(完整版)第七章位次礼仪
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第七章位次礼仪
行进中的位次礼仪
第七章位次礼仪
上下楼梯
下楼时走在尊长、客人 的前边（如右图）。
行进中的位次礼仪
注意：
上下楼梯时，要注意姿势和 速度，与前后人之间保持一 定距离。
接待着短裙女士宜其居后。
第七章位次礼仪
三、进出电梯
行进中的位次礼仪
1.出入有人控制的电梯 出入有人控制的电梯，陪
第七章位次礼仪
乘车位次礼仪
位置
车型 1.双排轿车 2.三排轿车 3.吉普车 4.中巴
司机 1.专职司机 2.主人
第七章位次礼仪
乘车位次礼仪
双 排 座 轿 车
请问 当有专职司机开 车的时候，哪个 位置是上座？
你答对了吗？
后排右座
第七章位次礼仪
第七章位次礼仪
乘车位次礼仪
请问 当进行公务接待 时，开哪种颜色 的车最好？
黑色
第七章位次礼仪
乘火车的位次礼仪
D 走 廊 B
C
A
第七章位次礼仪
案例
某公司的王先生年轻肯干，点子又多，很快引起了总经理的注意并拟提拔为 营销部经理。为了慎重起见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参加 一个商品交易会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关部杜经理，一是选 择了王先生。王先生自然同样看重这次机会，也想寻机表现一下。 出发前，由于司机小王乘火车先行到省安排一些事务，尚未回来，所以，他 们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。上车时，王先生很麻利地打开了 前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没 有在意。 车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致，似在闭目养神。 为活跃气氛，王先生寻一个话题：“董事长驾车的技术不错，有机会也教教我 们，如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。”董事长专注地开车，不置可 否，其他人均无应和，王先生感到没趣，便也不再说话。一路上，除董事长向 总经理询问了几件事，总经理简单地作回答后，车内再也无人说话。到达省城 后，王先生悄悄问杜经理：董事长和总经理好像都有点不太高兴？杜经理告诉 他原委，他才恍后大悟，“噢，原来如此。”
礼仪7---位次礼仪
三、会客时的位次排列
宾主对面而坐，面门为上
宾主并列而坐，以右为上
难以排列时，可自由择座
四、谈判的位次排列
1、双边谈判 举行双边谈判时，应使用长桌或椭圆形桌 子，宾主应分坐于桌子两侧。 如果谈判桌横放，面对正门的一方为上， 应属于客方；背对正门的一方为下，应属 于主方。 如果谈判桌竖放，应以进门的方向为准， 右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主 方。
四、谈判的位次排列
1、双边谈判 在进行谈判时，各方的主谈人员应在自己 一方居中而坐。 其他人员则应遵循右高左低的原则，依照 职位高低自近而远地分别在主谈人员的两 侧就坐。 假如需要译员，应安排其就坐于仅次主谈 人员的位置，即主谈人员之右。
五、宴会的位次排列
1、桌次 居中为上 以右为上 以远为上
（6）乘电梯。与同级、同辈 或不相识者同乘电梯，进入 时要讲先来后到，出来时应 由外而里。如果与尊长、来 宾乘梯，与客人或上级乘电 梯时，也有个先后次序的讲 究。原则上客人和上级先进 先出。如果进入无人管理的 电梯，客人和上级人数较多 ，则宜自己首先进入电梯按 住电钮以便客人或上级从容 进入电梯。
五、宴会的位次排列
2、座次
面门居中者为主人
主人右侧者为主宾 主左宾右分两侧而坐
一、行进中的位次排列
请你判断下列行进中的位次排列是否正确。 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后 出。 一男一女上楼、下楼，女后，男先。
一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。 男女主人将其夹在中间行进。至较窄之处， 让客人先行。
二、乘坐轿车的位次排列
公务用车时， 上座为后排右座 社交应酬中， 上座为副驾驶座 接待重要客人时 上座为司机后面之座
商务礼仪位次礼
目录
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行进位次礼仪 乘坐交通工具位次礼仪
会客位次礼仪 谈判位次礼仪 签字仪式位次礼仪 会议位次礼仪
乘坐交通工具位次礼仪 小轿车
❖ 如有司机驾驶时;则以后座右侧为首 位;左侧次之;中间座位再次之;前座左 侧为最末
❖ 如驾驶者是主人;则以驾驶座右侧为最 大;后座右侧次之;左侧再次之;而以后 座中间座最末
❖ 3 主席式 主要适用于多边签字仪式 其操作特点是：签字桌仍须在 室内横放;签字席设在桌后;面对正门;但只设一个;并且不固定其就 座者 举行仪式时;所有各方人员;包括签字人在内;皆应背对正门 面 向签字席就座 签字时;各方签字人应以规定的先后顺序依次走上 签字席就座签字;然后退回原位就座
签字仪式位次礼仪– 签字仪式步骤
❖ 主席式：主要适用于正式场合;由主人一方同时会见两方或两方以 上客人 一般应由主人面对正门而坐;其他各方来宾则应在其对面背 门而坐 这种安排犹如主人正在主持会议;故称之为主席式
❖ 自由式：自由式的座次排列;即会见时有关各方均不分主次 不讲位 次;而是 一律自由择座 自由式通常用在客人较多;座次无法排列;或 者大家都是亲朋好友;没有必要排列座次时 进行多方会面时;此法常 常采用
❖ 在客人不认路的情况下;陪同引导人员 要在前面带路 陪同引导的标准位置是 左前方1～1 5米处;应该让客人走在内 侧;陪同人员走在外侧 行进时;身体侧 向客人;用左手引导
行进位次礼仪 – 电梯位次
❖ 无人驾驶的升降式电梯:标准化做法 需要先入后出 即在客人之前进入电 梯;到楼层时;请客人先出;
❖ 有人驾驶的电梯:陪同人员是后进后 出;如果人较多时后进先出;
❖ 与客人并排行进和单行行进时;有 不同的做法：
商务礼仪06—位次礼仪
其他人员进入， 可主动询问要去几楼，并帮忙按下按钮。电梯内
可视情况是否寒暄，如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他 同事在时，可斟酌是否有必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
3.到达目的楼层，一手按住“开门”按钮，另一只手做出请的动作，
可说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯， 并热诚地为其引导行进的方向。
商务车座次示意
驾驶人 驾驶人
1 6
驾驶人
8
7
5
4
3
2
1
3
2
2
3
1
6
5
4
吉普车座次
三排七座轿车
三排九座车
大巴车位次示意
上车门
1 2
5 6
3
7 8
驾驶人
4
乘坐交通工具位次礼仪 –乘车注意事项
1. 按国际惯例，除宾客只有女宾一人外，女士不坐副驾驶位置。
2. 主人亲自驾车时，若宾客只有一人，则应陪坐于主人之侧。 3. 如果同座有多人， 坐于前座的主客中途下车，在后座的宾客 也应该下车，改坐前座。 4. 坐小轿车后座位者，上车时应依三二一的秩序上车，下车时则 依一二三的秩序下车。如有女士在座，应该礼让女士优先。 5. 主人夫妇同车而主人驾车时，主人夫妇坐前座，宾客夫妇坐后 座。如主人驾车搭载友人夫妇，则应邀请友人坐前座，友人之配
偶坐后座。前座如果是男士，其后座为女士；反之亦然。交叉座
次是因为西方人认为这样才能引起话题。
目录
1 3 2 3 4 行进位次礼仪
乘坐交通工具位次礼仪
会客位次礼仪
谈判位次礼仪 签字仪式位次礼仪 会议位次礼仪
5 3
6
位次排列规则 1、遵守惯例 国际会议介绍来宾什么顺序？ 体育比赛挂国旗什么顺序？ 中国明主选举，候选人名字如何排序？ 2、中外有别 国内 左高右低 国际 右高左低
位次礼仪(PPT51页)
主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。 若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的 客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
需要强调一点的是：
乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能令前排座空着。 一定要有一个人坐在那里，以示相伴。 由主人驾车送其友人夫妇回家时，由友人之中的男士，一 定要坐在副驾驶座上，与主人相伴，而不宜形影不离地与 其夫人坐在后排，那将是失礼之至。 即使是为了让客人欣赏风景，也不要让客人坐司机旁的位 置，尤其是接待港、澳、台地区和外国客人时更应注意这 一点，否则，绝对是弄巧成拙、事与愿违。
多边会谈的布置及座位安排
• 多边会谈多使用圆桌，或是将桌椅摆成一 个圆圈；四方会谈，以方桌为宜，以避免 座次安排上尊卑、主次把握不当而影响会 谈的效果。
• 小范围会谈，如为正式会谈做准备的预备 性会谈等，可以不用长桌，在会客室摆上 沙发或圈椅，遵守“以右为尊”的原则， 主左客右安排座位即可。
（2）签字仪式的位次排列
3.如果悬空挂旗图，则不成问题。
正确悬空交叉
正确升起
4.多面国旗并挂时，通常将主方国旗放在最 后。图中数码表示排列顺序。
1
2
3
多面国旗并挂
并挂国旗时需注意国旗尺寸。各国国旗 图案、式样、颜色、比例均由本国宪法规 定。不同国家的国旗长、宽比例通常是不 同的，如果用同样尺寸制作，两面国旗放 在一起，就会显得大小不一。因此，并排 悬挂不同长宽比例的国旗，应将其中一面 略放大或缩小，以使旗的面积大致相同。
• 双边签字仪式 • 多边签字仪式
双边签字仪式位次排列的基本要求
• 双边签字仪式是两个单位所举行的签字仪式
• 双边签字仪式位次排列的基本规则
1.签字桌一般是在签字厅内横放 2.双方签字者面对房间正门而坐 3.参加签字仪式的其他人员一般需要呈直线型单行或者 多行并排站在签字者身后（中央高于两侧，右侧客方，左 侧是主方，地位高者在中央，前排高于后排）
需要强调一点的是：
乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能令前排座空着。 一定要有一个人坐在那里，以示相伴。 由主人驾车送其友人夫妇回家时，由友人之中的男士，一 定要坐在副驾驶座上，与主人相伴，而不宜形影不离地与 其夫人坐在后排，那将是失礼之至。 即使是为了让客人欣赏风景，也不要让客人坐司机旁的位 置，尤其是接待港、澳、台地区和外国客人时更应注意这 一点，否则，绝对是弄巧成拙、事与愿违。
多边会谈的布置及座位安排
• 多边会谈多使用圆桌，或是将桌椅摆成一 个圆圈；四方会谈，以方桌为宜，以避免 座次安排上尊卑、主次把握不当而影响会 谈的效果。
• 小范围会谈，如为正式会谈做准备的预备 性会谈等，可以不用长桌，在会客室摆上 沙发或圈椅，遵守“以右为尊”的原则， 主左客右安排座位即可。
（2）签字仪式的位次排列
3.如果悬空挂旗图，则不成问题。
正确悬空交叉
正确升起
4.多面国旗并挂时，通常将主方国旗放在最 后。图中数码表示排列顺序。
1
2
3
多面国旗并挂
并挂国旗时需注意国旗尺寸。各国国旗 图案、式样、颜色、比例均由本国宪法规 定。不同国家的国旗长、宽比例通常是不 同的，如果用同样尺寸制作，两面国旗放 在一起，就会显得大小不一。因此，并排 悬挂不同长宽比例的国旗，应将其中一面 略放大或缩小，以使旗的面积大致相同。
• 双边签字仪式 • 多边签字仪式
双边签字仪式位次排列的基本要求
• 双边签字仪式是两个单位所举行的签字仪式
• 双边签字仪式位次排列的基本规则
1.签字桌一般是在签字厅内横放 2.双方签字者面对房间正门而坐 3.参加签字仪式的其他人员一般需要呈直线型单行或者 多行并排站在签字者身后（中央高于两侧，右侧客方，左 侧是主方，地位高者在中央，前排高于后排）
礼仪7——位次礼仪
第一页，编辑于星期二：十七点 八分。
第二页，编辑于星期二：十七点 八分。
第三页，编辑于星期二：十七点 八分。
第四页，编辑于星期二：十七点 八分。
第五页，编辑于星期二：十七点 八分。
第六页，编辑于星期二：十七点 八分。
第七页，编辑于星期二：十七点 八分。
第八页，编辑于星期二：十七点 八分。
第九页，编辑于星期二：十七点 八分。
第十页，编辑于星期二：十七点 八分。
第十一页，编辑于星期二：十七点 八分。
第十二页，编辑于星期二：十七点 八分。
第十三页，编辑于星期二：十七点 八十五页，编辑于星期二：十七点 八分。
第十六页，编辑于星期二：十七点 八分。
第十七页，编辑于星期二：十七点 八分。
第十八页，编辑于星期二：十七点 八分。
第十九页，编辑于星期二：十七点 八分。
第二十页，编辑于星期二：十七点 八分。
第二页，编辑于星期二：十七点 八分。
第三页，编辑于星期二：十七点 八分。
第四页，编辑于星期二：十七点 八分。
第五页，编辑于星期二：十七点 八分。
第六页，编辑于星期二：十七点 八分。
第七页，编辑于星期二：十七点 八分。
第八页，编辑于星期二：十七点 八分。
第九页，编辑于星期二：十七点 八分。
第十页，编辑于星期二：十七点 八分。
第十一页，编辑于星期二：十七点 八分。
第十二页，编辑于星期二：十七点 八分。
第十三页，编辑于星期二：十七点 八十五页，编辑于星期二：十七点 八分。
第十六页，编辑于星期二：十七点 八分。
第十七页，编辑于星期二：十七点 八分。
第十八页，编辑于星期二：十七点 八分。
第十九页，编辑于星期二：十七点 八分。
第二十页，编辑于星期二：十七点 八分。
商务礼仪—位次礼仪
目录
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行进位次礼仪 乘坐交通工具位次礼仪
会客位次礼仪 谈判位次礼仪 签字仪式位次礼仪 会议位次礼仪
行进位次礼仪 – 平地行进位次
❖ 与客人并排行进和单行行进时， 有不同的做法：
❖ 下应该 让客人走在中央或者内侧。
❖ 与客人单行行进，即成一条线行 进时，标准的做法是前方高于后 方，以前方为上，如果没有特殊 情况，应该让客人在前面行进。
❖ 2.主席式。主席式座次排列，是指在谈 判室内，面向正门设置一个主席位，由 各方代表发言时使用。其他各方人士， 则一律背对正门、面对主席之位分别就 座。各方代表发言后，亦须下台就座。
谈判位次礼仪 – 做有风度的谈判者
❖ 谈判者临场表现最关键的三个问题： ❖ 衣着规范：正式谈判着装要简约、庄重，
切不可“摩登前卫”、标新立异。选择 深色套装、套裙，白色衬衫，并配以黑 色皮鞋，才是最正规的。 ❖ 保持风度：要心平气和、处变不惊、冷 静处事。争取有关各方互利互惠， 互 有所得，实现双赢。 ❖ 礼待对手：在谈判期间，一定要礼待谈 判对手，注意人事分开、讲究礼貌。
❖ 在进行洽谈时，各方的主谈人员 在自己一方居中而坐。其余人员 则应遵循右高左低的原则，依照 职位的高低自近而远地分别在主 谈人员的两侧就坐。
会议位次礼仪 — 茶话会
❖ 茶话会的座次排列方 式主要有以下四种：
❖ 环绕式 ❖ 散座式 ❖ 圆桌式 ❖ 主席式
回顾
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行进位次礼仪 乘坐交通工具位次礼仪
❖ 2. 双方一同在室内的右侧或左侧就座。 此时讲究“以远为上”，即距门较远之 座为上座，应当让给客人；距门较近之 座为下座，应留给主人。
并列式位次示意
客位 主位 门口
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行进位次礼仪 乘坐交通工具位次礼仪
会客位次礼仪 谈判位次礼仪 签字仪式位次礼仪 会议位次礼仪
行进位次礼仪 – 平地行进位次
❖ 与客人并排行进和单行行进时， 有不同的做法：
❖ 下应该 让客人走在中央或者内侧。
❖ 与客人单行行进，即成一条线行 进时，标准的做法是前方高于后 方，以前方为上，如果没有特殊 情况，应该让客人在前面行进。
❖ 2.主席式。主席式座次排列，是指在谈 判室内，面向正门设置一个主席位，由 各方代表发言时使用。其他各方人士， 则一律背对正门、面对主席之位分别就 座。各方代表发言后，亦须下台就座。
谈判位次礼仪 – 做有风度的谈判者
❖ 谈判者临场表现最关键的三个问题： ❖ 衣着规范：正式谈判着装要简约、庄重，
切不可“摩登前卫”、标新立异。选择 深色套装、套裙，白色衬衫，并配以黑 色皮鞋，才是最正规的。 ❖ 保持风度：要心平气和、处变不惊、冷 静处事。争取有关各方互利互惠， 互 有所得，实现双赢。 ❖ 礼待对手：在谈判期间，一定要礼待谈 判对手，注意人事分开、讲究礼貌。
❖ 在进行洽谈时，各方的主谈人员 在自己一方居中而坐。其余人员 则应遵循右高左低的原则，依照 职位的高低自近而远地分别在主 谈人员的两侧就坐。
会议位次礼仪 — 茶话会
❖ 茶话会的座次排列方 式主要有以下四种：
❖ 环绕式 ❖ 散座式 ❖ 圆桌式 ❖ 主席式
回顾
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行进位次礼仪 乘坐交通工具位次礼仪
❖ 2. 双方一同在室内的右侧或左侧就座。 此时讲究“以远为上”，即距门较远之 座为上座，应当让给客人；距门较近之 座为下座，应留给主人。
并列式位次示意
客位 主位 门口
礼仪7——位次礼仪
八、旗帜的位次排列
2、中国国旗与其他国家国旗 中国国旗与其他国家国旗同时使用 的礼仪： ▪ 活动以我方为主，他国国旗为上 ▪ 活动以他国为主，我国国旗为上
商务礼仪与公共关系
第 七 讲 位次礼仪
位次礼仪
▪ 一、行进中的位次排列 ▪ 二、乘坐轿车的位次排列 ▪ 三、会客时的位次排列 ▪ 四、谈判的位次排列 ▪ 五、签字仪式的位次排列 ▪ 六、会议的位次排列 ▪ 七、宴会的位次排列 ▪ 八、旗帜的位次排列
一、行进中的位次排列
1、常规
▪ 并行时，内侧高于外侧，中央高于两侧。 ▪ 单行行进时，前方高于后方。
▪ 如果谈判桌竖放，应以进门的方向为准， 右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主 方。
四、谈判的位次排列
1、双边谈判 ▪ 在进行谈判时，各方的主谈人员应在自己
一方居中而坐。 ▪ 其他人员则应遵循右高左低的原则，依照
职位高低自近而远地分别在主谈人员的两 侧就坐。 ▪ 假如需要译员，应安排其就坐于仅次主谈 人员的位置，即主谈人员之右。
四、谈判的位次排列
2、多边谈判 多边谈判的座次排列有两种常规情况： ▪ 一种是自由式，参加谈判的各方可自由择 座； ▪ 一种是主席式，也就是说面对房间正门设 一个主位，谁需要发言，就到主位上去发 言，其他人面对主位，背门而坐。
请为下列人员安排谈判时的座次，把代表人员的字 母添入图中代表座位的圆圈中。 东道主：A.董事长B.公关部经理C.秘书D.翻译E.
2、上下楼梯
▪ 一般而言，上楼下楼宜单行行进，以前 方为上。但男女同行时，宜女士居后。
一、行进中的位次排列
3、出入电梯
▪ 出入无人值守的升降式电梯，一般宜 请客人后进先出。
4、出入房门
▪ 出入房门时，若无特殊原因，位高者 先出入房门。若有特殊情况，如室内 无灯而暗，陪同者宜先入。
商务礼仪—位次礼仪ppt课件
目录
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行进位次礼仪 乘坐交通工具位次礼仪
会客位次礼仪 谈判位次礼仪 签字仪式位次礼仪 会议位次礼仪
会客位次礼仪-相对式
❖ 详细做法是宾主双方面对面而坐。这 种方式显得主次清楚，适用于公务性 会客，通常又分为两种情况。
❖ 1.双方就座后，一方面对正门，另一 方背对正门。此时讲究“面门为上〞， 面对正门之座应请客人就座；背对正 门之座由主人就座。
❖ 在进展洽谈时，各方的主谈人员 在本人一方居中而坐。其他人员 那么应遵照右高左低的原那么， 按照职位的高低自近而远地分别 在主谈人员的两侧就坐。
会议位次礼仪 — 茶话会
❖ 茶话会的座次陈列方 式主要有以下四种：
❖ 环绕式 ❖ 散座式 ❖ 圆桌式 ❖ 主席式
回想
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行进位次礼仪 乘坐交通工具位次礼仪
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行进位次礼仪 乘坐交通工具位次礼仪
会客位次礼仪 谈判位次礼仪 签字仪式位次礼仪 会议位次礼仪
会议位次礼仪 — 会议排位的根本原那么
❖ 1. 以右为上〔遵照国际惯例〕 ❖ 2. 居中为上〔中央高于两侧〕 ❖ 3. 前排为上〔适用一切场所〕 ❖ 4. 远门为上〔远离房门为上〕 ❖ 5. 面门为上〔良好视野为上〕
❖ 1. 讲究面门为上，面对房间正 门的位置普通被视为上座；
❖ 2. 小型会议通常只思索主席之 位，同时也强调自在择座。例如 主席也可以不坐在右侧或者面门 而坐，也可以坐在前排中央的位 置，强调居中为上。
会议位次礼仪 — 洽谈会
❖ 举行双边洽谈时，应运用长桌或 椭圆形桌子，宾主应分坐在桌子 两侧。桌子横放，以面对正门的 一方为上，属于客方。桌子竖放， 以进门的方向为准，右侧为上， 属于客方。
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❖ 导入
在生活和工作中，您是否遇到过这样的尴尬和困惑：会 场上，面对着大大小小的领导，不知道该如何安排他们的 座位？酒桌前，看着满桌的菜肴，分不清究竟自己该坐在 哪个地方？汽车里，上座到底是哪个位置？行进中，前后 左右又该如何体现对客人的尊重？如此众多的问题使得人 们往往迷失在座次的选择上。
❖ 第七章位次礼仪
乘车位次礼仪
双
双排六座轿车座次安排
排
座
轿
车
❖ 第七章位次礼仪
乘车位次礼仪
双排轿车，通常司机对角线 的位置为上座，因为比较安全和 方便。
接送高级官员、将领、明星 知名公众的人物时主要考虑乘坐 者的安全性和隐私性，司机后方 位置为汽车的上座位，通常称作 VIP位置
❖ 第七章位次礼仪
居中式
特点：犹如众星捧月， 具有较明显的尊卑关系； 居中为尊。 范围：适用于主题庆祝、 给重要人物或长辈过生 日、老师和专家小范围 讲学等场合。
❖ 第七章位次礼仪
主席式
适用于在正式场合由主 人一方同时会见两方或两方 以上的客人。此时一般由主 人面对正门而坐，其他各方 来宾则应在其对面背门而坐。 有时主人也可坐在长桌或椭 圆桌的尽头，而请其各方客 人就坐在他的两侧。
内侧高于外侧。 单行时，前方高于后方。
❖ 第七章位次礼仪
行进中的位次礼仪
注意：
走路时要昂首挺胸，尽量走 直线，而不要左顾右盼。
人行道的右侧内侧是安全而 又尊贵的位置，若你作为秘书 陪同上司、客人外出，则应将 其让给上司、客人行走，你走 在外侧。
❖ 第七章位次礼仪
位置被看作最尊贵的上座位
置，其次是它旁边的位置，
再其次是在有按键位置的旁
4
3
边
❖ 第七章位次礼仪
行进中的位次礼仪
自动扶梯
左右 侧侧 自急 行动扶站 立梯
❖ 第七章位次礼仪
行进中的位次礼仪
四、出入房门
❖ 第七章位次礼仪
行进中的位次礼仪
❖ 第七章位次礼仪
乘车位次礼仪
汽车如今已成为现代社 会最主要的交通工具，不 在桌前（办公桌、餐桌）， 就在车上早已成了许多白 领们的工作缩影。与领导、 同事、客户一同乘车更是 难免，因此坐车礼仪就显 得十分重要了。
❖ 第七章位次礼仪
乘车位次礼仪
惯例以右为尊，外国朋友如果看到中国人的结婚照片（男左女右）， 反而会以为女主人的地位很高。
❖ 第七章位次礼仪
行进中的位次礼仪
一、常规步行 二、上下楼梯 三、进出电梯 四、出入房门
❖ 第七章位次礼仪
行进中的位次礼仪
一、常规步行 并排时，中央高于两侧，
❖ 第七章位次礼仪
行进中的位次礼仪
上下楼梯
下楼时走在尊长、客人 的前边（如右图）。
注意： 上下楼梯时，要注意姿势和 速度，与前后人之间保持一 定距离。 接待着短裙女士宜其居后。
❖ 第七章位次礼仪
行进中的位次礼仪
三、进出电梯
1.出入有人控制的电梯 出入有人控制的电梯，陪
❖ 第七章位次礼仪
乘车位次礼仪
位置
车型
1.双排轿车 2.三排轿车 3.吉普车 4.中巴
司机
1.专职司机 2.主人
❖ 第七章位次礼仪
乘车位次礼仪
双
排 座
请问 当有专职司机开 车的时候，哪个
轿
位置是上座？
车
后排右座
你答对了吗？
❖ 第七章位次礼仪
双乘车位次礼仪
❖ 第七章位次礼仪
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以以右右为为尊尊？？
以以左左为为贵贵？？
❖ 第七章位次礼仪
位次礼仪基本理念
❖ 内外有别 ❖ 礼仪规矩，更多用于招呼客人和正式场合。 ❖ 家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。 ❖ 例如，没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请坐、请上座”。 ❖ 中外有别 ❖ 国内政府会议及公务场合，座位讲究左高。 ❖ 一般商务场合及国际交往中，座位以右为尊。 ❖ 中国人常说男左女右，体现出一种男尊女卑，女性的地位不高。国际
回到公司，同事们知道王先生这次是同董事长、总经 理一道出差，猜测着肯定提拔他，都纷纷向他祝贺，然 而，提拔之事却一直没有人提及。
请指出王先生的失礼之处。
❖ 第七章位次礼仪
会客时的位次
2 并列式
1 相对式
3 居中式
5 自由式
4 主席式
❖ 第七章位次礼仪
四、出入房门
1.朝里开的门
如果门是朝里开的， 秘书应先入内拉 住门，侧身再请 尊长或客人进入。 如右图。
❖ 第七章位次礼仪
行进中的位次礼仪
四、出入房门
2.朝外开的门
如果门是朝外 开的，秘书应打 开门，请尊长、 客人先进。如图
❖ 第七章位次礼仪
行进中的位次礼仪
❖ 第七章位次礼仪
行进中的位次礼仪
三、进出电梯
愈靠内侧，是愈 尊贵的位置，因此 可以让老者或者尊 者先进电梯站在这 个位置。
2
1
5
4
3
❖ 第七章位次礼仪
行进中的位次礼仪
三、进出电梯
秘书人员引领客人时的位置
最次的位置就是操作按
1
2
钮的位置，操作按钮里面的
排
座
请问 当主人自驾车时，
轿
客人坐在哪个位置
车
为上座？
你答对了吗？
副驾驶座
❖ 第七章位次礼仪
乘车位次礼仪
双
排
座
轿
小轿车的座位，如有司机驾驶
车
时，以后排右侧为首位，左侧
次之，中间座位再次之，前坐
右侧殿后，前排中间为末席。
❖ 第七章位次礼仪❖乘如果车由位主次人源自亲自仪驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排
右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前 排中间座则不宜再安排客人。
双 排 座 轿 车
❖ 第七章位次礼仪
❖ 主乘人车夫位妇驾次车礼时仪，则主人夫妇坐前座，客人夫妇
坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让 夫人先上车，然后自己再上车。
主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人 旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车 后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节 最易疏忽。
其实从小到大，人与人之间的交往一天也没离开过顺序 的排列，上学站队，考试排名，推杯换盏，你来我往，这 其中既有明确的标准，又有约定俗成的礼数。
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行进中的位次
乘车的位次 会客时的位次
位次礼仪
谈判的位次 签字仪式的位次
会议宴会的位次 旗帜的位次
同者应后进去后出来，让客人 先进先出。把选择方向的权利 让给地位高的人或客人，这是 走路的一个基本规则。当然， 如果客人初次光临，对地形不 熟悉，你还是应该为他们指引 方向。
❖ 第七章位次礼仪
行进中的位次礼仪
三、进出电梯
2.出入无人控制的电梯 出入无人控制的电梯时，陪同
人员应先进后出并控制好开关钮。 电梯设定程序一般是30秒或者45秒， 时间一到，电梯就走。有时陪同的 客人较多，导致后面的客人来不及 进电梯，所以陪同人员应先进电梯， 控制好开关钮，让电梯门保持较长 的开启时间，避免给客人造成不便。 此外，如果有个别客人动作缓慢， 影响了其他客人，你在公共场合不 应该高声喧哗，可以利用电梯的唤 铃功能提醒客户。
出发前，由于司机小王乘火车先行到省安排一些事务，尚未回来，所以，他 们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。上车时，王先生很麻利地打开了 前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没 有在意。
车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致，似在闭目养神。 为活跃气氛，王先生寻一个话题：“董事长驾车的技术不错，有机会也教教我 们，如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。”董事长专注地开车，不置可 否，其他人均无应和，王先生感到没趣，便也不再说话。一路上，除董事长向 总经理询问了几件事，总经理简单地作回答后，车内再也无人说话。到达省城 后，王先生悄悄问杜经理：董事长和总经理好像都有点不太高兴？杜经理告诉 他原委，他才恍后大悟，“噢，原来如此。”
❖ 第七章位次礼仪
❖ 上下车顺序： ❖ 上下轿车的先后顺序通常为：尊长、来宾先上后下，秘
书或其他陪同人员后上先下。即请尊长、来宾从右侧车 门先上，秘书再从车后绕到左侧车门上车。下车时，秘 书人员应先下，并协助尊长、来宾开启车门。
❖ 第七章位次礼仪
特别提示
❖ 第七章位次礼仪
案例
会后从省城返回，车子改由司机小王驾驶，杜经理由 于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回的还 是四人。这次不能再犯类似的错误了，王先生想。于是， 他打开前车门，请总经理上车，总理坚持要与董事长一 起坐在后排，王先生诚恳地说：“总经理您如果不坐前 面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。”并坚持让 总经理坐在前排才肯上车。
行进中的位次礼仪
注意：
当走到车辆较多或人多处， 你应先走几步，同时提醒和引 领，照顾上司和顾客。
如果你走路时同时提着物 品，应留神别让自己提的物品 阻拦或碰撞了别人。若与人通 行，你则应提物品走外侧。
❖ 第七章位次礼仪
行进中的位次礼仪
二、上下楼梯
在上下楼梯时，均应 单行行走，如果楼梯较 宽，并排行走最多不要 超过两人。注意要靠右 侧行走，左侧是留给有 急事的人通过的。如引 导尊长、客人上下楼梯 时，出于安全的需要， 上楼时应走在尊长、客 人的后边（如右图）