信息系统项目管理师考试-高级复习资料知识点2

⑴实施的依据；
果和作用。
4、详细可行性研究的内容
⑵筹措资金的依据；
⑴市场需求预测
⑶编制计划、设计、采购、施
4、辅助（功能）研究
⑵配件和投入的选择供应
工及机构设置、资料配置的依
辅助（功能）研究的 ⑶信息系统结构及技术方案的确定
据；
费 用 必 须 和 项 目 可 行 性 ⑷技术与设备的选择
⑷防范风险、提高效率的依
‐‐项目管理“三重制约” 际关系技能。
1.6 高级话题
1.6.1 大项目和大项目 管理 项目管理与大项
目管理的区别
1.6.2 项目组合和项目 组合管理 ‐‐‐‐目标
1.6.3 子项目
1.6.4 项目管理办公室 （PMO） 1）定义； 2）工作内容； 3）关键特征； 4）项目管理者和 PMO
的区别。
1.7 项目管理学科 的产生和发展
4.２可行性研究的步骤 一般地，可行性研究分为初步 可行性研究、详细可行性研究、 可行性研究报告三个基本阶段。 可以归纳为７个基本步骤： ⑴确定项目规模和目标； ⑵研究正在运行的系统； ⑶建立新系统的逻辑模型； ⑷导出和评价各种方案 ⑸推荐可行性方案 ⑹编写可行性研究报告； ⑺递交可行性研究报告；
⑶运行环境可行性分析 从用户单位的管理体
⑶项目提出的技术背景；⑷项目技术的发展现状；
⑶拟定多种可行性能够相互
⑸编制项目建议书的过程和必要性；
替代的实施方案；
⑹市场情况调查分析；
⑷多方案分析、比较；
⑺客户现行系统业务、资源、设施情况调查；
⑸选择最优方案进一步详细
⑻项目总体目标；⑼项目实施进度计划；
全面地论证
⑽项目投资估算； ⑾项目组成人员；⑿项目风险；
手段。
术 应 用 于 项 目 活 动 之 面的专业知识领域：
1）项目是实现组织战 中 ， 以 达 到 项 目 的 要 1.5.1 项 目 管 理 知
略计划的一种手段使用。 求。
识体系。
2）战略考虑是项目批 －－项目管理的目标： 1.5.2 应 用 领 域 的
准的依据，例如：市场需 如 期 完 成 项 目 以 保 证 知识、标准和规定。
和核心问题；
⑶项目建议书批准后的意向性协议；
⑶模糊数学法
可能性、风险性进行全面科学的
⑶ 估 计 必 须 进 行 的 辅 助 ⑷国家、地区、企业的信息化规划和标准；
既没有函数关系，又没有明 综合分析，为项目决策提供客观
研 究 ， 判 断 必 备 的 技 ⑸市场调研分析报告
显的相关关系。
依据的一种技术经济研究活动。
项目组织的日常运作联系起来。
益因项目的实施或完成而受到积极或消极
项目划分为四个阶段：开始、计划、实施、结束 影响的个人和组织……
项目生命期：项目阶段合在一起称为项目生命期，即从
项目开始直到项目结束所包含的所有项目阶段。
2）项目干系人的管理
2.1.1 项目的生命周期的特征
‐‐‐‐识别、分类干系人
1. 在初始阶段，费用和人员水平较低，在中间阶段达到 最高，当项目结束时则快速下降；（项目生命周期费用、
2）项目过程分两大类： ‐‐‐‐通用项目管理过程 适用于绝大部分项目的管理过程，
例如时间管理、质量管理、成本管理、 风险管理等具有普遍的适用性
‐‐‐‐产品（技术）实现过程 面向产品的过程一般都由项目生命 期规定并因应用领域而异。
3）项目管理过程和创造产品的过程，从 项目开始到其结束始终彼此重叠与交互 作用。
3. 组织结构‐‐项目往往隶属于组织，所以不可避免地受到组织结构的 影响
3.1 职能型优点：在人员使用上具有较大的灵活性，项目协调层在 部门经理级，调配人员方便；同部门的专业人员易于交流知识和经验； 项目组成员在事业上有连续性和保障，不担心项目结束后的去留。
职能型缺点：精力集中于本部门的活动；项目及客户利益往往 得不到优先考虑；项目经理没有足够的权利控制项目进展。
求、营运需要、客户要求、 用 户 需 求 得 到 确 认 和 ‐‐标准和规则的区别
技术进步、法律要求等等。 实现，在控制项目成本 1.5.3 项 目 环 境 知
的 基 础 上 保 证 项 目 质 识。
量，妥善处理用户的需 1.5.4 通 用 的 管 理
求变动。
知识和技能。
1.5.5 软 技 能 和 人
1.1 什么是项目
1.1.1 项目的定义 ‐‐‐‐ 项 目 是 为 提 供 某 项 独特产品、服务或成果 所做的临时性一次努 力。 项目的特点： 1）临时性－－是指每 一个项目都有确定的 开始和结束。A 临时性 不一定意味着时间短。 B 临时性一般不适用 于项目所产生的产品、 服务和成果。项目的成 果是长期的，项目本身 是短暂的。C 大部分项 目多是在一定的时限 内推出产品或者提供 服务。D 项目团队作为 一个工作单位的存在 时间很少超过项目本 身 2）独创性‐‐项目创造独 特的可交付成果，如产 品、服务或成果。 3）渐进明细‐‐渐进明细 意味着分步开发、连续 积累。
1.8 项目经理的素 质
1. 对项目经理的素质 （1）‐‐‐‐（6）
2. 项目经理的选择 （1）‐‐‐‐（4）
3. 做好项目经理的建 议 （1）‐‐‐‐（5）
1.1.2 系统集成项目的 特点
第 2 章 项目生命周期和组织
2.1 项目生命周期
2.2 项目干系人
项目阶段：项目经理或组织可以把每一个项目划分 1）项目干系人的定义 成若干个阶段，以便有效地进行管理控制，并与实施该 项目干系人就是积极参与项目，或其利
‐‐ 以 用 户 满 意 度 为 核 心的服务理念
1、欧洲 IPMA—国际项 目管理协会，1965 年 成 立 ICB （ IPMA Competence Baseline） ‐‐‐‐28 个核心元素和 14 个附加要素
2、美国 PMI—美国项 目管理学会，1969 年 成立 ‐‐PMBOK2004 9 大知 识领域
分析。
⑵设备与材料投入分析 详细可行研究的程序框架
项目论证要回答五个问题：
⑶网络规划、物理布局方 见 P65 图 4.1
⑴项目产品的需求如何？
案的选择；Hale Waihona Puke 3、详细可行性研究的方法：
⑵实施需要的人力资源、物力
⑷项目设计（包括总体规 可行性研究的方法有很多，如经济评价法、市
资源、供应条件如何？
划、系统设计、设备计划、 场预测法、投资估算法和增量效益法。
⑹编制项目集论证报告
第1 章 绪 论
1.3 项目和战略
1.4 项目管理的定 1.5 项目管理的
义及其知识范围 专门知识领域
项目是企业组织对在 －－项目管理的定义：
有效的管理要求
日常运作范围内无法处理 项 目 管 理 就 是 把 各 种 项目管理组至少能理
的活动，进行处理的一种 知识、技能、手段和技 解和使用以下 5 个方
4）管理过程的 PDCA 循环 ‐‐‐‐与管理过程组的对应关系
3.2 项目管理过程组 1 启动过程组
批准项目或阶段的开始
第3 章
2 规划过程组 “滚动波式计划”
3 执行过程组
4 控制过程组 通过定期来监督和测量项目的进展
来判断项目实际的执行情况与计划的差 异，如果需要，还应该采取纠正措施。
5 结束过程组 确定项目或阶段可以正式结束 ‐‐‐‐项目收尾 ‐‐‐‐合同收尾
从三方面进行衡量：
⑴国家经济和社会发展的长期规划，部门与地区
一般能建立函数关系， 项目论证是指对拟实施的项
⑴分析项目的前途；
的发展规划，有以及相关法律、法规；
多为直接效益或显性效益； 目技术的先进性、适用性、经济
⑵ 确 定 项 目 中 关 键 技 术 ⑵项目主管部门的批复；
⑵相关关系法
上的合理性、盈利性，实施上的
⑶项目需要的资金；
工程规划等
⑴投资估算法
⑷项目采用的技术先进否？
⑸项目进度安排 ⑹项目投资与成本估算
①指数估算法（即 0.6 次方法则）X=y(C2/C1)0.6CF ②因子估算法
⑸项目规模如何，物理布局如 何？
③单位能力投资估算法 K=αQ
2、项目论证的作用：
3、初步可行性研究的结 ⑵增量净效益法（有无比较法）
2、阶段可以进一步划分为子阶段 3、阶段的结束以对完成的工作与可交付物成果的审查为
标志‐‐阶段评审目的;阶段评审内容
4、阶段的正式完成不包括核准随后的阶段
5、阶段之间的顺序关系是时间的先后关系 2.1.3 项目生命期与产品生命期的关系
‐‐‐‐在某些应用领域（如新产品开发和软件开发）中，组
织将项目生命周期作为产品生命周期的一部分来考虑
3.2 项目型优点：项目经理对项目全权负责，可以充分调用项目内 资源；项目组团队精神得以充分发挥；决策速度得以加快，能够对客 户需求和高层的意图做出更快的响应。
项目型缺点：设备和人员不能在项目间共享，不同项目组很难 共享知识和经验；项目成员缺乏一种事业上的保障。
3.4 矩阵型优点：项目经理和职能部门经理发挥各自的优势；资源 的重复减少到最低，减少人员冗余；项目组成员在项目完成后仍然在 职能部门，不用担心解散。
机会研究：
⑵组织人员和制定计划
初步可行性研究：
⑶调查研究与资料收集
详细可行性研究：
⑷方案设计与选优
见 P81 表 4.1
⑸经济分析和评价
4、项目论证的一般程序：
⑹编写详细可行性研究报告
七个步骤：
详细可行性研究的结构：（小点）
⑴明确项目范围和业主目标；
⑴项目背景； ⑵可行性研究的结论；
⑵收集并分析相关资料；
项目管理过程 3.3 过程的交互
3.4 项目管理过程演示
表 3.1 项目过程组合项目管理知识领域 映射关系