市场开拓思路方法
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说劫财骗色违法?
你不懂促销:
劫财:让顾客马上掏钱买。
骗色:让顾客一心一意爱。
例无虚发,一击一杀:
杀招1:宣传勾魂
信息过载时代,消费者关注千金难买。
促销宣传,为勾魂存在。
1、理论
在哪勾魂?
无非自媒体、付费媒体、口碑媒体;
受众、顾客、粉丝。
方法见如何用大数据玩转市场营销。
如何勾魂?
无非让BIG IDEA带着镣铐、跳舞。
方法见无策划基础,要如何学习策划。
2、案例
以XYZ香烟宣传画为例,无所不用其极:
左图:没我无尽地狱
恶魔角,红配绿,惨白人物,尖锐构图,蜘蛛轮廓……或有其他?看完整个人都不好了。
右图:买我直上天堂
点燃一支XYZ香烟,马上静好,安稳。
地狱到天堂,瞬间想买想爱。
宣传在哪、如何、勾谁的魂?
杀招2:终端夺心
顾客选择恐惧,用精简夺心。
1、资讯夺心
精简至顾客一看就懂。
别让非顾客看到促销资讯,反正我死都不买卫生巾。
别让顾客看到非促销资讯,原谅案例我全没记住。
让顾客看清促销资讯,故事、图形、数据、专家都可导视。
2、介绍夺心
精简至顾客一听就懂。
两类范式:
利益点+支持点+促销点
舒肤佳有效除菌,因为舒肤佳使用迪保肤抑菌配方,今日优惠是……特点+利益点+促销点
海尔热水器防电墙,让家更安全,今日优惠是……
3、规则夺心
精简至顾客一想就懂。
如全场X元/专区X元,让顾客不纠结哪款贵。
如每月某日/每周某日为会员日,让顾客不纠结哪天来。
别让促销规则多于3句,顾客数数困难。
4、如无必要,不加赘述
终端如何精简,夺顾客心?
杀招3:优惠洗脑
顾客未必爱真便宜,真爱占便宜:
优惠=顾客感知超值=产品超值+价格超值+赠品超值+心理超值
四灯今夜全亮,顾客随便带走。你亮几盏?
1、产品超值
见上文“介绍夺心”。
2、价格超值
让顾客觉得价低。
伪低价
听装可口可乐330ML,你多半不记曾经容量355ML。
西南航空机票只要$99?你多半没加托运费、用餐费、定票费、如厕费、靠枕费……大德州牛排牧场餐厅,72盎司牛排免费——你多半不想上表演台,不能1小时内吃完,你多半不知72盎司锚点让食客吃更多,你多半无意分享给朋友……
尾低价
标价以9结尾,销量24%上升。
原因:9.9元比10元便宜不止1元,而是1数量级;9.9元比10元更像折扣价。案例:Tacobell曾建议50 Cent改名49 Cent为新菜促销宣传,被后者告上法庭,满城风雨……于是Tacobell促销宣传成功。
优惠券
所谓鸟笼效应,腾笼不装鸟,弃之可惜;
加之参与效应,优惠券来之上次购物或互动不易,弃之可惜。
于是,有效期3星期内优惠券相当有效,约31%兑换。
分档价
让你由“买不买”转“买多少”。
Formula
入门档:买满N元/件,送X/减X元;
主推档:买满N+M元/件,送Y/减Y元(Y≥4X);
锚点档:买满N+P元/件,送Z/减Z元(Z≥2Y)。
Postscript
可先送优惠券,降购买门槛。
N:略高于客单价/平均购买件数。
Y≥4X:据边际收益递减原理,1元带来的愉悦感,4元可翻倍。
Z≥2Y:敷衍翻倍愉悦感,衬托主推档。
低价并非廉价:敢打折,腿打折
是折三分low,打折虽易,品牌不易,且行且珍惜。
如果要打折
用送彩票替代9.9折,
用10%免单替代9折,
用第二件半价替代7.5折,
用买一送一替代5折,
用买三变八替代4折。
如果还要打折
8.5折为底线。(人的感知阙值是15%。悄悄地打折,腿打折的不要)。
3、赠品超值
让顾客觉得给得多。
数量优于质量。“买1送5”比“买1送1”超值;哪怕1是正品,5是小样。多次优于一次。订阅礼包比礼包超值,毕竟每月一唤醒。
相关优于无关。“买剃须刀送剃须膏、刀片”比“买剃须刀送牙刷”超值;捆绑为套装,更让你不知不觉、花冤枉钱、买莫名其妙的东西。
设备优于耗材。低价/免费送他打印机,再高价卖给他油墨。
集群优于单兵。出就出系列,小浣熊108将水浒卡你有几张?
白送优于换购。前者一次购买决策过程,后者两次。
植入优于空白。LOGO明显,赠品命运多b差;玩开心乐园玩具,想起麦当劳叔叔。
体验优于实物。“5000元旅行基金”比“5000元产品”超值;没谁后悔体验,没谁对比体验。
4、心理超值
让顾客感性说服理性。
这些可以有:
新鲜
一颗草莓咬下去,先是金汤力,后是烤肉酱,最后是草莓,你多付几倍钱?
这颗草莓原价,你多快掏钱?
稀缺
本次优惠力度,如钻石般罕见,错过等明年。
本次限时折扣、限量赠品,如钻石般濒危,错过等何时。
本次限量版,如钻石般珍贵,错过永不重现。
明知钻石与碳同素异形,但你掏不掏钱?
客制
本次跨界合作款产品,由你最喜欢的明星监制,还送签名与周边。
你喜不喜欢,想不想要?
社交
如,和好友一起买,同享优惠。
此时,顾客理性为同侪压力左右,更易愉悦与掏钱。
锚点
先推荐最高性价比产品,再推荐最高价产品,最后推荐主推产品。
你喜不喜欢,想不想要?
更多感性,见如何通过 CRM(顾客关系管理)赢利。
优惠怎样超值,洗顾客脑?
杀招4:促销轮回
促销未终,促销已始:
重购开始,主动会员卡、打折卡、包邮卡;被动会员邮件、短信、微信……
口碑开始:电商网站评论,社会化网站分享。
参与开始:不见哈雷俱乐部,小米社区,苹果派?
数据开始:销量、销额、流量、客单价、转化率、顾客反馈、顾客流失率、价格弹性……
洞察开始:顾客喜欢吗想要吗?顾客为什么喜欢为什么想要?怎么让顾客更喜欢、更想要?
宣传开始:主题鲜明、盛况空前、硕果累累……
促销轮回,以终为始。
杀招N:无招无式
宣传在哪跳舞、勾顾客魂?
终端如何精简,夺顾客心?
优惠怎样超值,洗顾客脑?