北外1603远程教育消费者行为(经管专升本选修)参考答案汇编

第一单元单选题

1 下面一种现象，哪一个不属于心理学给消费者行为的启发？

A. 人们有亲和需求

B. 人们有印象管理的动机

C. 人们在过节时互相赠送礼物

D. 人们有模仿名人的倾向

2 物质主义者认为，下列哪个项目代表着人的成功？

A. 银行存款

B. 拥有的物质

C. 黄金

D. 家庭背景

3 人们面临下列问题时，常常导致补偿性购物？

A. 对死亡的恐惧感

B. 精神紧张

C. 生活轻松

D. 跳槽

4 下面针对营销伦理的说法哪一个是错误的？

A. 广告能够让人们发掘到自己的需求

B. 过多消费会引起环保问题

C. 营销能提高消费者的购物体验

D. 政府应该立法，尽量减少广告的投放量

5 下面针对身份焦虑的说法哪一个是错误的？

A. 身份焦虑会导致强迫性购物

B. 对女性来说不存在身份焦虑

C. 身份焦虑和物质主义倾向相关

D. 中国人面临着很深的身份焦虑

6 下面哪个不属于消费者行为的个体层次的内容？

A. 动机

B. 个性

C. 家庭

D. 自我

7 下面关于消费者行为的说法，哪一个是错误的？

A. 态度无法通过模仿获得

B. 人们在决策时具有有限理性

C. 社会比较是人们认识自我的重要方式

D. 印象管理动机会促使人们关注外貌

8 “消费者行为学”考察的对象是

A. 营销组织

B. 广告机构

C. 消费者

D. 商场和超市

9 下面哪个学科不属于消费者行为学的来源学科？

A. 社会心理学

B. 数学

C. 环境心理学

D. 社会学

1 0 下面一种现象，哪一个不属于社会学给消费者行为的启发？

A. 产品应注重仪式感

B. 体现出对单身女性的关注很重要

C. 人们搬到郊区后生活需求会有所改变

D. 购物篮应该放在“过渡区”

第一单元判断题

1 研究发现，个体的幸福感与物质主义倾向正相关

社会学是消费者行为学的一门来源学科

强调社会规范可以唤起消费者的共鸣

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4 消费者行为学着重考察4P ，即产品、促销、价格和地点

品牌故事可以增进人们对品牌的认识

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6 对身份的担忧会使得物质主义者减少开支

消费者行为学关注人们对产品的消费，不关注对服务的消费

微博会扩大名人消费的影响

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9 自我复杂性高的个体，自尊程度较低

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1 0 商业步行街的出现与人们对自然的偏好有关

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第二单元单选题

1 下面关于价格知觉的说法，哪一个是不妥当的？

A. 价格知觉与参照价格有关

B. 消费者的经济状况会影响价格知觉

C. 促销不会影响到价格知觉

D. 购物环境会影响价格知觉

2 消费者的知觉不包括下面哪一个？

A. 时尚知觉

B. 风险知觉

C. 质量知觉

D. 价格知觉

3 下面哪一个不会影响消费者的风险知觉？

A. 购买某件衣服后，遭到朋友们的嘲笑

B. 品牌邀请消费者去参加其VIP 活动

C. 产品在购买后很快出了问题

D. 在淘宝上买了一件衣服但尺寸错了，花了一笔邮费寄回去更换

4 下面关于感觉的说法，哪一个是错误的？

A. 超市应有意识地控制消费者的触摸，以减少成本

B. 在平面广告中，听觉要巧妙地引起消费者注意

C. 酸奶中加入增稠剂的目的之一是影响消费者对酸奶的质量知觉

D. 很多商标的颜色都有其特定的含义

5 下面那个因素不会影响消费者的注意？

A. 环境的嘈杂

B. 群体的特征

C. 刺激物的位置

D. 刺激物的新颖性

6 下面关于减少消费者网上购物风险的措施，哪一个是不妥当的？

A. 客服提供详尽的解答

B. 尽量压低价格

C. 网页提供详细说明

D. 提供物流的网上查询

7 下面关于展露的说法，哪一个是错误的？

A. 消费者无法控制展露

B. 广告商的目的是尽可能提高展露

C. 选择好货架的摆放位置有助于提高展露

D. 植入广告是增加展露的一种方式

8 下面关于植入广告的说法，哪一个是不妥当的？

A. 植入广告可能存在伦理问题

B. 植入广告对消费者是不公平的

C. 植入广告能扩大电视剧或者电影的影响

D. 植入广告运用不当，会引起消费者的方案

9 下面关于感觉阈限的说法，哪一个是错误的？

A. 营销商更换代言人，是为了克服绝对感觉阈限

B. 山寨产品制造商希望能够突破消费者的绝对感觉阈限

C. 以性为主题的潜意识广告证明是行之有效的

D. 潜意识广告有违伦理

1 0 下面哪一个因素不会影响到消费者的“解释”

A. 广告中文字的颜色

B. 消费者的介入水平

C. 消费者的情绪

D. 消费者的决策风格

第二单元判断题

1 产品投放了大量的广告在中央电视台，会影响消费者的质量知觉

社会风险知觉是由于产品选择不当而伤害到自我的可能性

感觉是一项纯粹生理的活动

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