企业的电费管理与电费核算 马雪萍

企业的电费管理与电费核算马雪萍

发表时间：2019-09-11T09:42:56.140Z 来源：《中国电业》2019年第10期作者：马雪萍

[导读] 如何落实电费核算管理，是现阶段供电企业必须重视的一项工作。

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摘要：对于供电企业的运行及发展来讲，都需要通过收取相应的电费作为资金支撑，只有确保电费核算的及时性和准确性，加强该项工作的管理力度，才能使用户按时交纳电费，并方便后续供电规划的制定。但是，就当前供电企业电费核算开展情况来看，存在管理力度不足、管理水平较低等问题，影响了企业的经营效益，并且还会引发用电收费纠纷问题。如何落实电费核算管理，是现阶段供电企业必须重视的一项工作。

关键词：企业；电费管理；电费核算

1导言

供电企业长远、稳定发展的实现，是建立在可靠、有力的财政支撑基础上的，只有提高对电费核算管理的重视力度，落实该项工作，才能及时获取相应的经济报酬。供电企业要及时转变传统工作理念，充分认识到电费核算管理的重要性，找出并分析当前工作中存在的问题，采取科学。有效的措施将其加以妥善解决，规避资金风险问题，提高整体管理水平，，在为用户提供高质量供电服务的同时，促进自身的可持续发展。

2电费核算的概念和作用

2.1电费核算的概念

在电费核算工作的帮助下，电力企业可以明确现阶段经营状况，也可以和市场情况进行总结，给电力行业的发展提供帮助和支持。电费核算主要包括了下面三方面的内容：首先，电费核算工作可以体现出企业现阶段的发展情况，经过总结相关数据，就可以将存在的问题总结出来，给相关决策的进行提供依据；其次，电费核算是否准确也将决定对用户的服务水平，这也会直接给社会效益造成严重影响；电费核算直接给电费的收缴造成严重影响，这也是电力企业资金链当中的关键环节，如果这个环节无法保证，必然会直接给企业的发展造成影响。

2.2电费核算的作用

2.2.1确保统筹工作的顺利进行

电费管理工作中一旦出现了各种疏漏和失误，就会给企业和用户造成严重的经济损失。为了让这个问题得到避免，需要我们进一步加强电费统筹工作，这就要从电费核算上入手。电费管理工作中，审核人员会对电费情况进行细致分析和审核，直接算出合理电费。所以也就不难理解，电费核算环节的实质就是对电费数据查缺补漏，这就集中突出了电费核算人员责任心的重要性。

2.2.2反映出企业发展情况

电费核算过程中也可以直接衡量出企业的发展情况，各项经济指标都可以得到有效分析，这也给企业日后的发展提供了可贵的信息。另外，电费核算中，收费方式的选择也将会决定企业的实际收益情况，如果收费方式选择合理，无疑会大大提高资金回笼效率，给企业发展提供更大的推动力。

3供电企业电费核算管理中存在的问题

市场环境的变化及国家政策的调整，推动了供电企业的改革转型，内部管理水平得到了显著提升，但是实际工作中仍存在较多问题亟需解决，而电费核算管理便是其中的一个薄弱环节，所暴露出的问题包括以下几点。第一，电费数据存在差异。供电企业营销及核算部门所用计费标准不同，电费核算时分别是根据用户用电量和应收电费进行的，再加上两个部门之间的沟通工作不到位，导致电费核算结果不一致。第二，电费核算方式落后。随着供电企业改革的持续深化，以及市场经济体制的不断成熟，原有电费核算手段已经变得不适用，信息化、自动化水平较低，电费核算过程繁琐、复杂，电力企业关联单位的收益与实施厂网分离相互影响，也会加大核算管理难度，无法得到较为真实可靠的用户信息，造成电费核算误差。第三，核算管理制度缺失。很多供电企业的电费核算管理制度有待完善，责任考核制度没有得到有效执行，电费核算监督与审核制度缺失，检查监督力度不足，尤其是电费账目管理方面，无法为电费核算管理提供可靠依据并加以严格约束，容易引发资金风险问题。第四，电量调度及电费退补不规范。在开展用电调度和电费退补工作时，不少供电企业仍是采用人工方式，受人为因素影响较大，差错和遗漏现象时有发生。而在账目录入环节，也没有做好详细的说明记录，通常只需通过领导审核即可，造成账目管理难度较大，无法为电费核算管理提供最原始的资料。这些电费核算管理问题的存在，都对供电企业运营及发展造成了不良影响，必须采取有效措施加以改善。

4电费核算视角下有效开展电费管理的策略

4.1树立服务观念，加大对专业人才的培养

供电企业应该将提高用户服务质量放在重要位置，做好对客户资料的保管工作，采取集中管理的方式既能避免人情关系电、权利电等的出现，也能避免对用户随意加价收费的行为。在开展电费收缴时，为了尽量减少电费拖欠问题，可采取合理的管理方式适当缩短收费间隔时间，和用户签订协议，提前收取费用等来避免欠费现象的出现，也能保证供电企业的经营效益，降低企业的经营风险。

4.2优化电费核算流程，选择合理的缴费方式

供电企业为了能及时将电力营销业务信息上报到核算中心，然后将台区的数据发送到抄表器，领回抄表器后再向各台区负责人发送。在这之后各个台区的负责人抄表至抄表器，通过电费核算中心将数据进行录入和归档，最终生成电费核算报表。审核人员需要完成其中的电费异常审核、差错审核以及用电票据和报表打印等工作，并及时通知供电企业来收取电费。为使电力客户更方便快捷地完成电费缴纳操作，可根据客户实际需求加快移动收缴费终端的建设，用户可通过自助缴费终端以网络汇款的方式进行电费缴纳，不再受到时间空间的限制。

4.3建立完善的管理制度

首先，公共电企业必须结合自身发展来创新改编电费核算管理方法，提高整体工作的效率和质量。对电费核算人员而言，要不断加强自身的专业能力和职业道德素养，严格按照公司核算管理的要求进行工作。电费管理人员应结合企业实际发展需求对管理制度进行完善创新。比如建立相应的绩效考核制度和奖惩机制，有主意提高工作人员的积极性，同时还能及时发现和解决电费管理中存在的问题。当然，

公共电企业作为服务企业，为提高服务质量，可成立专门的管理小组，以走访形式更深入更全面地了解用户在使用电的过程中普遍遇到的问题，及时解决用户的反馈问题。要定期对电力设备设施展开检修工作，提高企业服务质量，使供电企业和电力用户之间可以良性互动，既能保证电费回收工作顺利进行，减少电费拖欠问题，还能提高自身的管理水平，提高竞争力，推动企业可持续发展。

4.4加强对专业人才的培养

现代企业的竞争除了是经济和科技实力的竞争外，其实还是人才的竞争，尤其在电力服务市场上，供电企业想要获得更好的发展就必须提升服务质量，改变传统的电力营销观念，深刻认识到电费核算管理的重要性。所以一方面供电企业应该对相关职务进行认真分析，合理分配人力资源和其他各项资源，同时安排好员工的工作，明确员工的职位和职责范围，将工作责任落实到具体个人。另一方面应该制定合理的人才培养计划，帮助员工制定合理的个人职业生涯发展规划，使他们能获得更多的专业知识，提高专业技能，挖掘他们的潜能。这样才能促使员工个人发展和供电企业整体发展的协调。

5结语

综上所述，供电企业在进行电费核算管理中应秉持为电力客户服务的原则，加强电费核算管理工作，为客户提高更好的服务。电费核算工作也需要与时俱进，不断对内部管理模式进行创新改革，同时加强各个部门之间的联系，培养专业人员的综合素质，这样才能提高电费核算的准确性，提高电费管理的水平，推动企业良好发展。

参考文献

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