管理体系认证的过程

• 第二，制定并实施我国认证认可和合格评定工作的方针政策，指导、 监督、管理认可机构和人员注册机构。
• 第三，拟定国家实施强制性认证与安全质量许可制度的产品目录，制 定并发布认证标志、合格评定程序和技术要求。组织实施强制性认证 与安全质量许可工作。
• 第四，负责进出口食品和化妆品生产、加工单位的卫生注册登记的评 审和注册等工作。
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第一节 基础知识
• 第三，善于交往。 • 第四，善于观察，即主动地认识周围的环境或活动。 • 第五，有感知力，即能本能地了解和理解环境。 • 第六，适应力强，即容易适应不同的情况。 • 第七，坚韧不拔，即对实现目的坚持不懈。 • 第八，明断，即根据逻辑推理和分析及时得出结论。 • 第九，自立，即在同他人有效交往中独立工作并发挥作用。
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第二节 管理体系认证的过程
• 第五，根据相关规定，负责认证、咨询、从事认证业务的检验机构的 资质审核和监督；依法监督管理外国相关机构在境内的活动；受理有 关认证认可的投诉和申诉并组织查处；依法规范和监督市场认证行为 ，指导和推动认证中介服务组织的改革；监督、规范、管理自愿性认 证咨询与培训等中介服务和技术评价行为。
• 三、审核员行为规范
• 各个级别的审核员在进行审核活动中都要遵守由中国认证认可协会制 定的审核员行为规范，具体如下：
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第一节 基础知识
• 第一，遵纪守法、敬业诚信、客观公正。 • 第二，努力提高个人的专业能力和声誉。 • 第三，帮助所管理的人员拓展其专业能力。 • 第四，不承担本人不能胜任的任务。 • 第五，不介入冲突和利益竞争，不向任何委托方或聘用机构隐瞒任何
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第一节 基础知识
• （13）顾客：接受产品的组织或个人。 • （14）结合审核：当质量管理体系和环境管理体系被一起审核时，被
称为结合审核。 • （15）联合审核：当两个或者两个以上审核组织合作，共同审核同一
个受审核方时，被称为联合审核。 • （16）内部审核：又叫第一方审核，由组织自己或者以组织的名义进
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第二节 管理体系认证的过程
• 一、基本概念
• （1）认证：认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相 关技术规范及其强制性要求或者标准的合格评定活动。
• （2）认可：认可是指由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以 及从事评审、审核等认证活动人员的能力和从业资格予以承认的合格 评定活动。
第一节 基础知识
• 第四，独立性，审核员独立于受审核的活动，不带偏见，没有利益上 的冲突，保持客观的心态，保证审核发现和结论仅仅建立在审核证据 的基础上。
• 第五，基于证据的方法。在系统的审核过程中，得出可信的和可重现 的审核结论的合理方法。
• 其中道德行为、公正表达、职业素养又叫与审核员有关的原则，独立 性、基于证据的方法又叫与审核有关的原则。
• 二、我国的认证认可管理机构
• 1. 中国国家认证认可监督管理委员会（英文简称：CNCA） • CNCA 成立于2001 年8 月29 日，是综合协调、管理、监督我国认证
认可工作的组织。该组织的职责主要包括：
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第二节 管理体系认证的过程
• 第一，制定并实施国家认证认可、质量安全许可、卫生注册和合格评 定等方面的法律法规。
可能影响公正判断的关系。 • 第六，不讨论或透露任何与工作任务有关的信息，除非应法律要求或
得到委托方或聘用方的书面授权。 • 第七，不接受受审核方及其员工或任何利益相关方的任何贿赂、佣金
、礼物或任何其他利益，也不在知情的情况下允许同事接受。
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第一节 基础知识
• 第八，不有意传播可能损害审核工作或人员注册过程的声誉的虚假或 误导性信息。
• （19）审核员：有能力实施审核的人员。
• 二、审核原则
• 审核原则是指审核员在审核过程中要坚持的原则，具体如下： • 第一，道德行为，这是职业的基础，诚信、正直、保守秘密和谨慎是
最基本的要求。 • 第二，公正表达，真实、准确地报告审核活动。 • 第三，职业素养，勤奋并有判断力。
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理位置和审核覆盖的时期和描述。 • （8）受审核方：被审核的组织。 • （9）审核委托方：要求审核的组织或人员。 • （10）纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所
采取的措施。 • （11）预防措施：为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因
所采取的措施。 • （12）纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。
第四章 审核知识
• 第一节 基础知识 • 第二节 管理体系认证的过程
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第一节 基础知识
• 一、基本概念
• （1）审核：为了获得审核证据并对其进行客观评价，以确定符合审 核准则的程度所进行的系统的独立的形成文件的过程。
• （2）审核准则：一组方针、程序或要求。 • （3）审核证据：与审核准则有关的并能够证实的记录、事实陈述或
• 第六，管理相关校准、检测、检验实验室技术能力的评审和资格认定 工作，组织实施对出入境检验检疫实验室和产品质量监督检验室的评 审、计量认证、注册和资格认定工作。
• 第九，不以任何方式损害CCAA 及其人员注册过程的声誉，与针对 违背本准则的行为而进行的调查进行充分的合作。
• 第十，不向受审核方提供相关咨询。
• 四、审核员应具备的个人素质
• 审核员应具备的个人素质，具体如下： • 第一，有道德，即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎。 • 第二，思想开明，即愿意考虑不同意见或观点。
行的审核，用于管理评审和其他内部目的，可作为组织自我合格声明 的基础。 • （17）第二方审核：由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关 方的名义进行的审核。
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第一节 基础知识
• （18）第三方审核：由外部独立的审核组织进行，如对那些与GB/T 19001 要求的符合性提供认证或者注册的机构。
其他信息。 • （4）审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果
。 • （5）审核结论：审核组考虑了审核目的和所有的审核发现后得出的
最终审核结果。
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第一节 基础知识
• （6）审核计划：对一次审核活动安排的描述。 • （7）审核范围：审核的内容和界限，包括组织单元、活动单元、地