物理层及以太网故障排除
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从广义的角度来看，以太网的物理层故障包括以太网交换机本身的硬件故障 和连接交换机的物理线路故障
借助设备接口指示灯的状态进行初判 LINK灯灭表示线路没有连通，灯亮表示线路已经连通 ACTIVE灯灭表示没有数据收发，灯闪烁表示有数据收发
采用替换法进行判断 包括线路、电缆和光纤、板卡、槽位、整机，调换线路收发
Internal
DP100302 物理层及以太 网故障排除
ISSUE1.0
学习完此课程，您将会： 掌握物理层故障排除方法 掌握以太网故障排除方法
Page 2
第1章 物理层故障 第2章 端口协商以及自环问题 第3章 VLAN问题 第4章 以太网典型案例分析
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物理层故障排除综述（1）
线路故障一般包括： 网线或者光纤线路本身物理损坏； 网线类型错误（支持MDI/MDI-X自适应除外）或者光纤收发连接不正确； 中间传输设备（光电转换器，线路转换器等）故障或者工作不正常； 接口线缆所支持的最大传输长度、最大速率等超出使用范围。
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常用物理层相关命令
端口信息显示命令： display interface
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常用物理层相关命令
端口信息显示命令： display interface
PVID: 1
Mdi type: auto
Port link-type: access
Tagged VLAN ID : none
Untagged VLAN ID : 1
Last 5 minutes input rate 229 bytes/sec, 2 packets/sec
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案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动
可能原因分析 路由器没有正常起动 − 路由器本身是故障的； − 所提供的电源不符合要求； − 电源线有问题。 路由器正常起动但是没有在超级终端上显示 − 超级终端各参数设置错误； − 配置电缆故障。
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案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动
在交换机上配置接口环回进行判断 设置以太网端口进行环回测试：loopback { external | internal }
设备接口之间的工作速率、工作方式（半工/双工）、帧格式协商和匹配问 题也会导致现象表现为物理层故障
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物理层故障排除综述（2）
设备本身的硬件故障一般包括： 接口或者设备硬件损坏； 接口Bootrom或者VRP软件版本不正确或者不配套； 光模块接口类型不正确； 用户PC网卡故障或者配置不正确。
Last 5 minutes output rate 25 bytes/sec, 0 packets/sec
input: 0 packets, 0 bytes
0 broadcasts, 0 multicasts
input: 0 input errors, 0 runts, 0 giants, 0 throttles, 0 CRC
处理过程 用同一根配置电缆连接到另一台路由器上，超级终端上正常显示。至 此定位为路由器没有正常起动。 更换路由器，电源线不换，超级终端上正常显示，至此排除电源和电 源线的问题，定位为路由器本身或与之相连的设备故障。 把与路由器相连的所有不必要的设备拔掉，再起动路由器，发现路由 器能够正常起动，超级终端输出正常。定位为路由器相连设备故障导 致路由器无法正常起动。 一个一个地插上其他设备，发现插上转接头后路由器无法正常起动， 更换转接头，路由器正常起动。
建议与总结
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案例2：电源接地不好导致路由器通信不畅通
现象描述 某局组网如下：变电所A使用Quidway R4001E路由器通过E1链路和 中心局的Quidway R3680 路由器组网。R4001E路由器电源连接一个 UPS设备以保证不断电。 故障现象如下：从R4001E向R3680发送Ping包，丢包率达到30%-40%。 R4001E的E1接口的R-LOS灯不断闪烁。通过console口登到R4001E， 接口调试显示路由器E1接口不断在Down和Up间转换状态。
[Quidway] display interface ethernet0/1 Ethernet0/1 current state : UP IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 00e0-fc00-0010 Description : aaa The Maximum Transmit Unit is 1500 Media type is twisted pair, loopback not set Port hardware type is 100_BASE_TX 100Mbps-speed mode, full-duplex mode Link speed type is autonegotiation, link duplex type is autonegotiation Flow-control is not supported The Maximum Frame Length is 1536 Broadcast MAX-ratio: 100%
0 frame, 0 overruns, 0 aborts, 0 ignored, 0 parity errors
Output: 0 packets, 0 bytes
0 broadcasts, 0 multicasts, 0 pauses
Output: 0 output errors, 0 underruns, 0 buffer failures
0 aborts, 0 deferred, 0 collisions, 0 late collisions
0 lost arrier, 0 no carrier
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案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动
RouterA
DTU
DDN专线
DTU
CC08交换机 同轴电缆
RouterB
同轴电缆通过一个转接头连接到RouterB的串口。在路由器的启动过程 中，通过Console口与RouterB相连接的PC的超级终端上没有任何显示。 路由器各面板灯显示正常。
借助设备接口指示灯的状态进行初判 LINK灯灭表示线路没有连通，灯亮表示线路已经连通 ACTIVE灯灭表示没有数据收发，灯闪烁表示有数据收发
采用替换法进行判断 包括线路、电缆和光纤、板卡、槽位、整机，调换线路收发
Internal
DP100302 物理层及以太 网故障排除
ISSUE1.0
学习完此课程，您将会： 掌握物理层故障排除方法 掌握以太网故障排除方法
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第1章 物理层故障 第2章 端口协商以及自环问题 第3章 VLAN问题 第4章 以太网典型案例分析
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物理层故障排除综述（1）
线路故障一般包括： 网线或者光纤线路本身物理损坏； 网线类型错误（支持MDI/MDI-X自适应除外）或者光纤收发连接不正确； 中间传输设备（光电转换器，线路转换器等）故障或者工作不正常； 接口线缆所支持的最大传输长度、最大速率等超出使用范围。
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常用物理层相关命令
端口信息显示命令： display interface
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常用物理层相关命令
端口信息显示命令： display interface
PVID: 1
Mdi type: auto
Port link-type: access
Tagged VLAN ID : none
Untagged VLAN ID : 1
Last 5 minutes input rate 229 bytes/sec, 2 packets/sec
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案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动
可能原因分析 路由器没有正常起动 − 路由器本身是故障的； − 所提供的电源不符合要求； − 电源线有问题。 路由器正常起动但是没有在超级终端上显示 − 超级终端各参数设置错误； − 配置电缆故障。
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案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动
在交换机上配置接口环回进行判断 设置以太网端口进行环回测试：loopback { external | internal }
设备接口之间的工作速率、工作方式（半工/双工）、帧格式协商和匹配问 题也会导致现象表现为物理层故障
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物理层故障排除综述（2）
设备本身的硬件故障一般包括： 接口或者设备硬件损坏； 接口Bootrom或者VRP软件版本不正确或者不配套； 光模块接口类型不正确； 用户PC网卡故障或者配置不正确。
Last 5 minutes output rate 25 bytes/sec, 0 packets/sec
input: 0 packets, 0 bytes
0 broadcasts, 0 multicasts
input: 0 input errors, 0 runts, 0 giants, 0 throttles, 0 CRC
处理过程 用同一根配置电缆连接到另一台路由器上，超级终端上正常显示。至 此定位为路由器没有正常起动。 更换路由器，电源线不换，超级终端上正常显示，至此排除电源和电 源线的问题，定位为路由器本身或与之相连的设备故障。 把与路由器相连的所有不必要的设备拔掉，再起动路由器，发现路由 器能够正常起动，超级终端输出正常。定位为路由器相连设备故障导 致路由器无法正常起动。 一个一个地插上其他设备，发现插上转接头后路由器无法正常起动， 更换转接头，路由器正常起动。
建议与总结
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案例2：电源接地不好导致路由器通信不畅通
现象描述 某局组网如下：变电所A使用Quidway R4001E路由器通过E1链路和 中心局的Quidway R3680 路由器组网。R4001E路由器电源连接一个 UPS设备以保证不断电。 故障现象如下：从R4001E向R3680发送Ping包，丢包率达到30%-40%。 R4001E的E1接口的R-LOS灯不断闪烁。通过console口登到R4001E， 接口调试显示路由器E1接口不断在Down和Up间转换状态。
[Quidway] display interface ethernet0/1 Ethernet0/1 current state : UP IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 00e0-fc00-0010 Description : aaa The Maximum Transmit Unit is 1500 Media type is twisted pair, loopback not set Port hardware type is 100_BASE_TX 100Mbps-speed mode, full-duplex mode Link speed type is autonegotiation, link duplex type is autonegotiation Flow-control is not supported The Maximum Frame Length is 1536 Broadcast MAX-ratio: 100%
0 frame, 0 overruns, 0 aborts, 0 ignored, 0 parity errors
Output: 0 packets, 0 bytes
0 broadcasts, 0 multicasts, 0 pauses
Output: 0 output errors, 0 underruns, 0 buffer failures
0 aborts, 0 deferred, 0 collisions, 0 late collisions
0 lost arrier, 0 no carrier
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案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动
RouterA
DTU
DDN专线
DTU
CC08交换机 同轴电缆
RouterB
同轴电缆通过一个转接头连接到RouterB的串口。在路由器的启动过程 中，通过Console口与RouterB相连接的PC的超级终端上没有任何显示。 路由器各面板灯显示正常。