客户开发策略

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客户开发策略

一、目标客户

1、企业类群分类：

1）港澳台、外企、欧美华商开拓长三角市场的制造加工基地；

2）长三角地区规模不大，无能力实现买地开发的企业；

3）上海、宁波、杭州等大城市进行产业转移的搬迁企业；

4）国内大型企业在长三角设立的制造加工基地；

5）飞利浦、苏泊尔、浙江医药、古越龙山等当地大型企业中下游配套企业。

2、产业类群分类：

电子电器、机械制造、生物医药、食品加工、纺织服装

二、开发策略

1、与各类行业协会、商会、中介机构合作开发客户。

2、参加各类展会、项目推介会、新闻媒介会等活动，寻找信息开发客户。

3、到产业聚集地拜访当地企业开发客户。

4、在各类门户、招商、厂房、商务网站上发布招商信息，寻找客户信息开发

客户。

5、与当地政府招商单位合作开发客户。

6、对目标客户邮寄招商手册。

投资促进部（二部）

2007-11-27

加油站客户开发与维护策略建议

加油站客户开发与维护策略建议随着国成品油市场的进一步开放，对加油站客户的争夺更加激烈。谁占有终端市场和加油卡市场，谁拥有较大程度的客户品牌认同度，谁就将在竞争中占有优势。为强化客户开发，做好客户维护，提高固定客户和持卡消费比例，在激烈的市场竞争中稳定并提高市场份额，不断提升网络竞争能力和赢利能力，现就加油站客户开发与维护策略建议如下：一、客户开发与维护工作定位成品油零售是公司销售业务的基础和盈利的主要来源，客户资源是衡量企业核心竞争力的重要标准和持续发展力的重要支撑。在终端网络规模一定的条件下，客户开发与维护是销售企业至关重要、需要常抓不懈的工作。两者同为销售企业的生存之本、销量和利润之源。二、建立体系，明确责任建立地区公司、地市公司、片区和加油站分级开发与维护体系，各级负责本级跨区域客户的开发与维护，并指导、协助下级客户开发与维护工作。建立以两级零售管理部门、片区和加油站为主体的专业化

客户开发与维护队伍，同时调动全员开发与维护客户的积极性。探索建立权责对应的零售客户经理制，发挥加油站员工客户维护的功能，管理机关要具体承担客户开发与维护的责任。客户服务中心是零售管理部门的派出机构，是公司服务客户的重要平台，是联络公司与客户的重要桥梁，承担重要的客户开发与维护功能。要通过实施专业化运营，建立健全客户服务系统，有效地促进加油站客户特别是IC卡持卡客户的开发维护工作。按照服务责任制的要求，分层级做好客户开发维护工作。对年消费20吨以下的客户，分解到加油站每一名员工负责联系维护；年消费50吨、100吨、500吨以下和500吨以上的客户分别由加油站、片区、地市公司、地区公司协助开发并负责维护。其中前10位客户，应由各层级分管领导或有关责任人亲自拜访，每季至少一次，上门拜访不少于一半。具体分级开发维护标准可结合实际从严掌握。竞争激烈区域和新建工程用油更要紧抓责任落实。三、建立客户分类及等级评价机制 1.加油站客户按照忠诚度归属状态分为四类：潜在客户：尚未在所属加油站进行消费的客户群体。

市场开发的基本策略

市场开发的基本策略（讨论稿）一、产品策略： 1.品种： 2.质量：建立并运行ISO9001质量体系，年底通过认证。 3.生产能力：弹性生产力，具备扩产能力。 4.包装：精致包装，注重形象。 5.新品研发：重视技术创新 6.服务：建立系统的服务体系二、价格策略： 1、以中等价位进入市场，待市场网络建成，产品质量稳定后（约半年）降价促销。 2、密切关注竞争产品的价格，迅速采取应对策略。 3、建立规范的价格体系。 4、经销商按年销量给一定返利。三、渠道与分销： 1.直销：首先以华亚机械的客户为主，得到一定的验证结果后向全行业推广。 2.分销：在全国各省会城市选择独家代理或特约经销商，可由华亚机械的销售人员配合，半年内建成完整的分销网络。 3.产业链合作：同中空玻璃设备厂家合作，提出中空玻璃项目投资方案，形成产品配套，共同开拓市场。四、促销： 1.人员推销：起用业务素质较高的人员，经过培训，按区域分配任务，以业绩为主要考核目标，给予合理的激励。 2.广告宣传：（1）在专业媒体如《门窗幕墙与设备》《建材市场全国商情》定期刊登广告。（2）在专业媒体、刊物刊登技术文章。（3）通过华亚刊物进行推广。（4）在行业展会会刊刊登广告、发布会场广告。（5）专业市场或卖点的POP广告。 3.促销活动：（1）行业展会（2）召开产品发布会或技术交流会。

（3）客户联谊活动。（4）经销商卖点促销活动。 4.公关活动：（1）政府公关：同当地政府的职能部门搞好关系，力争拿到“高新技术企业” 等资格。（2）行业公关：同所在行业、协会或主管部门搞好关系，争取相关产品、市场资格。（3）媒体公关：同各类新闻媒体搞好关系，尽力宣传公司和产品形象。（4）客户公关：同客户的业务负责人搞好客情关系，稳定业务渠道。（5）危机公关：企业或行业内遇到各类突发事件，及时采取纠正预防措施，利用各类关系资源，消除事件影响，避免事态扩大。

客户开发思路与策略教学总结

客户开发思路与策略一、客户开发。 1.1老客户及老客户转介绍：可以询问公司以前的客户资料或者查看公司的相关资料。 1.2新客户：通过网络搜索电梯公司，通过各类招标网站，通过市场调研，通过电梯代理商信息追踪，从企业黄页上寻找，通过政府特种设备科推荐。二、联系客户。 2.1电话沟通之前做好相应的准备工作。 2.1.1收集客户的资料：①了解客户的基本情况：地址、电话、单位性质、规模实力、经营范围。②客户的需求与客户对产品的要求：质量和价格；③主要负责人情况。 2.1.2事先考虑打电话的内容、说话的语气； 2.1.3理解客户的需求； 2.2、电话沟通时应该避免的问题有：抨击竞争对手；电话里谈论细节；不清楚谁是负责人；在电话里与客户讨价还价。 2.3、打电话时的步骤：说明身份→按照自己所属的公司、自己的姓名与所担负的销售业务工作、提供产品或服务；说明目的及约请面谈→向客户明确自己已充分了些客户现在的需求、向客户提出面谈请求，主动提出面谈时间；消除异议→请求客户给自己一两分钟的时间。三、客户见面。建立良好第一印象非常重要，人对另一个人的第一印象往往影响着以后对此人的看法及感情。对销售人员来说，给客户留下的第一印象可能会对将来是否成交产生的重大影响。好的印象有促于销售的继续进行，不好的印象阻碍销售的成功。如何建立良好的第一印象：良好的外表→服饰整洁得体；良好的肢体语言→握手、目光接触微笑、交换名片；握手姿势→接触面积、适度用力、时间3~5秒；目光接触→注视区域：脸；适度微笑；适度的站姿与坐姿→安全距离是一米之外，交换名片。选择合适的开场白：（1）客户的爱好：唱歌、音乐、书法、打球。（2）顾客所在行业的探讨（3）对客户办公环境的赞美（4）对客户的业务或产品的赞美（5）一些时事性的

04-行业客户开发策略

商业银行的行业客户开发策略课程背景：对待行业客户，在银行内部流传着这样两句话：“三天不喝酒，存款就搬走”、“三天不桑拿，业绩往下滑”。我们不禁要问，是什么原因造成的呢？我们的对公客户经理究竟是否知道行业客户正在关心什么？是什么影响了行业客户做出融资决策的呢？中国式的客情关系，在竞争白热化的今天，已经是公开的秘密，客户不但不会轻易表露自己的需求，甚至有时也不完全了解自己的需求，如何精准把握行业客户的营销精髓：和不同类型的人打交道，透彻了解客户需求，组合不同的产品模式，把握成交和促进成交的技巧，从而提高销售人员的成交概率，是摆在我们客户经理面前的巨大难题。课程收益： 1、提高客户经理对行业客户的整体把握，提高其业务素质； 2、增强对行业客户综合金融服务方案的设计能力； 3、提高行业客户的信贷回报、挖掘行业客户产业链的价值潜力； 4、增加行业客户对银行的依赖、价值营销策略； 5、主要行业客户的拓展、国内银行操作行业客户拓展的最新模式课程特色： 1、全部通过实际案例的分析、讲解，帮助客户经理能够准确了解针对行业客户营销的策略及在主要行业实际应用案例，如电力、交通、电信、煤炭等。 2、每一种销售技巧和销售阶段都配合有大量的课堂练习、角色扮演、案例分析，帮助学员加深对课程内容的认识和理解； 3、所有的练习均以学员自己在银行实际销售工作的真实案例为基础，使学员在课堂上就可以总结出一套针对自己实际工作的销售实战技巧。 4、实际案例讲解，并示范对重点行业的综合金融服务方案授课时间：2天课程提纲：

第一讲银行行业客户拓展的切入点 1.选定行业客户的要点重点行业示范：（本行的资源能力、区域经济优势、客户综合价值潜力）石化、钢铁、汽车、公路、电力、煤炭、汽车、航空、船舶、有色、电信 2.行业客户的5个主要需求分析 3.客户的采购、销售资金流分析 4.行通过帮助行业客户降低支付成本、扩大销售入手设计金融服务方案的策略 5.设计存款、吸收运动中存款、主导销售的营销策略 6.如何提高行业客户的存款沉淀第二讲：在信贷资金紧缩的情况下拓展行业客户的基本思路 1.提高行业客户所带动产业链对银行的整体回报 2.最经济使用银行信贷资源的策略 3.银行融资工具的切入点分析 4.通常使用银行工具分析第三讲：针对行业客户的交叉销售策略 1.以银行票据牵头，嵌入通知存款、协定存款等的策略 2.以信用证牵头，嵌入票据、通知存款、定期存款等的策略 3.以保函牵头，嵌入票据、通知存款、定期存款等的策略 4.以法人账户透支牵头，嵌入集团网银、委托贷款等的策略 5.以封闭贷款牵头、嵌入进口信用证、进口押汇的策略 6.以出口信用证牵头，嵌入银行承兑汇票、打包贷款的策略第四讲：行业客户中间业务挖掘策略 1.通过保函拓展行业客户的中间业务策略 2.通过资金见证贷款拓展行业客户中间业务的思路 3.如何制造供应链融资的切入点第五讲：行业客户拓展的风险控制事项

如何开发新客户电子元器件销售策略

如何开发新客户?电子元器件销售策略这里结合我们的经验和体会提供一些技巧方面的意见，仅供参考。? 1.结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。? 你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触，无外乎几种情况：一是你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力；二是客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供；三是客户产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商；四是您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的竞争优势。? 所以面对几百家甚至几千家进口商，您的选择是非常重要的。? 千万不要每家都联系一下，希望广种薄收，而事实上一家也深入不下去。? 同时选择客户一定要客观，千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的“门当户对”的。WALMART的生意谁都希望做，但WALMART对供应商的选择还是有比较高的门槛的。相反，一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。? 2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。? 千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。? 生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。? 3.联系方法上，如果您有比较好的英语条件，我们建议首次联系尽量采用电话和邮件相结合的方式。? 通过电话，尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。知道他的名字和他的邮箱是第一步，如果您发出去的邮件上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址，而采购商对您的产品也有兴趣，那么他一定会回复您的。在以后的联系中，您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。? 千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户，群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感，这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。? 4.建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要，既可以给新客户详尽的产品介绍，又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。? 网站中的产品内容越专业，越详尽，越具体越好。甚至最好做到对产品的包装，装箱尺寸和毛重，净重的介绍，使客户一目了然。? 5.对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃。可以过一定时期给客户传递一些新产品图片。只要您比别人做得好，客户最后是属于您的。

大客户开发的十大策略

大客户开发的十大策略 Ting Bao was revised on January 6, 20021

大客户开发的十大策略顾客价值的2/8分化现象几乎成了市场中的铁律，对于企业来说，大客户的贡献率甚至超过总利润的50%，在某些行业里，这一比例会更高。因此，开发大客户资源成了企业利润的主要保障与突破口。本文中谈到的大客户不是消费额度大的个人客户，而是大额消费的组织客户，如采购商、集团客户等。下面笔者根据多年市场实操经验，总结出10条大客户开发技巧。 1、充足的客户拜访准备现在很多业务员一旦发现目标客户，马上就抄起电话联系或转头就带上资料登门陌拜，这样很可能因为准备不充分而被客户所拒绝，浪费了宝贵的客户资源。正确的做法是：在给客户打第一个电话前或登门拜访前，尽可能多的了解大客户的各种信息，尤其是他们的需求信息，还要想好对方可能提出的问题、可能发生争议的焦点、让步的底线等，准备的越充分，成功的几率越高。另外，建议接洽陌生客户前先通过电话等渠道来摸底与初步沟通，这样可以大大提高工作效率。 2、成为你所销售产品的专家大客户不同于一般顾客，其专业性要求很高，因此，业务人员对所推销的产品是否够了解，是否够专业，是否能给客户以信心，就成了成交的关键因素。我们都很容易接受某一方面专家的建议，对专业人士的话也更容易相信，所以，做一个你所销售产品的专家，对促成业务非常有帮助，反之，连你自己都不了解自己的产品，客户怎么会放心购买呢。

3、为客户创造价值假设客户需要的商品只有你的企业能提供，那还需要业务人员吗还需要我们去开发客户吗当然不需要，那时客户自然就挤破头来找你合作了了，因为你为客户提供的价值是独一无二的，就像微软一样，我们几乎别无选择，因此，很少见到微软去推销他们的操作系统。但能像微软一样的企业并不多，我们也不必苛求独一无二的价值，只要以商品为载体，我们能为客户提供更多些的价值，大客户就好谈了。而且，也只有有价值的合作才能持久，不要以为达成初步合作或抓住了一个关键负责人就可以长久的拥有这个大客户，想长期合作的唯一方式就是为大客户的组织不断创造价值，当你对于大客户组织来说是有价值的，重要的，甚至是不可替代的，那么即使你不去维护关键的负责人，也可以长期拥有该大客户。当然，除非这个负责人就是企业主本人，否则，对其私人的关系维护也不可放松。抓大客户组织中关键决策人物的大客户开发手段是大家都熟悉和惯用的常规手段，这里就不多赘述。为客户提供大的价值是业务人员很难做到的，这要靠企业组织来完成，一种组织战略层面的思考与决策，而这一点也正是一个企业长久生存与发展的关键所在。业务人员能做的只是日常与大客户共享一些对其有价值的行业动态信息、销售数据、营销手段。 4、关注竞争对手大客户为什么不与你合作呢不是他们没有需求，而是你的竞争对手更好地满足了他们的需求，因此，对于竞争对手的关注就很重要。我们开发大客户时往往把大客户当做了对手，全部力量都放在这里，其实真正影响我们是否能与大客户达成交易的是同业竞争对手，战胜了竞争对手的同时基本就拥有了大客户。

市场开发的基本策略

市场开发的基本策略（讨论稿）一、产品策略： 1.品种： 2.质量：建立并运行ISO9001质量体系，年底通过认证。 3.生产能力：弹性生产力，具备扩产能力。 4.包装：精美包装，注重形象。 5.新品研发：重视技术创新 6.服务：建立系统的服务体系二、价格策略： 1、以中等价位进入市场，待市场网络建成，产品质量安定后（约半年）降价促销。 2、密切关注竞争产品的价格，迅速采取应对策略。 3、建立规范的价格体系。 4、经销商按年销量给一定返利。三、渠道与分销： 1.直销：首先以华亚机械的客户为主，得到一定的验证结果后向全行业推广。 2.分销：在全国各省会城市选择独家代理或特约经销商，可由华亚机械的销售人员配合，半年内建成统统的分销网络。 3.产业链合作：同中空玻璃设备厂家合作，提出中空玻璃项目投资方案，形成产品配套，共同开拓市场。

四、促销： 1.人员推销：起用业务素质较高的人员，经过培训，按区域分配任务，以业绩为主要考核目标，给予合理的激励。 2.广告宣传：（1）在专业媒体如《门窗幕墙与设备》《建材市场全国商情》定期刊登广告。（2）在专业媒体、刊物刊登技术文章。（3）通过华亚刊物进行推广。（4）在行业展会会刊刊登广告、发布会场广告。（5）专业市场或卖点的POP广告。 3.促销活动：（1）行业展会（2）召开产品发布会或技术交流会。（3）客户联谊活动。（4）经销商卖点促销活动。 4.公关活动：（1）政府公关：同当地政府的职能部门搞好关系，力争拿到“高新技术企业”等资格。（2）行业公关：同所在行业、协会或主管部门搞好关系，争取相关产品、市场资格。（3）媒体公关：同各类新闻媒体搞好关系，尽力宣传公司和产品形象。（4）客户公关：同客户的业务负责人搞好客情关系，安定业务渠道。

大客户开发的十大策略

3、为客户创造价值假设客户需要的商品只有你的企业能提供，那还需要业务人员吗？还需要我们去开发客户吗？当然不需要，那时客户自然就挤破头来找你合作了了，因为你为客户提供的价值是独一无二的，就像微软一样，我们几乎别无选择，因此，很少见到微软去推销他们的操作系统。但能像微软一样的企业并不多，我们也不必苛求独一无二的价值，只要以商品为载体，我们能为客户提供更多些的价值，大客户就好谈了。而且，也只有有价值的合作才能持久，不要以为达成初步合作或抓住了一个关键负责人就可以长久的拥有这个大客户，想长期合作的唯一方式就是为大客户的组织不断创造价值，当你对于大客户组织来说是有价值的，重要的，甚至是不可替代的，那么即使你不去维护关键的负责人，也可以长期拥有该大客户。当然，除非这个负责人就是企业主本人，否则，对其私人的关系维护也不可放松。抓大客户组织中关键决策人物的大客户开发手段是大家都熟悉和惯用的常规手段，这里就不多赘述。为客户提供大的价值是业务人员很难做到的，这要靠企业组织来完成，一种组织战略层面的思考与决策，而这一点也正是一个企业长久生存与发展的关键所在。业务人员能做的只是日常与大客户共享一些对其有价值的行业动态信息、销售数据、营销手段。 4、关注竞争对手大客户为什么不与你合作呢？不是他们没有需求，而是你的竞争对手更好地满足了他们的需求，因此，对于竞争对手的关注就很重要。我们开发大客户时往往把大客户当做了对手，全部力量都放在这里，其实真正影响我们是否能与大客户达成交易的是同业竞争对手，战胜了竞争对手的同时基本就拥有了大客户。

证券公司客户经理开发客户常见问题对策

开发客户常见问题对策（一）未入市（一）经纪人：请问您开户了没？客户：还没。经纪人：应该有不少券商来拜访您吧！客户：嗯！有的。经纪人：哪，入市之前，必须要学的一招，叫做“安定操作法”，您知道吗？客户：“安定操作法”？什幺叫“安定操作法”？经纪人：啊！您不晓得安定操作法呀！可能与您接触的券商忘了告诉您，好，让我简单的为您解说一下，就是当我们准备入市前，必须要学的一种保护自己的方法。经纪人：大家都知道，把钱放在银行是死钱，摆了五年顶多获利百分之十，做股票赚钱是最快的，有时一个礼拜就有百分之十的获利。经纪人：但是不懂得安定操作法的人，就有可能把赚的钱又吐回去，甚至倒赔。您应该听过有很多人套牢吧！其实他们本来都有赚钱的，可惜开户前没人指导就进入股票市场。经纪人：老实讲，您选择那个券商来为您服务都行，但，我个人诚心的建议，入市前，请您一定要求为您服务的券商，先指导您安定操作法再决定开户，我个人认为，投资股票绝对是最快速资产增值的投资方式，但每一分钱都是我们的血汗钱，入市之前，还是先学会一招保护自己的方法最重要。客户：你说的安定操作法会不会很难，我又不太懂，恐怕………. 经纪人：哈！您放心好了！安定操作法我非常的熟系，只要花半个小时就学会了，而且是免费的，我们约个时间，明天到我们公司来，我保证半个小时让您学会，您可以找几个朋友一起来听，如果方便的话，请把身份证件一起带着，最后由您自己决定，是否选择我今后为您长期服务。客户：那好吧，我觉得你非常有诚意，就麻烦你了。傅老师建议：以上的对话，达成欲擒故纵的手段，客户不但容易接受，而且轻易的击退竞争对手。半个小时教会标准止损法及进阶止损法应当不难。未入市（二） 1

28种开发潜在客户最有效的策略

28种开发潜在客户最有效的策略销售人员及企业在迈向市场的时候面临一个非常重要的问题，就是客户从哪来？我们都知道从长远来看开发一个新客户的成本远远高于维护好一个老客户的费用，也就是说我们的目标都是期望维持长期稳定的现实客户。但要长期维持稳定的现实客户，销售人员就必须通过努力将潜在的目标客户转变为现实客户，再谈对现实客户提供更多更具有吸引力的措施，促使其不断重复购买，转变为满意客户。因此企业持续的发展离不开新客户的拓展，而由于缺乏客户来源很多企业举步维艰。不论你的后端多么强大，如果没有前端客户资源的进入，一切都是空谈。要获得巨大的成功你就离不开潜在客户的数量。我在新书《借力营销》中实践并总结了28项简单易操作的策略与你分享如何争取到更多优质的潜在客户的策略。首先我要祝贺你，因为你关注了我的信息，你将领先于他人获得这个资讯，抢先一步占有更大优势；我相信通过这篇文字能激发你内心某种连锁反应，你会收获比你现在看到的更多。此刻开始，你要去实践，以保证你的生意开始拥有源源不断的客流。下面我们就一起进入主题，窥视这些能为你带来大量财富的策略：

1. 撒网式拓展这是一种在特定的区域或行业内，用面对面访问或传单式散发的形式，对估计可能成为客户的单位、组织、家庭乃至个人逐一地进行访问并确定销售对象的方法。这种方法遵循“大数法则”的原理，即认为在接触到的所有对象中，必定有我们所需要的客户，而且分布均匀，其准客户的数量与访问对象的数量成正比。撒网式拓展是一个古老但比较可靠的方法，它可以使销售人员在拓展客户的同时，了解客户、了解市场、了解社会。这种方法主要适合于快速消费品、日常用品、生活必需品或保险等服务的销售；它的缺点就是费时、费力，带有较大的盲目性；但针对上述产品仍然有不可忽视的效果。 2.转介绍拓展客户转介绍的方法主要有口头介绍、写信介绍、电话介绍、名片介绍等。实践证明，转介绍拓展是比较有效开发潜在客户的方法，它不仅可以大大地避免寻找工作的盲目性，而且因为有现有客户的这层关系更加信赖感有助于销售人员沟通。这里有两个要点，第一销售人员应该取得现有客户的信任和认可；第二对现有客户介绍的客户，销售人员应该对其进行详细的评估和必要的营销准备，销售人员要尽可能地从现有客户处了解新客户的情况；第三在拜访过新客户后，应及时向现有客户反馈情况，一来表示是对现有客户转介绍的感谢，另一方面也可以继续争取现有客户的合作与支持。 3. 影响力拓展我们可以在某一特定的区域内，首先寻找并争取有较大影响力的中心人物为客户，然后利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户转变为准客户的方法。心理学认为，人们对于在自己心目中享有一定威望的人物是信服并愿意追随的。因此，一些中心人物的购买与消费行为，就可能在他的崇拜者或影响范围人群中形成示范作用与先导效应，从而引发购买行为与消费行为。 4. 猎犬培植法一家公司招募销售人员总是有限的，所以我们需要学会借力于其他公司或行业的销售人员，因为他们手里都聚集着众多的各类资源。这里称之为猎犬，并非贬低，恰恰相反这

客户的开发策略

寻找客户的方法与途径客户的开发策略作为销售人员时时刻刻应考虑这样一些问题①“我在卖什么？”推销产品之前应该先推销自己。能否把自己顺利地推销出去，这是一个关键；②“谁是我的客户？”“为什么我的客户会买我的东西？”；③“我的未来客户在哪里？”“为什么客户不买我的商品或服务？”；④“谁是我的竞争者？”；⑤“谁不是我的客户？”这些就是你在客户开发方面需要考虑的问题。研究客户购买的原因客户购买的三种决定客户在购买时有可能作出以下三种决定： ①买你的产品或服务； ②不买你的产品或服务； ③去买他人的产品或服务。客户购买的两种障碍——无知和害怕客户希望买到的东西是最好的，他一定不希望买到假的次的商品，他害怕做错决定。他很想买一种东西或者他很想购买一种服务，但是他又不知道这个服务或这种产品是否能给他带来好处。所以害怕和无知是一般客户在购买前的障碍。客户购买的动机——恐惧失去和渴望获得人在买东西时一般有两种情形：①恐惧失去。比如有一个很好的促销机会，他就想获得这个机会去买某个东西，如果不去买可能会损失很大。②渴望获得。一般人买东西的动机是得到这个东西，这就叫做渴望获得。人们在购买时总是受情绪的影响，那就是一种恐惧失去与渴望获得的情绪来驱动人们去购买。客户购买的决定过程顾客购买前的考虑事项客户决定购买之前通常有以下考虑事项： ◆销售规模 ◆购买的决定认数 ◆产品的生命周期 ◆客户对你、你的公司以及你的产品或服务是否很熟悉如何开发客户一个销售人员对时间的管理、目标的管理、客户的管理要做有效率的安排，开发客户应该永远占你的大部分时间，每天都安排一个小时以上，尽可能地多打电话，但一定要简短。当你拥有客户时，客户对你也了解了，你要做的就是争取和他见面，开发客户并让他认识你的公司。在开发客户的过程中，你要永远记住两个字：专注。如果一个销售人员每天把他的时间浪费在没有生产力的地方，那是没有效益的。也就是说在开发客户时，你一定要专注于准备好准客户名单后再打电话，想好你要说的话，避开电话高峰时间进行销售。因为在开发客户的过程中不能在电话里和客户讲到产品的细节，也尽量不要提产品的价格。如果你经常早上打电话给一位客户，但是没有一次早上找得到，就要变换给他打电话的时间。当你通过电话与客户联系以后，你要把他区分为ＡＢＣ三级：即最佳客户、好客户、比较次等的客户，要把你的客户资料整理得井井有条。此外，开发客户是一件持续性的工作不应中断或停歇。销售高手要做四件事： ◆销售是满足客户的需求。

W公司新客户开发策略研究

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/a75976899.html, W公司新客户开发策略研究作者：顾佶雯来源：《科学与财富》2017年第12期摘要：世界经济一体化使得各行各业的联系都更为密切，各行各业都利用自己的优势和长处在世界经济一体化当中努力争得一席之地。在我国，自从改革开发至今，随着我国社会经济的大力发展和人民生活水平的不断提高，各个企业也都面临着新一波的改革和创新来适应经济一体化带来的这个大的变化和潮流。在这种背景下不管是大型国企还是全国所有的中小企业，每个细胞都被活跃起来。本文我们就来探讨一下关于一个公司新客户开发策略方面的研究，为了更好地描述和使人理解，我们暂且把这个公司定位为W公司。关键词：W公司；新客户；开发策略随着社会经济的不断进步和人民生活水平的不断提高，各种行业都或多或少地受到了改革开放带来的好处，W公司也不例外，W公司在近几年规模化程度不断加大，业绩得到明显的提升。但是在发展过程中，W公司也同其他公司一样，遇到了公司的瓶颈问题，那就是新客户的开发问题。本文就是根据战略管理、市场营销等科学理论对W公司的新客户开发策略进行探讨和研究，结合W公司的实际状况，通过对市场的大量调研和内部论证，进行进一步的市场细分，确立以W公司为重心的客户群体，那么，下面我们就一起讨论一下关于W公司新客户开发策略的研究，提出相关的意见和建议。一、市场调研、内部论证一个公司要想发展地长久，就要不断地去深入和了解市场，对于W公司来说，目前最重要的就是转变调研的方式、改善内部讨论的氛围。市场，永远是一个公司发展变化的经济命脉，就像企业支柱永远是一个国家的经济发展命脉一样，焦不离孟，孟不离焦。对于市场的深入调研，要敢于使用新方法、发现新方式，多方式多方法地进行有针对性的群体调研。有调研结果就必有讨论研究，只有讨论研究才能更好地对市场下定义、做总结。W公司在市场调研方面要卯足精神、集众智，充分利用和发挥自己本公司的优势所在，在调查市场的同时不忘更精细地进行市场调查结果的内部论证，为W公司新客户的开发制定策略添上浓重的一笔经验。二、关注价值要素、重视客户关系每一个行业产品都会有着各种需求弹性、各种经济波动、各种价格起伏，既然是都不可避免的，那就必须是时刻关注的，W公司在此方面要更加谨慎前行，摸索和理清价值要素对于一个公司的重要性，明白和了解价值要素的定义和内含，进一步由价值要素扩展到对客户要素的深入了解，明白新客户的开发对于一个公司的重要性，懂得W公司要发展的话，新客户的开发策略的重要程度。W公司不止要在各种经济要素方面打基础，更要注重对于新老客户的

-抢走竞争对手客户六招式-销售策略,如何开发客户,销售技巧--.doc

抢走竞争对手客户六招式-销售策略,如何开发客户,销售技巧五、套牢经销商 1、与经销商搞好关系推销员与经销商之间有一种互动利益关系。如果我是一家化妆品公司的推销员，在我去向可能经销商推销产品之前，这个可能经销商已与其他公司的推销员确定了销售关系，也有了一定的客户，当然，我还不知道经销商是何许人，见面后，这个可能经销商是我的亲戚或好朋友，那么这个“可能经销商”前边的两个字就可以去掉了。那个推销员和我相比肯定没有我和这个经销商的关系好，经销商在顾及利益的情况下会将那个公司的产品留下来，但是这种产品肯定被摆放在不起眼的位置，要么就是和我的产品柜台影响相差甚远，遇到顾客询问化妆品或购买那个推销员的产品时，经销商会亲自告诉他或手下的人按经销商的意思多将

我的产品介绍一下，以促成交易成功。由此我们可以了解推销员与经销商搞好销售关系也是争夺客户的一大关键。 2、说服高层领导直接面对经销商中国是个礼仪之邦，礼仪意识根深蒂固，推销员要想争夺到竞争对手的客户，很重要的一个方法就是说服高层领导直接面对经销商。经销商会认为这个推销员、这个领导乃至这个公司都对自己很尊重、很重视。领导的直接造访，会让经销商产生一种心理慰藉。松下集团分市场由于推销员操作不当引发了危机，这个推销员再三对受损害的经销商赔礼道歉，仍旧得不到经销商的谅解，眼看经销商就要失去时，销售经理抱病亲自向经销商道歉，并对经销商的损失进行了补偿，诚意感动了经销商，经销商与公司与推销员更加接近，感情也变得更加浓厚，挽回了经销商流失的危险。小刘是一家化妆品公司的推销员，作为她的竞争对手小罗对小刘的经销商有一定的了解，小罗也曾去推销过自己公司的产品，但效果不是太好。有同事提议，何不让你的经理去试试，小罗想

如何开发新客户电子元器件销售策略

如何开发新客户电子元器件销售策略这里结合我们的经验和体会提供一些技巧方面的意见，仅供参考。 1.结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触，无外乎几种情况：一是你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力；二是客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供；三是客户产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商；四是您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的竞争优势。所以面对几百家甚至几千家进口商，您的选择是非常重要的。千万不要每家都联系一下，希望广种薄收，而事实上一家也深入不下去。同时选择客户一定要客观，千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的“门当户对”的。WALMAR的生意谁都希望做，但WALMART 对供应商的选择还是有比较高的门槛的。相反，一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。 2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存

生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意样一种定要给新客户这感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。 3.联系方法上，如果您有比较好的英语条件，我们建议首次联系尽量采用电话和邮件相结合的方式。通过电话，尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员知道他的名字和他的邮箱是第一步，如果您发出去的邮件上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址，而采购商对您的产品也有兴趣，那么他一定会回复您的。在以后的联系中，您就可以与具体的人员进行E-MAIL 往来了。千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户，群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感，这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。 4.建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要，既可以给新客户详尽的产品介绍，又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。网站中的产品内容越专业，越详尽，越具体越好。甚至最好做到对产品的包装，装箱尺寸和毛重，净重的介绍，使客户一目了然。 5.对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃。可以过一定时期给客户传递一些新产品图片。只要您比别人做得好，客户最后是属于您的。新客户开发, 如何打动采购商第一节销售人面临的“悲惨”现实

浅谈广告经营企业的客户开发策略

《广告客户管理》课程论文题目：《浅谈广告经营企业的客户开发方法》专业：广告学班级：广告13级 1 班学号：27号姓名：梁彤任课教师：易崇英老师 2016年5月 i浅谈广告经营企业的客户开发方法广告131班27号梁彤摘要：客户是广告企业的生命线。衡量广告经营企业的经营业绩，首先看这

个企业拥有多少广告客户，拥有多么大的广告客户，拥有多少年的广告客户。新客户能为企业注入新的血液，一个广告经营企业想要健康平稳地发展，需要不断地挖掘新的客户资源，并将其发展成为合作客户。本文通过对广告行业研究，深入分析广告客户，具体包括广告客户调查、广告客户细分、广告客户特点及应对方式，再根据广告客户特点提炼出开发客户的具体方法，最后得出结论。关键词：广告经营企业；广告客户；客户开发；方法

目录引言 ........................................................................................................................................... 一、广告客户分析 .......................................................................................................... （一）广告客户调查 .................................................................................................... （二）广告客户细分 ................................................................................................... （三）广告客户特点及应对方式........................................................................... 二、开发广告客户的具体方法 ............................................................................... 三、结论...................................................................................................................................... 引言

加油站客户开发与维护策略建议

加油站客户开发与维护策略建议随着国内成品油市场的进一步开放，对加油站客户的争夺更加激烈。谁占有终端市场和加油卡市场，谁拥有较大程度的客户品牌认同度，谁就将在竞争中占有优势。为强化客户开发，做好客户维护，提高固定客户和持卡消费比例，在激烈的市场竞争中稳定并提高市场份额，不断提升网络竞争能力和赢利能力，现就加油站客户开发与维护策略建议如下：一、客户开发与维护工作定位成品油零售是公司销售业务的基础和盈利的主要来源，客户资源是衡量企业核心竞争力的重要标准和持续发展力的重要支撑。在终端网络规模一定的条件下，客户开发与维护是销售企业至关重要、需要常抓不懈的工作。两者同为销售企业的生存之本、销量和利润之源。二、建立体系，明确责任建立地区公司、地市公司、片区和加油站分级开发与维护体系，各级负责本级跨区域客户的开发与维护，并指导、协助下级客户开发与维护工作。．建立以两级零售管理部门、片区和加油站为主体的专业化客

户开发与维护队伍，同时调动全员开发与维护客户的积极性。探索建立权责对应的零售客户经理制，发挥加油站员工客户维护的功能，管理机关要具体承担客户开发与维护的责任。客户服务中心是零售管理部门的派出机构，是公司服务客户的重要平台，是联络公司与客户的重要桥梁，承担重要的客户开发与维护功能。要通过实施专业化运营，建立健全客户服务系统，有效地促进加油站客户特别是IC卡持卡客户的开发维护工作。按照服务责任制的要求，分层级做好客户开发维护工作。对年消费20吨以下的客户，分解到加油站每一名员工负责联系维护；年消费50吨、100吨、500吨以下和500吨以上的客户分别由加油站、片区、地市公司、地区公司协助开发并负责维护。其中前10位客户，应由各层级分管领导或有关责任人亲自拜访，每季至少一次，上门拜访不少于一半。具体分级开发维护标准可结合实际从严掌握。竞争激烈区域和新建工程用油更要紧抓责任落实。三、建立客户分类及等级评价机制加油站客户按照忠诚度归属状态分为四类：1. 潜在客户：尚未在所属加油站进行消费的客户群体。游离客户：首次或偶尔在所属加油站消费，但尚未稳定的客户群体。要特别关注头回客户、回头客户。固定客户：固定或长期在所属加油站加油消费，品牌或所属

外贸业务员开发客户的方法

外贸业务员开发客户的方法（一）第一类：搜索引擎方法1：Importers 操作方法：在Google中输入产品名称+importers。例如：MP3 player+importers 小技巧：可以用importer替代importers，还可以在GOOGLE在不同的国家搜。例如。https://www.360docs.net/doc/a75976899.html, https://www.360docs.net/doc/a75976899.html,.CA 方法2 关键词上加引号操作方法：搜索“产品名称importer”或者“产品名称importers”，在键入时将引号一起输入。方法3 Distributor方法操作方法：搜索产品名称+ Distributor 方法4 其他类型目标客户搜索操作方法：产品名称+其他客户类型（相关目标客户的词语除了importer，distributor，还包括Buyer、Company、Wholesaler、Retailer、Supplier、vendor及其复数形式。）方法5 Price 方法操作方法：搜索Price+产品名称方法6 buy方法操作方法：搜索buy+产品名称方法7 国家名称限制方法操作方法：在前面6种方法的基础上加入国家名称限制方法8关联产品法操作方法：产品名称+关联产品名称方法9 market research方法操作方法：产品名称+market research 方法10 著名买家法操作方法：产品名称你的行业里面著名买家的公司简称或者全称方法11 观察搜索引擎右侧广告操作方法：搜索产品名称后，查看搜索结果右侧广告方法12 寻找行业展览网站注：时间问题，部分小技巧省略某些方法是要部分财力投入的，对我们这些中小企业来说，可以从免费入手，一步步来发展第二类高级搜索引擎方法13 高级搜索的title方法操作方法：使用google高级搜索功能的Allintitle功能，搜索上述各个项目的关键词一般来说，前面介绍的 12种方法使用title方法后，都能够加强结果的准确性和买家信息的相关性。方法14 寻找有连接到大客户网站的网页操作方法：使用google查找大客户网站的连接这种方法查找出来的连入网页主要有如下情况：该页面有该客户的广告、该页面推荐了该客户、该页面谈论到了该客户方法15 寻找有引用大客户网址的网页操作方法：同上述方法，只是查找的是引用客户网址的页面，而不是连入页面16 网址包括

客户开发十大战略

客户开发十大战略 1、行先做好公司的牌子，再卖别人的产品一个广告公司如果不能把自己推销出去，那么很难让人相信他能把别人的产品卖出去。现在许多广告公司形象设计欠佳，不统一，无个性，同质化严重，好像他们都是一个模子里倒出来似的，客户看不出你有什么特别，自然你去开发他们也就困难。　 2、在公司树立一个业界权威，作为公司品牌代言人。常规下公司的总经理就是品牌代言人，客户选择一家广告公司，其实在很大程度上是在选择广告公司的总经理。纵观国内外优秀的广告公司大多都有一位名扬天下的掌门人。如国外大卫.奥格威的奥美，萨奇兄弟的萨奇.萨奇。中国叶茂中的叶茂中营销策划公司，当然权威的地位不是吹起来的，是在实力的基础止，通过讲学、出书和发表文章树起来的。这一策略中国的叶茂中用的最为成功，在许多业界的报刊上你都能看到叶茂中戴帽子的头像和文章。据说叶茂中的客户80%以上都是主动打电话自动上门的。 3、把每个AE培养成市场营销专家和沟通大师。以前优秀AE的特征是漂亮，能吹善侃，会拉关系，但现在应该是市场营销专家和沟通大师。不懂市场营销，客户开发人员就很难切中要害了解客户的真正需要；不懂沟通，客户开发人员就之间建立理解的桥梁。科学时代的广告业给AE提出了更多的要求，他们应该知道是自己公司的客户，他们在哪里，如何找到他们。当然完成这一切并不仅仅是客户部的事，一个广告公司就是一个客户开发部。AE为了说服客户往往需要后方的支援，关键是他要知道要什么。现在中国的AE往往喜欢"个人带球突破"，而不知道与"中场"配合或要求"中场"配合。 4、做好到手的客户，建立口碑和回头率。做广告不是一锤子买卖，赚一把拉倒。光顾攻城，不顾守城，终不能一统天下。善待你到手的每个客户，你的客户会为你拉客户的。攻下多少，失多少，趁早改行，服务好，才有口碑和回头率，才有客哀悼源源不断。 5、城有所不攻，客户有所不为不能者不为。