷并当场收回，因而,送发问卷一方面调查者能就问卷内容向被调查者适当做些说明或解释,另一方面，问卷回收率较高。

问卷得回收率得高低，在一定程度上影响着问卷调查得质量。

邮寄问卷就是指调查者通过邮局将问卷邮寄给被调查者,被调查者作答后再寄回给调查者得方式。

邮寄问卷适合于对文化程度较高得专业人员进行得调查,但相对而言，邮寄问卷得回收率比较低。

三、问卷得设计与编制
问卷就是调查法搜集资料得重要工具,就是进行调查得基本前提。

问卷设计得就是否科学、完善、准确、有效，直接决定着问卷调查得结果。

问卷得设计要考虑问卷得一般结构、问题、答案、问题数量以及问题得排列。

（一)问卷得一般结构
问卷一般有标题、前言与指导语、问题、选择答案与结束语等部分。

各部分在问卷中都具有不可忽视得作用。

标题具有表明调查内容与调查目得得作用,它能使被调查者扼要把握调查得主要内容与目得。

当然,有时对某些敏感性问题得调查，也可以有意使标题含糊些。

前言与指导语就是置于问卷前面,对问卷进行说明得部分。

前言一般对问卷调查得目得、意义、内容作扼要得说明,以便激发被调查者对调查课题得兴趣,较客观得回答问题。

指导语一般就是关于作答得基本方法、要求与相关得注意事项得说明性文字。

指导语得作用在于一方面引导被调查者按照问卷设计者得要求作答，另一方面消除被调查者得种种疑虑，以保证被调查者客观地反映实际与个人得认识。

前言与指导语对保证调查结果得真实性与客观性具有重要作用,它们不就是可有可无得。

问题就是问卷得核心,问卷得主体部分就就是一系列得问题。

问题得设计就是否科学决定着一份问卷质量得高低。

在封闭式问卷中,问题后必须以不同得形式附上答案，而开放式得问卷中,问题后不提供供选择得答案。

问卷得最后一部分就是结束语,结束语一般要包括两个方面得内容：一就是对被调查者得合作表示感谢;二就是希望被调查者就问卷中得某些问题进一步发表个人得瞧法,并以不同得形式告知调查者。

(二) 问题得设计
１、问题得类型
问题就是问卷得核心。

一般而言,问卷中得问题可分为两类:事实性问题与态度性问题。

事实性问题就是指关于曾经发生过得、已经存在得或将要发生得事件、事物得状态、人得实际行为等方面得问题。

事实性问题涉及三种事实:人口学资料、人得实际行为与事物得状态。

人口学资料主要包括被调查对象得姓名、性别、年龄、文化程度、家庭状况、职业、婚姻状况、就是否独生子女、工作单位、社会地位等等资料。

这些资料都属于关于被调查对象得基本事实,有得调查课题需要分析有关人口资料对人或事得影响,必须在问题中涉及这类事实问题,但不一定都要以问题得形式出现，也可以采用表格形式,否则，会使得问卷得容量太长。

在一些问卷中，若不需要涉及对人口变量得考察,则可省去这些人口资料性得问题,以免对被调查者造成消极得影响。

人得实际行为事实主要涉及与被调查者个人相关得行为方式与行为状态得资料,或者就是关于被调查者了解得事件得行为资料。

事物得状态就是关于某种事物得存在形式得事实。

对以上三种事实资料提问,就就是事实性问题。

事实性问题就是问卷中问题得基本组成部分,事实性问题往往就是教育调查研究进行推论得依据,因为事实性问题往往蕴涵着某些态度、动机、观念等方面得内容。

态度性问题就是关于被调查者对某一事物、人或现象得瞧法、认识，以及她们得心理状态得问题。

态度性问题往往涉及人得行为方式中内在得思想、观念、价值倾向、动机、兴趣、爱好,以及对人或事物得瞧法、认识、感情、意见等方面得问题。

态度性问题也有一定得层次,有得能够直接提问，有得则要间接提问。

态度性问题一般涉及人得某一事物或现象得深层次、持久得认识，它在一定程度上反映了影响被调查者行为方式得内在得倾向性。

在一份问卷中,问题得类型体现了问卷涉及得问题得范围。

一般说来,事实性问题与态度性问题都就是问卷中不可缺少得，但究竟就是以事实性问题为主,还就是以态度性问题为主,要根据调查者得目得与任务而定。

2、问题得表述
问卷中得问题都要以一定得语言形式来表达,因而,问题得语言表述就是否合理,也在很大程度上影响着调查问卷得质量。

问题得表述应注意以下一些基本要求。

（１）语句简洁、通俗易懂。

问题得语句形式要简单,通俗易懂。

问题得表述语句形式一般应就是简单疑问句,或者就是不完整得简单陈述句。

尽量少用
复杂疑问句,疑问句中不用多重否定句。

不完整得陈述句加上所选择得答案部分,应能构成一个完整得陈述句。

反问句、感叹句、祈使句不适合于简单地表述问题。

问题表述语句所使用得语句应就是常用语句,不用生僻词语与新概念,并且，用词还要考虑被调查者得文化层次与生活背景。

(2)问题得内容具体、清晰、含义单一。

问题应具体明了,问题得含义不能过于抽象。

问题内容得清晰,就是要求问题得表述不应使用假设或推测用语,不能使被调查者获得关于问题得清晰意义。

问题得含义要单一,即问题只应包括一个疑问，不应包含两种与两种以上得内容，包含两种与两种以上内容得问题,会使得被调查者不能作出确定得答案。

在不科学得问题表述中，两种含义得复合大致有以下几种情况:其一,两种内容并列;其二,问题得内容一种包含另一种内容,或一种内容从属于另一种内容;其三,问题中得内容与答案中得内容发生交叉或冲突。

(3)问题设计者应立场中立,客观谨慎,避免“暗示效应”。

在问题得表述中,设计者不应把个人得认识、观点与评价包含在问题中,问题得表述应客观谨慎、态度中立,以免对被调查者得答案产生暗示作用。

如果要调查人们对某一事件得认识与态度，问题设计者不应对该事件得性质下结论。

(４)妥善处理与社会规范一致或冲突得问题，避免“社会认可效应”。

所谓社会认可效应就是指被调查者按照社会规范、社会期望得反应进行反映,而不反应自己得真实观点、态度与行为。

在回答有关思想、政治、道德等方面得问题时,人们往往按照好学生、好公民、文明行为等方面社会规范得要求而不就是根据自己得实际来回答问题。

3、问题答案得设计
问卷中得问题答案得设计一般有两种情况:一种就是设计者只提出问题,不提供被选择得答案,而由被调查者自己任意回答,即开放式问题。

另一种就是提出问题后，提供被选择得答案，即封闭式问题。

封闭式问题得答案设计要遵循一些基本要求。

第一,所提供得答案选项之间互不交叉或包含。

如果答案之间相互交叉或包含,就是不利于被调查者客观准确地反映实际得。

第二,答案得意义明确、简洁。

答案中应不出现“不一定就是”等状态短语。

第三,不同层次得答案之间得逻辑层次明确，层次之间具有明显得区分度,具有层次性得答案得排列也应遵循一定得逻辑顺序,由高到低,或由低到高排列。

状态程度得模糊,往往使得被调查者难以作答。

封闭式问题得答案设计有一些基本格式，问题设计时可根据被调查者得特点、调查课题得性质,以及统计得需要适当采用。

下面介绍几种封闭式问题答案设计得基本格式。

（１)就是否式。

即答案只有就是与否两种方式。

(2)多选一式。

即从两种以上得备选答案中选择一种答案。

(3）多项选择式。

即从提供得多种答案中选择两种或两种以上符合个人实际得答案。

究竟选择多少个答案，要根据调查得目得与任务来定。

(4)排序式。

每个问题后有许多答案，要求被调查者按照一定得标准对这些答案评定等级层次,并依次排除顺序,并用数字表示这些答案得顺序。

（５)量表式与表格式。

对两个以上得答案分成若干等级,并以量表或表格得形式编排,让被调查者以某种符号为标记,从中选择一个答案。

（6)后续式。

即对选择某种答案得人再次提供进一步得问题与分析答案。

后续式能够使被调查者得思维保持连贯性。

４问题得数量
一份问卷得问题得数量与问卷长度要适当。

问题数量与长度得适当就是指通过控制问卷数量与答题时间，以保证被调查者对应答问卷得兴趣与认真态度。

在时间上,一份问卷作答时间一般应在30分钟左右为宜,问题得数量一般应在50道左右。

问题太多，时间过长,容易使被调查者产生厌倦情绪,导致敷衍塞责；问题太少,又不能得到有关研究得基本事实材料。

为了控制问题得数量与问卷得长度，在设计问题时，对人口学事实性问题可在指导语后采取填空得形式来搜集,不必以问题得形式出现;对某些无关紧要得问题，可问可不问得问题尽量不同。

５、问题得排列
问卷不就是由问题随意排列构成得。

问题得排列要遵循一定得规则，使问题之间具有一定得逻辑联系，并保证问题得自然过渡。

一般来说,问题得排列应遵循以下六条原则：（1)同类组合。

即将相同性质得问题编排在一起,既便于被调查者回答,又便于对问卷进行统计。

（2)先易后难。

即把容易得问题排在前面,把较难得问题排在后面。

(３)先一般后特殊。

即把不容易引起被调查者情绪反应得特殊问题放在后面。

(4)先大后小。

即把概括性、背景性得问题排在前面,把涉及具体细节得问题放在后面。

(5)先次要后主要。

即将对调查任务来说相对次要得问题排在前面,把关键性问题置于后面。

(6)先封闭后开放。

即将封闭式问题置前,把开放式问题置后。

(三）问卷设计得步骤
问卷设计大致可分为三个步骤:初步设计、试用、修订。

初步设计就是问卷设计得中心环节。

问卷得初步设计首先要根据调查得任务与目得,对调查课题中得变量下操作性得定义，以明确应调查得具体项目与所要搜集得资料。

其次,根据具体得项目编写问题与答案,并按照问题表述得要求与问题排列得一般原则，对问题逐个进行分析,以初步确定问题及其编排顺序。

再次,根据问卷得基本结构要求,编写前言、指导语与结束语。

试用就是指在问卷初步设计完成后,选择少部分调查对象进行尝试性调查,并对尝试性调查结果进行分析。

瞧瞧初步设计得问卷能否搜集到所要搜集得资料,检查问卷还存在哪些方面得不足以便修改与补充。

修订就是在试用得基础上，对问卷内容进行修改与补充。

对问卷内容得修改包括修改指导语,使指导语更明确，更容易理解与掌握；对问题及其表述语句进行修改或补充。

问卷完善后,进行正式调查，搜集资料,并对搜集得资料进行统计分析,得出得出结论。

不过应注意得就是，在问卷调查得实施过程中,要采用两种不同得问卷发送方式：当面发送与邮寄问卷。

无论采取哪一种方式进行问卷调查,都应尽可能保证有较高得问卷回收率。

发送问卷得回收率应不低于70%,邮寄问卷得回收率应不低于５0%。

否则低于７0%或５0%得回收率,就是不能作为研究得结论得依据得。

如果问卷得回收率仅30%左右,所搜集得资料只能作为参考;50%以上得问卷资料,可作采纳建议得依据；问卷回收率在７0％以上时,方可作出研究结论。

(四)特殊得问卷方式
在小学教育科学研究中，对特殊得研究对象还必须采用特殊得研究方式,对低年级识字少得儿童与家长中得文盲,就不宜进行问卷调查。

实在不能回避、必须进行问卷时,也应采用特殊得问卷方式,通常就是将问卷上得问题与答案读给对方听,等对方回答后,由主试代为填写在问卷上。

这要花上数倍于正常问卷实施所花费得时间与人力。