房产中介销售方法整理

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双方的交会点是变动的市场价格,而中介的角色就是创造这个交会点。
说不!能探询出买卖双方意愿,避免交易不能成局的损失
新手经常认为,说好是为了满足案主的需求,其实不然。
其实,说「不」也可以探询出买卖双方的意愿。许多卖方在出价时,其实并没有真正想要交易,他只是拿这个出价,去与其它的中介谈。看他听到「不!」的反应,大概就可以判断交易未来成功的机率,与需要的谈判时间。
而我们的角色名副其实是中间人,我们无自己的产品,无自己的定价,我们所做的全受人委托,完成任务收取佣金,我们是推销服务,推销你的承诺,推销你的关系,你的说服力等等而令对方给予你信任。
3.锄价(制造荀盘)
锄价是利用更新时与业主预先谈价钱,用较低价钱与较差的条件与业主协商,得知该业主是否急让,当制造出一个荀盘后,就代表你在这宗交易有50%成功率,为什么呢?
三、行情分析法。电话里给房东灌输最近大气候的微妙变化,或者是哪个板块多了个什么功能建筑对他所在小区的影响,或者讲例如股市等其他市场对房产市场的影响。反正你可以天空海阔地吹,你可以跟他讲GDP的变化,汇率的变化,也可以讲股市牛了对房产有什么坏的影响,股市熊了对房产有什么坏的影响,小区对面旁边那家牛肉面馆倒闭变成了洗发店对小区房价有什么影响,隔壁那三条街又造了公用厕所对这个片区有什么影响,台湾阿扁又说了什么欠扁的言论对中国大陆房市的整体后两年的影响,你实在觉得自己举的离子没什么攻击性的时候,你就把风水扯上搭关系。行情嘛,就在于你怎么把许多平面的事物串联成立体的一体。一般能接受你海吹三次的房东基本上以后有客户看中他/她房子后,你可以直接以市场砍价法去谈判,因为他/她基本上已经上了被你引导的船,你说什么他/她就会有相应的响应,只是程度上有些区别。这样的房东基本上已经上升到信任你的层次了,所以对这样的房东以后只讲究除了关键的最后的时刻不要欺骗人家了。
6. 晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在7-9点间跟客户、业主沟通。
7. 多了解温州市及国内房产之要闻,增加这方面的知识,塑造"专家"形象。
8. 谈判遇上挫折,是平常不过之事,要将问题症结之所在记下,不要重犯。
9. 注重工作计划和总结,详细描述客户与房东需联系、看房总结。
10. 心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能争取开单。
是的,有时候会有。但是绝大多数情况下,这是不可能的。客户与经纪人如果以前不认识,没有任何的信任关系,客户会犹豫;再考虑。但是,做为经纪的你,会不会因为一百个客户来让你带他去看房,结果没有一个人给下单而心灰意冷或怠慢客户呢?如果这样,你来是趁早放弃这个行业。有人说:你的心态真好,从来不嫌烦,要是我,早不理他们了,谁有那个耐心!其实,自己仔细想一想,你就会知道,以一百个客户为例,这一百个客户你如果细心照料的话,在将来的某个时候,任何一个人都可能成为你的忠诚客户。你如果因为他们现在没能给出任何下单的机会就怠慢他们的话,你将一无所获。如果你对他们细心照料的话,你可能会赢得这只这一百个客户,他们有朋友、同事、亲戚,朋友的朋友、亲戚的亲戚。他们今天由于各种原因不能立刻决定,并不代表他们将来不能。何况不能立刻下单并不一定是他们的错。一般经纪人陪客户看房时,可能只是单纯的给客户一些这个房子的资料,再登记一下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看房时,只要有时间,总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子资料,让客户有更多的选择余地。
6.从成百上千的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精。自己的每次实践要有特点,要体现你的专业化,要与众不同。同样是开发客户,大家都在贴条、都在搞陌生拜访、搞社区活动,如何让别人一下子记住你,要模仿,但不能复制,这就是要专业,要创新。
7.耐心。一些经纪人抱怨事客人看了十几套房子,客户都不买,可某一个经纪人带客人只看了三套房子,客人就买了。这时候不应该一味地责备客人,其实最需要反思的是经纪人自己,客人有权利去选择自己中意的房子,为什么你不能尽快帮助客人找到他需要的房子?虽然地产经纪是靠佣金生存的,一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金,还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人,经纪人也可以挑客人,很多时候生意做不成,对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的,朋友却是一世的。
4在做租赁的过程中,我发现熟悉商圈真的很重要,只有对各地的商圈了解了,对市场行情了解了,才能给客户正确的推荐,这样才能增加成功的可能性。而且做租赁的话要求在房东跟客户之间寻找平衡点,很多时候,明明约好了看房时间,可到了那个时间不是房东不来就是客户不来,我们这个平衡点是两头难做,这也是我们在工作中需要注意与改善的,同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力,在很多时候,和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处,做业务会简单的多,其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚,把客户当做朋友,同时要让客户也把你当做朋友,这就是一种很强的交际能力,也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要,我说的团队合作,不仅仅是自己公司内部的合作,而且包括与其他中介公司之间的合作,有很多大的公司内部房源很多,而我们有的时候往往是有客户没房源,因此与其他中介公司进行合作,我们同样也可以达到互惠互利
四、政策分析法:这里的政策特指跟房产相关的政策,一般此潮来之前夕都会掀起房产的一番腥风血雨。你所要做到的是三点:及时、能算准、心态要硬。比如个税以差额方式强制出台,你得事先计算好如果要以那样交的话得是多少钱,别一开始还的价钱比人家将要交的税还要多,那在你单兵作战时,会适得其反。当然,当你以计算的方式还下第一步后,还要讲究第二通电话接着上,很多人奇怪,第一步不是说讲究还的价钱低于税吗,那后面怎么砍。后面再进攻的武器就是这个政策对房产的冲击影响太大,很多人看准政策一出台后,房市没法把税加上去而抬总价,而是整体价格下跌,这样房东到时不光税是一大笔,整个到手价随着房市的下跌而减少的更厉害。怎么去跟房东谈需要个人按照个人的思维整理好了再去实施,套路无非就是这样的模式。一般这样砍房东价格,房东在房子卖掉后一两月内是不会记得怨恨你的,至于时间长的,靠运气吧。。。
请你记着,如果你每天用心与业主沟通的好,能令业主留下良好的印象,当你有客户要谈价钱或条件,一定会比其他对手容易得多。
2.中介员的角色
请问阁下是否想过中介员起什么角色呢?你认为中介员是卖房给客人还是帮客人找房子买呢?
其实中介员是一个比较特别的行业,我们同其他行业的业务员是有很大的不同,一般行,业的业务员是公司有一些自己产品推出市场,公司应因市场定好价格,业务员只需推销该产品的优点便完任务。这就叫单向推销。
危机入市的法则,就是让商用不动产的投资,可以在手上停个三、四年,等市场真正好起来,再脱手。解题高手不管景气好不好,客户还是需要服务,能逐一击破难题的就会成功。
一、假客户还价法:在和房东通电话的过程中阐明自己有客户看中了他/她的房子,关键词为“靠拢”,一定不要吝啬这个词,在房东那多强调几次客户有这样的意愿,希望房东能也很有人情的下调。一般这个房东的电话要持续几天跟进,初始说客户出价不要和房东之间的差距大于10万,并让自己的假客户活灵活现,一直在自己的合理预算中加价。最后须保留个几千到一万的差距顺利地让客户死掉。如此还价法,一般能和你继续下去的房东会有三个特性或表现:1。诚心卖房;2。对你印象加深;3。房东其实很肯定你的努力,对你的人也提高认可度。
说到底,买卖其实最重要的,并不是房子的价格,或是本身的条件,而是管理期望。
这时再加上专业知识,以及所有顶尖经纪人都有的勤奋不懈,你自己本身才可能成为赛局赢家。谈判高手卖方抬价、买方杀价时,懂说「不」的房地产经纪人,更容易创造出谈判空间。
无论景气处于哪个阶段,客户还是需要我们服务。
说不,比说好,更容易让你赚钱。
为什么说「不」,才好拿下案子? 关键在顾客心理。
卖方总是希望卖到最高价格;相对的,买方总是希望付出最低的价格。此时中介的角色很微妙,当你(指中间中介)说『不』的时候,买卖双方因为担心破局,反而可以创造谈判空间,进而拉近买卖双方期望,避免交易不能成局的损失,。
「多头市场,销售靠贪婪人性;空头市场,销售就靠人际关系创造信任,
将客户分成三群,第一群是这些拥有财富的VIP客户很信任你,对于这群死忠客户对待他们就像对待女朋友一样。第二群则是手上进行中案件的客户,销售最重要的就是能见度,客户没听到你的声音,你就不在他们的记忆里。分享市场信息的理由,就像你为什么要去餐厅吃饭,而不在家里自己煮的理由一样。一旦客户有了投资需求,马上就会想到你,而不是别人。第三群则是不管怎么联络,从不响应的人。这群人最容易被放弃,即使他们不回复,你刀切式:跟进中和房东在电话里问过好之后,直接进入主题。跟他询问房子以某种价格卖不卖,一般砍价区间在15万以上。一般为三句式,例如:“王先生啊,您这房子120万卖不卖啊?(原价140万)”“您140万的价格肯定卖不掉的?”“那您最低多少价钱肯卖呀?”看起来很简单的三句话,成功的关键除了靠运气以外,你还价的区间也很重要,尤其是说的太少,根本闷不住房东的心态。这种方式大部分情况不强调你将给房东留下什么好的印象,你问话的口气也要很随意,他/她大多时间是在不耐烦的情况下让给了你几万块。业务员唯一要注重的就是心态要麻木,别自我设陷认为我一下子出比他低30万的价格不是找抽么。就是这招最简便的方式只要运用熟练,砍价速度是众砍价法中速度最快,耗时最短的
因为市场中介员很多,你要比人优胜,首先你的货品要比人优胜,如果你没有荀盘介绍给客户,你就不会有客,就算是有,也不会选择你。当你预先制造到荀盘,就可以缩短你们协商的时间,加快成交速度,减低中途的麻烦及难度,令你的风险减到最低。就算有对手同你竟真同一客户,你也能胜券在握。但是请各位业务员要明白制造一个荀盘并不容易,不可能一两句能制造的,是要持之而行,不停用洗脑地方法同业主交谈,就好象一副黑色的墙你要把他变白,不可能油一两次就能完全变白,你需要油可能五次或更多才能完全变白色
3.要尽快去熟悉一些房源资料,熟知地址。
4.关注房源变动,了解市场。
脑要勤--常实考
口要勤--常沟通
手要勤--常记录
脚要勤--常外出
1.为什么要更新业主动态及楼价?
更新的主要目的,是贴近市场咨讯动向,借着用电话或面谈与业主建立关系沟通,了解业主卖楼的心态及意向,价钱是否改变或说服业主减价。再更新过程得知业主是否售出或租出,如售出或租出,询问业主已售或已租的价钱,了解市场最新的价格及透过哪间地产公司成交,从而了解行家动态。再更新的过程中可更了解业主委托放盘是真的想出售或出租,或者只是用试试的心态,如果在更新过程中能预早知道,我们可做出相应对策。
是百分之百的自信,这一行最看重的就是自信了
电话要勤,跑动要勤,状态要保持,不懂就一定要问,
重点发现自己的优点,并把它扩大。。
还有点,要随时随地的保持跟客户,跟房东假谈,当你做到这些,你就会很顶级!知名度就会上升,合作就变的简单了!
我们都应该知道的是
1.注重穿着《专业型》。
2.对自己要有信心,面对客户的拒绝,学会巧妙拐话题,微笑与客户沟通,从而让客户信任你,视你为知己。
1.下决心每天找寻二个新客户 ,每天必须尽量保证带两个客户看房。
2. 每天必须及时跟进自己的A类客户及每三天跟进B类和C类客户。
3. 主动开发房源(小纸条、DM、网络发布、驻守等)争取客源及房源。
4. 跟进以往成交的老客户,做好自己的"回访"工作,增加自己的“贵人”数据库。
5. 自己与房东多多联系,加深感情争取签独家委托。
5.细节。从客户的角度考虑,绝大多数客户不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的选择,尤其是在天气好的时候,他们会滔滔不绝地跟你聊个没完,感激不尽。毕竟,你为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时,我还会直接建议他们去还是不去。因为有一些有缺陷或又不符合他们要求的房屋,他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们,免去他们的奔波,无形中,你的服务又进了一步。一百个客户来看房,能有一个好人当场下单子吗?
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